總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇一

我目前還只是對工作內容有了一定的了解，并沒有完全掌握，所以，在之后，我要持續的進行學習，了解更多的工作內容。我每天會利用我的休息時間做好第二天工作的準備工作，讓第二天的工作能夠完成得更好。在剛剛進入公司的那兩天，我的工作根本就完成不了，但一個星期之后，我已經能夠在下班之前把工作完成了。雖然工作的質量方面還是有一些問題存在，但是這是因為我還沒有掌握好工作的內容。等我掌握好了工作的內容之后，就能夠提高我的工作質量。所以在之后，我必須不斷的學習，將我的工作在能力范圍之內完成得最好。

我認為，在當天工作結束之后，對我當天的工作進行一個總結，能夠幫助我更好、更快的進步?？偨Y就是總結一天的工作內容，還有完成需要的時間，跟昨天對比看看自己有沒有進步。還有總結當天的工作有沒有出現錯誤的地方，如果有，把錯誤記錄下來，分析犯錯誤的原因，和總結改進的方法。一段時間之后進行對比，看自己完成工作的時間有沒有縮短，出現錯誤的頻率和次數有沒有減少。這樣就能夠看到自己的進步，并對自己這一段時間的工作有一定的了解。

要想把工作做的越來越好，光靠自己努力、埋頭研究是沒有用的，還需要同事的幫助。相比于自己來說，同事更有工作經驗，能夠一眼看出你的錯誤，一針見血的點出我的問題。在對一個東西把握不住的時候，可以詢問同事的意見，再慢慢的自己做決定。平時有什么工作上的問題，也可以多問問同事，這樣可以讓自己成長得更快。

這是最重要的一點，那就是嚴格遵守公司的規章制度。作為公司的一員，遵守公司的規章制度是員工的責任和義務。要嚴格遵守公司的上下班時間，不遲到、早退，有什么事也要請假，不能出現曠工這樣的嚴重違紀行為。

希望通過制定并執行這個工作計劃，能夠讓我工作得越來越好，早日掌握好工作的所有內容。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二

教導處事務較多，接觸人員廣，花費時間長，教導主任只有全身心地投入工作才能恰到好處地完成總管學校教學工作的重任。究竟應如何開展工作，我認為應從以下幾個方而入手：

學校領導層根據學校的實際情況制訂二一八年發展規劃。學期計劃是全方位的近期、中期的工作目標。作為教導主任必須不r細領會其精髓并根據其中教學部分內容制訂教導處的教學工作計劃，確定每個學期各個階段的工作日程表及具體目標，使學校的教學要求允分細化到教研組、年級組和備課組，使教學工作的各項任務有目標、有措施、有責任人、有檢查。讓各教研組、備課組、全體教師及其他需配介的職能部門，對要做的事情做到心中有數，在思想上重視，在活動上早安排，使學校的各項活動能按部就班地進行。

教導主任要對校長負責，所制訂的教導教學工作計劃，具體地細化學校計劃的教學內容，并通過年級組、教研組、備課組和少先隊落實到具體的教師和學生，這個過程}分復雜，也相當繁瑣。教導主任要精心研究，認真分析，要根據各個組或各位教師的實際情況合理分配，刁一能使教學任務得到順利的完成。狠抓教學六認真的過程管理，是教導處的重點工作，我們能嚴格按照上級《小學教學質量評估辦法》的要求堅持做到五個一(即每周次的教學檢查通報、每周次的專題會議、每月次的教學常規普查、每月分年級召開次質量分析會、每半學期次質量總結會)。這系列的工作我們具體落實到年級組、教研組或備課組。另外我們還制訂了我校的《獎懲制度》、《教育、教學常規管理制度》和《六認真考核細則》，讓各個組利用這些制度開展工作，教導處通過隨機抽查、月查和學期總評等形式，開展了全方位考核，掌握第一手資料，給教師個合理的量化考核評價。

在實際工作中，及時把從學生中獲得的意見反饋給教師，糾止、解決教學過程中存在的問題，是教導主任的又職責。作為教導主任我每學期都要開展評教評學活動和畢業班學生座談會，把從學生中獲得的意見及時地反饋給教師，讓有關教師對自己的教學方法或言行加以改進。另外教導主任還肩負著培養年青教師的重任。對青年教師特別的關愛和嚴格要求并重，為青年教師搭建舞臺，每學期我們都要開展青年教師教學大賽，如《青年教師優課評比》、《青年教師電教優課評比》等，為青年教師創設成才的機會，發揮他們教學的創造性能力，研究他們的成功與小足，加快成長的步伐。

教導主任既要加強制度和組織實施，制訂好教學工作計劃，又要管理教導處工作，還要上課、開會，對學生做報告，召開學生家長會等等。事無巨細，樣樣都要抓。上班時間小夠用，下班還要接著十，加上暑期新生招生工作，們們要放棄體假，囚此教導主任盡管在事務堆中，但定要理出頭緒，又要處理得當，既要管理到位，又要了解全而情況。沒有責任心，計較個人得失顯然會耽誤學校教學工作，囚此教導主任定要有敬業、樂業的奉獻精神，小計較工作時間，這些都是成為校長好助手的必備條件。

作為教導主任除十好教導處工作的同時我們還必須注重自身教學能力的提高，要深入地去研究教學方法，研究教學內容，要學習新課程的理念，新課標的精神，掌握課改的信息。只有這樣才能使我們在工作中以理服人，為教師樹立榜樣。

綜上所述，一個教導主任只有具備上述五個方面才能比較好地完成自己的工作責職。然而，隨著索質教育的發展，對教導主任提出了許多新任務與新要求，比如教導主任還要增強科研意識，法治意識等;這些還需要在今后的工作實踐中小斷研究開拓。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇三

根據公司年度管理工作計劃，方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復。業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的.分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元。

私家花園養護費50386元。光纖使用費20-元。預存水費1740元。有線電視初裝費450元。燃氣初裝費3300元。

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇四

把物業工作做好及時搜集整理小區住戶反饋的信息，完成領導交付的任務，同時加強我們物業客服工作效率下面是我個人工作計劃。

我身為物業客服主管，責任就是讓我們客服更好的服務所有的客戶，歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋，一些重要通知及時聯系各位客戶和業主。為了監督好工作，每隔一個星期開一次部門會議，了解每個員工工作情況，同時也把所有反饋的信息統計并及時上報給上級，歸納原因，讓每一個員工分析原因，找出解決的問題和辦法。在公司下達一些任務的時候，監督每個客服的工作，為了盡快做好工作，我安排五個人負責一個小區，同時把消息盡快發送給客戶，如果客戶有消息反饋，及時記錄并把聯系號碼做好標記，方便解決問題。

在工作中對于沒有完成工作的客服，根據工作情況，適當做安排，如果多次任務沒有完成，而且偷懶耍滑，發現超過兩次扣業績，發現三次部門通報，如果連續三次不改直接踢出部門，對于在工作中表現積極，工作完成效率高，客戶反饋結果好的員工，給予獎勵，并及時匯報給經理，讓有才能的人才得到更大的發展空間。

過去工作培訓次數少，很多工作缺乏動力，而且員工犯錯的次數也多，身為主管這與我有很大關系，員工能力不夠，我需要及時提高員工能力，以前是半年培訓一次，但過去的培訓少，沒有明顯變化，我聽從經理的建議，決定在每次周列會中，除了工作匯報，還應該做好培訓工作，把過去工作和現在工作需要注意的問題，都在會議中傳授給員工，做好每周培訓工作。同時當遇到一些典型的問題時，我也會做好筆記，在會議中作為重點培訓，讓員工在工作中學到東西，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務。

每個員工都會在工作中找到一些技巧或者是總結出了自己工作的方法，這些都值得在部門內部傳播，把這些技巧分享給每個人，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會，一同成長，按照經理的說法，對于愿意分享的員工，每次分享都算業績，和他們的工作掛鉤，把部門的工作氛圍帶動起來，讓更多的員工參加到分享工作心得中來，這樣也讓我們部門每個人都學到東西，與部門一起發展，讓每個人都更團結。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇五

元旦、春節臨近，為了保障節日期間的食品安全工作，防止重大食品安全事故和突發事件的發生，現就做好“兩節”期間食品安全保障工作的有關事項通知如下：

春節、元旦是我國各族人民的重大節日，也是旅游消費的黃金季節。因此，做好“兩節”期間食品安

全工作，事關社會和諧穩定，任務艱巨，責任重大。各鄉鎮政府、各有關部門要切實加強“兩節”期間食品安全工作的領導，強化“地方政府負總責，監管部門各負其責，企業是第一責任人”的責任體系，認真落實監管責任制和責任追究制，確保公眾飲食安全。各有關部門要切實履行職責，加強協調，密切配合，形成食品安全監管合力，落實各項食品安全工作措施。

各鄉鎮政府、各有關部門要結合“兩節”期間食品消費量大的特點，組織開展本轄區的食品安全聯合執法專項檢查，重點檢查果蔬、肉及肉制品、奶及奶制品、水產品、食用油、豆制品、大米、飲料、酒類、散裝食品、米線、面條、卷粉和兒童食品等品種，以及農貿市場、超市、食品批發市場、中小食品生產加工單位、學校食堂、建筑工地食堂、承辦“年夜飯”宴席的大中型餐飲單位等行業。特別要加大對農村、城鄉結合部、學校及周邊地區、旅游景區小作坊、小食品攤點、小餐館、小商店等食品生產經營單位的檢查，嚴防三無食品、過期食品和不合格食品流向市場，及時消除食品安全隱患。

各鄉鎮政府、各有關部門按照食品生產、加工、經營和消費環節，采取按環節分段監督，聯合行動與各職能部門專項監管相結合的方式進行，大力強化監督檢查和整治，依法查處和嚴厲打擊制售假冒偽劣、有毒有害食品及其他不符合標準的違法犯罪行為。

1、縣農業局：

負責農產品源頭的治理，加強對農藥、肥料市場的監督管理，深入開展農資打假，推進放心農資下鄉；對主要生產基地蔬菜農藥殘留進行重點監測，并及時發布有關信息。

2、縣商務局：

負責對生豬定點屠宰的監督管理，嚴厲打擊私屠濫宰的違法行為。加大對城鄉結合部和農村私屠濫宰高發區域的巡查打擊力度，進一步規范和整頓屠宰市場秩序。

3、縣質量技術監督局：負責整治食品生產加工領域制售假冒偽劣食品行為。堅決取締無生產許可證、無衛生許可證，無營業執照的生產加工企業。嚴格實施食品質量安全市場準入、對28類食品的市場準入和區域性、行業性食品質量安全問題進行整治。

4、縣工商局：

負責在食品流通環節進一步整頓和規范經營秩序，圍繞重點品種等與廣大人民群眾密切相關、消費者投訴多的食品開展執法檢查，強化食品包裝管理，集中力量整治假包裝、假標識、假商標印制品，把農村市場整治作為重中之重，督促企業普遍建立和落實進貨檢查驗收、收購臺帳和質量承諾制度。

5、縣衛生局：

負責在食品消費領域的監督檢查，加大對學校、建筑工地、廠礦及風景區食堂、餐館的衛生監督檢查力度，防止食物中毒事件發生，并做好突了食物中毒事故的應急救援準備。

6、縣食品藥品監督管理局負責綜合監督、組織協調和依法查處重大食品安全事故。

7、各鄉鎮政府做好轄區內的食品安全保障工作，重點是加強對農村自辦宴席的管理，杜絕群體性食品安全事故的發生。

各鄉鎮政府、各有關部門在加強監督檢查的同時，要利用好“兩節”期間這個宣傳食品安全教育的良好時機，積極行動，組織開展形式多樣的食品安全宣傳教育活動，讓食品安全知識進學校、進社區、進農村、進企業，廣泛宣傳食品安全常識，普及科學飲食知識，引導公眾正確選購食品，養成科學飲食習慣，進一步增強廣大群眾的食品安全自我防范和依法維權意識，強化食品生產經營企業的責任意識和誠信意識。充分發揮新聞媒體的宣傳和監督作用，營造人人關注食品安全、廣泛參與食品安全良好社會氛圍。

各鄉鎮政府、各部門要進一步強化食品安全保障責任意識，加強協作，做好食品安全事故的預防、預警和應對突發事件的準備工作，防控重大食品安全事幫的發生，做到防患于未然。要嚴格執行節日期間24小時值班制度及領導帶班制度，保證通訊暢通，確保群眾舉報和發生食品安全問題得到及時處理。一旦發生重大食品安全事故，要按照《xx縣重大食品安全事故應急預案》和應急預案操作手冊規定及時報告和處置。

請各鄉鎮政府、縣食品安全委員會各成員單位按通知要求，切實發揮職能作用，做好各項工作，并于20xx年2月5日前將“兩節”期間食品安全保障工作總結報縣食品安全委員會辦公室。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇六

新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的`文件精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發揚光大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創新工作方法。

以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇七

作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。

我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。

我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。

我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。

其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇八

今年，又是一個新工作的開始，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力并重開始的一年。因此我要調整心態，增強責任意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優秀的員工，我訂立了工作計劃：

一、加強本職工作。

根據各個領導的需要，結合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進展要求。明確自己的任務，做到嚴謹有序。

二、提高自己的工作能力。

通過各種途徑，利用各種資源進行學習，跟上公司形勢的發展，適應工作的需要，提高自身工作技能水平。

三、加強與其他同事的工作上的交流。

針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題，加強交流學習，并向領導和同事學習交流其它的工作方面的知識。

四、加強自身對物業方面知識的學習，提高工作主動性。

結合實際情況，以及公司發展的需要，努力學習物業管理方面的知識，以便隨時應對工作的其它要求。

五、積極參加公司組織的培訓及其它活動。

借此增強自己的責任、團隊意識。

以上是我的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇九

物業管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

(1)轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十

新學期，新氣象，新挑戰！初中語文教研組將繼續本著熱愛教學、熱愛學生的思想，努力提高教學質量打造高效課堂。特將本學期的工作計劃如下：

本學期教研活動工作以高效課堂為主線，以課堂教學改革為主陣地，以全面提高教師自身素質為根本宗旨，以提高課堂教學效率作為校本教研的切入口，進一步加強時間分配模式、現代文課堂教學流程和“三進”工作的研究，強化對“自主、合作、探究”學習方式和“以讀為本”在課堂中的實踐研究，努力推進素質教育，提高我校語文教育質量。

轉變舊的教育模式，繼續推進課堂教學改革，加大改革力度，注重改革的過程和經驗的積累，及時組織本教研組的教師開展語文教研活動，提高語文教研組的整體水平。改革落后的教學方法，真正落實改革在課堂教學中的地位，真抓實效，對改革中出現的問題進行認真分析，鼓勵教師認真、大膽實驗，推進大量讀寫的改革進程，并嘗試進行其他方面的語文教改實驗。

圍繞“說教材”活動、理論學習和小課題進行研討，扎扎實實地開展語文教研活動，認真完成研討專題，提高教師的教學水平，提高我校的語文教學水平，使語文教研活動成為真正提高業務素質的有效渠道。

（一）學好理論，更新觀念，提高素質

新時期的語文教學應按照語文和語文學科的特點，適應社會需求，強化語文的人文性、實踐性、實用性，提高學生的語文素養。為了適應這種新形勢，不被淘汰，我們全體語文老師在理論學習方面需要做到以下幾點：

1．認真學習先進的教育教學理論和通讀一、二本理論專著。要圍繞“素質教育”“創新教育”等熱點問題，結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。

2．每位語文教師要堅持通讀一、二種語文教學研究刊物，及時了解語文教學的動態和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路；同時，結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經驗，不斷練好自身的語文教學“內功”，從而更好地適應素質教育對語文教師所提出的更高的要求。

3．緊密結合教育教學實際和課題研究，并根據自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率。

（二）狠抓常規，改革教學，提高效率

1．結合學科特點，完善課堂模式。語文學科教學質量的全面提高，關鍵是落實常規、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質教育，課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求和我校打造高效課堂要求，轉變學生的學習方式，繼續探索課堂教學模式，培養學生自主學習的習慣和能力，堅決做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學；努力促使課堂教學結構的最優化，大大提高語文課堂教學效率。

2．加強常規教研，確保教學效果。上好優質公開課，同時，教研組將配合教務處通過每月的抽查備課筆記、聽課筆記、作業批改等多種方式，檢查常規落實情況。

3．課堂結構嚴謹，有頭有尾；授課課型明確，新授課、練習課、復習課、講評課區別分明。每天除了課堂作業外，要有一定量的課外作業，有布置就要有檢查。

4．作文訓練要確保8篇，教師批改要做到“兩個眉批、一個總批”。初一重點訓練學生寫生動的記敘文和簡單的說明文，初二逐步訓練立意較為深刻的記敘文和簡單的議論文，初三訓練應全方位的。教學要克服隨意性，形成作文教學的系列性。每一篇作文都要詳細講評，提高學生的寫作能力。初三年級面對的是中考，作文訓練盡量2周一次，采取課內和課外相結合的原則。課內訓練主要是讓學生在規定的45分鐘內完成，課外訓練學生可以盡量地查找資料，充實作文的素材。必須注意并解決學生的書寫問題，書寫較差學生教師可令其交練字作業。盡可能進行片段訓練，逐點逐項落實。

5．注意學困生的教育，管理好課堂教學秩序，能夠個別提醒指導；不辱罵、體罰、恐嚇學生，也不放任自流。

6．聽課每人不少于20次，要聽完組內每一個老師的課，可以反復聽一個老師的課，聽課后可主動寫聽課心得，爭取共同進步。評課活動注重實效性，擴大交流的層面。評課在教師上課后及時進行，采取座談形式，由教研組組長引領，一人主講，人人參與，評課時反對不痛不癢的“無病呻吟”，反對不著邊際的“紙上談兵”。在評課時，力求說出自己的一點感受、一點反思、一點認同或者一點求異。同時，提倡評課者和上課者的現場互動，力求做到暢所欲言、各抒己見。

7．注重語文的課后輔導。各個教師在任教班級內自選培優補差對象，鼓勵優秀生參加校內外各項競賽活動，積極參加各級各類征文活動，參加語文學科的社團活動；特別要注意學困生的輔導，培養他們語文學習興趣，一定要爭取所有的學生愛母語，愛語文老師，愛語文學科。初一、二學生要養成寫日記、積累素材的習慣，每班一月一評。一定要占領學生語文學習的思想陣地，使課內外的學習輔導成為一體，穩步提升學生的語文水平和學科成績。

（三）加強課題研究，培養學生素養

語文教學應當在教給語言知識的同時，著重于引導應用，培養學生的言語能力。這就要求我們在語文教學中及時轉變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養學生應變能力和創新能力的新穎教育。為此，我們要加強課題研究，注重培養學生的語文素養。在狠抓雙基的基礎上，想方設法擴大學生知識面，正確引導學生看課外書，如在初一、初二開設閱讀課，向學生推薦課外閱讀材料。

任何學習都要注意課內外相聯系，不斷擴展學生的認知領域，即^v^生活—課堂—生活^v^。再者，學習本身就包括接受與發現兩種最主要的形式，這就需要不斷鼓勵學生在親身參與中獨立發現。因此，語文教學不僅要重視課堂語文學習，更要重視社會生活中的言語實踐。

本學期要進一步加強課題研究過程管理，及時計劃、及時總結，鼓勵老師們能結合教學實際，積極科研實踐。

（四）堅持正確導向，抓好畢業班教學工作

初三語文老師要進一步深入學習20xx年中考語文考綱和深圳市有關中考命題的有關精神，認真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質，從而改革初三語文教學，有重點、有針對性地做好初三語文教學和復習工作。

為有效地提高畢業班的語文教學和復習工作效率，本學期教研組活動中將開展兩次復習工作研討：針對命題意圖、中考考綱作分析；針對中考模擬試卷作分析。同時，初三語文老師要注意，資料信息的收集、篩選，共同研討復習工作。

1．開展豐富多彩的課外活動。

（1）提供各班必讀與選讀書目，要求學生抽時間讀，教師應督促檢查。

（2）組織語文知識競賽。七八年級漢字聽寫大賽（12。13周）

（3）書法等級考試（16周）

2．教研時間及常規檢查

（1）每周四上午17：20—18：00為教研時間。開展教研活動時，以“說教材”、理論學習和初三復習工作研討為教研重點。

（2）落實教學教研常規。每節課應做到“不備課不上課，不簽字不上課”，不定期檢查教案和課堂作業、作文批改情況。

（3）積極參加校內校外的培訓，并傳達或宣傳培訓學習內容。

3．公開課教學活動安排

（1）宗旨：圍繞學校的課改要求，講究課堂藝術和教學效率，堅持“一磨二上三展示”。

（2）時間：見安排表。

（3）要求：有教案，有教學反思。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十一

為完成各項指標任務，結合工程部的實際情況，著利于維修保養各項工作的落實，特擬定工作計劃如下：

一、物業工程部臨時用工招聘工作結束后，擬計劃對新招聘維修工進行技能培訓和各項管理制度的培訓。

二、裙樓扶梯梯級鏈條的維修更換

新華發行大廈裙樓6臺扶梯自20xx年使用至今已12年，在日常巡視中發現，1層—2層北電梯（下行電梯）、2層—3層北電梯（下行電梯）在運行到底端梯級翻轉時電梯抖動較厲害，易造成梯級卡克、急停等重大安全隱患。經維修人員排查確認為梯級大鏈條使用多年、磨損較為嚴重，鏈條整體長度拉伸過長，鏈條通過齒輪時間隙過大，造成梯級下垂抖動，為保證電梯安全運行，擬計劃對兩臺扶梯梯級鏈條進行更換：

三、大廈排水管線的`檢修

加強大廈地下二層污水泵、管線的維護保養工作，濟南市8月份進入雨季，力保汛期道路、車庫、設備房無積水、浸泡發生；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進行檢查；

四、加強公共區域設施設備巡檢

為了保證公共區域設備設施的正常運行，特制訂設施設備每周巡檢，對存在安全隱患的設施及時進行修復，將安全隱患消滅在萌芽狀態；

六、做好全年水、電、暖的查抄、統計、繳費工作，做好各租賃單位夏季制冷費、冬季采暖費的收取工作；

七、電梯維保合同的續簽工作。

按照往年的電梯維保合同到期前一個月，按集團要求市場詢價方式，確定一家電梯維保單位簽訂《電梯維保合同》。

八、隨時處理各項報修工作，完成領導下達的臨時性的工作任務。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十二

隨著xx公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：

1、物業收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作;保證每月xx大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響;4-5月份完成對xx年度物業管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。

2、認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業主滿意度調查率保證在95%以上，努力爭創公司服務的品牌;加強與xx保潔公司的溝通，認真落實執行保潔合同的質量標準，努力做好日常大廈保潔的監督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證09年的保潔工作再上一個新的`更高的臺階。

3、繼續將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合其他部門做好大廈各項秩序的維護工作，為業主提供一個良好的辦公秩序環境;確保后期零星的交房工作的正常有序進行，加強非集中裝修期的裝修監管工作，平衡兼顧各方利益;

在集團公司資金允許的情況下，計劃在09年9月份之前將08年已經交房戶的房產證跟蹤辦理完畢，免除業主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象;7-9月份做好大廈節能降耗和防暑降溫的宣傳工作。

4、本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌;圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度;11-12月份重點做好冬季供暖的相關準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行，加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務工作，保證銷售工作順利開展。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十三

1、做好接收三期工程準備，及加大人才儲備，初驗及復驗把好質量管，避免鑰匙移交物業后進行大面維修整改。接受三期鑰匙后逐一核對規范管理，統一封存。

2、做好一期、二期、三期交房數據的統計、業主資料及驗房單管理，由專人負責。

3、做好交房現場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售本門借用鑰匙。

1、做好日常業主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細登記及數據統計工作，做好前臺銷賬及業主回訪工作。

2、做好交房時的現場簽約及鑰匙發放工作，做到公正、細致。

由于客服部員工以前基本沒有從事過物業管理工作，目前的職業水平肯定還有長足的發展余地，我們在配合公司進行組織架構調整的同時，將進一步加強物業管理隊伍建設，細化崗位分工，加強績效考核力度，提高每一位員工的職業素養，明年計劃加強組織各類培訓活動，并不定期開展物業服務樓棟競賽活動，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。

由于物業公司剛組建不到兩年，小區各種環境又比較復雜，同時又沒有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業管理的內涵，加強和深化客戶服務水平和服務質量的專項工作，努力提高業主滿意度進一步提高服務水平，努力提高業主滿意度全心全意為業主服務，使x物業公司的物業管理水平再上一個新臺階。

認真做好物業費宣傳工作并做好業主的解釋工作。讓業主意識到，物業管理費是一個物業得以生存的.經濟基礎。享受物業服務是業主的權利，而繳納物業管理費是業主的義務。為保證下一步物業管理工作的順利開展及日后一期業主物業管理費的順利收取做好鋪墊工作。

1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度。

2、為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業主提出的有關問題。

3、為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。

4、代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。

5、為客戶辦理養犬證、暫住證。

6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。

7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。

8、負責對客通知的印刷、分發和存檔。

9、應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明。

10、按規定認真完成每日工作記錄。

11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經理匯報。

12、完成部門經理及公司領導交予的其他工作。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十四

1、對過期設施、設備或損壞的進行維修或更換;

2、購買過年所需并懸掛張貼;

3、年前預防事故大檢查，及時發現，立即整改;

4、小區封閉管理。加強人員出入管理，確保小區安全，杜絕小區內小廣告的現象。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴禁長期占用公共停車位現象，與車主及時溝通。停放在小區外圍，制定保安巡視巡防制度，保證小區安全，發現問題，及時糾正;

5、建設小區宣傳公告欄，宣傳國家法律法規，公告小區業主大會、業主委員會決議，公示物業管理各種制度，收支情況等;

6、對于已拆除電梯護板的電梯鋪設防滑地墊;

7、對于各單元進行明確標識;

8、對弱電工作進一步加強完善，不足之處及時處理;

9、及時清理積雪，美化園區，創造舒適環境。

1、結合季節性變化，做好各項預防性事故防范措施;

2、小區各樓側面，標識明顯的樓號標志;

3、6#-7#號樓異味問題繼續查找原因并解決好;

4、封閉小區南面車輛出入口行人進出的窄縫;

5、論證商議西南門開放問題;

6、繼續推進協調剩余墻裂業主與總包達成共識解決問題;

7、對車庫漏水及業主家滲水的問題在雨季來臨時加以跟蹤。

8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;

9、對于4#、6#、7#私自拆改消防設施，導致注水不成功，進行打壓檢測，漏點較多并要求業主盡快維修，4月-5月完成注水。

1、對小區內園林小品進行改造，加裝一個能遮風擋雨的屋頂，同時在這兩個園林小品的里面，物業管理圈，安放有靠背的長條椅子，讓業主即使在下雨天也能在小區內休息;

2、在圓環綠化處及噴泉兩側，安放幾個有靠背的長條椅子，供業主休息;

3、參考成功處理空調冷凝水的.方案進行小區整體調整;

4、制定小區景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度，為業主創造良好的生活環境;

5、完善小區文件資料檔案管理。根據《物業承接查驗辦法》的要求，對缺少的資料準備齊全;

6、加強小區綠化管理，建立小區綠化管理制度，防止樹木枯死，雜草叢生。

7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作;

8、小區內通訊信號太弱，協調相關部門，增設設備，增強通訊信號;

9、單元入戶門廳地磚存在空鼓質量問題，要逐一排查解決。

1、對地下車庫返潮、深秋時節小飛蟲多、老鼠多等現象，提前做好準備，積極采取措施予以治理;

2、做好入冬防凍害工作，公共區域門窗密閉，各管道線路保護完好。做好清雪的及時性。維護好各種設備;

3、做好冬季消防安全準備。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十五

時間過得很快，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結：

我們都知道，物業管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個學校上門收繳物管費，對于各個學校收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各學校統計員每月做好核對工作。認真完成各個學校的開票工作，確保收回各項資金。

我對學校的成本費用進行規類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為學校的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。

包括收入的統計，日常報銷，發票收據的收發工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發好工資。并且做好銀行里的一切事務。

如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業學校賬上、幫助業委會存取定期款項等等，使各學校物業管理工作更好地進行下去。

1.要加強各項費用的收繳工作。物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業，要確保學校持續正常發展，必須做好物業管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳;

2.我們要厲行節約、降低成本;

3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要學校墊支的物品，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加學校的費用，使學校利益受到損失，所以這一點是很重要的。

總之，自從我加入物業以來，不管是對于學校還是學校領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里，我除了要繼續做好原來的工作，更加要注意的是：開源節流、降低成本、提高效益。節約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力，在未來新的一年里，我們物業的明天一定會更美好!

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十六

物業迎來新的一年，我們物業保安也迎來新的一年，今年的工作要比去年更要重點做好，對此，我個人制定20xx年的工作計劃：

1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的`關系。

2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十七

以人為本，以德為先，以培養少年兒童實踐能力為核心內容，以公民道德建設實施綱要為指導，狠抓養成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。

(一)堅持“二個加強”，即加強常規管理，加強隊伍建設。

(二)加強學生日常行為規范教育，保持學生良好的行為習慣。

(三)加強法制、安全教育，促進學生健康成長。

(四)深化少先隊活動，從活動中培養和提高學生的素質。

(一)繼續加強隊員行為習慣養成教育

強化行為習慣養成教育。要求人人會背《規范》、用《規范》，強化學生的禮儀及文明禮貌教育，形成班班爭先、比學趕超的良好氛圍。本學期，大隊部將加大對出操、升旗、集會紀律的檢查力度，讓出操、升旗、集會紀律真正達到“靜、快、齊”;進一步加大課間和午間的監管力度，重點整治學生在教室、走廊和樓梯間從事危險活動，在校園內追跑、打鬧，高聲喧嘩，肆意踐踏花草等不文明行為。本學期，針對校園里學生的各種不良行為，進行點評，強化良好習慣的養成。

(二)扎實推進少先隊基礎常規工作。

堅持做好少先隊的各項常規工作，促使少先隊組織充滿活力。堅持軟件建設和硬件建設并舉，著力加強少先隊自身建設，在深化主題教育活動的同時，基礎建設得到切實加強，促使自身建設上新臺階。

1.加強校園文化建設，結合本學期的重大節日開展好各項活動，從而提高隊員素質。

2.規范每周一升旗儀式。每周一全體師生集中學校大操場，肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽熱情又精彩的升國旗儀式講話，使隊員受到一次又一次的教育。

3.加強隊員常規管理，大隊部抓好“文明監督崗”的隊伍建設，配合常規檢查，認真履行崗位職責，做好值勤記錄，及時匯報，對班主任工作進行月考核期末計入“文明班級”和“優秀輔導員”考核依據。以“學生正向習慣”研究課題為抓手，督促各中隊開展好習慣養成的各項活動，探索研究隊員習慣養成的有效方法和長效工作機制。

4.繼續推進“一隊一展”活動。中隊活動是展示隊員活動成果的場所，是鍛煉隊員能力的舞臺。要求在輔導員的指導、大隊部的培訓下，規范隊會形式和隊活動的程序，明確隊活動的各項要求，培養隊員才能。

(三)積極深化少先隊實踐體驗活動

以少年兒童為主體，以學校為主陣地，以習慣養成教育為主線，密切聯系社會、家庭，開展豐富多彩的生活實踐活動，全面提高學生的素質。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十八

本學期針對我校學生實際情況，通過實踐，使學生對音樂有一定的學習積極性，掌握基本的樂理知識，以及基本的演唱技巧，能有感情、有表情的進行演唱。

本期的教學任務、要求及重點如下：

1、表演學習自然呼吸，不聳肩，養成良好習慣，注意咬、吐子，清晰準確，做到有表情唱歌。

2、唱游能隨音樂的不同情緒、節奏和節拍的變化，有表情的進行律動，模仿動作和即興表演。

3、聆聽欣賞優秀兒童歌曲，初步感受活潑、雄壯、優美抒情等不同歌曲和樂器。

4、讀譜知識認唱1、2、3、5、6、等幾個音，認識連線、延長記號等，并知道作用。

1、突出音樂學科特點，把德育教育與音樂教育相結合。

2、啟迪智慧，陶冶情操，培養審美情趣，使身心得到健康發展。

3、使學生掌握淺顯音樂知識和簡單音樂技能，培養對音樂的興趣和愛好。

4、了解中外優秀音樂作品，使學生具有初步感受音樂和表現音樂的能力。

教研課題：如何培養學生學習音樂的興趣。

教學措施：

（一）以音樂的美感來陶冶學生，感染學生教育家蘇霍姆林斯基說過：“音樂教育不是音樂家地教育，而首先是人的教育” 。在音樂課中滲透適當地思想教育，充分利用音樂教育使學生潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，娛樂之中，使學生情趣上受到陶冶，在道德上受到影響。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂教育培養兒童具有初步愛祖國的情感。在一年級的新歌及欣賞教材中多次出現《國歌》。

在教學中，利用插圖、播放愛國主義影片、畫國旗等形式培養學生的愛國主義情感。其次通過欣賞優秀民族音樂曲目，向學生介紹祖國五千年的悠久歷史、燦爛文化，進而進行思想教育，情感上和學生產生共鳴。學生自然而然地會從心底涌起了濃濃的愛國之情。另外，向學生介紹音樂家或音樂作品時，可將這些內容編成小故事。如“音樂神童莫扎特”、“貝多芬和《歡樂頌》”、“聶耳和小毛頭”、“高山流水”等許多小故事，讓學生在全神貫注地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的理想、頑強的毅力、樂觀的精神吸引，在學生幼小的心靈埋下希望的種子。從創設情境出發，讓學生在愉快的氣氛中接受審美教育。在教音符時值的長短時，可讓學生通過自己行走的步伐“嗆嗆|嗆嗆”，感受四分音符的時值和四二拍子的節奏特點。然后，再進一步通過學生的生活感受“跑比走快”，“走一步可以跑兩步”，“跑跑走、跑跑走”，以及小鬧鐘的走動聲“嘀嗒嘀嗒”來認識八分音符的時值。為了使簡單的節奏練習變得饒有興趣，選幾首兒童熟悉的8小節或6小節的短歌，由學生按練習中的順序拍手，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習，不僅可以使單純的節奏練習與旋律結合起來，增加了音樂性和趣味性，同時，也能培養兒童隨音樂的節奏拍手的能力。從形象、直觀出發，讓孩子得到美的感受和聯想。

（二）創造生動活潑的教學形式，培養兒童學習音樂的興趣。法國大文豪雨果說：“開啟人類智慧的寶庫有三把鑰匙，一把是數學，一把是文學，一把是音樂?！毙W低年級的音樂教學是整個音樂教育的基礎。這就要求教師不僅要針對低年級學生的生理、心理特點因材施教，還要不斷更新教學理念，提高個人音樂素養，讓更多更新穎的教學方法走進課堂，讓四十分鐘更加有聲有色，這樣才能使學生對音樂課產生濃厚的興趣。

1、建立必要的課堂常規

在音樂課上教師的一個眼神，一個微笑，一段琴聲都要讓學生明白是什么意思，我力求音樂課有別于其他課，從而吸引學生?！纾阂还澱n的開始采用讓學生聽音樂進課堂的形式，一方面培養學生的動作協調能力，一方面也培養了他們感受音樂情緒的能力。師生問好采用唱師生問好歌的形式。音樂課中常有律動教學，律動時站立和坐下都可以用固定的音樂與之相配合（站立：13 55 |1—|坐下：15 33 |1—|）。學生回答問題正確時，學生用唱歌方式表揚（12 3| 12 3|你真棒）。這樣都會讓學生感受到音樂課的獨特魅力，成為學生對音樂課感興趣的原因之一。

2、運用多媒體，視聽結合激發學生興趣

如在教學《感受音的強弱》一環節時，可設計如下：多媒體出示一輛紅色小汽車從公路一端開過來，經過弱中強標牌時分別按一下喇叭，讓學生感受強弱的對比，經過三次不同體驗后，點按實踐按鈕，根據畫面中不同樂器的演奏，讓學生作出正確的判斷。這樣把抽象枯燥的樂理知識轉化為通俗易懂的小常識，創造出了優美的音樂氛圍。使學生在歡樂活潑的氣氛中愉快而積極地獲取知識，趣味盎然。

3、啟發學生表現美，激發唱歌興趣唱歌的最大目的是給人美的享受。我們不能滿足于教學生唱會一首歌。更重要的是要啟發準確的表達好歌曲的感情和藝術形象。進入歌曲的意境，用自己的真情去演唱和體會。只有這樣，學生才能進入表現音樂的最佳狀態，唱出的歌聲真摯動聽、具有感染力、生命力。要做到這一點，首先要使學生充分理解歌曲的內容。低年級學生理解能力差，如果教師僅用抽象的語言理解歌曲是遠遠不夠的。

因此，教師要把音樂同學生的生活、玩耍融為一體，結合他們生活中熟悉的事情和詞語，作形象的比喻和講解，把歌曲中的藝術內涵挖掘出來，激發起學生深厚學習興趣。引導他們將整個身心投入唱歌中去，正確的、創造性的表達出歌曲的感情和藝術美。

4、引導學生歌表演，增強學習興趣低年級學生活潑好動，每學一首歌曲，我都根據歌詞內容啟發學生進行律動或表演，以幫助學生更好的理解歌曲，記憶歌詞。

在啟發學生表演時，可以這樣做：

（一）啟發學生進行即興表演。

（二）教師根據學生表演編排一套好的動作教給學生。

（三）個別檢查。在個別檢查時，學生常常會被一些漂亮的動作和美的造型所吸引，教室里會自發的爆發熱烈的掌聲。這樣，不但培養了學生的表演能力，加強了學生對歌曲的理解，而且也增強了學生的學習興趣。

6、繪畫、故事、表演相結合，誘發欣賞興趣欣賞音樂，不僅需要形象的思維能力，邏輯能力，而且更需要欣賞者用自己經歷過的生活知識和感情去體驗。但小學生閱歷淺，感情積累少，要是學生真正理解音樂，達到陶冶性情，培養情操的目的，就必須根據小學生的思維特點，通過形象活潑的畫面，生動有趣的故事，簡短的啟發談話等形式，運用聽覺視覺同步的方法來幫助學生理解作品。然后在讓學生在動聽的樂曲聲中自由廣闊的想象體驗，使其根據各自對音樂的理解程度及直接、間接的形象記憶，把自己對所聽音樂作品的理解用不同的顏色、線條、文、動作表現出來。學生能聞其聲如見其形，從而更準確的把握作品，理解音樂，欣賞音樂之美。

（三）、注重個性發展，建立平等互動的師生關系

在音樂教學實際中把全體學生的普遍參與發展不同個性有機結合，每個學生都有權利以自己的方式學習音樂，享受音樂的樂趣，應創造生動活潑，靈活多樣的教學形式，突出學生的主體地位，建立民主、平等的師生交流互動關系。

教學進度：

第一周校園升旗2課時目的：培養愛國意識，唱《國旗、國旗真美麗》；

第二周接媽媽2課時目的：愛媽媽的表現，會打《接媽媽》的節拍，會表演唱；

第三周農場的早晨2課時目的：模仿動物的聲音練聲、會唱《母雞叫咯咯》進行歌表演；

第四周小雨沙沙2課時目的：會識《小雨沙沙》的歌譜，及打節奏

第五周玩具音樂會2課時目的：學習各種節奏類型、學唱《玩具進行曲》

第六周飛呀飛2課時目的：掌握跳音、會表演唱《飛呀飛》；學習集體舞《雁兒飛》

第七周望月亮2課時目的：掌握四三拍節奏，會唱《望月亮》欣賞樂曲；

第八周山谷回聲真好聽2課時目的：掌握明快的節奏，會唱《山谷回聲真好聽》，突破高音處理

第九周我們愛勞動2課時目的：進行歌表演，教育孩子愛勞動，做乖孩子；

第十周龜兔賽跑2課時目的：欣賞音樂，在音樂情境中分角色表演；

第十一周好房子2課時目的：教育孩子愛自己的家，進行音樂游戲，欣賞《好房子》；

第十二周小樂手2課時目的：用簡單樂器進行演奏；

第十三周小動物回家2課時目的：音樂戲劇表演《迷路的小花鴨》、音樂游戲《小花鴨》；

第十四周倫敦橋2課時目的：學習集體舞的基本動作《倫敦橋》；

第十五周音樂夏令營2課時目的：進行歌表演

第十六周選聽幼兒歌曲2課時目的：欣賞優秀幼兒歌曲

第十七周至期末復習、鞏固以及期末

音樂教育是小學基礎教育的組成部分，它能夠陶冶學生情操、讓健康、優美、活潑和具有現代生活氣息去激發學生熱愛中國^v^、熱愛社會主義祖國和熱愛生活的感情。通過音樂教育，使學生懂得什么是美、什么是丑、什么是高尚、什么是低級等。在幼小的心靈中，逐步樹立共產主義理想和高尚道德情操的人生觀，促進學生德、智、體、美全面發展，具有不可替代的作用。

（四）教學目的：

1、培養學生對音樂的興趣、愛好和對祖國音樂藝術的感情、引導和培養學生參加音樂社會實踐活動。豐富情感體驗、培養審美情操、啟迪智慧、和合作意識樂觀向上的生活意識。

2、本學期教學內容的基本要求

唱歌、唱游、欣賞、器樂、識譜、等。

（1）本學期按照教學大綱的要求，注意培養學生正確的發聲、演唱方法，防止喊歌；讓學生學習正確的唱歌姿勢、清晰的咬吐方法和氣息方法。

（2）教學中抓住重難點，演唱時要注意音準、節奏和正確的情緒。

唱歌的技能技巧、培養學生學唱二聲部合唱、輪唱、獨唱、小組唱等。

3、唱游

（1）根據每課時的要求讓學生結合歌曲適當的做些律動游戲、音樂表演、歌舞表演、卡片傳遞、集體舞等。不斷地培養學生韻律感、節奏感、和從小養成團結友愛的集體生活習慣。

（2）提高音樂素質教學，在動的教學中培養學生對各種音樂要素，

如；音的長短，音的高低、音的強弱、音色、節奏、節拍、速度等的感知能力和對音樂語言的理解能力，掌握一些淺顯的音樂知識和初步的音樂表現技能。

（3）采取課堂學唱歌曲，編排歌表演、音樂游戲，結合讀譜知識的

學習安排相關的唱游活動，反復訓練，反復感受，這樣有利于加深對歌曲的理解和感受，鞏固課堂所學的知識，收到更好的教學效果。

4、欣賞

（1）不斷的給學生接觸國內外優秀的音樂作品，學習我國優秀的民族音樂來擴大音樂視野，掌握淺顯的音樂基礎知識和簡單的音樂技能。重視學習我國的民間音樂。把描寫的情景展開想象、聯想、分析樂曲的藝術處理等。

（2）了解人聲分類和演唱形式，常見樂器和演奏形式及音樂的基本表現手法，根據歌曲介紹中外音樂家。

5、器樂

（1）根據一些歌曲，利用打擊樂器進入課堂教學。并注意引導，傳授演奏姿勢與方法。每學期要求學生積累兩首短樂曲。

（2）注意同唱歌、欣賞、識譜有機結合。

（3）培養學生初步的齊奏、合奏、獨奏和伴奏能力！

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇十九

物業公司業務范圍較20xx年有了大幅度的擴大，尤其是設備、設施增加數量很大，為保障設備的良好的運行，不出現大的責任事故，為業主創造一個良好的生活、工作環境，特對20xx年的工作做全年計劃安排

為保證采暖設施的良好運行狀態，在供暖季節（1—3月份）值班人員每兩小時巡檢一次，包括查看截門開關狀態有無滲水現象，電機是否發熱，聲音是否正常，水泵有無漏水，污水泵運轉的聲音是否正常，有無堵塞現象。值班人員認真做好值班記錄，不準有疏漏現象。

巡檢人員每日巡檢一次。檢查水泵的運行狀態，填寫巡查記錄表，順便檢查值班人員的值班情況，保證每月加油一次，發現問題告訴相關人員及時處理，大的問題逐級匯報。

根據工程進度和發展商工程部的安排，大約在2月份做好高壓配電室的交接工作，交接前，由xx組織，xx、xx配合，對高壓配電室、低壓配電室進行一次全面的驗收，發現問題填寫驗收記錄，后將所有資料進行交接，包括配電柜的圖紙，隨機文件，廠家的.通訊方式、維保責任人等等。交接完成后，安排專業電工按照正常程序對高壓配電室值班。

1、門禁、可視對講、車庫道閘、消防等系統，根據目前施工等進度來看，可能在1—2月份進行交接，交接時由弱電員工負責全面檢查和試運行，驗收完成后，技術資料細致交接，并要求廠家負責我執機人員的培訓，技術資料、廠家的聯系方式存檔。

2、樓宇自控系統，可能在3月份才能徹底完工，與空調制冷系統一并調試。此工程項目需要由弱電、水工、空調工共同配合，由張華總負責此工作項目。

4—5月份供暖完成之后，配合廠家對冷凍機組進行調試，待設備運行正常后，進行技術資料的交接工作。并要求廠家對我部門的專業人員給予系統的、細致的培訓。與廠家搞好關系。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十

自20xx年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區勞動保障工作平臺建設有了很大的發展。截止目前，全國已經形成了17萬人的基層勞動保障工作隊伍。這支隊伍已經成為勞動保障工作一支重要的生力軍，發揮著越來越重要的作用，不僅從最基層保證勞動保障政策的落實和整個勞動保障任務完成，并且受到下崗失業人員和退休人員的普遍歡迎。

當我聽到區里招聘協理員的消息后，就迫不急待地報上了名，我渴望加入這支隊伍，希望能用自己的勞動，服務更多的人民；用自己的力量，換取更多人的利益。同時，我也希望能通過這項工作，建立自己全新的職業生涯發展通道，來實現自身價值。

由于在原單位從事過人力資源方面的工作，對勞動保障并不陌生，我所理解的勞動保障協理員就是在社區協助辦理勞動就業、社會保障具體事務的人員，他的日常職責是：

1、具體承辦本社區就業和社會保障的日常工作。

2、負責辦理本社區下崗失業人員求職登記和用人單位用工登記，向求職者提供就業和社會保障政策咨詢、開展職業指導和就業推薦工作。

3、負責采集本轄區內就業崗位信息，分析本社區人力資源需求狀況，并負責將信息及時傳送到市、區公共職業介紹機構。

4、負責按要求建立健全本社區就業和社會保障各類工作臺賬。

5、負責做好本社區下崗失業人員基本情況、就業安置進度和就業崗位及人力資源需求信息等各類報表統計上報工作。

由此可見，勞動保障工作并不是很簡單的工作，他需要從業者具有良好的心理素質，過硬的專業知識，高尚的職業操守，才能更好地為人民服務。

如果這次能應聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

只有不斷的為自己“充電”學習與工作相關的各項法律法規，用知識武裝自己，才能服務好下崗失業人員。首先要充分掌握政策，熟練運用政策，具有較高的業務水平。要具備寬闊的知識面、豐富的閱歷和實踐經驗，具備敏銳的洞察能力，具備良好的口頭與書面文字表達能力，這樣才能為服務對象量身定制出適合其個性的就業方向。

在工作中，要做到全面正確地掌握本轄區內下崗失業職員的基本情況，就要有不怕吃苦的精神，深入基層，了解第一手信息。工作中，我要做到及時正確把握轄區內退休職員的基本信息；為下崗失業職員再就業提供切實有效的就業服務；協助有關部門為退休職員的社會化治理提供服務，為退休職員的生活提供相關的服務。

我會以促進就業為目標，以個性化指導和人性化服務為重點，按照職業指導^v^123^v^模式開展工作。通過開展積極的幫扶（創業）、推薦（就業崗位）、安置（公益崗位）三種途徑，推動轄區內就業和再就業工作。即^v^一個目標、二個重點、三個途徑^v^。

我深知這一行的艱辛，也做好了迎接挑戰的準備，希望領導給我這個機會，讓我在社區保障協理工作的平臺上，施展自己的才華，為社區基層勞動保障工作，盡自己的一份力！

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十一

1.職業道德是從事一定職業的人們，在職業活動中應遵循的道德原則和行為規范的總和。

2.職業道德的內容很豐富，主要包括：職業道德概念、職業道德原則、職業道德行為規范、職業守則、職業道德評價、職業道德修養等內容。

3.職業道德的基本特征主要包括：鮮明的職業性，內容、形式的多樣性，較強的適用性，相對的穩定性和連續性。

4.職業道德的核心和基本原則為人民服務是社會主義職業道德的核心，集體主義是社會主義職業道德的基本原則。

5.職業道德鮮明的職業性職業道德源于職業生涯，反映各行各業的職業特點，鮮明地表達著職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。

6.職業道德內容、形式的多樣性職業道德的表現形式是具體、靈活、多樣的，可以通過嚴格的規章制度、嚴明的守則、公約，嚴肅的紀律等表現出來。

7.職業道德較強的適用性，職業道德具有很強的針對性和專業性。

8.職業道德的作用

培養具有職業道德品質的勞動者，促進事業發展是職業道德作用的主要表現之一。

9.職業道德的修養

職業道德修養是從業人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業實踐中所形成的道德品質以及應達到的職業道德境界。

10.執行政策、注重落實

執行政策，注重落實是勞動保障協理員職業守則“嚴格執行國家、地方的勞動保障法律、法規和有關政策”的要求。

11.愛崗敬業、樂業精業

勞動保障協理員非常熱愛自己的工作，刻苦鉆研業務，努力提高職業技能，在工作中盡職盡責、任勞任怨。這突出體現了勞動保障協理員職業守則中愛崗敬業的要求。

12“樂業”體現在職業情感和職業行為兩個方面。

13.忠于職守、盡職盡責

勞動保障協理員職業守則中要求，“勤業”要做到“忠于職守、盡職盡責”。14在一次上報社區失業人員變化的報表時，由于來不及核對信息，勞動保障協理員小紀隨意編報了一個數據。這一行為違背了勞動保障協理員職業守則中“忠于職守、盡職盡責”的要求。

15.鉆研業務求實創新

勞動保障協理員小李發現街道的基礎臺賬不夠科學，于是他結合上級的要求和街道的特點，修改完善了基礎臺賬，得到市勞動保障局充分肯定，資料《社區勞動保障協理》。小李的做法是勞動保障協理員職業守則中“鉆研業務，求實創新”的體現。

16.以人為本、樂于奉獻勞動保障協理員小錢為方便失業人員在工作時間以外咨詢政策，把自己的電話號碼公布在社區勞動保障服務站。這是勞動保障協理員職業守則中“以人為本、樂于奉獻”的體現。

17.服全大局、團結協作，個人利益服從集體利益，符合勞動保障協理員職業守則中“顧全大局”的要求。

18.遵紀守法、廉潔奉公某社區勞動保障協理員在工作過程中，各行其是，互不配合。這違反了勞動保障協理員職業守則中“團結協作”的要求。

19.勞動保障協理員小李為不符合條件的親戚推薦了公益性崗位。這一做法違背了勞動保障協理員職業守則。

20.就業的概念就業是指在法定勞動年齡內，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應的勞動報酬或經營收入的社會經濟活動。

21.就業結構：就業結構是指一定時期內，一個國家所有就業人員在國民經濟各部門中的數量和分布比例，是經濟結構的重要組成部分。

22.就業方針：我國現行的就業方針是“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業。”

23.失業的特征：有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現就業是失業的特征之一。

24.失業的主要類型包括：摩擦性失業、結構性失業、季節性失業、周期性失業、隱性失業、自愿失業。

25.統籌就業的主要內容：城鄉統籌就業的主要內容之一是城鄉勞動者就業實行統籌規劃和管理。

26.殘疾人就業的主要方式包括集中就業、分散按比例就業、自主擇業和自主創業等。

27.勞動力供求分析――影響勞動力需求的因素

影響勞動力需求的因素主要有：經濟發展、經濟體制、技術進步等。

28.就業服務的主要功能

就業服務的主要功能體現在：向勞動者求職就業和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配置。

29.公共就業服務體系

目前，我國已經初步形成了省、市、區（縣）就業服務機構和街道（鄉鎮）、社區基層勞動保障工作平臺共同組成的公共就業服務體系。

30.公共就業服務機構對勞動者提供的主要服務

公共就業服務機構對勞動者提供的服務主要服務有：就業政策法規咨詢；職業供求信息；職業指導和職業介紹；對就業困難人員實施就業援助；辦理就業登記、失業登記等事務。

31我國積極就業政策體系的主要內容

建立就業與社會保障工作的聯動機制是我國積極就業政策體系的主要內容之一。

32.社會保險概念

社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度。

33.實行社會保險制度的目的

國家實行社會保險制度的目的是消除勞動者顧之憂，保障其基本生活。

34.社會保險分類

社會保險通常分為五類，即養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險和生育保險。

35.社會保險的主要特征

社會保險實行互助共濟，在整個社會范圍內統一籌集和調劑使用資金，依靠全社會的力量均衡負擔和分散風險。

36任何法定范圍內的用人單位和勞動者都必須參加社會保險。

37.社會保險的基本原則

參加社會保險的勞動者，只有在履行了法定義務后，才能享受各項社會保險待遇。

38社會保險的基本原則有與經濟發展相適應、權利義務相對應和公平效率相結合。

39.社會保險與社會保障的的區別

社會保險是現代社會保障體系的核心和主體。

40.社會保險與商業保險在性質方面的區別

社會保險是政府行為，屬于政策性保險；而商業保險是等價交換的買賣行為，具有商業性質。

41.養老保險的概念

養老保險的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，方法是在其退出勞動崗位后提供相應的收入保障。

42.按我國現行養老保險覆蓋對象分類

按我國現行養老保險覆蓋對象分類，養老保險可分為城鎮企業職工養老保險、機關事業單位養老保險和農村養老保險。

43按性質和功能分，養老保險可分為基本養老保險、補充養老保險、個人儲蓄養老保險。

44.失業保險概念

失業保險是通過立法強制實行，由社會集中建立基金，對失業者提供一定期物質幫助及再就業服務的制度。

45.工傷保險概念

工傷保險是指勞動者在工作過程中或在規定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業病時，暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質幫助的一種社會保險制度。

46.醫療保險概念

醫療保險是參保人或全體公民因病需要治療時，根據法律規定從國家或社會獲得醫療服務，對因病造成的經濟損失及醫療費用給予適當補償，以恢復和保障他們身體健康的一種社會保險制度。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十二

根據上級文件精神，為進一步加快規范物業安保管理工作，確保各物業管理小區安保設施達標，現提出如下要求，請認真執行：

全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區，必須安裝視頻監控和巡更設備。

開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段，要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。

物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查，凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的，責令進行整改建設，具體措施如下：

1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區，必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

2、已經辦理產權的.新建小區，沒有進行視頻監控和巡更設備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業質保金中支付。

3、已經交付使用五年以上的物業管理小區，其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區，由業主委員會負責與業主協商，由業主公攤費用，安裝視頻監控設備和巡更設備。

建立監控產品及巡更機質量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產品，規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

各物業服務企業是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業服務小區的安保工作，積極落實好小區的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換，以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善，尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區，物業企業要負責與業主委員會和業主協調，做通業主工作，保障完成監控設備和巡更設備的安裝。

規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節，確保把物業安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監控設備和物業巡更設備安裝后，必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區，一律不準通過竣工綜合驗收備案；凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區，一律不予授予各類物業表彰及評優評先，主管部門不予通過資質年審。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十三

在這新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經營管理目標，廠部特制訂工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研、

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十四

春節臨近，為認真做好節日期間醫藥市場的監督管理，維護好全市醫藥市場秩序，保證用藥安全，讓廣大人民群眾過上一個歡樂、祥和、安定的春節，現將節日期間藥械市場監管工作有關要求通知如下：

各縣（市）區食品藥品監督管理局在日常監督檢查的基礎上，進一步加大監督檢查的力度和頻度，突出檢查的重點領域和重點品種，及時發現和打擊利用節日期間進行制售假劣藥械和無證經營等違法行為。

（一）檢查的重點領域

1、組織開展對轄區內的旅游風景區、繁華商業區、集貿市場、年貨街、展銷活動等場所的檢查，發現和打擊利用各種形式進行違法兜售藥械及銷售假劣藥品的行為。

2、結合日常監督管理、誠信體系的建設和gsp認證跟蹤檢查情況，有針對性對出現問題較多、經常出現問題的單位和企業進行重點檢查。同時，加大對平時檢查較少或不到位的邊遠地區、醫務室的監督檢查，防止因管理不善和監管不到位而發生藥械的不良事件。

3、繼續加強對廣告藥品的監督管理，對非法發布或夸大宣傳，誤導消費者的藥品廣告一經發現，立即移送有關部門查處，并加強對相關藥品抽驗，發現質量問題，立即查處。

（二）檢查的重點內容

1、堅決打擊各種制售假劣藥械的行為。結合日常監管經驗，注意搜集假劣藥械信息，對容易出現假劣和經常出現假劣的品種進行重點監督檢查，發現問題及時組織查處和上報。

2、結合我市開展的藥品流通從業人員的備案工作，重點檢查各單位的藥械購進渠道，核實供貨單位合法資質，打擊各種掛靠、偽造證件經營的違法行為，規范好藥械流通市場秩序。

3、繼續深入開展好醫療機構用藥專項整治活動，對醫療機構的藥房、業務科室以及一次性使用醫療器械的銷毀和處理進行重點檢查。

各縣（市）區食品藥品監督管理局要認真做好節日期間值班工作安排，開通節日期間群眾投訴舉報電話，及時處理群眾投訴舉報，依法組織對案件的查處。落實領導值班責任制和信息報告制度，加強信息溝通，按照信息通報管理制度及時上報相關信息。

各縣（市）區要從維護人民群眾根本利益，保障公眾用藥安全的高度，切實加強藥械質量安全監管，進一步加強節假日期間藥械安全工作的領導，認真履行職責，明確監管責任，狠抓落實，努力做好本地區的藥品、醫療器械安全工作。對節日期間落實責任不明確或不堅守工作崗位造成藥械安全事故的，將按照有關規定追究相關人員的責任。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十五

至目前，湖區各鄉鎮與縣移民局簽訂移民協議并繳納押金的移民對象。合計88戶、294人，只占項目任務的占年度任務的49%其中：西渠鎮38戶、130人，東湖鎮19戶、59人，收成鄉18戶、60人，紅沙梁鄉13戶、45人。

一是宣傳發動不夠深入，部分群眾對移民安置的政策要求不了解，宣傳發動的覆蓋面不夠。

二是工作責任不夠明確，一些鄉鎮未對工業移民工作分解責任，總體進展不理想。

三是就業安置進展緩慢，未能形成良好的帶動效應，導致群眾思想顧慮較大，觀望情緒較濃。

1、深入宣傳發動。湖區各鄉鎮政府要組織人員，深入村社農戶進行宣傳發動，確保使移民政策家喻戶曉。

2、靠實工作責任。按照省發改委批復，本次以非農業方式安置生態移民任務為453戶、1500人，具體為：收成鄉80戶300人，紅沙梁鄉48戶200人，東湖鎮140戶400人，西渠鎮275戶600人。湖區各鄉鎮政府要按照批復要求，分解責任，確保完成移民任務。

3、加快工作進度。根據批復要求，縣政府要求各鄉鎮要加快進度，必須在今年5月底前組織移民對象到移民局辦理手續，完成分解任務。

4、積極安置就業鎮政府要與相關部門、企業積極協調，盡快安置符合條件的移民對象上崗就業，形成良好的帶動效應。同時，要抓好移民新村建設，按期優質完成建設任務。

5、嚴格工作考核。鎮工業移民是石羊河流域重點治理項目的一個重要組成部分，關系重點治理工作全局，必須高度重視，精心組織?？h政府將對照相關責任書，對生態移民工作嚴格進行考核。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十六

通過課程學習，我學習到做好班主任管理工作要點。不論是中小學還是幼兒園，重點是共通的，不同的是對象及方法。

每個班都有自己的班情，不能一概而論，所以每個新班都要重新了解研究班情。我在每次接到新班級時，小班是要重新了解，通過登記表先基本了解孩子家庭情況，也會從認識的老師那里了解孩子家庭情況，初步確認幾個重點觀察對象(如父母離異、家庭成員復雜、由老人長期看管等)。

然后就是觀察孩子在園表現，看孩子基本性格，學習接受能力情況，學習的態度，生活自理能力等多方面表現，確定幼兒個性。

根據幼兒園工作計劃，幼兒年齡發展規律特點，以及幼兒個性能力情況，以《3-6歲兒童學習與發展指南》為基礎，制作班級學期工作計劃，月計劃，周計劃，日計劃等各類計劃。有計劃有目的的開展各類主題活動，親子活動。

我在幼兒一日生活中，仔細觀察幼兒行為，從生活著手，抓住教育契機，讓幼兒提高能力，提升品德，慢慢養成良好學習、生活、行為習慣，為良好品德、良好學習習慣的養成，提供有利條件和良好環境。

在學期初，我會創建班級微信群，讓家長們進入群里，平時我會用手機記錄下幼兒在幼兒園內的生活精彩瞬間，傳到群內，讓家長們了解孩子在園內的生活，還會通過微信和電話訪問、利用家長接送幼兒的時間，和家長溝通幼兒在園里和家中的表現，以及為了孩子成長，根據幼兒情況，給家長一些育兒建議，給家長解除一些育兒困惑，和家長討論孩子情況，為家園共育提供更多的條件。讓家長能做到放心和安心，也能讓家長了解班級的活動，對于班級幼兒教育工作，獲得家長的理解和支持，為幼兒的有利發展提供更大的支持，真正實現家園共育。

用心做好班級管理工作，需要幼兒園、班級教師、家長、幼兒的共同合作，共同努力。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十七

學校安全和綜合治理工作，關系到我校師生的生命安全、家庭的幸福、學校的穩定和社會的和諧。因此，確實做好學校安全和綜合治理工作，把學校安全和綜合治理工作責任制落到實處，保障師生的生命安全和學校正常的教育教學秩序，是學校的一項極度重要的工作。

2x12年，各學校要繼續始終把安全和綜合治理工作當做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮黨委政府的直接領導下，切實加強學校安全和綜合治理工作的領導和管理，深入貫徹落實上級有關的工作文件、會議精神和要求，按照相關法律法規的規定和要求，認真履行安全和綜合治理工作崗位職責，具體做到：

一、在安全工作方面：

1、做到安全機構健全。

學校成立安全工作領導小組，加強對學校安全工作的領導、指導和管理。安全工作領導小組要正常運作并發揮作用。安全工作領導小組要定期(開學、期末、每月一次)和應需要召開安全工作會議，通過會議制定安全工作計劃、總結安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規章制度、學習貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。

2、做到安全責任落實。

學校安全工作崗位職明確責，校長是學校安全工作的第一責任人，對學校安全工作負總責。教師包括分管領導、班主任、值日教師、學科教師是安全工作直接或具體責任人。校長是本校安全教育和管理的第一責任人，分管領導是本校安全工作的`直接責任人，班主任是班級安全直接責任人，當堂任課教師是班級上課期間和規定值守時間段的安全直接責任人。學校層層簽訂相應的安全工作責任書，確保安全責任落實到人。對因管理不到位造成安全責任事故的，嚴格追究責任人的責任。學校安全工作年度考核與教師年終考核評估驗收一同進行。凡發生安全責任事故，在年度考核中實行xxx一票否決xxx。

3、做到安全制度完善。

學校要不斷建立和健全安全管理規章制度，把安全工作要求做到位，使學校安全工作制度化。學校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規章制度，包括：有關人員安全崗位職責、安全工作責任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學生日常管理制度、教師和學生安全行為規范、應急預案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。

4、做到安全教育、演練有效。

加強安全教育是學校安全工作xxx預防為主xxx的重要體現。學校要通過安全教育和演練不斷提高學生的安全意識、安全素質、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經常性、提高針對性和增強實效性。學校把安全教育納入學校教學計劃、日常管理和各種教育教學活動中，明確課時、落實教師和教材。學校要明確要求和安排班主任、學科教師和分管副校長，利用入學、期末、品德課、班會課、集會、課堂教學等渠道，使用好《小學生安全常識讀本》、《中小學生安全知識自救自護手冊》、《小學生安全日常行為規范》、安全教育讀本等，通過上安全教育課、校園廣播、設立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強學生的安全教育。此外，學校還要加強與學生家長的聯系，通過家長會、家訪、發放《家校安全責任書》等渠道，共同做好學生校外安全教育工作。

5、做到工作重點突出。

為提高安全工作的針對性和實效性，學校要非常注意結合自身實際，突出本地本校、季節和學生年齡特點，有重點地進行。結合我鎮的具體實際，主要應抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學生而造成的學生傷害事故、防地質災害事故、防學生日?；顒觽κ鹿省⒎佬Ｉ峤虒W設施安全事故等8項工作。

6、做到隱患排除有力。

學校安全工作要貫徹xxx安全第一、預防為主xxx的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學校要非常重視安全隱患排除工作，按照各項規章制度，嚴格按照要求定期（每學期開學前和結束前、假期后、災后和每月一次）或不定期（根據需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進行登記造冊，并進行分析、匯總，制定消除安全隱患的時間表，限期完成。對重大的安全隱患和學校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮政府和縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。

7、做到日常安全管理嚴格。

學校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學活動中遵循教學規范，落實安全管理要求，合理預見和積極防范可能發生的風險，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監管而造成的安全事故。

二、在綜合治理方面：

1、要積極開展xxx創安xxx活動。學校要按照中央綜治委、教育部、xxx《關于深入開展安全文明校園創建活動的意見》和《教育部關于在全國中小學開展和諧校園創建工作的意見》要求，積極開展創建xxx安全文明校園xxx活動。要認真落實上級部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災害事故工作，落實人防、物防、技防措施，切實搞好學校的安全保衛工作，確保不發生刑事案件和治安災害事故。

2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學習了《教師法》等法律法規，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學工作之中，教職工無違法犯罪，不參與各類xxx組織活動。

3、要正確處理內部矛盾。學校要認真開展矛盾糾紛排查調處活動，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態。學校教師及其家屬不發生矛盾激化案件和影響社會穩定的集體上訪、越級上訪事件。

總之，要通過扎實做好各項安全防范工作，使學校安全工作責任得到全面落實，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發事件應急處理能力得到顯著提高，學生的安全意識和自護自救能力明顯增強，安全自查、隱患自除、責任自負的xxx三自xxx安全工作機制基本建立，實現全年不發生師生傷亡責任事故，不發生刑事案件和重大治安災害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標，不發生參與各類xxx組織活動，學校廣大教職工、學生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高，繼續保持學校安全穩定的良好局面，為促進我鎮教育事業的又好又快發展和構建和諧社會創造了良好的環境。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十八

為進一步做好我縣旅游行業消防安全工作，按照《^v^消防法》、《安徽省消防條例》xx縣委、縣政府有關要求，結合旅游行業實際，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，在全縣旅游行業中深入開展“安全生產基層基礎提升年”活動，努力提升旅游行業安全生產管理水平，保持旅游行業安全生產持續穩定形勢，堅決遏制重特大事故發生，徹底杜絕火災事故的發生，保障廣大市民和游客的人身和公共財產安全，特制定20xx年消防工作計劃：

各景區、旅游企業要充分利用宣傳欄、標語等宣傳媒介，大張旗鼓地開展消防安全生產主題宣傳活動，廣泛普及消防安全生產常識，全面提高旅游從業人員重消防安全、抓消防安全生產的責任意識，營造濃厚的旅游行業消防安全生產氛圍。

近年來我縣旅游景區、星級酒店數量增多，各種消防隱患也隨之出現，旅游企業要針對實際采取有效應對措施，制定計劃加強企業消隊員的業務培訓。要求企業消防安全員要按照消防工作“一會三熟悉”的要求，不但會使用各種滅火器械和消火栓撲救初起火災，還要學會在發生火災時熟練進行人員疏散，有效保護市民和游客的生命財產安全。各旅游企業要根據企業實際情況，一年進行一至二次消防實戰演練，以提高消防隊員的實際操作能力，使企業消防隊員真正成為旅游行業防火工作的主力軍。

1、認真組織旅游企業職工學習《^v^消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律法規。加強對企業員工的消防安全教育，增強職工的法制觀念和安全意識。

2、努力做好消防安全“四個能力”和標準化建設工作。定期開展消防演練，邀請專家講授有關防火知識，告知在火災發生時應如何使用滅火器材，如何逃生自救，如何參與救助等知識，使每個員工都能做到“一熟三會”(熟悉消防器材，會報警、會使用滅火器材、會組織人員疏散)。

各景區、旅游企業要建立健全值班制度，消防制度要上墻，值班要有值班表，要有值班記錄。要安排專門時間、專門人員對值班人員進行上崗培訓，使值班人員進一步明確職責任務，切實提高工作責任心。

縣旅游局會同相關部門將定期對全縣各景區、旅游企業的滅火器、室內水拴、水帶、水槍、應急疏散標志燈、應急照明燈等設施進行檢查，確保正常運行。抓好消防安全疏散通道、安全出口、消防安全疏散標志檢查，嚴禁在消防安全疏散通道、安全出口堆放雜物，確保通道暢通處于正常狀態，消防安全疏散標志張貼醒目。

消防安全工作事關我縣旅游業發展的全局，事關我縣社會和諧穩定，各相關旅游企業要高度重視，制訂和完善消防安全事故應急處理預案，密切配合有關部門做好消防安全工作。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇二十九

按科學新課程要求開齊開足實驗教學課程，實驗開出率達到95%以上，引導學生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養科學的實踐，實驗，觀察能力。

1、實驗室工作由校長及教導主任直接管理，實驗室設專門管理員，即實驗員，具體管理實驗室工作。

2、按照《省實施九年義務教育學科教學儀器，器材配備》要求，各實驗室必須做好儀器、器材的補充計劃。對自然實驗室的實驗設備進行更新、添置、維護、檢查，為教學做好準備。

3、各實驗室必須制定實驗室學期工作計劃和實驗教學課程安排表。

4、各實驗室必須借助于實驗室設備和實驗手段，選擇恰當的方法，積極創造條件改演示實驗為分組實驗，積極服務于教學。

5、各實驗室可搜集利用生活中身邊的各類廢舊材料的作用，結合實驗室條件進行分組實驗。

6、根據教學需要，可以自制一些教具。

7、各實驗室必須加強安全措施，危險藥品妥善保管，指導學生正確使用儀器設備，配齊消防器材。

8、各實驗室必須做好儀器(材)管理工作，嚴格履行對儀器(材)出借，賠償，領用手續，及時做好財產登記注冊工作，做到賬物相符，賬賬相符。

本學期科學實驗室繼續加強管理，有借有還。在教學時，首先，及時填好實驗通知單和實驗名稱，以及所需的實驗器材。其次，合理實驗，在課堂上，要對學生進行安全教育和正確的實驗操作指導。最后，實驗做完后要及時放回原處，并做好實驗日志的記載工作。

本學期我們倡導師生共同開辟自然教學園地，科學角，收集材料，自己動手制作教具，改善實驗條件。同時在實驗教學中提倡“動手做”，讓學生真正的參與自然科學探究的全過程，培養學生的動手操作能力、創新能力。

科學教學中要優化組合教學手段，努力提高多媒體等電教手段在教學中的使用率，豐富學生的感性認識，在培養和提高學生的思維能力的過程中發揮積極的輔作的作用。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇三十

深刻領會黨的教育方針和《中學生德育大綱》的方向，結合學校德育工作的要求，抓好班級教育工作。

將本班建設具有“團結、嚴謹、奮發、拼搏”的班風，爭當學校先進文明班；讓學生養成優秀的習慣，為高中三年打下堅實的基礎，抒寫人生中閃亮絢麗的青春風采。

本班是一個由64名來自各鎮、街道組成的新集體；其中男生36人，女生28人；正取生43人，擇校生21人。

1、增強凝聚力，形成團結、互助互愛和諧的班集體

通過早檢、大課間、晚檢、班團會等不同形式，不斷將這個新集體建設成為一個團結和諧、奮發進取的團隊，形成“同舟共濟”、“共同進步”、“班榮我榮、班恥我恥”的思想，讓每一位同學都努力為班爭光，使班級最終是戰無不摧、脫穎而出，讓每一位同學對班集體都有一種歸屬感與榮耀感。

2、民主競選，建立一支讓人信服的、強而有力的班干部隊伍

通過閱讀學生檔案、及近幾天的觀察，心里初步確定了幾個當班干部的人才，并找其單獨談話，鼓勵他們勇于挑起重任、為班作貢獻，準備好競選演講。開學后的第二周，利用班會舉行了的班干部競選活動，再通過全班同學的不記名投票，最終選出每個崗位的人選。具體而合理分工，讓每位班干部都感覺到自己的重要性，并非有名無實。

3、制定班規，落實每月操行評分細則的執行

國有國法，班有班規；制定班規，使班級有規可依，讓學生們明白遵守規矩就可以享受到最大的自由權利。每個班干部負責不同的操行評分的登記，比如副班長負責考勤，科代表負責作業的完成狀況，團支書記錄班團活動積極參加者，勞動委員負責清潔方面……每天都有值日班干部，并對當天的一切情況做好記錄；第二天早值日班長要對自己的工作進行每日總結，每個月根據操行分評選出三名文明之星。

4、狠抓常規，力求每位同學都形成優秀的行為習慣

課堂紀律、公區和課室清潔、間操出勤、宿舍內務清潔、午晚睡的紀律，這些都是常規管理的重點，積極配合年部的各項要求，鼓勵每一個同學都以“成功從這一刻開始”的要求，約束自己改掉壞習慣、做好每一天，形成優秀的學習生活習慣，鑄造優異的班風。

5、持之以恒促進學風建設，爭取學習成績的最大進步

每一位學生內心里最為關心始終還是學習成績，成績的進退容易令學生的情緒產生波動。每個同學填寫自我激勵卡貼在課桌上，督促自己勿忘目標，勿忘奮斗。從開學始，便強調“班風好——學風好——成績好”的關系，課堂上抓好40分鐘，自習保證專注、高效的學習，早讀和晚上小自習要提早到教室展開自主學習。多與每位科任老師、學習委員、科代表溝通交流，及時發現問題、解決問題。加強學法指導，解決分班后對各科老師的不適應感。重視每次小考，搞好每次小組的評比，關注備考與反饋的情況，做好學生心理輔導工作。重視班級前十名的成績，搞好各科輔導。

6、塑造學生自主管理和自主學習，拒絕保姆式的班主任工作

作為班主任凡事事必躬親，無疑是失敗的，對于學生，亦是錯失了能力鍛煉的.機會。事實上，學生經過初中三年的磨煉，具備了管理能力，喜歡為班集體謀策出力，這樣他們更加有歸屬感。明確班干部的合理分工、加強對各班干部培養，讓學生進入自主管理的系統，使班主任從繁瑣的事務中解放出來，使學生知道小事找班干部，大事才找班主任。分完理科后，在學習上對學生的自主探究學習要求增高，學生不再是死死的跟著老師的屁股走，而應該從被動學習轉變主動求知，減少學生對教師的依賴性，這就要求學生明確目標、做好學習計劃、嚴格執行、定期反饋總結，提高學習效率。

7、加強家校聯系，同心協力培育學生成才

學生的教育不僅僅是學校的責任，學校與家長必須架起溝通的橋梁，及時、切實和高效地解決每一位學生面臨的問題。通過電話、邀請家長到校等方式，加強溝通，及時了解學生的各方面動態，有效地做好學生的思想工作。

本計劃在實踐中進一步修訂、補充和完善，望校領導督促檢查。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

積極做好“五一”節期間環境信訪工作“五一”節將至，為切實做好“五一”節期間環境信訪和環境安全工作，確保全縣社會大局持續穩定，日前，臨城縣積極采取措施，認真抓好轄區內環境信訪和環境安全工作。

教育全局干部職工切實增強做好切實做好“五一”節期間環境信訪和環境安全工作的緊迫感和責任敢，從政治大局出發，充分認識環境信訪和環境安全工作重要性和緊迫性，切實增強政治敏銳性和政治責任感，保持清醒頭腦，按照上級要求，采取有效措施，認真抓好工作落實，為“五一”節期間創造安全和諧穩定的社會環境。

要緊緊抓住影響當前社會穩定的突出問題和隱患，集中組織開展一次矛盾隱患和安全事故隱患的排查治理活動。要通過各種途徑，采取多種方式，疏通社情民意反映渠道，確保情況早知道、工作早介入、問題早解決。

對轄區內涉危單位要開展一次安全大檢查，加強對貯存、使用危險化學品和放射源及射線裝置使用的企業和單位的監管、消除不安全隱患，要做好應急準備工作，做到人員、設備、物資、車輛“四落實”。確保一旦出現問題，能夠迅速到位、及時跟進、妥善處置，避免因工作不到位，處置失當而造成負面影響。

按照工作分工，認真抓好工作職責落實，把各項安全穩定工作措施逐一落實到位，對發現的問題，要及時進行徹底解決，嚴格落實領導和單位責任制，嚴格落實24小時領導帶班和人員備勤制度，絕不允許發生擅自離崗和脫崗現象，更不允許發生失職瀆職問題。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

文娛部的主要任務就是為了使同學們有一個輕松的學習環境，使同學們在學習之余增強其音美素質和鑒賞能力，使他們能在學習后得到放松，特設以下幾個活動：

㈠請宣傳部通過廣播站、電視臺播出一些高雅的音樂和一些有關音美的藝術創作，以提高同學們的鑒賞能力。

㈡求得一期黑板報，出一期文娛專刊，宣傳一些有關名曲名家的知識，拓展同學的知識面。

㈢招收文娛干士，配合學校周六的影片播出，以維持活動場地的秩序和衛生，在播出之前組織一些知識競賽和非競拔性的卡拉ok演唱，讓同學們施展自己的才能。

㈣組織師生的聯誼賽，進行辯論、演講，共同登臺表演，互相交流，使師生關系更加融合。

㈤配合學校的文化節活動，做好幕后工作，使文化節順利進行。

㈥充分發揮文娛干士的作用，讓同學們的意見通過文娛干士傳達，使文娛部能更好地為學校師生服務。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F有人員x人，本年度共有x人離職和調職其中x人調職到庫區，x人離職。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的.2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

x月份大廈采購綠植內共有綠植約x顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。xx椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。

2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。

3、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。

4、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。

5、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

一、加強制度建設，規范開展工作

針對本區工商聯工作現狀及非公企業的特點，在認真做好調查摸底的基礎上，建立健全有關規章制度 。一是建立執委會例會制度。每季度召開一次執委會，圍繞有關非公企業發展的重點、難點、熱點課題進行研討座談，邀請專家學者進行專題講座、答疑解惑，開展會員企業相互交流，著重發現會員企業在生產經營中遇到的難題。二是建立會員交納會費制度。根據本區非公企業現狀，分層次適度收取會費，以保障工商聯工作的正常開展。三是建立調研和考察制度。圍繞本區非公企業開展走訪、調研、問卷調查等活動，了解企業生產經營情況及需求，廣泛征求意見、建議，完成有關調研文章，為工商聯工作的健康開展提供理論支撐；同時，每年組織會員企業外出參觀考察，吸收外地經驗，加強會員間交流，以更好地開展工作。

二、創新工作機制，強化平臺建設

根據區情及企業現狀，在原有工作基礎上創新工作機制。一是強化培訓機制。有針對性地組織開展系列學習培訓活動，圍繞信息交流、維護權益、政策咨詢、企業融資、產權交易等各個方面對會員企業進行分門別類的培訓指導，努力做到會員企業欠缺什么，需求什么，就開展有針對性的培訓，不斷提高企業應對市場的能力 。二是增強交流機制。采用專題講座、組織現場經驗交流會、走出去參觀學習等形式活動，組織會員企業相互交流學習，拓展會員企業之間的交流交往渠道、信息溝通渠道，為企業更好地發展提供信息支撐。三是建立溝通機制。積極搭建會員企業與政府部門之間聯系溝通的平臺，暢通企業與政府的信息交流渠道。邀請政府有關部門開展與民營企業對話，圍繞全區非公經濟發展環境及企業自身狀況等方面廣泛收取意見建議， 增進互相溝通了解，把政府的方針政策及時宣傳到民營企業之中，同時讓政府部門了解民營企業所想、所需、所盼。使工商聯真正成為企業的培訓平臺、交流平臺和溝通平臺。

三、發揮助手作用，搞好協調服務

四、推進光彩事業，開展捐助活動

充分發掘非公企業家的愛心，積極推進光彩事業和各項社會慈善事業。在捐資助教、項目扶貧、救助困難家庭、提供就業崗位等活動方面，積極組織企業家參與，成立相關機構，形成相應機制，共同為構建和諧秦淮做貢獻。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

在我上任后我會加強對酒店知識的學習,酒店管理的學習,加強自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術能力，提高對各種突發事件的處理能力。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作，同時為節省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。

近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作，發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了，這些系統都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監督檢察，并從中協助在新年黃金周前使其順利完工。

另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經常出現故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。

由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進行撿查和處理,并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環系統。

緊跟而來的是對弱電消防系統進行全面系統的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態。

在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。

展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細；具體工作如下：

一、重新制定和細化本部門的工作職責；把客服、保潔、綠化、后勤制度統一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄；

二、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的咨詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態；全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進；兩年內將打造出區域內金牌物業管家；

三、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況；

四、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

五、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確；

六、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，增加員工的業余生活，不斷提高員工的積極性。

回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結，也許聽到^v^總結^v^兩個字，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的^v^情緒^v^，在過去的一年，我們深刻的認識到我們的執行力不足，專業性不強。

但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業、及時、真誠化的管家式客戶服務；

作為客服的我們，服務意識是最關鍵之一，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統化、條理化。

新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。

加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好地發揮團隊精神，以^v^住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患^v^為工作目標，讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創客服部新的篇章。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

以現代教育理念為指導，全面落實學校本學年教育、教學《工作計劃》，認真學習《新課程標準》、現代教育教學理論，提高教育教學基本技能和駕馭教育教學能力，強化教師專業化發展，扎實推進有效教學，奮力打造語文優質課堂，積極、穩妥、有效地深化語文教學改革，進一步加大課堂教學改革的力度，規范教學常規管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，充分挖掘校本資源及學校特色建設的機遇，努力探索一條“科學、有效、低負、高質”的語文教學新路，錦江小學語文教研組工作計劃。

積極開展專題研究，不斷更新教學觀念，端正教師的教學行為和學生的學習方式。使教研工作更好地促進學生和教師的成長，全面提高教學質量，提高學生語文綜合素養。

開展有效課堂教學研究；繼續進行校本課題的研究，以學科競賽活動促進語文學習的開展；重視培養學生課外閱讀的興趣，扎實開展各種類型的讀書活動；關注學困生，全面提高教學質量；利用本校各種信息，豐富教研資源。

（一）加強理論學習，注重實踐探索1、全體語文教師繼續通過各種途徑與方法學習課程改革理念，真正走進新課程的實踐與探索。2、結合本校實際，立足于校本教研，更具學生和教師自身實際特點及專長確定教研專題研究。3、加強多媒體信息技術運用技能的學習。4、加強語文學科與信息技術和其他學科的整合，研究整合的有效策略。5、進一步深化課堂教學改革，研究“教學內容的有效整合”。

（二）提高教師素質1、注重在教學實踐中培養教師。2、建議學校邀請校內外語文有經驗的老師來校指導語文教研工作。3、努力鉆研教學理論和課堂教學策略，錘煉內功，發展自我。4、教師按要求上好校內公開課。5、以課題帶教研，繼續加強校本教研課題的研究工作，提高老師的教研能力。6、結合校本培訓的內容，交流、研討教學反思、教學敘事等成果，工作計劃《錦江小學語文教研組工作計劃》。7、鼓勵教師把日常的教學經驗、教學感悟加以梳理，積極撰寫學科論文。

（三）抓好常規管理，提高教研質量1、加強教研、備課、聽課、評課、作業、輔導的檢查管理。2、全體語文教師在教學活動過程中進行學習、交流、備課及評課等活動。3、繼續抓好課堂常規教學，向課堂四十分鐘要質量。教師要認真備好課，提高備課質量。4、完善集體備課制度，記錄在案。5、積極開展聽課、評課活動。6、抓好學生作業的布置與批改。要求作業布置量適當，質要高，難易搭配，學生作業案面整潔。7、課堂上關注學困生，努力培養學困生學習興趣，扎實提高學困生學業成績。8、全體語文教師繼續積極參加研討交流活動。9、六年級老師做好培優工作，組織學生打好小學語文基礎。

（四）開展學科活動，促進學生發展1、各年級積極開展“書香校園”活動，推進學生課外閱讀的相關活動。在做好家長支持、配合工作的同時，引導學生讀好《新課標》要求的必讀書籍。低年級注意從興趣著手，培養良好的閱讀習慣。中年級設法擴大閱讀的數量。高年級引導學生在廣泛閱讀的基礎上多讀精品。同時，寫些讀書心得。2、貫徹本校德育工作要點，在語文學科中滲透民族精神教育。3、組織學生參加各種語文寫作活動。

二月份：1、制定語文組活動計劃，各語文教師制定學科計劃；2、組織學習《新課標》解語材料；3、教學檢查。三月份：1、課題分工與設計；2、五年級語文匯報課；3、每月教學檢查。四月份：1、學習有關教學新理念的文章；2、部分老師上研討課；3、期中教學檢查。五月份：1、教學課堂觀摩、評課、實踐活動；2、組織手抄報評比活動；3、平安校園演講比賽4、每月教學檢查。六月份：1、觀看教學錄相；2、認真撰寫教學論文，論文評比活動；3、期末教學檢查；4、期末教學質量分析。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

積極貫徹黨的教育方針，立足于我校教學實際，以“領雁工程”項目的實施為契機，以“小組建設”課堂教學改革為重點，結合我校兩個區級課題研究，積極、穩妥、有效地深化課堂改革，全面提高教師教學技能，促進教師成長，扎扎實實提高課堂教學效率，提高教學質量。

2、進一步深化我校區級課題--“數字校園環境下的教學模式與教學方法創新”和“學困生課堂轉化策略”專題研究，促進學校課題研究上一個新臺階。

3、各教研組開展好教研月活動，積極組織教師參加賽課活動，爭取在片區復賽中取得好成績，進而參加萬州區區級賽課。

4、抓好常規教研，開展好集體備課等迎接萬州區校本教研基地學校復查。

5、抓好教師培訓，使教師更新教育觀念，適應時代發展；努力構建學習型教師隊伍，讓教師在學習中成長。

6、優化校本課程開發，編寫出立足我校校情、符合我校師生特點、具有實際操作性的校本教材。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

我們物業一直都很重視衛生問題，為了更好的讓各個小區和住戶們安心的生活，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾，但是卻一直都嚴厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的`居住，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會派人來收，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛生也需要為此。

為了避免再次造成牢記遍地的問題，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人，我們堅決的反對。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會直接罰款，做到保護大家公共衛生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛生的客戶擾亂衛生秩序。當有人因為工作忙碌，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會提供專門的上門打掃服務，當然這也會是清潔處理來及。

很多時候之所以沒有保護好衛生，一個是因為沒有管束，另一個沒有做好衛生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個，讓小區內的污染和垃圾減少，想要改變當然是傳播其中的價值觀念了。我們規定，每個人都必須要把自己對于衛生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個人都意思到一點，就是衛生不容忽視，這樣就算有人犯了錯，我們也好教人解決。不需要做更多的關心。

除了這些其中還有一點，就是保潔員的素質問題，如何保證任務，我們對于他們會有更多的要求和限制，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促，提高他們對于工作任務的認可度，同時也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務，完成基本的工作安排。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

20xx年在公司領導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經營方針開展工作，在全體員工的緊密配合下，經過這一年的努力，公司取得了一些成績，整體上在朝著好的方向發展。為了更好地認識到實際工作中的缺點與不足，以便于下年度的各項工作的順利實施，特將本年度工作總結如下：

1、強化內部管理，提升員工素質。

20xx年xx月，我經過應聘和選拔來到了公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，這是一份自己心儀的工作。

加入的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與工作；第一次的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時客戶的講解；第一次參與講解里的專業知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的.表現，和大家一起服務于公司。

2、公司各項業務進行情況

20xx年在公司領導的安排下，著重對業務員進行了公司文化、發展目標、經過短時間的努力工作取得的令人非常滿意的成績！

由于公司成立時間不長，人員經驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問題，而且需要盡快改善：

1、公司員工的執行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經常出現疏忽，沒能很好地執行公司領導的思路。盡管在經過培訓后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業素養以更好地完成工作。

2、員工之間的協作力需要進一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業務缺乏進一步的了解給工作帶來了不便，這需要培養員工之間的默契。

3、銷售工作需要加強進度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀因素的影響，但是公司的銷售管理工作確實存在問題，主要表現在：推銷意識薄弱，最基本的客戶訪問量太少，更多的時間是在做一些服務性的工作；工作隨意性大，銷售人員的工作主動性不夠；培訓力度不夠致使技術力量薄弱，缺乏專業的銷售人員，銷售人員收集市場信息的能力，銷售技能欠佳，致使銷售工作尚沒有達到預期目標。

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

（二）勤學習，提高業務能力。

涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。

（四）勤思考，理論聯系實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。

（五）勤動筆，提升專業獨立性。

勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

20xx年銷售工作目標是：維護和穩定現有客戶，重點開發潛在新客戶。根據市場行情，有針對性地制定銷售目標及銷售計劃。

20xx年加強銷售工作重點要抓好幾個基礎工作：

1、加強銷售目標計劃的管理，擬定階段性銷售計劃，適時進行分析總結和考核。

2、保持與客戶的聯系與交流，增進感情。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

為了做好安全管理工作，物業部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執行小組，物業部以物業經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發應急事件得以快速穩妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

1、嚴把進人關，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態。

2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩定員工。

3、保安食宿訓練一體化。

為了便于日常管理，公司物業部將實行保安員統一住宿、統一就餐、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。

1、實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規范化、標準化，創建新城一流保安隊伍的管理目標。物業部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的.主要內容包含了物業安全管理人員職責標準化;治安保衛管理制度執行標準化;保安服務管理工作執行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規范和細致。

2、加強消防管理，減少火災隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業服務的特點出發，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業園區實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態。第四由保安主管負責制┫澇錄觳櫚鬧貧齲源嬖詰奈侍庖技笆鄙媳ㄎ藜案弧⒏攏瓜老低呈笨檀τ諭旰米刺

3、強化技防系統運用，將人防、技防有機結合。

在做好人防管理的同時，物業部將運用各類技防系統做到操作規范、及時報修。對物業部的技防系統實行了統一管理，由姚主管主抓，建立各小區技防設施檔案，對規范操作、問題報修、維修養護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區域內的財產安全和人身安全。

4、成立專職巡邏監督崗。

為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區外圍巡查和突發事件的緊急處理。巡邏監督崗的成立，一方面對檢查過程中發現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發事件及時調度、及時處理，使區域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上

為了加強保安崗位人員監督和夜間外圍巡查，物業部將根據公司進度成立巡邏監督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

轉眼間，新學期已經開始了，秘書部的工作隨著新一屆社聯招新的開始也逐漸步入了正軌。我們希望這個學期里，在老師和主席團的指導和帶領下，對以往的不足進行改進，對秘書部的工作進行一定的創新，堅持高效率、高質量地完成自己的工作任務。特制定此工作計劃：

一、招新與新干事的培訓

招新對于大一新生來說，是進入大學后的第一次考驗和鍛煉。它不僅考驗你的勇氣，還考驗你的語言表達能力和靈活應變能。無論選上與否，同學們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學生活奠定基礎。

10月17日，校區學生組織統一面向全校大一新生進行了招新。社聯秘書部也在三位部長熊歡、尹洪飛和李丹寧的帶領下進行了招新工作，并將于19號進行第一輪的面試工作，力求篩選出5位辦事能力強、對工作負責，尤其擅長文字處理工作的新成員。

本學年，秘書部將對人員工作分配進行一定的調整，由以往的招四位新干事改為招五位干事。其中四人分別協助社聯四個中心的部門主任處理工作，另外一人負責協助秘書部部長處理部門相關工作。另外，我們將從最基本的通訊稿、會議記錄、工作總結的書寫對每一位干事進行培訓，并給予每個人充足的鍛煉機會，逐漸到他們熟悉并掌握社聯工作計劃總結、社聯檔案整理存檔等工作的處理。并逐步培養他們協調社聯主席團部門與社聯各協會工作的能力。

二、秘書部的日常工作

2.會議記錄：秘書部的一項很重要的職能就是做會議記錄。社聯每周列會、社聯日常工作會議、社聯重要活動組織安排會議等的記錄工作均由秘書部負責。

3.工作總結：秘書部是一個文職部門，一些檔案的整理存檔、計劃總結的整理書寫，都要求有很強的資料收集、整理、歸納的能力。社聯每周、每月、每學年的工作材料的整理均由秘書部來完成，并且有一部分工作總結是需要我們自己來寫的，這也對秘書部成員的寫作能力增加了一定的挑戰性。

4.制作各部登記注冊表：這是一項對溝通交流和整理操作能力要求很大的工作，主要涉及社聯內部人事資料的歸檔、整理，方便社聯對所有協會的協調與管理。但是由于社聯今年的注冊定在了下學期，所以秘書部本學期的工作也就主要側重于其他幾個方面。

三、協助社聯處理一些大型活動

社聯每年都會舉辦許多大型的活動，招新過后我們便迎來了社聯迎新晚會的舉辦，秘書部的主要工作便是協助其他部門處理好晚會從策劃到結束的各個方面的工作，比如活動場地的安排、會場的布置、活動時間地點的通知、活動現場的出席情況登記等，均由秘書部與其他部門協調完成。活動總結也由秘書部來完成。

在迎新晚會結束后，社聯其他活動也將如期開展，比如科技文化街、社團巡禮節、社聯評定等。在活動前期，秘書部負責協調、動員各個部門及協會，并將命令等通知到位，促進活動的如期舉辦;活動中期，秘書部則負責協調每個活動項目的順利進行，確保活動順利開展;活動后期，秘書部則進行相應的活動總結工作，寫好活動的通訊稿、總結，及時將重要的活動進行報道，并將活動材料進行整理歸檔。

四、總結

我們希望秘書部每個成員都能認真對待自身的不足，努力完善自己。在本學年的工作中，拿出自己全新的精神風貌，全心全意，腳踏實地，為社聯的美好明天作出自己應有的貢獻!

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

認真貫徹執行集團倡導的xx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。

物業公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。

考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的`精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

在xx集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“xxxx”，盡我們努力把創收工作做好。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

20xx年物業部在公司的正確領導下和各部門的大力協助下，緊緊圍繞20xx年工作目標，堅持突出重點，全面完成了公司領導布置的各項工作任務，現將今年的工作做如下總結：

今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規章制度、安全生產方面的知識、《^v^城市道路管理條例》、市政局及公司下發的《“城鄉清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等，通過學習提高物業部的整體素質和業務管理水平。

物業部負責管理機場路全段公里的道路保潔工作，道路保潔面積平方米。今年以來，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：3至24：都有工作人員巡查，做到了第一時間發現問題，第一時間處理問題。

機場路的地理位置比較特殊，它處在城鄉結合部，車流量較大，給道路監管增加了很大的困難，沿路搞建設的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路；旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現象普遍存在，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場路每年的政治任務的接待任務非常重，為確保機場路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學的檢查考核辦法，對道路保潔質量及管理措施進行日?？己?，督促道路管段各責任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質量，實行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮危儆牲c撿人員從7：至18：進行保潔），確保機場路道路保潔時時有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業相結合的保潔作業方式，爭取保潔不留死角，不留盲區，抓好長效化管理，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發事件的能力。今年以來，完成元旦、市長檢查機場路、“城鄉清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調研組領導到桂調研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作，今年清理路面垃圾噸，修復垃圾桶個，確保了道路干凈整潔、安全暢通。

今年以來，加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線接頭不按規范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場路路燈亮燈率在%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每兩周對公司管理區辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護，確保機場路道路設施良好運行。今年以來，搶修路燈盞，處理路燈電纜線路故障起，搶修被盜路燈電纜米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄米、扶正高護欄米，搶修防撞板4米，搶修路沿石米，更換雨水篦子套，更換井蓋套，更換路燈檢查井蓋板塊，修復路面破損處，更換收費站崗亭門鎖把、更換日光燈盞。

加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點清除“五亂現象”，落實“門前三包”制度，堅決杜絕占道經營現象，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為，積極協調沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現象，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔，安全暢通。今年以來，加強了道路巡查工作，聯合交警、渣土辦聯合執法次，查處扣留違章車輛輛，清理占道經營次，處理垃圾亂扔行為次，清理“牛皮癬”小廣告條，處理車輛灑漏次，處理車輛帶泥上路起，清理路障處，制止隨意開挖起，清理違章廣告牌塊，工作督察次，發出督察函份。

今年以來，機場路數字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的`在線登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。把機場路數字化管理分中心與僚田收費站監控中心合并，充分利用了現有的先進的硬件設備，現有的監控中心值班員為坐席員，使機場路數字化管理分中心能發揮更好、更方便、更及時的作用，提高了機場路分中心數字化管理水平。目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。按市政熱線的要求制定了機場路數字化管理分中心的工作職責、大廳管理規定、信息員、座席員管理規定和考核辦法等相關的制度和規定，確保了機場路數字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行。今年以來，處理責任范圍內的案卷283起，對非責任范圍內的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結率為1%，在局系統聯動單位的每月綜合評價為a。信息員每月登錄按要求達到或超過了規定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚。今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數字化分中心參觀和調研，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。

今年以來，在元旦、春節、五一、國慶、迎接政治任務期間，為亮化美化機場路，營造節日氣氛，在站、機場口站擺放花卉共計多盆，安裝彩旗面，制作花架個。

今年以來，嚴格按照公司領導的要求，全面貫徹落實公司安全生產工作指示，重點把安全生產工作逐級落實到位，從部門領導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員，一上路就能自覺主動穿上反光衣，遵守交通規則，全年無一例重大安全事故發生。并且重點要求做到以下三點：第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時，不能太急，要多看周圍，在確保安全的情況下，再進行點撿；清掃人員在清掃路面石渣、泥土時，一定要設置好足夠的安全錐，再進行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛生。第二、搶修道路設施時，司機要打起車輛應急燈，并在搶修車后方5米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進行搶修。第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。物業部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛生，所以物業部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產這根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時輪流值班，部門領導、應急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到。對回龍橋山體，物業部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查；對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。另外宣傳方面，今年以來共發表宣傳報道篇。

今年物業部工作雖然取得了一些成績，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續打造好廣西第一路的形象，確保機場路干凈整潔，安全暢通。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間20xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20xx年的保潔工作以及

20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

根據公司的要求和管理處領導的安排，我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《環境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃。

1、保潔全年清洗（清潔）情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次；消防樓梯處玻璃清潔計12次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次。

2、大廈環境消殺完成情況：衛生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計4次。

3、除了完成以上主要工作外：還協助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次（其中晚上加班2次）；協助410房間清潔衛生計2次；協助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發事件2次。

4、在評優期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的

安全性和衛生質量達標。

6、員工管理方面：嚴格執行公司的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員

工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體內容：總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓

員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。

7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。在創收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務，為公司曾創收入。

8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創造更好的業績。具體工作從以

下幾點開展：

1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，主動提出建議并與公司采購部協商，把衛生間使用的衛生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現在一箱紙費用95元的價格，毎箱節約20元，按使用量計算，大約每年將節約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創收方面，我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創收。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發揮自己的余熱，為xx物業美好的明天而努力。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

1、做好中控值班員的業務知識培訓，每月至少兩次對中控員進行專業知識考試，以此不斷的強化業務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;

2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化，讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;

3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規范及更新，明確消防責任區域;

4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執行;

5、落實好11月份的消防演練工作。

1、對上半年中心統一的工作流程進一步完善，并逐步落實;

2、按照培訓計劃大力度的對全員進行業務知識培訓和執勤紀律等相關制度學習，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;

3、抓好各崗位職責的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應該怎么做，這是關鍵所在;

4、抓好崗位執勤紀律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規定進一步細化;

5、強化員工的形象及禮節，按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練，(迎接專業公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓;

6、繼續強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。

7、加強對地庫崗的關注，防止中暑造成非戰斗減員;

8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。

1、按照車輛管理規定繼續加強對xx年車證的管理工作，并重點關注數碼的“vip”車輛的精細化服務，杜絕服務不到位及導致投訴的問題發生;

2、對特殊車輛要進行統一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作，

3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規定”以此來規范兩崗隊車輛的規范化管理;

1、對宿舍的公共設施和衛生區域進行責任劃分明確管理責任;

2、對宿舍的管理規定進行從新修訂;

3、對非標時間內部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;

4、針對部門20xx年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：

1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。

2、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

3、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作安全順利。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為奧菲思的發展做好保駕護航的工作。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

日歷即將翻到新的一年，細細回味梳理著已經送走的一年，感慨萬千受益頗多。在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年里，也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有余，在各位領導及同事的關懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。

這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。

本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態，現對今年的工作做出如下計劃：

一、供應商的選擇。

二、賬務的清理。

采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質關系，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。

三、品質保證。

經常和技術人員了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤，了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

四、成本控制。

將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

五、采購效率。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

為了使xx物業服務有限公司的全局戰略與公司的發展緊密同步，共同打造具有xx物業特色的企業品牌，創造高質高效的企業效益，根據公司管理要求和各項目實際情況，有關20xx年度的經營管理工作，現擬定以下20xx年度物業服務工作具體計劃。

1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。

2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第x、第x、第x棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。

6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保物業服務中心業務正常開展。

7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區服務中心處進行公示，按章操作。該項工作于20xx年x月底前完成。

8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年x月底前實施。

1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年x月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小xx小時。

2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年x月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20xx年想x至x月中旬完成本年度的物業服務管理考核工作。三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等;并全力協助公司做好各種其他節日活動舉辦。

2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境;通過小區信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立龍隱山莊小區良好形象。

3、加強與業主良好的溝通關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于xx%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

三

1、厲行節約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如xx棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度xx莊小區公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降xx%。

4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區摩托車、電動車停放收費作為創收的工作重點。尤其是第xx棟的停車收費，力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經營不足部分。

5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

7、對小區20xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。

充分發揮工作效能 發揮作用方面總結篇

1、完成春節期間安全防范及節日值班落實工作；

2、完成小區特殊群體節前慰問工作；

3、完成儲藏間、物業經營用房水電費、充電位、地下車位出租臺賬核查重建工作；

4、做好春節期間禁止燃放煙花爆竹的宣傳工作，園區內春節無燃放煙花爆竹現象；

5、完成小區首屆趣味運動會、新春送福的組織落實及軟文推送工作；

6、完成日常裝修及公共部位巡查工作，發現違章裝修現象及時予以制止；

7、完成園區路面石材松動修補工作；完成部分干掛滲水修補及瓷磚脫落修復工作；

8、完成部分周界紅外報警故障、可視對講報警、監控模糊調試及門禁故障檢修更換工作；

9、完成二期屋頂太陽能故障維修工作；完成5幢商鋪電纜更換及8幢商鋪南面地下水管爆炸修復工作；

10、完成保潔操作間電燈改裝工作；完成園區高桿燈及大門口燈籠安裝工作；地下水管爆炸修復工作；

11、完成9號樓北面車庫一路安全出口燈線路短路修復及地庫加裝插座工作；

12、完成各樓道、外圍、車庫、會所、健身房、棋牌房、地庫、水系日常保潔工作；

13、完成園區地面沖洗及樓道窗戶玻璃刮洗工作；

14、完成雨雪天氣園區路面及大樹除雪工作；

15、完成園區生態水系日常清洗工作；

16、落實門崗對外來人員及違規裝修材料的把控，對陌生人來訪進行禮貌問詢，與業主及管理員核實清楚方可放行；

17、小區日常巡邏檢查，及時制止路面、車庫內違停車輛，保持良好的通行秩序；

18、完成每月消防、每天紅外線防區測試及每周的電梯三方通話檢測；

19、完成雨雪天氣園區路面及大樹除雪工作。

1、完成小區車牌識別系統更新聯系工作；

2、與周邊物業公司聯系完成快遞統一收費協調工作；

3、與項目施工方協調處理工程維修問題；

4、完成元宵喜樂會、三八麗人節、植樹節社區活動的組織安排工作；

5、做好花園洋房消防通道封鎖的`制止及鑰匙統一管理工作；

6、完成負一樓部分白灰脫落修補工作；完成負二樓安全指示燈故障維修工作；

7、繼續做好路面大理石破損修復工作；