在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

天貓雙十一預(yù)售攻略篇1

一些建議：

貨品端

雙11前務(wù)必對于大倉商品進(jìn)行全面庫存盤點(diǎn)，精準(zhǔn)庫存是零售業(yè)的基本前提！

將所有電商貨品集中存放，提高當(dāng)天揀貨效率，提前完成質(zhì)檢。

了解自己的爆款商品，數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品，這批商品可以提前打包存放，發(fā)貨當(dāng)天可以直接貼單出貨，會大大提高當(dāng)天效率。

活動主推款的貨品擺放盡量集中。

倉庫端

盡量在雙11前完成倉庫整合，擴(kuò)大貨倉面積，避免活動當(dāng)天調(diào)撥大貨的操作。

發(fā)貨間歇期抓緊對貨倉整理，將滑落在地和錯單的商品放回到正確的位置，保證后續(xù)貨品庫存匹配

商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預(yù)留最大空地，以免到時人員碰撞，貨品放錯所發(fā)快件公司。

流程端

標(biāo)準(zhǔn)化流程，小組作業(yè)分工明確，揀貨、掃單、打包、貼單事前測算時間，根據(jù)預(yù)估發(fā)貨量配備足夠人手。

在雙11前一周進(jìn)行至少兩次完整的發(fā)貨流程測試。

快遞的包裝盒，建議提前全部折好，但前提是倉儲場地允許，因?yàn)檫@個非常占地方，但若不提前準(zhǔn)備，到時候只能加派人手，即便一分鐘疊6個紙盒都未必來得及。

發(fā)貨流水線的增設(shè)

北上廣深杭的雙11標(biāo)提前在面單上貼好。

部分商家采用順風(fēng)+EMS的發(fā)貨方式的，請通過IT系統(tǒng)或者物流駐場的方式分揀，順風(fēng)不能到區(qū)域直接發(fā)EMS，減少貨品在途中中轉(zhuǎn)的耗費(fèi)時間。

和快遞公司的提前溝通確認(rèn)當(dāng)天支持人力和時間，明確雙方的分工和職責(zé)，往年經(jīng)驗(yàn)申通和圓通相對比較容易出現(xiàn)爆倉的情況；

KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道，在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。

在快遞的使用上，可以考慮在后幾天選順風(fēng)以提高焦急等待的買家的體驗(yàn)減輕售后壓力。

多個物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口，一定要按不同物流公司提前確定好位置，以免到時不同物流公司所發(fā)貨品弄混。

團(tuán)隊(duì)端

臨時人員的培訓(xùn)，臨時增設(shè)的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯。

雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術(shù)，所以一定要把人員按組按流程，有條不紊的安排好，需要人對人的確定，即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時每個小組組長責(zé)任明確

物流倉庫在活動期間，管理人員不要從事具體執(zhí)行工作，把所有時間和精力放在全場進(jìn)程把控和資源協(xié)調(diào)上

后勤端

電腦、打印機(jī)、包裝盒、紙張、墨盒等硬件、耗材配備充足，多多益善；所有硬件要測試可用并有備用設(shè)備

建議除合作物流公司外，再后備2個物流公司，以防發(fā)生突發(fā)情況影響配送。

活動當(dāng)天高負(fù)荷工作，后勤支持保障到位，水、食物、藥品就位。

最后，雙11前加班情況嚴(yán)重，請務(wù)必在雙11前對于整個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打氣激勵，保證所有成員的最佳工作狀態(tài)。

天貓雙十一預(yù)售攻略篇2

2016雙11購物券可以通過積分兌換或者互動活動發(fā)放獲得雙十一購物券。

雙十一購物券為商家讓利行為。商家根據(jù)店鋪商品的一級類目設(shè)置不同的階梯門檻，消費(fèi)者購買該類目下的商品如果有雙十一購物券可按照對應(yīng)類目門檻進(jìn)行抵扣。

購物券的面額為10元。根據(jù)商家設(shè)定的類目門檻可進(jìn)行多張疊加抵扣。一個訂單最多使用30張購物券。

雙11秒殺技巧

有人說雙11秒殺一定得要有軟件才能秒殺搶到，小編我給否定了，雙11秒殺是有技巧的，但不包括是使用軟件。

雙11秒殺最基本的前提條件是，網(wǎng)速要快、電腦要快、手機(jī)也要快才行，電腦方面，秒殺之前最好是關(guān)閉掉電腦里面后臺會悄悄自動上傳的那些軟件，要不然這樣會拉掉很多網(wǎng)速的。

秒殺的時候?yàn)g覽器也是有一定的關(guān)系的，有幾款瀏覽器用起來還可以，推薦使用360極速或者搜狗瀏覽器，這兩個用起來還行。

秒殺前要提前登陸，最后是登陸后將其加入收藏夾里面，方便時間點(diǎn)了容易找出來。

設(shè)置好瀏覽器的輸入法，一般是要在英文的狀態(tài)下才行，這個秒殺的時候會出現(xiàn)驗(yàn)證碼，多數(shù)是提前輸入英文字母，或者是全拼，拼音的首個字母，等等。

商品秒殺時間會在后期更新，敬請留意獲得雙11秒殺商品的具體秒殺開始時間。

聚劃算雙十一時間安排

雙十一淘寶村淘無線搶好禮攻略

2016淘寶嘉年華農(nóng)村淘寶2016雙11活動主打品質(zhì)和服務(wù)，增強(qiáng)村淘整體品牌感，提升用戶對村淘平臺的感知。2016淘寶雙11嘉年華，村淘無線搖一搖，搶一分好禮，活動時間：11月1日——11月11日。用戶搖一搖，隨機(jī)搖出1分錢商品或低價爆品。用戶20次搖獎機(jī)會用完之后，每分享一次即可搖一次，最高可以搖25次；每個用戶最多可以搖到1-3次一分錢商品。

天貓雙十一預(yù)售攻略篇3

（1）雙十一客服崗位

售后：協(xié)助售前解決各售后問題、糾結(jié)問題，疑難雜癥

攻堅：解決耗費(fèi)售前客服時間、精力、糾纏的客戶，釋放售前時間

改單：協(xié)助售前、售后、攻堅、物流客服修正其需要修改的訂單屬性、收件信息、備注等問題

催付：對店鋪后臺已下單未付款訂單進(jìn)行掃描梳理、并對其完成一對一線上催付、配合運(yùn)營部門完成短信催付等工作，必要時對大型訂單采用電話催付

物流：協(xié)助跟進(jìn)訂單的分配、前期訂單查件等問題。

倉儲部門：配合客服部門完成訂單的修正修改、訂單合并等工作

（2）客服團(tuán)隊(duì)版塊劃分

①售前（售前+攻堅）：以完成訂單銷售、促成，交易達(dá)成為核心目標(biāo) 。

②售后（售后+改單）: 以解決疑難雜癥、釋放售前時間精力為核心。及時解決危機(jī)問題。

③輔助（催付+電話）：以輔助和優(yōu)化售前售后工作為核心，解決其無法解決的耗時耗力工作，完善訂單銷售，降低出錯率，提升銷售額。

雙十一客服排班原則（爆發(fā)期11月11日）

第一：10日19點(diǎn)~12日2點(diǎn)全時段有人值班

第二：高峰期0~2點(diǎn)最大化人員在線

第三：售后全時段同步售前

第四：次高峰期保障人手，低谷期交接