工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

酒吧年終工作總結篇一

不遇大事，不知人心。借著國檢工作的重要性，把教師的思想素質進行了更高層次的提升。首先，要求人人學習國檢工作的資料和好處，熟記國檢的基本知識和程序，并做有詳細的學習筆記。其次，借無數次的大會、小會，樹立身邊的榜樣和模范。經常表揚身邊的老師和同學，激勵其他教師的工作用心性和職責感。最后，做好自身表率。說得好不如做得到，自己先行一步，才能帶動他人，要求教師做到的，領導務必做到。因此，領導班子不論多苦多累都要堅持，始終都要做大家的精神支柱。在共同建設學校的過程中，老黨員率先垂范，謀劃全局，出力參戰;年青教師加班加點，無怨無悔。一個精誠團結、奮發向上的群眾在磨練中構成了。

為了進一步管好學校，開學初，我校陸續出臺了教師管理制度、值周制度、值班制度、教師一日細則等制度。組織教師重新學習了教案作業的要求。細化了教師每日的工作、各室管理人員的職責，使得人人有安全意識，人人有職責意識。一切工作都以制度為抓手，做到有章可循。杜絕管理中的隨意性。

學校的中心工作就是教學工作。在忙于國檢工作的同時，我們沒有放松教學工作。一部分教師抽出來搞國檢，剩余教師盡心抓教學，在大家的齊心協作下，教學工作和國檢工作兩不誤。工作之余，教師之間互相幫著上課、整理檔案，誰也沒有怨言。尤其是領導因國檢耽誤的課程都被年輕教師默默的補上了。我經常被身邊的同事和學生感動著，為了不讓大家失望，我告訴自己：堅持，必須要堅持。在教導處的統籌計劃和精密安排下，學校的教學工作沒有受到多大的影響。尤其是其中考試后，學校領導和任課老師向家長表了態，學校要求全校教師集中精力主抓教學。做到了認真上課、詳細備課、細批作業，教導處把好三關，并做好了檢查記錄。

安全工作的重要性不亞于教學工作。時時處處滲透安全教育。第一、開學初，就同所有任課老師、班主任、分管人員層層簽訂了職責書。第二、借國旗下的講話，向學生宣讀有關安全方面的資料，并做了超多的安全知識宣傳展板。第三、安全小組經常檢查學校的安全隱患，盡力做到防患于未然，做好各種安全會議記錄和檢查記錄。第四：堅持做好了開學初和其中考試后的兩次安全演練活動，提高了學生的安全防范意識和自我救助潛力。第四、借校車事件，對學生乘車問題進行了徹底的解決，由無營運證的超載車輛更換成了手續齊全的公交車，做到了家長滿意、學校放心。第五、對異體特征的學生做了特殊處理。我校同一名患有癲癇病的幼兒家長簽訂了安全職責書;對一名傷害其他學生，行為無自控潛力的學生勸其回家教育。

為迎接國檢，本學期硬化校園面積2000余平方米，更換房檐300米，更換教室頂棚150平方米，做展板22副，粉刷墻裙300平方米，粉刷廁所和危房200多平方米。透過以上措施，我校的校園六化工作貼合了國檢要求。

為迎接國檢，開學初在上學期的基礎上，我校對國檢的六項指標進行了更加貼合要求的深化：掃盲工作更加扎實;檔案工作的管理更加規范和科學;校園的六化工作更加令人滿意。

酒吧年終工作總結篇二

在日式酒吧里工作了一段時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在以后的工作之中應該注意的事情。

1，責任感。

只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。

2，做事主動。

在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

3，要創造性完成任務。

這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。

4，主動學習。

無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。

5，對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。

這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不徳理服人?

以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：

1，時間沒有好好利用。

在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。

2，未能及時反思自己在工作中存在的問題。

雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

酒吧年終工作總結篇三

回首這一學期以來，在學校領導的重視下，在各中隊輔導員的大力支持下，少先隊工作得以順利地開展。這一學期我們在忙碌中充實著自己，少先隊員也在忙碌中成長著。雖然一切都不是那么的絢麗多彩，但也讓我們感覺到了生活中充滿著陽光。現將本學期少先隊工作作以下總結

1、計劃扎實、工作規范

大隊部工作千頭萬緒，日常事務少先隊工作總結20xx年第一學期極其繁瑣，因此，開學之前的假期中，大隊部就根據學校工作醞釀活動重點。學期一開始就制定好工作計劃，明確輔導員職責，統籌安排好各項日常的規范工作：每周一舉行升旗儀式、國旗下講話等，各項分工責任到人，使得大隊部工作規范而且井然有序地開展起來。

2、規范教室環境布置，中隊角、圖書角、板報等，較好地營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進的育人氛圍。

3、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織20xx年少先隊工作總結范文始終不渝地抓好中隊輔導員的培訓工作，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

4、認真抓好學生的一日常規督促檢查工作。

少先隊隊員的工作,為學校開展各項工作起到了一個重要的作用,在大隊長的率領下各項工作開展有序、嚴格的檢查工作對學校校容校貌有直接影響。從開學初到學期末，經常強調一日常規遵守情況。教育學生嚴格按照學校要求去做，值周的同學做好檢查記錄，發現不足及時09年少先隊工作總結范文找到班主任落實。在各位領導和老師的督促下，各位同學的認真努力下，校容校貌有了很大的改變，給同學們營造了一個優美的學習環境，。

少先隊主題活動是紅領巾領域的生命線。一直以來，學校的主題活動始終堅持“實、小、新”的原則，旨在讓活動融進輔導員與隊員們的情感世界，促進隊員各方面能力的同步發展。我們從學生實際出發，根據學生身心發展需要，選擇反映當前學生存在問題，有針對性，教育性強的主題。

2、為認真做好“防災減災日”各項工作，提高小學生防災減災意識和能力。結合本校的實際，圍繞“加強防災減災，建設和諧校園”這個主題，大隊部開展“七個一”的系列豐富多彩的活動：一次演練;一場專家到校開展防災減災科普知識講座及觀看展版;小學少先隊工作總結范文一次班會活動等等……通過以上活動培養了學生珍愛生命、關愛生命意識，增長基本的安全自護知識，提高避險抗災能力，并以此為契機進一步強化學校的安全工作。

3、開展“誦經典詩文做四好少年”慶六一活動。

按照學校要求，大隊部結合本校的實際，認真制定活動方案，將每件工作落實到班級、人頭，使各項工作都有具體老師負責。在活動期間，學校充分利用標語、板報、墻報等傳播媒介，加大活動的宣傳力度，營造了良好的活動氛圍。

(1)舉行一年級入隊儀式。組織一年級同學進行莊嚴的入隊宣誓，儀式上隊員們個個精神煥發，在嘹亮的隊歌聲中，高年級同學為他們戴上了鮮艷的紅領巾，莊嚴的宣誓和整齊的呼號久久地回蕩在校園的上空。

今后的少先隊工作我們還需不斷努力，不斷創新，不斷提升。我會一如既往的扎實開展工作，利用少先隊的陣地優勢為在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。記得克魯普斯卡婭說過：“要當好輔導員關鍵在于提高自己的素養。”我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我校少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。

酒吧年終工作總結篇四

內容主要是隊列訓練和射擊訓練，還有結合一些國防教育和軍事知識學習。

12日上午8點我們穿著合身迷彩服，正時從農業園區出發徒步公路到目的地上海預備役高炮五團，到了園區我分在二排5班，參謀長命令出發，一路上我們排著整齊隊伍，沿寬敞奉浦大道馬路上人行道行走，馬路二側綠化成蔭樹木，被人感覺非常舒服，中途參謀長叫我們就地休息15分鐘，由于長期不鍛煉有點累，休息了片刻我們有向目的地挺進。

經過1個多小時我們終于到達了目的地。

到了五團以后我們被安排在205房間，班長把門開了以后，里面打掃的干干凈凈，這次園區武裝部考慮十分周到，每人送一份生活用品，這次我們五班共參加8個人，在每只床上邊上寫著每個人姓名，按照姓名分頭找自己床位，我靠在最南面一只下鋪床，相對來說那個床小一點，而且應該也硬一點，十點鐘我們到操場排隊到5樓會議室點驗集訓動員會，有鐘部長主持動員，在張天榮領誓下我們舉起右手向中國民兵誓詞，園區黨工委書記陶書記跟我們作動員，講了一些辦這次訓練的起因，介紹了其他的相關情況，以及這次訓練的安排和作息。

之后我們吃了第一頓飯，還不錯，雖然很多人覺得不好，但是跟快餐式的飯比起來，這樣一桌菜，有葷有素有湯，已經很不錯了。

第一天下午就是在練隊列，又是那些每次軍訓都會有的內容，立正、稍息、跨列、停止間轉法等等，反正就是反復的操練。

這些內容雖然從小到大已經操練過很多次，但是真的要做好還真是不容易。

而且要做齊，尤其是行進的時候要注意排面和速度的控制。

下午我們參觀了五團團史室接受一次愛國主義教育，了解五團歷史和發展史，然后我們在五樓會議室邀請了上海預備役高炮五團團長劉國法同志作了上海面臨的安全威脅和軍事斗爭準備，以及民兵預備役工作的報告， 第二天上午在隊列比賽中我們五班由于年齡多比較大，我們8人齊心協力雖然成績不好可是我們已經很努力了。

下午在射擊過程我排在第6組5號 在我準備要的射擊時候，我前面5號靶的人在講 ，5號靶前面有油菜花擋住了視線，我把這個情況報告了參謀長，參謀長命令我去把前面油菜花拔掉我跑步前進，在槍與靶子直線油菜花拔掉了，完成后回到5號靶后準備射擊，這次我們打的100米目標，我開始瞄針芯與靶子看過去糊里糊涂這有看到白點其他看不清楚，說明我的視力在下降，盡管如此我打了7、6、5環成績不理想 總之通過此次民兵訓練，一是提高了大家對民兵的整體認識，樹立了強烈的政治責任感和國防觀念。

二是增強了民兵戰斗力和凝聚力，樹立了我農業園區的集體主義觀念，做到了平時組織不散，確保在關鍵時刻能夠召得來，用得上起作用。

三是在一定程度上提高了民兵的綜合技術能力，通過為期二天的培訓，使我農業園區民兵具備了強大的戰斗力。

對于此次訓練圓滿完成，首先得益于農業園區黨工委和管委會正確領導，園區武裝部精心安排組織，同時擔任此次民兵訓練教官們，在訓練中耐心教授。

我代表全體民兵表示崇高的敬意和最衷心的感謝。

訓練雖然是辛苦的，這次訓練雖然時間短，但是任務重，訓練難道也大，我們出色完成此次任務，讓我們共同為農業園區和諧美好明天作出自己應有的貢獻。

酒吧年終工作總結篇五

轉眼間入職__公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作情況作總結匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、明年工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

酒吧年終工作總結篇六

20xx年度我街道辦事處民兵預備役工作在區委、區政府、區人武部的直接領導和街道工委、行處的正確領導下，在駐街道單位和各基層民兵營的大力支持配合下，通過全處民兵預備役人員的共同努力，取得了較好的成績，圓滿完成了上級下達的各項工作任務。

一年來，我們堅持了民兵干部和民兵的學習活動制度，組織民兵干部和廣大民兵認真學習了黨的xx大例會精神，《民兵工作條例》、《兵役法》、《國防教育法》學習軍事知識和專業知識。組織參加了區人武部民兵連長集訓和基干民兵訓練，使民兵的政治素質和業務能力進一步得到了提高。全面開展了國防教育活動，提高了全民國防觀念，街道人武部結合民兵整組，組織民兵干部和民兵進行了國際、國內形勢的學習和講課，各民珍連也廣泛開展了學習和各種活動，并將學習內容和國防知識印發到每個民兵手中，在各社區張貼國防標語二十余條，從而大大增強了全民的愛國熱情。

1、完成了基層部隊的組織調整。按照市軍分區關于民兵預備役部隊組織整頓工作的整體部署和要求，結合我處實際，重新對處所屬基干民兵進行了編組，使整個隊伍更加科學和規范。街道人武部還擠出時間下各民兵連檢查指導整組工作，按照各兵種、各分隊的編組要求，逐個走訪落實，杜絕“閉門造車”憑老經驗、老方法、走過場。并嚴把出入轉隊和政治審查關，對那些表現不好，素質不高，業務不精的全部予以清除民兵隊伍，確保了民兵隊伍的純潔和政治可靠。調整后，實現了我處民兵“編組合理、組織健全、干部齊備、民兵充足、官兵相識”的好局面。

2、抓好民兵應急分隊建設，較好地完成了處工委政府交給的各項急、難、險、重任務。六月份，為了完成好今年的防汛任務，又對應急分隊進行緊急集合拉動，檢查了“三個到位”的落實情況，為應對事發實踐能力打下良好的基礎。

3、為了圓滿地完成今年的征兵任務，向部隊辦理送優質兵員，在街道工委、行處的高度重視下，高標準完成了今年的征兵工作任務。征兵工作總結了以往的經驗、教訓，嚴把文憑、體檢、政審、病史調查關。按照“三級五方”聯審，誰簽字，誰負責，堅持選好兵，送優兵，廉潔征兵的原則，收集各方面情況，為領導審定兵員提供了準確依據。保證了為部隊輸送優質兵員，今年共有10名青年光榮入伍。

一年來，街道人武部和各民兵連組織積極參加“三個文明”建設，充分發揮他們的主力軍作用，廣大民兵在扶貧幫困、技術創新、搶險救災、處置突發事件、維護社會穩定等方面，做了大量卓有成效的工作，涌現出了一大批民兵典型，為大庸橋街道辦事處的穩定和發展做了大量的工作。全年共累計為民做好事200余件。

1、面對新時期的武裝工作，不斷學習業務知識，提高業務水平，不斷探索新時期武裝工作新途徑，在黨委領導下，結合我街道實際，使我街道的武裝工作再上一個新臺階。

2、按照民兵連部“七有”要求，繼續完善和鞏固好基層民兵連部建設。選定好人員，認真落實軍事訓練任務。

3、搞好民兵“四課”教育，提高廣大民兵的政治理論水平組織開展好“八一”建軍節活動。

4、搞好兵役登記，完成好今冬征兵工作任務。

5、積極參加災后重建工作，協助各單位、各部門將災后重建工作作為重中之重，來抓實抓好。

今后努力方向：對外出民兵加強教育管理，克服困難，力爭抓好一年一度民兵訓練工作，按時完成上級安排的各項工作。

總之，一年來的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足，與上級軍事部門的要求還有差距。當前，反xx應急作戰工作任務艱巨，新時期城市民兵調整改革工作任重道遠。我堅信，有區委、區政府、區人武部的正確領導，有街道工委辦事處的高度重視，有各單位的大力支持和廣大民兵的直接參與，大庸橋街道辦事處的民兵預備役工作一定會再上一個新的臺階。

酒吧年終工作總結篇七

時光流逝，歲月如梭，上半年在不經意間即將過去，在這一年中我們認真貫徹落實上級關于加強軍事訓練、政治教育和后勤建設的指示精神，結合我班實際，狠抓以軍事訓練為中心的各項工作，圓滿地完成了上級交給的各項任務、自我擔任x班班長以來，認真領會上級會議精神，帶領我班戰士出色完成以下工作：

①上半年x、x、x三個月，我班狠抓了部隊政治化建設，加強了思想政治教育，使每位戰士從思想上樹立愛黨、敬黨、為黨服務的意識，提高了每位戰士的政治素養。

③上半年x月份，我班戰士又積極地投入了另一場戰役——八一建軍節的匯報表演，八一建軍節的匯報表演是個既光榮又充滿挑戰的任務，時間緊迫，但是我堅信只要我們充分發揚不怕苦不怕累的精神，我班會以出色的表現贏得領導的好評。在訓練場上，我們不畏炎炎夏日，毫不吝嗇地揮灑我們的汗水。天道酬勤，我班戰士終于出色地完成八一匯報表演，贏得了領導的好評，為整個中隊爭得了榮譽。

④上半年x、x月份，我們迎來了一如往常的半年考核。此次考核，我班甚為重視。每位戰士牢記天道酬勤四字，每天刻苦訓練，終于圓滿地完成了年終考核。作為x班的班長，我深感欣慰和自豪，以下我將從四個方面來匯報上半年的工作總結：

（一）在工作方面，嚴格要求，一絲不茍。作為黨員，我感到非常地榮耀，在此非常感謝黨組織對我的信任。我會充分發揮黨員的模范先鋒作用，時刻牢記黨的思想。狠抓“一班人”的自身建設，充分發揮黨的戰斗堡壘作用。帶領我班戰士學習黨的基礎知識，領會黨的精神。

經過學習《黨章》，我班戰士工作熱情有所增加，工作態度認真積極。表現尤其突出的是x同志，他作為x班的班副，平時認真學習黨的知識，不斷提高自身的政治素養，不僅有強烈的入黨意愿，而且還帶領其他戰士在空閑時間學習黨的知識，嚴格遵守黨的各項規章制度。積極組織班里戰士開展各項工作，凡事想在我的前面，在各項工作中積極配合，極大地減輕了我的工作壓力。

通過持續不斷地黨課的熏陶，我班大部分戰士的政治素養得以提升，但還有個別同志工作態度不積極，有怕苦怕累的思想。如我班，現擔任飼養員，出現了上述問題。經過我和班副x不斷開展思想教育工作，該同志的思想觀念也有所轉變，工作態度有所好轉。在此，我希望我班戰士同志團結一致，工作越來越出色。

（二）在學習方面，溫故知新，毫不松懈。我班全體戰士積極進取，不斷學習新的知識和技能，不斷地充實自己，提高自己的文化素養。21世紀，是個知識的世紀。21世紀，國家比的是人才，拼的是知識。我們的部隊也要培養有智慧、有文化、懂戰略、懂技術的戰士。所謂士別三日，當刮目相看的呂蒙正是我班戰士的典范。我班戰士每天都會抽出一個小時學習新的知識和技能，在學習方面真正地做到了求知若渴，毫不松懈。

（三）在生活方面，團結互愛，猶如親兄弟。部隊是我們的家，班里是我們的小窩。在生活中，我們的字典里沒有班長，只有親兄和親弟。大家和睦相處，友愛如一家。在遇到困難時，總是會體會到雪中送炭的溫暖。告別了父母，部隊是我們第二個家。在這個大家里，我們有親兄和親弟，手手相牽，心心相連，友愛似火，溫暖照人。

（四）在訓練方面，充滿干勁，刻苦訓練。令人十分感動的畫面是不論酷暑和嚴寒，在訓練場地，總會發現我們戰士的身影。在訓練場，不能有一絲偷懶的念頭，不能有一時的松懈。如果偷懶了，你最對不起的不是自己，而是養育你的國家和對你寄予厚望的人民。平時作為班長的我，總是會重復這句話。我深知自已作為一名黨員肩上的責任，要充分發揮黨員的模范先鋒作用，帶領我班戰士充滿干勁地完成上級安排的各項任務。我年輕，我敢拼敢闖，青春總是會賦予我們敢拼敢闖的勇氣。在我“拼”字方針的帶領下，我班戰士刻苦訓練，圓滿地完成了上級部署的各項任務。

當然，金無足赤，人無完人。在各項任務圓滿完成取得成績的同時，我們應該時刻保持冷靜的頭腦，客觀地分析存在的問題，以下是我總結的工作方面的不足：

①我班個別戰士以自我為中心，沒有集體觀念，未能嚴格地遵守部隊紀律，思想比較懶散，工作態度不積極。

②管理制度有待完善，管理工作有時缺乏協調，工作效率有待提高。

③在學習方面，有的戰士認為沒有必要，故學習時不認真，走過場，未能達到應有的學習效果。④不服從上級安排，對上級安排有不滿情緒。針對以上工作中的不足，我將采取以下措施來改善工作中的不足：

①盡可能多地組織戰士參加集體勞動和活動，多多溝通多多交流，增進戰士們的歸屬感和集體意識，針對思想懶散、工作不積極的同志動之以情、曉之以理來做好思想教育工作。

②我和班副加強溝通，對可由班副做主的事，由他管理。我們各司其責，工作效率會有所提升。

③針對學習不認真的戰士，講明學習的重要性。在班里營造良好的學習氛圍，由學習認真的同志帶領其學習，定期抽查學習效果，以此來督促此同志認真學習。

④對不服從上級安排，心有不滿情緒的同志，要多交流溝通，了解不滿情緒的原因，做好解釋工作，消除其不滿情緒。

酒吧年終工作總結篇八

彈指之間，20__年即將逝去，一個嶄新的一年正向我們邁來。

20__年對__酒店來說，從籌建到開業，經歷了風風雨雨，在酒店領導、員工的辛勤努力之下，終于于9月28日向社會敞開了大門，迎接四海賓朋。

一、年度工作回顧

前廳部

1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓工作。

2、九月份，至九月底，前廳上完成了部門運作的基本物資配備。

3、十月份，從10月12日起，酒店客房投入試營業，并接受預訂，迎接第三屆國際小商品博覽會的到來。在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的崗中培訓，可以說，10月份，對前廳部來說，是具有挑戰性的一月，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務。

4、十一月份，總結博覽會部門的接待情況，對總臺、商務中心、禮賓部進行了專業的培訓，特別是總臺，在博覽會期間，員工業務基礎不扎實，工作差錯較多，部門對此，進行專門的業務總結，并決定于十一月、十二月兩月對總臺進行專業的業務操作流程培訓，其培訓計劃表（見附表一：前廳部11月、12月培訓計劃）

4、十二月份，部門通過理論及實際操作考試，并根據領班對員工日常的業務能力及工作職責、態度，對員工工資待遇進行重新的定級，一定程度上穩定了員工的人心，對部門的凝具力也起到了一定的作用；制定出“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現金處罰，而每月底對部門優秀員工進行評選（2名），用處罰得來的現金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。

管家部

1、七、八月份，主要進行員工的招聘與培訓工作；并編制《客房鋪底物質采購清單》。

2、九月份，進行開荒工作；并跟催各項鋪底物質到位。

3、十月份，在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成的博覽會的接待任務。在博覽會期間，員工從一天只能做4、5間房到一天能做12個房間，從中的轉變，反映員工們整體素質有了一定的提高。

4、十一月、十二月份，管家部從細部入手，主要抓清潔衛生工作。克服邊施工、邊營業帶來的重重困難，使酒店的衛生狀況有一定的改觀。

5、根據實際的運行，修訂完成《崗位職責與操作程序》。

6、加強物耗成本控制，易耗品從10月份的19、6元/間天下降到11月份的10、33元/間天。

（見附表2：管家部__年培訓計劃）

二、過去一年中存在的問題

1、員工遵守酒店規章制度性不強，時有違反店規店紀現象發生。

2、員工隊伍素質還不夠成熟，員工波動性大。缺乏熟練的一線員工，基層管理干部的眼界標準也有待提高。由于大多數員工剛從校門走出，即缺乏社會經驗，對酒店也沒有什么認知，雖然經過幾個月的培訓，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個衛生標準沒有很好的實際認知，雖然知道要窗明幾凈，一塵不染，但對他們大多數人來講，那似乎只不過是可想而不可的理想境界。再者，雖說他們經過理論培訓，也在其他酒店進行過短暫的實習，但畢竟都不太熟練，故工作方法、技術、經驗等有所欠缺，工作進度不夠快，也承受不了高強度的工作量。

3、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與其他五星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而五星級酒店正是需要這種服務。

4、部門間、崗位間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

5、前臺、總機等一線的員工英語水平不高，有待進一步的培訓。

6、入住常住客戶量少，客源市場還不穩定。

7、工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格。（附表三：維修項目清單）

8、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，房間顯得單調。客人普遍反映無入住五星級房間所體現的溫馨、豪華感。（附表四：管家部客房未到物品清單）

9、相關配套設施不完善。商務樓層、專業酒吧、ktv、健身娛樂、商場等都未到位。入住酒店的客人。

酒吧年終工作總結篇九

我鎮民兵工作在區人武部的指導下，在鎮黨委、政府的高度重視、關心和支持下，在廣大民兵們共同努力下，堅持以xx大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以《民兵工作條例》為依據，嚴格按照組織健全、隊伍素質優良、發揮作用明顯的標準，力爭達到召之能來，來之能戰，戰之能勝的要求，在維護社會穩定、促進全鎮經濟發展中發揮重要作用。現將一年來我鎮的民兵工作作自我總結

1、深入學習黨的xx大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想和科學發展觀。學習貫徹xx大精神，牢固確立“三個代表”重要思想和科學發展觀在民兵工作中的指導地位，堅定不移地高舉旗幟，鑄牢軍魂，走在前列，作為一年來我鎮民兵政治教育工作的首要任務。為了扎實有效地完成這個任務，根據形勢變化，我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學習等多種形式來開展民兵政治教育，并把這個任務始終貫穿于“四課”教育之中，力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟，做到統一思想，堅定信念，樹立民兵良好形象。

2、扎實開展國防教育。一年來，武裝部利用鎮黨委干部春訓班、鎮、村干部會議、村民議事會、民兵點驗、國防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國防教育。重點宣傳了國防形勢、國防科技、國防法規等國防教育內容。因地制宜、因時制宜的向“優秀兵媽媽”丁敬彩學習，向優秀xxx員、模范專武干部陳開明同志學習等活動，激發了全鎮廣大干部、群眾關心國防、熱愛國防、支持國防、獻身國防的熱情。有的群眾自覺維護國防設施，有的群眾富了不忘國防，主動要求把子女送到部隊去練就本領，保家衛國，有的群眾積極開展擁軍活動……

1、加強民兵干部隊伍建設。多數村民兵營長是一兼多職，且年齡偏大，平時任務多，擔子重，責任大。如何教育民兵營長工作上彈好鋼琴，統籌兼顧，服從大局，搞好民兵本職工作，是新形勢下民兵工作與時俱進的一個新課題。為加強新形勢下民兵干部隊伍建設，今年鎮武裝部制定落實了民兵工作量化考核細則分發至各村民兵營。各村民兵營按照細則開展工作，力圖強化民兵干部的責任意識、命令意識、競爭意識，為做好民兵營工作指引了道路。

2、加強了民兵陣地建設。按照人武部黨委要求和鎮武裝工作計劃，完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區、龍蟠村、河東村六個村的民兵營陣地建設。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動場所、有旗幟”的“六有”標準抓好落實，讓廣大民兵有了家的感覺，找到了家的歸宿。

3、加強民兵整組工作。根據人武部的要求，為了保證基干民兵隊伍純潔可靠，整體素質提高，建立健全各項制度，鎮武裝部多次向黨委、政府主要領導匯報。黨委、政府非常重視民兵整組工作，安排武裝部長在黨政班子會議上進行傳達貫徹，并多次召開民兵營長會議布置落實整組工作計劃，認真開展了整組宣傳教育、出入轉隊、合理編組，建立健全各項制度，匯集民兵工作各種資料，總結經驗等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況：基干民兵編制數xxx人，按專業任務分為步兵x連xx人，情報偵察連xx人，其中含xx名森林防火分隊;男性xxx人，女性x人，退伍軍人xx人，經過訓練人員xx人，專業對口人員xx人;大專以上x人，高中xx人，初中142人，黨員37人，團員xxx人，平均年齡26周歲，入隊xx人，轉隊xx人，普通民兵營xx個，普通民兵xxxx人。

酒吧年終工作總結篇十

年底了，各行各業都在進行年終總，酒吧服務行業也不例外，現將我的酒吧服務員工作總如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：

1、微笑在酒吧日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒吧就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒吧業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒吧立于不敗之地！每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒吧世界”感受到不一般的快樂。

酒吧年終工作總結篇十一

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。5、結合工作實際，開發實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環節不夠

在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。