總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
新員工入職培訓工作總結篇一
第一天
一,安排宿舍,制定專人照顧飲食起居,觀察新員工的身體狀況。
二,熟悉公司內外環境和同事及負責人:
同事及負責人——姓名,稱呼,職位(包括老板及相應人群)
三,由負責人介紹公司的規模及企業文化和公司未來發展愿景
六,托盤技術,講解部分菜品知識,布置第二天作業。
第二天
一,學習點菜系統下單
二,抽查前一天的培訓內容及作業
三,講解服務流程并模擬。
四,高峰期時,找老員工帶領在區域中了解臺位及顧客接待
五,在休息中相互溝通,了解新員工接受能力
六,布置下一天的作業
第三天
新員工入職培訓工作總結篇二
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數課程,歷經十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行內蒙古區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工,短短的十幾天內,把我們凝聚在一起,學習了銀行的基本情況,融入了建設銀行這個大集體中。
作為一家國有商業銀行,建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節,最終成功上市,這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛入職的新行員來說,剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與建設銀行共同發展,把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團 體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔。
挑戰隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應的隊員在接應的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時,心里總會產生本能的恐懼,但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負擔。
簡單的一個動作,難以克服的是心理障礙,我們戰勝了自己,挑戰成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中,無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網,到“二人相互托舉、提攜,團隊后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間,隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我,熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛,體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神,那么業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立,到今天中國建設銀行成功上市,經歷了“三起三落”的反復,在這期間,建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設銀行史,伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里,我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防范。
面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場,建設銀行需要提高服務質量,加強品牌建設來提高自身競爭力,而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上,我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗,讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識,把我們領進了建設銀行的大門,同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區的崗位上開始工作,十天的時間大家培養了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經歷,也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設銀行共同發展。
新員工入職培訓工作總結篇三
有人參加過數次新員工培訓會議,有人組織過數次新員工培訓會議,從新員工培訓大會上,你能學到什么?看看下面此篇文章。
有一家公司淘汰了一批落后的設備。
董事長說:“這些設備不能扔,找個地方放起來。”于是專門為這批設備修建了一間倉庫。
董事長說:“防火防盜不是小事,找個看門人。”
于是找了個看門人看管倉庫。
董事長說:“看門人沒有約束,玩忽職守怎么辦?”
于是又派了兩個人過去,成立了計劃部,一個負責下達任務,一個負責制訂計劃。
董事長說:“我們必須隨時了解工作的績效。”
于是又派了兩個人過去,成立了監督部,一個負責績效考核,一個負責寫總結報告。
董事長說:“不能搞平均主義,收入應拉開差距。”
于是又派了兩個人過去,成立了財務部,一個負責計算工時,一個負責發放工資。
董事長說:“管理沒有層次,出了岔子誰負責?”
于是又派了四個人過去,成立了管理部,一個負責計劃部工作,一個負責監督部工作,一個負責財務部工作,一個總經理——管理部總經理對董事長負責。
于是,一周之后,看門人被解雇了……
看了上面的案例,是不是有種本末倒置的感覺,企業組織機構愈發膨脹,繁瑣的制度和文件,導致工作效率越來越差。作為一個管理者,不能夠警醒,反而陶醉在其中,沾沾自喜,這種狀況下,當意識到問題時,就應該及時解決,以免到了不可收拾的地步時,再自行解決。
新員工入職培訓工作總結篇四
對于一個新員工而言,當他們剛剛進入一個新企業時,面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
筆者認為,新員工責權利是否明晰,是否對等對其情緒影響較大,大量的內耗都產生于此,不滿和怨憤是企業最大的成本,企業領導者在統一思想時,不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是:崗位內容(position):即關于崗位基本情況的培訓,包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓,可以使員工對本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應崗位要求。
2、統一核心理念
新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一,形成一個信仰,這是對企業最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念,不互認企業的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價值觀向背的事情,工作效率必然低下。
為保證企業內不能有第二個主流文化的存在,絕對不能有個人色彩的價值觀存在,迪斯尼公司推出了《新進員工培訓規范》,其目的是將新進員工不符合企業文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至解雇。
寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內的培訓需求。整個計劃主要由課堂培訓、直線經理在職指導和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓由公司培訓、部門培訓和業務組織培訓三部分組成。培訓采用多種手段,如直接經理一對一指導,網上自我學習等,以幫助新員工快速成長。
除此之外,寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導師”,經常與他談心,傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難,同時以自身的經驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個進入到寶潔的人,都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍,從而在最短的時間內產生強烈的歸屬感。
總之,新員工入職培訓是其進入企業的第一步,通過有效的培訓,一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升,快速適應崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,使其意識到自我發展的重要性,從而積極與企業合作,努力提升自己。
首先,大家一定要明白,你自己來360到底想獲得什么。
我覺得,第一你一定得在360學到能力,學到本事才行,因為你將來要行走江湖,要成名立萬,靠的就是能力和本事。在座的大多數既不是高干子弟,也不是富二代,跟我一樣都是平民子弟。不少是第一代來北京的移民,唯一能依靠的就是自己的雙手和頭腦。你要想成功,本事是最重要的,其他都是虛的。公司有沒有名氣、午飯有沒有鮑魚、給你什么title,都是虛的。title這玩意最騙人了,你真要想有個好title,我建議你回家自己開一個公司,自己就是ceo啊!可能還會有人說上班開不開心很重要,但在公司最艱苦的時候,你很可能不會開心。所以,最重要的,是在于你在360能不能學到東西,能不能鍛煉出能力。在360,只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺。
換句話說,360只是一道門,現在它向你們打開了,但你能走多遠,要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。
可能有的人要說,我就想找個地方混一混。其實,一個公司大了以后,也一定有地方可以混,我也管不了每一個人。但是,我在互聯網行業里干了十多年,看到了很多loser。他們都是太聰明,把自己混失敗了。大家一定要記住,混日子就是在浪費自己的時間。想一想,你35歲以后還能混么?那個時候會有更多的年輕人,他們比你更努力,比你更能干,要求也比你低。你要是沒學到東西,沒鍛煉出來能力,他們會代替你的。能力是不能混出來的,而是學習出來的,是鍛煉出來的。結果,你在企業里只把年齡混大了,能力沒有提升,那么你人生道路會越來越窄,也喪失了你最好的學習機會。
這話我不僅對新入職的同事說,對很多大學畢業生都是這么說的,是代表我個人的看法。即便你不是來到360,你去別的地方,也值得思考這個問題。
你再看看你的周圍,是不是也會發現有混日子的人?有些人在那里混,混得都離不開公司了,結果喪失了競爭力。要知道,靠自己省吃儉用攢出的工資,是攢不出一個人生來的。你要在360發財,有可能,前提是你的本事要達到一定的層次。
有的人可能會問:周鴻祎有錢了,為什么干得這么帶勁兒?我可以直截了當地告訴你,在360,我其實是在給大家打工。我做360這件事,是因為它讓我激動,干這件事能大大地滿足我的成就感。
那么,在360到底能學到什么本事和能力?很多,比如好的方向、經驗和執行力、領導力、溝通能力、團結別人的能力、市場營銷的能力等等,有太多的能力是你可以在360學習的。你可能又會說,在別的公司也能學到啊!我可以跟你說,你在360,掌握這些東西,學會這些本事,能比在其他公司時間更短,速度更快。
我也希望你們能拿到360的期權,這很簡單,這是我們行業的規則。這個公司我不是大股東,投資人是大股東。我們所有員工的期權加起來也是一個很大的比例。我們都希望公司最后能夠上市,做到像百度和騰訊一樣規模,有一個不錯的市值。我也希望很多人能淘到第一桶金,解決你在北京買房子的錢還是有機會的。
但這些都不是從天上掉下來的。你在360必須要努力,必須要做得好,這樣你才能鍛煉自己的很多能力,成長的也很迅速。除了發財以外,你的能力和本事還能給你帶來影響力,給你帶來好的聲譽。現在,即使敵人提起我,都會說周鴻祎做產品很牛,現在互聯網上做客戶端做得好的,除了qq,不是我做的,就是我手下做的。但如果我手里沒有東西,我天天在這里吹,說老周是中國最會做客戶端的人,打死你都不會信。
所以,只要你在360踏踏實實做下去,我相信每個人都有可能做成功一件事情。這件事可能很簡單,比如說打補丁,但你做到極致就變得有價值。而這件事情就是你身價的最好證明。由于你有這樣的經歷,可能就有人愿意為你投資一千萬。
大家不要聽完我說的話就躍躍欲試去創業。創業的機會時刻存在,但是成不成功取決于你的能力,取決于天時地利人和。在360,大家也能提高自己創業的能力,也能結識自己創業的伙伴,也能獲得一些創業的資源。也許幾年之后,你在360告一段落了,你就真的可以去創業,去創辦自己的公司了,那個時候你從360淘到的,就不僅僅是第一桶金,那就將是你人生的第二桶金。所以我覺得,我們的所有員工只要你有能力,有這些經歷,靠自己的雙手、大腦和聰明才智,就有機會獲得或大或小的成功。
成功是需要時間積累的,我95年研究生畢業,剛來北京也是從一無所有、一窮二白。到方正之前,我其實也創過業,但是沒有成功。所以我得出一個經驗:做公司很容易,把公司做成功很難。我決定在方正公司踏踏實實工作幾年,那幾年我不僅僅是在為公司打工,我更是在為自己積累經驗。所以,我在公司認真地做好我該做的事情,甚至還做了很多公司沒想讓我做的事情。我客觀上為公司做了很大貢獻,但實際上我個人是最大的受益者,因為我得到了很多鍛煉,我做事的能力提高了很多。如果沒有這個經歷,我是沒有能力出來做3721的。
我在雅虎的時候,大家覺得我是個職業經理人。職業經理人是什么形象?整天西裝革履的,說著洋文,執行總部的指令。我在雅虎打工,本來也是可以混的,這樣還能拿到一大筆錢,但是我不想混,不愿意混呢。我覺得我的時間寶貴,在雅虎混時間久了,我就和這個行業脫離了。所以,在雅虎我也是一樣懷著創業的精神,在努力地做事,把搜索、門戶、郵箱做起來了。我努力地提高自己的能力、經驗和見識,這才使我之后有能力去做投資,做奇虎,做360。
你們面前擺著很多的機會,但我可以告訴你,360就是在你們眼前最好的一個機會。當然,你可以去騰訊,去百度,去淘寶,但這三座大山已經很成功了,已經具有了很大的規模,你在那里更多會成為一個螺絲釘。現在的360不是一個上市公司,未來會有很多的機會等著你,你可以在其中做出很多的貢獻,拿到公司的股票和期權。但你能不能把握住這個機會,取決于你的經驗和能力的積累。所以,大家不要以打工的心態在360工作,我這里不需要打工的。
我希望大家來360,是和我合作幾年。無論以后是否還在360工作,大家都能夠在360做成一些事情,在能力上能夠有所提升,這就是我的期望。
我希望大家在360是抱著一種給自己干的心態,積累你的知識,積累你的經驗,積累你的能力。這也是我自己這么多年來在北京,在這個行業里屢敗屢戰之后的一個深刻的體會。
另外一點、我希望你在公司做事,一定要爭取把一件小事情做成大事,通過做這件事情你也能得到成就感。如果有一天你開一家公司,也許很掙錢,但不一定能很有成就感。當你掙到你的第一個一百萬之后,你會很有成就感。掙到你的第一個一千萬之后,你會很有成就感。但再往后,就變成了一個數字的游戲了,你就沒感覺了。
但是,今天我們大家聚在一起,我們完全有能力做出來一個影響中國幾億人的產品或者服務,這種成就感會讓你一輩子都感到驕傲。甚至你有孩子的時候,有一天他問你:“你年輕的時候為互聯網做了什么?”你就會很驕傲指著電腦上的360說:“你老爹當年就是干這個的。”這樣,不僅你自己感到驕傲,他也會為你感到驕傲。
我覺得,人的一生不一定能干成某一件大事,但是一定要去追求,或者和別人一起干成一件非常大的事情。我希望未來大家提到我,會說我做了很多事情,或者成功,或者失敗。但我更希望大家能說我干成了360,讓中國互聯網更加的安全。我顛覆了一個時代,我創造了一個新的網絡安全的時代。
幾年以后,當大家想起我今天的話,我希望大家不要感到后悔來到360,至少你在360學到了很多東西,然后通過自己的努力在360掙到了錢,然后通過自己做成一件事有了成就感,同時也建立了自己的影響力。
最后,我想說的是,大家一定要保持一個好的心態。你進公司時,可能由于面試的倉促,交流不充分,給你的職位低了點,給你定的工資不像你期望的那樣高,但我覺得你今天拿的工資并不代表你的身價。只要你鍛煉出能力,有了本事,即使360沒有給你發揮的空間,你不用天天發牢騷,你完全可以用你在360學到的本事,選擇其他公司,去創造一個更加美好的未來。
當年我在方正的時候,我學到了我所需要的能力,當我認為它不能夠再給我更好的成長平臺時,我可以毫不猶豫放棄它。相反,如果你沒有能力,選擇在那里混,你永遠沒有勇氣選擇放棄一家公司。要記住,勇氣不是個性,勇氣不是腦袋發熱,勇氣是由實力構成的。
在座的各位今天你們擁有的更多是潛力,而不是實力,我希望在未來的幾年時間里,大家把自己的潛力轉化為實力。也許,在我們當中,會產生很多新一代的互聯網精英,這完全有可能,因為互聯網的未來毫無疑問是屬于年輕人的。所以,我未來的夢想,就是在360成功之后,專注地去做投資人,幫助更多的年輕人去獲得成功。
人力資源部常常勸我不要和大家談創業,怕大家想著創業,第二天就辭職回家辦公司了。我和大家講,創業其實是一種精神,是一種心態。創業有很多種形式,不是只有自己辦公司、自己當老板才叫做創業。當你的人生還處于起步階段,你還不具備足夠的經驗和能力,就需要給人當學徒,需要學習和積累,其實這個過程也是創業。
也許你想干一件很大的事情,但要借助很多資源,這時候你可以在公司內部創業。我們公司有很多人是在360內部創業,他們為什么放棄了自己的小公司來到360?因為他們無論再努力,但由于沒有足夠大的平臺,無法將事情做大。所以,他們現在追求的不是能得到多少錢,而是先做成一件大事,為他以后再獨立做事打下基礎。
今天,360還是一個創業公司,不是一個大公司,更不是一個國際化的企業,我們就是一個創業公司。我們內部有很多創業團隊,我希望加入進來的各位成為合格的創業者,和公司一起創業,在這里要學習到創業的能力,打造自己的基石,這是我的期望。
謝謝大家!
新員工入職培訓工作總結篇五
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調及流程。
七、介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定。