工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇一
20xx年以來,我科認真履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟辦公室的工作職責,加強指導、強化措施,積極推進全區(qū)中小企業(yè)、非公經(jīng)濟的發(fā)展;認真履行好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“規(guī)劃、協(xié)調、監(jiān)督、服務”的職能,推進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有關工作的開展。同時,結合市、區(qū)“十一五發(fā)展規(guī)劃”有關課題研究,加強學習及調研,探索加快發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的新思路、新舉措。通過半年的工作開展,各項工作順利推進。
(一)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟展工作
1、面對區(qū)劃調整后的新形勢,為更好的促進全區(qū)非公經(jīng)濟的發(fā)展,今年5月,專門下發(fā)通知,對全區(qū)各有關部門貫徹落實加快發(fā)展非公經(jīng)濟“1+10”系列政策兩年來的情況進行了檢查、總結。同時,通過向非公企業(yè)發(fā)放市非公辦下發(fā)“省、州(市)、縣掛牌保護重點企業(yè)調查問卷”以及區(qū)政協(xié)制作的“五華區(qū)加快非公經(jīng)濟發(fā)展政策情況調查問卷”并回收,分析當前非公經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題,研究下一步加快發(fā)展非公經(jīng)濟的工作思路。
2、加強與重點非公企業(yè)的聯(lián)系。積極到沃爾瑪、國美電器、蘇寧電器、美辰百貨等企業(yè)走訪,密切監(jiān)測分析全區(qū)非公經(jīng)濟運行情況。隨著我區(qū)非公經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化,以重點商貿(mào)企業(yè)為代表的非公經(jīng)濟企業(yè)在我區(qū)得到了良好的發(fā)展,企業(yè)進一步發(fā)展的信心得到了增強。許多企業(yè)已計劃或正在實施進一步的擴張計劃。
3、為企業(yè)提供人才招聘、企業(yè)培訓的信息渠道。今年初,組織國美電器、美辰百貨、愛迪科技、群芳藥業(yè)等非公企業(yè)參加了20xx年全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘活動;5月,按照企業(yè)自愿選擇參加的原則,及時將昆明企業(yè)家協(xié)會等部門組織舉辦的“云南省職業(yè)經(jīng)理人素能培訓”的信息向有關企業(yè)通報。
4、積極推薦非公企業(yè)參加先進評選活動。4月,按照全區(qū)20xx-20xx年度先進表彰活動的有關要求,牽頭推薦轄區(qū)有關企業(yè)參加評選,經(jīng)過區(qū)勞動競賽委員會的評選,有53個非公經(jīng)濟組織分別被評選為先進單位、先進集體、先進生產(chǎn)工作者以及區(qū)勞動模范,極大鼓舞了全區(qū)廣大非公經(jīng)濟加快發(fā)展的信心。
5、認真做好非公經(jīng)濟的項目推薦工作,幫助非公企業(yè)尋求資金扶持。按照市經(jīng)委《關于認真做好20xx年非公經(jīng)濟項目申報工作的通知》要求,推薦了昆明陽光數(shù)字技術有限公司、昆明風行防水材料有限公司兩家非公企業(yè)申報市級發(fā)展非公經(jīng)濟專項資金的項目扶持。
6、貫徹落實好非公企業(yè)子女入學、名牌獎勵政策。按照《昆明市五華區(qū)教育局關于對非公有制重點納稅企業(yè)子女入學入托的規(guī)定》的申報時間,目前,已受理了符合要求的昆明滇虹藥業(yè)有限公司、云南沃爾瑪百貨有限公司、昆明新世界飲食娛樂策劃管理有限公司3家非公企業(yè)職工子女的入學申請;按照《五華區(qū)非公有制創(chuàng)立名牌獎勵暫行辦法》有關規(guī)定,截止5月31日,共受理了云南金利科技發(fā)展有限公司、云南伊佳依服飾有限責任公司兩家獲得云南省著名商標的非公有制企業(yè)的獎勵申請。
在貫徹落實好加快發(fā)展非公經(jīng)濟的各項政策措施的同時,切實履行好區(qū)發(fā)展中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟辦公室工作職能,為企業(yè)做好咨詢、協(xié)調和服務工作,得到了企業(yè)的信任和好評。通過全區(qū)各部門的共同努力。截止今年4月,在我區(qū)登記注冊的個體工商戶達15390戶,從業(yè)人員29497人,注冊資金25836萬元;私營企業(yè)20xx戶,投資者人數(shù)4755人,雇工人數(shù)為16144人,注冊資金13908萬元。1-4月,全區(qū)非公經(jīng)濟實現(xiàn)社會消費品零售總額28.93億元,同比增長7.79%,占全區(qū)社會消費品零售總額的91.75%。非公企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值11.02億元,同比增長18.32%,占全區(qū)的比重為17.44%。非公經(jīng)濟已成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的一支重要力量,同時也是區(qū)域經(jīng)濟中發(fā)展最快,潛力最大,最富有活力的經(jīng)濟成分。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作
面對區(qū)劃調整后面臨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展和服務工作,及時與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、其他區(qū)對接,順利承接并逐步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。
1、認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展情況的統(tǒng)計和分析工作。1-5月,按照市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的要求,及時建立街道(鄉(xiāng))、區(qū)兩級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作機制,按時完成好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計的月報工作。
2、積極幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報資金扶持,鼓勵企業(yè)做大做強。今年1-5月,分別推薦了昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司、昆鵬耐火材料廠等5家企業(yè)申報省、市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的資金扶持。
3、鼓勵和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參加評優(yōu)活動。推薦了在20xx-20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展工作中做出較大貢獻的7家單位(企業(yè))參加全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)先進的評選。其中5家單位(企業(yè))和3位個人分別被評選為全市66強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和先進工作者、優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家,受到了市政府的表彰,為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展營造了良好的氛圍。
4、深入基層和企業(yè)廣泛開展調查研究工作。今年上半年,
分別到廠口、沙朗鄉(xiāng)和黑林鋪、豐寧街道辦事處以及昆明三寶經(jīng)貿(mào)有限公司等企業(yè)進行調研,為進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作機制,提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展思路,促進全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎。
通過上半年的工作開展,我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平穩(wěn)發(fā)展。按目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計口徑,1-5月,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成增加值10709萬元;完成工業(yè)增加值4215萬元;完成總產(chǎn)值44842萬元;上交稅金1037萬元。
(三)其它工作
在開展好我科承擔的主要工作之外,認真及時地完成了上級對口部門以及領導交辦的其它各項工作。如:為68家企業(yè)辦理了易制毒特殊化學物品(生產(chǎn)、使用、經(jīng)營)許可證的年檢、新辦、變更等有關的初審手續(xù);辦理答復4份區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案;為企業(yè)新建、改建項目進行立項審核等。
1、對加快發(fā)展非公經(jīng)濟政策的宣傳和執(zhí)行力度還需進一步加大。區(qū)劃調整后,由于地域面積擴大以及辦事處、有關職能部門的調整整合,基層經(jīng)濟服務部門對我區(qū)加快非公經(jīng)濟發(fā)展的政策了解和掌握不足,大多數(shù)的非公企業(yè)還不知道我區(qū)的有關政策和措施,部分企業(yè)對發(fā)展中遇到的問題也不知道該到何處尋求指導和幫助。
2.區(qū)劃調整后,對于全區(qū)企業(yè)的整體情況,由于工商、稅務等關系還尚未完全理順,同時由于街道辦事處、鄉(xiāng)等基層組織經(jīng)濟服務部門工作尚處在調整理順當中,對企業(yè)的相關數(shù)據(jù)和情況未能全面了解和掌握,這也給我們有針對性地開展好相關工作帶來了一定的影響。
3、我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小,規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展程度低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)結構性矛盾突出。我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以二、三產(chǎn)業(yè)為主,而第二產(chǎn)業(yè)中初級加工產(chǎn)品多,主要是以資源開發(fā)型為主的行業(yè)、產(chǎn)品結構單一,缺乏高科技、高附加值的產(chǎn)品;第三產(chǎn)業(yè)比重雖然大,但是以傳統(tǒng)如商業(yè)、住宿餐飲等服務業(yè)為主,新興的旅游、會展、信息、房地產(chǎn)等行業(yè)比重仍然偏小。同時各鄉(xiāng)、街道辦事處發(fā)展不平衡。由于區(qū)位優(yōu)勢所致,壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的差距明顯。
在下半年的工作中,我們將針對存在的問題,按照全區(qū)、全局的要求,積極采取有效措施,以建立有效工作機制、服務好企業(yè)為重點,協(xié)調聯(lián)系各有關部門,共同推進發(fā)展中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的開展。
1、認真學習領會《國務院關于鼓勵支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》精神,結合新五華發(fā)展,積極采取有效措施,以該意見為指導,結合我區(qū)實際,進一步開展好促進非公經(jīng)濟發(fā)展的各項工作。
2、繼續(xù)深入基層和企業(yè)廣泛開展調查研究工作,提出工作建議,強化宏觀指導,同時通過調研,廣泛宣傳我區(qū)加快發(fā)展非公經(jīng)濟的政策措施,并組織落實好相關的政策。
3、進一步健全和完善全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計機制,加強對基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員的培訓和指導,推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)各項工作的有效開展。
4、研究建立區(qū)、鄉(xiāng)街兩級上下對接聯(lián)動,并延伸到園區(qū)的反應快捷的中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)縱向工作和服務聯(lián)系機制,切實加強和完善對中小企業(yè)、非公經(jīng)濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務工作。
5、通過調研和學習,完成好我區(qū)“十一五”期間有關課題的研究工作。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇二
20xx年上半年轉眼即將過去,xx礦在上級公司領導的關懷、指導、幫助下,緊緊圍繞集團公司年初制定1號文各項要求為奮斗目標,積極、扎實、創(chuàng)造性地開展工作,克服地質條件復雜、斷層多、瓦斯大、煤層薄、設備老化、機電故障多等諸多客觀困難,以安全保穩(wěn)定,各項工作取得了比較滿意的成績。現(xiàn)將生產(chǎn)方面主要工作總結如下:
1、原煤產(chǎn)量:全年計劃105萬噸,上半年計劃47萬噸,實際完成43.5萬噸,虧產(chǎn)3.5萬噸,完成年度計劃的41.4%。與20xx年(38.7萬噸)同比增長12.4%。
2、精煤產(chǎn)量:計劃42萬噸,上半年計劃18.6萬噸,實際完成18.9萬噸,贏0.3萬噸,完成年度計劃的44.8%。與20xx年(13.1萬噸)同比增長44.2%。
3、掘進進尺:計劃7800米,上半年計劃3619米,預計完成2970米,虧尺649米,完成年度計劃的38%。與20xx年(2130米)同比增長39.4%。
1、抓安全管理不動搖,夯實基礎,順利安全生產(chǎn)。
安全是搞好其他各項工作的前提和基礎。在現(xiàn)場條件極其復雜困難、不安全因素增多的情況下,生產(chǎn)班子成員一起加大措施,堅持自我加壓抓現(xiàn)場,超前預防查隱患,強化培訓抓教育,嚴格責任抓落實,建立起了科室與區(qū)隊齊抓共管的管理體系,確保了安全生產(chǎn)。企業(yè)先后被山西省煤炭工業(yè)局評為“全省煤炭系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進礦井”、“全省煤礦安全生產(chǎn)示范礦井”、“國家安全質量標準化一級礦井”等榮譽稱號。
2、圍繞“安全生產(chǎn)”為中心,充分發(fā)揮生產(chǎn)科室職能作用。調度室每日組織召開調度會、每周組織召開生產(chǎn)例會,根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)管理情況,研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,督促檢查并落實完成情況,及時對各部門進行人力、物力的合理調度,確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。及時掌握生產(chǎn)形勢,分析生產(chǎn)動態(tài),對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和物資調配等進行專題調度會議、組織討論、研究并解決其存在問題,想方設法彌補工作上的不足,認真審視每一階段的工作,改進不合理的工作流程,遇到問題及時溝通,解決,盡全力提高工作效率和工作質量。
3、圍繞效益抓源頭,嚴密組織,積極組織生產(chǎn)。
面對井下戰(zhàn)線長,生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,采面接續(xù)緊張的實際困難,礦上嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)定,根據(jù)年度公司下達的生產(chǎn)任務,結合煤礦地質條件和采掘裝備等實際情況,按月逐日進行生產(chǎn)任務分解,根據(jù)采掘接續(xù)計劃全盤布局,加強重點工程管控力度,保證采掘工程正常接續(xù)。20xx年上半年順利完成了1205工作面的安裝工作,在采面安裝和初采初放期間,礦成立特別指揮部,成員由礦領導和業(yè)務主管科室負責人組成。在跟班期間,切實負起責任,靠前指揮,協(xié)調組織,跟班到點,與工人同上同下,為安裝順利進行保駕護航。采面安裝及初采初放期間,嚴格按措施施工,以安全生產(chǎn)為原則,按工期按計劃進行,實現(xiàn)安全順利施工。雖然由于各方面原因,生產(chǎn)任務完成情況不太理想,但xx礦還有很大潛力挖掘。
4、克服地質條件復雜問題,加強安全技術管理。
我礦本年度所開采的采面均受地質條件影響嚴重,斷層多,壓力大,頂板差,嚴重制約了安全生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中,始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針,加強頂板管理,嚴格落實過斷層措施,通過詳細制定安全技術措施、提前補強支護、完善通風設施、礦領導現(xiàn)場跟班盯防、加大檢修力度等措施,確保順利通過復雜地質帶。1209工作面受斷層及頂板壓力影響,工作面兩巷頂板下沉,導致巷道發(fā)生較大收縮變形,我們根據(jù)現(xiàn)場情況制定了多項專項措施,積極組織生產(chǎn),確保了工作面順利通過復雜地質帶,至20xx年6月初,1209工作面順利回采結束,預計7月上旬工作面拆除完畢。
5、優(yōu)化施工工藝,狠抓煤質管理,提高煤炭回收率。
首先完善井下生產(chǎn)煤質管理制度,嚴格控制采煤工作面采高,根據(jù)工作面斷層揭露情況,隨時對回采工序進行調整,過小斷層,要放震動炮,對煤矸要做到分采分運,最大限度降低原煤灰分。要求各采煤隊嚴格按照規(guī)定的采高進行作業(yè),采煤工作面采高不得超過1.7m(煤層厚度超過1.7m的要采全高),每刀煤的推進度0.6米。機頭機尾向里10米范圍內(nèi)不超過1.9m,保證安全出口高度。工作面過斷層時必須制定專項措施,嚴禁采煤機直接割巖石。炮掘半煤巖巷道,實行分裝分運,即先行放炮巖石斷面后,立即裝罐出砟;后放炮煤層斷面,將煤裝入專用翻斗罐進入溜煤眼,再進入原煤皮帶系統(tǒng)。通過采取以上措施,精煤回收率穩(wěn)定控制在42%以上,實現(xiàn)提質增效。
1、由于我礦井下工作環(huán)境差、勞動時間長、安全管理壓力大、工資待遇優(yōu)勢不明顯、工資拖欠等原因,造成采掘一線招工難、留人難,員工流失嚴重,多數(shù)生產(chǎn)區(qū)隊人員達不到編制的70%,影響正常生產(chǎn)組織。
2、采掘設備管理混亂、事故多。缺乏基礎的管理臺賬。設備種類、完好、待修、購進、庫存等數(shù)據(jù)不完整、不準確。管設備、修設備、用設備的單位和負責人,缺乏溝通、掌握不準、心中無數(shù);購買的設備、配件不配套、不通用,影響了實際需要,對新購進和維修的設備,驗收把關不嚴,在時間、人力、產(chǎn)量等方面,造成不必要的損失。
3、工程技術人員的參謀作用發(fā)揮不夠。xx礦地質構造復雜、現(xiàn)場生產(chǎn)條件變化快,工程技術人員在某些時候沒有做到超前性,對生產(chǎn)中遇見的新情況、新問題,方案單一、措施滯后,未能很好地指導、服務、促進生產(chǎn)。
1、加強生產(chǎn)組織,實現(xiàn)正規(guī)循環(huán),確保生產(chǎn)任務完成。
礦領導班子要在“安全第一”的基礎上,把“出煤當做是xx礦的第一要務”來做。積極采取有效措施,為采掘補充優(yōu)質勞動力,確保生產(chǎn)組織穩(wěn)定有序。根據(jù)地區(qū)條件適時開展勞動競賽活動,并及時兌現(xiàn)獎勵,用經(jīng)濟杠桿撬動職工出勤、出力、出煤的積極性。
2、加強采掘設備維修管理,減少影響生產(chǎn)時間。
一是嚴格落實掛牌“包機”責任制,增強檢修人員的責任意識;二是充分發(fā)揮機修廠、機運區(qū)電氣能手的機電保障作用,及時下井幫助采區(qū)處理故障;三是采區(qū)之間互相幫扶,遇到難題共同處理;四是聘請廠家專業(yè)技術人員來礦講授機電設備常見故障維修知識,提高維修人員的實際操作水平;五是建立完善機電設備管理臺賬,需要的設備能及時供應、調撥;六是嚴格新購和維修設備的驗收把關,“誰驗收,誰簽字;誰簽字,誰負責”,保證設備質量,不影響生產(chǎn)。同時,要搞好物資供應工作,優(yōu)先解決生產(chǎn)單位急需的設備和配件,影響生產(chǎn)按照規(guī)定考核獎懲。
3、轉變思想觀念,強化服務意識,提升服務水平。
生產(chǎn)科室及相關礦領導要經(jīng)常深入?yún)^(qū)隊、班組、施工現(xiàn)場,了解和掌握勞動定額的執(zhí)行情況,并根據(jù)施工地區(qū)的條件變化,及時修改和調整,各區(qū)隊都要明確一名管理人員負責勞動定額管理,更好地發(fā)揮定額保職工收入、保產(chǎn)量進尺的作用;縮短工資結算的時限,經(jīng)管科要及時收集、匯總各種數(shù)據(jù),做到工程結算不隔月,并及時通知區(qū)隊,讓職工掙明白錢、掙放心錢,減少疑慮、安心工作,穩(wěn)定隊伍;人力資源部要對采掘區(qū)隊的工資分配方案進行修正完善,加大向生產(chǎn)一線傾斜力度,拉開檔次,穩(wěn)定一線職工隊伍;建立工程技術人員優(yōu)勝劣汰機制,強化其鉆研業(yè)務、解決難題的責任意識,要主動跟進、超前指導生產(chǎn),遇到斷層、頂板破碎等特殊地段,要有多套方案供生產(chǎn)選擇,最大限度地指導生產(chǎn)。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇三
時光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結束了20xx年年,迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務,在此,我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結,同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面
20xx年年度共生產(chǎn)54爐,等靜壓制品為7爐,共計3699.81噸,其中炭磚制品為3221.02噸,等靜壓制品為325.7噸,電極制品為153.09噸,現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低,其原因為:
受國內(nèi)外整體不景氣的市場形勢的影響
10到11月份對爐底石英砂進行更換延誤生產(chǎn)
8月份電廠檢修未進行生產(chǎn)
12月份與維配積極配合對新舊配電室進行更換等方面
(2)產(chǎn)品質量方面
4、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題
20xx年年質量問題是生產(chǎn)方面最大的問題,在生產(chǎn)技術部、維配部等部門以及人員的積極配合下,大部分問題已得到有效解決,部分遺留問題正在努力研究,使其早日得到有效解決。
(3)設備管理方面
在過去的一年里,對變壓器等各設備進行檢修,因為設備的問題影響到部分生產(chǎn)工作的進行,下部計劃配合維配部定期對各設備進行檢修和保養(yǎng),保證設備的正常運轉,進而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定。
(4)人員管理方面
從二月份起施行量化管理制度,提高了工人的工作積極性,提升了工作效率,在實行過程中根據(jù)實際情況實施調整該制度,使其達到最優(yōu)的目的。
(5)安全生產(chǎn)方面
(6)現(xiàn)場衛(wèi)生及工具管理方面
從8月x日開始先后組織幾批人員,對平頂山開元公司參觀學習,并且在大學習大討論大提升會議精神的影響下,現(xiàn)場衛(wèi)生得到了前所未有的提高,保障了現(xiàn)場衛(wèi)生的整潔干凈。對勞動工具及勞保防護用品實行下班后集中管理的方法,進一步確保了現(xiàn)場的整潔干凈。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺上,實現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也存在較多的問題,主要有以下方面的不足。
缺乏生產(chǎn)質量記錄意識,由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量,忽略了生產(chǎn)過程質量的記錄。產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中,如何完整記錄生產(chǎn)過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質量管理所要求做的還差很遠!
因本部門實際情況,致使現(xiàn)場管理的頻次不足,生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理不夠,缺少了解和學習,未能很好地協(xié)調解決生產(chǎn)實際問題和履行生產(chǎn)工藝關鍵控制點查證,今后將在這方面加倍努力。
對定制定位認識不足,未能將標準化、規(guī)范化管理很好地實施。
1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展,克服現(xiàn)場管理深入不夠,加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,解決生產(chǎn)實際問題。
2、加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理,保證各生產(chǎn)過程有數(shù)據(jù)可依,實現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理,杜絕質量問題的再次出現(xiàn)。
3、與采購等部門加強溝通協(xié)作,完善生產(chǎn)物資采購計劃等。
4、加強對本部分人員專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化、各項制度等的培訓與學習,注重自身素質的提高。
5、將在標準化、規(guī)范化管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索,實現(xiàn)各項工作的定制定位管理。
6、努力完成相關生產(chǎn)管理及領導交辦的各項臨時工作。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇四
上半年,在縣委、縣政府的堅強領導下,在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督下,在上級部門的指導下,全縣國資監(jiān)管工作緊緊圍繞“四大奮斗目標”,以“踐行科學發(fā)展、加強效能建設,推進國企改革,強化國資監(jiān)管,服務經(jīng)濟建設”的為重點。依法履行出資人職責,夯實國資管理基礎,實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。
一、上半年工作情況 2、積極籌措改制資金,推進國企改革步伐。緊緊圍繞全縣國企改革工作重點,加強國有產(chǎn)權交易監(jiān)管,加大國有產(chǎn)權轉讓力度,堅持公開、公平、公正原則,嚴格程序規(guī)范操作,千方百計確保資產(chǎn)增值最大化,為改制籌集資金,減輕財政負擔,推進了國企改革步伐。上半年共處置4戶國有改制(破產(chǎn))企業(yè)國有資產(chǎn)12宗,實現(xiàn)收入890.67萬元,占目標任務的44.53%,比政府批準底價823.34萬元增加73.33萬元,增長8.18%。同時,與相關部門密切配合,完成了**百貨公司商業(yè)城9戶租賃戶的搬遷。 4、強化質量管理,確保惠民工程順利實施。嚴格落實惠民工程責任制,科學規(guī)劃,強化管理,保證了**惠民苑廉租住房建設工程順利實施。完成了原**中藥材公司430名職工的安置,拆除房屋、建筑物面積6686平方米;處理報廢藥材30噸;清運和整理施工場地面積9173.89平方米。已完成一期廉租住房建設100套,面積5000平方米,占任務數(shù)的100%;二期工程形象進度土建面積6200平方米,占任務的41.33%。完成工程投資994萬元。同時,完成了李渡、河東鄉(xiāng)政府辦公樓維修和30個鄉(xiāng)派出所、9個法庭、20個司法所的規(guī)劃選址工作。
5、抓好學習實踐活動,加強機關效能建設。按照縣委開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的統(tǒng)一部署和要求,精心安排,成立了以公司支委書記、經(jīng)理賈玉林同志為組長,支委委員為成員的學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組。印發(fā)了關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動各階段的工作方案,明確了學習內(nèi)容、學習方式,廣泛征求了意見和建議,開展了“加快**發(fā)展,我該怎么干”、“如何踐行科學發(fā)展,強化國資監(jiān)管”等的討論。通過學習討論,增強了公司干部職工科學執(zhí)政的能力,確立了“以學習為重點,推進素質的提升;以制度為重點,推進規(guī)范管理;以民生為重點,推進難點解決;以創(chuàng)新為重點,推進經(jīng)濟發(fā)展;以和諧為重點,推進平安創(chuàng)建”的工作方向。同時,繼續(xù)加強機關效能建設,結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,進一步修訂完善,共修訂完善職工《學習考勤及請銷假制度》、《首問責任制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《行政過錯責任追究制》,完善了改制(破產(chǎn))企業(yè)資產(chǎn)處置程序、強化了電子政務監(jiān)督,讓權力在“陽光”下運行。通過效能建設,進一步提高了干部隊伍素質,提高了工作效率。
6、狠抓黨風廉政建設,強化保障措施。切實加強廉政教育,認真落實“五氣”新要求,樹立干部新形象,建立了《一崗雙責》責任制,將責任制落實到崗位、人頭,形成了黨政齊抓共管,業(yè)務股室各負其責的工作機制;建立和完善國有產(chǎn)權轉讓公告、公示等各項規(guī)章制度,強化了電子政務監(jiān)督,從機制和體制上預防了腐敗的發(fā)生。
7、落實責任,扎實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。按照“清潔化、程序化、優(yōu)美化、制度化”的要求,以實現(xiàn)“鞏固、完善、創(chuàng)新、提高”為目標,切實加強領導,建立機構,落實責任,嚴格執(zhí)行《過錯責任追究辦法》,對片區(qū)內(nèi)的廣大市民和經(jīng)營業(yè)主積極宣傳文明公約和文明行為規(guī)范,公司職工主動參與,配合相關職能部門抓好了掛包責任區(qū)域的“五化“工程和門前“六包”責任制的落實,并強化監(jiān)督,確保了片區(qū)內(nèi)的環(huán)境干凈、整潔、有序。
8、狠抓信訪綜治工作,確保社會穩(wěn)定。認真貫徹落實上級綜治、信訪、穩(wěn)定工作會議精神,建立領導機構,落實工作責任,完善各項制度,并加大調處力度,使綜治、信訪、穩(wěn)定工作步入了規(guī)范化、制度化軌道,上半年,辦結了書記信箱信訪案件1件,辦結率為100%。
9、加強統(tǒng)計信息工作,規(guī)范檔案管理。建立健全了統(tǒng)計信息和檔案工作領導小組,加強對統(tǒng)計信息和檔案工作的領導,確定專人負責,及時上報相關數(shù)據(jù)和資料;加強了檔案規(guī)范化管理,建立健全檔案管理的各項規(guī)章制度,完成了檔案規(guī)范化管理省二級單位的申報工作,使公司統(tǒng)計信息和檔案管理工作走上了制度化、規(guī)范化、法制化軌道。
二、存在的主要問題
半年來,**國資管理工作取得了一定成績,但也還存在一些問題:一是履行出資人職責難以全面到位。按照《企業(yè)國有資產(chǎn)法》、國務院《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》的規(guī)定,建立國有企業(yè)“管資產(chǎn)與管人、管事相結合的國有資產(chǎn)管理體制”,還有一個過程。二是國有企業(yè)改革發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。全縣還有27家企業(yè)需進行改制或破產(chǎn),涉及職工7300多人,需資金數(shù)額大,現(xiàn)有資產(chǎn)的變現(xiàn)難度又非常大;已改企業(yè)和需改的企業(yè)涉及金融債務數(shù)額大,金融債務未解決,產(chǎn)權轉讓手續(xù)也得不到妥善解決;已改企業(yè)遺留問題多,9戶企業(yè)的資產(chǎn)拍賣后,因多種原因欠繳資金2715萬元,同時因職工利益等問題未得到妥善解決,上訪不斷,維穩(wěn)壓力大。三是企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管有待進一步深化。按照《企業(yè)國有資產(chǎn)法》規(guī)定,國有資產(chǎn)是國家對企業(yè)各種形式的出資所形成的權益,對國有獨資企業(yè)、國有獨資公司以及國有資本控股公司、國有資本參股公司的監(jiān)管深度和廣度仍然不夠。四是適應新國資、新國企要求的干部隊伍素質有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1、進一步完善國有資產(chǎn)監(jiān)管體系。認真學習、宣傳、貫徹落實《企業(yè)國有資產(chǎn)法》,進一步建立健全國資監(jiān)管法規(guī)政策體系;切實抓好《四川省企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的貫徹落實;建立完善出資人財務監(jiān)督管理體系,規(guī)范企業(yè)財務行為,做好國有資產(chǎn)統(tǒng)計和企業(yè)財務動態(tài)監(jiān)測與分析;強化企業(yè)重大事項管理,完善重大事項審查備案制度,實施重大事項公示制度,健全重大事項責任追究制度;強化對企業(yè)的審計監(jiān)督和績效評價,探索建立國有企業(yè)負責人年度經(jīng)營業(yè)績考核責任制,建立企業(yè)負責人的新酬管理制度,指導國有企業(yè)工資收入分配制度改革,使企業(yè)工資總額的增長和職工工資水平的提高與企業(yè)經(jīng)濟效益緊密結合,推進企業(yè)工資決定機制的市場化。
2、進一步深入推進國有企業(yè)改革。進一步加大改革力度,加快改革步伐,積極引進戰(zhàn)略投資者,實行產(chǎn)權多元化。規(guī)范企業(yè)國有資產(chǎn)產(chǎn)權轉讓行為,按照公開、公平、公正的原則,規(guī)范國有資產(chǎn)轉讓程序,建全監(jiān)督約束機制,加大資產(chǎn)處置力度,為推進改制,籌集更多資金。從源頭上、制度上保護國有資產(chǎn)運行有序安全,防止國有資產(chǎn)流失。
3、進一步強化行政事業(yè)經(jīng)營性資產(chǎn)監(jiān)管。按照“歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢”的現(xiàn)代產(chǎn)權的要求,進一步加強對行政事業(yè)資產(chǎn)的規(guī)范管理,扎實開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理核查工作,準確摸清家底;認真做好建帳立卡工作,積極開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)的調劑和處置,不斷強化資產(chǎn)占用單位的管理職責;按照“公開、公平、公正”的原則,對經(jīng)營性國有資產(chǎn)實行統(tǒng)一經(jīng)營和管理。
4、進一步加大**惠民苑廉租住房的建設力度。督促施工單位加快施工進度,加強工程質量管理,開工建設**惠民苑廉租住房二期(b段)工程,實施**惠民苑廉租住房三期工程。
5、進一步提升干部隊伍素質。抓住深入踐行科學發(fā)展,加強機關效能建設的契機,大力提升干部素質。要按照縣委統(tǒng)一部署,繼續(xù)抓好深入學習實踐行科學發(fā)展觀活動各個階段工作,進一步增強國資干部職工貫徹落實科學發(fā)展的能力和水平,提高科學決策、科學規(guī)劃、科學管理和科學探索能力,提高理論指導實踐,創(chuàng)造性干好國資監(jiān)管工作的能力,提高解決復雜問題和矛盾的能力,推進國資監(jiān)管水平再上新臺階。同時,繼續(xù)抓好機關效能建設,進一步完善各項制度,規(guī)范權力使用,提高工作效能。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇五
上半年來,我們公司工會根據(jù)市企工委20xx年總體工作部署,結合今年工會工作實際,在公司黨支部領導下,努力為企業(yè)的經(jīng)濟工作和三個文明建設服務,緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,把凝聚人、關心人、調動和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為今年工會工作的出發(fā)點。上半年我們工會工作活動正常,作用明顯,會員擁護,真正發(fā)揮了工會組織的積極作用。回顧上半年工會工作,我們主要開展了以下幾方面工作。
一是開展“當主人、獻一計”增收節(jié)支活動。針對去年下半年來大米和各種原材料價格大幅度漲價,工會及時在員工中提倡和開展了增收節(jié)支“十二個一”活動,即節(jié)約:一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調動員工參與的主動性,工會以“企業(yè)興衰、職工有責;增收節(jié)支,時不我待”為題在員工中開展大討論,廣大員工踴躍參與,各工會小組和員工在這次活動中表現(xiàn)出了主人翁的思想,如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點,煤耗再降低一點”的口號;軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費,塑箱壞了班組修理;淘酒組則把“技術在我手中、質量在我心中”兩句話寫在班組黑板上,并組織全組人員針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進行了技術攻關。上半年通過該項主題活動,工會共收到了員工合理化建議近百份、涉及內(nèi)容廣泛,有些建議得到公司采納后效果顯著,也受到公司黨政領導重視和好評。
二是樹立典型,弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產(chǎn)期間生產(chǎn)、銷售一線人員忘我的工作,無私奉獻的感人事跡,通過黑板報等形式及時進行宣傳報道,以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初,對在20xx年度作出突出貢獻的1個模范班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優(yōu)秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。并在公司內(nèi)樹立以機修班組為典型的公司模范班組,作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優(yōu)秀員工良好氛圍濃厚,各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感,與企業(yè)同呼吸、共命運,為今年公司開展各項工作再創(chuàng)新佳績奠定了良好的基礎。
三是積極開展“送溫暖”活動。工會主動為員工排憂解難,特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工,工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的,工會親自上門探望,送去慰問品,同時在精神上給予安慰。年初,對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人20xx元經(jīng)濟補助。春節(jié)期間工會及時走訪退休人員家庭,并親自為他們送去節(jié)日的慰問品和慰問金,傾聽他們對工會工作的意見和建議。由于工會組織的關心,也使他們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖,從內(nèi)心中表露出了對公司未來充滿希望。
四是積極參與企業(yè)文化建設開展創(chuàng)建學習型企業(yè)活動。上半年根據(jù)市委組織部《關于在全市非公有制企業(yè)開展爭創(chuàng)先進企業(yè)文化50強活動的工作方案》和公司制定的爭創(chuàng)先進文化工作計劃,工會積極主動參與配合企業(yè)創(chuàng)建工作,利用公司現(xiàn)有的宣傳陣地,黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動,在員工中營造了爭創(chuàng)先進企業(yè)文化50強活動的良好氛圍,引導員工把自覺學習和參加培訓作為履行崗位職責,提高自我奮發(fā)向上的第一需要。工會制訂了員工學習培訓計劃,上半年,通過建立學習周,組織讀書活動,開展崗位練兵和技能競賽等形式和載體,增強對創(chuàng)建活動的針對性、實效性和吸引力。為結合創(chuàng)建活動繼續(xù)改善員工工作環(huán)境,完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時利用各種節(jié)日和生產(chǎn)淡季,組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業(yè)文化特色的寓教于樂和文體娛樂活動,活躍了職工的文化生活,為企業(yè)員工營造了良好的文化氛圍,增強了企業(yè)員工的團隊精神。
五是重視做好員工思想政治工作。工會樹立全心全意依靠員工辦企業(yè)的思想,把堅持以人為本,尊重人、理解人、關心人作為工會工作的重要內(nèi)容來抓,在切實維護和保障員工的民主權利上,工會始終維護員工合法權益。年初,公司80名員工與公司續(xù)簽了勞動合同,無一人被終止勞動關系,并為每位員工實行了五大保險,解除了員工的無后顧之憂。上半年公司內(nèi)部關系融洽,目前公司員工工作安心、順心,企業(yè)員工凝聚力大大提高。
總之,以上是我們上半年所做工作的一些簡要回顧,離市企工委對我們的要求尚有一段距離,下半年,我們決心繼續(xù)努力,不斷探索在市場經(jīng)濟條件下非公有制企業(yè)中工會工作的新方法,為企業(yè)的三個文明建設作出更大貢獻。
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企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇六
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們市今年的'一項重要工作,我們區(qū)文體局充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以多種文化藝術形式宣傳政府的中心工作。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,在上級主管部門的指導下,文體局上半年各項工作全面推進,取得了預期的效果,現(xiàn)做如下總結:
(一)文化工作
1、組織了為期10天的抗冰救災圖片展,在機關干部和社區(qū)群眾中重溫不怕困難、眾志成城的抗冰救災精神,宣傳鼓勵全區(qū)干部群眾以抗冰救災的精神投入到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作中來。
2、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的社區(qū)報展,展示全區(qū)干部群眾在“創(chuàng)衛(wèi)”工作中的風采。
3、組織了以“攜手創(chuàng)衛(wèi)、美化家園”為主題的“創(chuàng)衛(wèi)”再動員專場文藝演出,緊緊圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”的目標任務,通過歌舞、小品等群眾喜聞樂見的藝術形式,宣傳了“創(chuàng)衛(wèi)”工作的重要意義,在緩解干部群眾“創(chuàng)衛(wèi)”工作壓力的同時,也鼓舞了士氣,堅定了全區(qū)上下打好“創(chuàng)衛(wèi)”這場攻堅戰(zhàn)的決心和信心。
(二)體育工作
1、完成了第三次全國群眾體育調查。本次調查時間緊,任務重,我局通過強有力的組織和扎實的前期準備工作,于3月10至4月20日完成了對田心、響石嶺、銅鑼灣等三個街道和六個社區(qū)的調查,累計調查人數(shù)155人次。
2、組團參加了“奧運瀟湘行”趣味樂拼拼比賽活動。通過聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)和機關單位,組成了20人的代表隊參加了全部5個項目的比賽,從而拉開了我區(qū)開展“與奧運同行”系列活動的序幕。
(三)文化市場管理
1、全面完成年審年檢工作。三月以來對全區(qū)文化經(jīng)營戶進行了全面年審年檢工作,其中打字復印17家,書報刊店36家,對10家電子經(jīng)營戶進行了重新審核登記并換發(fā)了新證。
2、對全區(qū)普通電子游戲經(jīng)營戶進行了一次全面檢查,對3家有嚴重違法行為的經(jīng)營戶依法進行了經(jīng)濟處罰。
3、配合市新聞出版局開展“掃黃打非”大檢查,下發(fā)整改通知書3份。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇七
今天,我們召開公司2009年半年工作座談會,目的是總結上半年的工作,分析面臨的形勢,進一步統(tǒng)一認識、堅定信心、理清下半年工作思路,抓好貫徹落實。上午,我們傳達
學習
了南方電網(wǎng)公司半年工作會、省委、省政府有關會議精神,專題學習了袁懋振董事長的講話;市場部、計發(fā)部、貴陽局、遵義局等7個單位或部門負責人作了發(fā)言,談了下半年的打算。剛才,王和書記對公司學習實踐科學發(fā)展觀活動、黨建和企業(yè)文化建設等工作進行了總結和安排;兆媛副書記也對黨風廉政建設等工作提出了要求。下面,按照網(wǎng)公司半年工作會的部署,結合大家的發(fā)言,我再講三方面的意見,希望大家下去以后要認真領會本次會議精神,切實抓好貫徹落實,確保全年各項任務的完成。一、對上半年工作的簡要回顧
(一)增供擴銷初見成效
按照年初網(wǎng)公司工作會議精神,我們提出了“爭5”目標:省內(nèi)售電量586億千瓦時,同比增5.01%;送廣東電量450億千瓦時,同比增40%;全年售電量達1063億千瓦時,同比增17.54%。為保證電量增長目標的實現(xiàn),我們堅持以提高供電可靠率為總抓手,轉變管理思路,從“以設備為中心”轉變到“以客戶為中心”,一切流程圍繞用戶轉,全力增供擴銷。一是強化供電可靠率小指標管理。將可靠率指標納入安全目標考核體系,占生產(chǎn)指標權重30%,從嚴考核。大力推進綜合停電管理,實施轉供電、帶電作業(yè)等,城市配網(wǎng)停電同比減少451次,帶電作業(yè)同比增加50次。減少重復停電2986條次,增供3104萬千瓦時電量;停電時間同比減少20.67小時,與2007年比減少停電時間6.8小時。二是靈活采取“一廠一策”等措施,挖掘存量。配合政府穩(wěn)步推行直購電試點,穩(wěn)定中鋁xx分公司和遵義鋁廠等龍頭企業(yè)用電,日電量增加320萬千瓦時。積極參與豐枯電價政策制定,高耗能企業(yè)開工率從6月底的57%上升到目前的64%。調整電費回收考核辦法,穩(wěn)定存量負荷。三是主動服務、培育新增負荷。優(yōu)化業(yè)擴報裝流程,對省內(nèi)538個重點項目逐一跟蹤,新增容量75萬千伏安。排查出農(nóng)網(wǎng)“卡脖子”公用配變17200臺,制定措施著力解決;配合家電下鄉(xiāng),開拓農(nóng)村居民用電市常城鄉(xiāng)居民用電同比增長20.41%。1~6月,公司完成售電量490.14億千瓦時,同比增長16.13%,其中,省內(nèi)完成284.71億千瓦時,同比增長0.2%;送廣東194.87億千瓦時,同比增長52.10%。
(二)電網(wǎng)發(fā)展思路更加清晰
通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,我們對電網(wǎng)薄弱制約公司科學發(fā)展有了更加深刻的認識。只有把電網(wǎng)做強做優(yōu),提高供電可靠率才有根本的物質基矗計劃2009-2015年投資xx電網(wǎng)330億元,著力改善xx地區(qū)電網(wǎng)薄弱現(xiàn)狀,重點建設220千伏地區(qū)主干電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng),相當于再造一個xx電網(wǎng)。我們明確了電網(wǎng)規(guī)劃建設的思路為“一加強三提高”(加強電網(wǎng)結構,提高裝備水平,提高自動化水平,提高信息化水平),提出了3至5年要達到的目標:一是電網(wǎng)結構得到加強。地區(qū)實現(xiàn)220千伏環(huán)網(wǎng)供電,區(qū)域之間實現(xiàn)220千伏電網(wǎng)互聯(lián),110千伏電網(wǎng)基本滿足n—1要求,縣級電網(wǎng)實現(xiàn)110千伏及以上多路電源供電;主要城市中心區(qū)和重要用戶滿足n—1—1要求。二是電網(wǎng)裝備水平、自動化水平和信息化水平得到提高。充分依靠科技進步,密切跟蹤世界智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢,加大新技術、新設備推廣應用力度,提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平。積極開展無人值守變電站和集控中心建設,2015年220千伏及以下變電站無人值守率達到100%。2015年,貴陽、遵義等重點城市的用戶年平均停電時間不超過4.82小時,配電網(wǎng)綜合線損率低于4.5%。加快企業(yè)信息化建設,今年達b+,明年達中央企業(yè)a級水平。三是農(nóng)村電網(wǎng)供電水平基本改善。目前xx還有43%的行政村未網(wǎng)改,19%的配變“卡脖子”,我們計劃三年內(nèi)解決這兩個問題。今年投資縣級電網(wǎng)40.27億元(占總投資40%),解決50%的“卡脖子”配變和2.9萬無電戶通電,實現(xiàn)電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)“戶戶通電”。
(三)城農(nóng)網(wǎng)建設開局良好
今年電網(wǎng)建設改造投資123億元,超過過去三年投資總和。面對艱巨的任務,我們?nèi)σ愿啊R皇羌訌娊M織領導。各級成立城農(nóng)網(wǎng)建設改造領導小組和工作小組;公司了組建電網(wǎng)建設管理中心和電網(wǎng)發(fā)展研究中心,設立調度指揮中心,加強對全省城農(nóng)網(wǎng)建設工作的指揮、統(tǒng)籌、協(xié)調;加強建設規(guī)劃、工程、管理力量。二是建立起了政企雙系統(tǒng)責任考核保障機制。春節(jié)一過,公司系統(tǒng)、政府系統(tǒng)就對應簽署電網(wǎng)建設改造戰(zhàn)略合作協(xié)議,各自層層簽訂電網(wǎng)建設責任書,責任落實,橫向到邊、縱向到底;同時促成省政府出臺加快電網(wǎng)建設改造工作指導意見,為電網(wǎng)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。三是加強規(guī)劃等前期工作。要求各供電局結合當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,在做好城市電網(wǎng)可靠性、裝備及自動化水平、信息化水平三個評價分析報告基礎上,完成地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃。貴陽、遵義的2009-2015年電網(wǎng)規(guī)劃報告通過南網(wǎng)專家評審并得到一致好評。四是實施陽光招標。工程設計、施工、監(jiān)理、設備招標項目上網(wǎng)公布,公開招標;建立投標單位誠信檔案49個,取消4個不誠信單位(資質虛假)的投標資格;與中標單位簽訂經(jīng)濟合同、廉潔協(xié)議“雙合同”,規(guī)范雙方經(jīng)濟行為。五是抓好電網(wǎng)建設全過程監(jiān)控、監(jiān)督。完善電網(wǎng)建設管理制度,成立電網(wǎng)建設督導督查領導小組和四個工作組,不定期對電網(wǎng)建設改造進度、資金、安全、廉潔等情況進行檢查,抽取30%的項目進行審計,抽檢35家建設單位,提出整改項目276項,確保了電網(wǎng)建設“三不發(fā)生”,即:不發(fā)生資金挪用,不發(fā)生“豆腐渣”工程,不發(fā)生以權謀私行為。上半年,國家四個部委五次到公司對城農(nóng)網(wǎng)項目進行檢查和指導。國資委檢查組認為我們的一些工作走在了央企的前列。至6月底,xx電網(wǎng)共完成投資34.3億元,占年計劃的32.75%。其中中央預算內(nèi)投資項目34億,202項工程,做到了“三個100%”(開工率、資金配套率、整改率)。
(四)基礎管理水平進一步提高
一是安全生產(chǎn)一體化建設更加深入。在云南大理南方電網(wǎng)風險體系建設座談會后,我們重點強化了各級干部安全管理“一體化”意識。安全生產(chǎn)“體系化、規(guī)范化、指標化”建設得到了扎實推進。貴陽、遵義、安順三個供電局風險管理體系建設通過了網(wǎng)公司組織的審核。生產(chǎn)管理規(guī)范化建設試點初見成效,編制了《供電局生產(chǎn)管理規(guī)范化建設標準》,完成了170份作業(yè)指導書范本和《作業(yè)指導書管理標準》。將信息安全和農(nóng)電安全納入安全責任目標考核,傳遞機制更加到位。明確2009年xx電網(wǎng)安全生產(chǎn)十大風險及防范措施,共排查一般隱患434項,整改率83.9%。實施6條220千伏及以上線路的防雷綜合治理和390條線路的加固技術改造。城市供電可靠率rs-1為99.871%,同比提高0.476個百分點。二是深入開展“創(chuàng)先”活動。編制完成公司指標框架體系,啟動部門級指標體系管理試點,從指標入手,探索建立覆蓋安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建政工的管理指標體系,推進標準化管理。貴陽供電局明確了97項創(chuàng)先提升任務。遵義供電局開始了對核心業(yè)務流程的梳理,安順供電局探索固化電網(wǎng)建設、內(nèi)部審計、營銷服務流程,興義供電局加強了變電站施工隊伍及施工物資的規(guī)范化管理。創(chuàng)先工作有序開展。三是努力挖潛增效。加大資金集約化管理力度,公司資金歸集率達97.25%。以風險控制為核心,建立完善關鍵領域的內(nèi)控機制,通過審計促進增收節(jié)支1594萬元。嚴格控制成本,會議、業(yè)務招待、差旅、辦公、外事等五項費用實現(xiàn)“零增長”。上半年,公司資產(chǎn)、銷售收入穩(wěn)步增長,資產(chǎn)負債率、電費回收處于可控、在控狀態(tài)。受銷售電價、脫硫電價未疏導,建設投資增加等政策性因素影響,上半年虧損6.96億元,比上年同期減虧3.8億元。四是加強干部員工隊伍建設。深化“四好”班子建設,以學習實踐活動為契機,繼續(xù)抓好南網(wǎng)方略的深入踐行,強化干部真抓實干的作風。大力推進以班組長和一線員工為重點的全員培訓,培訓員工19942人次,其中班組長和一線員工占68.7%。五是靈活多樣地宣貫南網(wǎng)方略。努力弘揚南網(wǎng)特色文化,在南網(wǎng)文化進入基層、進入縣級供電企業(yè)上下功夫,著力推進文化轉化。開展南網(wǎng)方略深植基層班組課題研究,切實把南網(wǎng)方略的.文化基因切入業(yè)務、植入行為。六是推進縣級供電企業(yè)一體化管理。開展33家縣級供電企業(yè)財務審計和清產(chǎn)核資,深化5家縣級供電企業(yè)規(guī)范勞動用工與薪酬管理試點,著力抓好縣級供電企業(yè)線損管理,推進農(nóng)電一體化管理。七是節(jié)能降耗取得成效。落實2009-2010年節(jié)能降耗目標,完成線損四分計量完善工程和“四分管理技術支持平臺推廣項目”的審查,開展2086臺高損配變更換。穩(wěn)步推進節(jié)能發(fā)電調度,節(jié)約標煤160萬噸,減少二氧化硫排放41萬噸。《節(jié)能發(fā)電調度的研究及在xx電網(wǎng)的實踐》獲南方電網(wǎng)科技進步一等獎。
二、面臨的形勢和困難
當前,我國經(jīng)濟運行正處在企穩(wěn)回升的關鍵時期,上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長7.1%;xx經(jīng)濟穩(wěn)步回升,上半年全省生產(chǎn)總值增長9.6%;南方電網(wǎng)6月份發(fā)受電量同比增長5.4%,實現(xiàn)了去年10月份以來首次單月正增長;經(jīng)濟回升的有利條件和積極因素增多,增強了我們戰(zhàn)勝困難,完成全年任務的信心。同時,我們也清醒的認識到,國際金融危機影響還在延續(xù),國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多。公司面臨不少挑戰(zhàn)。一是完成省內(nèi)電量增長5%的任務依然艱難。目前電量回升,有豐枯電價預期因素,也有政府強力推動因素;應該看到,經(jīng)濟回升基礎還不牢固,外部需求不旺、產(chǎn)能過剩等問題短期難以解決;省內(nèi)售電量保5%增長任務依然艱巨。二是電網(wǎng)建設進度滯后。設計、核準瓶頸嚴重影響到110千伏項目開工實施;10千伏工程點多面廣,管理難度大,推進不平衡。征地、賠償?shù)纫廊恢萍s工程建設。三是安全基礎需進一步夯實。上半年事故總數(shù)上升,暴露了部分單位人員安全意識薄弱、管理基礎不牢問題。隨著工程全面鋪開,基建安全壓力增大。四是經(jīng)營風險加大。電價矛盾尚未疏導、豐枯電價實施、大用戶直供推行、電網(wǎng)投資增大,使得經(jīng)營管理存在諸多不確定因素。
三、下半年主要工作任務
面對新的形勢,我們要把思想統(tǒng)一到南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略部署上來,繼續(xù)抓好整改方案的落實,著力構建學習實踐科學發(fā)展觀的長效機制,不斷與時俱進、突出重點、抓住關鍵,想盡辦法去完成每一項任務,下半年重點抓好以下工作。
1、積極推進安全生產(chǎn)體系化、規(guī)范化、指標化建設,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行
要從講政治的高度認識電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要性。在黨中央國務院一攬子擴大內(nèi)需政策的刺激下,部分企業(yè)逐步恢復生產(chǎn),絕不能因為電網(wǎng)安全,影響到用戶的生產(chǎn)經(jīng)營。要認真落實各項風險控制措施,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。一是按照董事長的要求,在四個方面拿出具體措施。第一,如何深化與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭,增強全員安全意識;第二,如何使安全責任傳遞機制更加到位、有效;第三,如何加強設備的缺陷管理、找準薄弱環(huán)節(jié);第四,如何做好應急預案,在關鍵時刻發(fā)揮作用。二是認真落實迎峰度夏方案和電網(wǎng)風險控制措施。加強對西電東送、外送重慶等周邊地區(qū)相關通道、設備的特巡特維;強化隱患整治和設備缺陷管理。年內(nèi)線路加固改造完成總數(shù)的99%。抓緊安裝50套備自投裝置,提高互供互倒能力。三是開展風險管理體系和生產(chǎn)管理規(guī)范化推廣應用。完成生產(chǎn)班組、地調規(guī)范化管理試點工作,110千伏及以上變電站標準化率年內(nèi)達100%,貴陽、遵義、安順、興義供電局和送變電運檢公司維護的輸電線路實現(xiàn)標準化管理。四是推進生產(chǎn)技術指標創(chuàng)優(yōu)活動。完善安全生產(chǎn)指標體系,推廣到縣級供電企業(yè)。深化線損“四分”管理,加強線損小指標考核,年內(nèi)3個供電局達網(wǎng)標、4個供電局達省標,不斷提升線損管理水平。各地區(qū)供電局要把安全生產(chǎn)和線損管理考核深入到縣局,并要求縣局每年都要有統(tǒng)計分析報告。五是以防止人身事故為重點,加強縣級供電企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)化管理。結合縣級供電企業(yè)實際,啟動“三體系一機制”建設,逐步提升縣級供電企業(yè)的安全管理水平。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇八
繁忙而緊張的一年過去了,在管委會領導的正確領導和關心幫助下,在同事們的大力支持下,我積極做好本職工作,履行自己的職責,現(xiàn)把自己這一年的'工作總結匯報如下,敬請大家提出寶貴意見。
一年來,按照管委會確定的工作思路,以微笑服務為己任,以職工滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好后勤服務工作。
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。
作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到,保證了干部職工的工作正常運轉。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心。
第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。
第三、把住食品進貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,由我親自去采購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物中毒事件的發(fā)生,切實保證每位干部職工的身體健康。在用物理財過程中能夠嚴格把關,精打細算,開源節(jié)流。
一年來,切實做到了“服務周到,保障有力”得服務宗旨,為了使自己更好地為干部職工服務,我一邊從網(wǎng)絡上汲取后勤管理上的業(yè)務知識,努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念,一邊嚴格要求自己,對同事們反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向領導如實反映,爭取盡快解決。
以上是自己對全年工作的總結,盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務水平較以往提高了不少,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下一步的工作中,要加以克服和改進。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇九
上半年以來,我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟指標任務,在黨委、政府的統(tǒng)一領導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加大招商引資力度,狠抓項目建設,始終堅持加快發(fā)展不動搖,上下一心,推進全民創(chuàng)業(yè),積極應對各種挑戰(zhàn),克服經(jīng)濟運行中的困難和矛盾,大力推進發(fā)展方式的轉變,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項指標均完成半年任務。月份各項經(jīng)濟指標完成情況各項經(jīng)濟指標完成情況。
預計到6月底總計完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元,占年計劃的53%,同比增長25.22%;預計實現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元,同比增長25.12%;預計完成工業(yè)稅收1944萬元,同比增長20.55%;預計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元,占年計劃的55.25%,同比增長25.97%。各項經(jīng)濟指標均能超額完成任務。
今年以來,古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關新建工業(yè)重點項目推進、結轉項目推進和招商項目推進的有關工作要求,緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟中心,著力抓好結轉和新建重點項目建設,努力捕捉招商引資項目新信息,目前,整個項目建設及信息落實工作正在有序推進,勢頭良好。
1、工業(yè)重點結轉項目有序推進
結轉工業(yè)重點項目共6個,本年計劃總投資12525萬元。到五月上旬,已投產(chǎn)企業(yè)一個(南京飛環(huán)機械制造有限公司);主體廠房已封頂一個(江蘇奕淳鑄件有限公司);進行設備安裝或準備安裝的三個(南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司);因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題,需要協(xié)調的一個(南京淳康包裝有限公司)。以上六個項目,除南京淳康包裝材料有限公司外,其余全部按原計劃時間節(jié)點推進。
2、新建工業(yè)重點項目全力推進
,我鎮(zhèn)到目前為止,重點建設項目共5個,即:
(1)、南京長祥包裝有限公司,計劃投資5200萬元,該項目正在建設中;
(3)、江蘇淳茂自動化控制有限公司,計劃總投資7500萬元,該項目本月開工建設;
(4)、南京和奧自動化科技公司,計劃總投資8000萬元,該項目6月上旬開工建設;
(5)、南京萬德機械制造有限公司,計劃總投資7800萬元,該項目6月中旬開工建設。上述5個項目,計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產(chǎn)后,將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來,我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商,獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止,通過層層篩選,現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是:
(1)、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目,該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。
(2)、江蘇華富電力科技有限公司電力設施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。
(3)、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關證照。項目計劃投資2800萬元。
(4)、南京中德機械制造有限公司的機械設備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。
(5)、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目,該項目計劃投資1億元。
(6)、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目,該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目,預計投資總額達55800萬元。
三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。企業(yè)總體運行情況良好,如金騰橡塑公司,在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎上,今年仍然產(chǎn)銷兩旺,產(chǎn)品供不應求。南京恒發(fā)服飾有限公司,今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下,該公司仍訂單應接不暇,各項經(jīng)濟指標均比去年有所增長。南京東潤特種橡塑公司,是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀,近年來年年有投入、年年有發(fā)展,各項經(jīng)濟指標和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅,銷售、利稅都同比增長20%以上。
1、主要目標任務:
(1)、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項指標確保按上級要求,按時序進度完成。
(2)、力爭做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓和申報工作。
(3)、突出安全生產(chǎn),確保所有企業(yè)無重大事故發(fā)生。
(4)、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項任務。
2、下半年主要工作安排及完成措施:
(1)、全力完成縣下達的各項經(jīng)濟指標。
(2)、緊緊圍繞全年各項目標任務,全力服務、主動服務企業(yè)。
(3)、對流動資金困難的企業(yè),協(xié)助局融資科及有關銀行融通資金渠道。
(4)、跟蹤和督促有關企業(yè)的認證,創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進度,并做好協(xié)調服務。
(5)、對重點建設項目做好跟蹤服務,全力推進。
(6)、對招商引資工作做到積極主動,確保完成。
(7)、嚴格監(jiān)管,強化源頭管理,努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。
(8)、加強企業(yè)服務中心自身建設,增強工作責任感、使命感,促進整體素質的提高。
(9)、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。
下半年,企業(yè)服務中心將繼續(xù)要本著“服務經(jīng)濟、服務企業(yè)的”的宗旨,進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的緊迫感、責任感、使命感,與企業(yè)攜手應對挑戰(zhàn),研究發(fā)展對策,破解發(fā)展難題,創(chuàng)新工作舉措,堅定信心,咬住目標,務求實效,奮力拼搏,全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的新跨越。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇十
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
2、及時了解xxxxx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況,工作總結《企業(yè)個人半年工作總結》。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇十一
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調整變動頻繁,一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙,但我們?nèi)士堤┤巳阅媸袏^進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。
同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結來探討,有句話說得好:大發(fā)展就會有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊,仁康泰人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個半年度總結會很及時很重要,是一個反思總結和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神,帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復,只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
(表格略)
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù):
b、1—6月虧損門店情況
(表格略)
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一,并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調不深入,作風不扎實,業(yè)務不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習,組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求:
該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學習新事物新技術,做事沒有計劃性和預見性,習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規(guī)劃該線的工作,導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規(guī)劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時,加強業(yè)務學習和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務,有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿眨鏖T店店長要帶領團隊切實保障完成,各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務這一塊講講我的看法,我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別,對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感,加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設計到用材都必須人性化及環(huán)保化,比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關,聯(lián)系洽談固定材料供應商,簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等,同時帶宿舍的'門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單,選擇質量好的供應商洽談,保證品質。
b、修訂供銷合同,保證同質同價持續(xù)供應,并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習慣,并堅持做好。由營運部門牽頭,培訓部負責實施培訓并結合人資部考核,利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎管理抓好了,品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質,我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業(yè)功底,要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐,用得安心有質量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務品質的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理,要到全國大型的藥品集散地考察學習,并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結構,盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構,并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地熱愛公司,對公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店,以片區(qū)為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓,保障員工學習和受教育的權利,根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫,鼓勵員工參與學習和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復,董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評。
現(xiàn)在楊部長在做方案,如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學習再來,不想做事的不能做事的自動離開”,實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇十二
日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝,就在此時需要總結之際才猛然意識到日子的匆匆。20xx年這半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步,能力也逐步得到了提升。在工作中,我時時刻刻嚴格要求自己,力求做到謹小慎微,把控好質量關。
除了做好本職工作,我也在不斷地學習相關知識,力求拓展自己的寬度,讓自己的職業(yè)生涯更加充實,也希望在以后的日子能夠有所突破,學以致用。為了更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗,汲取教訓,現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回顧,爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度,以適應公司更快更好的發(fā)展。這半年來,無論在哪個檢測崗位,我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗,信息不全的自己追溯核對,確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。
無論多忙,對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測,不合格的產(chǎn)品及時反饋給部門領導整改,有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過“小”錯誤,但在我心里并是真正的小,它在我心里警鐘長鳴,不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致,避免類似錯誤的再次發(fā)生。工作中我經(jīng)常審視自己,還有哪里做得不好,與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,在他們身上我看到了自己缺少的東西,比如在改進工作方法,提高工作效率,有建設性的意見方面等等。
而真正能夠做到取他人之長補己之短,豐富自己的專業(yè)知識和技能,才能實現(xiàn)自我超越,工作起來才會更加得心應手,總之質量工作細節(jié)決定成敗,絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的,但我會努力縮小這種差距,提升自己的整體水平和團隊作戰(zhàn)能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤,今后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成工作,并且進一步提高分析問題解決問題的能力。
在認真完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)學習,全面發(fā)展。在下半年的工作中,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,做公司中最有用的好員工!
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企業(yè)半年工作總結及下半年工作思路篇十三
轉眼間,20xx年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
二、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升;
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息;
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦;
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
上半年,在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,一季度實現(xiàn)了“開門紅”,取得了“零點行動——奔向20xx”競賽活動的初步勝利。
二季度,我司根據(jù)省公司“陽光行動,鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署,制訂了 20xx年二季度業(yè)務競賽企劃案,再次吹響“陽光行動,鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角,將我公司業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。
我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團,州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令,帶領相關部門編入各個軍團,開展業(yè)務競賽。
回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。
喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強,團隊經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務結構調整取得顯著成效,展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決,經(jīng)濟效益明顯好轉;喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景,業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。
憂的是中介保險業(yè)務沒有大的突破,首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決,大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小,與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱,“兩規(guī)”落實不到位,相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設滯后,個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉變,思路不清,干勁不足,業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。
上半年,在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,業(yè)務發(fā)展取得了較好的成績,截至6月30日止,完成股份公司保費收入4100.6萬元,完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。
其中首年新單保費收入1982.7萬元,完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。
壽險首年期交保費1010.2萬元,完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元,同比增長209.6%。
中介業(yè)務首年保費499萬元,同比增長42%。
團體壽險首年新單保費68.7萬元,同比增長262.5%。
短險業(yè)務收入624.4萬元,同比增長38.6%,其中意外險保費收入336.7萬元,比上年同期凈增144萬元,同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元,比上年同期凈增29.6萬元,同比增長11.5%。
大病醫(yī)療保費收入185.5萬元,同比增長58%。
續(xù)收保費1308萬元,續(xù)收率為85.4%。
從各分支機構的業(yè)務情況看,個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江,保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元,分別達年計劃任務的105、75、73.8、67.5;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平,保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元、31.7萬元、62萬元,分別達計劃任務的57、56.3、53、51.7。
還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%。
意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱,保費收入分別為154萬元、13.8萬元、30.5萬元,分別達計劃任務的73.3、54.4、50.8。
截至6月底,短險賠款為318.97萬元,短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元,下降28.16%。
補充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元,經(jīng)濟效益明顯改善。
可用費用為496.58萬元,比上年同期凈增218.15萬元,增長78.4%。
已用費用428.83萬元,同比凈增長46.08萬元,增長12%;費用節(jié)余67.75萬元。
兩個“提高”的目標可望得到實現(xiàn)。
20xx年,我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀,但也還存在如下問題:一是業(yè)務收入總量,特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小,全州僅完成1982.70萬,與全年5470萬元的計劃相比,差距還很大;二是個人壽險期交結構不盡合理。
個人壽險期交業(yè)務中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。
除凱里支公司和分公司營銷部外, 15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司,其中黃平支公司226.7萬元、鎮(zhèn)遠支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務發(fā)展明顯放慢,二季度僅收入131.8萬元。
意外險收入極不平衡,保費收入在5萬元以下的支公司就有5個, 10萬元以下的支公司有3個,最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。
分公司營銷部賠付率達94.45%,岑鞏支公司達92%,鎮(zhèn)遠支公司達70.08%等。
因此,加快短險(尤其是意外險)業(yè)務發(fā)展,嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
進入二季度以來,業(yè)務發(fā)展速度減緩,且呈下滑趨勢,個人壽險期交保費僅完成383萬元,完成自編計劃的75.4%。
按7個險種計算,僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務,其余支公司均未完成二季度計劃任務。
其中保費收入在10萬元以下的有施秉、臺江、丹寨3個支公司,形勢十分嚴峻。
今年以來,在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強,效益明顯提高,取得了較好的經(jīng)濟效益。
但是,我們個別支公司粗放型的管理沒有得到根治,在管理工作上稍有放松,在經(jīng)營效益上取得的成果就會前功盡棄,管理工作這根弦我們一點都不能放松。
1、強化憂患意識,更新經(jīng)營觀念。
今年來,面臨公司業(yè)務發(fā)展緩慢,業(yè)務結構不合理,經(jīng)營無費用,保險市場疲軟等困難,一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等、靠、要”的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念上做文章,一方面通過各種類型的會議,大談特談更新觀念;另一方面通過走出去,到先進的公司學習考察。
今年元月,州公司班子成員分別帶領基層公司經(jīng)理和州公司部門負責人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察。
學習考察后大家感觸很深,看看別人,想想自己,我們?yōu)槭裁催@樣落后。
別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后,觀念上的落后。
赴懷化學習考察組還認真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學習感思錄,供全系統(tǒng)交流學習,產(chǎn)生了很好的影響。
通過走出去學習,我公司各級干部的思想觀念得到進一步轉變,為公司搞好各項工作打下了思想基礎。
2、早安排、早部署,爭取工作主動權。
工作中立足于一個“早”字,既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求,也是我公司今年的工作特點。
在去年四季度我公司業(yè)務發(fā)展取得較好成績的基礎上,元月份我們及時部署《零點行動—奔向20xx》業(yè)務競賽活動。
各單位積極響應,在新的一年里制定新的目標、落實新的措施。
總、省公司全保會議后,州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領會的基礎上,結合黔東南實際切實予以貫徹落實。
省分公司全保會議一結束,參會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里,接著召開全州系統(tǒng)20xx保險工作會議。
會上,倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項工作勝利》的報告。
在報告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十六屆三中全會精神,認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署,抓住公司股份制改革的契機,轉變觀念,開拓創(chuàng)新;調整結構,加快發(fā)展;強化管理,提高效益,努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
并確定了 20xx年我司業(yè)務發(fā)展的總目標:總保費12255萬元,其中個人壽險新單2720萬元(期交保費1960萬元,躉交760萬元);團體壽險530萬元,銀行、郵政代理2070萬元;短險保費1500萬元(意外傷害保險750萬元);99版以后續(xù)期保費2860萬元;其它保險業(yè)務2260萬元;大病補充醫(yī)療保險315萬元。
費用力爭達到900萬元,突破1000萬元;利潤210萬元。
同時提出,要實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的總目標,必須抓住一個“早”字,突出一個“新”字,落實一個“干”字,加強公司全面建設,促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展,實現(xiàn)公司利潤的最大化,爭取最佳經(jīng)濟效益。
努力達到“股東有效益,經(jīng)營有費用,員工有實惠,發(fā)展有后勁,社會有地位”的經(jīng)營效果。
全州系統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神,圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標,積極進取,不斷創(chuàng)新,從而在各項工作中取得了較好的成績。
上半年,有3個支公司首年新單保費(分公司營銷部467.2萬元、岑鞏186.6萬元、從江157.6萬元)和4個支公司個人壽險期交實現(xiàn)了“時間過半,任務過六”的目標,這就是落實“早”、“新”、“干”三個字的具體體現(xiàn)。
我們在工作的指導思想和工作方法上有了大的轉變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時,做到速度、規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一。
概括起來就是:貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展,做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。
上半年,我們圍繞“一、二、三、四”工作要求開展工作,全系統(tǒng)業(yè)務取得了一定的成效。
除中介業(yè)務外,我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務都較好地完成了任務。
上半年,個人壽險期交保費收入1010.2萬元,比上年同期凈增683.9萬元,增幅209.6%;意外險保費收入336萬元,比上年同期凈增144萬元,增幅74.9%。
費用水平大幅度提高,上半年可用費用為496.6萬元,比上年同期凈增218萬元,增長78.4%。
已用費用428.8萬元,同比凈增長46萬元,增長12%;在費用開支比上年 增加的情況下,仍然節(jié)余費用67.8萬元,取得了很好的經(jīng)濟效益,兩個“提高”的目標得到實現(xiàn)。
4、整合人力資源,實施干部調整及托管。
今年以來,針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務發(fā)展低迷的現(xiàn)實情況,州公司及時采取措施,對幾個支公司班子進行調整充實,并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。
經(jīng)過調整充實及托管后的公司,工作局面發(fā)生了很大的變化,如錦屏、麻江支公司個人業(yè)務發(fā)展取得了突出的成績,上半年個人壽險期交業(yè)務分別完成63萬元和54萬元,達計劃任務的105%和67.5%,處在全系統(tǒng)領先地位。
5、強化管理措施,降低短險賠付率。
效益與費用既是一對孿生兄弟,又是我們抓好業(yè)務工作的一個“牛鼻子”。
為了抓住這個“牛鼻子”,必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題。
今年以來,公司上下圍繞著如何降低賠付率實實在在地做了一系列工作。
一是州公司加大核賠力度,集中收回部分上報理賠權;二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預警通報制度,及時通報短險賠付情況,對賠付高的支公司提出警示。
通過各級公司的共同努力,今年年1—6月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在50%左右,此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。
6、加大州公司講師隊伍建設,推動全州壽險業(yè)務發(fā)展。
今年以來,根據(jù)各基層單位的實際情況,州公司充實了講師隊伍,加大對基礎設施的投入,有力地保證了一、二季度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐,為壽險期交業(yè)務取得良好成績發(fā)揮了重要作用。
7、強化宣傳公關,提高企業(yè)形象。
宣傳公關是保險業(yè)務發(fā)展的開路先鋒,今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。
三是在“3.15”活動日,州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動,活動中公司領導作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言,派出了軍樂隊,公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。
這次活動通過省、州各級媒體報道后,宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象,推動全州系統(tǒng)業(yè)務的快速發(fā)展。
從今年4月開始,分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》。
《愛心行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困,資助失學兒童,人壽保險理賠服務,家庭、鄰里和睦、尊老愛幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動。
4月26日,在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式,共捐款5559元;六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系,及時向黨政領導匯報工作情況。
5月28日,州分公司總經(jīng)理倪朝勇,向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務發(fā)展的專題匯報,劉光磊書記聽了匯報后,針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示,提出了工作要求。
《黔東南日報》頭版頭條作了報道;七是開展網(wǎng)上宣傳。
最近州公司又利用資助師范學院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動,在《黔東南信息港》網(wǎng)上對我公司進行介紹,開辟了網(wǎng)絡宣傳的新嘗試。
同時,近年來,公司內(nèi)部加快信息交流也是一個工作特點。
8、主動出擊,開拓市場。
上半年大多數(shù)公司認真貫徹落實省、州保險會議精神,圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。
部分支公司在主動出擊,開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績,如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務;麻江認真經(jīng)營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效,充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。
9、率先垂范,州公司做全員展業(yè)表率。
上半年州公司除了政策引導和經(jīng)常性下基層督導外,還適時制定企劃案,要求廣大員工積極展業(yè)。
分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成,州分公司機關全體員工積極響應,每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成,較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。
尤其是六月底的消負企劃案,全州系統(tǒng)員工積極響應,分公司機關帶頭,在短短兩天時間里實現(xiàn)首年新單保費收入300多萬元,其中僅29日這一天達到283萬元,順利實現(xiàn)消滅負增長的預期目標。
上半年,我們雖然取得了一定的成績,個人壽險首年期交、風險型保費、意外險完成計劃任務較好,但首年新單保費僅完成1962.7萬元,完成省分公司下達計劃任務的35.9%;躉交406.8萬元,同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達1555.5萬元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬元);意外險保費收入336萬元,完成省分公司下達計劃任務的44.8%。
全州系統(tǒng)銀行、郵政保險代理業(yè)務還沒有走出低谷,任務十分艱巨。
歸納起來有以下問題:
1、代理人隊伍建設滯后,人員規(guī)模嚴重不足,增員難的“瓶頸”沒有突破。
上半年,雖然我司舉辦了三期新人培訓,各支公司的代理人隊伍有所增加,但從市場的情況來看,我們的代理人隊伍完全不能滿足保險市場的需求。
目前,全州系統(tǒng)代理人在冊人數(shù)620多人,大多數(shù)支公司的代理人在20人左右,有的甚至更少。
2、代理人隊伍日常管理及基礎管理薄弱,“兩規(guī)”管理流于形式。
活動量管理抓得不夠具體、不夠扎實,工作浮在面上;業(yè)務員的拜訪量嚴重不足,準客戶積累少,制約業(yè)務發(fā)展;對員工的思想動員不夠得力,致使部分營銷員把召開產(chǎn)品說明會當作一種負擔,把尋找準客戶看作是公司的事,是公司要他去尋找客戶,而不是自己要去尋找準客戶,從而導致客戶的質量不高,簽單率低。
3、中介業(yè)務進展緩慢,全州業(yè)務規(guī)模處在全省落后水平。
個別支公司工作缺乏主動性,對做大做強的辯證關系認識不清,理解不透,沒有一盤棋的全局觀念。
上半年沒有實現(xiàn)“時間過半,任務過六”的目標,主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務上不去。
上半年中介業(yè)務僅完成499萬元,達計劃任務的24%。
4、客戶服務工作不夠完善,基本服務有待進一步加強。
在客戶服務工作上,我們要首先做好基本服務,然后談得上為客戶提供“超值服務”和“附加值服務”。
我認為,我們現(xiàn)在是基本的服務工作都有沒有做好,就更談不上其它的服務了。
5、個別公司經(jīng)理工作激情不夠、信心不足。
我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳,干勁不足,在困難面前畏首畏尾,退縮不前;工作只求過得去,不求過得硬,不思進取,缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大,滿足于現(xiàn)狀,沾沾自喜于眼前一點小小的成績,滿足于一得之功、一孔之見,不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累,表率作用差,小富即安、不富也安的小農(nóng)意識濃厚。
6、經(jīng)營的指導思想沒有從根本上轉變過來,管理粗放的問題沒有得到很好解決。
上述問題,是影響我司上半年業(yè)務發(fā)展的主要問題,我們在下半年的工作中要著力加以解決。
下半年,是我州系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的關鍵階段,各單位必須繼續(xù)抓好總、省公司和州公司會議精神的貫徹落實,確保今年度州公司確定的各項經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。
各單位要認真按照“經(jīng)營目標管理責任狀”簽訂的各項經(jīng)營指標,分析上半年的各項經(jīng)營指標的完成情況,著力抓好下半年的各項工作,確保各項經(jīng)營指標的全面完成。
為了推動業(yè)務發(fā)展,省公司推出了“秋季風暴”業(yè)務競賽企劃案,我們與銅仁分公司開展了“心連心、手拉手,跨越舞陽河,會師梵凈山”業(yè)務競賽活動。
我們必須圍繞20xx年“一、二、三、四”的工作思路開展工作,即:貫穿一個中心——加快業(yè)務發(fā)展,做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理、深化改革、隊伍建設、誠信服務。
同時,我們必須抓住一個“早”字,突出一個“新”字,落實一個“干”字,樹立信心,振奮精神,開動腦筋,勤奮務實,咬住年度經(jīng)營目標不放松,抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。
從而加強公司全面建設,促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務健康發(fā)展,實現(xiàn)公司利潤的最大化,爭取最佳經(jīng)濟效益。
努力達到“股東有效益,經(jīng)營有費用,員工有實惠,發(fā)展有后勁,社會有地位”的經(jīng)營效果。
下半年,應著重抓好以下幾項工作。
1、樹立科學的發(fā)展觀,正確認識保險業(yè)做大做強的辯證關系。
加快發(fā)展,做大做強中國人壽保險事業(yè),這是我們必須始終追求的目標。
做大是做強的前提,做強是做大的保證;沒有大的強不是真正意義上的強,而沒有強的大同樣也是十分脆弱的;強和大是相互依存,相互聯(lián)系的統(tǒng)一體,片面追求大和強都是不可取的。
因此,在業(yè)務發(fā)展上我們要結合自身的實際,有所側重,在做強時不要忘記做大,在做大時不要忘記做強。
對于個人壽險、意外險、銀行郵政代理保險這三塊業(yè)務要統(tǒng)籌規(guī)劃,遵循向“中介業(yè)務要市場,個人壽險要費用,短險業(yè)務要效益”的方針,優(yōu)化險種,調整結構;通盤考慮,協(xié)調發(fā)展,狠抓發(fā)展不放松。
在個人壽險業(yè)務發(fā)展上,要重點抓好期交業(yè)務。
要抓好“鴻鑫”、“兩康”險種和“英才少兒”、“國壽千禧理財”等創(chuàng)費水平高的險種業(yè)務的銷售,從而帶動個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展。
上半年,我公司在個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展較上年同期有了質的飛躍,但也還有施秉、劍河、榕江、臺江4個支公司的個人壽險期交業(yè)務還沒有突破30萬元。
同時,除分公司營銷部外,15個縣支公司個險新單期交保費列前五位的單位共計358萬元,占50.5%;排名第六位的后10個單位的個人壽險期交保費總量與前五名總量相差一個百分點。
而個險新單期交保費排名后五位的保費僅127萬元,占12.8%,相差2.8倍(上年相差6.6倍),新單期交保費收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍),業(yè)務發(fā)展不平衡的問題依然存在。
因此,我們要繼續(xù)抓好個人壽險期交業(yè)務的發(fā)展,重點抓好傳統(tǒng)產(chǎn)品、風險型產(chǎn)品的銷售。
抓好意外險業(yè)務發(fā)展。
意外險業(yè)務要遵循“守住學平險,爭奪公意險,抓好團意險,拓展個意險”的方針,爭取有大的突破。
學平險要抓好“三項制度”的落實,提高服務質量,以優(yōu)質服務取勝。
當前,各學校都在進行期末考試,暑假已經(jīng)來臨,各支公司要在暑假前將學平險工作落到實處;公意險要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機遇,加大拓展力度;團意險要抓好清戶排隊工作,摸清市場脈搏,掌握客戶資源,在此基礎上逐一展開宣傳攻勢,走出團意險發(fā)展的低谷。
在意外險業(yè)務發(fā)展上要抓好全員銷售,發(fā)揮優(yōu)勢,動員全體員工銷售意外險。
要將營銷員“用附加醫(yī)療險帶動主險”的觀念轉變到“捆綁銷售意外險”上來,實行政策導向。
如在制定企劃案中,要銷售一定的意外險才能獲獎,力爭意外險的配售率達到50%以上。
今后,分公司在制定企劃案時,對意外險業(yè)務都要有一定量的指標要求,達到意外險業(yè)務指標的才能獲獎。
同時還要利用各種渠道銷售意外險業(yè)務,如銀行、郵政代理單位,計生協(xié)會等。
形成多渠道、廣代理的銷售模式,促進意外險業(yè)務的快速發(fā)展。
抓好銀行、郵政保險代理業(yè)務,形成較好的規(guī)模效益。
中介業(yè)務是做大的前提條件,我們要加大對銀行、郵政保險代理業(yè)務的工作力度,加強與銀行、郵政部門的聯(lián)系,建立良好的合作關系。
銀行郵政代理業(yè)務在上半年取得了一定的成效,有了一些成功的經(jīng)驗。
尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說明會,為我們中介業(yè)務的發(fā)展闖出了一條新路子,也給銀行的領導和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗也同樣是可取的。
當前,各家銀行對代理保險工作引起了重視,在觀念上有很大的轉變。
工行的行長助理帶著有關人員配合我司到有工行機構的縣支行進行宣導,效果很好。
因此,我們要抓住這一有利發(fā)展時期,高度重視銀行、郵政保險業(yè)務,抓好銀行、郵政保險代理工作,從而實現(xiàn)做大做強的目標。
2、強制增員,實現(xiàn)個人代理人隊伍快速擴張。
要突破增員“瓶頸”,扎扎實抓好增員工作。
我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務發(fā)展的要求極不適應,這是制約我們進一步提升業(yè)績的`關鍵因素。
要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢頭,就必須清醒地看到這一問題,并采取有效措施,力爭全州系統(tǒng)在短期內(nèi)建立起千隊伍、百人團隊,從而形成大營銷、大發(fā)展的格局。
麻江支公司在下崗職工中招聘個人代理人,黃平支公司通過與勞動就業(yè)辦聯(lián)系招聘個人代理人,增員工作均取得了較好的效果。
七月份,是我們增員大行動的關鍵階段,我們要按照州分公司的部署,扎扎實實地抓好增員工作。
有人就有業(yè)績,沒有隊伍既死亡,這是發(fā)展個人壽險業(yè)務的至理名言。
因此,我們要切切實實抓好增員工作,實現(xiàn)個人代理人隊伍的快速有效擴張。
按目前的市場條件,只要方法對路、措施得力,每個縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模,任何一個縣支公司都能達100萬以上的新單期交保費收入。
3、加強培訓,苦練內(nèi)功,提高員工隊伍的整體素質。
我們要加強個人代理人隊伍建設,提高整體素質,打造一支精英團隊,建設合格隊伍。
在個人代理人隊伍建設上,我們千萬要記住,沒有隊伍既死亡,沒有合格的隊伍難收場。
因此,我們要一手抓增員,一手抓培訓,抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實。
從個人業(yè)務的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來看,個險工作還存在一些亟待解決的問題。
要想實現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標,必須推進專業(yè)化銷售的進程。
20xx 年,雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長,但持證率卻顯著下降。
一方面原因是考證難度加大和增員素質不高;另一方面則說明我們在考試的培訓和指導方面還缺乏有效的措施和辦法,市場和業(yè)務發(fā)展要求我們必須解決好新進業(yè)務員素質把關和新老業(yè)務員素質提升問題,抓好新人培訓和老業(yè)務員的提升培訓,提高個人代理人的整體素質。
四月份,個險部抓了黃平、鎮(zhèn)遠、岑鞏、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規(guī)”的重點推廣落實工作,但沒有很好地鞏固。
在個人代理人隊伍建設上,我們要扎扎實實地抓好“一法兩規(guī)”的落實,抓好活動量的管理,抓好客戶需求分析工具的推廣應用。
我們有的支公司業(yè)務老是上不去,業(yè)務大起大落的現(xiàn)象比較突出,其原因之一就是沒有扎扎實實地抓活動量的管理,抓客戶需求分析工具的推廣應用。
老辦法不適用,新辦法又不會用,這樣下去,我們永遠也走不出業(yè)務發(fā)展的低谷。
要抓基礎工作,要經(jīng)常研究如何帶好隊伍。
在代理人隊伍建設上,要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標,要關心、重視和善待個人代理人。
要壯大這支隊伍,就要有經(jīng)常性的措施,要提高管理能力。
同時,各分支機構要重視新人培訓,抓好新人的考證工作;要充分利用晨會經(jīng)營,抓好個人代理人考證的輔導,提高參考人員的及格率。
抓好團體業(yè)務隊伍和銀行郵政專管員隊伍建設,開展崗位練兵,抓好業(yè)務培訓,提高全體員工的業(yè)務技能,以適應激烈的市場競爭形勢。
要重視專管員隊伍的建設,建立一支合格的專管員隊伍。
要加強對專管員隊伍的培訓,使專管員掌握銀行、郵政保險代理業(yè)務的相關知識,熟悉銀行、郵政保險代理業(yè)務的銷售技能。
提高專管員隊伍的整體素質,使專管員對柜面銷售人員“一對一”培訓得以落實,促進銀行、郵政保險代理業(yè)務的快速發(fā)展。
省分公司集中對專管員和銀行柜臺人員進行了培訓,我們要把這些經(jīng)過培訓的人員很好地用起來,充分發(fā)揮他們的作用,盡快將銀行、郵政保險代理業(yè)務抓上去。
團體業(yè)務隊伍建設不容樂觀,我們有的做團體業(yè)務的員工不會填寫保險單及匯繳件,不知道如何處理團體業(yè)務的有關問題。
下半年,我們要集中一段時間,對團體業(yè)務人員進行業(yè)務知識的培訓,以提高團體業(yè)務人員的業(yè)務技能。
我們要抓好全體員工培訓,苦練內(nèi)功,把基本功打扎實。
4、強化管理,規(guī)范經(jīng)營,提高經(jīng)濟效益。
要切實轉變經(jīng)營指導思想,正確處理好發(fā)展與管理這對矛盾,徹底改變粗放型管理的混亂狀況。
從美國的訴訟風波我們看到了管理工作的重要性,我們要嚴格執(zhí)行12條禁令,切實抓好管理工作。
在業(yè)務管理上,要按照《實務手冊》的管理要求,嚴格實務手續(xù),規(guī)范業(yè)務管理流程。
認真貫徹“從嚴核保、從實理賠”的方針,擠干賠款水份,爭取最好的經(jīng)濟效益;在財務管理上要加強費用管理,要學會理財,精打細算,量入為出。
在費用管理上,財務處理中心已出臺具體的管理辦法,實行預算申報制度,各支公司要嚴格執(zhí)行這一制度。
要建立監(jiān)督約束機制,各崗位要相互復核,相互監(jiān)督,決不允許一手清。
在管理工作上要抓執(zhí)行力,抓各項管理制度的落實。
今年以來,我們在經(jīng)營效益上一舉扭轉了虧損的被動局面,這是我們認認真真抓好管理工作取得的結果。
為了鞏固已經(jīng)取得的成果,分公司財務處理中心和業(yè)務處理中心將出臺有關管理制度的考核辦法,其考評成績與支公司經(jīng)理的年終績效掛鉤。
各支公司都要重視管理工作,不斷提高管理水平,從而爭取更好的經(jīng)濟效益。
總之,我們要認真抓好管理工作,實行全面管理,嚴格管理。
只有強化管理,才能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益;要提高經(jīng)濟效益,就必須增強成本意識、核算意識,提高投入產(chǎn)出的占比,以較少的投入獲取較大的產(chǎn)出。
我們的產(chǎn)品說明會也要講究投入產(chǎn)出的經(jīng)營法則,提高產(chǎn)品說明會的經(jīng)濟效益。
因此,不論是業(yè)務管理、單證管理、財務管理、信息技術管理、人力資源管理,還是物資管理、車輛管理等行政事務管理,都要努力達到科學化、規(guī)范化、標準化的要求。
要學習先進管理經(jīng)驗,運用現(xiàn)代管理手段,不斷完善管理制度,整合資源,使管理的整體效能得到充分發(fā)揮。
5、扎實工作,積極創(chuàng)新,推動保險業(yè)務的快速發(fā)展。
我們要克服只務虛、不務實,浮在上面,沉不下去不良作風,力戒漂浮,扎扎實實地抓好各項工作。
要善于做艱苦細致的工作,克服工作怕苦怕累,不思進取,滿足現(xiàn)狀,不求有大的發(fā)展和大的突破。
要加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
我們工作節(jié)奏太慢,效率太低,在工作安排上總是前松后緊,不到最后關頭不著急。
我們在工作方法和工作作風上要有大的轉變,要變前松后緊為前緊后松。
我們能不能作一個大膽的設想,爭取在10月份完成全年的計劃任務。
只有這樣,我們的工作才能爭取主動。
要敢于出大手筆,敢于闖新路子,總結經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新。
在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破,我們不能按部就班、墨守成規(guī),受舊的模式和框框的約束。
要克服小富即安,不富也安的思想,要鼓勵員工敢于冒尖,勤勞致富,在公司業(yè)務不斷發(fā)展的同時自己的收入不斷提高。
務實的精神在當前顯得尤為重要。
6、加強誠信體系建設,不斷提高服務水平。
誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的一條重要原則,也是企業(yè)長盛不衰的生命線。
建設保險信用體系對于社會信用體系的建立健全、社會主義市場經(jīng)濟體制的成熟完善、經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設小康社會意義重大。
開展保險信用體系建設是做大做強保險業(yè)的必然要求,是以實際行動貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神的重大舉措,是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
中國人壽把“誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營”作為企業(yè)宗旨,視誠信為公司的生命、公司的靈魂,沒有誠信就沒有一切。
因此,我們要把誠信建設當作一件大事來抓,列入公司的重要議事日程,自始至終抓緊抓好,抓出成效。
誠實信用,優(yōu)質服務,提高客戶的滿意度。
社會主義市場經(jīng)濟體制的確立,將企業(yè)推向了市場競爭的前沿。
市場競爭不外乎是價格競爭、質量競爭、品牌競爭、服務競爭,而服務競爭在市場競爭中具有十分重要的作用。
因此,我們必須重視服務工作,尤其是作為服務行業(yè)的保險企業(yè),要把服務工作放在重要位置。
要建立服務制度,制定服務措施,規(guī)范服務行為。
我們要充分認識客戶服務的重要性,扎扎實實抓好客戶服務工作。
我們現(xiàn)在要實實在在地抓好基本服務,比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務,我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務,不讓客戶跑第二次,這些都是我們要認真做好的工作。
尤其在基本服務工作上我們要下大力,要不斷改進工作作風,提高服務質量,提高客戶的滿意度。
分公司機關要切實轉變工作作風,想基層之所想,急基層之所急,切實為基層服好務。
上半年,我們雖然取得了一定的成績,但目前我們面臨的問題不少,困難較多;第三季度“秋季風暴”業(yè)務競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实牵乱惠喐傎愐呀?jīng)開始,我們遇到的困難將會更多、壓力更大。
但是,我們應該明了這樣一個道理:辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫Α㈤_動腦筋,想辦法、出主意,一切問題都能夠解決,一切困難都能夠克服。
我們要樹立信心,鼓起勇氣,不言敗、不言輸;我們要再接再厲,抓住公司股份制改革的契機,轉變觀念,開拓創(chuàng)新,認真貫徹“ 調整結構,加快發(fā)展;強化管理,提高效益”的經(jīng)營思想,努力保持業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。
我們要抓住一個“早” 字,突出一個“新”字,落實一個“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭先;乘勢而上,再創(chuàng)新高,努力實現(xiàn)20xx年的奮斗目標,爭取更好的成績。