總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工年終個人先進總結篇一

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

嚴于律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發揚艱苦的優良傳統，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。

員工年終個人先進總結篇二

20xx年伴隨著新的運輸服務公司的組建，洗車部認真總結了三年來的運行情況，在這三年里，我們取得了一定的成績，也獲得了一些經驗，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看，洗車需求在不斷擴大，但是僅僅洗車收入并不理想，我們應以洗車為切入點，開展汽車美容裝潢及超市產品、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴大市場，通過不斷提升我們的服務質量，努力創新，穩步發展。現將20xx年工作思路分析如下：

（一）、人員方面：重點加強員工培訓，如iso9000.6s管理等，通過“創優評先”、學習優秀洗車行經驗的措施，提高服務意識、服務質量，作到團結協作、職責到人，調整工資結構，落實各項制度，提高工作效率。

（二）、洗車設備方面：

1、提高洗車設備的使用率。加強設備操作工的技術培訓，提高設備保養率，降低維修率；更換刷子，保證每個刷子的正常使用。

2、添置小洗車機，方便泥車、贓車徹底清潔的同時應急洗車機維修時的洗車，降低顧客投訴，減少客源流失。

（三）、環境方面：

1、改善超市整體面貌，最好擴建超市，增加品種（高、中、低檔分開），提高顧客消費率。

2、搭建封閉式擦車環境，實行區域劃分，如：擦車區、美容區、裝潢區等。

3、分別設置辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動休息、更衣、工具存放等）。

員工年終個人先進總結篇三

忙碌而充實的20xx年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫忙下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的群眾中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現將我的工作狀況總結如下：

一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店群眾利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩固。

四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節約能源，從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，持續飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹的工作態度。

透過這段時間的工作，我發現自己仍有不足的地方，有待改善，如專業知識不夠豐富，預備透過加強學習來提高自身的專業知識和服務水平。

明年我的計劃是：

1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。

3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。