總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
信訪第一季度工作總結篇一
（一）積極爭取國家資金支持，推進農村市場改造升級
完成鄉鎮集貿市場及專業市場改擴建項目包裝7個，積極申報省級、市級鄉鎮農貿（集貿）市場和特色專業批發市場建設改造項目6個，分別是三岔河鎮紫溪園農貿市場、馬街鎮海界集貿市場、三岔河鎮三岔子集貿市場、龍海鄉新型農貿市場、活水鄉活水村農貿市場、板橋鎮板橋社區農貿市場建設項目。
（二）抓實家電下鄉工程，加強家電下鄉市場監管
（三）強化服務意識，保障成品油市場供應正常
（四）加大監管力度，維護市場運行秩序
組織開展春節安全生產大檢查，對全縣52家加油站、30家超市、9家生豬屠宰企業以及4家酒類生產企業的經營網點、生產生活區等重點隱患部位展開了針對性檢查，保障節假日市場秩序運行安全、平穩。
一是家電下鄉最新政策、中標產品、補貼標準宣傳不到位，個別銷售網點進銷貨臺帳不健全，信息錄入不及時、不準確，發票使用不規范，售后服務不到位，存在違規操作。
二是部分社會成品油零售企業供油渠道不穩定，在油源供應緊張的情況下，經營明顯處于弱勢，致使安全生產方面存在隱患；少數加油站長期沒有經營和擅自擴建，未到商務主管部門辦理相關手續。
三是農村集貿市場改造項目自有資金不足，融資困難，推進緩慢。
四是市場監管機構不健全、人員少、經費緊、無專職執法隊伍等，監管困難大。
一是扎實做好家電下鄉工作。進一步加強部門協作，加大政策宣傳力度，加強銷售網點管理，對全縣范圍內的家電下鄉銷售網點集中整治，依法嚴處存在虛假銷售、惡意騙補、價格欺詐的銷售網點，逐步調整優化網點布局；進一步規范銷售企業行為，督促家電下鄉銷售企業切實履行承諾書和協議書規定的義務，按要求組織采購，保證產品質量和貨物供應，完善售后服務；努力完善農村市場售后服務體系，加強產品售后服務建設,增派專業維修技術人員,積極引導農民購買功能齊全、操作簡便、價格實惠的家電下鄉產品，提高農民購買產品的'積極性。
二是加快農村集貿市場改造工作。深入推進農產品批發市場標準化進程，抓好農貿市場的標準化改造，重點做好縣城專業市場和鄉鎮農村集貿市場的改擴建項目，跟蹤上報個市場建設項目配套資金爭取情況和項目資金使用情況，逐步完善城鄉商品市場體系。
三是繼續加強與中石化、中石油兩大集團的聯系，密切關注成品油供應情況和價格變化，做好成品油供應協調工作，做好加油站的審批、報批及監管工作。
四是按照商務部《酒類流通管理辦法》和省商務廳有關實施意見，繼續做好酒類流通備案和酒類流通隨附單的發放、使用工作。
五是強化市場體系監管。進一步加強對酒類流通、二手車、繭絲綢、成品油、拍賣、典當、直銷、民爆器材等特殊行業和特殊商品的清理、整頓，做好生活必需品、重要生產資料、重點流通企業和成品油的市場監測工作。
信訪第一季度工作總結篇二
20xx年第一季度度已經過去了，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過一季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下季度的工作做的更好。下面我對第一季度的工作進行簡要的總結：
關于第一季度工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有一定的距離！第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的'管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下一季度乃至x月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執行公司的一切規章制度。第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。
3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6、重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，
我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
信訪第一季度工作總結篇三
20xx年以來，綜合部在公司領導的關心指導及各部門的大力支持下；通過配合公司各部門，積極主動，采取團結協作精神，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作；按照20xx年工作計劃及總體部署，綜合部各項工作正有條不紊地開展，現將第一季度完成情況匯總如下:
第一季度產生的各項費用支出核算如下：
綜合以上數據分析，可以看出接待費用總體減少，其他費用在預算之內。
1、第一季度完成了車輛的保養及維修，年審已完成；在車輛維
修保養期間通過積極協調，保證了公務用車的正常運轉；及時進行油卡充值，嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
2、在車輛使用方面，始終如一的遵照公司的車輛管理辦法實行，嚴格認真填寫派車單，對車輛使用情況和行駛里程進行監督控制，杜絕公車私用，緊抓開源節流，杜絕浪費；
3、通過加強安全教育，強化司機的安全意識、始終將安全駕駛放在第一位，定期召開部門會議，及時與大家溝通學習關于《交通法律法規》相關內容，避免有喝酒上崗、違反公司規定的事情發生。
1、物資管理工作：①每月/每季度做好倉庫出入庫的盤點及匯總，做到賬目符合。嚴把出入庫流程，在物資入庫前做到檢驗、清點，保證物資的數量、質量符合要求。②固定資產的盤查匯總更新，報廢物品的申報等工作。設立了固定資產臺帳明細，明確各部門固定資產的使用情況；部門調整完成后及時完成各部門固定資產的清盤工作。
2、文檔管理工作：①印章管理，負責管理公司公章、合同專用章，對公章及合同專用章使用，嚴格履行制度要求，填寫用章申請單，對使用情況及時登記，嚴格按要求對印章使用進行管理。②檔案室管理，現在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過填寫提檔審批單和提檔登記相結合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細化管理工作。
3、食堂管理工作：根據規定的用餐標準，精心調整菜品花色，在符合用餐費用標準的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費用控制方面，在保證飯菜數量的基礎上最大限度減少了浪費。
4、其他方面：①購買各項辦公用品及時報銷，保障公司各部門的使用；②做好公司設施設備的維護及維修，在節省開支的情況下，保障辦公的正常運行。
1、公司來客來訪的'接待工作，做好服務；
2、公司內外部的接待工作安排及部署，確保完成領導交辦的工作；
自今年x月x日公司調整部門后，人力工作合并入綜合部門，主要包括：①文件管理工作，組織召開工作例會，下發會議紀要；下發通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達；②人員招聘工作，針對公司目前空崗，加大招聘，儲備人才；③員工異動手續的辦理，包括人員的入職、調動、離職等；④社保繳納等，核對公司社保繳費明細，做好20xx年社保繳費基數申報工作等。
工作的不足之處及第二季度計劃：
1、在各項工作的部署完成后還需及時檢查督導，以便及時發現問題及時解決；
2、綜合部部門在下一步工作中，要轉變思想，放開思路，結合公司印發《崗位說明書及流程》開展各項工作；
3、盡快熟悉人事方面的各項工作及流程，確保工作的開展；
4、與公司各部門做好團結，積極配合各部門完成各項后勤支撐工作。
5、做好安排部署，確保完成領導交辦的臨時性工作。綜合部月
信訪第一季度工作總結篇四
轉眼間三月份就過去了，但是這三個月我的創收依舊為零，所以我要先自我批評。其實，這種自我批評已經不是第一次了，每次寫總的時候都會因為創收而感覺到非常的無奈和失望，當然這種失望是對自己的失望。
來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創收的重要性，但是到現在為止還沒有上道。關于創收，我實在是迷茫，領導無數次的跟我說要走出去，但是我感覺我到現在都沒有理解走出去的意思，因為每次出去都感覺像一個迷路的小孩，不知道該往哪個方向走，更不知道我的目標該是什么樣子的，甚至于說走到一個地方會莫名的抵觸，害怕跟陌生人說話，更不用說是信心十足的跟他們說話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來，感覺就像是一個怪圈，我走進去出不來了。轉眼三個月過去了，很快，這中間有很多可以創收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創收，但是我依舊是沒有任何進步。
這三個月，我基本上沒怎么進辦公室，因為我實在是不知道該怎么面對領導，該怎么回答她們的問題。創收的任務很重，領導們每天都在外面跑來跑去，我們需要向他們學習，分擔以一些創收的任務，因此覺得自己很慚愧，甚至有時候會有恥辱的感覺，因為在創收上感覺自己是個廢人，根本無顏面對領導。
這三個月在節目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節目給我，一個是《建設風采》，每周都要聯系建設局的同志們來采訪，在聯系的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來需要學的東西。關于另外一個錄播節目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因為在這個過程中能了解很多的東西，同時掌握很多自己不認識的.字，但是在這個節目一開始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對稱，讓領導也是一直操心，不過經過調整，現在已經喜歡上這個節目了?？赡苄枰诠澞康匿浿粕隙嗖傩牧?，因為有太多的知識是和古代的文化有關系，一個不小心就可能會出現錯誤，包括字的讀音什么的。
直播節目我希望自己能有突破，因為節目都已經是做了一年了，不想讓今年的節目跟去年的節目一樣，所以每天都趴在網上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節目給人耳目一新的感覺，但是自己的能夠還是不夠，上節目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的東西始終是打折扣的。所以接下來就是鍛煉自己總說話的能力。
這三個月我明顯的感覺到了壓力，來自各方面的壓力。首先是因為自己又長大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的!看到周圍很多的朋友同學工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優秀一些，所以不斷的給自己加壓。時間是不等人的，轉眼間三個月就過去了，接下來的日子也會過的非常快。我需要繼續給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。
信訪第一季度工作總結篇五
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一季度，部門共實現營業收入xxx，完成季度任務指針的xxx，較去年同期增加了xxx，上升率為xx%，實現利潤xx，完成季度利潤指針的xx%。較去年同期xxx（平均每月xxx）相比，利潤增長了xxx，增長率為xx%。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達xxx，接待標準平均為xxx/桌，較去年同期xxx/桌增加了xxx/桌，散臺接待了xxx次，上座率為xx%，包房共接待xxx次，包房出租xxx，出租率為xx%。
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創新經營，突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜xxx份，金額達xxx余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達xxx，平均xxx/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的xxx人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為xxx，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜xxx道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手；
二是轉變觀念，強化"質量建設"這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。一季度，為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作；
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據；
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的'現狀，為了進一步提升"兩個質量"，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯絡及實地拜訪?？瓦_xxx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加；
②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等；
③為體現酒店對消費常客的重視，通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費?？?，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費?？偷木嚯x，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為xxx，較去年同期45上升了xxx百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵；其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
第一季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范，因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生；
4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生；
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為xx年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第一季度，部門將以前一季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓"兩個質量"（產品與服務質量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18xxxx元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故；
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎；四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前一季度有較大幅度的上升；
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的經營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，并有針對性的實施培訓和整改，確保后廚出品質量再上新臺階；
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現！
信訪第一季度工作總結篇六
社區自成立以來，嚴格按照城關鎮黨委、政府的安排部署，積極組織人員對區域內居民進行詳細的入戶摸底和政策宣傳，并扎實開展各項日常工作。現就20xx年第一季度工作總結如下：
xx社區管轄區域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹灘。轄區內的企事業單位有黨校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區內的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及黨校周圍的棚戶區。
自3月份城關鎮黨委、政府為xx社區配備了辦公場所和工作人員以來，xx社區積極主動投入工作狀態，在入戶摸底的同時，結合城關鎮近期各項重點工作，使環境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開展。
一是積極組織人員進行入戶走訪，并在走訪過程中就居民群眾比較關心的`低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前，共走訪馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶，登記居民94戶246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關鎮黨委、政府關于各村(社區)每周一、三、五開展環境衛生整治的工作要求，積極組織低保戶按時打掃衛生，主動清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動員宣傳居民整治好自家庭院衛生，爭當整潔家庭、文明家庭。
三是聯合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進行了劃分和整理歸檔。
四是通過查找底冊和入戶摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶2人。
五是發放準生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。
六是養老保險認證已完成8人。
信訪第一季度工作總結篇七
20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質量管理體系文件的要求及部門20xx年質量工作計劃開展各項質量管理活動，現將部第一季度質量工作總結如下：
1、部門相關指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。
2、按時對部門進行業績報告的評價工作：目前廠家及供應商在度等方面都能滿足公司生產要求。
3、制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標工作：根據公司安排適時制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標。
1、把好入庫質量關：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好a、b類物資的.檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。
2、做好過程中的自主質量管理工作，確保工作質量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作，并根據《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發出整改單7張，閉環6張，閉環率為85.71%。
4、進一步加強對質量問題的處理跟蹤力度，對出現質量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現質量問題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發出34張質量反饋單，閉環23張，閉環率為67.64%。
5、配合部進行質量檢驗工作：一季度發生一起公司供貨的不符合技術協議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。
6、組織做好質量問題的處理及索賠工作：針對前期質量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進一步完善了發生質量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。
7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。
8、組織做好qc活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。
9、做好部門月度質量指標統計工作，堅持做好質量專項檢查及每月質量例會工作。
指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標
1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現象時有發生，造成重復工作和人財物力的浪費。
2、方面有待進一步加強。
1、建議相關部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。
2、各相關單位加強對的宣傳及培訓，室繼續加強對的檢查力度。
部二0年月日
信訪第一季度工作總結篇八
x月12日，中恒集團召開第x季度工作總大會，對x季度里各項工作任務的完成情況進行總和檢查，并對四季度的重點工作進行再強調、再部署、再落實。大會認為前x季度集團和各板塊團協作，各項工作得以扎實開展，取得了良好成效和業績。大會號召集團上下，要以認真、負責的工作態度，提高工作效率，增強執行力，抓重點、抓難點、搶時間、搶進度，共同努力，高質高效地開展和推進第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務!
大會上，許淑清董事長對x季度集團的經濟指標完成情況以及各項工作的推進情況進行了總。她指出，x季度各項工作均取得了良好的成效，按現在任務完成的情況來看，公司將順利完成年初所制定的年終目標。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開展。首先是生產銷售工作。x季度公司保持產銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點，銷量總和實現了新的突破，普藥銷售也同步跟進，實現較好的增長。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業績，這都為目標任務達到預期目標作出了貢獻。與之相應的生產工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開展，通過合理安排設備、人力和物料的配送，加班加點，加大產量，有力地保證了產品的市場需求。二是新項目工作，制藥x期項目中，新的提取車間已經進入生產階段，目前運轉正常。13、14號廠房上馬新的針劑生產線，正在安裝設備。公司其余對外新拓展的各個項目，都在按原定計劃順利推進。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續大力發展，與百色市簽訂了有關x七種植的協議，推動公司的種植推廣進入一個全新的階段，這將有利于對中草藥、特別是x七原材料價格成本的控制。四是賬務管理、成本管理、人力資源管理、安全生產管理、參觀接待、黨群、企業文化、協調服務等各項工作都得到高效開展和推進，取得了積極的成效，為推動前x季度各項目標任務的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績的同時，許淑清董事長還對公司目前存在的.困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門都要高度重視，認真對照，找出不足和差距，認真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無則加勉，把全部的精力放到四季度的各項工作中去。
再部署、再強調、再落實第四季度重點工作時，許淑清董事長強調指出，第四季度是一年里最關鍵的時期，是一個年度最后沖刺的季節，各板塊、各部門都要嚴格按照上半年工作總大會已明確的每項工作的具體要求，增強責任感和緊迫感，抓緊時間，推動各項工作高質高效開展。特別是中層以上管理人員，更要肩負起領導責任，做好榜樣，帶領自己的團隊，集中精力，真抓實干，全力以赴。其中，要重點抓好和完成好幾個方面的重點工作：
一是增強緊迫感，抓緊時間，分秒必爭，在有限的時間內，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計劃，有序推進，確保進度與質量。
二是抓緊與政府相關部門的溝通聯系工作，爭取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開展奠定基礎。
x是在四季度，各個部門都要做好配合，確保原材料、設備運行、質量監控、后勤保障、人員安排等方面，為生產部門提供最優質的服務，以確保血栓通等產品的產量和質量。生產和銷售部門，要繼續發揚連續作戰的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動產銷取得新突破。
四是新藥合作開發工作要進一步提高工作主動性，不能被動等待，要主動地去與合作方聯系，及時掌握工作進度，確保合作事項的更快推進。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準備工作，做好新推廣區域的調查和考察，為明年開春后新增種植面積打好基礎。
六是要高度注重安全生產工作，切實做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產。各級安全生產管理部門和人員，務必加強監督檢查，一旦發現有違章苗頭，要立即及時制止，防患于未然。
七是要繼續加強企業黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點的建設要求，進一步完善場地建設、資料整理及陣地建設等工作，提高企業黨組織的威信和號召力。
八是工會要在四季度組織好“向愛出發”活動和今年的“金秋”運動會活動，進一步活躍企業員工的業余生活，提高企業的凝聚力，建設和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問和春節員工聯歡活動等準備工作。
九是集團各有關部門和負責人，要與有關方面，加強溝通和配合，認真、有效做好11月初在南寧召開的20xx年中國藥學大會，暨第十x屆中國藥師周活動各項籌備工作，確保會議圓滿成功，提升公司的聲譽和形象。
十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外，還要開始謀劃明年的工作，要做好對明年各項工作指標的預測和各項工作的準備，使明年的工作計劃做得更充分、更詳細、更具操作性。
最后，許淑清董事長強調，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標任務的完成，也影響到集集團明年的工作布置與準備。并號召和要求集團上下，要以認真、負責的工作態度，提高工作效率，增強執行力，抓重點、抓難點、搶時間、搶進度，共同努力，高質高效地開展和推進第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務!
許淑清董事長作完工作總和部署后，負責主持這次會議的集團公司常務副總裁劉廷要求與會人員，會后要向今天沒到會的員工傳達許淑清董事長的工作要求和會議精神，并認真貫徹落實，有力執行，共同完成全年目標任務。
集團高管以及中層以上干部及員工代表參加了會議。
信訪第一季度工作總結篇九
我司第一季度安全生產工作在市交通局的直接領導下，在各級有關部門的大力支持下，公司全體員工齊心協力，統一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認真貫徹上級指導精神，狠抓安全生產責任制，建立健全各項管理規章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務，現將本季度我司主要開展的工作總結如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產責任落實，突出重點、抓住中心、堅持預防、落實責任、強化監管。一是建立健全了安全生產責任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開展安全生產隱患排查治理。
2.以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進了安全工作的進一步落實。認真完成各項工作任務，認真履行各項職責。
3、企業安全等級評估、質量信譽考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產狀況評估，企業順利通過安全等級評估，取得相應的安全生產等級資質，強化了企業法人抓安全生產主體責任意識。
4、以源頭管理和薄弱環節為重點，公司領導多次深入生產一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環節的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，認真協調解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責任單位，每一個責任人員，強化了企業主體責任落實，規范了企業安全生產行為。
5、從今年1月開始對20xx年以來修訂完善各類安全生產管理制度。加強事故應急救援管理工作。按照應急救援預案職責和要求，編制、完善、修訂應急救援預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能。
6、深入開展企業安全文化建設，加強對從業人員的培訓學習、宣傳和教育，專職安全員要加大監管的'力度，全面促進全公司安全生產順利有序進行。提升全員安全綜合素質和安全自律意識，牢記“安全在于時刻警惕，事故源于瞬間麻痹” 理念，以我的區域安全我負責的態度，積極投身安全生產工作，努力營造一個“我與企業雙平安”的良好氛圍。堅持“預防為主，防治結合”的方針，依法做好員工職業健康監護，努力健全員工職業健康檢查制度，改善員工工作環境，消除職業病發生源頭。
通過對一季度安全生產工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結經驗教訓的基礎之上，我們感到：當前安全生產形勢依然嚴峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實有效的工作，預防事故、減少損失，達到保障人民群眾生命財產安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個方面的工作：
第一，要以貫徹落實“安全生產責任落實年”活動為契機，依據“一崗雙責”原則，堅持事故倒查和順查相結合，全面落實好安全生產問責制。
第二，要繼續堅持高壓態勢嚴厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。
第三，要進一步強化企業法人、安全監督管理人員及駕駛人員的安全意識，提高安全操作技能。
第四，要進一步完善落實安全生產教育培訓制度。特別是企業的安全教育和培訓更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據交通行業的高危性和特殊性，增加培訓內容，強化培訓效果。
信訪第一季度工作總結篇十
今年是實施“十三五”規劃的開局之年，也是全面建成小康社會的關鍵之年。開年以來，在縣委、縣人民政府的正確領導下，我局創新工作思路，認真落實新時期水利工作方針，扎實開展各項工作，并取得一定成效?，F將第一季度工作總結和下步工作計劃匯報如下：
（一）水利工程建設。
1、農村人飲鞏固提升工程：完成農村人飲鞏固提升工程“十三五”規劃的編制工作和珠藏鎮片區農村人飲鞏固提升工程前期勘測、設計工作，實施方案已編制完成并送審。
2、機井配套項目：完成20xx年度5口機井配套項目的設計工作，并組織展開12口機井配套項目的前期勘測設計工作。
3、小型農田水利項目：總投資6000萬元的小型農田水利重點縣建設項目（共分3個年度實施），20xx、20xx年度項目已全部完工，正在準備驗收的相關資料。20xx年度項目于3月11日完成施工招投標工作，3月22日全面開工建設。20xx萬元獎勵資金項目于3月17日完成方案批復，目前正在進行招標工作。
4、中小河流治理：總投資1774萬元的xx河白沙段、蘆花段治理工程完成設計變更及變更批復，疏浚河道860m，砌筑河堤1380m，工程總體形象進度88、9%?？偼顿Y1275萬元的龍水河新衛段、龍水段治理工程完成河道開挖及疏浚670m，完成河堤砌筑350m，工程總體形象進度15%。
5、車地水庫供水工程項目：車地水庫供水工程目前已全面完成目標任務的初步設計工作，工程已具備開工條件。根據20xx年3月14日“縣城供水指揮部議〔20xx〕1號”文件，該工程已轉由貴州水務股份有限公司（xx縣供水公司）作為業主全權負責。
6、養護維修項目：完成了堰巖、毛家灣兩個水庫養護維修審查和施工前期工作，完成了老廠水庫的維修及驗收工作。
（二）骨干水源前期工作。一是完成了大巖水庫工程初步設計批復，初設總投資12839、56萬元。省煙草公司于20xx年3月18日組織專家進行了現場復核。二是完成了塘坎上水庫工程水資源論證報告的審查，完成防洪評價報告、規劃專題認證符合性報告的批復。三是完成縣ppp水利項目庫的報送。
（三）水利改革工作。積極加強與鄉鎮（街道）水利站的溝通，做好改革業務指導，完善農村小型水利工程產權制度改革調查摸底工作，截至目前，完成調查摸底農村飲水安全工程385處、小型水庫調查摸底34處、中小河流及堤防26處、小型農田水利工程468處。
（四）縣城排水疏浚改造和污水處理項目。完成西門河段（新二中至湖心橋）箱涵清理1、5公里、新建污水管網1公里，完成工程形象進度20%；完成珠藏鎮、中坪鎮污水處理項目設備的安裝。
（五）防汛抗旱及蓄水保水工作。堅持防汛抗旱工作“兩手抓”，做到兩不誤。一是認真組織各相關部門開展了全縣汛前安全檢查；二是安排部署了防抗春旱及蓄水保水工作；三是完成了20xx年度山洪災害防治調查評價項目初步驗收工作。
（六）水政執法與水資源管理
以最嚴格的水資源管理制度為主線，加強水資源目標控制管理。巡查水庫湖泊15個，河道河段5公里，收取水資源費1、3余萬元，辦理行政許可6件（其中取水案件3件）。以“3·22世界水日”和“中國水周”為契機，利用車載廣播，在全縣各鄉鎮（街道辦事處）及沿庫周邊村莊人居密集的地方進行流動廣播宣傳；利用鄉鎮趕集日，散發各種法律法規宣傳單和最嚴格水資源宣傳畫1萬余份，在水庫大壩、河道等庫區主要路段顯耀位置張貼海報15張。
（六）其他工作
其他工作同步開展，在抓好工程建設與管理的同時，以“圍繞水務抓黨建，抓好黨建促發展”為主題，將黨建、黨風廉政、反腐敗工作等納入黨組工作的重要議事日程，做到同安排、同部署、同落實、同考核。使各塊工作相互促進、相互補充，形成了齊頭并進的工作格局，為全面完成“十三五”期的目標任務打下了堅實的基礎。
為促進“十三五”工作目標的實現，我們主要采取了五項措施推進工作：一是積極爭取中央、省、州和縣級資金的支持，確保水利建設順利實施。每年由縣財政安排一定資金，用于一些重點項目的規劃設計等前期工作，整合“煙水”、農發、石漠化治理等項目，對現有水利設施進行配套建設。二是加強組織與指導建設，確保項目建設取得真正的實效。按照水利建設“四制”原則，建立健全了組織機構和相關制度，做到“一個項目一名領導、一個班子、一套制度”，嚴格合同管理和責任追究。三是嚴格資金管理，做到“三個”確保。對中央、省、州補助資金和縣級配套資金一律實行專戶管理，獨立核算；縣財政、審計等部門定期或不定期跟蹤資金使用情況，確保了資金安全、工程安全和干部安全。四是牢固樹立防大汛、抗大災的'意識，扎實做好防汛抗旱工作。著力抓好預案修編，責任制落實、物資儲備、應急搶險隊伍的組建與演練等工作，認真做好各類風險點的排查與控制工作，確保施工安全、度汛安全和干部安全。五是加強督促檢查，嚴格考核獎懲?？h督察局和縣目標辦將水利工程建設進度納入單位目標考核，縣水務局將工程建設安全、質量、進度和投資目標控制成果與干部個人年度考核、職稱評定和聘用直接掛鉤，做到獎懲分明。為“十三五”目標的完成提供了組織、制度和人力保障。
一個季度以來，雖然取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現在：一是受國家資金投向的影響，一些規劃項目沒有按預期目標落地，骨干水源建設滯后，現有水源不能滿足縣城區居民飲用水和工業園區生產生活用水。二是水利工程面廣量大，調查摸底工作人員較少，工程建設與管理的問題和矛盾呈多樣化趨勢發展，嚴重制約水利改革推進的進程。
信訪第一季度工作總結篇十一
1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元；
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數戶，完成開門紅占比 %，pos機臺。
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業單位、
個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的'綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。
我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產品，不了解總行方針等現象。業務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業知識和相關法律常識；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
xx部
二〇xx年xx月xx日
信訪第一季度工作總結篇十二
在語文教材中，很多篇章，或真實生動地展現我們民族的優良傳統，或熱情謳歌我們民族的精神，或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河，或深刻闡述生命意義……因此，在具體的語文教學活動中，充分發揮語文教材優勢，進行德育滲透，讓德育與智商有機地結合在一起，使學生在獲取知識的同時，也得到思想品德熏陶，促使青少年學生在學習中，不斷提高自身素質。
各個學科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點，思想形成了學科知識的內在屬性，它們互相融合，互相滲透，脫離了教材，談品德，德育是空洞的說教;反之，沒有德育的教學，智育也是蒼白的。因此在具體的教學活動中，為了更好地實施教學，落實教學目標，德育結合，文道結合是要的，對于具有豐富而生動德育教材學科的語文學科而言，這一點更是關鍵，在教學中我通過介紹寫作背景，指導朗讀，引導學生欣賞，歸納總結等方式，讓學生理解課文內容，掌握一定寫作技巧的同時，更具體形象地獲得思想教育教學效果。學生在學習中，不單掌握一定的語文學習技能，而且在潛移默化中，逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
在德育過程中，動之以情，既是小之理的繼續，更是持之以恒導之以行的基礎，因而使受教育者獲得真摯情感，仍是教育成功的關鍵，是提高德育滲透效果的保證。在語文學科那些文質兼美的文學作品，是一塊塊的情感天地，我通過富有情感的教學，巧妙的教學手段，激發培養學生真摯情感，使學生更深刻地感受文章蘊含的真、善、美，從而充分利用教材的情感因素，積極對學生進行情感教育，激發培養學生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感，使學生在學習中不單掌握一定的語文知識技能，而且得到思想品德熏陶，不斷提高自己的道德情操總之，激發學生心底的真摯情感，使學生逐漸脫離低級趣味，產生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自覺追求真、善、美，樹立遠大的目標，并為之而奮斗。
教材中德育的內容，不可能像學科知識那樣處處明顯，它往往是內在的、深層的，個別隱蔽的，思想教育是滲透在學科知識的方方面面，與學科知識融二為一，這就要求我們在教學中進行德育滲透，不能僅停留在那些表面的內容上，而應當是深入挖掘教材內在的德育因素，語文學科的德育，材料雖然豐富，同樣需要我們多方面深入挖掘，以提高德育滲透的成效，在語文教學活動中，我通過引導學生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標點符號的運用，使學生能意識到祖國語言無可比擬的表現力，體會到祖國語言質美意深，簡練如金的妙處，能感受到祖國語言的豐富多姿，包羅萬象。
開展形式多樣的語文活動，是對語文課堂教學的補充，是學生增強素質的另一途徑。利用課余時間組織學生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽，成語、古詩比賽，收集簡報，做手抄報，開討論會、講演等這些活動，豐富學生語文知識、技能，提高學生的素質，使學生在潛移默化中得到思想熏陶，激發他們積極向上的情感。語文活動的比賽，既能激發培養學生的競爭意識，也能讓學生感受到集體協作的重要性。古詩朗誦、講成語故事，讓學生們能掌握朗讀、講演的技巧，又讓學生能感受到祖國語言文字的精煉形象，祖國燦爛文化的源遠流長，從而激發他們的愛國情感。
課外輔導開展培優扶差，批改作業，指導練筆等，這是對課堂教學的'補充，深化、鞏固，也是語文教學進行德育滲透的另一途徑。大家知道，課堂教學是在規定時間內完成的一種教學活動，對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制，影響教育教學效果的提高，而課外輔導，相對限制少，使教師更容易因材施教，根據學生的性格特點、知識現狀進行少數或個別的輔導，這樣教育教學更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學的效率，連效果也得到增強，例如培優撫差，因為對象是學生群體的兩極，人數較少，這就方便了教師有針對性的輔導，自然德育滲透也能更具體、實在、形象、直接。作業批改，如日記、作文，通過評語鼓勵學生樹立信心，確定正確的世界觀、人生觀，不斷增強自身的道德情操。并將它化作學習進步的動力。
總而言之，德育滲透的形式、途徑多種多樣，作為一名語文教師，應當立足于語文學課教學，積極探索，積極參與教改，充分發揮語文學科的優勢，挖掘語文教材的德育因素，在教學中認真、積極地進行德育滲透，使之成為青少年學生學習、涉過的動力，將更多的學生培養成品學兼優的，具有健康人格的社會小公民。
信訪第一季度工作總結篇十三
20xx年第一季度，xx市廣場舞協會在市委、市政府領導高度重視關心下，在有關部門及社會各界人士的大力支持下，在市委宣傳部、市文體廣新局和全民健身服務中心的直接領導和關懷下，協會的各項工作都按計劃落到實處，并且取得了明顯的成效?，F將三個月以來的工作總結及季度的工作要點總結如下：
隨著時代的發展和全民健身意識的提高，廣場舞蹈獲得了空前迅速的發展，全市通過廣場舞蹈形式娛樂健身的群眾已超萬人。但始終困擾的是，這些群體和活動是非常松散的，一定程度上限制了我市廣場舞文化的推廣、水平的提高和團隊的發展。在這種形勢下，廣大舞友們渴望早日有個組織和平臺，成立廣場舞協會，以便更多更好地相互交流學習。為此，20xx年上旬市文體廣新局、市全民健身服務中心領導高度重視，鼓勵和支持中國廣場舞推廣大使、湖南省第二屆廣場舞冠軍陳敏發起籌備、成立xx市廣場舞協會，于20xx年1月18日xx市民政局社團登記部門正式頒發xx市廣場舞協會登記證書。
1月19日起，xx廣協發起建立分會會長微信群，分別在高新區、赫山區、資陽區、安化、桃江、沅江、南縣、大通湖建立了領隊群，組織會員加入協會的宣傳工作，在xx廣協微信平臺申請加入協會的二百多支隊伍;
2月16日，《xx市廣場舞協會20xx年第一次會員代表大會》在百畝農莊舉行，本次活動由百畝莊贊助，20幾位申請加入協會的領隊免費體驗了xx廣協策劃的“團隊拓展訓練”，讓大家在這種歡樂的氣氛中感受大家庭的'溫暖;
2月18日 xx廣協團體領隊參加第二次團隊拓展訓練，通過兩天的團隊活動，進一步提高了自身的組織能力和團隊協作精神，為以后的發展作好了鋪墊;
2月24日 在xx市佳寧娜廣場舉行會員提高班指導，200多名會員參加本次訓練;
3月8日 xx市廣場舞協會各分會廣場舉行慶祝婦女節活動;
3月24日 承辦xx市《國家二級社會體育指導員》廣場舞、腰鼓培訓工作，創編具有本地特色的文化作品“你來得正是時候”、“千兩茶號子“作為本次教材推廣，xx市廣場舞協會選送50名會員免費參加本次培訓。
xx市廣場舞協會四月份繼續招募團體會員(限有10人以上的團隊)，如果您的團隊申請加入xx市廣場舞協會，請將“團隊名稱+聯系方式”發送給xx廣協微信公眾平臺，或者用手機微信掃一掃微信二維碼，加“舞味聚星”。
信訪第一季度工作總結篇十四
今年以來，我們認真貫徹全國安全生產電視電話會議和全省安全生產相關工作會議精神，深入貫徹落實國務院《關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》，及早安排部署，扎實開展以“科學發展、安全發展”為主題的“安全生產年”活動。截至3月底，全市共發生各類事故46起，死亡8人，受傷60 人，直接經濟損失194萬元。與去年同期相比，事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經濟損失分別上升35%、60%、46%、363%。全市各類事故死亡 8人，占省政府下達控制指標47人的17%，在控制進度范圍內。
(一)加強組織領導，及早安排部署安全生產工作。
市委、市政府領導高度重視安全生產工作，堅持把安全生產與經濟社會發展同安排、同部署、同考核，將安全生產列為社會管理創新“六大行動”之一，作為社會管理的重要內容，并及時召開安全生產工作會議進行安排部署。春節前，市上領導組織相關部門負責人深入重點企業和單位開展調研和現場辦公，主要就重大建設項目安全保障、重點工礦商貿企業安全生產以及城市供水、交通安全、應急隊伍等進行全面檢查，有力地促進了全市安全生產工作。
同時，進一步建立健全安全生產目標責任體系，按照“誰主管誰負責”的原則，由市政府與縣(區)政府、有關部門和重點企業簽訂安全生產目標責任書，將目標責任逐一分解落實。市安委會辦公室制定下發了《金昌市創新社會管理安全生產行動計劃實施方案》和《金昌市20xx年安全生產工作方案》，確定了今年安全生產工作重點和任務。
(二)堅持安全發展，推動安全生產責任落實。
我們以貫徹落實《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》為核心，堅持穩中求進，為實現轉型跨越發展提供安全保障，切實強化安全生產責任落實。
一是修訂完善了《金昌市安全生產責任制實施意見》，進一步明確了各級政府、各部門安全生產責任，突出各級政府、各部門主要負責人安全生產第一責任人和領導班子成員“一崗雙責”職責，切實解決領導不重視或重視不夠的問題，保障各級政府屬地管理責任和各部門安全監管責任落實。
二是通過嚴格納入目標責任管理、安全生產行政許可、實施分類指導和重點監管、警示約談等行之有效地辦法，督促企業主動履行安全生產主體責任，建立自我約束、持續改進的`企業安全生產長效機制，市安委辦制定了《金昌市安全生產約談制度》，擴大了約談級別和范圍，已約談危險化學品生產企業2家。
(三)強化監管監察，不斷夯實安全生產基礎。
各級政府、各部門堅持“關口前移、重心下移”，突出重點領域和關鍵環節，加強日常監督管理，不斷提高事前防范和化解能力。
一是深入推進隱患排查整治。我們堅持把隱患排查治理工作作為企業安全生產的基礎性工作狠抓落實，督促生產經營單位制訂隱患排查標準，積極開展危險有害因素辨識分析，逐步實現標準化、規范化作業。元至3月份，全市各類生產經營單位排查一般隱患2741 項，已整改2709項，整改率98.8%。
二是不斷深化安全生產專項整治。按照省市統一安排，各級政府、各部門不斷推進重點行業安全生產“打非治違”和專項整治行動。各級安監部門在執法檢查中查出一般隱患475項, 已整改437項。針對永昌縣油脂化工廠在居民區儲存溶劑油重大隱患，市、縣組織聯合執法，監督企業及時消除事故隱患，確保了人民群眾生命財產安全。3月底市安全生產監察執法支隊對全部煤礦礦井進行了系統檢查，對違法違規行為依法進行了處理。
三是嚴格實施行政許可。堅決把好安全生產準入關，嚴格執行建設項目安全設施“三同時”制度和安全生產許可證制度，堅決杜絕不符合安全生產條件企業投入生產，嚴厲打擊各類非法違法建設行為。
四是扎實開展安全生產標準化建設。在工礦商貿和交通運輸等行業，全面開展崗位達標、專業達標和企業達標建設，嚴格按照標準驗收。年前市縣政府聯合對全市22對煤礦礦井進行了系統檢查驗收，因各礦井均未按照規定完成五大系統建設，達到安全標準化要示，均未通過驗收，繼續停產整頓。
為認真總結第一季度工作情況，深刻分析當前存在的問題和不足，對下一步工作進行全面安排部署，市安委會決定在4月中旬召開第二次安委會會議。在第二季度我們重點抓好以下工作：
一是繼續開展宣傳貫徹國務院40號《意見》精神。充分利用各種新聞媒體，并通過培訓班、宣傳欄、黑板班、安全征文、演講等活動，多形式、多層次開展宣傳教育，深刻領會和認真執行國務院40號《意見》精神。
二是繼續深化安全生產責任落實。充分結合安全生產月等活動，廣泛開展事故警示教育，切實從事故中吸取深刻教訓，堅持常態化、長效化管理。各級政府、各部門強化監管，督促企業落實主體責任，認真開展隱患排查治理。嚴肅事故查處，嚴格實施責任追究，堅決落實防范措施。
三是不斷深入開展專項治理。按照年度工作安排，煤礦、非煤礦山等重點行業和領域全面開展專項治理。通過深入開展安全生產檢查，切實消除各類事故隱患。制訂實施全市“打非治違”行動方案，各行業牽頭部門抓好落實，堅決按照 “四個一律”的要求，嚴厲打擊各種違法違規生產經營建設行為，鞏固和擴大“打非”行動成果。
四是大力加強安全基礎工作。在全市工礦商貿和交通運輸企業繼續開展安全生產標準化創建活動，切實開展企業班組建設和作業現場管理活動，不斷推進企業班組安全標準化建設，全面提升企業安全管理水平。
五是深入開展安全生產大檢查。按照年度工作安排，突出近期安全生產實際，結合重大節假日前安全檢查，按照市安辦統一安排部署，在全市扎實開展安全大檢查，通過 “拉網式”的安全檢查，確保不留后患，不留死角，及時消除事故隱患，堅決遏制事故多發勢頭。
六是規范礦山企業和礦山采掘施工管理。非煤礦山企業必須與外包施工單位簽訂安全生產管理協議，明確非煤礦山企業是安全生產的責任主體，外包施工單位對承接工程負直接安全生產責任。外包施工單位施工前，要向安全監管部門備案，履行開工審批程序。
