為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇一
:xx年11月1號至2號
1、美容院布置得有萬圣節氣氛,工作人員做萬圣節裝扮為顧客服務;
2、凡活動期間內進店的顧客都可以得到美容院贈送的精美小禮品一份;
3、美容院員工(著萬圣節裝扮)并幫活動期間內進店消費的顧客化萬圣節妝容;
1、美容院負責活動的組織、宣傳并進行店堂陳列的設計與擺設;
2、負責活動期間的安全工作;
3、安排好活動期間的店內廣播;負責活動期間接待來店顧客的咨詢及活動解釋工作;活動期間負責給進店消費顧客化萬圣節妝容。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇二
教師,是辛勤的園丁,燃盡青春的耕耘者。轉眼又到九月份,一年一度的教師節也即將來臨。辛辛苦苦又是一年工作,老師常年批改著作業、伏案工作,眼睛、腿部、咽喉、肩頸都會有一些勞損疾病。而這個季節恰好又是回報、感恩自己老師最好的時節。
我們每個人都有自己的老師,面對天下辛勤工作的園丁,美容院這時不妨做一個針對關愛人民教師的促銷活動,下面愛己君也為美容院教師節促銷活動提供一些小小的建議,可供各位老板們參考
感恩金秋,關懷教師
20xx.9.9~9.10
全體教育工作者活動目的
美容院可以將教師們當作是潛在顧客群體,合理利用此次活動資源為美容院做好宣傳工作,提高老師們對健康、美的新認識。在此次傳統的活動中,可以進入學校內部,表達對全體教育工作者的感恩之情,讓老師們在美容院中體驗愛的感恩。同時對于長期堅守在教育崗位的教師們,享受美容院最大折扣的優惠和讓利。讓教師們在活動當日,感受由內而外的舒適。
1、在活動期間,老師們憑借著教師資格證,到店即可獲贈面膜護理項目一次。當天消費護理可享受雙倍積分,并且享受夠產品5折優惠。同時教師在活動期間購買588元,即可贈送歡樂谷門票兩張;消費888元可贈送天然蠶絲被一床;1288元床上斜紋印花四件套。老師當日消費還可以享受抽獎活動,更有機會獲得20xx年年卡一張。
2、教師可在活動期間帶自己朋友享受特價優惠活動。一次向消費1488元,可享受雙人玫瑰補水美白護理一次、專業眼部護理一次、全身舒緩指壓一次、全身特效美白嫩膚一次、木桶浴一次、面部抗衰老儀一次、300元產品代金券以及生日護理一次。
3、凡是在活動期間進店消費的顧客,消費達到500元可以獲得扎氣球減現金的機會,消費超過1000元可獲得兩次扎氣球的機會,1500元可獲得三次,以此類推多買多減。
1.美容院需要提前一個禮拜在周邊學校附近做好宣傳,貼好廣告或者海報。對內認真協調好各個部門的工作,前臺負責派送好禮,并對當日消費得顧客們做好登記。
2.凡是進店消費的教師,只要出示教師資格證,均可以免費領取一份價值200元的禮品。美容院負責人也要對領取人做好登記,以免出現現場秩序混亂的情況。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇三
活動主題:粽意香濃,情系萬家
活動目的:在一年一度的端午節假期中,美容院利用此節假日,進行一系列促銷活動,不僅可以提高美容院的業績,還能夠因此提高美容院品牌知名度,起到一舉兩得的作用。
活動時間:20xx年6月17日~6月22日
活動內容:
凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們,都能夠參與包粽子比賽,并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精美禮品。
1.與“粽”不同
學習包粽子,凡是在活動期間進店進店消費的顧客,都可以參與此次活動。現場活準備好包粽子的原材料,邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人,現場還有工作人員親自教學。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子,獲得由美容院提供的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
2.端午送福獻愛心
如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高,最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節是我國傳統的節假日,也有一定的歷史典故。而敬老也是我國傳統美德,所以美容院在端午節期間,不妨聯手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節日的祝福,送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優勢,可以為敬老院的護理人員提供免費的按摩護理。
3.品味出“粽”
美容院在端午節期間,將每一款美容院產品、項目和不通過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動,或者只要在美容院有過消費的顧客都可以得到相應的端午祝福卡,刮開后會得到相應的粽子搭配美容免費體驗卡美容產品推薦。
活動準備:
美容端午節院促銷活動在開展前期,么容易必須要動員全體員工,對美容師們進行教育和培訓工作,這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同,和提高促銷能力及服務說破。為了讓端午促銷活動達到良好效果,老板們可千萬不要忘記培訓和動員!
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇四
第一部分:聯誼會的籌備工作
一、聯誼會申請:
1、申請條件:
(1)、漢芳簽約加盟店。
(2)、至少8個床位,6個以上美容師。
(3)、美容院有效占地面積至少120平方米。
(4)、主銷漢芳產品(新開店)或者漢芳產品銷量至少占美容院整體產品銷量的60%以上。
(5)、連續三個月經營漢芳月度回款額超過1萬元(折扣價)。
(6)、美容院店長必須是漢芳的學員或者通過漢芳基本素質測評考核。
(7)、申請通過后,須在10天內提貨3萬元,用以活動備貨(折扣價)。
2、申請流程:
(1)、由漢芳加盟店填寫“漢芳終端顧客培訓申請表”,經駐店美導審查(有無完整的客戶檔案和近三個月的銷售記錄),區域經理審核(美容院老板開辦終端顧客培訓的目的),報湖南信和公司經理審批,交湖南信和公司備案。
(2)、公司給通過審核的美容院提供“漢芳終端顧客培訓策劃方案”,美容院接到方案后,可著手前期的準備工作。
(3)、通過審批的美容院10天內填寫“漢芳進貨單”給內務部,財務部收到貨款后,通知倉庫發貨,售后部立即派專人負責本次終端聯誼會的指導和跟進。
3、申請用相關表格:(由信和公司內務部提供)
二、聯誼會準備:
1、聯誼會目標確認:
(1)、銷售額(以15天內預計開卡數量及賣產品數量為準,正常比例為1:4)
預計銷售額:元。
(2)、目標客戶開發:新客戶多少個,舊有客戶如何開發增值業務。
(3)、提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)、增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量,分析客戶數量、客戶結構、客戶貢獻等情況,并形成以下衡量指標:
a、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結構是否合理及如何進行調整,為會議的策劃提供依據。
b、客戶商圈測定:以美容院為核心,測定1.5公里、3公里、5公里范圍內的客戶貢獻率,以便確定美容院的市場覆蓋能力,從而確定會議的邀約范圍。
c、客戶亞文化確認:在b項測定的基礎上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對性奠定基礎。
d、個人貢獻率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容院美容師的工作負荷程度,以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
e、單品貢獻率:指漢芳單品的銷售額與漢芳產品銷售總額的比率(特別是漢芳精油及口服精油)。通過比率的對比,發現當地消費者的消費差異,為會后開套餐卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據;同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據。
2、聯誼會目標客戶確認:(目標客戶是聯誼會的衣食父母。目標客戶不準確,效果就減少了一半)
(1)、目標客戶的標準:(由信和公司提供“漢芳目標客戶標準”文檔)
(2)、目標客戶的位置:(由信和公司設計并提供“如何鎖定目標客戶”的文本,美容院據此找出目標客戶的分布范圍及聚散地)
3、聯誼會套餐卡種設計:
(1)、聯誼會的卡種至少三種以上:
a、分高、中、低等不同級別的消費卡。(一方面為消費者提供了多種選擇,一方面迎合了消費者的類比心理和漢芳品牌自身的品類管理思想)
b、其中以一至二款卡種為主打,其他卡作為陪襯。(具體由信和公司提供樣板,美容院進行個性化修改)
c、卡種應圍繞漢芳品牌主銷品種、消費者心理趨向和美容院客戶特點進行設計。
(2)、聯誼會上可提供一個免費身體護理卡(免費身體保養1次),通過一次免費身體美容機會和聯誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的身體美容機會把潛在消費者變為開卡消費者(有效比率為進店人數的60%)。這一步尤其要注意:
a、首先是把潛在消費者變為開卡消費者。
b、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
c、消費者是一個個有思想、有主見的人,我們只有設身處地為其著想,才有可能使消費者成為我們的客戶。
d、不管她買的是什麼卡種,只要她愿意經常到我們美容院里來做美容,那麼,總會有一天,她會成為我們最優質客戶的一分子。
4、聯誼會促銷政策設計:
(1)、促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)、促銷效果必須和產品結構、單品盈利狀況、季節消費特色等聯系起來。
(3)、具體促銷政策由信和公司和科醫美容聯合統一制作。
例:下面是一個附在邀請函內的簡單的促銷方案:
5、聯誼會邀約書的設計:
邀約書是吸引客戶參加聯誼會的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會場的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)、邀約書包含三部分內容:(信和公司會提供相應的樣板供美容院選擇,美容院自己制作的邀請函必須通過信和公司認可方可下發)
a、一封信:是美容院和漢芳品牌致中青年女性的一封信。(信的內容由公司和美容共同撰寫;此份信函質量的優劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內容及目的)
b、“魅力之星”評選活動及優惠政策:在很大程度上決定著目標客戶是否對本場聯誼會感興趣。
c、一張函:是一張由漢芳公司和美容院聯合發送的`邀請函。(美容院自行負責費用)
(邀請函內容由信和公司和美容院提供;此份邀請函體現的內涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯誼會)
(2)、邀約書的設計:
a、信的設計:
a、信封:上面應有“僅供女性拆閱” 字樣。
b、信文:信文不超過1頁,500字;文風婉約、簡潔,觀點鮮明、質樸。(信文例) 一個女人婚前婚后的真情告白。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇五
( 月 日~ 日)以1~3天為佳。
美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老客戶,增加營業額。
開業慶典大酬賓,歌舞表演秀。
消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現場提問小獎品。
1、消費滿100元送50元代金券,開業事務繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產品等。
3、贈送力度分析,對于產品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產品,依然有25元利潤,100元實際贈送25元,約等于產品打七折,如果是顧客用代金券消費服務,則利潤空間還要大。
4、代金券設計:贈送券分美容代金券和美發代金券,面值分50、30、10元不等。代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務或產品,則需要另加錢。
贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。
這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質產品,以品牌知名度高的產品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。
(1)設1等獎1名,獎價值568元祛皺補水套1套。
(2)設2等獎2名,獎價值280元的眼部護理套1套。
(3)設3等獎3名,獎價值100元左右的美發項目
(4)紀念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張填寫為紀念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設大獎,則可考慮全部為紀念獎。
派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單,直至活動當日現場。
2、提前3天電話通知老客戶。
1、提前聯系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名
4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔任
5、美容院員工表演小節目準備(1~2個,手操,合唱等)
6、明星的確定,必須確定出場時間,會議地點再聯系
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:女子生活館開業大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準備:500~1000
4、經理名片準備
5、代金券準備
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
7、產品海報、產品手冊、價格表等。
音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
1、銷售產品準備
2、獎品、贈品準備。
1、產品展臺、臺布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進行禮儀、產品知識培訓。
4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。
5、人員進行分工負責。
1、懸掛門前條幅。
2、店內產品陳列:主推產品要放在醒目位置,產品陳列柜中間為佳。
3、店內銷售氣氛營造:海報張貼、產品宣傳pop等。
4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰前激勵和動員。
一、人員組織
1、活動設總負責人,由經理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協調及問題的處理。掌握活動的最終解釋權。
2、活動主持人,負責活動的主持,氣氛的調動,表演的講解等。
3、專人發放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負責發放代金券。
二、現場準備
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產品咨詢臺、產品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產品pop、等有關未完成的細節。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協調。 5、9:30~10:30,鑼鼓適時進行。
6、9:30~10:30,音響調試,播放背景音樂。
三、活動開始
1、10:30,開業表演開始。(流程見附表)
2、活動期間,主持人現場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。
3、活動期間,咨詢同時進行,現場繼續派單。
4、活動期間,根據實際情況,及時對活動節目進行靈活調整,各部門密切配合。
一、動期間,全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務接待顧客。
二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答,對于難纏的顧客,要強調贈送及獎勵的免費性,美容院已經把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
四、有問題,要員工先解決,其次是美容美發組組長、店長,這樣可以為經理解決留有充分的余地。難以解決的問題,向經理匯報。
五、經理要最終解決問題。
活動結束后,要進行總結。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準備、實施、調控等各方面進行總結。找出不足之處,積累經驗,為下次活動打下良好基礎。
該方案最參考方案,具體可根據實際情況靈活調整。
附: 活 動 流 程
一、10:30,鑼鼓表演
二、10:40,主持人開場白,美容院簡介,活動內容簡介。
三、10:45,美容院經理講話
四、10:50,歌手表演。
五、11:00,觀眾參與游戲。(繞口令,3~5人,如:“灰化肥化灰”
多者勝,參與者發紀念品,勝者多發)
六、11:15,舞蹈表演
七、11:25,歌手表演。
八、11:35,員工表演節目,自我推薦。
九、11:50,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。(6~8人左右,接成語或詞,淘汰到最后一名發獎品)
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動結束,鑼鼓表演
注意事項:
一、主持人要全面把握會場氣氛,利用各節目間歇時間進行調動,比如現場提問,發放獎品。提問內容可
為美容院地點、特色項目、活動優惠辦法等。
二、根據現場情況,對節目進行調整。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇六
美容院開業活動策劃方案,作為一個新開的美容院,首先最重要的就是要做好開業宣傳工作,開業宣傳作為美容院日后發展好壞與否是起著至關重要的作用的,也是美容院銷售的關鍵所在,普麗-緹莎投資專家介紹需要考慮以下幾點:
a 前期準備工作
b 開業日當天實施細則
c 活 動 流 程
a前期準備工作
一、活動日期、期限的確定。
二、開業活動形式、目的:美容院門前進行鑼鼓表演,歌舞表演與服務咨詢、產品有獎銷售、美容院經營項目推廣相結合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩定老客戶,增加營業額。
三、活動主題:開業慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法:分三輪
1、第一輪抽獎:現場購買38元卡,均可參加抽獎
獎品如下:
①10%的人抽到 免費海南游 最終抽獎券
②其它90%的人獎品如下:300元的護理項目,200元的護理項目,鋼瓷家居套 ,首飾盒,披肩 ,不銹鋼水杯,睫毛夾或粉撲。
2,第二輪抽獎
免費港澳游抽獎 所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,第三輪抽獎
免費韓國游抽獎 獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式:派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單,直至活動當日現場。
2、提前3天電話通知老客戶。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業舞蹈學校專業的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定
5、美容院員工表演小節目準備(1~2個,手操,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八、宣傳品準備
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:開業大酬賓 38元卡片
3、宣傳單準備:20xx份
4、店名片準備
5、代金券準備
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
7、產品海報、產品手冊、價格表等。
九、器材準備:音響、話筒、背景音樂、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
十、產品準備、獎品準備
1、銷售產品準備
2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備
1、產品展臺、臺布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進行禮儀、產品知識培訓。
4、組織全體員工學習方案,掌握贈送辦法。
5、人員進行分工負責。
十二、活動前一日準備
1、懸掛門前條幅。
2、店內產品陳列:主推產品要放在醒目位置,產品陳列柜中間為佳。
3、店內銷售氣氛營造:海報張貼、產品宣傳pop等。
4、全員再次進行方案學習,同一承諾口徑,進行戰前激勵和動員。
b開業日當天實施細則
一、人員組織
1、活動設總負責人,由經理擔任。負責整個活動的指揮、實施、協調及問題的處理。掌握活動的最終解釋權。
2、活動主持人,負責活動的主持,氣氛的調動,表演的講解等。
3、專人發放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負責抽獎,領獎。
二、現場準備
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產品咨詢臺、產品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產品pop、等有關未完成的細節。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負責人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負責人之間進行協調。
5、9:30~10:30,鑼鼓醒獅適時進行。
6、9:30~10:30,音響調試,播放背景音樂。
三、活動開始
1、10:30,開業表演開始。(流程見附表)
2、活動期間,主持人現場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹當天活動等。
3、活動期間,咨詢同時進行,現場繼續派單。
4、活動期間,根據實際情況,及時對活動節目進行靈活調整,各部門密切配合。該方案最參考方案,具體可根據實際情況靈活調整。
c 活 動 流 程
一、10:30,鑼鼓醒獅表演
二、10:40,主持人開場
三、10:45,領導剪彩,揭牌
四、10:50,領導講話
五、11:00,歌手表演,主持人開場
六、11:15,舞蹈 ,觀眾互動,發獎品
七、11:25,珠海游抽獎
八、11:35,韓國游抽獎
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動結束,鑼鼓醒獅表演
注意事項:
一、主持人要全面把握會場氣氛,利用各節目間歇時間進行調動,比如現場提問,發放獎品。提問內容可為美容院地點、特色項目、活動優惠辦法等。
二、根據現場情況,對節目進行調整。
年底美容院活動方案 美容院活動方案篇七
正確的行銷策略可使新開幕的美容沙龍很快的進入營運常態的美容沙龍很快的進入營運常態,但行銷不只是廣告,運用良好行銷活動,可幫助業績的成長。
新開幕的美容沙龍須有一個整體性的市場行銷策略。行銷始于產品和服務,請由此開始剩山殘水動行銷計劃,提出一些同行沒有的新構想,或新穎的美容服務,超越同行,并注意顧客的喜好,及時代的風尚。
價格是行銷重要的一環,它雖非顧客決定采用服務的唯一考量,卻是一個重要條件。許多奢侈品賣得好中,因為它們的價錢昂貴,對許多人而言,高價位代表品質與面子。但顧客并不是傻瓜,如果他認為花費與期待的品質不成比例,他很可能就不消費了。因此業者應提高服務和產品的附加價值,例如提供專業美容咨詢等,藉此,可避免單純的價格競爭問題,美容沙龍并不是提供低廉服務的商店,因此廣告時不要忘了強調個人特殊服務的項目。
好的服務留得住顧客,贏得顧客的心,但好服務是要費心的、體貼的服務,例如彈性的服務時間,訂貨服務,休息區提供飲料,雨天免費借傘,或是打電話預約服務時間,都能輕易打動顧客的心。最重要的是發揮行銷創意,超越同業,不要忘了那句老話:有優點不要忘了宣傳。
保住原有顧客,比爭取新顧客容易,從老顧客身上開發新客源也很重要,因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的,例如透過開幕時的抽獎活動,可以得到潛在顧客的基本資料。
創業之初,就要建立顧客的檔案,顧客的資料不僅要登錄他們的地址,還要有他們的生日或興趣等。新顧客對你提供的服務,其反應比老顧客大,他們對美容沙龍的第一印象往往影響極深,可以考慮送新顧客禮物,攏絡他們的心。
一旦廣告策略成功,針對顧客群展開攻勢,初期的營運就更容易,廣告時要考慮顧客的需要,住處及興趣,看看你的同業如何做,不是光模仿,而是要有更好的創意,強化同業的弱點,使其成為你個人的優點,在廣告中強調自己美容院的長處,但不要把他人美容沙龍拿來做比較,這樣作用時會有反效果。
開幕廣告應塑造出一個整體印象,重覆使用同一廣告,以強化效果,打動顧客的心,使他們樂于走進你的美容院。確定開幕廣告的特殊訊息,說明它可為顧客帶來何種益處,讓顧客認為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費用,并決定以何種方度的廣告費用,并決定以何種方式做的廣告,廣告費用費用約占營運收入的百分之二到百分之三,開幕之初則多一些,但可不要把全部預算在開幕之初就全用盡了,持續性的廣告是非常重要的。
選擇廣告媒體是很重要的,如果你的廣告不專業化,反而可能成為一個反廣告,微詢專家的意見,但不要透過廣告公司去登廣告,因為要多支出一筆仲介費用。
選擇正確的廣告媒體是有必要的,例如刊登報紙廣告可吸引很多人閱讀,但你是美容沙龍,顧客群有其限制,刊登日報廣告,反而分散了主要顧客的注意力,因此登報的話,不妨定期登小廣告,效果比少數幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。
廣告報紙刊物費用比一般日報便宜,并常可找到適當的供需對象。
地方電臺廣告限有幫助,特別是特新開幕的美容沙龍,或是促銷活動而言。但對獨自開業的美容師來說,則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利,例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意,電影廣告則吸引較年輕的觀眾,但它的費用較高,只適全規模較大的美容沙龍。
海報和傳單的費用比電影院和電臺廣告便宜。海報和傳單的文字和圖案要設計的很優美。而開幕邀講函也是開發新顧客的一個好方法。不過最大的困難可能是,如何取得顧客正確的地址,而另一個價美物廉的方法是發傳單,但是你的美容沙龍如果是小規模,那么傳單可不要用一般a4的影印紙般傳單,而要采用較高紙質的傳單。
但不要忘了,廣告上的宣傳不能滿紙的話,而是要付諸實施,否則會喪失顧客對你的信任,特別是開發新客源方面,使他們相信你是有誠意、值得信任的業者。
當然,口語相傳的效果也是很宏大,不要忘了請親朋好友為你的店多宣傳。
想要一開始就做個一嗚驚人的大廣告,這種想法并不實際。把開幕當天的宣傳視為重頭戲,但廣告最好均分在三個月的時間內。廠商通常所提供的廣告資源,超過實際所需要,可將多余的裝飾材料提供給附近商店,做為櫥窗擺設,這等于間接為你的美容院做廣告。
把顧客放進你的廣告,這是一種著名的行銷手法,吸引大眾的參與感,當然廣告活動的設計要能與美容沙龍的形象相配合,才能傳達出所要表達的訊息。但有一點很明白的是,愈多人對您的沙龍感興趣愈好。開幕時除了滿屋子的賀客外,最重要的是他們要對你的美容服務有信心,因此要事先策劃,如何使你的主顧客群對你的活動感興趣,并邀請他們參與。
如果要使開幕當天流程進行的很順利,需要一份工作時間表,否則一旦顧客對當天美容沙龍仍看起來像工地,而并非一切都已準備就緒的模樣,一定不會留下良好的印象。
對于美容院的裝潢過程有一個簡單的公式。先確定開幕的日期,再從當天倒數計日,了解到開幕當天應該完成了哪些工作。倒數計時,可幫你詳細確定,什么工作必須何時開始,和何時須結束,對于開幕
當天的支出費用可不要低估了,費用問題也要從長計議。并僅可能將開幕日期選擇在星期六(消費性最強的日子)。
擬定促銷活動,和預估支出費用。延講一位攝影師,負責活費當天的照相,開幕相片可寄送給媒體,也可在未來的行銷活動派上用場,美容沙龍應強調服務和產品至上,并且顧客可容易的找到你。
開幕當天的食物飼料供應問題也要考慮,準備足夠的停車空間,設置方向牌。利用抽獎活動,取得顧客的地睛,選擇適當的行銷活動,當然,開幕當天也可以安排美容服務項目示范,但前提當然是有其它員工可做此示范,否則你自己就要為些被困住了。
開幕時如果有小型爵士樂隊伴奏,諸如此類的音樂安排可引起顧客的興趣,例如辦一個爵士餐會,無論如何,就是要吸引眾人的目光,這也是上報的好機會,而名人和政治人物也要好好招待他們,另外,也要為小朋友準備一個游戲空間,這些設備通常只要花一點錢就可租來。對于所做的活動規劃,應常做檢討改進。可以把開幕活動照片和報導寄給報紙。刊登一則銘謝啟事,感謝來實,將文宣品寄給新顧客。 開幕當天最重要的是你與賓客的交談,他們可能是你未來的顧客,因此要事先研究安排,使你開幕當天能從容不迫的周旋于眾賓客間,總之,顧客是至高無上的,他們是你的衣食父母。