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政風行風工作匯報篇一

今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛生”為總目標，以“衛生系統社會工作與志愿服務”和“創建群眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現匯報如下：

(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點。

1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄xx名醫務人員充實鄉鎮衛生院。由衛生院落實村衛生室工作人員。個別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務問題。

2、加強在職培訓和規范管理，提高服務質量。

3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落戶村衛生室。

4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。

5、加大對村衛生室經費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。

(二)取得成效

已建成并正常運行xx家村衛生室(社區衛生服務站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉居民醫保定點單位，方便群眾就醫和報銷，受到群眾普遍歡迎。

(三)存在的問題

1、專業技術人員仍然缺乏

2、人員待遇低和保障經費不足

(四)下一步工作思路

1、進一步對村衛生室設置合理性進行調研，并適當調整規劃;

2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衛生室工作，增加技術人員力量;

3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經費的投入力度;

(一)工作舉措及取得成效：

1、制定規范，加強培訓。出臺《xx市院前急救工作規范》(瑞衛〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規范化培訓。全年完成總出車xx次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。

2、加強考核，促進工作。出臺《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。

3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衛星定位，大大提高了救治的及時率。

4、開通短信回訪，提高工作質量。到xx月底，總計發放短信xx條，回復xx條，回復率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。

(二)存在問題

1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現只有院前急救車xx輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。

2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說了。

(三)下一步打算：

1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。

2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。

通過組建衛生系統社會工作與志愿服務團隊，利用衛生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衛生行業的.理解，增強醫務人員對醫療衛生事業的使命感，改善醫患關系，促進社會和諧。

(一)目前已開展的主要工作：

設立瑞安衛生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志愿服務大隊(協會)————志愿服務隊xx支————志愿者xx名。完成“xx市衛生系統社會工作與志愿服務協會”的登記。于xxxx年xx月xx日召開xx市衛生系統社會工作與志愿服務協會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務章程》《服務管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：xx市衛生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫務社會工作臨床實踐學習班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。

(二)下步工作：

1、完善瑞安衛生系統社會工作與志愿服務的“社會化運作”機制。

2、健全三級組織網絡。在志愿服務大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務組織開展日常服務活動。

3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衛生部門的特點，分類指導，加強項目管理。

4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志愿者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。

6、加大宣傳力度，增強服務意識。

今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展群眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。

今年，各單位均組建了志愿服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志愿服務者開展志愿服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。

今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。

加強制度建設，出臺《建立健全xx市衛生系統懲治與預防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發《關于認真配合做好xxxx年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關于進一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。

加強信訪工作，完善相關制度，出臺《關于實行xx市衛生局領導信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，xx市衛生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當天共接受問題xx個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《xx市人民政府辦公室印發關于進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝(第四季度評比未開始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。

認真貫徹落實《xx市人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網”、各類媒體和“xx市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衛生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。

開展正風肅紀活動，印發《關于做好衛生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衛生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫療衛生單位，查處違紀xx人，衛生系統內通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放并收回問卷xx多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衛生單位組織xx多名醫務人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。

政風行風工作匯報篇二

一年來，我鎮政風行風建設工作在區委、區政府，區行風辦，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展。今年，我們認真貫徹區、鎮政風行風工作會議精神，以""、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮建設開放型、花園式、新型生態鎮的發展目標，把強化"責任政府、法制政府、服務政府"三項建設，推進"民心工程"，促進和諧社會，堅持為經濟發展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮建設事業的健康協調發展。

一、提高認識，加強領導

行風廉政建設工作是實踐""重要思想的具體體現，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基于這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執政能力、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據區政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見；7月份集體研究整改措施；9月份制定測評方案。4月8日鎮召開了專題會議，會上傳達了區會議精神，鎮黨委書記陶衛民對鎮政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義；二是要扎扎實實地抓好工作落實；三是要加強對工作的領導。鎮黨委副書記、鎮長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區政風行風建設會議精神，要求全體干部認真按鎮政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結型機關，機關干部中嚴格執行"首知負責制"。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協調和監督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題；在工作中，按照"誰主管誰負責"和"管行業必須管行風"的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設"一票否決制"，確保行風建設工作落到實處。

二、強化教育，統一思想

加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環節。為此，我們首先抓好中心組學習，領導干部先學一步，認真學習領會區政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統一干部的思想，調動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結合：

一是把行風教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實踐結合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮新農村建設的大局，積極開展"三服務一加強"活動（即：服務發展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。）以實際行動踐行""，努力打造服務型政府，并對照""認真查找自身的不足，堅持把"以服務人民為榮，以背離人民為恥"作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結合起來，組織全體干部認真學習了《公務員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執政為民的具體體現，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了"四個一"活動，即結合樹新風活動提一條合理化建議；確定一個幫扶對象；參加一件有意義的活動；招一家企業或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關全體干部為我鎮畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫的難題，為困難學生捐款8000余元，密切了干群關系。集體參加有意義的募捐創衛活動12次，機關干部協助引進企業5家。

二是把行風教育與法制教育緊密結合起來。全鎮干部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。并按照區委制定的《關于違反黨風廉政建設責任制規定進行責任追究的實施細則》和鎮《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

三是把行風教育與職業道德教育結合起來。在廣泛開展爭創文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮干部的職業道德教育，要求廣大干部緊密結合鎮的中心工作開展行風建設。在今年的鎮、村換屆、創衛工作中全體干部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到"權為民所用，情為民所系，利為民所謀"，改善服務態度，提高服務質量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機關形象。

三、擴大影響，推動建設

今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監督員，并把服務承諾、職能職責、辦事程序、審批事項、權利和義務等向社會公開，全鎮確定了100名社會義務監督員，制定了全鎮的服務承諾，鎮黨委書記陶衛民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網站、政府政務網、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結合區反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業、社會和群眾對我鎮工作作出評估。這對我們轉變政府職能，服務企業和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業單位印發了《致企業的一封公開信》，走訪企業兩遍，發放測評表100份，收到了明顯成效。

四、健全制度，強化監督

首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規范各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產管理辦法和機關干部管理制度29項，重點對機關干部的工作作風、言行進行了規范。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結好的經驗并適時召開經驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創衛活動中，建管站、運管站兩個科室的干部工作拖拉，鎮黨委責令兩個科室的干部寫了書面檢查。

其次，強化監督效能，通過座談走訪、征詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮干部接受監督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評議票數的3%，5個評議內容中比較滿意各占總評議票數的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調整，服務水平有了明顯提高。

五、履職盡責，強化服務

一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮是農業大鎮，農業生產與群體的生活息息相關。幾年來，火災燒毀農業設施的事不斷發生，因此，不少家庭因火致貧。鎮農業辦公室從農民的利益出發，積極與保險公司進行協調，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮農戶上了農業生產大棚保險，保費為農業大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發生，受到了全鎮農戶的稱贊。近幾年，我鎮沙沃蘿卜生產火爆，但銷售成為了農戶的一大難題，以假當真，以次充好現象時有發生。農業辦公室從群眾的利益出發，注冊了沙沃蘿卜商標，規范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農民因病致貧的問題，鎮黨委、鎮政府今年按照市、區安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮共出資170余萬元。第一周期參保率達到85.78%，第二周期參保率達到81.23%。

二是做好為企業的服務。幾年來，我鎮招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業"一條龍"的服務措施。他們定期與企業座談走訪，及時為企業解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯合鎮工業園企業在生產、銷售、聯絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮招商中心積極與其它企業進行協調，通過召開聯誼會、互通聯系方式等解決了這一問題，并幫助這一企業在園區內拓寬了銷售渠道，該企業還主動用吊車幫助其它企業裝卸貨物，經過測評企業對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業對治安有意見后，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，并對企業下發隱患通知書，受到好評。

三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯系有關部門讓他進行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮科技站為全鎮農民培訓沙沃蘿卜種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。

我鎮今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業對我們的期望還有差距。反映在服務質量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高；思想認識和服務力度有待進一步加強；對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今后將從三個方面強化行風建設。

一是強化制度監督機制。鎮將重新完善機關干部管理規定，加大檢查監督力度，用制度約束、規范執法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設"一票否決制"，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。

二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關干部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兌現的方面，進一步完善承諾，首先做好上門服務，要主動到自己的服務單位搞好座談，了解情況，建立長期、快捷的聯系辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，征得服務對象的諒解。第二要與服務對象搞好關系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴格執行"一次性告知"制度，對前來辦事的依據、條件、手續、程序等實行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現場辦理；嚴格執行"首問負責制"，對服務對象要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位征求意見，特別要搞好與監督員的座談，可采取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時反饋整改情況。

政風行風工作匯報篇三

今年以來，根據xx局黨組、xx局政風行風評議活動領導組的安排部署，深入地開展了政風行風評議活動。通過內抓管理、外樹形象，使全所職工工作面貌煥然一新，服務意識、服務水平明顯增強，群眾滿意度不斷提高，社會形象日漸改變，有力地促進了全*的兩個文明建設。

為了搞好政風行風評議工作，我們抓住領導重視這一關鍵，成立了政風行風評議活動工作領導組，明確了領導組職責，將職責分解在各個部門，形成了上下貫通、左右連鎖的評議活動工作網絡。同時。全面落實了“一個責任制”，認真制定了“二個方案”，積極開展了“三個活動”，嚴格執行了“六個規范”。先后召開了支委會、黨員干部會和全體職工動員大會，層層動員、廣泛宣傳，以一級抓一級、一級帶一級的工作方法，使評議工作在全所全面展開。

搞好政風行風評議工作要注重全體職工的思想教育，這也是評議工作的中心。所黨支部在政風行風評議工作中，抓了“兩個教育”。一是“三個代表”重要思想教育，二是敬業愛崗和職業道德教育，我們圍繞“三個代表”重要思想開展教育，其目的就是讓職工樹立全心全意為人民服務的思想，把愛崗、敬業統一起來，體現在為人民服務的實踐之中。把轉變工作作風、增強服務意識、提高服務質量體現在實踐“三個代表”重要思想之中。通過教育，使全*職工樹立了良好的職業道德和工作作風,為房管所各項工作的開展奠定了堅實的基礎。

評議活動開展以后，我們緊緊抓住“評議”這一主題，采取請進來和走出去相結合的方法，一方面邀請行風監督員、住戶代表，召開評議工作座談會，主動征求意見，接受各方監督。一方面征求意見到住戶，主動接受群眾意見，自覺接收社會和群眾的監督。廣大住戶對我所的行業作風、服務質量、廉政建設和辦事效率都給予了肯定，部分住戶也對我*的工作提出了意見和建議。虛心接受社會監督，評議活動涉及到方方面面、行行業業。為了主動接受社會、群眾、住戶、輿論的監督，我們在公布舉報電話、設立舉報信箱的同時，還主動與所聘請的行風建設社會監督員、居民住戶定期召開聯系會、碰頭會、座談會，隨時接受他們的監督，虛心聽取他們的意見、建議，積極改進工作態度，提高服務質量，使評議工作不斷向縱深發展。

在評議活動中，我們緊緊圍繞一個重點，即：明確整改任務，責任落在人頭。實施中，對查找出的問題，我們及時制定了整改方案，采取了整改措施，分別落實在各個部門，明確了“一把手”為全所評議工作主要責任人，分管領導為部分工作主要負責人，各部門責任人為本部門的直接責任人，明確了責任部門整改的任務和整改期限，做到了每個領導有責任，每個部門有工作，每個人員有任務。對群眾提出的三類問題，我們認真進行了落實。

樹立良好的社會形象是房管所立足于社會、立足于群眾的根本。結合評議工作，我們努力在社會上樹立房管所良好的形象。為此，我們采取了以下措施：一是成立活動領導組，制定實施方案，明確任務和職責。二是抓規范管理。活動中，從基礎工作抓起，先后制定了全所崗位職責、投訴管理辦法、首問責任制等一系列規章制度，從接待住戶的語言、舉止到行為都進行了規范，做到了工作有標準、崗位有職責、行為有規范。三是抓作風整頓。通過開展思想教育、嚴格工作紀律、明確工作制度，著重解決職工中存在的工作標準不高、服務意識不強、群眾觀念淡漠、工作作風渙散等問題。四是抓職工形象。職工是單位的主體，也是單位形象的主體，在職工形象的塑造中，我們按照“內強素質，外樹形象”的工作思路開展工作，做到質量以優取勝、工期以快取勝、服務以誠取勝。五是抓優質服務。廣大住戶是我們的服務對象，住戶至上、服務第一是我們的行動準則，不論何時、何地、何種情況下，只要住戶有求，我們就必然有應，這一切表明了房管所在為群眾服務、為社會服務中真正做到了一諾千金、取信于民，也就樹立了房管所良好的社會形象。

雖然我們在評議活動工作上取得了一定的成績，但是，離我們的要求和標準還有很大差距，我們決心在今后的工作中不斷完善自身，推動我所行風建設再上一個新臺階。

政風行風工作匯報篇四

某某年，我縣農業系統在縣委、縣政府的正確領導下，在縣糾風室的關心指導下，按照《某某縣某某年民主評議政風行風工作實施方案》要求，以“為發展服務，請群眾評議”為主題，加強民主評議政風行風工作領導，全面部署、深入動員,通過征求意見、自查自糾、整改建制等環節，突出改進服務方式和講求實效，取得了階段性的成果，現將這項工作總結如下：

一、主要做法

1、加強領導，全員參與，有序開展評議活動

一是局里成立了政風行風評議工作領導小組。把行評工作納入重要議事日程，堅持了“一把手”負責制，明確了分管領導和具體工作人員;二是制定了農業系統行評工作實施方案。做到目標明確，責任明確，分工明確，嚴格了工作紀律;三是全局上下參與，認識到位。全體職工從加強作風建設，提高隊伍素質;增強服務意識，提高依法行政水平;解決突出問題，提升農業形象的三個方面來加強政風行風建設，把改進作風全面落實到日常的工作當中。全系統形成了領導親自抓，分管領導具體抓，各個股、室密切配合、齊心協力，營造良好的工作局面。

2、采取“四查四看”措施，深入查找突出問題

整個行風評議工作中，我們積極支持配合評議小組的工作，采取走訪座談、發放意見征求表、設置意見征集箱、公布舉報投訴電話等多種形式，廣泛征求社會各界對我們農業系統政風行風的意見和建議，采取了“四查四看”的措施，進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領導班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。查找出了生豬養殖污染專項整治力度不夠、病死畜禽無害化處理管理機制不夠完善等方面的突出問題。

3、制定措施，實行責任制，切實整改存在的問題

根據查找出的突出問題，局黨組多次召開辦公會、中層干部會、職工會，深刻剖析問題原因，分析研究整改措施，并虛心聽取評議組和服務對象的意見，通過自上而下，自下而上，多次反復討論修改，制定整改方案，采取逐條逐項的對應措施、分解責任制、提出整改期限，切實加以整改，使我們行評工作在制度化，規范化的軌道上運行。

4、注重五個結合，確保行評成效

我們一直重視政風行風建設，并將行風建設貫穿于整個三農工作的全過程，堅持以行風建設促進三農工作，著力塑造“農業主人”的新形象。這次行評中，我們將行評工作與推廣農業“五新”技術服務三農工作結合起來;與轉變職能，提升服務質量結合起來;與改進作風，落實中央“八項規定”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動結合起來;與維護民利，落實利民惠民政策結合起來;與依法行政，打假護農保豐收結合起來，與講文明、樹新風，創建文明單位結合起來，推進三農工作有序、健康發展，確保行評工作富有成效。

二、取得成效

這次行風評議，我們堅持以人民滿意為標準，緊緊抓住提升服務質量，嚴肅工作紀律，方便群眾辦事這條主線，通過建立規章制度，規范工作行為，轉變工作作風等一系列措施，人民群眾對農業系統工作的滿意度進一步提高，通過政風民主測評，社會各界對農業系統開展的行風評議工作滿意或基本滿意達100%，對工作人員服務態度滿意或基本滿意達98%，對班子建設的滿意度達100%，對行政審批項目、辦事程序及辦理情況的滿意度達99%，全系統評議工作取得可喜成績。通過開展民主評測政風行風工作，我縣農業取得了十個方面的實效：

1、扎實推進畜牧業標準化建設

全縣生豬存欄45.99萬頭，牛存欄1.38萬頭，羊存欄3080頭，家禽存欄458.78萬羽，肉蛋奶總產量6.5萬噸。嚴格審查畜禽飼養及經營企業動物防疫設施，不符合條件規定的，責令限期整改，共出動監督執法人員338人次，監督檢查生豬標準化養殖場86場次，抽檢生豬尿樣268份，沒有發現違法使用瘦肉精現象，有效保障畜產品質量安全。

2、大力開展生豬養殖污染專項整治

領導高度重視生豬養殖污染整治工作，根據市、縣部署，精心組織落實各項整治措施，成立以縣長為組長的整治工作領導小組，印發3份文件，召開5次全縣大會，各鎮(區)書記、鎮長(主任)一把手親自抓，領導班子和干部全員投入生豬養殖污染整治工作，“5+2、白+黑”進村入戶進行宣傳動員、丈量驗收，大力推進禁養區內的拆除關閉工作。通過制定方案，實行縣直單位掛鉤整治重點村機制，由縣直100個單位掛鉤105個整治重點村，掛鉤村縣直掛鉤單位至少派一名領導、兩名干部常駐村協助開展整治工作，為掛鉤村提供人力物力上的幫助。同時，對于不同區域實行不同的拆除關閉政策、預撥整治資金制度以及加大宣傳力度等措施，有計劃有步驟地推進生豬養殖污染整治工作。

理機12臺，病死畜禽最大無害化日處理達18噸以上。制作病死畜禽無害化處理宣傳牌200多塊，向社會公布分管畜牧獸醫的副局長的舉報電話，接受全社會的監督舉報。撥付無害化處理和管理員工資等無害化處理專項資金41萬元到各鎮(區)用于無害化處理工作。今年以來，全縣無害化處理池共處理病死豬5.23萬頭、1833噸，處理機共處理病死豬2.54萬頭、1303噸，合計處理病死豬7.77萬頭、3136噸。

3、著力創建農業標準化生產示范園區

我們以農業部園藝作物標準園創建、福建現代農業茶葉產業技術體系建設、生豬產業技術體系建設等項目為依托，在全縣先后建立“茶葉標準化生產示范基地”、“香蕉標準生產示范基地”、“食用菌標準化生產示范基地”、“麻竹無公害生產示范基地”、“生豬標準化示范場”等一批農業標準化生產示范園區，從而帶動了全縣5萬畝茶葉、12萬畝香蕉、16萬畝麻竹、1.8億袋食用菌、50萬頭生豬等無公害、綠色農產品標準化生產的全面發展。通過大力推行標準化生產，提高了企業(基地、養殖場)和廣大農民學標準、用標準的能力，使全縣農業標準化生產得到穩步發展，農產品的總體質量水平有較大提高。

4、廣泛普及現代農業應用技術

5、全面落實農業“五新”工程

(1)推廣水稻“五新”。開展水稻高產創建活動，共建立萬畝示范區2個共20400畝;千畝高產示范片2個共2050畝;百畝高產示范方3個共520畝;全縣示范推廣優質稻“浙優1號”、“中浙優8號”、“宜優673”、“甬優9號”等新品種12萬畝。

(2)推廣茶葉“五新”。建立茶樹良種推廣示范點，在福星茶業基地創建一個茶樹品種園，引種茶樹良種50個。推廣巴西野牡丹，改善生態環境，美化茶園，在南壺香茶園、紫云山茶園和田螺坑茶園套種紫花行道樹巴西野牡丹1000株。建立茶葉綠色防控示范區。推廣茶葉蟲害物理防治方法，在南坑鎮葛竹村，共推廣茶小綠葉蟬誘芯黃色粘蟲板7000張。

98”、“金胚99”等蔬菜新品種60個。

(4)推廣水果“五新”。推廣果園昆蟲物理誘粘技術2萬畝，開展香蕉枯萎病的預警監測、防控試驗和抗病新品種的示范、推廣。建立桔柑黃龍病綜合防治示范片3個，重點在南坑鎮村中村、南坑鎮申野農場、龍山鎮竹溪村，面積各占100畝，帶動周邊農戶開展桔柑黃龍病綜合防治5600畝。

(5)推廣漁業“五新”。引進推廣4個水產新品種，共3250畝，推廣甲魚生態養殖新模式800畝，淡水石斑魚健康養殖新模式600畝，推廣羅非魚膨化飼料5000畝以上;引進大功率曝氧機、震動增氧機等，提高養殖效益。

6、努力提升農業便民窗口服務

加強值班坐診，認真落實首問負責制，做到有求必應、有問必答。按照“農戶至上、竭誠服務、快速高效”服務宗旨，積極開展三農服務工作。通過電話咨詢、下鄉指導、培訓示范、廣播電視(致富路欄目)、發放12316簡報等形式，及時有效地為農民提供科技、市場、政策等信息服務。先后到山城鎮象溪村、三卞村，南坑鎮南高村、龍山鎮寶斗村等解決多起農民反映作物病害疑難問題及藥害事件，共組織人員赴現場處理問題27次，及時解決問題，化解基層矛盾。今年來，共受理咨詢電話1328人次，組織科技下鄉55場，現場技術指導4000多人次，分發各種技術材料13000多份;上傳“五有”平臺信息1400多條;調解農藥藥害等涉農投訴86起，為農民理賠13.6萬元，在縣有線電視臺播放《致富路》欄目48期。

7、切實加強村級財務、惠農資金監督

一是規范村財網絡監管。抓好農村財務電腦網絡監管的規范化管理，建立監控與管理制度，通過建立實時監控制度、定期報告制度、督查落實制度，以及網上監管和到現場督查等形式，及時發現問題，及時提出整改意見建議，督促基層抓好整改。二是實施村財收支監控。利用計算機網絡系統對全縣村級及村民小組的收支情況進行監控。設立監測網點，選定183個農戶做為農民負擔監測點，分發統一印制“某某縣農民負擔監測網點登記簿”，每月向縣減負辦報告各監測點的有關情況。三是督查惠農資金落實。對強農惠農資金落實情況督查，進一步確保某某年我縣農資綜合補貼782.17萬元、某某年農作物良種補貼174.627萬元等惠農資金將在11月底全部通過農村信用聯社“一折通”或農行“惠農卡”直接發放到農戶手中。

8、繼續強化農資經營市場監管

開展放心農資下鄉暨現場咨詢活動4場次，展銷12個新農藥品種，10個新肥品種，向種植專業大戶贈送有機肥、配方肥10噸，新農藥2噸，總價值10.5萬元。今年來，共檢查了管轄的12個鎮(區)，出動執法人員465，檢查獸藥經營門市60家,農資經營門市部(店)106家，共抽查種子、肥料、農藥、獸藥標簽123多個樣品，抽查并送檢農藥5個、肥料3個、獸藥8個。受理舉報、投訴案8件，理賠金額3.8萬元;查處案件8起，共處罰款6.5萬元。編發宣傳材料3500余份，媒體宣傳報道36篇。

9、全面加強畜禽產品安全監管

一是強化“瘦肉精”監管工作，不定期對養殖業主進行培訓，并加大規模養殖場生豬尿液抽檢的覆蓋面。今年來，出動執法人員578人次，檢查養殖企業194家，對規模養殖場的鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇抽檢達679批次，檢測結果全部合格。二是強化獸藥、飼料的監管。督促獸藥和飼料經營企業建立健全《進貨臺賬》和《銷售臺賬》等各種臺賬制度，以實現產品質量可追溯。今年來，對全縣獸藥和飼料經營、生產企業進行全面清理，共出動執法車輛74車(次)，執法人員346人(次)，檢查獸藥、飼料經營和生產企業135家(次)，送檢飼料19次。

10、農業隊伍整體素質得到提升

政風行風建設，關鍵是人的素質建設。局領導班子堅持以人為本，注重干部職工的素質培養和能力提高，教育全體干部職工樹立大局意識、創新意識、服務意識、危機意識。堅持每周一次的全體干部職工政治學習不動搖，學習內容豐富，包括學習習近平系列講話、一心一意為民的好書記谷文昌、做群眾的知心人——記全國優秀法官黃志麗、余海和先進事跡的報告等;學習形式多樣，有傳達會議精神、宣讀文件文章、匯報布置工作，有技術講座、知識競賽等，豐富干部職工業余生活，激發干部工作熱情，達到及時總結提高、寓教于樂的效果。制定了文明接待、首問責任、衛生管理、電腦使用等項制度，嚴格按制度辦事，以制度管人管事，做到以制度約束行為，用制度預防腐敗。特別是對機關整體形象、環境衛生的外在形象，辦公接待、服務要求的工作形象等進行了詳細規范要求，比如接聽電話要“鈴響三聲，必有應聲”、“先說您好，后報部門，再問事情”，接待來訪要做到“來人主動打招呼，熱心耐心問事情，清楚講解不馬虎”。通過加強政風行風建設，深入開展民主評議政風行風活動，全體干部職工工作作風進一步改進;自覺意識，自學意識，自律意識進一步提高;事業心、責任心和進取心進一步增強。一支講文明、業務精，守紀律、作風硬的農業戰線技術推廣隊伍日益凸顯在全縣人民面前，為發展某某現代農業提供強有力的技術保障。

政風行風工作匯報篇五

根據省、市、區關于20xx年民主評議政風行風工作的部署，按照區政府、糾風辦《關于20xx年xx區民主評議政風行風工作實施意見》(xx糾辦[20xx]x號)的要求，現將我局開展政風行風工作情況匯報如下：

為加強開展民主評議政風行風工作的組織領導，我局成立了民主評議政風行風工作領導小組，局黨組書記、局長xxx同志任組長，班子其他領導任小組成員;下設民主評議政風行風工作辦公室，由紀檢組長xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負責承辦行評的日常工作。

局黨組要求12個被評議的重點單位，要切實重視20xx 年行評工作，科所長要親自抓，認真結合本單位實際，進行全面安排部署，強調落實行評五項工作制：一是強調落實目標責任制。明確各單位主要負責人為行評工作的第一責任人，分管領導對分管崗位和分管業務的政風行風評議工作各負其責，形成了局行評領導小組及其辦公室具體統籌抓，局主要領導親自抓，各單位領導直接抓的工作格局;二是強調落實服務承諾制。堅持把以群眾滿意作為第一標準，面向社會和行業作出了提高行政效率改進工作作風的10 項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環節、推進信息共享、加快事權下放、開展關愛服務、強化主動協調、解決遺留問題、加強政務公開、加強政民溝通、嚴格監督管理等10個方面、提出提高效率、改進作風具體承諾;三是強調落實首問負責制。要求各單位、各崗位切實增強服務意識、提高服務質量，著力解決態度不熱情、服務不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強調在行評期間，對服務對象的要求，嚴格執行首問負責制。首問負責人對于職責范圍內能夠解決的，及時辦理或者告知有關事項;如不在首問責任人職責范圍之內，也要求首問責任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強調落實監督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監督、重在落實，局領導和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領導要帶頭抓好督促、檢查和指導工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀檢組長潘錦星，調研員xxx，分別多次到登記交易中心等重點業務單位，找主要主要領導座談，把工作部署與督促檢查同步推進、有機集合，及時發現問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發現的問題和社會群眾提出的意見，及時進行整理歸類，明確責任人，實行限時督辦制，做到整改工作有跟蹤落實、能解決問題;五是強調落實責任追究制。把政風行風建設納入目標責任制管理，與評優評先、責任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現問題的單位實行評先評優一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護短，堅決糾正;對問題涉及到的責任人絕不遷就，堅決處理。

一是搞好行評工作的計劃安排。認真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區分局關開展民主評議政風行風工作實施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導思想、目標任務、評議對象、評議內容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標要求。明確提出通過這次行風評議工作，實現在解決損害群眾利益的熱點難點問題和防治不正之風上取得新成效，在提升服務質量、推進效能建設、增強廉潔意識、切實改進機關作風上取得新突破，在建立健全政風行風建設長效機制上取得新進展，全面促進“為民、務實、清廉”的服務型政府上取得新進程;三是細化行評工作重點解決的問題。這些重點問題主要包括六個方面，即在建立和落實糾風工作責任制方面，重點要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制;在轉變工作作風和加強機關效能建設方面，重點要深化行政審批制度改革，優化業務流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務體系;在加強對行政權力的監督方面，要公開辦事程序、崗位職責、辦事要求、收費標準等;在維護人民群眾利益方面，重點要開展優質服務，建立健全便民、利民服務措施，認真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關注的熱點、難點問題和舉報投訴問題;在增強工作執行力和履行職責方面，重點要堅持依法行政，建立健全并認真落實執法責任及相關工作責任制;在加強自身建設方面，重點要加強職業道德、社會公德、家庭美德和職業紀律、職業責任教育，健全監督體系和責任制度體系，增強黨員干部特別是領導干部廉潔從政的各項規定等;四是堅持“五個結合”切實增強行評工作的實際效果。即，將行評工作與區委、市局黨委的中心工作相結合，確保目標任務的完成;與“機關服務年活動”相結合，進一步樹立行業新風正氣;與學習實踐活動整改工作相結合，進一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會承諾的提高行政效率改進工作作風的10項措施相結合，進一步提高創新意識，制定創新舉措;與提高執行力建設活動相結合，進一步提高管理效能。實現業務工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。

x月xx日，我局召開了行風評議動員大會，紀檢組長xxx同志部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長xxx同志作了動員講話，區行評團二組組長、區人大城建工委主任xxx同志、區紀委常委、監察局副局長xxx同志先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點業務科、所、重點單位的主要負責人工作會議，學習傳達市、區開展行評工作會議精神和各級領導的重要指示，就如何搞好行評工作局領導又進行了部署，提出了更為細化的工作要求和責任分工，使各級領導和干部職工進一步明確了行評工作的目的、意義、指導思想、主要內容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。

同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結合機關服務年和紀律教育學習月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網站增設了政風行風評議網頁，把有關政風行風評議的學習內容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網上公布，提供學習的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設置了投訴信箱，實行開門評議，接受群眾監督，擴大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業動態。

行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內部深入開展自查自糾，找出問題和癥結。自己的問題是什么?既要領導評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學地查找問題、認真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業內外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關單位征求意見，利用窗口單位向社會發放征求意見表，針對前來辦事的服務對象我們設立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務單位企業征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業等服務對象意見;二是召開局內部工作人員座談會，查找內部在政風行風上存在的主要問題。四是深入服務對象查找問題。根據土地管理、住房保障和產權登記交易等國土房管的三大工作任務，組成三個調研組，由局領導帶隊，深入服務對象單位進行調研，主動深入基層，認真查找工作中存在的問題。

1、明確自查自糾內容。自查自糾工作堅持以“保護資源、保障發展、改善民生、服務群眾”為主線，重點突出“六查六看”，即：一查糾風工作責任制的執行情況，看是否認真貫徹落實區委、區政府及市局黨委部署的黨風廉政建設和糾風工作目標任務，是否落實政風行風建設責任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制。二查工作作風轉變和機關效能建設情況，看是否規范工作人員行為，改進工作作風：是否大力推進行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務體系;是否存在不認真履行法定職責、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責、辦事要求和收費標準;是否按規定公開群眾關心關注的熱點問題。四查執政為民，維護人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導好行業的發展。五查履行職責和增強工作執行力的情況，看是否依法行政，落實執法責任制;是否認真履行職責，及時完成各項工作任務;是否積極改革創新，解決群眾關心的熱點難點問題。六查自身建設情況，看是否落實教育監督各項工作;是否嚴格執行各項規章制度;是否開展崗位風險分析和防范工作，全面推進廉政建設。

2、抓好自評，找準存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點突破相結合、自我查擺與開門納諫相結合、查擺問題與整改相結合、落實整改與解決問題相結合、開展評議與促進工作相結合，通過自查自糾，著重從思想認識上深挖根源，堅持有什么問題應查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準政風行風方面存在的突出問題，并結合工作實際找準解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點部門進行檢查評議，發現問題，及時督促指導整改。

3、立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、xx電視、xx電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區房地產登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認真核實，積極整改。

(一)關于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發號紙采取“一證一號”的做法，就是服務對象取號時，我們把房地產證號登記在服務對象的號紙上，服務對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關業務，窗口工作人員要核實“一證一號”的情況后才能受理業務，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。

(二)關于交易大廳比較忙亂的問題。我區房地產交易中心是全區最大的對外服務窗口單位，所承擔的房地產登記業務占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產登記交易系統進行升級切換，在房地產登記交易新舊系統處于交替之間，由于新系統調試期間不穩定和運行速度較慢，業務受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業務。當時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應急措施，解決與系統相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。

針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：

一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。

二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經過培訓后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進抽調行政管理人員深入一線窗口協助辦理相關業務。

三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發出受理回執。

四是增設對外窗口和配備電腦、打印機等辦事設備，確保群眾前來辦事業務運轉正常。派號機原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現增加到5名。現每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內可疏散完。

五是積極協調市房地產交易中心，抓緊對房地產登記交易系統進行升級調試，盡快解決系統運轉中存在的問題。

六是迅速協商銀行、稅務等單位，要求增派人員問稅、收費，確保各個環節、各項工作同步運行，加快辦證速度。

七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續加班至晚上十時，全面克服業務辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業務在規定時間內按時完成。

八是加強對房地產交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內前來辦理均可受理。

九是要求全體員工確實轉變工作作風，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，共產黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。

十是積極協調中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。

目前，房地產登記交易新系統的運行已相對穩定，業務辦理效率顯著提高，各環節逐步恢復正常，派號、收件、審理、繕發證等環節均能按時保質保量完成。天河區房地產登記交易中心在有關報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重承諾：對外業務工作時間內，群眾來辦理交易登記業務，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規定時限辦結，堅持以“群眾滿意”作為工作目標，切實為群眾提供高效優質的服務。

最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應急措施和做法進行了跟蹤報道。

1、全面啟動新一輪土地利用總體規劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經濟社會發展規劃、產業規劃和城市規劃無縫銜接，從而優化土地資源配置。目前已完成規劃大綱的征求意見稿，正在征求區相關部門意見，待修改后上報市局。

2、扎實開展節約集約用地試點示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區推進節約集約用地試點示范工作領導小組”，負責全區“三舊”改造工作的組織領導工作。擬定了《xx區推進節約集約用地試點示范工作實施方案》、《xx區推進節約集約用地試點示范工作分工方案》、《xx區推進“三舊”改造工作方案》，引導全區該項工作的開展。基本摸清了我區“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區48個片區地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現狀圖和規劃圖上標注位置，同時重點開展xxx、xx、xx村和xx馬路納入“三舊”改造范圍的前期準備工作。

3、積極協助辦理項目用地報批，全面清理留用地落實及閑置用地情況。主動配合區水系辦、區項目辦辦理我區河涌綜合整治工程有關用地手續。完成20xx年報批工作預申報，上報國務院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實施案件4宗, 完成用地批準書延期初審26宗，收取征地管理費9.6萬元。全面清理完成全區19xx—20xx年征地和落實留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現留用地1252畝，未兌現留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認定閑置土地1宗，收取閑置費15萬元。

4、抓緊推進第二次土地調查工作。目前，第二次土地調查已進入攻堅階段，3月份完成區級匯總初檢和數據庫建設，4月份經市、省兩級檢查已提交國家土地調查辦。城鎮土地調查已基本完成全區114平方公里測區的外業測繪和土地分類調查，權屬調查進入收尾階段。

5、嚴肅查處各類違法用地，維護土地供應計劃管理的權威性。全國第九次衛片我區共有監測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區級以下違法用地面積較第八次衛片檢查下降了99.6 %，占用耕地面積為o。

上半年巡查發現倒余泥等違法用地13宗,巡查發現率達90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關手續。通過建立切實可行的網絡巡查制度,做到"四個及時",把違法用地制止在萌芽狀態(國家、省、市重點項目除外)。區委、區政府高度重視違法用地的整改工作,撥出專款，組織專業隊伍進行復耕、復綠。

6、逐步完善土地管理信息系統。對去年錄入的數據再次核查，并積極與區信息中心協調，準備對系統一期建設工程進行驗收，二期建設工程的合同已初步通過，待修改后準備簽訂。系統二期建成后，不僅具備土地現狀、變更、規劃、建設用地批文等有關土地管理基本信息分析統計功能，而且相關業務流程均可網上作業，將逐步實現土地管理信息化。今年以來，利用該系統順利完成準九次、九次、省四次衛片檢查工作。目前該系統是全市較為先進的系統，吸引了多個兄弟區分局來參觀學習。

7、依法依規依程序，高標準、高質量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線xx區段10個站點、7個區間的征地拆遷，xx大道、xx植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;xx快速路、xx大道東延線、車陂南延線等xx配套項目的征地拆遷正按時推進。共計完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補償款3.4億元。

在自查自評自糾工作中，總體來看，做了不少工作，取得了一些成績，收到預期效果。但是機關作風建設離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評報告，接受評議團的評議。

政風行風工作匯報篇六

政風行風熱線是在社會主義市場經濟條件下，伴隨著糾風工作不斷深入和民主評議政風行風的廣泛開展而產生并逐步發展起來的，已經成為解決群眾訴求、糾正不正之風的一個有效載體，深受人民群眾的普遍歡迎。今天本站小編給大家整理了政風行風建設

年終工作總結

按照區政府糾風辦和市安監局的統一部署和具體要求，我局精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，扎實推進民主評議政風行風活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達99.5%，行評團評議等次為"滿意"。現將評議工作情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

(一)加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照區糾風辦和市安監局的統一部署，緊密結合"機關服務年"活動，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監人員要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我區安監系統政風行風工作切實收到"六個明顯成效"(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成"五種良好風氣"(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合安全生產監管工作特點，采取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照區糾風辦的要求，在區政務網站設立了我局《行風評議》專題共享文件夾，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到文件夾，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公樓內開設政風行風評議工作專題墻報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的墻壁上。

通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體干部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進安監系統黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，并把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

(四)廣泛征求意見，認真查找問題。一是召開征求意見座談會，聽取有關單位和企業的意見。6月中旬，我局先后邀請區安委會部分成員單位和轄區部分企業負責人，分別召開了民主評議政風行風征求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對區安監系統政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。

與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在安全生產監管工作中領導重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我區安全生產形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對我區基層安監隊伍建設、安全培訓方式方法等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛征求區安委會成員單位和機團、企業的意見。

為廣泛了解區屬單位及企業對我局工作的評價，6月中旬，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛征求各方面對我局安全監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表近400份，收回312份，評議的各項內容的滿意率均達93%以上。

(五)深入基層調研，解決實際問題。針對部分街道反映安監中隊人員工作任務重、壓力大，且福利待遇普遍較低，出現思想工作不穩傾向，我局領導高度重視，作為這次民主評議工作重點解決的突出問題之一，由局長帶隊，分管領導和有關科室干部一起，先后深入各街道進行調研，全面了解基層安監人員的思想狀況及存在的實際問題，并與街道領導共同協商，謀求解決問題的辦法，穩定街道安監隊伍。經過溝通協商并得到街道領導的理解重視，大部分街道已采取措施解決問題。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局干部職工對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

(一)服務意識進一步強化。

全體干部職工思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入企業，幫助解決安全生產工作中遇到的困難和問題，主動向企業宣傳安全生產法律法規，使其進一步了解自身在安全生產工作中的責任、義務和權利。

(二)工作作風明顯好轉。

全體干部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務。工作紀律明顯好轉，自覺執行

規章制度

(三)基層隊伍建設得到加強。

通過深入調研，了解街道安監隊伍不穩的狀況;積極與區財政、各街道進行溝通協商，逐步爭取增加對街道安監隊伍的經費投入，完善其辦公條件和設備，調動了他們的工作熱情，確保了基層安監隊伍穩定和安全生產監察巡查工作的正常開展。

(四)執法監察水平日漸提高。

一是安全生產監管力度得到強化，日常執法巡查與專項聯合執法相結合取得良好成效。加強了與安委會各成員單位的溝通與聯系，完善安全監管網絡，充分發揮了我局安全生產綜合監管、協調作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識和能力大大提高，大力推行執法行為規范化、執法監督經常化，執法程序完善，執法手段有所創新，切實推進公正執法、文明執法，提高了執法水平和效率，保證了執法質量。三是嚴格執法和熱情服務相統一，提高了安全生產行政執法的社會公信力，得到相關部門、企業對安全生產工作的理解、關注、配合和支持，對加強和完善行政執法工作，營造大安全氛圍和意識起著及其重要的作用。

(五)宣傳教育方式不斷創新。

采取了制作教學光盤免費發放給生產經營單位、依附市的安全教育平臺進行網上學習考試等靈活多樣的形式，方便企業、方便群眾，一定程度上改善了生產經營單位與安監部門的對立抵觸情緒，減輕了街道的培訓壓力和工作負擔。不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，寓學于教，寓教于治，以學促治，良性互動，在探索我區安全生產宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛征求意見，并以科學發展觀的要求進行對照檢查。區行評團在充分肯定我局在安全生產監管方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與生產經營單位對安全生產工作的要求存在差距。少數干部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脫節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域的安全生產管理工作存在協調不夠、執法力度缺乏、有時監管不到位的情況。

二是基層安監隊伍的穩定性和執法能力有待提高。我局執法監察大隊成立時間短，專業技術不強，工作實踐未能及時采用最新技術成果;街道安監隊伍均為聘用合同制，由于經費少，工資待遇低，加之工作于一線，監管任務重壓力大，人員流動頻繁，導致部分人員消極散漫，直接造成街道安監隊伍穩定性不夠;隊伍穩定的需求與人員流動的矛盾在一定程度上影響了街道安全監管工作的長期有效開展。

三是安全生產工作專項經費投入總體不足。每年區財政對安全生產的專項經費投入不足100萬元，居全市各區之后，主要用于執法監察、設備更新、事故處理、考核獎勵等方面。安全生產經費不足導致教育培訓方式滯后，為支付培訓師資、教材等費用，市下達的各種教育培訓項目都要按照市規定的標準收取一定的培訓費，在一定程度上增加了街道的工作難度和企業負擔，以致部分街道、企業產生不滿情緒。

針對區行評團指出的問題，我局領導班子進行了專題研究，并制定了如下改進措施：

(一)加強作風建設，提高工作效率。

一是進一步加強對干部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞區委、區政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我區安全生產監管面臨的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。

二是強化安全生產的監管力度，加大對安全隱患的排查整治，確保我區安全生產不發生較大以上等級的生產安全事故，各項指標控制在市下達的規定范圍內，為建設"首善之區"典范提供有力保障。

三是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。四是認真貫徹落實機關公共服務行為規范，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立為基層、為企業、為群眾服務的思想，嚴格履行

崗位職責

(二)加強隊伍建設，提高執法監察水平。

一是增強法制意識，堅持執法為民。努力學習國家、省、市有關安全生產的方針政策和安全生產法律法規，熟悉和了解企業的基本情況及生產工藝，用法律來規范企業的經營者、管理者、從業人員和安全監管人員的行為。

二是加強學習教育。著力打造一支"政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明、行動快捷"的安監執法專業隊伍。

三是加強制度建設。進一步完善和健全各項執法監察制度和規程，嚴格依法行政，規范執法程序，規范自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作為的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和群眾滿意。四是增加經費投入，穩定街道安監隊伍。

積極建議區財政及各街道辦事處增加對安監工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高街道安監隊伍人員的工資福利，避免人員過多流動，確保隊伍穩定，確保安全生產監察巡查任務的實施。

(三)改變培訓方式，減輕企業負擔。

要采取多種形式，廣泛宣傳安全生產知識，提高從業人員安全意識。在市安監局同意的前提下，可改變培訓方式，向為企業指導、服務轉變，針對生產經營單位的特點，制定切實可行的培訓計劃，區分生產經營單位種類確定培訓課程、內容、時間，增加特種設備、有毒有害作業、職業安全保障以及指導企業開展安全檢查等內容。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨著形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想為引領，以改革創新為動力，以安全發展為目的，努力抓好安全生產各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

一年來，我鎮政風行風建設工作在區委、區政府，區行風辦，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展。今年，我們認真貫徹區、鎮政風行風工作會議精神，以""、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮建設開放型、花園式、新型生態鎮的發展目標，把強化"責任政府、法制政府、服務政府"三項建設，推進"民心工程"，促進和諧社會，堅持為經濟發展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮建設事業的健康協調發展。

一、提高認識，加強領導

行風廉政建設工作是實踐""重要思想的具體體現，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基于這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執政能力、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據區政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮召開了專題會議，會上傳達了區會議精神，鎮黨委書記陶衛民對鎮政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義;二是要扎扎實實地抓好工作落實;三是要加強對工作的領導。鎮黨委副書記、鎮長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區政風行風建設會議精神，要求全體干部認真按鎮政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結型機關，機關干部中嚴格執行"首知負責制"。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協調和監督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照"誰主管誰負責"和"管行業必須管行風"的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設"一票否決制"，確保行風建設工作落到實處。

二、強化教育，統一思想

加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環節。為此，我們首先抓好中心組學習，領導干部先學一步，認真學習領會區政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統一干部的思想，調動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結合：

一是把行風教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實踐結合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮新農村建設的大局，積極開展"三服務一加強"活動(即：服務發展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。)以實際行動踐行""，努力打造服務型政府，并對照""認真查找自身的不足，堅持把"以服務人民為榮，以背離人民為恥"作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結合起來，組織全體干部認真學習了《公務員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執政為民的具體體現，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了"四個一"活動，即結合樹新風活動提一條合理化建議;確定一個幫扶對象;參加一件有意義的活動;招一家企業或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關全體干部為我鎮畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫的難題，為困難學生捐款8000余元，密切了干群關系。集體參加有意義的募捐創衛活動12次，機關干部協助引進企業5家。

二是把行風教育與法制教育緊密結合起來。全鎮干部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。并按照區委制定的《關于違反黨風廉政建設責任制規定進行責任追究的實施細則》和鎮《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

三是把行風教育與職業道德教育結合起來。在廣泛開展爭創文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮干部的職業道德教育，要求廣大干部緊密結合鎮的中心工作開展行風建設。在今年的鎮、村換屆、創衛工作中全體干部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到"權為民所用，情為民所系，利為民所謀"，改善服務態度，提高服務質量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機關形象。

三、擴大影響，推動建設

今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監督員，并把服務承諾、職能職責、辦事程序、審批事項、權利和義務等向社會公開，全鎮確定了100名社會義務監督員，制定了全鎮的服務承諾，鎮黨委書記陶衛民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網站、政府政務網、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結合區反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業、社會和群眾對我鎮工作作出評估。這對我們轉變政府職能，服務企業和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業單位印發了《致企業的一封公開信》，走訪企業兩遍，發放測評表100份，收到了明顯成效。

四、健全制度，強化監督

首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規范各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產管理辦法和機關干部管理制度29項，重點對機關干部的工作作風、言行進行了規范。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結好的經驗并適時召開經驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創衛活動中，建管站、運管站兩個科室的干部工作拖拉，鎮黨委責令兩個科室的干部寫了書面檢查。

其次，強化監督效能，通過座談走訪、征詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮干部接受監督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評議票數的3%，5個評議內容中比較滿意各占總評議票數的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調整，服務水平有了明顯提高。

五、履職盡責，強化服務

一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮是農業大鎮，農業生產與群體的生活息息相關。幾年來，火災燒毀農業設施的事不斷發生，因此，不少家庭因火致貧。鎮農業辦公室從農民的利益出發，積極與保險公司進行協調，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮農戶上了農業生產大棚保險，保費為農業大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發生，受到了全鎮農戶的稱贊。近幾年，我鎮沙沃蘿卜生產火爆，但銷售成為了農戶的一大難題，以假當真，以次充好現象時有發生。農業辦公室從群眾的利益出發，注冊了沙沃蘿卜商標，規范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農民因病致貧的問題，鎮黨委、鎮政府今年按照市、區安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮共出資170余萬元。第一周期參保率達到85.78%，第二周期參保率達到81.23%。

二是做好為企業的服務。幾年來，我鎮招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業"一條龍"的服務措施。他們定期與企業座談走訪，及時為企業解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯合鎮工業園企業在生產、銷售、聯絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮招商中心積極與其它企業進行協調，通過召開聯誼會、互通聯系方式等解決了這一問題，并幫助這一企業在園區內拓寬了銷售渠道，該企業還主動用吊車幫助其它企業裝卸貨物，經過測評企業對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業對治安有意見后，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，并對企業下發隱患

通知書

三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯系有關部門讓他進行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮科技站為全鎮農民培訓沙沃蘿卜種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。

我鎮今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業對我們的期望還有差距。反映在服務質量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高;思想認識和服務力度有待進一步加強;對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今后將從三個方面強化行風建設。

一是強化制度監督機制。鎮將重新完善機關干部管理規定，加大檢查監督力度，用制度約束、規范執法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設"一票否決制"，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。

二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關干部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兌現的方面，進一步完善承諾，首先做好上門服務，要主動到自己的服務單位搞好座談，了解情況，建立長期、快捷的聯系辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，征得服務對象的諒解。第二要與服務對象搞好關系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴格執行"一次性告知"制度，對前來辦事的依據、條件、手續、程序等實行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現場辦理;嚴格執行"首問負責制"，對服務對象要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位征求意見，特別要搞好與監督員的座談，可采取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時反饋整改情況。

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政風行風工作匯報篇七

為深入有效地搞好我局的糾風工作，切實轉變職能，改進機關作風，進一步優化我局發展環境，我局堅持以學習實踐科學發展觀為契機，以科學發展觀為統領，堅持把糾風工作融入到實際工作中去，精心謀劃，認真組織，取得了一定成效，現將我局2016年上半年糾風工作開展情況總結如下：

按照xx市《20xx年糾風工作方案》的要求，為深入做好我局的糾風工作，確保工作不走過場，不出偏差，取得實效，我局明確了糾風工作的具體指導思想、工作任務以及保障措施，并成立了局糾風工作領導小組，切實加強對該項工作的組織領導，確保糾風工作取得實實在在的效果。

(1) 、保障性住房建設進展順利。20xx年，按照xx市的保障性安居工程建設責任目標的要求，我局住房保障辦在xx、xx、xxxx、xxxx等多個小區對已建成公共租賃住房進行分配，分配嚴格按照《xx市公共租賃住房管理辦法(暫行)》進行，嚴格把關，并先后制定各種措施，確保公共租賃住房分配不出現紕漏。并聯合民政、街道聯查，嚴格控制不良占用公共租賃住房問題。采取與新聞媒體共同宣傳的方式，增強住房保障機制動態管理和辦事公開、透明度，糾正和防范保障性住房的分配和管理等環節的不正之風。

(二)、認真清理規范慶典、研討會、論壇活動。我局堅持清理與規范相結合，對擬舉辦的慶典、研討會、論壇活動，嚴格履行審批程序，不符合規定的堅決不參與。領導干部不得在活動中出現掛名任職、發賀信賀電、題詞剪彩、向企業和群眾攤牌費用等不良行為。

(三)、多措并舉，積極推行“陽光服務”。為方便群眾辦事，xx市房管局專門在局一樓大廳設立產權交易工作業務咨詢臺，為前來辦事的群眾和企業現場答疑解難，節約了群眾的辦事時間，提高了工作效率，受到了廣大群眾的普遍好評。同時，我局還主動邀請行風監督員對我局糾風工作進行監督，并在重要辦事流程中放置征求意見表，自覺征求群眾意見，接受群眾監督。

(四)、認真開展履諾踐諾活動。我局依據年初制定的工作計劃和房管業務特點，結合群眾關注的熱點、難點問題，向社會公開了服務承諾，并要求廣大干部職工要嚴格依照承諾內容，認真履行職責，凡接到舉報或群眾反映，機關工作人員出現推諉扯皮、玩忽職守、貽誤工作的，都要一查到底，追究當事人的責任，責令其作出書面檢查或停職反省。

(五)、大力開展行風創建活動。房產局堅持把加強政風行風建設作為我局全面建設的重要工作來抓，以內強素質、外塑形象為目標，推動干部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展，政風行風建設取得新成效。

1、解決突出問題有新進展。依據上級有關政策，一是免收新建商品房轉移登記費;二是核發商品房預售許可證，在證件齊全的情況下，兩天內完成;三是我局適時開通“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，這些做法，得到了群眾們的一致贊譽。

2、創新體制機制有新突破。一是建立和完善了首問責任制、限時辦結制、責任追究制以及約束、激勵機制，進一步提高了全體干部職工的工作積極性，使工作效能和工作質量有了明顯提高;二是建立和完善了廉政建設長效機制。為建設一支廉潔自律的房管干部隊伍，樹立房管部門的良好形象奠定了堅實基礎。

3、工作作風有新提高。半年來，我們組織黨員開展了創先爭優活動以及干部作風建設年活動，活動開展以來，我們精心組織，周密部署，扎實推進，注重實效，順利完成了既定階段的規定任務，真正提高了全體干部職工、特別是黨員領導干部貫徹落實創先爭優活動的自覺性，切實解決了一些制約房管工作科學發展的關鍵問題和群眾關心的實際問題，全體黨員干部在學習活動中牢固樹立起“群眾利益無小事”的宗旨意識，政務、黨務公開得到不斷深化，實現了陽光辦公、透明服務，極大方便了企業和群眾辦事，樹立了房管部門的良好形象，活動取得階段性成果。

總之，在全體干部職工的共同努力下，我局的糾風工作已取得一定成效，今后，我們仍將糾風工作作為一項經常性工作抓緊抓好，并形成一個長效機制，切實鞏固好以前的工作成果，促進房管局各項的全面健康發展。

政風行風工作匯報篇八

20x年，我縣民主評議政風行風評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風行風工作領導小組的正確領導下，按照全州行評工作的總體部署，結合x實際，緊緊圍繞優化發展環境，構建和諧社會這一主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”和“管行業必須管行風”的原則，認真貫徹落實省紀委八屆四次全會、全省糾風工作電視電話會議和州紀委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標準和從源頭防治為著眼點，深入開展政風行風評議。通過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風工作真正納入部門和行業管理，促進政風行風建設。

一、基本情況

20x年，我縣民主評議政風行風工作按州政府糾風辦要求對民政部門進行重點評議，同時對20x年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統、教育、衛生、公安、城建系統進行了回訪復查。整個行評工作歷時四個月，歷經“動員準備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結”五個階段。對20x年被評的六個系統50個單位部門的整改情況進行回訪復查，在此期間在全縣范圍內聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發放簡報5期，對20x年被評的六個系統50個單位的426條意見建議進行了認真的回訪復查，經過回訪復查表明，有405條意見已經整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見建議正在多方協調辦理。縣行評領導小組堅持“突出重點、突出創新、突出特色、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了被評單位依法行政的執政理念和行業作風建設，使干部職工對優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數47人次，民查暗訪30人次，發放社會問卷調查表60份，收回60份，發放職工問卷調查表9份，回收9份，征求到意見建議13條，解決群眾反映的問題3個。

二、主要措施

(一)以責任目標為基礎，強化組織領導。縣委、縣政府始終把民主評議政風行風工作作為優化我縣經濟發展的一項重要舉措，與經濟社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風評議工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風行風動員大會后，迅速召開了專門會議，學習文件精神，統一思想認識，成立工作機構，落實責任領導和政風行風評議專門工作人員，并結合工作實際制定方案、建立行評工作責任制，實行“一把手”負總責，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。

(二)以宣傳教育為先導，深化思想認識。各被評單位始終堅持把發動和思想教育貫穿于政風行風評議的始終，不斷增強干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發動，提高認識。全縣行評動員大會召開后，x縣民政局和各回訪復查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學習文件，領會精神，聯系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認識開展民主評議政風行風活動的重要性。二是突出教育引導，寓教于評。結合深入學習實踐科學發展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政，為民服務的理念。縣民政局在行評的每個階段，都能結合單位實際，有的放矢的確定一個主題，圍繞行評談認識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責、服務范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，表明本單位、本部門、本行業抓行風建設，糾正損害群眾利益不正之風的態度和決心。為行評工作創造了良好氛圍，提供了強大動力，從而促進了民主評議政風行風活動的深入開展。

(三)以創新思路為手段，完善評議方法。為了增強糾風工作實效，提高評議質量，使民主評議政風行風活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機制。在調查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當中，對所有被評單位的政風行風建設情況進行全面調查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強了調查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強了行評代表的責任心。在調查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉鎮上報的方式，避免了調查的問題跑風漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，積極督辦被評單位，限期整改問題。

(四)以解決突出問題為重點，務求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認可。一是把群眾關注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認真抓整改。四是以整改促進服務水平的提升。二是實實在在抓整改，而且把整改作為優化全縣經濟社會發展環境，樹立部門行業良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務對象溝通的連心橋。

(五)以建立長效機制為目的，夯實創新基礎。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結合起來，以制度規范政風，充分發揮制度在依法行政，勤政為民，作風建設和廉政建設等方面的根本作用。被評議單位按照“內強素質、外樹形象”的行風建設要求，努力打造思想解放、素質優良、干事創業、勤政為民的干部職工隊伍。同時結合自身實際制定出臺了干部職工行風建設長效機制，對原有的規章制度也進行了必要的完善和修訂，增強了制度的實用性和約束力，為構建長效機制奠定了基礎。

三、主要收獲

今年的民主評議政風行風工作，堅持以“傾聽民聲、關注民情、排解民憂、體現民意”為主旨，立足實際，務求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。

1、思想認識不斷深化。通過廣泛宣傳，深入學習教育，提高了被評單位干部職工對開展政風行風評議活動重要性、必要性的認識，深化了對新時期政風行風評議基本要求的理解。大家在學習討論中一致認為，開展民主評議政風行風活動，既是一個提高依法行政能力、改善服務質量的良好契機，也是對政風行風建設的一次考核和檢驗，是“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執政理念的彰顯和落實。通過真評實改，為民執政的意識明顯增強，積極投身實踐的內在動力和服務熱情普遍高漲。

2、機關作風明顯轉變。各單位按照“為民、務實、清廉”的要求，著力加強政風行風建設，為維護全縣改革發展穩定大局創造良好環境。逐步摒棄了小團體思想，舍棄部門利益，強化大局意識和發展意識，更新觀念、轉變作風，把部門的職能定位在為企業、為投資者、為服務對象搞好優質服務上，把事業的發展落實到為民辦實事、為民謀利益上。

3、辦事率顯著提高。被評單位進一步完善了政務公開制度，將辦事程序、工作紀律、收費依據等事項一一公開，方便群眾辦事，接受群眾監督。全面施行“首問責任制、辦結制、服務承諾制”，發揚和倡導“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務。

4、行評工作求真求實。縣行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進行整改，整改措施到位，實現了今年的民主評議達到政風行風活動達到預期目標。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。

四、存在不足

20x年，我縣民主評議政風行風工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監督機制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復性強;三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務對民主評議政風行風工作建設賦予了新的內容，提出了更高的要求。行風建設無止境。因此，我們要站在政治和全局的高度，進一步提高認識，堅持以“x”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，與時俱進，開拓進取，不斷總結經驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風行風建設提高到一個新水平，以良好的行業作風促進經濟社會全面發展。

政風行風工作匯報篇九

為進一步加強我局政風行風建設，促進我局各項工作有序開展，按照區政風行風建設的有關規定，對09年全局政風行風工作進行了認真的總結，現將有關情況匯報如下：

成立了政風行風建設領導小組，形成主要領導總負責，分管領導具體抓、職能部門抓落實的工作格局。在年初制定了行風工作目標和年度計劃，將各項工作任務和經濟指標層層分解落實到各科、所，并由行政一把手與各科、所負責人簽訂目標管理責任書。分管領導負責階段性的工作落實與督促，每季度由局考核小組組織一次考評、檢查。同時，及時對行風工作中出現的問題進行分析研究，及時堵塞政風行風工作中存在的漏洞，制定切實可行的措施和辦法。逐步完善政風行風各項工作。

一是發揮載體作用。今年局行風辦把開展“走萬家、察民意”、“沉到基層，解決問題”、“抓好供熱、溫暖鐵西”和“雙一流”等活動作為創新行風工作，樹立房產局形象的重要舉措來抓實抓好。二是積極樹立典型。樹立了鐵西房產局便民搶險服務隊、第二房產經理公司“模范職工之家”、區勞動模范張志宏等一批先進典型和先進個人。為充分發揮典型模范的作用，并以經驗交流和座談學習等方式進行推廣，帶動了全局政風行風建設的開展。三是加強行業規范和職業道德教育。通過開展 “比思想作風、比工作效率、比服務質量、比無私奉獻”的“四比活動”和倡導弘揚“和諧團隊、不畏困難、忘我工作”的“三種精神”，充分發揮職工的積極性，同時，注重把廉潔自律教育同職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育結合起來，定期邀請法律界人士為房產局的干部職工講課，在日常工作中還通過召開警示教育報告會、觀看警示教育片、談話提醒等形式，進行警示教育，做到了警鐘常鳴，逐步健全拒腐防變教育長效機制。四是開展對照檢查和自糾活動。我局結合學習實踐科學發展觀活動，通過認真組織學習、深入調查研究、積極開展談心活動、認真進行自查自糾、召開班子專題民主生活會，在開展批評與自我批評的基礎上，進行了認真的分析檢查。從黨性黨風黨紀、工作作風、發展思路、創新能力等方面入手，查找影響和制約房產系統科學發展的突出問題，從思想根源深刻剖析了問題存在的原因，提出了整改措施，使各項工作任務得到扎實推進。五是積極推行政務公開。在社會上聘任14名監督員，對規章制度的執行情況進行定期檢查，特別是對拆遷、房產交易、供暖、小區組團整治及物業管理等重點部位、重點崗位、重點人員進行不定期地檢查監督，不斷地規范工作人員的崗位職責，強化工作人員的服務意識。在全局范圍內通過“四種方式”，即利用政務公開欄、宣傳媒體、房產網站、會議通報等有效形式，進一步推行“七公開”服務。即公開審批事項、辦事程序、申報材料(要件)、收費標準、收費依據、收費項目、辦結時限。公開政務內容，自覺接受群眾監督。

今年,我局分中心建設著重圍繞制度建設、網絡建設、規范程序、提高訴求覆蓋率等方面，大力加強分中心建設工作，一是健全制度、明確責任。分中心成立以來，我局從實際出發，通過認真研究、仔細分析，制定了建立“96191”分中心的工作實施方案，并建立了相應的各項規章制度，重點抓好首問負責、限時辦結、幫辦服務三項制度的完善和落實。并且廣泛宣傳制度，積極開展檢查考核，增強基層單位工作人員落實制度的主動性和自覺性，同時，不斷完善服務功能，創新服務手段，前移服務平臺，深入基層、深入社區、深入群眾了解服務需求，超前做好服務。二是健全網絡、提高覆蓋率。為了達到方便于民、服務于民和取信于民的目的，著力建立、健全分中心的服務網絡。完成了小區辦、供熱辦、拆遷辦、房管科等主要業務科室的分支建設，成立了房屋維修中心、便民搶險服務隊、各局屬經理公司、物業公司、實業公司等9個基層站所。建立了社區、基層站所、分中心、區政府的四級工作聯系網絡。形成對群眾訴求的快速反應機制。覆蓋率達到100%。

今年以來，鐵西區分中心共受理各類訴求7741件，承辦民心網、政風行風熱線群眾訴求1348件。對于所有的群眾訴求，能解決的立即解決，幫助人民群眾解決實際困難;暫時不能解決的，制定出整改措施，緩解人民群眾的實際困難;不在我們職責范圍的，難心解釋，認真幫辦;做到了使群眾的訴求事事有回音，件件有落實，辦復率、及時率達到100%，尤其是在冬季供暖期間，熱線快速受理、快速交辦、快速處理，對于冬季供暖的平衡運行起到了促進作用，受到了各級領導的充分肯定和群眾的普遍贊譽。

堅持標本兼治，綜合治理，堅持立項、治理、鞏固、提高的方針，結合房產交易工作的性質和實際，開展了“向優質服務聚焦、向群眾滿意聚力，努力樹立房產交易窗口新形象”的專項治理活動，取得了顯著成效。一是通過開展“房產交易服務明星”、“優秀共產黨員服務窗口”、“優秀共青團員服務窗口”等評比競賽活動，努力實現“四個規范”。即規范服務用語、規范服務程序、規范服務標準、規范服務制度。二是通過開展多種培訓方式，不斷提高辦公人員的業務技能還晚服務水平，實現工作高效率、辦事無錯情、群眾都滿意、百姓皆放心。三是通過建立健全監督、檢查制度，進一步加強政風、行風建設，抓班子、帶隊伍，將團隊錘煉成一支技能精湛、清正廉潔、服務高效、百姓信賴的房產交易管理行業“主力軍”。

今年上半年我區共報行風信息14件，撰寫調研文章4篇，經驗材料3篇，《沈陽晚報》、《鐵西新區報》等新聞媒體正面報道6篇，在創新行風工作中，我局開展了“房屋維修進社區、群眾評議進社區”活動，將服務工作與政風行風工作相結合，深入社區、深入居民開展評議調查。另外，我局根據《沈陽市政風行風熱線群眾來信辦理規定》、《咨詢(建議)類問題評星標準》、《投訴類問題評星標準》的要求，制定了《鐵西區房產局政風行風辦復工作考核辦法》，切實做好“省民心網”、“沈陽政風行風熱線”群眾訴求辦理工作，使辦理工作規范化、制度化，提高辦理質量和效率，使行風政風工作取得新成效。

政風行風工作匯報篇十

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高服務質量，規范前臺服務。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

根據記錄統計，20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20__年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三，應以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！

四、20__年工作計劃

20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

政風行風工作匯報篇十一

一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決群眾訴求，不斷提高行業服務能力、提高服務意識。現將主要工作總結如下：

按照行風熱線工作的規定，實行了集體領導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調整了領導小組，確定了分管領導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況匯報，討論制定行風熱線工作措施。

為確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織干部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人參加的行風熱線工作會，并在會議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。

行風熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有著落，件件有回音。

結合行風熱線中群眾反映的問題，我們決定內強素質，外樹形象。維護群眾知情權，我們深化了政務公開制度，并實行動態管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網站等媒介，全面、及時有效地向社會公布工程信息、咨詢投訴處理結果及內部政務等重要事項，并公布相關監督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網站”和“政務網”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設監督的網絡功能，把無形的監督機制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監督機制。

為構建和諧的工程建設環境，我們繼續推行社會服務制，認真開展工程專項治理活動，研究并下發了《關于切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關環節加以嚴格規范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環境。

xxxx年工作完成情況：

我局共參加“行風熱線”12次，主要領導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時處理，群眾滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設進行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點工程建設”專題報道，通過媒體的宣傳，讓群眾更進一步了解工程建設的推進情況。

xxxx年工作目標：

一、是深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委、市政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，并建立長效機制。

二、是堅持依法行政，執政為民，繼續抓好工程管理人員的。工作作風教育，開展預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監督。

三、是將黨風廉政建設責任制與糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。

政風行風工作匯報篇十二

為切實加強xxx衛生院政風行風建設及民主評議工作，著力解決在醫療衛生服務中損害群眾利益的突出問題，大力推進廉政文化建設和醫德醫風建設，努力建設服務型機關和人民群眾滿意的醫療衛生部門，根據《武隆縣人民政府糾風辦關于開展xx年度民主評議政風行風工作的通知》（武糾辦發〔xx〕2號）和武隆縣衛生局xx年139號文件要求，結合深入推進的“衛生服務二十條”和“三好一滿意”活動，特制定本實施方案。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照構建懲治和預防腐敗體系的要求，以提高醫療服務質量為主題，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以構建和諧醫患關系、和諧社會為落腳點。通過民主評議政風行風，深入查找衛生系統在政風行風方面存在的問題和不足，以人民群眾滿意為標準，制定落實整改措施，進一步加強作風建設，提高服務水平，提升工作效率和服務質量，為全縣衛生事業發展營造良好環境。

加強對政風行風評議工作的組織領導，突出重點，標本兼治，確保衛生系統民主評議政風行風工作取得實效。

組長：劉明院長

成員：冉萬樹辦公室主任

蔣明霞住院部主任

駱冬門診部主任

李郭華公共衛生科副科長

劉雯護理部主任

張翠容后勤科科長

張前興順門診負責人

雷坤鵬和順門診負責人

領導小組下設辦公室，由冉萬樹同志負責日常事宜。

（一）衛生行政部門和公共衛生服務機構評議內容

重點評議政務公開、機關效能、文明服務等方面的內容，大力推進法治型、服務型、責任型、效能型機關建設。

1、落實各級村衛生室工作目標責任制情況：依法辦事方面，應嚴格執行國家法律法規和縣委、縣政府及縣衛生局的決定，無不作為隨意現象。

2、落實糾風工作和政風行風建設責任制情況：是否將糾風工作和評議政風行風工作列入重要議事日程，糾正“一手硬一手軟”問題。

3、院務公開情況：行政權力運行是否公開透明，糾正院務公開不規范、不及時、不深入問題。

4、衛生行政審批情況：是否按照審批項目和程序嚴格執行，糾正“體外循環”和超時違規審批問題；取締無證行醫，打擊非法行醫、游醫等危害群眾醫療安全行為的情況。

5、衛生執法監督與衛生服務情況：是否依法行政、公正執法、文明執法、規范服務，糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執法不力問題。

6、廉潔從政情況：貫徹執行《廉潔準則》情況，有無吃拿卡要、收受賄賂，糾正利用職權謀取不正當利益問題。

7、服務態度情況：有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽，糾正官僚作風、態度惡劣問題。

8、醫藥衛生體制綜合改革運行情況：落實衛生系統惠民惠農政策的落實情況，強化醫療服務管理措施的落實情況，糾正醫療費用控制不力問題。

（二）醫療機構評議內容

全縣各級醫療衛生機構的行風評議與衛生系統開展的“衛生服務二十條”和“三好一滿意”活動結合起來，同時開展、相互促進。評議的主要內容：

1、醫院對行風工作的組織領導：將評議醫院行風工作列入領導班子議事日程，嚴格落實“一崗雙責”制度；成立評議醫院行風工作領導及工作機構，制定有具體可行的實施方案；聘請有社會人士參加的行風監督員并不定期征求意見，重視征求患者對本單位行風工作的意見和建議，認真查找分析本單位行風工作存在的問題并不斷整改，對群眾反映的問題及時處理、反饋；加強行風建設的宣傳工作，樹立醫療行業良好的形象。

2、服務意識和服務態度情況：堅持開展醫德醫風教育活動，樹立正確的醫療倫理觀念，建立良好的醫患關系，完善各種便民措施，建立整潔、有序的就醫環境；堅決制止就醫環境惡劣、粗暴對待群眾、漠視群眾的合理訴求和醫患關系緊張等問題。

3、醫療收費情況和信息公開情況：嚴格執行有關醫療服務收費和藥品價格管理的法規和政策，嚴禁亂收費情況；嚴格執行國家基本藥物制度，禁止違反規定加價銷售情況；必須按規定公開醫療服務和藥品價格等信息，完善公示制度和住院費用“一日清單”制度，嚴禁在醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題；嚴禁違反規定擅自項目收費、分解收費及亂收費情況。

4、醫療檢查和開方用藥情況：必須嚴格執行醫療規范，因病施治，合理檢查，合理用藥；不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。

5、服務效率和服務質量情況：建立科學的醫療服務流程，有效縮短患者看病就醫時間；不得存在掛號、就診、檢查、交費、取藥等候時間過長等問題。

6、執行國家基本藥物制度和藥品集中招標采購制度：嚴格執行國家基本藥物制度和藥品集中網上采購的有關規定。

7、商業賄賂專項治理情況：加強對重點部門、重點環節、重點崗位的管理和監督，建立有效的監督制約機制；嚴肅查處醫藥購銷中的不良行為。

8、廉潔行醫情況：落實醫德醫風教育制度，嚴格執行全縣衛生系統“醫療衛生服務十條禁令”；嚴禁醫務工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀違法問題。

政風行風工作匯報篇十三

根據上級關于政風行風建設的工作部署，我校認真執行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務， 以評促建，注重實效，扎實推進，推動學校教育事業的改革和發展。現將我校政風行風建設工作總結如下。

學校以科學發展觀統領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關文件精神，做好宣傳動員工作，強調師德建設要求，充分發揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區監督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，設立校長接待日。利用廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關心學校的建設和發展。

學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現問題的地方，在學校拿出意見后，都要經過教代會的討論通過才能實施。比如：績效工資的發放辦法、崗位設置方案、評優、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經過反復醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關注的問題，校長辦公會決定，所有按規定應收費的項目必須通過學校統一發布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現象的出現。學校特別加強了師德師風工作，規范自己的行為。在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。