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企業管理規章制度和管理辦法篇一

（含部門職責、崗位職責、薪酬、績效及規章制度）

第一章部門職責

1.管理協調小組（電子商務總監）：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。

2.產品編輯部（產品編輯、攝影師）：負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等。

3. 網絡零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。

4. 網絡分銷部（分銷主管）：負責網絡分銷商的招募、管理、發貨、支持等。

5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進貨、打包發貨、進銷存儲管理等。

6.訂單處理部（復核員、打單員）：負責打印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。

7.售后服務部（售后服務若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。

8.客戶關懷部（客戶關懷）：負責老客戶關系維護及二次開發；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。

9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、 網店促銷等。

10.美工設計部（美工若干）負責產品圖片編輯、 網店裝修與美化，市場營

銷工作的美工支持等。

第二章電子商務部崗位職能與任職要求

電子商務總監：a.崗位職能—1.制定電子商務部戰略及規章制度；2.負責電子商務部運營、協調部門工作；3.企業資源與社會資源整合。 b.任職要求—良好的敬業精神和職業道德操守；了解電子商務認同企業戰略，熟悉企業情況；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟悉掌握電子商務知識和網店業務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執行力強。

營銷專員：a.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣；2.網絡軟營銷、廣告；3.策劃網店促銷活動等。 b.任職要求—有創意、思維敏捷；了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。

網店美工：a.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理；網店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練使用dreamweaver、fireworks、 photoshop等軟件；懂xhtml、 css.

產品編輯：a.產品標題優化，描述編輯，產品上架等。 b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉收索引擎。 零售主管：a.崗位職能—管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統計等。 b.任職要求—六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執行力強。

銷售專員：a.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息

及產品專業知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。

分銷主管：a.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發貨、支持等；負責通過b2b平臺批量銷售產品。 b.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業務；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規則非常了解。

復核員：a.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。 b.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業知識；熟練使用先關網店管理軟件，工作耐心細致。

打單員：a.崗位職能—負責打印打印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。 b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。

配貨員：a.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。 b.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，工作耐心細致。

打包員：a.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。 b.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規則，工作耐心細致。

售后客服：a.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、 評價處理、客戶答疑等。 b.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

客戶關懷：a.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。b.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。

第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案

崗位基本工資標準表

一、提成說明： 提成獎金

以客服平均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。

銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。

1.客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現=$發放，工作表現分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現+目標績效=$來執行） 每月10日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。 目標完成率60%以下，無提成；

目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；

目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；

目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2 %；

目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。

提成獎金客服組平分。

2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現給

予不同比例績效獎金。

目標績效：

目標完成率60%（含60%以下），績效獎金300元

目標完成率61%-80%，績效獎金400元

目標完成率81%以上，績效獎金500元

工作表現：視日常工作表現給予一定獎勵.

3.其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）

包含：員工提成及績效獎金。

（1）員工提成：

以客服平均提成為參照；

助理級別提成為客服平均提成的100%；

副助理級為客服平均提成的90%；

員工級為客服平均提成的80%。

（2）績效獎金：

a)企劃部績效考核：由運營總監從頁面設計、文字表現、店鋪轉化進行

評級。

b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能

力上進行評級。

c)引流組績效考核：由運營總監從銷售目標完成度和引流效果上進行評

級。

d)售后組績效考核：由運營總監從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶

企業管理規章制度和管理辦法篇二

第一條、本辦法依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定制訂。

第二條、教育實施的宗旨與目的如下。

（1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養成高尚的品德，處理業務能達成科學化，成為自強不息的企業優秀人才。

（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發其求知欲、創造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。

第三條、本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。

第四條、本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。

第五條、本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。

第六條、各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。

第七條、各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。

第八條、各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。

第九條、本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內容視實際事務分別確定。

第十條、各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協助講習，以期達成預期效果。

第十一條、本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。

第十二條、高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。

第十三條、普通事務班的教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。

第十四條、普通技術班的教育內容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。

第十五條、高級事務班的教育內容為業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的知識與技能，使受訓者增強領導力。

第十六條、高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等，并視實際需要制訂研修課題。

第十七條、各級教育訓練的課程進度另定。

第十八條、各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。

第十九條、凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時于指定時間內向主管單位報到。

第二十條、除另有規定外，教育訓練一律在總公司內實施。

第二十一條、培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。

第二十二條、本辦法經公司總經理辦公室核準后實施。

企業管理規章制度和管理辦法篇三

親愛的公司員工：

歡迎您加入本公司。

從今天起，您已成為公司的一員。請仔細閱讀本《公司管理規定》（以下簡稱《規定》），它將給您充分和簡潔的信息，使您能夠充分了解即將加入的這個集體。我們希望能在這里充分發揮你的聰明才智，在實現自身價值的同時，為公司的發展做出貢獻。

公司編制的《規定》是現代化企業經營管理的需要，是全體員工共同遵守的工作規范和行為準則，具有嚴肅性、權威性、穩定性和強制性，是為了明確全體員工的服務職責、權利和義務，希望您對這本規定給與支持，同時公司也相信《規定》的頒布和實施一定會給我們每一位員工帶來寬松、和諧的工作環境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點，開拓進取、愛崗敬業、貢獻才智、繁榮公司。

一、公司簡介：

東華人力資源服務有限公司

一家綜合性人力資源公司，響應省委省政府關于人力資源大省的精神，經江西省人力社會保障廳批準江西地區首家專業服務于勞務輸出專業人力資源機構之一。本機構將會一直致力于為求職朋友和用人單位提供優質高效的人力資源中介服務。隨著公司規模的不斷發展，業務范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區的重要城市，東莞佛山汕頭中山珠海等，務實的經營作風更贏得了求職者和用人單位的肯定。

公司管理更趨科學化，人性化，業務流程日臻完善，服務質量穩步提高，并以領先的人力資源服務理念和不斷滿足客戶需求的專業服務精神，與客戶及合作伙伴共同成長，聯手共創美好前程！

服務項目：

現場招聘、專場招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業指導和人才評估手段，為您提高方便快捷，專業的兼職招聘服務。

文化傳媒

專注于大學生周末兼職，大學生就業安置，現場招聘，人才派遣等多項服務為一體的大型專業文化傳媒機構。我們將依托豐富的信息資源，通過廣泛的招聘渠道，充分利用先進的招聘和人才評估手段，為您提高方便快捷，專業的兼職招聘服務。

二、企業文化：

經營理念：

專注于人：管理和服務都以人為核心，在規范管理的前提下，講求人性化，在細節中體現公司的人文關懷。，

專業于事：服務標準化，個性化，體系化。通過創造性地運用現代管理服務理念，管理工具和科技手段，為客戶提供專業的人力資源服務。

公司精神：精益求精和諧共贏

服務宗旨：專業熱誠高效滿意

公司愿景：江西第一華南領先全國前列

公司價值觀：為企業和人才架起高速便捷的金橋，打造中國誠信品牌服務機構，力創同行專業人力資源市場。

一、標準

一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意病保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽同時也是公司管理水平的具體體現。

（一）員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊。

（二）上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。

（三）員工工作時間必須講普通話；統一著裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

（四）員工發型要梳理整齊，彰顯大方端莊，頭發要保持清潔不得留怪異發型。

三、行為規范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范。

（一）員工按照公司規定的時間上下班并簽到；

（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知；

（三）員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打打長途電話；

（四）員工應愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源（包括電腦、電燈等），關好門窗，以避免造成不必要的損失；

（五）員工應絕對遵循公司的保密制度，未經批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利；

（六）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續；

（七）員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室；

1、住址和電話。

2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。

（十）公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理；

（十一）嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

一、總述

（一）辦公室負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善、組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作，并于當月25日統計上月的出勤情況；

（二）考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、日常出勤規定考勤制度

（一）每周工作時間為：星期一—星期六。

（二）每日工作時間為：上午：9：00—12：00；9：00—9：30晨會

（三）因公外出不能按時簽到者在征得領導批準的情況下，由部門經理簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果部門經理領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。同時曠工均按處罰打掃衛生一天，次日執行（下同）。

（四）員工請假須提前一天申請，經理批準后報辦公室備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間不計工資；

（五）遲到早退的獎勵規定

1、遲到或早退，獎勵打掃衛生一天。

2、發現一次不簽到，獎勵打掃衛生一天。

3、凡每月遲到或早退超過五次者，依情節輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎勵打掃衛生五天。

三、曠工的獎勵規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗一小時以上者及各種假期逾期而無續假者按曠工論處，曠工一次獎勵打掃衛生一天；

2、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分。

3、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

4、員工無故曠工一次獎勵打掃衛生一天，第二次獎勵打掃衛生兩天，連續曠工兩次以上，給予一次性獎勵打掃衛生五天，視情節輕重公司將予以開除。

5、凡請假須填寫“請假申請表”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

6、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、日常規定

1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水。

2、員工每天需寫一條以上的意見、建議，整理好自己范圍內的業務資料隨時接受上級經理的.檢查；

3、業務部工作人員未寫意見、建議的，每次獎勵打掃衛生第一天。

五、請假規定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請表》，并按人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續；

2、員工因病或非因公受傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假三天以內由直接部門經理審批，三天以上由總經理審批。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請表，辦理請假手續。

六、事假規定

1、員工確因私事需親自處理，可請事假。事假必須提前一天向部門經理提出書面申請，辦理相應請假手續；

2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延長假期。如遇急事無法在事前辦理手續時，可采用通訊辦法報告相應部門經理，事后補辦手續；

2、員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續可作為事假處理；

4、員工連續請事假兩天以內由部門經理審批，兩天以上由總經理審批。

5、病假、事假為無薪假。

一、統一限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統一購買。

二、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則價格50元以內可直接訂購所需要的辦公用品；價格50元以上須報辦公室批準。

三、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發票，經部門經理及總經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

四、辦公用品發放規定

1、本公司為規范辦公用品的發放工作，特制定本規定。

2、公司各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。

3、各部門須指定專人管理辦公用品。

五、辦公用品管理規定：

1、為使辦公用品管理規范化，特制定本制度。

2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜；

二、積極參加公司的第一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的衛生干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志和工具書等亂堆亂放亂扔；

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾；

四、公司衛生實行每天晚上一小掃，每周一大掃。

一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除；

二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向部門經理提出辭職申請否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

一、享有國家公布的法定假期；

二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結婚證或有效證明；

三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

五、工傷假期按照勞動法執行。

企業管理規章制度和管理辦法篇四

當今我們不用擔心外界環境帶來的危險與攻擊，安全風險主要來自我們自身日常的生活、生產活動的各個方面，從“衣、食、住、行”每個方面都存在風險。而這些又是我們日常生活必不可少的，也是無法回避的基本生存條件，所以說，安全與風險是相互依賴存在的，是同一事物的兩個方面，并統一于事物發展的過程之中。雖然，我們不可能完全消除風險的存在，但事物發展過程中，安全與風險并不是等量存在的。安全的因素多，風險因素就會降低，安全就有所保障；相反，如果風險因素高于安全的因素，就容易發生危害，造成事故。安全工作就是要通過人為的干預，對風險因素加以控制和預防，降低危害和事故發生的可能性，或減少事故的損失，這是我們企業發展的必要條件，也是社會發展的必備要素。

安全是我們每一個生產管理者和參與者的美好愿景和希望，他直接關系到每個家庭的幸福生活。那么，在我們水電行業到底應該從那些方面來做好安全工作呢？我個人有以下幾點看法：

1、建立健全制度是前提

制度是一種約束力很強的法制規定，是和法規、規定、規范、標準、決定等有著同等的效力，在安全上顯得更為重要，是保證安全生產的一項強制措施。

安全與生產活動密不可分。只要存在生產活動，就存在安全隱患，換言之，安全是寓于生產活動之中的。在生產活動中涉及安全的因素很多，主要有：人的不安全行為、設備的不安全狀態、材料的各項性能、錯誤的作業方法、現場作業的環境條件等。然而，在這些諸多因素中，人作為生產活動的主體，對生產活動過程起著關鍵的主導作用。所以，對生產活動過程中人的作業行為進行細致的規范和管理，必然是一項最為有效的措施，這就需要建立一套完整的制度及規程，在生產中讓制度規范現場的實際作業行為。

這是做好安全工作的首要前提，正所謂：沒有規矩無以成方圓。

2、加強管理，提高員工工作責任心

提高責任心，大家并不陌生，但責任心對員工的工作來說是至關重要的。責任心強的員工觀察問題細微，并善于思考問題，能夠及時發現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽中，避免事故發生。責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發展最終導致事故的發生。從而可以看出員工責任心強與弱的重要性。技術水平再高的員工，如果你責任心不強，你就不能及時地發現問題，問題不能及時發現又如何談起及時解決問題呢？如我們日常工作中的巡檢工作，對于責任心強的員工，他一定能夠按照巡檢牌的內容依次檢查，因為這些巡檢內容是我們的前輩工作經驗地總結，是發現事故隱患的有效方法。只有這樣才能確保安全生產萬無一失，否則就叫“掛牌”工作，事故就在等待你，所以工作中加強員工的責任心培養是十分必要的，是不可缺少的。

3、加強培訓工作，提高員工技術水平

現在很多單位新大專院校畢業生都是在工作中學習，學習中工作。培訓工作是一項枯燥無味反復性的工作，隨著社會的飛越發展，科學技術的不斷更新，因此，強化員工的培訓工作顯得尤為重要。更能給新畢業學生一個更好的發展舞臺。一個技術水平較低的員工，既使你責任心很強，但發現問題后，你也不能及時準確地去處理生產中存在的問題，這樣就會導致延誤處理問題的最佳時機，最終給生產造成巨大的經濟損失。因此，可以看出培訓工作是非常必要的，盡快提高員工的技術水平是緊迫的。培訓的方式是多種多樣的，既可采用內培，也可采用外培，還可采用師徒之間傳、幫、代等，讓新大學院校畢業生在工作中學習，學習中工作現在主動學習的人少了，被動學習的人多了，培訓效果的好與壞關鍵在領導，你的工作抓得細、抓得實，他就學得多，掌握得牢，因此，培訓工作決不能走過場，一定要強化培訓，堅持不懈。

4、普及教育是基礎

既然人的因素在實際生產中始終起主導作用，那我們應該相信，通過加強對人的安全教育管理，讓安全始終穿插在生產現場，始終強調安全對正常生產和人的重要性，真正做到安全一票否決，堅決杜絕一切可能形成安全隱患的發生。

有資料顯示，在有人為責任的事故中，有88%的是責任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業的安全生產實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導致了事故的發生，輕則設備受損，重則人身傷亡，如果每個安全責任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴格按安全規程辦事；檢查到位，不漏過一個細節；措施到位，不漏過一個疑點，許許多多的事故都是可以避免的。

5、加強監督，嚴格執行規章制度

規章制度血鑄成，不能用血來驗證。在工作中，我們一定要加大規章制度的執行力度，避免習慣性違章。在我們身邊發生習慣性違章，就說明我們的管理者對日常工作監管力度不夠，頭腦中存在著麻痹思想，平時工作安全重要，工作忙時安全次要的思想在作怪。因此，在制度的執行上我們一定要堅持“重視一伸手，杜絕誤操作”、“嚴把八道關，追求零失誤”及“三鐵”反“三違”的工作理念。我們項目部自去年組建以來由于能夠嚴格執行各項安全規程,始終把安全工作放在首位,所以安全工作比較平穩,有力地促進了施工生產。

6、細節是關鍵

我記得鄧小平同志故居長聯的開篇兩句就是：小事宏觀，大事微觀；成事縱橫觀，敗事主客觀。這是我們做好任何一項工作的基本原則。透過一些“小事”往往可以反映出事物的整體水平，而做“大事”也需要從每一項具體的“小事”做起；要想使我們的每一項工作活動成功，必須從縱橫兩個方面進行系統的策劃與實施，對于失敗的原因，則要實事求是的從主觀和客觀兩個方面查找原因。尤其我們水電施工行業，是屬高危行業，不安因素多，施工條件差，“小事”釀成大禍的教訓，屢見不鮮。

事實上，很多事故的發生都是由于太多的小缺陷引起的，而且有時缺陷雖小，但往往造成大的事故。如美國挑戰者號航天飛機失事的原因在于一塊不起眼的塑料泡沫存在質量問題；美國太空3號快到月球卻不能登上去，只好無奈返回，只是因為一節30元錢的小電池壞了，耗資數億元的航天計劃因而失敗。在我們的實際生產活動中同樣如此，一個錯誤的動作、錯誤的信號，一時馬虎造成不該出現的缺漏，一個心存僥幸的想法，都可能造成不可想象的后果。所以，我們要牢固樹立“一百減一等于零”的安全觀念，在一百項工作中，即使九十九項工作做好了，只要有一項沒有完全做好，都有可能造成整個的失敗。從大處著眼，從小處著手，用鐵一般的規程去做好安全預防工作，是保證我們事業成功的關鍵所在。

1、加強設備的隱患治理工作

設備是生產、生活中不可缺少的，它運行的正常與否將直接影響裝置的安全生產，因此，對設備的隱患治理工作顯得尤為重要。尤其是水利水電建設單位，各種大型設備的健康工作是非常的重要。因此，就需要我們的員工在日常的工作中更好地維護它、保養它，用保證設備安全運行來確保安全生產。水電施工環境差，作業強度高，連續施工時間長，加之中標單價偏低，設備陳舊老化，更新速度慢，維護不夠，因此這些設備存在許多缺點，這就要求我們的員工在日常的巡檢工作中要做到，精心檢查、準確判斷，查找事故隱患的根源，把事故隱患消滅在萌芽狀態，避免影響安全生產。

2、采用先進技術，實現設備本質安全

隨著現代科學技術的迅猛發展，一批技術先進的、本質安全型的電氣設備誕生。在水電生產中，使用本質安全型的設備對安全生產有著十分重要的意義。它即可以減輕員工的勞動強度，還可以確保安全生產，創造出更大的經濟效益。技術水平較高的員工也難以避免常規電氣設備不發生影響安全生產的故障因素，這是由常規電氣設備性能所決定的，只有本質安全型的電氣設備才能很容易讓員工實現這一愿望。所以在生產、生活中大量采用本質安全型的電氣設備是時代的要求、安全的需要、員工的愿望，我們水利水電建設者、管理者要重視此項工作。

3、加強精心操作，反違章指揮

大型機械和特種設備要精心操作，堅持反違章操作、違章指揮。特別要反對超負荷運行，維護和檢修是保障大型機械和特種設備正常、健康工作的重要環節，回顧水電施工，由于設備操作原因或由于設備本身質量問題，造成的不安全事故，任何一個工程都曾經發生過，損失是慘重的，教訓是深刻的。因此，應堅持日常維護、檢修制度，把物的不安全狀態消滅在萌芽狀態，減少因人的不安全行為違章指揮，違章操作。因機械設備的缺陷引發的事故，確保安全生產。

企業管理規章制度和管理辦法篇五

第一章：員工守則

一、標準

一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。

（一）員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊；

（二）上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）

（三）員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

（四）員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。

三、行為規范

為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

（一）員工按照公司規定的時間上下班，不遲到、不早退；

（二）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知；

（三）員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動（例如：聊天，網絡游戲等）；

（四）員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

（五）員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品；愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源（包括電腦、電燈等），關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將處以50-100元的罰款；

（六）員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

（七）如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務；如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。

（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

（九）員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

第二章：行政上班制度

一、總述

（一）、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行

情況及管理工作。

（二）、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、日常出勤規定考勤制度

（一）、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30 - 17:00，中午不休息；

（二）、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00；

（三）、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

（四）、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

（五）、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資；

（七）、遲到早退的處罰規定

1、遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘—30分鐘以內罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

三、曠工的處罰規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處；

2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。

3、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、請假規定

除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續；

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

4、員工醫療期自病假之日起計算。

五、事假規定

1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續；

2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續；

3、員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續可作為事假處理；

4、員工連續請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

5、病假、事假為無薪假。

八、加班規定

1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

2、公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。

第三章：辦公用品的購買

1、統一限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統一購買。

2、定購數量：根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數量，必須以書面形式提出正式申請，經主管經理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。

3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發票，經主管及主管部門經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

5、發放：辦公用品原則上由公司統一采購，分發給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核。

長遠辦公用品發放規定

企業管理規章制度和管理辦法篇六

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

（一）文件收發規定

1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

2、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

4、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

5、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。以上列舉的都是關于一些公司管理制度方面應該規定的內容。

（二）文印管理規定

7、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

8、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

9、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

10、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

11、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

（三）辦公用品購置領用規定

12、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

13、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

15、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

16、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

（四）電話使用規定

17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

18、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關于公司管理制度中辦公室管理方面的規定。

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關于公司管理制度中考勤方面的規定。

企業管理規章制度和管理辦法篇七

班組是落實農電安全生產最基層的生產組織，只有班組保障了安全，才能保障農電企業的安全生產，搞好班組的安全管理是實現農電企業安全目標的關鍵，只有抓好班組的安全管理，確保人身安全、杜絕農觸、穩定設備運行，才會有全局的安全生產。

班組安全管理重在“以人為本”，并認真地、有針對性地開展班組建設各項活動，以活動抓管理，以管理抓安全，才能使班組的安全管理工作得以有效開展。

負責組織班組的全面工作，是班組的安全第一責任人，班組長的素質決定了班組的管理水平，其一舉一動，對全班每一個人都產生直接影響。農電企業的班組長文化素質和專業水平普遍偏低，提高這一層面帶頭人的綜合素質尤為關鍵。如果班組長能加強自身建設，為人正直，辦事公正，嚴于律己，以身作則，能明辨是非并能采納他人的合理意見，能充分調動班組每個成員的積極性，發揮各自的技術特長，親臨作業現場、狠抓習慣性違章，嚴守規程、制度，為全班做出好的榜樣，那么，“強將手下無弱兵”，這個班組肯定是一個思想作風優良、安全基礎過硬的班組。

在所內建立并層層簽訂安全生產責任書，把班組的安全生產目標和設備管理責任區域真正地落實分解到每個生產人員頭上，組織制定符合本班組實際的、具有可行性的班組經濟責任考核獎懲制度并嚴格執行，把所有的規章制度真正執行到位，不走形式、不走過場、不為檢查而應付上級領導，對一些小的違章要引起重視，不能大事化小，小事化了，要真正做到“有功必獎”、“違章必罰”，以制度與考核的約束來開展安全管理。做到制度化、規范化管理。在班組考核獎懲上，必須克服人情觀念，一碗水端平，發生事故一律按“四不放過”的原則處理。還要根據當前本班人員和設備存在的具體問題，找出薄弱環節，不斷地調整班組安全生產工作的管理重點，及時消除存在的不安全因素，進行動態管理。這樣，才能使所有生產人員的安全責任真正落到實處,從而使農電安全管理工作得以落實。

農電企業一線生產人員大多來自農村，其安全意識不高，工作責任心不強的現象普遍，這就要求我們要結合實際，深入了解，采取由淺入深、形式多樣的安全宣傳教育，特別是要及時地、有針對性地組織開展班組安全活動，在安全活動中，要克服念經式的宣讀文件和通報的做法，更不能只作紙上的安全活動應付檢查，必須結合自身狀況、結合設備實際預想事故將別人的事故案例對自己的號，豐富的活動內容，要面對面談感受，心連心話安全，調動他們的學習興趣，增強學習的自覺性，才能真正從思想上重視起來，從根本上提高這些農民合同工的安全意識，使他們充分認識安全的重要性，從思想深處認識到因思想麻痹大意、玩忽職守、有章不循、措施不實、管理不嚴而發生事故，要付出的不僅是金錢，還有鮮血和生命，從而自覺地嚴格遵守各項安全規程、制度，自覺克服習慣性違章，真正實現“要我安全”為“我要安全”！

特別是農網臨時雇傭工和新職工，上崗前必須經過培訓教育考試合格方能上崗，設備改造后，更要及時組織技術培訓，以便讓大家在最短的時間內掌握新設備的運行方式。平時的技術培訓工作也要抓實抓好，不斷地進行崗位練兵，按季節開展有針對性的反事故演習，提高應變能力和實踐經驗水平，提高一線工人緊急事故處理的技術技能，培養職工遇險不驚、沉著冷靜的心態，提高職工自防、互防能力。掌握工作中存在的不安全因素，克服跟隨作業，盲目作業，集中思想，重視日常安全管理，集中精力于安全生產的整個過程。

，對班組所承擔的操作、作業任務中可能發生哪些傷害、引發哪些事故，如觸電、高空墜落、機械傷害、火災爆炸、中毒窒息等，都要在作業前仔細預想，運用事故樹狀分析等方法，分別列出對策加以落實，做到防患于未然。

班組安全管理只靠班組長和兼職安全員是遠遠不夠的，必須采取專業管理和群眾自主管理相結合的方法，只有班組全員行動起來，在生產作業過程中努力做到個人無違章、崗位無隱患、班組無事故、過程無危險，才能實現班組的安全、穩定。要堅持全心全意領先職工辦企業，真正使職工有家可當，有主可作。在班組內部管下上，要堅持考核公開、獎罰公平，做到職工心服口服，使人人肩上有擔子，個個擔子有分量，各盡所能，各盡其責。要堅持開好班務會、民主生活會和民主管理會，鼓勵職工針對班內情況提出合理化建議，對涉及職工切身利益的問題，要廣泛聽取大家的意見，最終集思廣益、民主決策，讓職工擁有充分的參與決策權，對存在的問題要開展批評與自我批評，盡早做出整改。

、檢修線路長、設備缺陷類別不清、處理責任不清等原因，致使部分設備缺陷、隱患不能及時處理，建議在今后的工作中，農電企業也要適時組織開展安全性評價，班組要按時統計上報常需的設備備品配件，上級有關部門應結合階段性工作的驗收和考核，及時給予落實解決，使設備大大小上的缺陷、隱患都能及時處理、不留“死角”。