總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

人力季度總結(jié)篇一

內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：

1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作；

2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動注冊，在招聘人才方面沒主動性，效果不好也是一方面；

3、公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動，新進(jìn)來的感覺不穩(wěn)定；

4、新員工進(jìn)來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn)，感覺不正規(guī)；

5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。

通過以上幾點(diǎn)，在這里我想提幾點(diǎn)可行性建議：

1、從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊會員，例如xx人力資源網(wǎng)、xx同城等，一季度的費(fèi)用約xx元，半年的費(fèi)用約xx元，一年的費(fèi)用約xx元；

2、培訓(xùn)制度一定要健全，具體操作下面會有詳細(xì)介紹；

3、規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運(yùn)用，再嚴(yán)禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方；

4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。

有人說：最好的福利是培訓(xùn)，最佳的投資是教育。在我看來相對應(yīng)的員工對公司最大的回報就是忠誠。

本公司一直沒有個合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點(diǎn)建議：

1、因目前培訓(xùn)的對象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個培訓(xùn)方案，根據(jù)事業(yè)部方案做出科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)計劃；

2、內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等；

3、相關(guān)的資料和ppt希望xx總支持；

公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則，高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。

所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點(diǎn)：

1、訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段；

2、訂制度的目的是什么；以什么目的出發(fā)；

3、制定的條件達(dá)到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上；根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。

規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事；如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實(shí)際情況而定。

很榮幸服務(wù)于我們這個公司團(tuán)隊。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。

人力季度總結(jié)篇二

提前的去做好工作的一個計劃，可以讓自己能更加的清楚今后要做的事情是那些，作為酒店的人事，在第二季度還未來的時候，我也是要為這第二季度的工作來做一個計劃，來確定主要做的一個事情是哪些。

首先的一個工作是招聘的工作，我們酒店去年年底也是有一批的同事離職了，所以人員也是非常的緊缺，而這個春節(jié)由于開業(yè)也是比較的晚，而且剛好又是一個淡季，所以也是暫時沒有什么人手，但是到了夏季，卻是有很多的客流，對于人手是有非常大的一個需求，各個部門的人員都是有一定的短缺，所以這個季度的一個重點(diǎn)工作就是根據(jù)部門的一個需求去把我們要招聘的人員招到手。特別是一些重要又特別緊急的部門工作是需要人手的，也是需要我們更多的一個時間去做好。

在招聘到人手之后，我們?nèi)耸乱彩切枰龊门嘤?xùn)的工作，讓新來的員工熟悉我們酒店的環(huán)境，了解我們酒店的一個情況，知道自己的工作是如何的去開展的，工作的流程又是怎么樣的，培訓(xùn)的工作也是第二季度的一個重點(diǎn)，招聘到了人員，也是需要留住他們，讓他們能很好的進(jìn)入到工作的一個崗位上去，只有大家都是熟悉了工作，并且愿意為酒店來工作，那么才算是我們?nèi)耸抡娴恼械搅撕线m的人員。

除了招聘培訓(xùn)的工作，我們?nèi)耸虏块T也是需要提升自己的能力，讓自己的招聘水平，尋找人才的水平提高，只有自己的工作效率提升上去了，那么工作也是能做的更加的好的，我也是要在第二個季度按照我的年度計劃，去學(xué)習(xí)，去提升自己，個人的能力提升了，那么工作做起來也是會更加的.順手，而不是下班之后就只想著休息，那樣也是很難去把自己能力提升了的，同時以后的工作也是如果效率不高，遇到急事，或者重要的事情，也是很難做好了的。

第二季度的工作是非常的重要，我要認(rèn)真的去做好，并且也是需要自己提升，讓自己的效率起來，更好的把酒店人事工作做好，做了的計劃，也是要按照要求去執(zhí)行，不能半途而廢，同時也是要根據(jù)在工作之中的一個具體的情況去調(diào)整計劃，去按照實(shí)際的要求去做，第二季度也是快要到來了，我也是要做好準(zhǔn)備，而今今年的一個情況也是需要我們更加努力的去工作，才能最后把整年的一個目標(biāo)完成的，所以更是需要在工作上去努力。

人力季度總結(jié)篇三

(一) 第三季度工作總結(jié)

第三季度我接手了員工關(guān)系崗各項工作，包括新員工入職手續(xù)辦理、人員基本資料維護(hù)(包括離職、調(diào)動等信息更新)、金蝶系統(tǒng)待崗中心異動維護(hù)、檔案資料管理、勞動合同管理、員工請假及離職手續(xù)辦理、新員工差旅費(fèi)報銷、新員工轉(zhuǎn)正等。在這三個月時間里，我學(xué)習(xí)并掌握了各項工作的實(shí)際操作，了解了各事項的相關(guān)規(guī)定及要求。在熟悉各工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際作出了一些改進(jìn)調(diào)整及創(chuàng)新措施。本崗位具體各事項的亮點(diǎn)、重難點(diǎn)總結(jié)如下：

1、 制作《新員工入司指南》手冊。為幫助新員工了解公司概況，熟悉公司環(huán)境，促進(jìn)新員工盡快融入公司大家庭中，人事組聯(lián)合形象設(shè)計員制作并印發(fā)了1000份《新員工入司指南》手冊。新員工入職時人手一份并對手冊上的內(nèi)容對其進(jìn)行講解，其內(nèi)容包括公司附近交通路線圖、最近購物點(diǎn)逛街點(diǎn)及公園、溫馨提示(含新員工報到及培訓(xùn)、公司基本規(guī)章制度、文化活動等的介紹)、各部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等。手冊的推行拉近了員工心理上與公司的距離感，也避免了新員工在不知情情況下違反公司基本規(guī)章制度。

2、《崗位變動后的信息跟進(jìn)管理規(guī)定》、每月定時資料提交規(guī)定等工作優(yōu)化制度的實(shí)施。8月21日協(xié)助流程制度專員正式出臺的《崗位變動后的信息跟進(jìn)管理規(guī)定》規(guī)范了人事崗位變更信息的傳遞，每月定期要求各兼職管理崗提交資料或定期提供相關(guān)部門特定崗位信息資料，避免了信息的滯后或重復(fù)提交造成的工作效率低下。

3、新員工轉(zhuǎn)正創(chuàng)新方案實(shí)施。優(yōu)化后的轉(zhuǎn)正儀式去掉了各部門負(fù)責(zé)人的參會和現(xiàn)場評價議程，增加了新員工自我展示和現(xiàn)場問答互動2項議程。轉(zhuǎn)正儀式現(xiàn)場氣氛較以往活躍，員工參與度高，增強(qiáng)了員工對公司的認(rèn)同感。

4、組織召開20xx年末勞動合同續(xù)簽工作專項會議。廣東公司積極響應(yīng)集團(tuán)號召，為促進(jìn)合同續(xù)簽的順利高效完成，特將xx年末的勞動合同續(xù)簽工作以項目工作形式開展，組織中山本部及各三級公司中高層領(lǐng)導(dǎo)召開了視頻專項會議，針對勞動合同續(xù)簽工作操作要求及工作安排作了統(tǒng)一宣導(dǎo)。專項會議為第四季度續(xù)簽工作的高效開展鋪平了道路。

5、oa上線之請假流程試運(yùn)行。員工請假流程由原來的紙質(zhì)申請改為現(xiàn)在的oa系統(tǒng)電子申請，節(jié)省了紙張和紙質(zhì)申請的耗時，但在試運(yùn)行階段還存在一些查詢存檔等問題需與信息部溝通改善。

(二) 第四季度工作計劃

第四季度的工作事項與第三季度羅列的工作事項大致相同，較特殊的新增工作有參加崗位資格認(rèn)證評估、第三四季度勞動合同整理寄集團(tuán)蓋章、20xx年末勞動合同續(xù)簽項目工作、年終學(xué)歷及地區(qū)差異補(bǔ)貼資料整理等。具體工作實(shí)施安排如下：

1、參加崗位資格認(rèn)證評估。根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排，參加10月份崗位資格認(rèn)證筆試及答辯考試。

2、第三季度勞動合同整理寄集團(tuán)蓋章。與10月10日前將第三季度新入職員工勞動合同及續(xù)簽勞動合同整理核對寄集團(tuán)蓋章并收回。

3、20xx年末勞動合同續(xù)簽項目工作。第一，勞動合同續(xù)簽工作準(zhǔn)備階段(10月9日)：勞動合同打印、續(xù)簽人員名字與薪資等點(diǎn)填寫、各部門續(xù)簽時間、地點(diǎn)的確定等準(zhǔn)備工作;第二，勞動合同續(xù)簽工作實(shí)施階段(10月10日至11月13日)：組織各部門在具體時間、地點(diǎn)內(nèi)準(zhǔn)確地簽訂勞動合同，勞動合同整理和電子版信息維護(hù);第三，勞動合同續(xù)簽工作后續(xù)階段(11月14日至12月10日)：續(xù)簽合同整理、金蝶系統(tǒng)維護(hù)并寄集團(tuán)蓋章。

4、年終學(xué)歷及地區(qū)差異補(bǔ)貼資料整理。

人力季度總結(jié)篇四

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：推薦閱讀

今年是中國的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作，工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年，中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處

蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

人力季度總結(jié)篇五

面對新一年的工作，在工作前我不能貿(mào)然沖刺，無準(zhǔn)備的努力不僅難以走向正確的方向，還有可能達(dá)不到酒店的目標(biāo)要求。

在自我的管理上，我的首先要加強(qiáng)自身的思想，一以上一年的工作要求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)自我的管理要求，在工作中加強(qiáng)自我的管理，并積極契合酒店的計劃。

其次，要為自己制定目標(biāo)，嚴(yán)格分析酒店的計劃，配合酒店的目標(biāo)在工作準(zhǔn)備個人目標(biāo)，做好對每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。

此外，更要積極吸取上一年在招聘上的經(jīng)驗，維持人力資源的穩(wěn)定，靈活有效的進(jìn)行人事招聘工作。

結(jié)合酒店目前的情況，分析第一季度的計劃和客流量預(yù)計，分析出各部門所需人數(shù)，再進(jìn)一步的展開招聘工作。

除了傳統(tǒng)招聘告示已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺招聘之外，考慮到年初實(shí)習(xí)生眾多，可以多考慮多利用這些較為靈活的人力資源。與附近高校聯(lián)系，提供部分基礎(chǔ)工作崗位。

此外，在面試上要著重與各部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，確定招聘條件，嚴(yán)格按照崗位要求以及部門領(lǐng)導(dǎo)的需求去進(jìn)行招聘，保證新人的實(shí)用性，能跟好的配合的酒店工作目標(biāo)。

在新人招聘后，要及時的組織人員培訓(xùn)工作，對基礎(chǔ)的酒店理念、文化、規(guī)定等進(jìn)行完善培訓(xùn)，保證新人能在工作中能最低限度的遵守酒店的要求下完成工作。此外，也要準(zhǔn)備好新人的考核制度，對新人的各方面能力進(jìn)行考核，確保能在工作中完成好負(fù)責(zé)工作。

20xx年的工作就要開始，“一年之計在于春”，作為酒店的人事員工，我也會努力的做好自身的工作，保證人事對酒店優(yōu)秀的人才輸送，為酒店提供的源源不斷的人才資源！

在20xx年，我一定會將自己的工作做的更好，創(chuàng)造xxx更好的明天。