光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇一

xxxx年度已平穩度過，在日常對客服務的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，表現出管理處員工應有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設施，做好物業服務基礎工作”的要求，對大廈的公共區域開展了全面的巡視檢查工作，對所發現的問題給予立即轉達相關部門進行整改，做到在客戶之前事先發現問題、解決問題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環境。

在內部管理工作中，領導的幫助下，我部做到了工作職責分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業指導書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標相結合，在操作當中具有較強的指導意義。我部還組織員工學習了國家新頒布的物權法，掌握法律、法規，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經驗做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規范服務的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。

由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20××年度我部共辦理：

收樓12戶；累計收樓121戶；遷出10戶；累計遷出15戶；實際收樓111戶：

收樓面積64522。92㎡；占大廈可售面積的95。90﹪；其中業主87戶（將房間出租33戶）面積：39872。41㎡；大廈租戶20戶面積：24650。51㎡；

配樓1戶；面積：3876。91㎡；

入住客戶累計：107戶；入住面積：63035。60㎡；占大廈可售面積的93。70﹪

本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件；已完成929件并反饋客戶；另47件為客戶裝修改造原因，導致我處無配件或無法處理的，隨后已及時通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。

我部全年大廈巡樓98人次發現并報修的問題585件，并基本處理完成。

本年度，我部共計向客戶發放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

除此之外，我部與其他部門密切配合，為客戶辦理了車位續租；電話接入；網絡接入；直飲水接入；大堂和樓層電梯廳水牌制作；貼膜；工具借用；郵件分揀；報刊訂閱；節日裝飾；保險理賠等日常服務工作。具體數據如下：

辦理客戶裝修、改造共計23戶；累計辦理網絡接入共計54戶：其中電信通20戶、光環新網20戶、北大方正14戶；水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊；電話跳線共計437條；直飲水購買輸水共計168。8噸；車位辦理共計151個：其中b1固定車位54個、地面10個、b2非固定66個、b3非固定21個；保險理賠工作跟進辦理完成：5起；

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發放客戶繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負責，準時發單，全員跟進，積極與客戶聯系催收。同時，對未按時交費的客戶，組織客服助理與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作。

由于大廈內有6個客戶未在大廈內辦公（含客戶出租單元），所以我部及時告知客戶收費單內容，采用發傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時預約客戶繳費日期做重點跟進；另外大廈還有18個客戶因財務制度的原因需提前開出發票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協調財務部先開出發票，送到客戶手中，由于發票開出后就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負著一定的責任，并任勞任怨的完成著收費的任務，同時，還要跟進8個客戶采用網上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動協調客戶，從而完成收費工作。

xxxx年度收費統計表

收費項目 應收金額/戶數 實收金額/戶數 欠收金額/戶數 回收率 備注

物業費 累計11821384。55元 9922985。87元 1898398。68元 83。94% 數據與財務有出入

繳費戶數 累計1152戶 累計1031戶 累計121戶 89。50%

由于財務統計數字還不清楚，所以上述為我部每月統計相加數據，其中補繳欠費未統計在內

本年度，我部在人員方面出現一些變動，經過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態度，工作技能已調整到位，在此基礎上我部在內部管理工作當中重點完成了以下內容：

1、重新制定和細化本部全體員工的工作職責

我部根據部門日常工作，本著為客戶服務為主，發揮員工個人優勢，揚長避短的原則，重新制定了員工的工作職責，并將我部各項日常工作重新進行分工。完善《客服部責任控制表》，并由每位員工簽字，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據該表內容督導員工執行，以確保客戶服務工作的連續性，在日常工作中具有一定的指導意義。

2、完善我部作業指導書、退租流程

由于我部本年度人員發生一些變化，為使新員工更好的熟悉環境，及時掌握工作流程，盡快進入工作角色，同時隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業指導書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運用，使我部工作更規范，更準確。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。

3、重新分配客戶

本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協調工作的難度，為了有續和順暢的提供客戶服務，我部根據客戶情況進行了客戶分配，基本原則是按整層客戶和客戶大致數量進行劃分，每一位客服助理專人負責所轄客戶所有事項處理、跟進、反饋，簡化溝通、協調環節，改善經辦人或經手人過多的不利因素，加快處理時間，明確責任，而且處理速度和程序執行得到有效提高，從而工作效率和服務的水平也得到客戶的好評。另外，通過這一安排，不但使員工的責任心得到加強，員工更了解客戶的基本設施、設備，并與客戶進行了良好的互動，客戶也感覺和愿意凡事找一個客服人員就能夠得到處理。同時，根據樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當中亦能責任分明，檢查的細致程度也得到提高，更重要的一點是提高員工的素質，為每一位客服助理提高服務技巧與工作技能積累寶貴的經驗。

本年度，我部在做好內部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協作與溝通，我部作為管理處對客服務的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務工作，因此我部每一位員工很清楚這一點，在與相關部門配合當中，我部員工首先做到態度誠懇，積極跟進催促，注意言行；在處理緊急事件時，一定要不急、不燥，意見表達明確，從而有效提高了部門間的配合與協調效率。

1、 開展大廈公共區域巡樓檢查工作

本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，并為此制訂了詳細的巡察制度、報修程序、及檢查完成跟進的工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進，在客戶提出問題之前將問題解決。不但讓員工深入了解大廈設施、設備，培養員工“善于發現問題、解決問題”的良好意識，同時，為相關部門的工作打好基礎，為提高服務質量創造了條件。巡視當中加強對客戶的回訪，掌握客戶現有的問題、意見與建議。為我部下一步的協調處理提供了依據。

2、客戶報修、投訴處理完成后，進行客戶回訪工作

客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修都采用了上門或電話方式進行了回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項，及時通報相關部門有關信息，有則改之，無則加冕，使對客服務工作得已有效提高。

3、了解客戶需求、完成客戶分析工作

客戶服務還有一個方面是建立良好的客戶關系，全盤了解客戶的需求，隨時掌握客戶的動態，了解客戶想要什么，目前有哪些意見，我們可以做什么。另外，我部完成對客戶進行的分析工作，編制客戶分析表，對客戶繳費、與我部溝通、投訴情況三方面進行細致分析，做到這個客戶應如何對待；那個客戶如何協調心中有數，知己知彼，為日常服務工作打下堅實的基礎。

1、 我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，目前，我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學、統一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務工作開展和完善的重要環節。對此，我部將進行全面、細致的整理工作，把一個客戶的所有資料統一放置于一個檔案內以便于查找，并由專人負責歸檔。

2、 我部向上級匯報工作不及時、有些問題未匯報，導致領導不清楚、無法做出有效的指導。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強匯報意識，堅決改正這一不良的`工作方式。

3、 我部對所管轄的外協單位管理還不到位，尤其是外協單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯系所有涉及畫面更換的外協單位，要求畫面更換前提供小樣交領導審核，符合要求后在進行更換，達到管理控制的目的。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服務工作做深、做細。我部要嚴格按照物業公司的規章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調公司及管理處各部門的各項工作，發揮我部在管理處中應起的作用。

為使客服部成為緊張、團結、活潑的集體，本人應在管理處制度的執行上更加嚴格，在承擔工作的責任方面要大膽一些，勇于承擔責任。多了解和關注國家的物權法規，隨時掌握第一手的資料進行培訓，全面提升我部員工的素質與服務水平。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇二

xx年即將過去，在濰坊街道和新滬商助老項目的領導下，濰坊街道新滬商助老項目在為老服務工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但是還存在著許多要努力的地方，現總結如下：

濰坊為老服務工作站，在xx年主要工作是新滬商老年互助關愛行動項目，這項工作是由上海新滬商聯合會、磐石資本和浦東社會發展基金會共同出資設立的專項助老基金，成立濰坊街道“新滬商”社區義工助老服務站。截止xx年6月28日，在新滬商助老義工成立1周年之際覆蓋了二十五個居委會，共發展義工xz人，結對老人x名，累計服務x人次，累計服務時間，達x小時。期間不斷涌現出感動社區的好人好事，共有7人被評為新滬商優秀站長，9個居委會被評為優秀義工站，47人被評為優秀助老義工，有10人累計服務超500小時。

新滬商助老項目的開展，在探索為老服務方面積累了一些有益的嘗試，主要表現在以下幾個方面：

一、例會制度化：每季度新滬商助老工作的例會，聽取新滬商助老項目的建議和政策，結合本街道領導對為老服務工作方面的指示和意見，能夠及時的下傳到各個居委義工分站，做到層層落實并及時反饋到上級部門；同時各個居委會分站的例會每月舉行一次，例會有主題、有思想，針對為老服務工作方面的一些問題及時得到發現分析和解決，特別是對服務手冊規范化，服務報表等問題能夠得到及時解決，現在大多數義工分站的服務手冊及報表和其他資料都有了明顯的進步，尤其是服務小時的統計、服務內容的規范都得到了不同程度的提高。

二、財務公開化：新滬商助老專項資金的使用，嚴格按照新滬商助老項目財務制度的規定，做到專項資金使用到為老服務工作中，各個居委義工分站的活動資金得到了有效的規范，比如說：居委會活動經費必須經過申請、核準和居委書記、主任及民政的批準，使有限的活動經費充分用在義工和為老服務工作中，其次每個居委會助老服務經費和義工經費每季度向各位義工和新滬商助老項目領導書面匯報，做到財務公開透明化。

三、項目特色化：新滬商助老工作的開展，一方面按照一周一探、兩周一聊；精神慰藉急難相助的精神，對每位義工結對的老人服務時間每月不低于20小時，使服務制度常態化，讓老人的生活在精神和安全方面得到充實和保障。同時在為老服務項目方面有所創新，比如在濰坊三村義工分站（西面）成立了為老服務水電維修站及時的為一些獨居困難老人在水電方面發生的問題及時給予解決，在燃氣方面也能夠與燃氣公司方面及時聯系。為老服務水電維修站的成立能夠及時輻射到其他就近的居委會，使其他居委會的老人也能夠享受此項服務。2個月以來得到幫助和水電修理的老人已達x人，受到了老人一致的好評。十村二開心坊（中部）的影響已經延伸到其他居委會，十村二開心坊讓老人開心的同時的經驗傳授給其他居委會，比如說：濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的復制，是其他居委老人也享受到了這一成功的經驗。竹園居委會（東部）幸福園的開展，不僅僅每周一次活動，讓老人歡聚在一起，讀報、聊天、回憶過去，同時不間斷地舉行老人健康知識講座和生活安全宣傳，老人們對幸福園都贊不絕口。

xx年濰坊為老服務工作站，除了在濰坊街道新滬商助老關愛項目開展的同時，積極關心社區獨居困難老人的生活起居，濰坊為老服務工作站結合新滬商助老關愛項目對獨居困難老年人服務的要求在水電煤的排查檢修，歷時一個月，檢查戶數：x戶。其中發現問題，并解決水電發現問題x戶，為困難老人免費購買修理材料x元，參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動在各方配合大力協助下，老人普遍反映良好，受到了廣大居民的一致好評。

按照新滬商助老項目的要求，在酷熱炎暑或寒風凜凜之際新滬商助老義工總會第一時間考慮到社區的獨居老人，為他們夏送清涼、冬送溫暖的工作，其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時還積極開展各項活動豐富社區老年人的生活，提高他們的精神質量，比如參觀孫橋開發區活動為x人次、參加健康知識講座x人次等。

在過去的一年里，由于廣大義工的奉獻精神，老人們普遍對新滬商助老義工有著良好的評價，收到表揚信件8封，錦旗1面，數次來電表揚我們義工，促使我們的義工在新的一年里更加努力做好工作。

在新的一年里根據新滬商濰坊街道助老項目的要求，我們初步擬定工作計劃及鞏固、調整、創新做好濰坊街道助老工作：

一、鞏固：鞏固好新滬商助老關愛項目已取得的成績，使財務制度更加透明，每季度以書面形式報送上級有關部門。例會制度更加細化。

二、調整：做好獨居老人關愛工作使不符合關愛對象的老人逐步調整。義工年齡進行適當調整。報表服務手冊做到更加規范，加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。

三、創新：為老服務本著以老人生活幸福、生活安全為中心，從小事做起，把服務落實到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水電煤維修，精神慰藉方面做到更加細致完善。

以上是我們新滬商濰坊助老關愛項目，如有不足請各領導給予指出。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇三

在我人生的第一份年終總結不想說太多具體的工作，請領導原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷，推廣工作做好的方法也不能統一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網絡方面的工作，既然也選擇了現在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前曾經做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現。現在做網絡營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關于20xx年所做的工作如下：

1、與招商部接軌，分配信息，實時監控信息質量

2、負責好53kf，免費電話，留言板的正常運作

3、每天發天助網文章10條內衣和10條化妝品

4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）

5、發布行業網信息總結自己20xx年的工作，雖然我們網絡部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網絡推廣的難處，局外人很難明白我們的內心感受，整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發覺我們網絡部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經常看見我們qq在線，但是很少發說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進步，我們只有不斷努力挑戰去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進來，自己作為一個新人，經常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網絡部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。

我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負責任，對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。

網絡推廣，公司里一個比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對此都充滿了新奇，也都知道網絡現在的影響力越來越大，但是怎樣最好的運用網絡去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費用去得到最多的宣傳效果？尤其是現在——受到了金融危機影響，市場經濟不景氣的今天？

從xx年開始接觸這個工作，我就從網上搜尋很多關于網絡營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務或者網絡營銷的專業培訓，學計算機應用專業的我和現在從事的網絡營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在xx年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰，有挑戰才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20xx年更上n層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”

xx年，我決定增加自己的技術知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質量，與招商部同事們協調好。做到用最低成本做大件事。20xx年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進步一點點，做得更好。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇四

一年來，我行在市分行的領導下，在縣政府的指導下，認真開展工作，在“誠信立足、追求卓越”的企業精神的指引下，我支行繼續秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己，以優良的服務道德，優質的服務理念，過硬的服務技能博得廣大群眾的信任，得到了各級組織的一致認可。

截止今年12月底，儲蓄時點余額xx萬元，公司存款結余xx萬元，個人存款增幅和其他行相比發展較為緩慢，主要原因是當前市場不景氣，央行今年連續五次降息，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加，主要原因是財政存款戶的增加。

資產業務：截止到現在貸款結余xx億元。其中小額貸款結余xx萬元，消費貸款結余xx萬元，個商貸款結余xx萬元，小企業結余xx萬元。

（一）公司業務加快調結構、促轉型，發揮項目帶動作用。

城建、社保、財政等項目的成功營銷，為縣支行公司業務轉型發展起到了帶頭作用，公司業務緊緊抓住三大項目，采取三步走營銷策略，即走出去，每周抽出一定時間到縣直相關單位進行走訪，多走動，能夠時時掌握客戶情況，了解縣內相關項目情況，及時掌握信息，為業務發展爭得主動和時限；走進來，邀請關聯單位時常來我行做客，增加感情，加強客戶的粘性，為鞏固我行的業務發展發揮了作用。

（二）落實政銀合作項目，帶動各項業務發展。

利用政府平臺努力推動小企業貸款業務，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業務協議，以政府為中介作擔保，實現對企業貸款xx萬元，貧困戶貸款也有很大的增長，積極促進了當地經濟的發展。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續做好再就業和扶貧富民貼息貸款的推進工作，擴大再就業貸款的規模，加強同人社局的溝通，用足用好保證金，利用扶貧貸款，加強同鄉村兩級政府的合作，以推進傳統小額貸款業務發展，開拓小額貸款新路子、新途徑。

（三）加快信用卡發展速度，提升市場占有率。

以加油滿減、信用卡活動為依托，積極推進公務卡、工會卡的發展，加大對小白金卡的推進力度，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。

1、馬上進入20xx年，即將迎來個金業務發展的黃金季節，加大營銷力度，發揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。

2、提升服務質量，樹立良好的社會形象。我行的優質服務在廣宗縣有著極其良好的口碑，在堅持優質服務形象的基礎上，進一步提升服務質量，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業務的穩健發展。

3、加大理財、保險業務的推介活動。篩選具有實力的客戶，做好客戶維系的同時，積極推薦我行理財類業務。做好理財類業務的理財經理營銷工作，加大對理財經理的培訓，提升理財經理業務知識，力爭全年理財、保險業務有較大突破。

4、重點做好信用卡業務的發展。我行把信用卡業務作為xx年個金業務的重點工作，以公務卡發展為主帶動信用卡業務的整體發展。我行的目標是全年發卡達到xx張，力爭實現xx張。

5、小額貸款發展以xxx行業為主，深挖潛力，擴大該行業的市場占有份額，使該行業貸款成為帶動小額貸款業務快速發展的主力軍。加大種養殖業、商業服務業、木材加工業和農作物加工行業的貸款開發力度，拓展貸款來源，實現小額貸款多行業發展的局面，化解行業單一帶來的行業風險。

6、積極利用各種平臺發展業務，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業貸款穩中有升，積極同煙草、農業、城建、工信、工商等部門開展合作，促進煙草貸、種養殖業貸款、住房貸款開辦和發展，推動我行小額貸款在個私經營主中間的影響和擴大市場份額。

我支行將繼續在市分行的正確領導下、在縣政府的指導扶持下，落實各項發展政策，加大市場開發力度，提高員工隊伍素質，加強風險管理，提高企業經濟效益，努力推動xx再上一個新臺階。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇五

進入20xx年以來，在縣委、政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力和有關部門的配合，圓滿地完成了各項任務。主要做了以下幾項工作：

我縣第一期扶貧重點貧困村31個，扶持期為三年（20xx--20xx）。xx年度上級撥付扶貧資

金98萬元，其中用于基礎建設工程的79.25萬元，用于“周轉畜”的18.75萬元。到5月底，基礎建設工程全部完成，并組織了驗收和縣級報賬，項目資金全部落實到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺，架農電線路3900米。“周轉畜”共下放資金9.25萬元，支持養豬戶26戶，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬元資金難以落實，我們及時進行了計劃調整，并報上級批復。

在完成一期工作的同時，上半年一邊對二期11個貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎生活生產條件進行了詳細摸底，并對各村需要建設的工程拿出了初步方案，并在上級明確非重點縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運作，為我縣爭取資金25萬元，下半年我們在摸底的基礎上，結合各村實際編報了05年項目實施計劃，批復后立即組織了實施，到目前已有2個村硬化街道1100米，5個村簽定打井合同，春節前所有工程將全部完成。

20xx年內資項目總投資317萬元，其中市以上財政資金2xx萬元（無償），改造面積0.68萬畝，涉及龍華、安陵兩個鄉鎮。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設地下防滲3.56萬米，安裝變壓器11臺，架設農電線路4.3公里，整修農路20.6公里，植樹4.1萬株。上半年在通過市級驗收的基礎上，代表市接受了省級驗收，并順利通過。

三期世行節水灌溉項目總投資2710萬元，其中市以上財政資金1754萬元（無償），改造面積6.6萬畝，建設期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個鄉鎮。20xx年以來，我們對項目進行了規劃、編報和論證，幾經反復各項工作都達到了上級要求，并批復立項，很快進入追溯報賬階段。在做好前期工作的同時，我們結合景縣實際，對整個項目區的主要框架進行了啟動。三鄉鎮啟動面積達4.5萬畝，修路200多公里，植樹20萬棵，走在了全市前列。

05年以來，我們在謀劃三期外資項目的同時，積極跑辦，促成了7600畝的中低產田改造項目，項目總投資337萬元（其中上級無償資金230萬元），項目建設地點為溫城鄉。目前，各項工程已基本完成，共新開維修道路12條，總長38 公里，劃方37 塊，植樹4.56萬株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺，年底全部完工。

在抓好其他工作的同時，積極尋找信息，多方出擊，先后對龍華養豬場參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協會、三期外資用水者協會等項目進行跑辦，到目前，已促成立項項目兩個，一是縣社棉花協會項目，總投資110萬元，其中上級財政資金70萬元，二是外資用水者協會項目，總投資45 萬元，全部為上級財政資金。龍華養豬場總投資4516.1萬元的深加工項目正在積極跑辦中，（其中國家財政參股資金1500萬元），目前可行性研究報告已完成并上報到省。

20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會精神為指針，以建設社會主義新農村為主線，著力實施好三項開發（農業開發、農業龍頭企業開發、扶貧開發），突出抓好兩大重點（加快改善農業生產條件、壯大農業產業化龍頭企業），努力打造四個優勢區（農業產業優勢區、糧食高產高效優勢區、農民增收優勢區、林網生態優勢區），在農業綜合開發項目區率先實現用先進的管理理念指導農業，用先進的科學技術改造農業，用先進的組織形式經營農業，促進農業產業化經營，加快現代農業建設步伐。

按照上述指導思想，從20xx年到20xx年計劃改造中低產田10萬畝，力爭達到15萬畝，投入資金5000萬元以上，其中市以上財政資金3500萬元以上。到20xx年全縣首批在冊的74個貧困村完成脫貧任務，扶持壯大農業龍頭企業3--5個，爭取資金20xx萬元以上。

一是著力抓好7000畝土地治理項目的完善和1萬畝外資項目實施。重點抓好林網框架和水利工程建設。

二是抓好二期扶貧項目工程建設和一期“周轉畜”的資金回收。力爭年年有資金投入，使二期的11個貧困村如期脫貧。

三是深化改革，探索機制創新。結合實際對新時期如何干好農業開發扶貧工作進行積極探索，在工程的立項、實施、運轉、管護等方面， 大膽創新，積累經驗，逐步形成完善的競爭立項機制、工程招投標機制、項目鄉村動態管理機制、項目運營機制、工程資金公示機制，使農業開發扶貧工作進入規范有序的發展軌道。

四是抓好自身建設。繼續完善機關內部“四有”管理制度，即：墻上有圖（

工作流程圖），桌上有牌（工作職責牌），手中有表（任務明細表），辦公室有卡（任務完成督辦卡），使人們工作有目標，完成有時間，落實有登記，樹立起良好開發形象。

五是加大跑辦力度，盡量多的爭取資金、爭取項目。重點抓好昌榮棉業貼息貸款項目（年貼息70萬以上）及王瞳高效蔬菜示范項目（75萬元）的跑辦和立項。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇六

1、 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

2、 做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁；

3、 做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

對于企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：

1、制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條；

2、企業內部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；

3、進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師；

1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

2 、通過個人自主的學習來提升知識層次。

回顧xx年，本人的工作側重于行政事務方面。在xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。

財務年終工作計劃 新華書店年終工作計劃篇七

即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!