總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇一

我對本班的安全高度重視，平時擠出時間給學生灌輸有關安全方面的知識，不厭其煩地對他們進行

安全

教育

安全知識

一、開學第一周，我和全班學生一起制定了本學期的

工作計劃

二、教育學生嚴格遵守學校的作息時間，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，不允許不經家長允許跟同學去了，讓家長隨時了解其子女的去向。

三、在校內外，不允許學生做危險的游戲。如;互相追打、奔跑等。

四、教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質的食物，不喝不衛生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。

五、教育小學生不踐踏學校的草坪，不損壞學校的花草樹木。

六、教育學生不爬墻，不爬樹，不爬學校的

籃球

七、教育學生不玩火、不玩電、不玩爆竹。

八、教育學生不帶危險的物品到學校(如：木棒、小刀、匕首、等利器進入校園。)，不在井唇、變壓臺旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。八、不在上學和放學路上玩耍、逗留。

九、無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時

報告

十、夏季、只有在家長或老師的帶領、陪同下方可到

游泳

在同學們和我們兩位老師的努力下，全班30人無一例安全事故發生。但是，安全工作是班務工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發生。

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇二

大一入學，我加入了學生會的秘書處部門，一年的學習和工作，讓我們每個人都收獲頗多。一年已經過去，回顧這一學年的生活，就秘書處的具體工作情況做出以下總結。

秘書處是一個服務性和協調性的部門，所以自主組織的活動比較少，一般都是為其他的部門組織的活動做些準備及協調，以便其他部門組織的活動順利進行，協助學校院團委的工作，積極配合學校領導老師的要求，認真負責的做好學校交給的任務。

在這一學年里，會計學院組織了不少了活動，秘書處也起到了不可或缺的作用。學院各部門經常舉辦的講座、培訓，秘書處都提前去申請合適的教室，安排好所需的設備，保證活動的順利進行。在活動開始之前，秘書處成員提前到達指定的教室收拾、幫忙布置，給其他部門做了強有力的支持。還有各部門所需要做的宣傳活動，秘書處也會為他們做好條幅等其他宣傳工具，提高宣傳力度;申請好桌椅，提供簽字筆，落實宣傳效果。會計學院團委、老師安排給的工作也都很負責的完成，積極配合他們的工作，得到老師們的肯定。

會計學院舉行的內部評選等活動，秘書處都會申請好合適的教室及設備，打印好三角架，準備好需要的物品，協調好其他部門的工作，提前布置好會場，讓活動的順利進行。

秘書處要整理記錄好整個會計學院的財務，在這一學年里，整理財務許多次，每次活動舉行完，都會認真的清點一遍，保證會計學院的財務完整不流失，這體現了秘書處對工作認真負責的態度。

今年舉行的運動會，秘書處及其他部門派出大二干事輔導大一同學做好廣播

體操

秘書處還為會計學院采購了不少需要的東西，保證各項工作的順利進行。

每當老師等有重要任務布置下了，秘書處總會及時召開例會，下達老師的命令，合理的把任務分配給每個人，有效的完成工作。

縱觀上一學年的工作，秘書處基本完成了老師交給的各項工作，認真負責的配合了其他部門的工作，獲得了“優秀工作部門”的稱號，是學校給予秘書處工作的肯定。部內人員團結和諧，相處融洽，認真負責的對待部長、老師交給的工作。在這一學年的工作中，鍛煉了每個人，秘書處也得到了成長。但是在工作中未免會出現一些失誤，存在一些不足之處。所以在今后的工作中，要吸取教訓，避免不必要的失誤，經過所有成員的奮斗拼搏，將工作做得更好，獲取更大的成功!

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇三

時間如白駒過隙，對學生會__x部的工作也有著一個從陌生到熟悉到熱愛的過程。在__x部全體成員的協同努力下，學習部的本月工作得以順利展開并且取得一定的成績。先作總結如下：

一、組織四六級考試報名

一年一度四六級報考即將開始之際學習部努力組織幫助同學們進行報考。為四六級考試吹響了緊張備戰的號角。

二、向總部提交了演講比賽的

策劃書

三、舉辦了__x學院

辯論

四、努力協助__x學院晚會的準備及表演工作

__x部積極配合學生會各部門工作，為__x學院晚會的籌備和舉辦貢獻了一份力量，協助裝飾組的裝飾及臺前的打印、

邀請函

當然挑戰與機遇并存，不足與成就同在。我們也同樣存在不足。我們同樣需要在獎勵制度，工作安排分工，責任到人上作出完善與改進，在細節上做到與結果一樣精彩，加強與各部門的合作與互助，加強教與學之間的交流溝通。創新活動形式，豐富學習生活，為營造良好的學習環境學習氛圍不懈努力!打造我院美好未來!

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇四

現在進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本周的工作總結如下：

_月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝__，__的幫忙，沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結：

1、首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3、再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。

4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5、但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇五

在_月份工作中客流并不大，由于季節性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我在_月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。

一、注意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

二、加強自身學習，調整工作心態，要對工作充滿熱情;

因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。

三、注重與各部門的協調工作，根據每日房態進行開房退房工作。

我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

四、解決糾紛，處理問題，服務至上

由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。

七月份轉眼就要過去了，在七月份工作中，不斷的追求進步，配合同事工作，按規定完成上級的安排工作，我為七月份工作做個簡單總結。

一、用微笑接待每一位前來的客戶

我們前臺在工作中擔任著公司的形象，客戶在和我們接觸的過程中會根據我們留下對公司的印象，尊重客戶是我們必學的，無論客戶是來到我們前臺是為了向我們資訊，還是向我們尋求幫助，我們總是以微笑面對，在工作的過程總，我發現微笑的和客戶溝通，原本客戶有意見的都會禮貌性的回以微笑，讓客會不會因為心情不好而亂發脾氣，微笑能夠拉近彼此之間的距離，讓人產生好感，我們這樣保持微笑的禮儀禮貌，使得公司在客戶眼中是一個負責的公司，也會讓客戶更加信任我們，愿意和我們合作，愿意來到我們酒店消費，這體現了我們對客戶的尊重，贏得客戶的好感，更能夠打響公司的名氣，這讓我們工作起來變得更加輕松，更加如意，距離拉近讓我們溝通起來方便，客戶也愿意傾聽。

二、努力學習提升職業技能

在前臺每天要面對各種各樣的客人，比如有的客人是外國人，他們有的連普通話都不會說，只會用英語，我們雖然在學校里面過了四六級，但是說的并不流離，還有的沒有過過四六級，我會在工作的空閑堅強因為的學習，提高自己的英語水平，在個人素養方面努力學好各種

文明禮儀

三、注意細節

在工作的時候很多細節也是必須要注意的，比如客戶問我們問題尋求幫助的時候一定要認真傾聽，不要因為沒聽清楚，還需要客戶再次復述一遍，這樣為讓客戶體驗變差，在交流的過程中注意客戶的一些習慣為題，這些都是要我們注意留心的地方，避免客戶在酒店消費時發生不快，及時把問題掐滅在萌芽之中，做好工作的細節，不讓工作出現任何的紕漏，領導安排任務及時完成，把一些任我做好后因做到檢查好，把小問題解決，對待同事也是一樣的在交流的工程中注意語氣，語言的問題，不說不做不恰當的事情，做好自己的本職工作，避免疏漏的存在。

工作需要不斷的分析總結，把七月份的工作做一個詳細的總結吸收自己在工作的過程中的一些好

方法

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇七

時光飛逝，不知不覺八月過去，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對八月份的工作做一個總結。

一、前臺接待方面

八月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。八月，共計接待用戶達_人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待。參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。八月，共安排內部會議_次以上。

3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，八月無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入系統，并做好登記工作。八月，錄入報銷單據_余份。合同錄入_余份。

四、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

五、工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行

市場調查

充滿挑戰和機遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

月度重點工作總結匯報 月度重點工作總結篇八

電氣技術院學生會是在院_委的帶領下，在院_的悉心指導和全院的的熱情支持參與下，本著“全心全意為同學服務”的最樸實的工作宗旨，不斷完善運行機制，強化意識，健全工作職能。充分發揮學生會組織的橋梁紐帶作用，并在的大力支持下，通過自身的努力，以盡職盡責，任勞任怨的工作，使院學生會的各項工作都有條不紊的進行，并得到了廣大的認可。

在此期間，院學生會在做好日常工作的同時，還從學校的實際出發，發揮院學生會的組織優勢，積極開展了許多有益的，推動

文化

1.20_年_月份，由院學生會主辦開展了全院第_屆校園風采辯論賽，普遍激發了同學的熱情，豐富了同學們的課余文化，提高了同學們的綜合素質。其次，通過本次活動，開闊了同學們的眼界，增進了同學們之間的相互了解，吸取長處，摒棄不足。再次，在活動過程中了同學們語言組織能力，使各個辯手都展示了自己的和風采。一個團隊的協作更使同學們感受到一個集體的力量是無窮的，依靠集體的力量取得勝利的滋味兒是不同的，增強了同學們的集體觀念。整個辯論賽就是在不斷的提圓滿結束，參加的同學得到了鍛煉，同時也為我院以后組織參加類似的活動積累了。雖然本次活動也存在著一些問題，但總的來說還是比較的，尤其是比賽過程中辯手們所散發出的`活力，體現了當代生的風貌。凡事預則立，要搞好一個活動，組織者的很重要，同時，各部門之間的配合也是必不可少的，只有大家同心協力地做，才能讓我們組織的活動有聲有色。最后，取得成績并不會讓我們驕傲自滿，而是激勵我們在今后的工作中再創佳績，為同學們獻上更加精彩的，讓同學的活更加充實、更有意義。

2.同時也開展了我們學生會內部舉辦的文藝，其中包括已經、

離職

3.在20_年3月為在校內刮起精神的浪潮，呼吁全校師生為人民做，院學生會與各系學生分會學生干部于3月13日下午四點半在樓門口舉辦“學雷鋒”活動義務大掃除活動期間，院學生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑，清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力，但是通過自己的實際行動能帶動的人，強化了“校園美化，人人有責”的意識，還是值得的。

4.20_年4月17日，在院團委學生會的精心組織下，我院開展了以“科技進，服務千萬家”為主題的公益活動。在禾村中州街口，我院設置了家電維修、義務電工維修、旅游咨詢、義務教學、醫療咨詢服務、手機貼膜等服務站點。同學們利用所學技能與知識為居民維修電器，指導老師還運用通俗易懂的醫療知識向居民們講訴衛生救護常識，英語的學生細心地為現場的小講解了

學習英語

5.在西南干旱地區遭受干旱的災難時院學生的干部就一干部形象挺身而出，組織全體學生會干部進行募捐，以學生干部形象，起帶頭作用。這次活動的意義是不論是在什么困難下，干部就是必須凡是帶頭，起榜樣作用，

6.20_年4月份由院學生會與公共課部聯合主辦的第_屆校園體育文化藝術節。學院舉辦體育文化藝術節，旨在豐富同學們的學習生活，營造校園體育文化氛圍，倡導科學、、有益健康的生活方式，促進同學們的全面發展。