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集體先進事跡300字 集體先進事跡標題篇一

臥薪嘗膽，打造創新型的技術團隊

團隊現共xx人，包括正高x名，副高x名，中級及以下職稱人員xx人，平均年齡xx歲，專業背景涵蓋環境工程、水環境模擬、化學工程、環境信息、環境生態、生物學等方向，學科齊全，梯隊合理，能滿足污染事件應急處置及后評估等各工作要求。

xx余年來，團隊開發了具有自有知識產權的突發環境事件應急技術體系，主要包括水環境突發事件態勢判研與決策支撐技術、高效水體削減工程技術、流域調水控污技術、流域水環境突發事件綜合應急監測技術、水環境突發事件特征指痕溯源技術、水環境事件生態環境影響評估技術等，上述成果已獲省部級二等獎x項；團隊現建有環保部直屬系統中唯一的環境應急技術與風險管理研究中心，是國家環境保護環境應急技術與風險管理重點實驗室（籌）、中國環境科學學會環境風險專業分會的主要依托隊伍。

亮劍拆彈，支撐環境應急的中流砥柱

近年團隊承擔xx余宗包括xx年xx硝基苯污染、xxx鎘污染、xx年xx污染、xxx年xx鎘污染、xx年x氨氮污染、xx年xx跨界重大銻污染等國內外重大影響的污染事件的應急處置，近x年牽頭支撐了全國x/x重大以上環境污染事件的成功處置，因首屈一指的成效被譽為環境戰爭中的拆彈部隊，典型事例如：

xxxx鎘污染事件

xx年x月，xxxx爆發鎘污染重大事件，時任總理的xx親自批示。xx受邀率團隊趕赴現場并分別擔任聯合專家組組長、副組長，承擔了應急處置總體方案編制及全面指導工作。在現場xx利用開發的河道弱堿沉鎘工藝，克服河水低溫低濁等不利條件，x天內創造性地設計并督導完成了x個除鎘工程點的溶藥、投藥、擴散半機械化改造，處理河水規模xxx—xxxx萬噸/天，在勞動強度減為原來x/x的同時，各級除鎘效率由xx%以下提高至xx%以上，最高xx.x%；此外，運用開發的污染源特征指痕溯源，鎖定了肇事企業，這一重大突破被國內外同行認為是中國環境污染事件應急處置最成功的一例、創造了奇跡，有效保障了xx及下游xx的飲用水安全。

xx銻污染事件

xx年xx月xx日，xx公司選礦廠尾礦庫發生尾礦漿泄露，造成xx水體中銻濃度超標，形成地跨xx三省的重大污染事件。受環保部委派，xx率團隊立即趕赴現場，通過優化監測點位、綜合研判、科學預報污染事件發展態勢等，指導三省聯動。本次事件團隊共派出xx人參與現場應急處置工作，全面統籌各類應急措施，在應急處置中不斷優化總體方案、除銻工藝參數，正確引導輿論，將此次事故環境、經濟、社會影響降到最小。因工作成果突出，獲環保部xx部長及現場應急指揮部的高度贊揚。

xxxx事件

xx年x月xx賀江發生水體鎘、鉈重金屬重大污染事件，受指揮部委派，本團隊牽頭桂粵兩省區應急技術支撐工作。利用團隊開發的污染物特征指痕技術，判定污染源在xx河流域，肇事源為濕法冶煉；x日指揮實施了污染物特征指痕溯源并鎖定了非法煉銦肇事企業；x日指揮實施了污染源兩級同步除鎘除鉈工程，在水量達xx萬噸/日、鎘超標xx余倍情況下，實現了出水鎘穩定達標排放，全力保障了xx及下游xx的飲用水安全。

xx污染事件

xx年x月xx日凌晨，xx市xx區信諾汽修廠惡意傾倒刺激性惡臭化工廢液，導致xx市第五中學、公館鎮一中xxx余名學生頭暈不適被送往多家醫院觀察治療，造成重大污染事件，xx副總理親自批示。xx率中心骨干易皓、邴永鑫、崔愷及張政科等共x人前往事發現場，指導地方政府對傾倒點下游受影響河段布設稻草、圍擋等應急處置措施，然后通過機械、人工清除油污，調水稀釋等方式，并對污染態勢進行了準確預測，在最短時間控制了污染事態。

xxx氨氮污染事件

xx年x月xx日，xx段水質出現氨氮超標，導致xx水廠因出水水質不能達標而停產，造成重大污染事件，張高麗等中央領導做出了重要批示。因氨氮超標原因不明，xx受邀于xx日xx：xx到達現場后，調取了區域水文水系氣象和監測數據進行綜合分析，xx：xx做出初步判斷，xx：xx現場確證：xx-xx日漢川泵站前排超標氨氮漬水，峰值流量接近x干流是導致下游x水源氨氮超標及水廠停水的主要原因，之后奔赴現場指導水廠及地方應急處置，并向當地政府提出了該類事件預警方案。

集體先進事跡300字 集體先進事跡標題篇二

國家稅務總局xx縣稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)現有干部職工xx人，其中xx周歲以下青年xx人，團員青年xx人，是一支富有朝氣和活力的年輕集體，負責全縣近xxx戶納稅人的稅費款征收、發票管理、稅務登記、納稅咨詢等工作。辦稅服務廳的一班年輕人，牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，在支持稅收發展、做好疫情防控等工作中沖鋒在前，展現了青年的擔當奉獻，為地方經濟發展做出了突出貢獻，用自己突出的工作業績和良好的精神風貌向社會展示著新時代青年的青春風采。先后榮獲全國工人先鋒號、xx省巾幗文明崗、省級群眾滿意基層站所、xx市窗口行業精神文明示范單位、三八紅旗集體、優化經濟發展環境先進單位、五星級站所榮譽稱號。

一、愛崗敬業、追求卓越，熱忱服務有行動

辦稅服務廳的青年同志們具有較高的政治覺悟，始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進取，勤奮工作，為稅收事業的發展做出了突出貢獻。積極推行“一站式”服務、限時服務、“首問負責制”，統一著裝，文明用語，掛牌上崗，對前來辦稅的每一位納稅人，熱情接待，微笑服務。在辦稅休息區桌椅上時刻備有紙、筆、印臺、飲水機等必需品供免費取用，設置資料架免費發放稅法宣傳單，利用led顯示屏滾動播出最新政策法規及各類通知公告，通過“電腦雙屏”公開辦稅流程，讓納稅人交明白稅、交放心稅，在“和風細雨”的服務中享受其應有的權利，履行其應盡的義務。開展“踐行價值觀，文明我先行”主題活動，倡導移風易俗、科學生活，塑造稅務干部文明行為。成立“巾幗紅”志愿者服務隊，樹立“稅務藍”攜手“巾幗紅”志愿服務品牌，開展義務獻血、“保護母親河，稅務在行動”“愛心助力高考”“清潔家園”等“六文明”系列活動和志愿活動。開展“文明服務我出彩，群眾滿意在窗口”活動，堅持服務大升級，實現辦稅更便捷，以實際行動助力“六穩”“六保”。xxxx年，中央電視臺《朝聞天下》欄目對xx縣稅務局減稅降費優化服務做了專題報道。

二、堅定理想、筑夢前行，勇挑重擔有擔當

在營改增、減稅降費等中心工作的第一“戰線”，辦稅服廳的青年們毫不畏懼，勇于擔當、勇沖前線。面對千頭萬緒的工作和摩肩接踵的納稅人，他們秉承永不言棄的信念，揮戈稅收辟坦途，一路鏖戰一路歌，加班加點，任勞任怨，舍小家顧大家，出色地完成了營改增和減稅降費攻堅任務。在日常工作中，積極開展爭當“納服能手”、“金三操作能手”、“服務明星”等崗位競賽活動，不斷提高實際操作水平和服務質量。副主任xxx同志參加全市辦稅服務廳業務能力測試取得全市第一名，xx局平均分也位列全市第一。針對最新稅收優惠政策法規，辦稅服務廳及時組織納稅人開展增值稅稅率下調培訓、自然人稅收申報培訓、一般納稅人轉小規模納稅人培訓等稅收優惠政策培訓，確保全縣納稅人及時知曉并享受到符合條件的政策優惠。成立全市首家納稅人權益保護中心，選調優秀服務能手成立專家團隊，執行有規范的權益保護流程和快速反應機制，納稅人發生涉稅咨詢、涉稅糾紛、投訴舉報以及法律救助等業務，在這里都能達到及時維護和處理。

三、不負韶華、不惰寸光，齊心協力有作為

辦稅服務廳是服務納稅人的第一線，疫情期間，年輕同志們本著“守土有責，守土負責”的使命，主動放棄假期休息時間，投入到大廳服務納稅人一線。通過設置各種便捷舉措，保證服務不中斷，時刻做好消毒，給納稅人營造安全的業務辦理環境。白天堅守崗位，下班后支援社區，把好小區入戶第一道口子，高效貼心的服務，讓群眾感受到稅務干部就在身邊。為保證納稅人“足不出戶”正常辦理業務，大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，在線宣傳“廣覆蓋”、線上輔導“手把手”、主動問需送政策，實現了疫情期間發票領用“零跑腿”。增強納稅信用與其他社會信用聯動管理，引導廣大納稅人講誠信、重承諾、尊道德，推動社會信用體系建設，著力打造“誠信xx”。每年開展納稅人信用等級評定，公布納稅人誠信“紅黑榜”;開展尋找“最美納稅人”公益評選活動，表彰企業誠信典型行為，用榜樣的力量弘揚誠信納稅精神。

激揚青春當奮楫，揚帆起航在今朝。這是大有可為的新時代，舞臺壯闊，韶華芬芳。在向中華民族偉大復興的中國夢和稅收事業美好未來奮進的道路上，xx縣稅務局第一分局將不負組織重托，相信理想的力量，信奉奮斗的意義，不舍眼中那束光，燃燒胸中那團火，以奮斗之青春書寫人生華章，為地方經濟發展再創新貢獻!

集體先進事跡300字 集體先進事跡標題篇三

“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信xx市分公司營業班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力，愛崗敬業、無私奉獻，作出了不平凡的業績。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，以踏實苦干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展服務工作，為用戶提供了滿意優質的服務，先后被評為“巾幗文明崗”“優秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱號，并贏得了社會各界的廣泛贊譽。

營業班好人好事層出不窮

營業班的女職工員工們秉著“用戶至上，用心服務”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責，平時注重職業道德的培養，其間涌現出許多好人好事。

2006年5月的一天上午，人民東路營業大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區打印完話費賬單，細心的保安發現在報話臺席上有一個鼓鼓的東西，“這不是個錢包嗎?得趕快找到失主。”這個念頭立刻閃過他的心頭。可按營業廳每分鐘十來個人的客流量，這茫茫人海的如何尋覓?于是他決定將這件事報告值班主任……

在同事們的幫助下，從一張繳費收據出發，順藤摸瓜，幾經周折，終于功夫不負苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢包交到李大爺手中，還不忘囑托上幾句，高興的李大爺激動地拉著保安的手連聲說到：“謝謝你！小伙子！”

2007年3月18日，有個殘疾人打電話到營業廳電話要求上門辦理裝機業務，這本是份外之事，可我們營業員還是要用戶留下了裝機地址及聯系電話，并為客戶聯系上了所在片區的客戶經理，第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話及寬帶業務時，常常碰到用戶需裝機、移機，線路卻已用完的情況，營業員總是會叫用戶填好表格留下聯系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時立即通知用戶。

此外，許多用戶常在辦理業務后匆匆離去忘了該找回的余額，營業員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領取；用戶遺失的物品、證件，總是在聯系用戶后妥為保管；就是在營業廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數個。

營業班的女職工們堅忍不拔

服務二字說來容易，做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業務多的中心營業場所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求，用每一份發自內心的真誠笑容，用每一次將心比心的周到服務，才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業員對客戶多一份愛心，對工作多一份責任心。

由于部分客戶不理解、不支持營業員的工作，甚至于有的用戶碰到話費疑問，便會情緒異常激動，進而將不滿、辱罵一股腦的發泄在營業員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解，曉之以理、動之以情，最終贏得了用戶的理解和支持。

營業班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發點和立足點，嚴格履行“首問負責制”，認真實踐“用戶至上，用心服務”的服務理念，實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規定，凡客戶詢問營業員不能立即答復的問題，必須以書面形式當日反饋至相關部門，限期向用戶回復，避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現象，大大提高了服務效率，提升了企業的服務形象。

營業班的女職工們嚴格認真

營業班在生產、管理、服務中內強素質，外樹形象，體現出高度的職業文明。班組的培訓著眼于規范化、標準化、格式化的模式，進行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業務學習，進行職業道德、業務知識、服務意識等培訓；定期舉辦了禮儀培訓，內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態、語式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開了英語培訓，加強員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。

營業班的女職工們積極參加各級組織的業務培訓活動，她們深知：過硬的業務是干好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象，不僅代表個人的形象，更代表公司的企業形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著比常人更多的困難，有時顧不上休息，顧不上照顧愛人和孩子，甚至是休班時間，按時參加各項學習培訓。

服務質量過得硬，需要內部有效的管理。營業班建立了獎懲分明的激勵機制，完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用戶接待、上門服務等方面，堅持承諾、限時服務制度，用戶投訴、咨詢第一責任人制度，打破常規思維，把用戶最關心，而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件，從而在服務宗旨上突出一個“快”字，體現一個“好”字，形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業員工作規范標準及考核辦法》，明確規定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化，營業班對各項工作都進行了建章建制，具體到營業服務理念、營業人員服務行為、勞動紀律等，對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性，還督促她們在工作、學業上邁向新臺階。

營業班的女職工愛崗如家

營業班組積極建設共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專業知識要入心；學英語，學電腦，一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導，逐步形成了以學習、奉獻、創新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個趨同的價值取向，集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個大家庭，同拼搏、同奉獻、同建設，榮辱與共。

女職工們經常利用節假日、雙休日等個人時間，清理崗位環境衛生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著收拾整理，班組中有同志碰到困難時，總會有人幫忙。2006年xx遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥，打掃衛生。為此，班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。

服務是電信永恒的主題，也是企業生存發展之本。被授予“三八”紅旗崗的xx電信營業班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中，以飽滿的熱情，執著的追求，為我們的社會大舞臺增輝添彩，為電信公司的"服務事業默默奉獻著。