我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇一

在各科病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。在急診中護理素質要過硬，急診病人病情千奇百怪，場面觸目驚心一有急診病人就表現出慌亂，內心緊張、動作變形、丟三落四，不知所措的狀態，影響急救工作的順利開展。所以我覺得護士的心理素質在護理工作中不管是哪個崗位都是極為重要的基礎。只有各項護理操作技能及理論基礎扎實，自己的心理素質才能提高。在工作中要不斷提高自己的業務水平和臨床操作技能。正如護理科學的先驅南丁格爾所說的：“一個護士必須十分清醒，絕對忠誠，有適當信仰，有奉獻自己的心愿，有敏銳的觀察力和同情心……”

在實習工作中涉及最多的話題就是醫患關系，這是當今在社會普遍存在的問題，在實習工作中本人也深深體會到了這一點。在護理工作過程中護理人員與病人形成一種特殊的護患關系。護患關系直接或間接地影響著護理服務質量，是護理過程中最重要的、涉及范圍最廣泛、影響因素最復雜的一種人際關系。因址，如何處理好護患關系是護理過程中極為重要的一個環節。

如何處理好護患關系是一個極為復雜的問題，在實習工作中我個人認為要處理好護患關系必須做到以下幾點：

一、要有良好的工作態度，營造良好的護患關系氛圍。

國家針對這個看病難看病貴的問題還得不到很好的解決，很多醫院的醫護人員都存在超負荷工作的現象，有些醫護人員上一個班下來連口開水都不得喝，面對患者的問題可能沒有一個良好的態度，這樣就容易造成患者對醫護人員態度的不滿。所以，護理人員在工作中應當尊重患者，態度各藹，平等地對待每一位患者，建立一個有利于服務對象早日康復的安全、各諧、支持性的、關懷溫暖的護理環境。

二、良好的心理素質，健康的心態。

與病人建立充分的信任關系。在實習過程中，要時刻控制好自己的情緒，保持良好的工作態度，不要把不良的情緒帶到工作中，在實習中我印象最深的是我還在兒科的時候，那是第一次打頭皮針的時候，由于一針沒扎上，家長也很不理解我，當時就發火了，狠狠的罵了我和帶教老師：”嬰兒的頭是你們的試驗田么你是不是實習生啊!”就這樣一遍一遍在說，旁邊的家人也都在他的影響下你一句我一句，周圍的人也過來圍觀。本來我是有信心可以給孩子扎上的，可我的手在抖，我是知道我是基本功不扎實，心里素質不過硬，不夠相信自己才有前面的一幕。后來老師找我談話給我很大的啟發，老師說護理人員應用得體的語言，穩重的動作，誠懇的態度取得家長的信任，包括耐心解釋、操作熟練，切不可簡單生硬。通過對家長的心理護理，希望家長以其與患兒親密的關系和熟悉的表達方式，達到良好的護理效果。不自信是初學護士的弱點。尤其是在患兒血管條件不理想的情況下，緊張情緒表現得更為明顯，出現臉紅、進針時手發抖等現象。家人看到了就知道了。此時，護士應具備良好的心理素質，相信自己。無論你面對的病人血管情況多么復雜，都要相信自己能行。這樣病人才會信任你，不管做什么治療才能隨心應手。老師的話給了我很大的信心，她不斷的鼓勵我，我后來有了很大的進步。這樣更加肯定我的觀點，護理人員在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心、同情心耐心來創造一個有充分信任及支持感的氣氛，增加服務對象對自己的信任感，以發展良好的護患關系。

三、有良好的人際溝通技巧。

護理關系是在雙方溝通過程中實現的，有效有溝通將產生良好的護患關系，缺乏溝通或無效溝通會導致房患之間產生誤會或沖突，加重醫療糾紛的產生。護理人員可以通過語言及非語言的溝通技巧與患者進行溝通。選擇恰當的溝通方式。有些患者對醫療護理的期望與實際的醫療護理水平之間存在差異，還有些患者不知道自己的病情，心理表現出了不滿意和不理解，他們認為花錢就能治病，但在現實與理想之間必然會存在一些差異，所以，我們要讓患者對自己的疾病、預后及現有的醫療水平要有正確的認識。護士與患者交流時的語言要親切，語速要適中，用詞要精煉，通俗易懂，避免過多的醫學術語而影響溝通的效果。同時要注重語言藝術，在不同的場合運用不同的溝通方式。對于治療和護理時要運用關心體貼的語言;對于有情緒變化的患者要運用開解疏導的語言;對于有心理變化的患者要運用換位、理解的語言，還有一些非語言性的溝通，例如：握手、輕拍病人的肩膀、整理衣服以及眼神的交流等等，都可以進行有效的溝通。不同的方式雖可產生不同的效果，但共同的都是將護士的溫暖與關愛傳遞給患者，使他們產生發自內心的感動和感激，真正從心理上接受護士以及護理上的操作，愿意同護士交流，從而更好地促進了護患之間的良好關系。

四、不斷提高自身的業務水平，在治療期間，過硬的業務素質和精湛的護理技術水平起著主導的地位。

遇事要沉著冷靜、果斷、干練、有條不紊，良好的素質會潛移默化的感染著患者，使他們在心理上產生安全感，在信賴和依賴感中，肯將自己寶貴的生命托付給護理人員。在最基礎的靜脈輸液時要做到一針見血，盡可能的減少操作時帶來的不適感，給予患者講解疾病的相關知識，治療以及預防措施等。病人由于病痛的折磨會產生心情煩躁、情緒低落以及不良的負性心理，那么，此時我們就要主動地接近他們，隨時了解病情變化及心理狀態，經常溝通，給予心理安慰，并且可以試著角色互換，給予必要的幫助以及生活上的護理。讓患者感到自己被理解，被重視，提升安全感，且增加戰勝疾病的信心，從而因良好的護患關系能夠使患者更好的配合臨床的治療及護理。

以上是我的實習工作中所見、所聞、所想、以及應對問題的一些想法，今后的工作中，本人將繼續努力，不斷的提高自己的知識，不斷地摸索。

總而言之，這二個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，，在以后的學習中，有了這次實習的經驗，我就可以重點學習自己的不懂的地方了，實習中我發現了自己知識中很多的缺點，我需要完善自己的知識。我一定能成為一名優秀的護理戰士。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇二

20__年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業顧問公司的高級經理黃老師主講的服務禮儀課程。重點講解了什么是服務禮儀;在為客人服務時應當注意那些事項，端正自己的工作心態，微笑面對工作，規范地使用服務禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。

通過對這堂課的知識學習，使我認識到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業主的時候，要認真聽取業主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應當第一時間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業主的承諾，一定要按時兌現，并做好回訪工作。

因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業務知識，不斷提高自身的工作技能和服務水平。在為業主、客人服務時，要充分體現我們安康金海灣物業服務"滿意+驚喜"的金鑰匙服務理念，為把我們橄欖園物業服務公司的服務水平，推上一個新的臺階而努力工作。

z在現實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態度，而在服務行業中卻應是另外一種態度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。

服務員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務員要按規定路線，要按規范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發不能過肩。

清規戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務場所的質量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內行看門道。”小題大做正是這門道所在。

也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。

也許還有許多人的許多說法。

我們對“小題大做”的意識不足，實質上是服務意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇三

七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告別大學生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫院實習。

南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業的學生，我熱愛我的專業，我喜歡我所做的工作。邁入醫院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業知識與實踐能力的地方。

進入醫院后，老師為了我們做了三天的崗前培訓，有關醫院的概念，護士的人文關懷素養，醫院感染，手衛生的預防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關懷，自然是以人為核心，關心人，愛護人，尊重人。了解護士服務理念，進一步更好的為患者服務，通過聽課也領悟到護患溝通的技巧，關心病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思考，體諒病人，有效的增進護患感情。

俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態度努力工作，不斷的提高自己的專業知識和實踐能力，更好的服務于患者，更有責任的做好護理工作。

培訓中了解到護理的制度與注意事項，我們每天都以嚴謹的工作態度，良好的服務態度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經歷，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務，充實的度過每一天，十個月的時間我會學到更多的知識。

盛年不再來，一日難在晨，及時當勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次，我會好好學習，在臨床上學到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結束了三天的崗前培訓，迎接我的是不同科室的學習，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛，走向臨床，走向實踐。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇四

在短短一周的全院新員工培訓后，緊接著便是兩周的護理培訓的開始。在短暫的兩周時間，我們學習了如何加強法律意識.杜絕護理糾紛、護士應有的權利和應該執行那些義務、護理的準則、護士職業規劃、護患溝通技巧、優質護理服務內涵、中西醫護理技術操作、護理服務規范、護士禮儀等。

護士這一職業是神圣的，但也是一份高風險的工作，所以陳副主任給我們講了如何“加強法律意識杜絕護理糾紛”，在日常護理操作中我們都應該細心杜絕護理差錯，要做好充分的溝通、解釋，勿積小疾而為大患。

大外科韋護士長給我們上了一節護士職業規劃課，也許很多人認為護士就是普普通通的一份工作，還能怎么樣去規劃。其實不然，不管是任何工作想干得好、干得出色都需要好好地去規劃，應該樹立“為自己打工”的理念。人生是需要規劃的。職業的發展是從本職工作開始的，認清自己、自己想要的是什么、能做什么、什么可以支持自己、最后要成為什么?

全主任告知我們溝通在護理工作中的重要性，如何做到有效溝通?我們新人最薄弱的地方便是溝通，主任說了，要做到有效與病人溝通我們應該提高自身素質，調整好心態，樂于奉獻，學會傾聽病人的訴說，要贊美病人，鼓勵病人，主動與病人溝通，注意措詞。做到“三學”：學知識、學服務、學做人。主任還教我們要會讀書，讀好書、用好書;緊密結合臨床實際，有重點、有計劃，‘心’有疑，帶著遇到的問題看書，會做筆記，把專業用得上的、工作需要的、別人的教訓都摘錄下來，寫在自己的讀書筆記本上;要學以致用。譚院長說過：“從學校畢業了，就是社會大學的開始。學習才真正的開始。”所以我們要“活到老，學到老”。

形體姿態是禮儀的重要內容。姿態美是一種極富魅力和感染力的美，它能使人在動靜中展現氣質、修養、品格、和內在美。對護士而言，良好的體態可以增加患者對護士的.信任感，喚起患者的美感使患者更好地配合治療和護理，促進患者的早日康復。我們美麗的楊老師給我們上了一堂禮儀課，她的每一個動作都透露出優美，富有感染力。

龐老師為我們示教了靜脈輸液、吸痰、吸氧、簡易呼吸器的使用、中藥熏洗、燙療、水針法、拔罐、艾灸等11項中西醫護理操作技術。

這次培訓為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。

護士崗前培訓收獲及心得體會 護士崗位培訓心得體會篇五

懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業的大學生，我很榮幸地成為__醫學院第一附屬醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。_月_日到_日，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。