總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
工商所年底工作總結(jié)篇一
全年學(xué)習(xí)達(dá)48次，學(xué)習(xí)中有記錄，有心得，重實(shí)效。 進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》、《企業(yè)信息公示暫行條例》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管》《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《行政處罰法》《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》等法律法規(guī)等。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步抓好作風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞《六項(xiàng)禁令》用制度規(guī)范行為
在企業(yè)信用信息年報(bào)工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我所全力以赴，把年報(bào)工作放在首位，順利完成轄區(qū)年報(bào)。
查處各類違法案件35起，其中立案 21起，結(jié)案21起，未結(jié)案14起。案件已全部公示。
（1）加大“12315”的宣傳力度。“3·15”期間，發(fā)放宣傳材料1000份，積極開展“誠信”活動，促使商戶遵紀(jì)守法。今年以來調(diào)解消費(fèi)糾紛 20起。
（2）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，積極開展凈化農(nóng)資市場的行動，五、十月份對20家農(nóng)資戶進(jìn)行檢查抽查，對抽檢不合格化肥，執(zhí)行罰沒。
（3）電料，建材抽檢5 家，對抽檢不合格的3家，進(jìn)行了依法處罰，提高了經(jīng)營戶的守法意識，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
1.面對新形勢下的市場監(jiān)管，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以改變粗放的監(jiān)管方式，方法；
3、執(zhí)法人員少（5人），年齡大，平均年齡50歲，不能適應(yīng)新形勢，新任務(wù)及兩個(gè)轄區(qū)的監(jiān)管任務(wù)。
4、執(zhí)法用車（面包一輛）老化，已不能承擔(dān)王莊，半坡店兩個(gè)轄區(qū)的監(jiān)管任務(wù)。
1.主動適應(yīng)市場監(jiān)管新形勢、新任務(wù)，努力學(xué)習(xí)新知識，依法行政，主動作為，促進(jìn)社會穩(wěn)定和長治久安；
2.進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，履行監(jiān)管職責(zé)，依法按程序辦案，打擊非法經(jīng)營，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造公平有序的市場環(huán)境；
3.繼續(xù)抓好維權(quán)工作機(jī)制落實(shí)，強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)工作，努力打造12315服務(wù)品牌；
5.繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，按照“四個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，形成清風(fēng)正氣的執(zhí)法隊(duì)伍，努力使各項(xiàng)工作再上新臺階
工商所年底工作總結(jié)篇二
結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績。現(xiàn)將xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆五中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和工商業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)發(fā)展。
我從事企業(yè)登記注冊工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、業(yè)務(wù)咨詢和其他統(tǒng)計(jì)、招商引資項(xiàng)目等工作。我增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，確保獲得局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的滿意。一是明確崗位責(zé)任，簡潔辦事程序，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，做到辦事快捷準(zhǔn)確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，堅(jiān)持首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，徹底根除“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生”的兩服務(wù)理念，提高辦事群眾對我工作的滿意度。三是規(guī)范工作行為，依法依規(guī)辦事，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，無違紀(jì)違法現(xiàn)象。
我嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，努力做好每一項(xiàng)工作。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組的工作精神，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績。我加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)群眾滿意干部。
xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業(yè)登記注冊等相關(guān)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)服務(wù)。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和局黨組廉潔從業(yè)要求，確保自己清正廉潔，推進(jìn)企業(yè)登記注冊等工作發(fā)展。
工商所年底工作總結(jié)篇三
一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
主要工作
一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙?，能夠積極主動的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎勵時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合；與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進(jìn)、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多、。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺階，對一個(gè)運(yùn)動員來講也不是很輕松的事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。
存在的問題
一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。
工商所年底工作總結(jié)篇四
一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
主要工作
一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、對轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。
針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容；總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況；表彰獎勵時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型；召開各種會議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合；與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合；與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合；與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合；與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合；與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展。并對照＜＜黨章＞＞規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng)；樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進(jìn)、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。
友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多、。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1。85萬元。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺階，對一個(gè)運(yùn)動員來講也不是很輕松的事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。
存在的問題
一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
二、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。
20xx年的工作打算
總結(jié)過去，展望未來；下一年的工作即將開始。結(jié)合紅門的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：一繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識自學(xué)。爭取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。二進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，。三加大對轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營糾紛，游客投訴；杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣、少斤短兩現(xiàn)象。四使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進(jìn)。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。五繼續(xù)配合好景區(qū)和執(zhí)法局，進(jìn)一步密切友鄰關(guān)系，為創(chuàng)建一流旅游環(huán)境，營造文明的經(jīng)營轄區(qū)而努力奮斗。六做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)在分局黨組的周圍。爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。
工商所年底工作總結(jié)篇五
xx年，工商所在縣工商局、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室的幫助、支持、指導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣局、地方黨委政府的工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以深入整頓規(guī)范市場秩序?yàn)橹厝危舷聢F(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，按照“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的要求，認(rèn)真落實(shí)年初簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所全年工作情況報(bào)告如下：
一、注意加強(qiáng)干部職工政治思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，確保工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到位。
工商所在工作中始終把抓素質(zhì)、帶隊(duì)伍作為全所工作中的重中之重，把執(zhí)法為民、服務(wù)群眾、科學(xué)發(fā)展的思想貫穿于工商行政管理工作的始終，努力確保 “四個(gè)到位”落實(shí)：
一是堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了加強(qiáng)全所工作的順利完成，我所在縣工商局的大力支持下，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，工作真抓實(shí)干，帶領(lǐng)大家知難而上，形成了一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局;
二是確保思想認(rèn)識到位。全所把整頓規(guī)范市場秩序的思想定位在抓班子、帶隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)上;定位在如何發(fā)揮工商行政管理職能和如何提高辦事效率上，接待群眾辦事不推、不靠、不扯皮，做到了急事急辦、特事特辦;定位在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，積極為經(jīng)營戶提供信息咨詢和法律法規(guī)咨詢服務(wù);定位在文明執(zhí)法，展示工商形象上;
三是保證落實(shí)措施到位。全所實(shí)行責(zé)任到人，目標(biāo)到組的工作機(jī)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以目標(biāo)責(zé)任促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí);
四是實(shí)施檢查考核到位。為更好的貫徹落實(shí)年初與縣局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，我所通過月考月評，自查自評等方式，做到以檢查促工作，以考核促成效的內(nèi)部考核監(jiān)督管理工作局面。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我所始終把干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高作為開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，毫不放松，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好落實(shí)。一是所領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好“五帶頭”，即學(xué)習(xí)上當(dāng)標(biāo)兵、工作上挑重?fù)?dān)、執(zhí)法上當(dāng)勇士、廉政上作表率、團(tuán)結(jié)上當(dāng)模范，用自己過硬的作風(fēng)帶動全所干部做好各項(xiàng)工作。二是堅(jiān)持不懈地抓人員素質(zhì)的培訓(xùn)。堅(jiān)持每周二的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的素質(zhì)，積極參加全省第一范文網(wǎng)培訓(xùn)和縣局組織的法律考試活動。三是毫不放松地抓好所上作風(fēng)建設(shè)，努力打造工商新形象。全所以工商形象建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持黨員干部以身作則發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，把“作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”作為努力目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度。四是堅(jiān)持不懈地開展政策法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)。
工商所年底工作總結(jié)篇六
20xx年，榮將工商所在市、縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、依法行政建設(shè)，全所干部職工的團(tuán)結(jié)合作，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮職能作用，服務(wù)各類市場主體健康發(fā)展。
1、始終牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積極完善有利于市場主體培育、有利于社會投資、有利于資本整合的市場主體發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)市場主體數(shù)量增加、質(zhì)量提升。認(rèn)真落實(shí)《個(gè)體工商戶條例》，解決個(gè)體戶發(fā)展為私營企業(yè)過程中的名稱、字號延續(xù)等問題。20xx年年，新辦理個(gè)體登記戶，增長率達(dá)%;轄區(qū)企業(yè)新增戶，總數(shù)達(dá)戶，增長率%，農(nóng)民專業(yè)合作社新增戶，總數(shù)達(dá)戶，增長率。
2、構(gòu)建服務(wù)體系，營造高效政務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行“一審一核”、首辦責(zé)任制、一次告知制等各項(xiàng)登記制度，以及“一廳辦結(jié)”、“一條龍服務(wù)”等服務(wù)制度，設(shè)立“黨員示范崗”、“服務(wù)登記綠色通道”便民窗口，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的精神，更好為轄區(qū)個(gè)體企業(yè)服務(wù)。今年，工商所窗口共接待企業(yè)群眾來人來電咨詢1000余次。辦理個(gè)體工商戶換照戶，新辦食品流通許可戶。
3、認(rèn)真做好年檢、驗(yàn)照及換照工作。
按照市、縣局驗(yàn)照、換照及辦照工作的具體安排，榮將工商所精心組織、及時(shí)認(rèn)真地開展轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的驗(yàn)照、換照及企業(yè)年檢實(shí)地調(diào)查工作。20xx年，榮將轄區(qū)個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)戶數(shù)戶，驗(yàn)照戶數(shù)戶，驗(yàn)照率達(dá)98、4%;對轄區(qū)內(nèi)戶企業(yè)進(jìn)行了年檢實(shí)地調(diào)查。
4、服務(wù)好商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施，積極開展“一所一標(biāo)”活動。商標(biāo)是企業(yè)及其產(chǎn)品成功走向市場的關(guān)鍵，我所按照“注冊一件商標(biāo)，創(chuàng)建一個(gè)品牌，帶動一個(gè)產(chǎn)業(yè)，活躍一方經(jīng)濟(jì)，富裕一方百姓”的思路，探索實(shí)施商標(biāo)管理服務(wù)新路子，引導(dǎo)和幫助涉農(nóng)商標(biāo)注冊。20xx年，我轄區(qū)麗江市華坪縣洪全鮮玉米有限責(zé)任公司已成功申報(bào)云南省著名商標(biāo)，麗江華坪金芒果生態(tài)開發(fā)有限公司“友志”、“金果英雄”商標(biāo)申報(bào)成功，轄區(qū)內(nèi)有效注冊商標(biāo)達(dá)件。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，努力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定。
我所充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，拓展案源，加大對經(jīng)濟(jì)違法案件的查處力度，20xx年，全所共查辦各類違法案件件，其中立案查處件，簡易案件件，收繳罰沒款萬元。
1、繼續(xù)加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度。全面推行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺賬制度，按照省、市工商局及縣工商局關(guān)于做好食品安全電子追溯系統(tǒng)推廣的工作要求，啟用食品安全監(jiān)管電子追溯系統(tǒng)，對食品經(jīng)營者、經(jīng)營企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行進(jìn)貨記錄、銷貨記錄查驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)食品來源可追溯、去向可查證，在最短的時(shí)間內(nèi)，迅速查證問題食品，從源頭上扼制問題食品的流通。20xx年，共向轄區(qū)戶食品經(jīng)營戶推行了索票索證及進(jìn)貨臺賬制度，并簽訂了《食品安全責(zé)任書》，在轄區(qū)較大的戶超市、食雜店開通了流通環(huán)節(jié)食品安全電子追溯系統(tǒng)。在完善好食品經(jīng)營戶各項(xiàng)制度建立的基礎(chǔ)上，積極開展“食品安全示范店”、“誠信個(gè)體工商戶”創(chuàng)建工作，目前榮將轄區(qū)內(nèi)已創(chuàng)建“食品安全示范店”戶，戶個(gè)體戶榮獲“誠信個(gè)體工商戶”稱號。有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，做好流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作。在完成市、縣工商局下達(dá)的年度抽檢計(jì)劃的同時(shí)，結(jié)合監(jiān)管實(shí)際、查辦案件和有關(guān)部門通報(bào)的情況，突出關(guān)系民生的乳制品、食用油、酒類等主要食品科學(xué)確定年度食品抽樣檢驗(yàn)的范圍、品種、項(xiàng)目和方式，并按照抽檢計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。20xx年，共抽檢各類食品個(gè)批次。
2、突出監(jiān)管重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)整治。20xx年，按照縣局、鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，我所開展了元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)日市場及兩會期間食品安全專項(xiàng)整治、煙花爆竹安全生產(chǎn)大檢查、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動、乳制品專項(xiàng)檢查行動等一系列專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)突出了對豬肉、蔬菜、水產(chǎn)品、食用油、糧食、乳制品、酒類等與人民群眾生活密切相關(guān)的食品的檢查，以城鄉(xiāng)結(jié)合部特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以超市、食品批發(fā)經(jīng)營戶、集貿(mào)市場為重點(diǎn)對象，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，維護(hù)市場秩序，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為。全年累計(jì)出動執(zhí)法人員人次，車輛余臺次，檢查各類經(jīng)營戶戶次，集貿(mào)市場個(gè)次，向縣局建議將一戶嚴(yán)重違法的食品經(jīng)營戶列入食品黑名單。
3、規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政水平。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法辦案工作規(guī)程，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的法律應(yīng)用水平和依法行政能力。普及推廣說理式行政處罰文書。細(xì)化、量化行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)，全面建立行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度，約束行政處罰自由裁量行為。深化行政指導(dǎo)工作，拓展行政指導(dǎo)的適用范圍，建立對行政指導(dǎo)的監(jiān)督、激勵、考核制度，通過典型示范作用帶動行政指導(dǎo)工作的全面推進(jìn)。目前，全所無一起行政復(fù)議及訴訟案件。
三、以維護(hù)好消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn)，積極維權(quán)、促進(jìn)消費(fèi)。
1、充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)解答消費(fèi)咨詢，依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)。繼續(xù)大力推進(jìn)“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合村兩委換屆工作，對轄區(qū)內(nèi)個(gè)消協(xié)分會個(gè)“投訴站”、“維權(quán)站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新確定，進(jìn)一步提高維權(quán)效能，社會參與面和可信度。利用“3、15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放各類宣傳材料余份，接受消費(fèi)咨詢余人次。20xx年，榮將工商所12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作站共受理消費(fèi)糾紛起，成功調(diào)解起，維護(hù)和規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定。
2、積極開展“消費(fèi)滿意在云南”活動。及時(shí)制定工作方案，明確此項(xiàng)活動的目的意義、工作內(nèi)容、工作步驟和要求;“12315”消協(xié)分會，投訴站聯(lián)動，依法受理、調(diào)解消費(fèi)投訴，及時(shí)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失;深入學(xué)校、社區(qū)、市場、企業(yè)、農(nóng)村開展送法律法規(guī)、送維權(quán)常識、送維權(quán)服務(wù)活動，在轄區(qū)較大超市創(chuàng)建消費(fèi)投訴“五進(jìn)”站點(diǎn)個(gè)，創(chuàng)建“消費(fèi)滿意示范店”戶。
四、全面推進(jìn)“五星工商所”的創(chuàng)建。
認(rèn)真貫徹落實(shí)麗江市工商局、華坪縣工商局創(chuàng)建五星級工商所的工作部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范工商所隊(duì)伍建設(shè)、
制度建設(shè)、內(nèi)部管理、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)行為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)再上一個(gè)新的臺階，更加完善基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為，全面提升工商行政管理效能，營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，在創(chuàng)建五星的過程中取得了較好的成績。
五、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我所始終堅(jiān)持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊(duì)伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學(xué)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式不斷充實(shí)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識和法律知識，讓每個(gè)人熟悉、熟練工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運(yùn)用。在局各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了所全體工作人員工作職責(zé)，量化了責(zé)任分工，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)、互相幫帶、充分發(fā)揮五星工商所的模范帶頭作用，進(jìn)一步明確了各崗位工作職責(zé)，做到責(zé)到崗任到人。
六、制定有力措施，確保宣傳報(bào)道工作順利開展。
今年，我所進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳報(bào)道材料收集報(bào)送工作，截止xx月xx日，向縣工商局、麗江日報(bào)報(bào)送宣傳信息則，被縣局《政務(wù)信息》采用則，縣委、政府采用政務(wù)信息則，市工商局《政務(wù)信息》采用則，縣政府部門采用簡報(bào)xx篇，麗江日報(bào)宣傳報(bào)道見報(bào)xx篇。
七、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，為落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力保證。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)反腐倡廉的原則及工作目標(biāo)。首先，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉教育。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市工商局局長在工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上的講話和黨委政府、紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的一系列會議精神，通過抓學(xué)習(xí)使干部職工切實(shí)做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。其次，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉教育的整體合力。工商所與縣局、鎮(zhèn)政府分別簽訂了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，所長與所員之間簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把任務(wù)分解到所內(nèi)每個(gè)成員，真正做到黨風(fēng)廉政人人知曉，人人有責(zé)。第三，以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，加大自查力度。以有行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)的崗位為自查自糾的重點(diǎn)，檢查是否存在利用職權(quán)干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動，謀取非法利益，索賄受賄等行為;是否存在玩忽職守，失職瀆職，加強(qiáng)對全所干部職工的教育管理，增強(qiáng)抵制腐敗的自覺性。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局關(guān)于《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督向市場主體和服務(wù)對象代表述職述廉實(shí)施意見的通知》，召開執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉匯報(bào)會，發(fā)放民主測評表、調(diào)查表進(jìn)行征求意見和建議，并就征求到的意見建議制定整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改。經(jīng)民主測評滿意率達(dá)99%。
20xx年，在市縣局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，榮將工商所全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作與要求還相差甚遠(yuǎn)，但我們深信，在市縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識，積極探索監(jiān)管新思路，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考的目標(biāo)，力爭開創(chuàng)基層工商工作新局面。
工商所年底工作總結(jié)篇七
今年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)我局立足轄區(qū)實(shí)際，主動自我加壓，嚴(yán)格鍛煉自我，自覺服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)市場監(jiān)管，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，推進(jìn)依法行政，各項(xiàng)工作持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)，呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)將本人今年來的工作開展情況總結(jié)如下：
一、踐行黨的群眾路線，提高個(gè)人工作新面貌
(一)個(gè)人理想信念增強(qiáng)。
開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，本人更加注重黨員干部的思想覺悟、理想信念教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章、黨的xx大報(bào)告、習(xí)近平總書記一系列重要講話精神等文件。通過自我反省、等方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步堅(jiān)定了本人作為黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。
(二)學(xué)習(xí)八條禁令，強(qiáng)化自我。
今年，本人多次參加我局召開的作風(fēng)整治大會，組織全局人員學(xué)習(xí)《工商總局關(guān)于整頓作風(fēng)嚴(yán)明紀(jì)律八條禁令》等文件精神，嚴(yán)明工作紀(jì)律。全體黨員干部結(jié)合“四風(fēng)”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴(yán)于律己。
二、創(chuàng)提升服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
主動服務(wù)市場主體，積極響應(yīng)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，，實(shí)行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。極大的提高了工作服務(wù)水平，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
三、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)個(gè)人職能到位
1、在所領(lǐng)導(dǎo)加大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境的工作氛圍下。我始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營。
2、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，積極推進(jìn)依法行政。本人按照所領(lǐng)導(dǎo)工作部署，加強(qiáng)市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和建議，幫助他們解決實(shí)際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)勵志網(wǎng)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。
四、緊抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是紅盾行動的重點(diǎn)工作，為此本人按照所領(lǐng)導(dǎo)工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。
五、20xx年工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保自身清廉自律。
(二)進(jìn)一步克服個(gè)人、能力不足的客觀因素，加強(qiáng)與所領(lǐng)導(dǎo)及同事間的溝通，認(rèn)真做到不拖后腿，趕超精銳。
(三)做好20xx年工商所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工商所年底工作總結(jié)篇八
_年，_工商所在縣工商局、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室的幫助、支持、指導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“__”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣局、地方黨委政府的工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以深入整頓規(guī)范市場秩序?yàn)橹厝危舷聢F(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，按照“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的要求，認(rèn)真落實(shí)年初簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我所全年工作情況報(bào)告如下：
一、注意加強(qiáng)干部職工政治思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，確保工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到位。
_工商所在工作中始終把抓素質(zhì)、帶隊(duì)伍作為全所工作中的重中之重，把執(zhí)法為民、服務(wù)群眾、科學(xué)發(fā)展的思想貫穿于工商行政管理工作的始終，努力確保 “四個(gè)到位”落實(shí)：
一是堅(jiān)持組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了加強(qiáng)全所工作的順利完成，我所在縣工商局的大力支持下，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，工作真抓實(shí)干，帶領(lǐng)大家知難而上，形成了一級帶一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作格局;
二是確保思想認(rèn)識到位。全所把整頓規(guī)范市場秩序的思想定位在抓班子、帶隊(duì)伍，提高整體素質(zhì)上;定位在如何發(fā)揮工商行政管理職能和如何提高辦事效率上，接待群眾辦事不推、不靠、不扯皮，做到了急事急辦、特事特辦;定位在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，積極為經(jīng)營戶提供信息咨詢和法律法規(guī)咨詢服務(wù);定位在文明執(zhí)法，展示工商形象上;
三是保證落實(shí)措施到位。全所實(shí)行責(zé)任到人，目標(biāo)到組的工作機(jī)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以目標(biāo)責(zé)任促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí);
四是實(shí)施檢查考核到位。為更好的貫徹落實(shí)年初與縣局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任書，我所通過月考月評，自查自評等方式，做到以檢查促工作，以考核促成效的內(nèi)部考核監(jiān)督管理工作局面。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我所始終把干部職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高作為開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，毫不放松，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好落實(shí)。一是所領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好“五帶頭”，即學(xué)習(xí)上當(dāng)標(biāo)兵、工作上挑重?fù)?dān)、執(zhí)法上當(dāng)勇士、廉政上作表率、團(tuán)結(jié)上當(dāng)模范，用自己過硬的作風(fēng)帶動全所干部做好各項(xiàng)工作。二是堅(jiān)持不懈地抓人員素質(zhì)的培訓(xùn)。堅(jiān)持每周二的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的素質(zhì)，積極參加全省第一范文網(wǎng)培訓(xùn)和縣局組織的法律考試活動。三是毫不放松地抓好所上作風(fēng)建設(shè)，努力打造工商新形象。全所以工商形象建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持黨員干部以身作則發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，把“作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”作為努力目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度。四是堅(jiān)持不懈地開展政策法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)。
工商所年底工作總結(jié)篇九
根據(jù)xx市人事局《關(guān)于做好二0xx年國家公務(wù)員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號)精神，我局從元月20日到元月28日，利用7個(gè)工作日對全局人員進(jìn)行了考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
這次考核是執(zhí)法局成立以來較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價(jià)，既營造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每個(gè)人的真實(shí)成績，圓滿完成了年度考核工作。
目前，我局人員現(xiàn)有人員345人，其中：局領(lǐng)導(dǎo)7名、工勤人員16名，共有322人參加了年度國家公務(wù)員考核。
本年度考核我們對參考單位劃分了兩個(gè)考核范圍，一是由局考核小組負(fù)責(zé)的：各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核;局機(jī)關(guān)各處(室)領(lǐng)導(dǎo)和各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核;本級機(jī)關(guān)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的考核。另一個(gè)是局直屬各大隊(duì)考核小組負(fù)責(zé)的：對本單位中隊(duì)長(含)以下人員的考核。兩級考核小組都對局考核委員會負(fù)責(zé)。
通過考核共評出了：執(zhí)法督察大隊(duì)、應(yīng)急執(zhí)法大隊(duì)、執(zhí)法一大隊(duì)、執(zhí)法二大隊(duì)、執(zhí)法四大隊(duì)、萬柏林分局、迎澤分局、晉源分局、尖草坪分局等，共九個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。
對局機(jī)關(guān)各處(室)領(lǐng)導(dǎo)和各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)的考核。我們共對59人進(jìn)行了考核，通過局考核委員會研究討論，局機(jī)關(guān)處(室)領(lǐng)導(dǎo)被評為優(yōu)秀的是：周欽秀、侯文年、陰小兵等三位同志;市局各直屬大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)被評為優(yōu)秀的是：張貴寶、王建原、趙保隆、孟宏星、賈旭華等五位同志，其他均為稱職。
城區(qū)各分局共有24名領(lǐng)導(dǎo)參加了考核，通過我局考核委員會評定，有9名同志被評為優(yōu)秀，其他均為稱職，對這24位同志的考核成績，我局將分別推薦給各區(qū)組織部門，作為年度考核等次評定的依據(jù)。
局機(jī)關(guān)和各直屬大隊(duì)共有280名非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員參加了考核，通過局考核委員會評議，袁晉峰、王永勝等38名同志被評為優(yōu)秀等級。
二、主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，突出考核工作的嚴(yán)肅性。
為了準(zhǔn)確評價(jià)我局公務(wù)員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的管理，提高所屬人員的執(zhí)法素質(zhì)，局黨組對這次考核工作十分重視。一是局黨組就20xx年度公務(wù)員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨組書記張利同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我局年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ);二是局機(jī)關(guān)成立了由張利局長掛帥的“考核委員會”。局長張利任考核工作委員會主任，副局長劉作銘任副主任，委員有：副局長崔大華、副局長張紅、紀(jì)檢組長高喜躍、助理調(diào)研員孫玉鋒、政治處處長周欽秀、機(jī)關(guān)黨委專職副書記付子俊、法規(guī)處處長侯文年、督察大隊(duì)政委孟新光。并設(shè)置了考核工作辦公室，政治處處長周欽秀為考核工作辦公室主任，并負(fù)責(zé)制定了《xx市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實(shí)施方案》和《xx市城市管理行政執(zhí)法局年度考核計(jì)劃》。三是組織集訓(xùn)，提高考核人員的施考能力。元月19日在考核辦公室主任周欽秀同志的主持下，召集各單位秘書科的同志們，進(jìn)行了為期一個(gè)上午的集訓(xùn)。這次集訓(xùn)主要進(jìn)行了三個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)：第一個(gè)內(nèi)容是：進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解xx市人事局《關(guān)于做好20xx年國家公務(wù)員年度考核工作的通知》(并人管字[20xx]167號)及《xx市城市管理行政執(zhí)法局20xx年度考核實(shí)施方案》中有關(guān)指示精神和規(guī)定要求;第二個(gè)內(nèi)容是：就如何使用xx市公務(wù)員考核管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了講解學(xué)習(xí);第三個(gè)內(nèi)容是：對各種民主測評表的填寫規(guī)定進(jìn)行了統(tǒng)一。通過這次集訓(xùn)使各單位進(jìn)一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報(bào)表填寫等具體細(xì)節(jié)問題，提高了各級考核組人員的組考能力。四是立足一線、注重協(xié)調(diào)、全線跟蹤，較好地完成了考核工作。由于我局所屬的12個(gè)考核單位，辦公地點(diǎn)分散、點(diǎn)多面廣線長的特殊情況，給考核工作帶來了一定難度。在考核中，有些同志還在值勤點(diǎn)上，有些同志還在案件辦理中，在這種情況下，我局考核委員會的同志們不怕工作繁瑣、不辭奔波辛勞，一邊協(xié)調(diào)工作，一邊進(jìn)行考核。尤其是副局長劉作銘同志、副局長崔大華同志和助理調(diào)研員孫玉鋒同志，在歷時(shí)七天的考核工作中，親臨一線、親自協(xié)調(diào)、親自督考。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全，有力地保障了這次考核工作的順利完成。
(二)按級分考，提升考核成績的真實(shí)性。
在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價(jià)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名公務(wù)員，使每一個(gè)人都能考出真實(shí)有效的成績，我局采取了“一級考一級、上級考下級”的考核方式，市局機(jī)關(guān)考核各大隊(duì)、各大隊(duì)考核所屬隊(duì)員，機(jī)關(guān)成立考核委員會，各大隊(duì)成立考核組，充分發(fā)揮大隊(duì)一級的職能作用。
在此基礎(chǔ)上，市局考核委員會又分為三個(gè)考核小組：一個(gè)小組負(fù)責(zé)對各大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核;一個(gè)小組負(fù)責(zé)對各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核;第三個(gè)小組由政治處主任周欽秀同志負(fù)責(zé)對個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和群眾代表談話。
這種考核組織方式，不但克服了我局人多、點(diǎn)多、面廣、線長給考核工作帶來的難度，而且還給考核工作帶來了三個(gè)“便于”：一是按級分層考核便于體現(xiàn)真實(shí)成績。誰用人誰管理，誰管理誰考核，這種以行政建制進(jìn)行的按級分層考核方法，能夠使本級領(lǐng)導(dǎo)對所屬人員進(jìn)行真實(shí)公正的評價(jià)，也能夠及時(shí)糾正解決在考核工作中，一些帶有個(gè)人傾向性的不負(fù)責(zé)的問題發(fā)生;二是方式方法得當(dāng)便于組織實(shí)施。真對我局的人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，如果沒有一個(gè)科學(xué)的考核實(shí)施方案，那將投入很大的人力、物力，且組織起來相當(dāng)繁瑣難以實(shí)施，而分級組織既能考核出每個(gè)人的真實(shí)成績，且實(shí)施起來相對簡便;三是分組分項(xiàng)考核便于提高效率。由于我局考核委員會分工細(xì)致、任務(wù)明確，因此我局的年度考核從組織準(zhǔn)備、考核實(shí)施到成績統(tǒng)計(jì)，在短短的七天內(nèi)就順利完成了考核任務(wù)，這也是我局成立以來，就如何搞好單位年度考核工作所取得的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
(三)因職施考，增強(qiáng)考核內(nèi)容的實(shí)用性。
本年度考核我局針對不同的崗位層次，設(shè)置了不同的考核內(nèi)容，按照“用什么、考什么”的考評思路，對不同層次的領(lǐng)導(dǎo)班子、不同層次的工作崗位，進(jìn)行了不同內(nèi)容的考題設(shè)置，體現(xiàn)了考核內(nèi)容的實(shí)用性。20xx年公務(wù)員年度考核個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)。
對各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，我們主要從民主測評和班子建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行了考核。民主測評主要從政治學(xué)習(xí)、班子風(fēng)氣，開拓創(chuàng)新、工作狀態(tài)，科學(xué)決策、民主管理，任人唯賢、干部培養(yǎng)，廉潔自律、公道正派，群策群力、團(tuán)結(jié)配合，依法行政、群眾意見等七個(gè)方面進(jìn)行了考核。班子建設(shè)主要從政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能、勤奮敬業(yè)、年度業(yè)績、廉政自律等5個(gè)方面進(jìn)行了考核，并對5個(gè)考核項(xiàng)目細(xì)化為27個(gè)考核內(nèi)容，從全方位對12個(gè)大隊(duì)(分局)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考評。通過考核使各單位找到了班子建設(shè)上的差距，消除了影響班子建設(shè)發(fā)展的“癥結(jié)”，同時(shí)，局黨組在班子整體建設(shè)上也理清了思路，為新年度的執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
對全局59名科級領(lǐng)導(dǎo)干部的考核，我們主要從思想品德、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、政策水平、管理能力、民主作風(fēng)、廉潔自律、工作成績、年度成績、個(gè)人述職等九個(gè)方面進(jìn)行了考核，對獲得優(yōu)秀成績的周欽秀、侯文年、陰小兵等22名領(lǐng)導(dǎo)干部，全局進(jìn)行了通報(bào)表彰，對沒有取得優(yōu)秀成績的和受過處分的領(lǐng)導(dǎo)干部，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包干幫助。通過考核、幫助、指導(dǎo)等措施加強(qiáng)了干部隊(duì)伍的建設(shè)，為新年度工作的順利開展做好了準(zhǔn)備。
對非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的國家公務(wù)員，我們主要從政治學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法效績、廉潔自律、言行舉止、崗位考勤、服務(wù)態(tài)度、思想品德、年度成績、個(gè)人述職等十一個(gè)方面進(jìn)行了考核。注重了年度考核與平時(shí)考核的結(jié)合，從各個(gè)方面考評每一名執(zhí)法隊(duì)員。
在這次考核中，被考核人員對我們將不同層次的崗位設(shè)置不同考核內(nèi)容的作法反響很大，普遍感到對不同崗位職責(zé)實(shí)施不同內(nèi)容的考核體現(xiàn)了“客觀、公正”的考核原則，通過考核使每一個(gè)人能夠找到自身的差距，對以后的執(zhí)法工作有很大的督促作用，增強(qiáng)了考核內(nèi)容的實(shí)用性。
(四)干群結(jié)合，展現(xiàn)考核氛圍的民主性。
本年度考核中,我局在注重了平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視了領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。
比如，在對所屬12個(gè)大隊(duì)(分局)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核中，先后有210名普通隊(duì)員參與了測評，為了獲得真實(shí)的考核成績，助理調(diào)研員孫玉鋒同志、考核辦公室主任周欽秀同志，都先后與50多名普通隊(duì)員進(jìn)行了座談，從班子建設(shè)、單位政績、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部威信、單位風(fēng)氣、工作氛圍等一系列問題上，讓群眾暢所欲言、各表己見，同時(shí)，還對被考核單位管轄區(qū)內(nèi)的市民進(jìn)行了走訪，獲得了第一手考評材料，我局之所以能夠公客觀正地評價(jià)每一名參考人員，其根本原因在于：堅(jiān)持考核工作的民主性，多讓群眾參與到考核工作中來，是我們能夠圓滿完成年度考核任務(wù)的成功做法。
三、存在問題
20xx年度的考核工作，是我們執(zhí)法局第一次較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，在這項(xiàng)工作中我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇ê徒?jīng)驗(yàn)，但也存在著開拓我局公務(wù)員考核工作發(fā)展的一些問題：
一是在考核內(nèi)容的設(shè)置上，還存在著考題偏移、量化不細(xì)、針對性不強(qiáng)等問題。由于我局所屬12個(gè)大隊(duì)(分局)擔(dān)負(fù)著城市規(guī)劃、市容環(huán)境、工商管理等多項(xiàng)執(zhí)法業(yè)務(wù)，各大隊(duì)分管業(yè)務(wù)不同、執(zhí)法種類不一，在對各單位年度政績的考核上，就如何提高考核工作的針對性和考評成績的準(zhǔn)確性，是我們在下一步考核工作中需要思考和解決的問題。
二是在考核的組織方法上，還有待于改進(jìn)。我局具有辦公地點(diǎn)分散、參考人員眾多、執(zhí)法任務(wù)較重等特點(diǎn)，如果組織方法不得力，就會影響到上級規(guī)定的考核時(shí)限。因此，就如何科學(xué)編組、因時(shí)施考，以縮短考核周期，是我們在考核的組織協(xié)調(diào)上重點(diǎn)研究的問題。
三是所屬各單位對《xx市國家公務(wù)員績效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作能力較弱。參考人員眾多、施考內(nèi)容量大，致使成績統(tǒng)計(jì)工作較為繁瑣，其原因在于所屬各單位對《xx市國家公務(wù)員績效考核管理系統(tǒng)》軟件的操作還不太熟悉，加大了考核成績統(tǒng)計(jì)的難度，下一步我局將召集所屬單位有關(guān)人員，就正確操作使用《xx市國家公務(wù)員績效考核管理系統(tǒng)》軟件進(jìn)行一次集訓(xùn)，以便提高考核人員的組考能力。
四、幾點(diǎn)建議
1、建議市局考核部門對公務(wù)員考核工作中，有關(guān)組織準(zhǔn)備、考核程序、成績統(tǒng)計(jì)、成績評定等一系列工作，通過集訓(xùn)或書面指導(dǎo)的形式多向各單位考核組提供幫助。
工商所年底工作總結(jié)篇十
20xx年11月，我通過某某公務(wù)員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤,具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、12315消費(fèi)者維權(quán)工作,文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起,接受咨詢27起，每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當(dāng)天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結(jié)束后主動做出總結(jié)并呈送所長批閱同時(shí)報(bào)送縣局。
在推進(jìn)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實(shí)施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識明確等既定目標(biāo)。
文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進(jìn)行了詳細(xì)分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認(rèn)真學(xué)習(xí)，過后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。
三、真誠待人，學(xué)會待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國家公務(wù)員。
工商所年底工作總結(jié)篇十一
一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、123消費(fèi)者維權(quán)工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。
在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。
在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。
12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當(dāng)天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結(jié)束后主動做出總結(jié)并呈送所長批閱同時(shí)報(bào)送縣局。
在推進(jìn)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實(shí)施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識明確等既定目標(biāo)。
文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進(jìn)行了詳細(xì)分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。
此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認(rèn)真學(xué)習(xí)，過后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。
三、真誠待人，學(xué)會待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國家公務(wù)員。
工商所年底工作總結(jié)篇十二
今年，我所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，不斷解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作，我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、提升服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
主動服務(wù)市場主體，用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，透過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。全年共受理登記___件，其中開業(yè)登記___起，帶給咨詢___起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
二、加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)各項(xiàng)職能到位
1、加強(qiáng)食品監(jiān)管，確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)持續(xù)對流通領(lǐng)域食品市場進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，以商場、超市、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營商戶為重點(diǎn)場所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對象的日?；O(jiān)管。全年，查處過期食品___余袋，罰沒金額___萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。
2、加大查處無照經(jīng)營力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，全年共查處取締無照經(jīng)營__戶，引導(dǎo)辦照___戶。
3、打擊非法傳銷活動，促進(jìn)職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)進(jìn)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，應(yīng)對危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前，發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動的同時(shí)我所把食品安全社會監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來，將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò)，使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。
4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，用心推進(jìn)依法行政。我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，加強(qiáng)市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和推薦，幫忙他們解決實(shí)際困難。透過行政提醒、推薦，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒__人∕次，行政推薦__人∕次，行政告誡__人∕次，切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、緊抓工作重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，全年共受理投訴___起，成功調(diào)解___起，持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。
四、多措并舉，全力推進(jìn)20__年度企業(yè)年報(bào)公示工作
狠抓制度落實(shí)，用心做好企業(yè)年度年報(bào)工作。首先，加大宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)年度報(bào)告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入___城、___城、__銀座、__商廈等商戶較集中的地區(qū)，采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶正確填報(bào)年報(bào)公示信息，用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)開展群眾路線教育活動用心開展群眾路線教育活動，切實(shí)按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，一月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識到群眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。
工商所年底工作總結(jié)篇十三
一年來，工商所的各項(xiàng)工作在地方黨委政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，圍繞“發(fā)展、維權(quán)”這根主線，以推行行政指導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)工商信息化建設(shè)，在嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)的同時(shí)，積極鼓勵和支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)履行工商行政管理職能職責(zé)，確保了地方經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下──
一、立足工商本職，努力確保各項(xiàng)工作履職到位
一年來，工商所干部職工齊心合力，立足本職，依法行政。在保護(hù)合法經(jīng)營、打擊非法經(jīng)營活動、維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管等工作中，為確保人民群眾的消費(fèi)安全和生命健康認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，綜合所述，主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
——依托注冊登記監(jiān)管職能，提高行政效能，暢通轄區(qū)內(nèi)市場主體準(zhǔn)入通道，大力支持各類非公經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展
在登記注冊工作中，我所始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等制度，通過依法加強(qiáng)教育引導(dǎo)、拓寬經(jīng)營領(lǐng)域和思路、優(yōu)化服務(wù)、簡化程序，服務(wù)發(fā)展，使本地區(qū)個(gè)私經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展。20xx年，到目前為止，共有個(gè)體工商戶1725戶，比去年的1659戶增長4%，新發(fā)展493戶，新增注冊資本3998.9萬元;共有企業(yè) 95戶，其中：內(nèi)資企業(yè)：37戶，比上年減少1戶，減少2.6%，私營企業(yè)44戶，增加5戶，增加12.8%，農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社共有21戶，新增 3戶，增加16.7%。
同時(shí)，我所認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，今年幫助2戶個(gè)體工商戶申請了貸免扶補(bǔ)資金xx萬元。
——切實(shí)履行流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管職責(zé)，確保群眾消費(fèi)安全
通過建立健全工商監(jiān)管、商家自律及社會監(jiān)督“三位一體”長效監(jiān)管機(jī)制，20xx年，我所強(qiáng)化了對食品經(jīng)營者履行法定責(zé)任和義務(wù)的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)食品安全日常巡查和片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)場所，以小食品店等為重點(diǎn)對象，認(rèn)真開了食品安全專項(xiàng)整治行動，強(qiáng)化食品批發(fā)市場源頭管理和超市商場食品質(zhì)量安全監(jiān)管，構(gòu)筑食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，落實(shí)食品經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任，構(gòu)筑食品安全第三道線。同時(shí)，以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場為重點(diǎn)開展專項(xiàng)整治活動，切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。在食品安全監(jiān)管方面，我所注意做好以下工作：
1、認(rèn)真開展食品市場專項(xiàng)整治工作。
針對食品市場的季節(jié)性、節(jié)日性、流動性、地域性差異的特點(diǎn)，通過確定食品整治重點(diǎn)對象、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域，并進(jìn)行重點(diǎn)檢查，食品安全工作常抓不懈。一是查經(jīng)營戶的主體經(jīng)營資格是否合法，其次是查食品經(jīng)營戶是否建立食品進(jìn)銷臺賬、履行索證索票制度;二是加強(qiáng)農(nóng)村食品市場清理檢查，加大宣傳力度，確保農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)食品質(zhì)量安全;三是加強(qiáng)上市的商標(biāo)侵權(quán)食品安全排查;四是做好食品快速檢測工作。各項(xiàng)檢查行動累計(jì)出動執(zhí)法人員500多人次。檢查食品經(jīng)營戶1600多戶次，出動執(zhí)法車輛 180多臺次。對無照經(jīng)營食品、經(jīng)營過期食品、商標(biāo)侵權(quán)食品和無中文標(biāo)識食品等違法行為，我所堅(jiān)決予以查處，共立案17起，罰款 xx元，沒收商標(biāo)侵權(quán)等不合格食品200多公斤，沒收銷毀病死豬肉94.4公斤。查處無照生產(chǎn)經(jīng)營食品案件5件，罰款xx元;立案查處侵犯“紅牛”注冊商標(biāo)專用權(quán)案件6件，沒收侵權(quán)產(chǎn)品529瓶(聽)，罰款xx元。
2、加強(qiáng)校園及周邊食品監(jiān)管，確保師生消費(fèi)安全。今年以來，為了保障校園內(nèi)廣大師生的身體健康及生命安全，我所匯同食品藥品監(jiān)督管理所、鎮(zhèn)綜治辦、安監(jiān)站等單位對校園及周邊的食品安全進(jìn)行了重點(diǎn)整治，主要檢查全鎮(zhèn)中、小學(xué)校內(nèi)外食堂、食品經(jīng)營戶。共檢查6所學(xué)校，要求各食品經(jīng)營戶必須建立食品進(jìn)銷貨臺賬，切實(shí)履行索證索票制度。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府及上級工商部門關(guān)于推進(jìn)食品安全電子追溯系統(tǒng)的工作要求，加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，營造放心食品安全環(huán)境。20xx年3月6日，我所組織召開的“食品安全示范店授牌儀式暨食品安全電子追溯系統(tǒng)培訓(xùn)工作會”在虹溪鎮(zhèn)政府五樓會議室如期舉行，虹溪、巡檢、五山政府分管食品安全的領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。會上，由巡檢司人大主席張永立做了講話，由虹溪工商所所長王佳華對電子追訴系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對15家食品安全示范店進(jìn)行了授牌。參加此次培訓(xùn)的食品經(jīng)營戶30余戶。有5個(gè)超市申請開通了電子安全追溯系統(tǒng)。
在食品安全監(jiān)管方面，今年以來，我所對轄區(qū)內(nèi)的預(yù)包裝食品抽檢了120多個(gè)批次，合格率為98%，其中：糕點(diǎn)檢驗(yàn)數(shù)量16個(gè)批次，合格率為100%，乳及乳制品檢驗(yàn)數(shù)量5個(gè)批次，合格率為100%，酒類檢驗(yàn)數(shù)量20批次，合格率為100%，飲料類檢驗(yàn)數(shù)量12個(gè)批次，合格率為100%，果蔬類檢驗(yàn)數(shù)量16個(gè)批次，合格率為100%，其它食品檢驗(yàn)數(shù)量51個(gè)批次，合格率為98%。對檢查為不合格的食品，我所對商家提出了及時(shí)整改建議，并切實(shí)監(jiān)督回防。確保了群眾食品消費(fèi)安全。
——依托消費(fèi)監(jiān)管職能，化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
一是聯(lián)合公安、煙草專賣等部門舉辦了以“誠信鑄和諧，我的消費(fèi)我做主”為主題的“12315”普法宣傳活動。懸掛宣傳標(biāo)語3幅，展出宣傳板塊3塊，現(xiàn)場發(fā)放《食品安全法》、《個(gè)體工商戶條例》等法律法規(guī)宣傳資料1000多份，發(fā)放交通安全宣傳資料600多份，發(fā)放禁毒宣傳畫冊100多份。接待咨詢?nèi)罕?000多人。展示假冒偽劣“紅?！薄ⅰ昂谌顺籽栏唷?0多聽(盒)，假冒“紅河煙”、“云煙”10余條
二是認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理工作，今年我所共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)5件，成功處理5件，受理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1715元。
三是加強(qiáng)“一會兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建立。截止目前，我所已在轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府已設(shè)立的村、公用事業(yè)單位、學(xué)校和大型超市、商場、白龍洞風(fēng)景區(qū)旅游景點(diǎn)建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、申訴舉報(bào)站和消費(fèi)者投訴站25個(gè)，及時(shí)受理消費(fèi)地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
——關(guān)注民生，服務(wù)“三農(nóng)”，打擊坑農(nóng)、害農(nóng)違法經(jīng)營行為
20xx年，通過消費(fèi)者投訴舉報(bào)，我所共查處超范圍經(jīng)營種子案3件，罰款3000元;查處超范圍生產(chǎn)化肥案件1件，罰款5000元，同時(shí)，加大了農(nóng)資安全消費(fèi)宣傳的廣度和力度，確保了農(nóng)資消費(fèi)安全。
——依托商標(biāo)監(jiān)管職能，實(shí)施商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略，大力促進(jìn)商標(biāo)發(fā)展，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者增強(qiáng)品牌意識
一是加強(qiáng)商標(biāo)法律法規(guī)宣傳。面向政府和社會各界廣泛宣傳商標(biāo)品牌興鎮(zhèn)、興業(yè)和品牌富農(nóng)的重要性和必要性，積極取得各級政府對商標(biāo)品牌發(fā)展工作的支持。二是針對企業(yè)普遍存在的品牌意識不強(qiáng)、品牌興企思路不寬、品牌辦法不多，措施不力的現(xiàn)狀，以當(dāng)?shù)毓歉善髽I(yè)為主要對象，通過走訪宣傳等形式，提升品牌理念，強(qiáng)化品牌意識，助推企業(yè)走品牌發(fā)展之路。
到目前為止，虹溪、巡檢、五山地區(qū)經(jīng)營戶共申請注冊商標(biāo)23件。今年，通過我所的認(rèn)真走訪和宣傳，新申請了“順農(nóng)”、“曉華”、“云峻山”3件注冊商標(biāo)，本地企業(yè)由商標(biāo)事務(wù)所申請完成注冊商標(biāo)2件，共申請注冊商標(biāo)5個(gè)，商家走品牌化發(fā)展道路的戰(zhàn)略意識更進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
——加大無照經(jīng)營查處取締工作力度，積極營造良好的市場公平交易環(huán)境，切實(shí)維護(hù)社會公共安全。
一是繼續(xù)開展成品油市場專項(xiàng)整治，清理整頓無照經(jīng)營成品油的違法行為;二是開展文化市場專項(xiàng)整治，整頓違法從事網(wǎng)吧、電子游戲經(jīng)的經(jīng)營戶。今年以來，虹溪工商所加大了無照經(jīng)營查處取締工作的力度，責(zé)令整改、停止違法經(jīng)營行為30多戶，立案查處無照經(jīng)營案件25件，發(fā)放警示通知書40份，簽訂成品油誠信經(jīng)營承諾書6份。通過加強(qiáng)對流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管和無照經(jīng)營成品油行為的打擊，有力維護(hù)了社會安全生產(chǎn)工作秩序。
——努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，探索工商監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。
20xx年以來，工商所遵循“立黨為公、執(zhí)法為民”的方針，深入貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)全面推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的意見》和省、州局的工作要求，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)工商職能轉(zhuǎn)變，以提高執(zhí)法效能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會相結(jié)合起來，從加強(qiáng)工商所日常監(jiān)管行政指導(dǎo)相關(guān)基礎(chǔ)工作抓起，把行政指導(dǎo)具體運(yùn)用于工商行政管理的各個(gè)領(lǐng)域，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)，建立和完善了工商所的行政指導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)工商行政指導(dǎo)工作的規(guī)范化、日常化和長效化。通過細(xì)化職責(zé)，明確責(zé)任考核，推行即時(shí)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，為推行好行政指導(dǎo)工作，確立了合法性與合理性兼顧、依法管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合、權(quán)力與責(zé)任相統(tǒng)一的行政管理理念，促進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法由“權(quán)利本位”向“責(zé)任本位”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作方法由“事后監(jiān)管為主”向“全程指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式由“剛性為主”向“剛?cè)岵?jì)”轉(zhuǎn)變，使各項(xiàng)工作最終都落腳到依法行政、履行職責(zé)和強(qiáng)化服務(wù)上來，確保執(zhí)法執(zhí)法的公正、公平、公開、文明，不斷提高干部隊(duì)伍執(zhí)法水平，認(rèn)真做好案件回訪工作，廣泛接受社會監(jiān)督。
至20xx年11月底，我所共查處各類案件59件，罰款xx元，沒收違法所得xx元，已全部上繳國庫。其中，立案案件41件，及時(shí)處罰案件18件，涉農(nóng)案件4件，違法經(jīng)營食品案件8件，銷售假劣商品案件8件，無照經(jīng)營案件16件，超范圍經(jīng)營案件4件，商標(biāo)侵權(quán)案件4件，食品安全案件17件。
通過各種執(zhí)法活動的開展和工作制度的完善，使我所干部職工的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了提高，為切實(shí)維護(hù)安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
——加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，擴(kuò)大工商宣傳陣地
在信息化建設(shè)方面，為大張旗鼓地宣傳國家政策、法律法規(guī)、消費(fèi)知識、以及工商工作的各個(gè)方方面面，我所利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便利條件，加強(qiáng)安全消費(fèi)知識和法律法規(guī)的宣傳，在網(wǎng)站上開設(shè)了“工作動態(tài)”、“法律書架”、“工作研討”、“政務(wù)公開”、“八面來風(fēng)”等版塊，建立了網(wǎng)上電子舉報(bào)信箱，為宣傳工商、服務(wù)群眾、增進(jìn)信息交流溝通、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作搭建了高效便捷的平臺。同時(shí)，也為提高工商行政監(jiān)管執(zhí)法水平、宣傳地區(qū)優(yōu)勢、接受社會廣泛監(jiān)督起到了積極良好的推動作用。
——加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的工商執(zhí)法隊(duì)伍
20xx年，圍繞認(rèn)真開展政治理論學(xué)習(xí)、完善管理制度、強(qiáng)化監(jiān)督措施、增進(jìn)學(xué)習(xí)交流等方式，我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核，通過簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)行一崗雙責(zé)，在窗口崗位推行首問責(zé)任負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制;在執(zhí)法崗位提倡行政指導(dǎo)、行政約見、行政告誡，做到“人性化”、“和諧化”執(zhí)法;在監(jiān)管崗位著力建立長效管理機(jī)制，實(shí)行崗位責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制度;在紀(jì)律方面，制定了包括學(xué)習(xí)制度、工作制度、請銷假制度、考核制度在內(nèi)的一系列制度;實(shí)行陽光政務(wù)公開制度，定期公示所上財(cái)務(wù)收支狀況，最大限度地提高干部的知情權(quán)和參與權(quán)。我所黨風(fēng)廉政建設(shè)著眼于立足加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、立足提高認(rèn)識、立足查根源擺不足、立足廣泛征求意見和建議，以期改進(jìn)工作、收到成效。主要加強(qiáng)做好以下幾點(diǎn)：
(一)建立健全規(guī)章制度，狠抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
在政治理論學(xué)習(xí)上，我所始終堅(jiān)持以xx屆五中全會為指引，以學(xué)習(xí)楊善洲精神為開展黨員教育的契機(jī)，把“四群教育”工作落實(shí)到搞好服務(wù)、文明執(zhí)法、安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范，建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督制度，把思想教育工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的首要任務(wù)來抓，不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的工作主動性和學(xué)習(xí)自覺性。通過“三會一課”、政治學(xué)習(xí)、警示教育、廉政文化等各項(xiàng)活動的開展，以身邊的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡及相關(guān)案例教育引導(dǎo)廣大黨員干部廉潔自律。通過多種形式的學(xué)習(xí)，使全所干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。今年，支部發(fā)展預(yù)備黨員一名;我所全體黨員和干部職工為災(zāi)區(qū)和困難黨員捐款一千五百多元。
2、切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范，建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部和外部監(jiān)督。
針對工商行政執(zhí)法和注冊登記窗口存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的情況，我所與干部職工簽訂了《黨風(fēng)廉政工作承諾書》和《黨風(fēng)廉政工作責(zé)任書》，并指定楊波同志擔(dān)任所上的紀(jì)檢監(jiān)察員，負(fù)責(zé)對虹溪工商所干部職工的紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督;在日常工作中，我所實(shí)行a、b角管理工作制度，采取二人分組、互相監(jiān)督的網(wǎng)格化管理模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，積極開展黨風(fēng)廉政教育，并公開了網(wǎng)上電子舉報(bào)郵箱，自覺接受社會各界人士的廣泛監(jiān)督。
3、以“四亮四評”活動為載體，全面推行信息化公開，努力打造“陽光工商”。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，我所充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，通過亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，嚴(yán)格推行信息化公開。為此，我們把相關(guān)辦照流程、上崗人員及職責(zé)、服務(wù)承諾等及時(shí)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)和在辦公場所進(jìn)行公示，并將各項(xiàng)法律法規(guī)在自己的網(wǎng)站上公開，提供各種合同和企業(yè)登記表格的下載，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。
4、嚴(yán)格票據(jù)管理，杜絕私設(shè)“小金庫”和挪用公款現(xiàn)象的發(fā)生
通過嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任、著重加強(qiáng)效能監(jiān)察和充分利用外部監(jiān)督等管理方式，20xx年，我所認(rèn)真做好票據(jù)管理工作，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到票款及時(shí)上繳，沒收物資專人保管，罰沒款及時(shí)上繳國庫，杜絕了“小金庫”和挪用公款、公物現(xiàn)象的發(fā)生。
5、加強(qiáng)廉政文化教育，提高防腐拒變能力。我們緊緊把住了領(lǐng)導(dǎo)干部在“人、財(cái)、物”等方面的廉政要求，把住了一線執(zhí)法人員在“案、費(fèi)、證、照”中的廉政要求，以廉政文化建設(shè)為載體，不斷深化反腐倡廉教育，全面推動系統(tǒng)廉政文化進(jìn)所、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭、進(jìn)市場，上墻面、上桌面、上網(wǎng)絡(luò)，營造了良好的廉政文化氛圍。
在“所領(lǐng)導(dǎo)帶頭樹榜樣，干部職工自律當(dāng)先鋒”的良好氛圍下，今年，我所黨風(fēng)廉政工作明顯見成效，所上干部職工無違法違紀(jì)行為發(fā)生，黨員干部自律意識明顯得到了加強(qiáng)，干部職工紀(jì)律作風(fēng)明顯得到了改善，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作明顯得到了加強(qiáng)。
二、存在問題及下一步工作安排
今年以來，我所的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足，既有主觀原因，也有客觀原因，主要表現(xiàn)在：
(一)主觀原因
我所轄區(qū)點(diǎn)多面廣，地處農(nóng)村邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，交通不便，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，工商所現(xiàn)有人手偏少，且能熟練oa系統(tǒng)操作的人更是少之又少，執(zhí)法人員疲于奔命，容易出現(xiàn)厭倦情緒。同時(shí)，所內(nèi)人員素質(zhì)與思想動態(tài)參差不齊，影響整體工作效能與合力;
(二)客觀原因
1、受部分食品安全等前置審批限制，轄區(qū)食品生產(chǎn)加工經(jīng)營監(jiān)管情況特殊而且復(fù)雜，無證無照經(jīng)營成品油的情況由于歷時(shí)久遠(yuǎn)、群眾需要，交通不便等客觀因素制約，致使監(jiān)管工作中出現(xiàn)一些“空白”，無照經(jīng)營格局難以得到有效改善;
2、執(zhí)法環(huán)境較為惡劣。由于轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶法律意識普遍不強(qiáng)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，對監(jiān)管過程中的執(zhí)法行為出現(xiàn)抵觸甚而對抗行為。在執(zhí)法辦案過程中經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)法人員被辱罵、恐嚇、起哄、撕扯等暴力抗法現(xiàn)象，給監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法辦案工作帶來一定困難和執(zhí)法人員產(chǎn)生監(jiān)管畏難情緒;
以上這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實(shí)加以解決。
在今后的工作中，我所將進(jìn)一步做好以下幾方面工作：
(一)進(jìn)一步解放思想，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作。
(二)幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)20xx年工商所工作總結(jié)20xx年工商所工作總結(jié)。
(三)依托綜合管理站，積極主動聯(lián)合相關(guān)部門，進(jìn)一步加大無照經(jīng)營專項(xiàng)整治力度，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。
(四)加大注冊商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。
(五)繼續(xù)以食品安全為重點(diǎn)，充分發(fā)揮食品臺賬輔導(dǎo)和開展好行政指導(dǎo)工作，力爭對轄區(qū)有證照食品經(jīng)營戶臺賬進(jìn)行全面更新檢查，確保食品臺賬規(guī)范、完整。
工商所年底工作總結(jié)篇十四
年初以來，在全國全面實(shí)現(xiàn)中國夢的大形式下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的支持下，我所不斷解放思想，切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。根據(jù)本所的實(shí)際情況，制定了切實(shí)、可行、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃。確立了：緊跟“工商改革步伐，提升服務(wù)執(zhí)法”的工作理念。經(jīng)過半年的努力工作，我所較好地完成了縣局的各項(xiàng)工作部署，實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好服務(wù)，助地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
服務(wù)發(fā)展是工商部門的第一要務(wù)，為此我所在工作中努力做到：
1、主動為地方政府出謀劃策，為地方政府提供可靠的信息數(shù)據(jù)，為地方黨委政府決策、企業(yè)投資和群眾消費(fèi)提供有深度、有價(jià)值的分析和建議。參加、配合地方政府“六城聯(lián)創(chuàng)”、安全生產(chǎn)等工作。特別是在開展走私國外凍品牛羊肉專項(xiàng)檢查行動中，對我縣出現(xiàn)的“羊瘟”疫情，積極配合當(dāng)?shù)卣龊靡邊^(qū)管控。對轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4個(gè)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行檢查，督促市場開辦者審查入場經(jīng)營者的經(jīng)營資格、凍品牛羊肉進(jìn)貨渠道、檢驗(yàn)檢疫證明。3個(gè)已登記在冊冷庫經(jīng)營戶進(jìn)行常態(tài)監(jiān)管，督促經(jīng)營者建立進(jìn)貨查驗(yàn)、購銷臺賬、不合格肉品退市等自律制度，切實(shí)促進(jìn)凍品牛羊肉質(zhì)量安全。
2、主動服務(wù)市場主體，積極推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，通過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口積極宣傳國家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)行對外辦理營業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)相結(jié)合。20xx年上半年共受理登記134件，其中開業(yè)登記74起，提供咨詢53起，受到了廣大經(jīng)營戶的好評。
3、主動服務(wù)農(nóng)民增收，我所積極開展紅盾護(hù)農(nóng)，春雷行動，在春耕農(nóng)資銷售旺季，對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行專項(xiàng)檢查，為農(nóng)民購買農(nóng)資產(chǎn)品提供咨詢、指導(dǎo)。指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行農(nóng)資商品信息錄入，為農(nóng)民農(nóng)資消費(fèi)構(gòu)筑了一道保護(hù)屏障。
二、切實(shí)立足本職，樹工商執(zhí)法形象
依法監(jiān)管市場是工商行政管理部門的職責(zé)所系，監(jiān)管執(zhí)法既是履行職責(zé)、保護(hù)自身安全、防范不作為風(fēng)險(xiǎn)的要求，又是提升部門形象，樹立工商執(zhí)法權(quán)威的需要。
1、深入開展“中原紅盾化肥農(nóng)藥專項(xiàng)整治行動”、“中原紅盾流通領(lǐng)域建材行業(yè)專項(xiàng)整治行動”。在兩項(xiàng)中原紅盾專項(xiàng)整治行動中，按照上級專項(xiàng)整治行動工作部署，制定專項(xiàng)整治行動方案，成立專項(xiàng)整治行動小組，對轄區(qū)化肥、農(nóng)藥、建材經(jīng)營戶進(jìn)行清查，對符合經(jīng)營的化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管。查處違法化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶7戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶5戶。罰沒1、2萬元。
2、民以食為天，食以安為先。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種，我所繼續(xù)保持對流通領(lǐng)域食品市場進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，開展了以城鄉(xiāng)結(jié)合部，特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以商場、超市、批發(fā)市場、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)場所，以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對象的日?；O(jiān)管，在20xx年上半年，查處假飲料60余件，過期啤酒30余件，調(diào)味品100余袋，小食品200余袋。立案3起，罰沒金額0、3萬元，確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全;
2、繼續(xù)保持查處取締無照經(jīng)營高壓態(tài)勢。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營，20xx年上半年共查處取締無照經(jīng)營3戶，引導(dǎo)辦照12戶。
3、加大市場巡查，以巡查促監(jiān)管，以巡查促執(zhí)法。在上半年共出動200余車次，800余人次，對轄區(qū)經(jīng)營主體進(jìn)行巡查。特別對邊、遠(yuǎn)、散、小的經(jīng)營戶加大巡查頻度。發(fā)現(xiàn)案源13件，立案4件，罰沒0、4萬元。通過市場巡查拓展了監(jiān)管點(diǎn)，擴(kuò)大了執(zhí)法面。
4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo)，我所按照上級行政指導(dǎo)的工作部署，成立了以所長為組長的行政指導(dǎo)小組，首先對在經(jīng)營中違反法律法規(guī)被處罰金額較大的經(jīng)營戶進(jìn)行行政指導(dǎo)，讓其切實(shí)明白被處罰原因。對化肥農(nóng)藥經(jīng)營戶58戶，建材行業(yè)經(jīng)營戶43戶，39戶食品經(jīng)營戶進(jìn)行了39戶現(xiàn)場指導(dǎo)，經(jīng)過行政指導(dǎo)，促進(jìn)了經(jīng)營戶與工商部門的聯(lián)系，改善了管理者與被管理者的關(guān)系，規(guī)避了行政執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)。
三、緊抓工作重點(diǎn)，強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度
消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作，也是工商部門樹形象，關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動的重點(diǎn)工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應(yīng)，在20xx年上半年，接待咨詢26人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴5起，成功調(diào)解完成5起，挽回了消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失1萬余元，保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。建立消費(fèi)維權(quán)投訴站56個(gè)，履蓋轄區(qū)全部村街，讓消費(fèi)者投訴更快捷，維權(quán)更方便，此項(xiàng)工作更是得到了轄區(qū)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的高度支持和評價(jià)，得到了老百姓誠至歡迎。四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升服務(wù)與執(zhí)法
1、牢牢把握黨的精神的所在，按照中央“八項(xiàng)”規(guī)定和總局“六項(xiàng)”禁令要求，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)有思想政治堅(jiān)定的高素質(zhì)干部隊(duì)伍的目標(biāo)。20xx年上半年我所沒有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
2、積極開展群眾路線教育活動，切實(shí)按照開展群眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行，堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)，半月一總結(jié)，每人建立學(xué)習(xí)筆記，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護(hù)短，不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識到群眾路線教育活動不是走過場、撕臉皮、揭瘡疤，而是新形勢下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。
3、加強(qiáng)依法行政，依法行政是防范市場監(jiān)管區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的基本抓手，是樹立工商執(zhí)法權(quán)威的基本保證。認(rèn)真有關(guān)法律法規(guī)及上級各部門下發(fā)的各類文件，特別對新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。上半年共組織學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)38余次，并要求全員參加為此我所制定了法制學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過法制學(xué)習(xí)，促進(jìn)了執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了執(zhí)法方式的創(chuàng)新。在執(zhí)法辦案中做好總結(jié)，除弊存優(yōu)，不斷提高隊(duì)伍的執(zhí)法行政的能力和水平。在20xx年上半年，我所共辦理大小案件68件，罰沒8、53萬元，案件錄入與紙質(zhì)材料相一致，件件無差錯(cuò)，全部符合辦案程序。
四、發(fā)現(xiàn)工作“短板”，正視缺點(diǎn)和不足
20xx年上半年的工作已經(jīng)過去，雖然取得了一點(diǎn)成績，但在實(shí)際工作中仍存在以下問題和不足：
1、執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進(jìn)一步拓展。
2、個(gè)別同志思想認(rèn)識不足，理論素養(yǎng)不高，信息化業(yè)務(wù)不學(xué)，執(zhí)法辦案技巧掌握不夠多的問題。
3、隊(duì)伍管理有待加強(qiáng)、責(zé)任心要加強(qiáng)，切忌為辦案而巡查、巡而不查現(xiàn)象。
4、工作存在拖拉現(xiàn)象，要提質(zhì)、提速、提效，保證與上級安排協(xié)調(diào)一致。
五、站上新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)
在20xx年上半年工作中，我所將圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，按照工商改革的新要求，重點(diǎn)落實(shí)以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)對信息化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，力爭年內(nèi)全所每位同志能夠熟練掌握和運(yùn)用各種辦公軟件，以保障職能到位。
2、加大執(zhí)法辦案工作力度，拓展查處領(lǐng)域?qū)挾?，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。同時(shí)，做好打傳與消費(fèi)維權(quán)工作，構(gòu)建和諧的社會氛圍。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治行動相結(jié)合，在日常監(jiān)管中側(cè)重加大食品、農(nóng)資、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度;做好與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，深入規(guī)范和整頓市場經(jīng)營秩序，切實(shí)保障消費(fèi)環(huán)境的安全、放心;提高轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營質(zhì)量和層次;
4、加強(qiáng)廉政教育，做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，參加、配合、完成好地方政府交辦的工作，站上新起點(diǎn)，爭創(chuàng)新成績。
郭陸灘工商所將以黨的精神為指引，按照工商改革的要求，振奮精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，立足本職，緊跟工商改革步伐，提升服務(wù)與執(zhí)法，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
