人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

季度工作計劃篇一

1、加強團體的力量。

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在下季度中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目。

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在上季度散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在下季度，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，下季度又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標。

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，下季度要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。下季度我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

季度工作計劃篇二

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。保險銷售工作計劃由提供!

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。

經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)

務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

季度工作計劃篇三

一、建立健全組織機構(gòu)

為進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，確保安全工作的順利實施，公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)達標考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組、重大事故隱患與整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組、施工現(xiàn)場安全管理小組、“非典”(d病)防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“全國安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、“三防”領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、安全管理制度的修訂：

在原有制度的基礎(chǔ)上，我們積極向兄弟公司、同類型公司取經(jīng)學習，經(jīng)半個月的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，陸續(xù)向市公路管理局、市交通路橋建設(shè)處、市公路交通設(shè)施工程有限公司、錢江新城管委會、杭州大劇院、杭千等公司進行學習，針對公司實際情況，制定了一系列的制度,主要分為組織機構(gòu)、安全管理制度及職責、安全宣教、安全操作預(yù)案、工程建設(shè)、安全管理責任、施工單位管理制度(備案)。

三、依法加強建設(shè)工地安全的監(jiān)督與檢查：

根據(jù)杭州市交通資產(chǎn)經(jīng)營有限公司[20xx]2號《安全事故隱患督查通知書》提出的督查意見，我們馬上召開總承包、樁基分包、監(jiān)理單位參加的安全及標化工作會議，并根據(jù)檢查組意見落實整改措施：

(1)我們發(fā)出《安全事故隱患通知書》給省二建、省水電一處。

(2)要求施工總承包單位提供《各項安全生產(chǎn)管理制度》、《項目部各級安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》，水電一處提供《樁基施工安全措施》、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《施工用電安全措施》等方案。

(3)對工地出入口設(shè)置符合標化要求的大門，并派專人值班。

場區(qū)在樁基大規(guī)模施工作業(yè)前，修建主干道，供大型汽車、吊機、砼攪拌車能安全運行。對現(xiàn)有泥漿池進行整改，確保不使泥漿外溢污染施工操作。鋼筋加工及焊接搭建工棚和布設(shè)照明燈具，確保全天侯作業(yè)。對現(xiàn)有場區(qū)四周挖排水溝消除地表積水。有計劃逐步拆除臨時場地隔離墻以經(jīng)標化的圍墻取代。在生產(chǎn)區(qū)與交通區(qū)之間設(shè)立彩色鋼板分隔和明顯安全標志牌。

(4)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律規(guī)定，有效控制現(xiàn)場各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害。

(5)建立應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急預(yù)案小組，應(yīng)對突發(fā)事件。

四、組織安全知識競賽活動

以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作，進一步完善和落實安全生產(chǎn)責任制，加強隊伍建設(shè)，與市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局聯(lián)系，購買安全生產(chǎn)專業(yè)書籍作為學習輔導(dǎo)資料，在此基礎(chǔ)上，于5月25日組織全體員工舉行了《安全知識競賽》。通過競賽的方式，找差距，促落實，創(chuàng)造整體施工的安全環(huán)境，保證施工的順利進行。

五、開展消防知識講座

為了提高全員的消防意識，加強本單位、本工程的消防管理，于5月27日特邀市消防支隊防火處周堯多副處長，對公司員工及施工單位進行安全培訓。

季度工作計劃篇四

遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

1、嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

2、對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。

3、對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。

4、與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當事人。

1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

2、填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求

熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

1、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

2、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

3、對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

4、在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

1、文件打印應(yīng)仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

2、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

1、郵件應(yīng)及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

季度工作計劃篇五

為認真落實x號文件，全面提高x生活垃圾處理能力，加快城市生活垃圾減量化、資源化、無害化進程，逐步建立和完善垃圾分類工作運行機制，實現(xiàn)垃圾資源綜合利用。

x小區(qū)作為垃圾分類工作試點單位之一，自試點工作開展以來，在上級主管部門和x區(qū)生態(tài)文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《x方案》的部署要求，加強組織管理，堅持注重實效，著力解決問題，克服困難，扎實工作，較好地完成了試點階段垃圾分類工作的各項任務(wù)。

x重點抓好住宅小區(qū)、主次干道和綜合市場周邊環(huán)境整治，做到垃圾分類工作與“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建、示范道路(小區(qū))創(chuàng)建、環(huán)境長效管理有機結(jié)合。

(一)前期準備

1、建立x個垃圾分類試點小區(qū)，x、x和x小區(qū)。

2、在試點小區(qū)中開展大型宣傳活動x次，發(fā)放宣傳品x余份。使居民知曉率達到100%。

(二)制訂方案，健全機構(gòu)

x社區(qū)作為先行試點社區(qū)，按照要求對垃圾分類工作做統(tǒng)一部署，結(jié)合小區(qū)的實際情況，成立了垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》，同時，按照垃圾分類工作有關(guān)要求，明確工作職責和任務(wù)，制訂了垃圾分類工作考核細則，以及責任主體、操作流程、管理標準等一系列制度，確保了垃圾分類試點工作的有序開展。

(三)著力宣傳，營造氛圍

垃圾分類工作的開展，離不開社區(qū)居民的支持，為了營造試點，社區(qū)開展垃圾分類工作氛圍，利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關(guān)知識，提高全員做好垃圾分類的自覺性和準確性。

按照實施方案，x廣場計劃發(fā)放分類垃圾亭x個，分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個，分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個，分類垃圾桶x組。x月下旬將購買垃圾亭、垃圾桶的申請報告遞交至x，預(yù)計x月初資金落實到位，分類垃圾配置也及時安裝到位。

季度工作計劃篇六

人力資源部 ____年__月__日

一、人力資源季度工作計劃概要

人力資源季度工作計劃是人力資源年度工作計劃的重要組成部分，根據(jù)時間跨度和工作開展進程將人力資源年度工作計劃分解到各季度，從而使人力資源年度工作計劃可以得到有效的開展和實施。

二、人力資源度工作詳細計劃

根據(jù)人力資源年度工作計劃中的工作時間描述，將年度人力資源工作計劃的時間跨度表示出來，如表1所示。

表1：人力資源年度工作計劃時間跨度

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由表1：人力資源年度工作計劃時間跨度可以清楚的看到人力資源年度工作計劃的各個組成部分計劃的工作開展時間和時間跨度，可進一步展開各個季度的人力資源具體工作計劃，人力資源第一季度工作計劃如表2所示：

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季度工作計劃篇七

為配合公司下半年的目標達成與建設(shè)，我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟拈_展各項工作，為了加強公司的人員的調(diào)度性以及各項管理工作，為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔媱潱韵率潜居媱澋脑敿殐?nèi)容：

一、人員的招聘

現(xiàn)階段，我們公司還處于發(fā)展之中，各部門的人員還有些不足，因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會，就是各高職院校的大四學生陸陸續(xù)續(xù)開始畢業(yè)了，作為社會的主力軍，大學生群體會在之后開始找工作，一般是通過網(wǎng)上投遞簡歷，因此我們?nèi)耸虏繉诟髡衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，不過考慮到大學生們需要經(jīng)過一段時間的培訓才能夠正式上崗工作，因此這部分的人員要求不會太高，而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗比較豐富的人才，辦法就是提高薪酬，吸引這些人員。

除去網(wǎng)上招聘外，我們還可以通過從其他公司挖角，通過高薪資換去人才，這對于公司的發(fā)展是利大于弊的。同時，我們也會鼓勵公司內(nèi)部員工進行舉薦，如果舉薦來的人員符合們公司的要求，那就可以留下這個人員，并對舉薦人給予一定的獎勵。

二、公司內(nèi)部的人員調(diào)整

目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大，但有部分員工暫時無法勝任當前崗位的工作，公司會經(jīng)過一定的商定，并與其本人進行溝通，詢問員工是否同意調(diào)離當前崗位，我們?nèi)耸虏繒o予員工一定的機會，盡量避免開除員工這樣的事情發(fā)生。爭取創(chuàng)造一個良好的、和諧的工作氛圍。

三、績效的考核

績效這一點，最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設(shè)的，本意并非是為了扣取員工們的工資，意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的，我們對于工作負責、工作效率高的員工表示鼓勵，進行嘉獎。而對于數(shù)次完不成公司指定任務(wù)要求的員工，我們會給予三次機會，這期間不會扣除員工的工資，但是績效是沒有的。如果三次機會后，情況還沒有得到改善，我們會予以員工選擇的機會，是選擇調(diào)離當前崗位還是選擇離職。對于離職的員工，我們也會進一定的補償，好聚好散。

大致上，第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展，希望各位同仁們繼續(xù)努力，打拼出更好的未來。

季度工作計劃篇八

本人于20xx年3月6日正式加盟東風貿(mào)聯(lián)公司，在這一個多月的時間里，除了了解和熟悉公司的基本情況、規(guī)章制度外，做了以下幾方面的工作：

一、人事方面工作：

1、參與20xx年東風貿(mào)聯(lián)薪資預(yù)算方案的討論及修改；

2、根據(jù)汽配分公司制定的試點工資方案出臺《汽配分公司20xx年工資方案》；

3、整理包頭公司20xx年薪資預(yù)算方案；

4、為進一步規(guī)范人事工作流程，擬定《新員工入司流程》、《人員調(diào)配流程》；

5、人員招聘：為汽車銷售公司招聘業(yè)務(wù)員一名，為奇瑞服務(wù)站招聘索賠員一名、為包頭公司招聘為業(yè)務(wù)員一名；

6、包頭公司熊波經(jīng)理醫(yī)藥費核銷相關(guān)事宜；

二、外聯(lián)方面工作：

1、工商營業(yè)執(zhí)照年檢：包括朝陽加油站注銷、營業(yè)執(zhí)照變更、營業(yè)執(zhí)照年檢資料準備；

2、“重合同守信用”企業(yè)申報：包括市級“重合同守信用”企業(yè)和省級“重合同守信用”企業(yè)申報；

3、迎接全國“青年文明號”檢查并整理相關(guān)檔案、資料；

4、參加汽配城物業(yè)公司競標會；

5、辦理白浪房屋租賃許可證；

6、交通違章的協(xié)調(diào)處理；

三、辦公事務(wù)方面工作：

1、督促各業(yè)務(wù)部門進行任務(wù)分解并匯總；

2、督促各業(yè)務(wù)部門進行三月份經(jīng)營工作分析并收集；

3、督促各業(yè)務(wù)部門進行一季度經(jīng)營工作分析并收集；

4、下發(fā)《每月進行綜合管理工作通報的通知》并檢查、落實；

5、擬定東風貿(mào)聯(lián)2號、3號會議紀要；

四、企業(yè)文化及工會工作：

1、組織員工到房縣“雙野”春游；

2、看望生病職工王玲、李強；

3、探望職工去逝家屬：劉毅婆婆、肖玲玲公公；

五、第二季度工作重點：

1、組織“五四”青年節(jié)卡拉ok比賽活動；

2、成立團委；

3、完善全國“青年文明號”資料；

4、將公司制度匯編成冊為《員工手冊》；

5、對入司不足一年的新員工進行一次制度培訓；

6、落實熊波等包頭公司職工醫(yī)藥費核銷情況；

7、組織“迎奧運”棋類比賽。

季度工作計劃篇九

第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系，保險公司銷售銷售員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保銷售及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的銷售進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類銷售的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種銷售的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保銷售處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期銷售計劃。

3、建立健全重大標的銷售和特殊風險銷售的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)銷售的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心銷售系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合銷售技能和素質(zhì)，為公司銷售發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場銷售競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著銷售發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和銷售操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支銷售人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

第三、加快銷售發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定銷售發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司銷售的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險銷售，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險銷售的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險銷售上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊銷售以及新車銷售的承保上，以實現(xiàn)車險銷售更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險銷售在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理銷售工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強銷售上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理銷售上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理銷售上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

季度工作計劃篇十

根據(jù)20xx年公司總目標及戰(zhàn)略規(guī)劃，針對20xx年工作中存在的問題與不足，人力資源部20xx年工作主要是建立健全持續(xù)激勵的人力資源管理制度、人員培訓開發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。

1、完善公司組織機構(gòu)，以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，明確各部門各崗位職位說明書，梳理各部門人員，細分公司總目標，做到人人身上有責任，個個身上有指標，每個崗位工作量都達到飽和，提高工作效率，避免人浮于事（前兩年倉庫人員的設(shè)置就是一個典型例子）。

2、建立健全各項制度，完善業(yè)務(wù)流程，各個部門的業(yè)務(wù)流程都必須明文規(guī)定，嚴格執(zhí)行，避免相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門沖突。

1、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢，各網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站申請恒生相框鏈接，增加點擊率，提高品牌知名度。

2、拓展新的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，停用效果不很理想的xx人才網(wǎng)，加入全國家具人才網(wǎng)，確保管理及專業(yè)人才的招聘。

3、加強人才面試把關(guān)工作，增加性格測試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個新人進來沒有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲備干部招聘就是例子，xx、xx亦是如此。

最有效的管理是培訓。

人不變，則萬事不變，人一變，則萬物都變。一個企業(yè)的改革如果沒有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經(jīng)到了非常懸的境地，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進新的人才，如果不能引進新的人才，那么部分管理層的觀念一定要改變，一個企業(yè)想發(fā)展，只靠老板一個人先進的理念是行不通的，所以20xx年培訓工作是重點。

1、各部門制定年度培訓計劃，人力資源部匯總制定年度規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。

2、部門管理層的培訓首當其沖，觀念必須改變，與老板觀念一致，步調(diào)一致，執(zhí)行不打折扣，把每一個部門經(jīng)理都培養(yǎng)成講師，打造一個持續(xù)學xxx步的組織。

3、員工培訓強化企業(yè)文化意識的灌輸，強化質(zhì)量意識，強化安全生產(chǎn)意識的培訓。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識，違反安全操作規(guī)劃造成的。

4、規(guī)范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景。

1、益陽市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工資標準是950元/月，小時工資是9.5元/小時。

2、在績效考核上逐步探索以崗位職責為基礎(chǔ)的360度全方位考核。

3、后勤工資對比（20xx年）：工種。

加強員工管理，合理降低企業(yè)負擔，有效規(guī)避用工風險。隨著的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個工作重點。

1、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強大的凝聚力，才能建立一支忠誠、團結(jié)、有戰(zhàn)斗力的團隊，才能建立百年基業(yè)。

2、辦好20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會。

3、組織一次戶外旅游活動（拓展活動），舉辦一場乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機（撲克）大賽，改變生日禮品發(fā)放形式。

1、招聘費用：市人才市場xx元，益陽市人力資源網(wǎng)xx元，益陽人才網(wǎng)xx元，家具人才網(wǎng)xx元，大型招聘會xx元。

2、企業(yè)文化宣傳：xx元。

3、培訓費用：xx元（各部門外訓）。

4、戶外旅游（拓展活動）：xx元。

5、春節(jié)聯(lián)歡晚會：xx元。

6、人力資源部工資：xx萬元。

總計：xx萬元

1、重視企業(yè)文化建設(shè)，加強核心管理團隊的培訓工作，統(tǒng)一管理思想觀念，提高執(zhí)行力，核心管理層觀念的并軌與素質(zhì)的提高是20xx年工作的關(guān)鍵；

2、制定清晰的組織架構(gòu)，完善各崗位職位說明書，各部門定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避免機構(gòu)腫脹，人浮于事；

3、財務(wù)部每季度下發(fā)《各部門季度成本狀況分析表》，以利于各部門財務(wù)分析，各部門做出計劃，進行財務(wù)控制，削減管理成本；

4、營銷方面重視渠道建設(shè)，發(fā)展地區(qū)級經(jīng)銷商，加強對經(jīng)銷商的管理，加強對大客戶的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向。

20xx年已成過去，積累的是工作經(jīng)驗，在工作中頓悟，在工作中發(fā)現(xiàn)問題與不足，才能不斷的進步；

20xx年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標及部門工作計劃，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規(guī)范化方向發(fā)展，為20xx年公司的飛躍盡一份責、出一份力！

季度工作計劃篇十一

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下；在各部門的協(xié)作和幫助下；對禮賓部全體員工進行強化培訓，制定了各項管理制度并嚴格執(zhí)行，針對禮賓部那些"害群之馬"和強化培訓后不合格員工，給予解雇、勸退或分流處理。但在執(zhí)行此計劃過程中因推進速度過快，"壓力越大反作力越大"而導(dǎo)致兩個班的隊員，被別有用心的人煽動、利用因而集體罷工、辭職，部門人數(shù)從78人銳減至21人，好在事情發(fā)生之前就收到了風聲，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時做好了部署和安排，才將此事件的負面影響降至最低。針對人員銳減部門運作困難的情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、調(diào)整了部門編制和崗位設(shè)置，將現(xiàn)有的21人分成三個班運轉(zhuǎn)，但因人員不夠無法安排例休，隊員非常疲憊而導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和紀律有下滑現(xiàn)象。12月中旬在人事部門的大力協(xié)助下，招聘到位11名員工，強化培訓一星期后達到了預(yù)期的效果，編成一個班于12月25日投入運作（將現(xiàn)有的三個班壓縮成二個班），因培訓到位、人員配備充足，并嚴格執(zhí)行部門各項管理制度和崗位操作流程，運作一星期后，員工的工作積極性、主動性、自律性；崗位操作、精神面貌、部門形象等各方面綜合素質(zhì)都有了很大的改善，總體來說禮賓部從工地看守材料的門衛(wèi)，過渡成為服務(wù)性行業(yè)的禮賓員已初現(xiàn)雛形，發(fā)展趨勢良好。

為了確保禮賓部工作高效、有序的開展，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后要組織為期半個月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。隊員上崗后堅持每周三天的技能實操訓練、三天的理論培訓（每天1小時），使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊伍。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度做保證，"沒有規(guī)矩，不成方圓"，完善禮賓部各項管理制度；制定一套嚴格、實用的制度；對禮賓部實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

由于隊員來自"五湖四海"各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作、生活和培訓中穿插思想教育；與隊員個別談心、交心，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，開展"人的價值在哪里？"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的禮賓員？"要求部門骨干在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并帶領(lǐng)隊員把學習體會落實到具體的行動上，爭做優(yōu)秀員工。

我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

加強與公司各部門的溝通、協(xié)作，精誠團結(jié)；按質(zhì)按量高效率地完成本部各項工作和公司指派的其他任務(wù)。

季度工作計劃篇十二

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。

以下是工作計劃頻道為大家整理的四季度安全生產(chǎn)工作計劃及安排，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；

2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質(zhì)量不到的必須進行反工。

從使月份開始安排適當?shù)臅r間，組織全區(qū)安全管理技術(shù)人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業(yè)務(wù)培訓，以達到不斷提高業(yè)務(wù)水平為目的。

1、根據(jù)冬季特點，認真抓好各生產(chǎn)單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產(chǎn)大檢查；

2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；

3、認真開展“元旦”前的安全生產(chǎn)大檢查，以確保節(jié)日之間的安全工作。

1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產(chǎn)工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)；

2、填寫好相關(guān)報表，統(tǒng)計好相關(guān)的數(shù)據(jù)，為年度評比工作做好準備；

3、擬定xx年度安全生產(chǎn)工作評比辦法；

4、組織開展安全生產(chǎn)工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；

5、認真總結(jié)全區(qū)xx年度安全生產(chǎn)工作，認真擬草全區(qū)xx年度的安全生產(chǎn)工作計劃。

四季度中要認真抓好安全生產(chǎn)管理臺帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產(chǎn)單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄xx年度的安全生產(chǎn)工作時，必須使用新的統(tǒng)一臺帳。

季度工作計劃篇十三

1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進采購管理規(guī)范化、制度化。

依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實際情況，在不脫離實行基礎(chǔ)的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。

2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進。

按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。

3、完成輔料采購手冊編制工作

輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項和成熟經(jīng)驗，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。

4、繼續(xù)分解、量化部門工作

將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。

原料采購：

1、改進信息采集方式，完善信息渠道。

把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以某價格為中心的信息方式，向某產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。

2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進公平接收。

公司提出某進廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質(zhì)量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執(zhí)行效果。20xx年的目標是確定可持續(xù)使用基本接收指標，并對個別指標進行調(diào)整，符合公司長期使用需要。

3、采集、累積某各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。

我們在進行某分析時，只有當年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照某含量進行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4、采購公開、透明，實施陽光采購。

采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強自身防范，持續(xù)進行思想教育，不斷改進采購制度，用以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設(shè)，某采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。

輔料采購：

我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項工作：

1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道

輔料采購具有項目多，數(shù)量少，需求變化大的特點，為保證公司的生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍，在低庫存運轉(zhuǎn)的情況下，確保及時供貨。現(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評定，基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時，價格不合

理的情況出現(xiàn)，20xx年繼續(xù)擴大和更新供應(yīng)商隊伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。

2、進行庫存成本分析，保持輔料合理庫存。

保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。

1、提高專業(yè)知識和操作技能

內(nèi)勤人員要學習財務(wù)知識，從xx年開始，兩年時間內(nèi)，采購內(nèi)勤人員必須取得會計從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓，進行部門培訓，采購部員工要向單位其他部門學習，向同行業(yè)其他企業(yè)學習，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進行自我提升。

2、期貨學習

期貨學習本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。原來某、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強化期貨學習，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。

3、輪崗學習

采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在某采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學習，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習，向銷售部、品控部、物流部學習。

季度工作計劃篇十四

1、客戶維護：要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客戶關(guān)系的新的層次。

2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。

3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)?針對并取其精華去其糟粕。

5、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。

6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學習交流。

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。

2、業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。

(1)季度客戶成交10家以上，成交金額xx萬以上。

(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

季度工作計劃篇十五

為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來，要做到“淡季是旺季”，第二銷售季度工作計劃。現(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。

第二季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標的達成、團隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主。

目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。距公司300公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。

1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調(diào)整。

2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作;

3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)

1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;

2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作，工作計劃《第二銷售季度工作計劃》。(學校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)

3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達到60%以上。

目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。

1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;

2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀律。

3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓，購買圖書、光盤等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務(wù)技能培訓。

1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進行提報，供公司高層參考。

在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。