為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇一

1、銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

1、會員、積分促銷：

2、折扣促銷

3、贈送樣品促銷：

4、抽獎促銷：

5、紅包促銷

6、拍賣：

7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

b、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。

優點：

可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

⑹拍賣：

拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇二

馬上就是11月11日光棍節，作為美容院的經營者，怎么能錯過這千載難逢的促銷好時機?一個好的促銷時機加上優秀的活動方案，能全面刷新美容院的業績記錄。艾斯歐迪新鮮出爐的xx光棍節美容院促銷活動方案，趕緊了解其中的商機，讓你的美容院在光棍節當天被圍得水泄不通吧。

1、親們可以借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節日抓住商機的絕佳機會。

活動口號：我光棍我快樂! 一人消費，沒有拖累;不聽羅嗦，不用下跪;沒有爭吵，沒有眼淚;花錢瀟灑，當家絕對;能愛能恨，能熬能睡;參加飯局，滿足腸胃;人生短暫，自由可貴。

活動時間：xx年11月11日

活動地址：歐泉美業旗下艾斯歐迪美容加盟店

單身男女朋友(年齡在18―45歲)、美容院顧客

計劃一：百分百有獎促銷

在xx年11月11日光棍節那天，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個來店顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。

計劃二：攜女友(男友)到美容院見證“”

此“”非彼“”光棍節美容院可以推出買一送一活動。也就是說一個人消費，可以贈送另外一個人同樣的項目。比如開背，刮痧這些男女可以通用的項目，讓這個光棍節的情侶們格外有面子。同時美容院也是他們感情的見證人，配上浪漫溫馨的背景音樂，也是情侶們難忘的回憶，下次必定還會相約光顧。

計劃三：單身女性，美容院是您溫暖的港灣!

這個節日，如果不能出現在民政局門口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和氣質的地方。在美容院，您可以同美容師交心，能夠讓這些單身的女性在節日里感覺到溫暖，也能夠享受到美的體驗，結合季節、氣候等問題，推出了美白補水、修復皮膚等促銷項目，讓顧客不論從心靈還是皮膚都依賴于您，這樣很容易培養為美容院忠實客戶。

計劃四：利用光棍節敏感詞匯在各大團購網站撒網，坐等顧客上門。

這個可以模仿淘寶、天貓。這個時候一般是宅男宅女們瘋狂購物的難得時機，如果您的活動夠勁爆，您的讓利更明顯，相信那天顧客可能會踏破您的門檻。

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇三

活動目的：用玉文化引導消費

活動時間：20xx年x月x日――20xx年x月x日

活動主題：中國玉文化的內涵與鑒賞消費

主題要素：文化消費服務

主題闡述：主題突出了中國玉文化的發展歷史，使消費者懂玉，欣賞玉，進而消費。

活動地點：xx路xx珠寶店面及周邊區域

主題傳達表現：

貫穿于整個活動，形成活動的主體表現。

有效地互動演繹及內容傳達。

玉用品展示。

宣傳表現。

活動概述

活動預期目標

目標一：通過本次活動，使珠寶店的品牌形象得以樹立，之后運用品牌形象的傳播效應和活動的連動效應，促進銷售。

目標二：使珠寶店在活動當地的市場認知率有進一步的提高。活動訴求對象：活動地點區域年齡在x――x歲的人群。訴求元素：認知與消費

活動形式：以文化介紹、現場優惠、禮物饋贈及游戲類活動為主。

玉文化活動的環境布局及現場氛圍營造

總體原則：

緊密結合玉主題，形成主題表現。

突出玉文化和消費理念，形象傳達及視覺效果。

所有宣傳物出現珠寶店logo與廣告語。

片區分工布局規劃：

珠寶店鄰近街口指示牌宣傳。

商業集中區重點街區宣dm單發放。

珠寶店店外

門外陳列標示珠寶店logo的戶外廣告。

設立大型主題展版一塊，發布活動主題及相關優惠活動。門口用玉文化相關飾品裝飾。

珠寶店店內

門口設立明顯標示珠寶店logo的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀念品。

珠寶店頂部及柜臺處用相關裝飾品裝飾。

店內玉文化主題海報宣傳。

店內相關位置設立業務宣傳臺，擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀

念品，并提供咨詢服務。

店內主題展板宣傳

向參與活動客戶發放印有珠寶店的環保購物袋等用品。現場宣傳單的發放。

活動方式（概要）：

1、自x月x日起（活動之前一周）凡在珠寶店購物滿x00元以上的顧客，憑購物小票于總服務臺記錄，并可以參加活動當天的抽獎活動。

2、所抽珠寶均為本店為此次活動而專門設計的精致玉石。

3。憑宣傳單而無購物參加活動的消費者可在活動結束后憑宣傳單得到紀念禮品一份

活動評估：

1、通過一個星期時間的轟炸式宣傳，當天參與活動的人員會很多。

2、活動當日的珠寶與玉石，均比平日價格低廉，迎合了消費者貪便宜的心理，參與性加強。

3、活動現場氣氛熱烈，使人對珠寶店的logo和品牌過目不忘。宣傳階段劃分：

第一階段活動前宣傳

宣傳時間：20xx年x月x日

宣傳形式：告知宣傳

宣傳內容：傳達活動即將舉行信息

信息傳達要素：

珠寶店的企業形象

珠寶店的服務理念

活動的主題及內容

活動舉行的時間及地點

媒體安排：以當地報紙媒體、網絡論壇、dm宣傳單為主。dm單通過派人員分片區發送

報紙：提前一周發文

第二階段活動后宣傳

宣傳時間：20xx年x月x日

宣傳形式：軟文宣傳

宣傳渠道：網絡、報紙、店面門前展板

宣傳目的：活動效果鞏固

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇四

xx年xx月xx日18：30――21：00。

xx學院xx教室。

讓單身成為過去式。

“光棍節”是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節的文化。1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是光棍節，而11月11日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。

（1）教室申請及布置。

（2）嘉賓邀請。

（3）活動主持。

（4）活動現場氣氛調動。

（5）活動中節目表演。

（6）活動前、中、后期宣傳。

（7）總策劃，細節商議。

（8）活動整體把握。

（9）現場紀律和衛生。

待定。

1、主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞，同時點明此次活動的目的，講解“光棍節”的由來。

2、所有人合唱《單身情歌》開場。

3、集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。

4、踩氣球。一組出2―3個人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起此出來互相踩，看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。

5、連續完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球，最后還要閉眼旋轉15圈，速度最快者有獎

6、讓同學用家鄉話說一段對白，越經典的越好哦。

比如：大話西游里的那個曾經有一段。

7、可以選兩排人，3個一組，其中兩個蒙上眼睛，然后喂對方食物（以柑橘為主），剩下能看的那人指揮。

8、（1）十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。

（2）十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。

（3）十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。

（4）評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對，并頒發獎品。

9、寫紙條送祝福。

10、同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。

11、指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。

12、總結，晚會圓滿結束。

1、當晚一切活動以組織人員安排為準。

2、禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。

3、請男士們保持紳士風度。

青年志愿者藝術分會部部員xx。

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇五

增進同學之間的了解，讓每一位同學都融入咱們實驗班的溫暖大家庭中！

20xx年xx月xx日晚xx點于xx。

20xx級xx班全體成員，參與人數100人左右。

1、通知各個寢室準備節目及統計寢室合作情況，周四下午統計節目數量，具體節目及其參與人員。

2、準備互動游戲所需道具及獎品。

3、確定主持人2名，攝影師2名，音效師1名，及現場協助人員2名。具體人員周四確定。

4、場地準備。

1、主持人宣布活動開始，介紹活動內容，活躍氣氛。每個寢室坐一起。

2、環節一：明星秀。

（1）個人才藝展示（若報名人數較少，則和第二環節合并）

（2）主持人做銜接，串聯前后節目（即承前啟后）

3、環節二：家庭表演。

寢室節目表演（活動重要環節）周四根據節目數量和內容確定表演次序及中間的串臺詞和小游戲。

4、環節三：狂歡進行曲。

趣味小游戲：換名字

①一個男生寢室和一個女生寢室，即4男4女，共8人為一組。

②把每個寢室的寢室號寫在同等大小的一張小紙條上并折起，男女生寢室號紙條分別放在兩個小紙盒里。

③由老師或特定的同學從兩個紙箱中分別抽出一張紙條，抽到的兩個寢室一組，共抽3組，游戲為3輪。

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇六

一、活動時間

1、11月11日 18：30集體出發 (包車或公交)

2、尋友時間 19：15 ― 19：30(花5分鐘時間大家相互熟悉)

3、擠爆氣球活動 19：35 ― 20：00(花5分鐘時間整理現場)

4、現場齊歡暢 20：05―20：30(休息15分鐘交流心得)

5、煙花盛火 20：45 ― 21：05(花5分鐘時間整理現場)

6、放飛孔明燈 21：10 ―

7、互贈紀念品

二、活動地點：觀音山人造沙灘

三、活動內容

★尋找自己的合作伙伴(虛擬情侶)

★小組(2人或4人，男女各半)pk獲大獎(擠爆氣球)

★互贈紀念品

★環保活動(每人一個垃圾袋帶走活動遺留物品)

★現場齊歡暢(跳兔子舞)

★煙花盛火

★許愿放飛孔明燈(2-3組合作)

四、參與形式

1、于各班級通知，并在建明樓前設報名點

填寫個人資料：班級、姓名、性別、xx號、電話、年齡(活動號碼)

2、加入活動xx群

3、活動前收費、活動后列出各項消費金額，多退少補

五、消費項目

1、擠爆氣球pk獎勵

2、氣球費用

3、購買煙花(注意煙花品種，島內可放型)

4、自行購買飲料、小吃等

5、復印材料費

6、垃圾袋費用

六其他

經費預算(實際費用活動后公布)

活動主辦單位：xxx

策劃人：ccc

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇七

低價風暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）

11月9日―11月11日

活動一全場5折終極狂歡（11月11日）

11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！

（注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。）

活動二購物有禮幸運隨行（11月9日―11月11日）

凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元

二等獎2名xx超市購物卡一張價值111元

三等獎6名真空保溫杯一個價值60元

四等獎20名心相印卷紙一提價值30元

參與獎20xx名精美禮品一份價值2元

（注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。）

活動三一個人的節日雙倍的甜蜜（11月11日）

購物滿11元+1元贈2個棒棒糖（2元/個，200份）

購物滿111元+11元贈2盒巧克力（25元/盒，40份）

（甜蜜有限，禮品送完為止。）

1、抽獎刮刮卡預計成本xx元，獎品成本xx元，總計xx元。

2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本xxx元。

3、海報及廣告宣傳費用xxx元。

此次活動預計總體費用xxx元。

（注：活動xx元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。）

1、廣告投放，采用報紙提前3―5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇八

宗旨：為都市人找到一個健康娛樂、快樂交友的空間。

口號：每天還在開會，不如過來聚會。總是厭倦排隊，不如一起派對。

活動主題：與其寂寞、不如跳舞

11、11日 英皇娛樂會大型“脫單”交友派對

店內寫真廣告：

“女友幾時有，把酒問青天。

不知告別單身，要等多少年?

我欲出家而去，又恐思念美女，空門不勝寒。

起舞影為伴，寂寞在人間。

追女孩，妄相思，夜難眠。

不應有恨，何時才能把夢圓。

男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古難全。

但愿人長久，光棍不再有!”

戶外廣告內容：

有人去悶酒

有人去決斗

有人去單身晚餐

有人去加班，有忙碌的工作洗刷恥辱

有人去裸奔做徹底的光棍

還有人新生，徹底的告別光棍生涯

獨身的感覺太孤單，別讓你的影子陪你過夜

11、11日與其寂寞、不如跳舞

英皇娛樂有您心宜的mr/missrigst

在今天開始一段期待已久的緣分，共同度過一個心跳之夜

活動優惠：

1、活動當天免費為消費客人辦理“光棍證”凡辦理光棍證的均可贈送啤酒一支。單包廂辦理12張送紅酒一支

2、制定光棍節特惠套餐：

亂棍齊發：1111元

會員價：980元

棍打世貿：911元

會員價：811元

我愛光光：611元

會員價：511元

3、活動當天購買會員卡：7折優惠

公播音樂

林志炫的《單身情歌》;劉若英的《一輩子的孤單》;陳升的《把悲傷留給自己》;迪克牛仔的《我這個你不愛的人》;張楚的《孤獨的人是可恥的》;梁靜茹的《分手快樂》;司文的《光棍好苦》;司文的《光棍快樂》;張志林的《沒有情人的情人節》;百慕三石的xx光棍節主題曲《你還在等什么》。

部門配合：

行政部：制做光棍證”及光棍證”申請表，收集客人資料

公關部、dj部：設計一套交友互動游戲

工程部：公播音樂及待機畫面制作

吧臺部：提前設計準備主題造型

酒吧光棍節活動策劃方案營銷參考三

活動主題：給單身的你找尋另一“半”的機會

活動口號：但愿人長久/光棍不再有

活動目的：穩步提升music house酒吧品牌

活動地點：music house酒吧

活動時間：20xx年11月11日

活動背景：因“萬圣節”的剛過，且“光棍節”在淮安這樣的中型城市發展空間不是很大，

加上一年一度的“圣誕節”即將到來，

綜合考慮，決定此節日不做大,但一定要做細，做得深入人心。

活動內容：

1、活動當晚凡20：30前到達酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。

2、全場互動環節，如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞，體驗飛鴿傳書的樂趣。

3、晚十一點抽取幸運消費獎，一等獎1名：王朝干紅一套;二等獎2名：啤酒4瓶;三等獎3名：啤酒2瓶。

但愿人長久，光棍不再有!

快快行動吧，在music house酒吧告別你的單身!

光棍節活動策劃方案 光棍節策劃案篇九

淘寶網店營銷策劃書

隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

（1）節前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

（2）節中：店面要體現出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

（3）節后：體現“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是消費者歡迎的。

3、客服：

期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。