在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

年終述職報告 年終述職報告個人篇一

思想解放的程度決定著發展的速度。上街區經濟比較發達，人均收入在全市位居前列，但上街區又是一個資源型、耗能型城市，在本身缺乏資源和能源的情況下，每發展一步，都要受到很多限制，尤其受區劃影響，發展的空間非常狹小。這些并不可怕，最可怕的是思想保守，觀念陳舊，發展意識差。在工作中，我最深的就是上街人觀念的解放程度與先進地區相比差距很大，這是制約上街發展的主要癥結。自20xx年任區委書記以來，我始終把解放思想作為一項重要工作來抓，通過開展學習教育活動和組織黨員干部外出參觀學習等一系列措施，力促廣大干部群眾的思想解放。

在20xx年召開的區委七屆七次全會、上半年工作會和全區領導干部會等會議上，我多次就解放思想、更新觀念等問題，向全區黨員領導干部提出要求，努力實現“三個破除和三個增強”，即：破除部門利益至上的思想，增強服務意識;破除小進即滿、小富即安的小農思想，增強發展意識;破除消極悲觀、不思進取、不求作為的思想，增強迎難而上、創大業、求發展的責任感和緊迫感。并先后組織并帶領全區干部到長垣、包頭、密云、深圳、肇慶和南京等地觀摩學習，不斷開闊全區干部群眾的視野，激發干事創業的熱情和信心。在年底召開的區委七屆八次全會上，我更是把解放思想放到實現全區“xx”跨越式發展舉措的首位。

發展是硬道理，是解決一切問題的根本。發展高于一切，穩定壓倒一切，改革推動一切，實力決定一切。我在全區不同類型會議上多次強調這個的觀點，其主要目的，就是要在全區上下唱響發展這個主旋律，排除一切干擾，把發展這個黨執政興國的第一要務抓好。在工作中，我深刻認識到，區域經濟發展有著自身的規律，不同的地區有各自不同的突出問題，作為區委書記，必須立足本區實際，按照客觀規律辦事，找準工作的突破口和著力點，抓住事關發展全局的重大問題。在工作中，我時刻注重做好“五抓”：

(一)抓特色。特色經濟是發揮比較優勢、資源優勢、調整產業結構的關鍵。上街區農業經濟不發達，但工業經濟實力雄厚，已形成以氧化鋁生產為核心，以鋁錠、碳素、水泥、微粉加工和蝶閥生產為延伸的產業格局。可是與外部世界相比，我們的特色產業規模不大，產業鏈條比較短小，產業優勢還不突出。為此，在過去的一年，我和班子成員堅持把結構調整放到更加突出的地位，因地制宜，突出特色，大力壯大支柱產業。

一是以“三園”建設為核心，大力優化經濟布局，積極發揮經濟的集聚效應，增強產業的自主創新能力。

二是以結構調整為主線，不斷加快所有制結構、產業結構和產品結構調整，拉長產業鏈條，提高產品科技含量，增強綜合競爭力。

三是大力發展非公有制經濟，激發群眾創造力和民間資本潛力，進一步增強經濟活力，全年非公經濟占gdp的比重達到38%。

(二)抓改革。按照“先易后難，穩步推進”的原則，我們在前兩年改革的基礎上，大刀闊斧，強力推進各項改革。

一是對集體企業和糧食企業進行全面改制，實現國退民進，煥發企業活力，目前這些企業所有職工的身份都已經得到妥善安置，養老統籌全部補繳齊全。

二是大力支持長鋁公司企業改制，鼓勵企業通過多種形式盤活資產。

三是加快城市公用事業改革，吸引社會力量進行投資，運用市場化手段，加快推進環衛、綠化等公用事業改革，目前市容環衛市場化改革已結束，園林綠化體制改革也制定了初步方案。

四是深化行政管理體制改革，積極打造誠信政府、法治政府、效能政府、責任政府。

五是穩妥推進農村體制改革，已經制定了我區農村改制工作意見。在改革中，我多次到企業、改制單位調研，對改革中的組織領導、政策宣傳、操作程序等關鍵環節予以指導，妥善處理改革發展穩定的關系，確保了改革工作的順利進行。目前，上街經濟社會正煥發出旺盛的活力。

(三)抓城市建設。上街區曾經是周邊縣區羨慕的地方，但近些年，上街區的城市建設沒有跟上加快發展的步伐，被周邊地區趕上甚至超過。為此，我和班子其他成員一起，按照“一年一個樣，三年大變樣，五年出形象”的奮斗目標，不斷拉大城市框架，完善城市功能，提升城市品位。全年共投入1.3億元，建設“九路九園一渠”，進一步改善了城市形象;圍繞“干干凈凈、漂漂亮亮、亮亮堂堂、舒舒適適”的目標，打造優美整潔舒適的人居環境，在社區美化、街景整治、夜景照明、示范街道、景觀道路建設等五方面齊頭并進，取得很大成效;配合“四城聯創”，我們堅持大創建、高標準創建、全面創建、全民參與創建的理念，集中對14條背街小巷進行改造，大面積培植綠地，栽植行道樹，全面清理城市垃圾、除四害、清除違規廣告、改造關閉五小、改造整頓市場，重點對城鄉結合部、城中村、汽車站、火車站等窗口單位進行衛生整治，城市面貌有了明顯變化。

穩定壓倒一切，沒有一個和諧穩定的社會，什么事也辦不成。目前，我們正處于改革發展的關鍵時期和各種矛盾的多發期，維護穩定的任務十分艱巨。為此，我多次主持召開信訪穩定工作會，采取切實可行的措施，全力以赴做好信訪穩定工作。

一是嚴格落實黨政一把手負總責，分管領導靠上抓，其他領導分頭抓，一級對一級負責的制度，從區四大班子領導做起，從我做起，認真落實信訪工作責任制，對抓信訪工作不力、上訪問題解決不好的單位責任人予以責任追究，從而形成了各負其責、齊抓共管的局面。

二是認真開展機關干部下訪工作。變上訪為下訪，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，真心實意為群眾辦實事、辦好事，切實減少信訪源。同時，強化預防排查措施，對信訪苗頭特別是容易誘發越級上訪的問題，全面排查，及時化解。

三是切實做好依法治訪工作。為了保護人民群眾的切身利益，維護社會秩序，依法治訪已是當務之急。在正確引導群眾逐級上訪的同時，對個別無理上訪人員進行嚴肅處理和集中教育。

過去一年，全區信訪秩序明顯好轉，為經濟發展營造了和諧穩定的社會環境。

在推進區域經濟發展中，人是關鍵因素。不斷提高黨的創造力、凝聚力、戰斗力是上街經濟發展和各項事業成功的關鍵。一年來，我高度重視黨建工作，重視黨員領導干部的執政能力建設。從優化各級領導班子隊伍入手，按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》要求，緊緊把握德才兼備原則，充實調整了部分單位領導班子和領導干部，加大了對年輕干部、婦女干部和非黨干部的培訓和使用力度，各級領導班子結構更加合理，活力進一步增強，黨員干部隊伍整體素質和能力進一步增強。

從加強基層黨組織建設入手，結合保持共產黨員先進性教育活動，深入開展“三級聯創”，全面落實了區、鎮(辦)、村三級加強基層組織建設責任制;緊緊圍繞“五個好”目標和“兩定三創”活動，認真開展治軟、治窮、治亂活動，搞好農村“兩委”班子培訓，基層黨組織的戰斗堡壘作用進一步增強;加強對下派干部的管理，大力實施鎮(辦)干部包村、村干部包組、鎮財區管、村財鎮監;積極推進非公有制經濟組織黨建，努力擴大了黨的工作覆蓋面。從加大黨風廉政建設和反腐敗工作力度入手，嚴格落實了黨風廉政建設責任制。狠抓“兩個條例”和“十個不準”的`貫徹執行，嚴格實施領導干部任前公示制度，深入開展了民主評議行風活動。

一年來，我始終堅持立黨為公、執政為民，牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確對待權力、地位和自身利益，加強黨性修養，團結區四大班子，圍繞中心工作，全面加強黨風廉政建設，促進了全區黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入進行，推動了全區經濟社會的快速健康發展。

在履行黨風廉政建設責任制職責方面，作為全區黨風廉政建設“第一責任人”，我在思想上、工作上對加強黨風廉政建設這根弦一直繃得很緊，高度重視全區黨風廉政建設工作。根據市委、市政府和市紀委關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的要求，全面主持全區黨風廉政建設和反腐敗工作，切實抓好黨風廉政建設責任制工作的落實，積極組織貫徹落實《實施綱要》，及時研究解決涉及黨風廉政建設和反腐敗斗爭全局的重大問題，注意做好對區委、區人大會主任、區政府區長、區政協主席等人員執行黨風廉政建設法規制度情況的監督和檢查，認真領導、組織對全區各單位領導班子和領導干部執行黨風廉政建設責任制情況的考核工作，不定期聽取紀檢監察機關工作和重大案件匯報，并針對工作薄弱環節提出指導性意見。同時，認真抓好“四大紀律八項要求”和中央領導干部廉潔從政“五個不許”和省委作出的“十二條規定”。過去的一年，區四大班子都能認真執行黨風廉政建設責任制各項規定，沒有不廉潔行為的發生;都能圍繞大局，團結配合，形成了抓推進、抓落實、抓見效的強大合力。區政府班子團結一致，大膽開拓，勇于創新，在履行組織經濟運行和社會事業發展職能等方面實現了新的突破。區人大、政協班子圍繞大局，貼緊中心，在組織人大代表、政協委員建言獻策、參政議政、依法開展監督等方面發揮了重要作用。各位同志都以大局為重，以事業為重，團結協作，配合默契，大膽負責，充分發揮主觀能動性和創造性，齊心協力干工作。正是由于幾大班子、一班人的共同努力和以身作則，才能團結全區上下，實現了各項工作較快較好的發展，圓滿完成了市委、市政府下達的各項目標和任務，為上街區“十五”目標的全面完成和“xx”發展打下了堅實的基礎。

在執行黨員領導干部廉潔自律各項規定方面，我始終保持高度的政治敏感性，牢記“兩個務必”，認真貫徹兩個《條例》和《實施綱要》，嚴格遵守“四大紀律八項要求”，認真執行中央提出的領導干部廉潔從政“五個不許”和省委作出的“十二條規定”，嚴于律己，克己奉公，勤政廉政，潔身端行。認真執行個人重大事項制度，嚴格要求配偶、子女和身邊工作人員，沒有出現違紀違法問題;沒有斂財行為和利用職權為配偶、子女謀取利益的行為;沒有在企業兼職、領取報酬等行為;沒有一起利用職權干預和插手建設工程招投標、經營性土地使用權轉讓、房地產開發與經營等市場經濟活動;沒有收受任何單位和個人的禮金禮品、有價證券和安排的健身、旅游與高消費活動;沒有利用公款、公車旅游情況和利用公款大吃大喝及為個人購買商業保險行為;沒有參與過任何形式的賭博活動;沒有利用職務便利將應由本人或親屬支付的個人費用由下屬單位或其他單位報銷;沒有超標準購買更換和使用小轎車，到基層調研、指導工作，輕車簡從;沒有發生在分配、購買、建造住房中侵犯國家、集體和個人利益的行為，沒有利用職務便利占用公物歸個人使用或進行營利活動、借用公款及歸還情況，沒有投資入股煤礦的行為。

總之，在中央和省、市明令禁止的問題上，我本人和班子成員都能堅決執行。自己能較好的貫徹執行黨風廉政建設責任制，并督促檢查分管部門的黨風廉政建設工作，使黨風廉政建設工作落到實處，在工作、學習、生活中能堅持講原則，不講關系;講真理，不講面子;講黨性，不講私情。能嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，自覺接受黨內監督、法律監督、群眾監督、輿論監督。堅持公平、公正、公開的原則，增加工作的透明度，努力做到以理服人，以德服人，以紀服人。

回顧一年的工作，工作成績是在省、市領導和部門的支持下取得的，是班子成員集體努力和全區各部門共同努力的結果，是全區廣大黨員、干部和群眾辛勤努力、共同奮斗的結果。在工作過程中，我更加清醒地認識到，自身的工作與上級的要求和人民群眾的愿望相比還有一定的差距，還有不少需要改進的地方，需要在今后的工作中加以克服。新的一年，我將以更加昂揚的精神狀態，更加務實的工作作風，更加有效的工作措施，把上街的事情辦得更好，為早日實現建設國家生態工業示范園區和3-5年再造一個新上街的目標而努力奮斗!

年終述職報告 年終述職報告個人篇二

尊敬的領導：

大家好！

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒供給優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，堅持護理質量持續改善。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將護士長工作述職如下：

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的xx及xx的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，職責心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養學生的.溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急本事，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應本事。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情景。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，資料為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報告 年終述職報告個人篇三

尊敬的領導：

您好!

自20xx年x月x日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

(一)考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。

(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會xx次，除營銷部經理請假x次、采購部經理請假x次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

(三)總值值班相關規定：本規定將總值值班時間;總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。

(四)工作日志的記述：從x月x日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日交總辦，人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

(五)每月工作總結：自x月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月x日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成人事部經理、后勤主管、宿管員、宿舍長、四級管理的網絡。

(二)加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

(三)實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛生規范、規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行，反饋由部門負責人督導，通報批評;罰款的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

(四)規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

(五)規范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。

20xx年x月份、x月份、x月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了xx多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓xx多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報告 年終述職報告個人篇四

尊敬的領導：

本人多年來一直從事社區衛生工作，今年被聘為主治醫師。現將本人一年來的工作情況述職如下：

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過社區衛生工作學習有關衛生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學習新的社區知識和醫療技術以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握社區的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

自任現職以來，無醫療糾紛發生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

在社區工作期間，積極圍繞社區衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路，努力工作，完成了各項工作任務。

自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力，真正發揮了業務骨干作用。

在社區工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，為進一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領導，完成各項目標任務，配合各級領導，當好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。

四、其他工作

學習、宣傳、落實衛生局社區衛生有關文件，整理收集有關材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，散發宣傳材料，帶領同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為社區衛生相關文件的落實打下一定基礎。積極主動服務為不便于就診的患者提供主動服務。

在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發揮業務骨干帶頭人的作用，通過崗位責任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，使社區的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報告 年終述職報告個人篇五

xx年倉儲部東區的相關工作緊緊圍繞xx年公司的年度目標及部門工作計劃展開，在公司領導的正確指揮以及各部門的積極配合下，以務實高效的工作作風，有序地完成了既定的目標。為使倉儲工作得到進一步的提升和完善，現對xx年分管的東區相關工作內容作如下簡要回顧和總結：

1、安排日常的貨物接卸，根據貨物的數量及來源，合理安排作業人員及接卸檔數，并對每日原始的作業記錄進行復核，校對明細及系統數據。

2、與商務實時對接溝通，根據貨源數量合理安排庫區垛位，通過改進堆樁方式，充分利用過道，最大化利用庫區庫容。

1、嚴格按照作業現場的安全管理要求，對作業現場的“人、機、環、管”四方面進行嚴格把控，把安全工作始終放在首位。

2、維持現場的車輛秩序，關注提貨司機情緒，對司機駕駛員做好熱情周到的服務工作，不斷提升客戶的滿意度。

1、東區一名內勤兼庫管員，兩名庫管員，共三名員工，合理安排每人的日常工作任務，遇到生產任務繁忙，對三人輪流進行加班安排。

2、根據生產任務計劃，提前一天通知勞務單位的人員到位，工前對勞務人員進行工作的總體安排及安全告知，根據現場實際情況，靈活調配叉車數量，保證生產效率的同時不浪費資源。

1、關注外租單位倉庫租用的使用情況，對發現的違規或不當行為及時制止，有影響安全的情況第一時間向安技部反映。

2、為東區紫進鑫，力天、昊誠通、中遠四家簽訂過磅協議的單位，提供相關過磅服務工作，每月匯總過磅車次，與財務對接，結算過磅費用。

1、根據三區的整體工作任務，積極配合王沖經理的統一安排，完成人員的統一協調工作。

2、定期對部門人員培訓強調崗位職責及公司規章制度，強化崗位職能及安全意識，鼓勵員工利用空閑時間進行學習，提高自身技能和素質。

對員工的工作崗位安排可再做出一些調整和改善，對員工紀律的松散現象進一步加強監督管理。與單證部進一步加強溝通，有計劃的安排出庫貨位，統籌貨位安排。

1、積極配合部門經理對三區的統一安排，抓好安全生產工作，提升作業人員的安全意識及作業效率。

2、進一步加強組織內部管理工作，強調員工的本職工作，對日常巡庫、貨物收發、倉庫衛生等方面加強監督。

3、面對東區即將實施的封閉化管理，積極配合相關部門的要求，提前做好準備，抓好人員及車輛管理，做好提貨司機的前置服務工作，關注司機情緒，提升服務質量。

年終述職報告 年終述職報告個人篇六

時間如梭，不知不覺中來xx電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及駕馭的工作技巧與專業學問，時間已經消逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由生疏變成了熟識。

許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一起先就相識到了，而是在工作中經驗了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容：

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做;當同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維實力，注意用理論聯系實際，用實踐來熬煉自己。

細微環節因其“小”，也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐性度，更加注意細微環節，加強工作責任心和培育工作主動性;對工作耐性度，更加注意細微環節，加強工作責任心和培育工作主動性。

很幸運可以加入xx電信客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

年終述職報告 年終述職報告個人篇七

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報告 年終述職報告個人篇八

尊敬的領導、同事們：

20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從x支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況述職如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的x行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到x行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的.服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，x行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在x行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任。很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告 年終述職報告個人篇九

在學校上級的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的財務工作簡要述職如下:

單位預算是學校完成各項工作任務，實現事業計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算責任重大。為了搞好這項工作，根據學校上年度的實際情況，擬定的預算方案，特別是支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。充分發揮在財務管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

收費是學校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一年度的財務收支情況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行對比性分析，通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策提供依據。

財務人員能積極參加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學前擬定好下學期的.伙食收費報表報局計劃財務科，嚴格執行計劃財務科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

總之，在20xx年，財務工作取得了一定成績，這與學校正確領導是分開的，在新的一年里，一定更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。

光陰荏苒，轉眼間一年已經過去，在過去的一年里，感謝各位領導和老師對我工作的支持與幫助，我本人始終不忘堅持努力學習，緊緊圍繞學校工作的大局，堅持本職工作，現將我這一年的工作情況做如下述職：

回顧這一年的工作生活，這也是對我而言重要的一年，這是我到學校會計工作崗位的第一年，緊張而又充實。一年以來，在校領導的指導下，在全體老師的.大力支持下積極開展自己的本職工作，嚴格按照財務管理制度，顧全大局，依法、依制度規范辦事，履行自己的職責，規范財務操作和財務運行，嚴格執行收支兩條線，及時向校長匯報學校的財務狀況，便于學校資金的更好支配。

這一年來，要感謝前輩x主任和x老師對我工作的指導和幫助，我也在不斷的學習會計實務、經濟法基礎等相關知識，讓我更快的接手了會計工作。我也深知會計工作對學校的重要性，努力完成各項事務。首先，做好學校的各種統計工作，及時準確上報相關統計材料，時刻關注上級部門的工作安排，按時保質保量的完成。其次，認真做好每個月每位老師的工資，做好工資變動以及保險等扣除，認真做到準確無誤。再次，做好票據報銷工作，對票據進行嚴格的把關，每張票據都要求有經辦人、校長簽字，并進行復核。最后，這一年，我經歷了學校各種人員的變動，保險新系統的變動，個人所得稅的新政策、機關事業單位養老保險清算、預算、決算等工作，對我而言經歷的都是第一次，都是鍛煉，我便在學習中不斷成長。會計工作復雜細致，要求我要時刻保持清醒的頭腦去工作，加強責任心和耐心，爭取做到工作上的及時、準確無誤。

作為一名財務人員，工作中必須做到實事求是，公平、公正、廉潔自律，嚴格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點滴做起，為學校、領導以及老師服務。由于自己經驗不足，我的工作中還存在很多問題，今后還要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，同時也希望能繼續得到各位領導和老師的幫助與支持，努力把工作做到更好。

謝謝!

年終述職報告 年終述職報告個人篇十

尊敬的領導：

20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年已經離我們遠去。可以說，20xx年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現就本年度重要工作情況述職如下：

我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。

和同事一起協作完成了太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學習效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。

我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。在專業學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。

認真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。在專業學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

積極處理好與同事之間的關系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

此致

敬禮！

年終述職報告 年終述職報告個人篇十一

光陰荏苒、時間飛逝，轉眼間xx年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將述職經驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎扎實實的工作作風投入到工作中當去……

我所負責標段工程概況，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設中，一是抓工程質量，二是抓工程進度，三是抓安全文明施工。

加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍建設工程項目運作過程中涉及方方面面，必須搞好協調配合。在施工過程中，統一步調，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領導匯報，作到溝通、協調，從而保證了項目建設順利實施。

我在開發區領導xxx處長和xx局長的領導下，在xxx的建設中先后經歷了沖出0、主體磚砼結構砌筑澆筑完成，內外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個階段。在此工作過程中有成績也有失誤，對于自己取得的成績將繼續保持發揚，對自己工作中存在的失誤，將認真的述職，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發生。

我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業務水平；同時在思想上嚴格要求自己，不斷加強黨性修養，按時參加保持共產黨員先進性的學習活動；在作風上艱苦樸素、求真務實為賀村花園建設盡心盡力，努力工作。

建設施工過程是一項十分復雜的生產活動。不但包括組織成千上萬的各種專業建筑工人和數量眾多的各類建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數以幾十甚至幾百萬噸計的建筑材料、制品和構配件的生產、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養工作，以及安排施工現場的生產和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協調，對于多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。

建設工程也具有時效性的特別，各種規范不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術

今后我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

年終述職報告 年終述職報告個人篇十二

倉庫管理員在一個企業中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理。我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作報告及體會敘述如下：

剛進入公司時，面對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫助下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領導指導、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識，具體而言：

1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

3、對管理的認識，較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

4、對職責的認識，明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決；

2、專業學習是做好工作的動力源泉我們的`工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己；

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。