工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

稅務局年度個人工作總結篇1

秋光絢麗，金風送爽.生活部因為我們的到來，又再次的注入了新鮮的血液。此刻將我們生活部在10月份的點點滴滴具體總結，以下是我們生活部10月份的工作總結：

一.干事選拔

這個月在全院同學們的用心配合下，本著“公開，公平，公正”的原則，我院進行了生活部招新工作。

透過報名與選拔，將我院優秀的同學們納入了我部門，我們部共有二十多位新的干事，是學生會中干事較多的一個部門，期望大家能夠在以后的工作中相互配合，用心努力。

在這次選拔中，我們稱贊與鼓勵了許多同學，也給予了他們這個展示自己的平臺。這也是一次鍛煉同學們自我潛力與協作潛力的機會，期望大家能夠努力與珍惜。

二.部門會議

在這個月里，我們生活部第一次舉行了部門會議。透過各干事的自我介紹，讓我們認識了彼此，在會議中，部長詳細的為我們講解了生活部的詳細工作與生活部存在的好處。

在此次會議中，我們部門分成了三個小組，分別為女生兩個組，男生一個組，這樣的分配使我們在以后的工作中更加的方便同時在這一次的會議中，部長給了我們很多忠告，有工作上的，但更多的是我們在以后的為人處事上的。

生活部的部門會議嚴肅但不缺乏活力，是它將我們凝聚成一個團結的大家庭。

以上就是這個月我們生活部的各項總結與收獲，期望各干事為了生活部的輝煌而奮斗!

軟件學院生活部

稅務局年度個人工作總結篇2

班主任工作是一項極具挑戰性的工作，不僅需要關注學科知識的傳授，更多的是對孩子健全人格的培養。本學期，我繼續擔任初三(6)班的班主任工作。能擔任班主任工作，我感到光榮的同時，也覺得身上的擔子不清。我時刻牢記“愛崗敬業”“為人師表”的職業道德宗旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育建設，班主任工作有了點滴收效。概括性地說有以下三點：

一、形成良好的班風，提高教育效果

只有形成良好的班風，才能提高教育效果。為此，本學期，我在擔任初三(6)班班主任期間作了一些思考、進行了一些嘗試：

1、形成正確的輿論導向，為孩子的健康成長指明方向。面對畢業班階段的孩子，面臨中考，他們的心理壓力都非常大。我常常利用晨會、班會等教育陣地和學生進行溝通，緩解他們的壓力和減輕思想負擔，同時，也加強了對學生課堂紀律、常規、文明禮儀、衛生習慣等方面的教育。班集體在最近一段時間內，發生了什么問題，學生的現狀怎么樣，有哪些不足，都和學生進行實事求是的，實實在在的分析，叫學生既知道自己存在的問題，又明白應該怎么做。不知不覺中，班級里形成了正確的輿論導向。

2、培養良好的學習習慣，為孩子的持續發展打下基礎。針對本班學生實際，我利用一切有利時機加強學習習慣的培養。訓練學生正確的讀寫字姿勢。讀書時，要求全班同學都捧好書，做到眼到、口到、心到;學生做作業時，及時提醒學生糾正不良的寫字姿勢;學生發言時，要求他們聲音響亮，吐詞清楚;作業布置時，提醒學生做好復習和預習工作……長期的關注，對學生良好習慣的養成起到了一定的促進作用。

3、培養優秀的班干，為孩子的自我管理創造條件。一個優秀的班集體離不開一支素質良好、能獨立工作的班干部隊伍。我們班的班干部有這樣一些要求：首先，應具備良好的學習生活習慣，在同學中樹立威信。其次，應以身作則，吃苦在前。在班干“上崗”的初始階段，我都教給他們一些工作方法和技巧，扶著他們走好班級管理的每一步。每天的兩個值日生，應比其他同學稍早些到班，針對環境衛生、學生紀律、出勤以及胸卡佩戴情況等方面明確分工。我在班里反復強調：班主任不在，班干部就是班主任，對于不服從班干部管理的同學嚴肅批評。即使班干部在管理同學時方法不妥，也應先維護他們的威信，再給予具體指導。學生是班級的主體，學生是班級的主人，每個學生都有組織和管理好自己班集體的責任和義務，也有參與管理班級的權力，對于確實不能勝任的班干實行“下崗”制，選擇更能勝任的同學擔任管理工作。

良好的班風形成后，教室環境整潔了，同學間打鬧的事少了，得到領導和老師們的認可也漸漸多了起來……最主要的是：在這樣的集體中學習生活，孩子們舒心了。

二、架設家校間的橋梁，凝聚教育力量

孩子的進步，離不開教師，更離不開家長。為了更好地全面了解學生情況，我通過多種形式與任課教師、家長建立密切聯系。面對學生家長，我總是一視同仁，平等對待。當學生有錯時，主動與家長取得聯系，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。經過溝通和交流，他們的學習成績有所提高，家長非常激動。這樣一來，老師對孩子的愛，贏得了家長的信任和支持。他們更加盡心盡力的配合我的工作。多重教育力量的凝聚，直接受益者當然就是孩子。

三、不斷的學習研究，形成教育特色

從教十年來，我與班主任工作結下了不解之緣。有朋友說：你教了這么多年了，每天都做著同樣的事，那還不是駕輕就熟、信手拈來。我卻不這么認為，因為我面臨著千差萬別的學生，我身處在一個飛速發展的時代。如果一味地墨守成規，那我的班主任工作就顯得被動而沒有活力。所以，我總是十分珍惜每一次的學習機會：向書本學習，向網絡學習，向身邊有經驗的老師學習，努力提高自己的教育教學水平。

回顧一學期的工作，雖然取得了一些成績，但我清醒地認識到這些成績的取得，離不開學校領導與同事的支持幫助。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，能在這樣一個開拓進取，團結互助的環境里工作，我感到十分幸運。班主任工作是一項繁雜而艱巨的工作，任重而道遠，我將繼續在今后的工作中勤觀察、多思考，不斷實踐總結，爭取把班主任工作干得更出色。

稅務局年度個人工作總結篇3

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產品，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。

然后根據客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。

稅務局年度個人工作總結篇4

時間過的真快，不知不覺之間，xx年已經來到!在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在xx年x月進生產車間室工作，擔任車間統計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這一年的工作總結。

一、加強學習，提高自己

做車間統計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統計知識等的培訓，使我對于統計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統計工作打下良好的基礎。

在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調整自己的狀態，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到最好。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產過，但作為剛剛接手統計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產。

團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對產品還不是非常的熟悉，難免會碰到這樣那樣的不理解，每當此時，我都會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教。對同志們提出的意見、建議甚至批評，我會虛心接受、認真思考。無論在哪個崗位，我都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個良好的人際關系，從而能形成一個和諧的工作氛圍，進而激起對工作的熱愛與激情，促使在各方面的工作向著更好的方向發展，達到事倍功半的成效。

二、認真負責、積極工作

統計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發展狀大，計劃產量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統計工作。

每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數據及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。

在這一年的生產過程當中，積極配合部門，及時統計好加班申請人員名單。協助各班組將6S進行到位，隨時保持6S標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發，對員工提出的要求，隸屬范圍內、都力所能及的給予了滿足和幫助。

生產車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：

一是工作細節方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節還是忽略了，不到位。

二是工作上沒有什么突破與創新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。

三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。

四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰，不辜負領導和同事們對我的期望。

稅務局年度個人工作總結篇5

大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結

一、 內部治安工作

1. 人員變動情況：保安部原編制共計12人(經理1人，主管1人，領班1人，保安員9人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要，本年度有4名內保調至世寧大廈保安部，先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2. 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3. 20xx年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內審和外審工作。

4. 20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

5. 全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。

6. 保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7. 保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。

8. 完成20xx年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安、冒煙事件。

9. 20xx年保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證3052人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10. 本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協調工作。

11. 本年度共登記撿拾物品55起，其中認領30起，25起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

12. 本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13. 本年度共協助各種會議活動53次，全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動，共出動保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14. 本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15. 本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾224車。

16. 保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。

17. 本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、 消防管理工作

1. 消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。

2. 本年度消防主機報警統計：火警1869次，動作860次，故障208次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。

3. 本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4. 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張。

稅務局年度個人工作總結篇6

一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況做以總結：

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒的學習。認真學習，深刻理解黨的xx大會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規范行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

二、刻苦鉆研業務，不斷提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鉆研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實工作，嚴格要求和約束自己

以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務干部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯系實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人名群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。

四、存在不足

今后要加強學習，完善自我，盡快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。

五、今后的打算

成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質復合型的稅務干部。

稅務局年度個人工作總結篇7

實踐證明，要做好班級工作，必須從了解和研究學生入手。了解和研究學生，包括了解學生個體和集體兩個方面。班主任需要了解和研究學生個體的思想品質、學業成績、興趣愛好、特長、性格特征、成長經歷以及家庭情況、社會環境等，并將其計入成長檔案。對學生個體進行綜合了解、全面分析就能夠了解學生集體。具體方法可從以下六個方面入手。

1.要想了解和研究學生，首先就要熱愛學生、信任學生，這也是教師應遵循的最基本的道德。從學生的心理需要上講，愛和信任是他們最渴望得到的東西。學生渴望在充滿愛心和信任的環境中成長。如果班主任能以發自內心的愛和信任對待學生，那么學生就會把你作為知心朋友，有什么心事就會向你訴說，讓你幫他出主意、想辦法，你也會從中了解他們的性格特點以及在日常學習、生活中的興趣、愛好等，從而尋找出最佳的教育方法。班主任對每一個學生都應一視同仁，要善于發現每個學生的長處，看到他們的閃光點，尤其是差生，當他們有了進步，哪怕是一點進步，都要及時給予表揚和肯定，幫他們樹立自信心，從而促使學生在良好的發展軌道上邁進。

2.要熟悉每個學生學習、生活的良好情緒很大程度來源于師生之間良好感情的交流。為此班主任要抽出一定的時間接近學生。如果班主任總是以尊者形象出現在學生面前，那么，即使是一個學期、一個學年也難以熟悉自己的學生，更談不上結合實際對學生進行教育了。如果班主任能夠在很短時間內了解學生的各方面情況，把握他們的性格特征、興趣愛好等，就能為建立良好的師生關系打下基礎，從而能夠順利地對學生開展各方面的教育工作。

3.要善于觀察學生在學習、生活中通過言行必然要表現出來的他們的真實行為和思想。因此，洞悉學生的內心世界，需要長時間的、不動聲色的觀察，并進行多方面的驗證。班主任在對學生進行觀察時要注意有目的、有計劃、有針性地進行，切記主觀臆斷，以免對學生心靈造成傷害。只有這樣，才能掌握第一手材料，并在此基礎上采取靈活有效的教育方法。

4.要與學生交心。班主任必須經常深入到學生的學習、校內外生活中去，與學生廣泛地接觸，了解他們的內心世界、思想動態，做他們的知心朋友，幫助他們克服學習生活中的困難。班主任與學生交心要善于選擇方式、技巧以及態度，并且營造恰當的氣氛，以消除學生的緊張拘束感，使學生無所顧慮地傾吐真實的心理活動。這樣，再進行全面的分析研究，才能有的放矢地對他們進幫助和教育。

5.要重視學生的書面材料。學生的書面材料是班主任了解和研究學生有力憑證。學生日常的作業與日記最能反映學生的情況。盡管學生的個性心理差異較大，但也有共性方面。他們處于世界觀、人生觀形成的過渡時期，可塑性大。班主任可根據掌握的第一手材料，不失時機地引導、說服和感化他們。研究學生的書面材料要建立在對學生尊重、信賴的基礎上。發現問題要認真研究分析其產生的內因和外因，找出解決問題的辦法。

6.要爭取班干部、家長和社會的配合。要了解和研究學生，就不可忽視外在因素對學生的影響。學生生活環境主要是學校，但社會環境和家庭環境對學生的影響有時甚于學校教育。學生成長期正是世界觀逐漸形成的重要時期，雖然他們要求上進，但由于年齡小，缺乏經驗，因而不善于辨別是非、善惡、美丑和真偽，甚至還可能沾染一些壞思想、壞習氣。所以，班主任就要向學生干部、家長、任課老師以及社會群眾做調查了解，爭取各方面的配合，找到恰當的教育學生的辦法，以迅速有效地提高班主任工作的水平。

稅務局年度個人工作總結篇8

20__年縣招商局在縣委、縣人民政府的正確領導下，堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞縣委、縣人民政府和縣綜治委社會治安綜合治理工作的總體要求和部署，認真履行職責，深入貫徹市、縣政法工作會議精神，構建社會主義和諧社會，進一步加強和完善社會治安防控體系，強化安全生產領域矛盾糾紛排查調處工作，大力推進社會治安綜合治理工作，社會治安綜合治理各項目標職責得到了有效落實，取得良好效果。

一、完善綜治工作領導機構，加強對綜治工作的領導

為了進一步建立和完善社會治安綜合治理長效工作機制，維護社會穩定，按照《鐘山縣社會治安綜合治理目標管理職責書》的要求，我們成立了綜治及平安建設工作領導小組，局長擔任工作領導小組組長，黨組書記任副組長，加強了對社會治安綜合治理工作的領導，明確主要領導為綜治和平安建設工作第一職責人，分管領導為直接職責人，其他領導履行“一崗雙責”，領導班子社會治安綜合治理工作的職責感和緊迫感得到了進一步增強，扎實有效地做好社會治安綜合治理工作，切實把社會治安綜合治理工作、平安單位建設工作作為本單位年度重要工作來抓，健全和完善綜治日常工作制度，堅持開展安全生產領域矛盾糾紛月排查、零報告、重大問題及時報告等工作制度，切實做到年度有工作計劃，有工作布置，有工作檢查，半年和年終有工作總結，真正做到人員到位、工作到位、職責到位。

二、狠抓制度建設，用心創造和諧穩定環境

在抓社會治安綜合治理工作中，主要領導從強化單位內部管理入手，重點抓好制度建設和法制、安全教育，把科學發展觀和社會治安綜合治理工作緊密地結合在一齊并貫穿始終，用科學發展觀的根本方法指導和推動社會治安綜合治理工作，把國家安全人民防線建設工作與反恐怖、反邪教、維穩、法制宣傳等其他工作融合在一齊進行，落實好縣國家安全領導擴大會議精神，開展國家安全知識、社會治安綜合治理、平安單位建設的宣傳，及時掌握和排除影響單位的不穩定因素，防止出現各種違法違紀行為，把各種矛盾糾紛苗頭解決在內部，解決在萌芽狀態，切實實現單位年內無“大事”、“中事”發生，無發生影響國家安全和社會政治穩定的重大事件。

三、用心參與綜治宣傳日，提升群眾滿意度

用心參與綜治宣傳日活動，我局利用宣傳欄、發放宣傳資料和理解群眾現場咨詢等形式，向群眾宣傳相關法律、法規知識。整個活動共發放宣傳資料500余份，展出綜治宣傳展板1板，現場理解去群眾咨詢80余人次。此次綜治集中宣傳月活動的開展取得了良好的效果。

四、做好遵紀守法教育，促進社會和諧

利用每月例會組織干部職工集中學習了《憲法》、《教育法》等材料，撰寫心得體會，并組織了一次法律知識考試。同事為保證綜合治理和普法教育工作扎實有序地開展，我局充分利用宣傳月等時機大力宣傳專業法律法規。透過廣泛宣傳教育，局機關全體干部職工法律意識不斷增強，學習和對外宣傳法律法規的自覺性不斷提高，使為民服務的工作職責心進一步增強。

五、強化排查，依法調處，信訪維穩工作扎實有效

一是認真做好投訴接待工作，用心為外來投資企業排憂解難。上半年暫未接到投訴。二是認真做好信訪維穩工作。打造平安城關、構建和諧縣城是平安建立的主題，堅持科學發展觀和正確政績觀，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一職責”的觀點，把信訪穩定工作擺上突出位置和工作的重要資料。以排查矛盾糾紛為主線，把維護社會穩定作為首要任務，全力解決影響縣城穩定的突出問題，進一步完善領導職責制和職責追究制，并落實到實處。每月召開一次矛盾糾紛排查會議，對排查出的矛盾糾紛，認真梳理、分類登記、職責到人，限期調解時限，按時上報調解結果，使矛盾不出單位，把各種矛盾消滅在萌芽狀態。

六、強化職責，從嚴督辦，安全保密工作日臻完善

一是全力開展國家安全和人民防線工作。用心參加縣宣傳部組織的國家安全和人民防線宣傳活動，及時捕捉收集各種危害國家安全的不穩定因素、影響社會政治穩定的苗頭信息和可疑狀況。三是做好“禁毒”和反邪教工作。進一步加大了“禁毒”和反邪教反封建迷信工作力度，教育本局干部職工及其家屬遠離，堅決杜絕了“吸毒”、“販毒”、封建迷信等現象在我局內部發生。四是認真落實節假日值班制度。春節、清明節、五一、端午節、中秋、十一等法定長假期間，實行主管領導負責、分管領導帶班的值班制度，采取抽查、查看值班記錄等辦法，確保節假日機關安全。加強門房日常值班。制定嚴格的值班制度，保證門房二十四小時不離崗，確保機關治安案件零發生。

七、下半年工作思路

一是繼續做好單位職工的法制宣傳教育和維權工作。二是深化“雙維雙促”“平安家庭”建立工作，組織開展平安家庭建立評選活動。三是做好“不讓進我家”、防艾等宣傳教育活動。

稅務局年度個人工作總結篇9

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結：

1、明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓：

1、要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃：

1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

稅務局年度個人工作總結篇10

本學期我擔任八年級3個班的地理課教學。我多方面了解學生情況，根據學生實際，認真鉆研課程標準，結合備課組的教學計劃，積極完成了本學期的教學任務。具體總結如下：

一、學習新課程標準，以當前先進的教學理念為指導，提高學生學習積極性。

初中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理，在教學中進行目標的細化，不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能，同時還要求學生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程。

教學的目的就是讓學生學會學習，只有學生學會了學習，教學才變得有意義和有希望。要實現這一教學理念，教學手段要靈活多樣，讓學生學會主動學習。教學中我根據學生實際情況，采用分層教學，以先帶后，承包互幫，展現學生個性風采，凸現團隊式學習，建立學習型小組。突出過程性評價，提高學生的學習的積極性。

二、結合學生實際，加強學生的地理基礎，培養學生的地理思維。

對初二的學生來說，由于地理是綜合科科目，在中考中所占的分數不多，學生也輕視地理學習。學生在課堂上注意力不集中，學習不認真，練習作業應付了事。針對這些情況，我在課堂上時刻通過激趣使學生保持注意，重點要求學生掌握地理基礎知識。多從初中生活，地理學習等方面給以方法的指導，在教學中滲透先進的學習觀念，讓學生體驗成功，培養自信;培養學生良好的學習習慣，突出強化地理思維能力的培養。

三、抓緊、抓好課堂教學環節，搞好常規教學。

由于初中地理強調對地理事物原理的分析，重在說“理”，難度較大。因此，我在備課前，認真研究教學標準，綜合各種版本教材，結合學生實際，適當增加學生對問題的理解深度。平時多收集一些相關的時事材料，注重生活與所學知識內容的聯系，以生活中的材料作為知識興趣的切入點，把握好每節課的重點、難點，認真備好每一節課，寫出較好完整而詳細的教案。

在備好課的基礎上，講好每一節課，提高課堂45分鐘的教學效果，是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上準確無誤的向學生傳授教材知識，經常啟發學生思維，注重教學語言的生動性、趣味性，分析問題深入淺出，列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點，創設寬松的課堂氣氛，師生互動，極大的提高了學習興趣性，另一方面，充分利用各種教學掛圖，圖片，標本，有時借助多媒體展示地理事物的形成過程，如：地形剖面圖、鋒面雨的形成等。讓學生增強了感性認識，加深對教材知識的理解。

四、工作中不足之處是對學生教育關心不夠，對學生學習積極性的調動與學習效率的督促提高沒有切實可行的方法，這也正是我今后努力的方向。

稅務局年度個人工作總結篇11

時光荏苒，來到城關鎮某某某村任職大學生村干部已經兩年。這兩年來，有喜悅，也有辛酸。兩年的工作經歷使我懂得了許多。現將我20__年的工作、思想情況向組織匯報，并將認識到的不足之處及以后的工作打算向組織匯報，望批評指正。

一、工作情況

某某某村位于 某某某縣城西南1公里處，總人口1165人，耕地906畝，村“兩委”成員7名，黨員36名。20__年全村農業總產值110萬元，工業總產值15.7億元，農民人均純收入5360元。20__年某某某村黨支部被省委組織部評為省“五好”村黨支部，連年被市委評為全市“百強”村、“五好”村黨支部等，20__年，被省委、省政府評為“精神文明建設工作先進村”，被市委、市政府評為“十佳新農村建設示范村”、“生態文明建設示范村”等。20__年，某某某村黨支部被評為河南省“五個好黨支部”、濮陽市“五好黨支部”，濮陽市“生態文明村”。20__年以來，某某某村榮獲各類榮譽稱號50多項。

一年來，在村“兩委”班子的積極配合下，我很好的完成了組織上交給我的各項任務。

(一)自今年我縣發現第一例手足口病疑似病例以后，我積極響應上級號召，通過散發宣傳單、平安大喇叭宣傳手足口病知識。與村干部協調，安排專人每天全村噴灑消毒液，積極做好防疫工作。和村醫蔣濤建立聯系，每天都到他那里了解最新情況，監控網絡曾經通報了我村發現3列手足口疑似病例，但通過實地走訪，詢問群眾，2例

已確診為小兒感冒，1例查無此人，后向上級反映，確定為故意誤報，并將結果及時上報上級主管部門。

(二)全程參與村務監督委員會的創建工作。村務監督委員會已成為我省農村基層黨風廉政建設的重要組織形式。自10年6月份，按照上級要求，各村必須成立監委會(村務監督委員會簡稱監委會)組織，我積極學習監委會工作章程，領會監委會工作意義、工作精神;積極做好宣傳工作，通過發放宣傳頁、平安大喇叭等形式讓群眾了解監委會;積極做好培訓工作，對黨員干部和村民代表進行監委會知識培訓;積極做好選舉工作，指導村“兩委”、村民代表大會做好推薦候選人、選舉候選人工作，并認真做好記錄工作。監委會成立以后，積極與監委會成員溝通，交流工作經驗。

(三)認真做好人口普查工作。今年是全國第六次人口普查年，從5月份人口普查工作已經開始了。10月份，我省人口普查草表已經開始填報了。在填報過程中，我與村干部一起，分組入戶登記，做到不漏登一戶，不錯登一戶，嚴格按照普查標準，如實填報。并在11月份正式填表后，每天在村指導普查員普查，一旦發現問題及時解決。

(四)做好日常工作。農村工作千頭萬緒，各項工作都必須事必躬親。基層黨建、計生、排爆、手足口病預防、農村種糧補貼發放、良種補貼申報和發放、等等，我都積極參與，認真負責。

(五)全力做好迎檢工作。某某某村是省級重點村。10年某某某村上級領導蒞臨指導多達10余次，包括基層廉政建設、基層黨建、新農村

建設、計劃生育、婦女工作、衛生工作等等，從省市領導到縣領導對某某某村的建設都十分重視。每次檢查所需準備的資料，我都會在鎮黨委領導的指導下，認真完善所需材料，得到同事和上級領導的一致好評。

二、思想情況

通過1年的學習提高，我在理論方面有的長足的進步。認真學習黨的路線方針政策，在思想上、行動上，積極向黨組織靠攏，積極參加組織生活，用先進的理論武裝自己的思想，用先進的思想指導實際工作。通過學習實踐科學發展觀活動、雙聯雙創活動、“一創雙優”學習教育活動，我更加堅定了成為一名共產黨員的信念，也豐富了我的思想生活。

三、不足之處

大學是一所軍隊工科院校，而我是電子信息工程專業出身。剛一畢業就考取了濮陽市的大學生村干部。基層工作經驗缺乏，社會閱歷淺薄，業務知識匱乏，心性磨練不足，都制約了我服務農村的步伐。經過兩年的學習磨練，各項能力都有了顯著提升，但仍有些欠缺：社會經驗仍顯不足，業務水平稍顯稚嫩，工作方式不夠成熟，工作狀態不夠連貫，對事務的處理不夠細致。

四、今后打算

一年的工作經歷，使我認識到了自己的不足。在今后的工作中，我要重點做好以下幾點：

(一)加強學習。學習黨在農村的各項政策，提高理論水平。學習市場經濟條件下如何更好的發展農村經濟，提高自己的致富能力和

帶領群眾致富的能力。

(二)加強磨練。某某某村作為重點村，各項事務繁雜，鍛煉機會難得。今后的工作中，我會多向同事學習，多向領導請益，認真工作，認真總結，在實踐中總結，在總結中提高，在提高中升華。

農村工作對黨和國家的重要性不言而喻，農村的穩定和發展，關系著我黨和我國的長治久安。農業產業化，農村社區化，農民知識化，是我們當前新農村建設的重要任務。作為濮陽市第一批大學生村官，我有義務在新農村建設的偉大歷程中貢獻自己的青春，實現自己的價值。服務三年，造福一方。用實際行動實踐一個大學生村干部對黨和國家的承諾。

稅務局年度個人工作總結篇12

20__年，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

我從事現金工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為現金客戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在青湖路支行工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

稅務局年度個人工作總結篇13

回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業績完成情況

1.完成銷售業績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);

5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協助領導完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20某某年工作計劃

20某某年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時了解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客戶推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，了解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

五是完成領導交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤!