學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
如何做好本職工作心得體會篇一
記得走上護理崗位前,醫院為我們舉行了隆重的授帽儀式,我們身著潔白的護士服,頭戴神圣的護士帽,手捧燭火,在搖曳的燭光里,對著南丁格爾畫像莊嚴宣誓:“愿吾一生純潔,忠誠服務,勿為有損無益之事,予將以忠誠勉助醫生行事,專心一生,以注意授予護理者之幸福”,并高唱《護士之歌》。這一幕深深地感染著我們——這些即將踏上工作崗位的新人,此刻我們已經深深地感受到這一天起我們將踏著南丁格爾的足跡,去實踐真正的人生價值。
生活中,我們只是普通的女性,是活潑俏皮的女孩兒,是溫柔賢淑的女人,但是,當祖國和人民需要我們的時候,我們會毫不畏懼地挺起胸膛站排頭!在那些驚心動魄的日日夜夜里,我們美麗的白衣天使,不分晝夜,不辭勞苦。因為工作忙,并且通訊又時常中斷,我們很少和家人聯系。
“地動天不塌,大災有大愛”,越是大災大難,白衣天使越是不會退卻;越是大災大難,白衣天使越是堅守在病人左右,越是大災大難,白衣天使越是履行他們救死扶傷的天職。這樣的故事太多,太多!生命是什么?生命,那是自然留給人類去雕琢的寶石。是我們的天使在生存和死亡的瞬間演繹的最華美的樂章!
每當夜深人靜萬家燈火時,我們還在默默辛勤地工作;每當逢年過節闔家團圓時,我們還在呵護著每一位病人。護士,就是這樣一批人,以救死扶傷為天職,以無私奉獻為己任,于渺小的角色見偉大,于平凡的事業見崇高!
我們榮幸,是南丁格爾的弟子;我們驕傲,是當之無愧的白衣天使。我們會用自己的赤誠和力量把愛的火炬永遠傳遞!
如何做好本職工作心得體會篇二
轉眼間,我到客服部門工作已有一年了,在這一年的時間里,我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前,總認為客服的工作很簡單,就是坐在前臺接接電話,解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習,讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉,這不是貶低公司的形象,而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題,不能站在用戶的對立面來解決問題,否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中,客戶當然是希望能夠及時解決問題的,如果不能及時解決問題,我們應該給用戶一個期限,而且在這個期限中出現什么問題,應及時向顧客聯系和溝通,做到讓顧客滿意。
如果說,服務工作是一種很辛苦的職業,那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發現,它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的,可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習,希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
如何做好本職工作心得體會篇三
20__年即將過去,感謝公司提供給我們一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發展更上一個臺階。
在過去的一年中,我的主要工作是負責對所有的來料進行環保測試,其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協助進料檢驗員工作中工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失,兢兢業業,任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時,自己堅持一邊工作一邊學習,也從中學到了不少的知識,讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司服務的`宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
從總體來說,一年中,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為一名食品檢驗的專業技術職務的職責,同時也較好地完成了全年的工作任務。
隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發揮他們的主觀性及工作積極性,提高自己的整體素質,讓自己的工作能力更強更完善。在后續的工作中我會為了自己制定的新目標而努力,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃:
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業技術職務的職責。
二、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,講究好的工作方法和工作效率,按時或提前完成領導交辦的工作。
四、要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點,并結合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公能力。
五、領導交辦的每一項工作任務,要分清輕重緩急,合理安排時間,按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
六、嚴格要求自己在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,征取在明年取得更好的工作成績。
如何做好本職工作心得體會篇四
人生的路有很多,但關鍵的只有幾步,對人生有舉足輕重的作用,在我與佳美口腔共同成長的這段時光里,我從一名對口腔專業知之甚少的普通護士,成長為對口腔具有一定專業水平的導診護士,使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個月的鍛煉,我對自己的工作有了一定的認識,現在把我的一點點經驗、感受拿出來,與大家探討,更希望能起到拋磚引玉的作用,但不足的地方,還需大家幫助指正。
作為一名導診護士,不僅僅是為了做好自己的工作,你的一言一行,言談舉止都代表著整個佳美的形象,所以我要通過自己的熱情,誠肯的態度,讓每位患者都能感受到佳美優質的服務和過硬的技術。
作為門診部的窗口,我在個人形象方面,有很深的體會,因為我代表著佳美,每天上班的工作前,我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊,按照護士的著裝、化妝標準,嚴格要求自己,我感覺一個整潔的形象一來會帶給患者好感,再則也說明我們的每一項工作的認真程度和公司的正規化管理程度。
在接待患者時,要面帶微笑,因為我們的一個微笑,會減輕患者的病痛,會使患者更信賴我們,包括在接聽患者咨詢電話時,雖說對方看不到你,但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中,要最先最敏銳的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多積累與患者的溝通方式和方法,針對不同的患者,采取不同的方式。
了解病人的需要,通過親切的話語,明白病人的病情,認真如實地介紹我們的治療項目,及耐心回答病人所提出的問題,因為我們面對的是不同層次的消費者,這就要求我們在與患者的交談中,了解病人的需求,使不同層次的客人都能得到滿意優質的服務。
我的工作同時還是整個診所的協調紐帶,這就要求在對待患者和醫護人員都要做到公正、公平,不但患者滿意,內部醫護人員也需要認可,盡量做到發揮每位醫生的專長,使他們在愉悅的心情下,全身心的為患者服務,達到效果,這樣不但患者開心來滿意歸,我們除了創造更好的業績外,還有一種成就感。
總之,在主任、全體醫生、護士的幫助下,我的工作在不斷的進步,這不僅僅是我自己努力的結果,更是大家共同努力的結果,當然,“金無足赤,人無完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我們大家堅定為患者提供質服務的理念,相信佳美口腔導診工作將會起來越好。
如何做好本職工作心得體會篇五
加油站是服務行業,是服務窗口,而我們一線員工是中石化的“形象代言人”,因此在加油站做好本職工作是我們向社會提供服務,展示中國石化精神風貌的最主要也是最直接的窗口。
作為一名老員工,我注重對加油站的應知應會、技能知識的學習,做到嚴格要求自己,以身作則;無論上班下班我都會抽時間學習專業知識,只有過硬的專業技能才能更高效的服務顧客,得到顧客好評!
作為一名合格的員工,做好崗位職責是我們的工作基礎,每個人盡職守則,我們的企業才會越來越好。每天我都會以一個“合格”員工的標準來要求自己,以一個“優秀”員工的標準來激勵自己。雖然自己很渺小,但我相信中石化員工上萬名,每個員工都能做好本職工作,那么星星之火可以燎原。
每當我們身穿藍色工作服,精神抖擻地迎著車輛時,心底都會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的感情傾注在工作中,“站興我榮”已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。
加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業業的做好每一件小事。
我相信通過我們基層員工一點一滴的不懈努力,我們也能為企業的燦爛輝煌添一磚一瓦!我們盡忠職守,為中石化添光彩。
如何做好本職工作心得體會篇六
新的工作代表新的開始,自從來到了我們公司之后,我就開始擺正自己的心態,不因為自己以前有過多少經驗,但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人,不需要高傲,也不需要松懈,需要的是踏實做好工作,讓我們公司認可我的價值,我也是這樣做的,在工作中,我不追求速度,也不追求快,我只希望自己能夠完成每一天的工作,把自己的任務都做好把自己的工作都完成。誠信工作,誠心做事我得到了公司的認可,因為付出得到了公司的檢閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德,同樣對待我們的同事我也都是尊重,友善去對待,在工作中我得到過同事的幫助,讓我心懷感恩,在他人需要我幫助的時候從不吝嗇自己的一絲力氣,只要我能夠做到我就會努力做好,讓同事們留下一個好印象,讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中,與同事打成一片得到了大家的認可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎,只要有心就能夠做好,我也都是這樣做的,在困難的事情我都直面應對,當天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇,把工作完成,把任務做好,實現自己的價值,也同樣實現自己的能力用自己的努力去完成自己的目標。我是一個新人同樣以學習居多,在不懂的問題上不會糾結,也不怕丟臉,因為每一個新人都是這樣走過來的,能夠自己完成的畢竟是少數,天才是靠努力博來的,需要我自己去努力更需要我堅持去奮斗,每天的任務同樣也非常重要,學習進步努力堅持,是我最真實的目標,把自己的工作做好,而不是去應付。
成功沒有捷徑,努力總有回報,這也告訴我想要更近一步就要更加努力,在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作,加深影響。一步前步步前,也正是因為我這樣的心態讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松,快速過度,讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發展。每一天我都在努力每一天我都在邁步,讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升,能力強了才能夠做更多的事情,才能夠更加優秀。
在工作中我從不看輕自己,因為當我失敗時,別人可以安慰我,也可以鄙視我,但我要一直都有戰勝之心去實現去完成自己的工作,一次不成在一次,今天不行不代表明天還不行,只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾,因為我已進不在乎了,因為我已經做到自己想要的了。
苦心人天不負,只要自己努力就總能夠得到,夢想總有實現的一課,這是我工作中一直的堅持,讓我讀過了多次難關,讓我與了更好的發展。