在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
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考核目的
考核指標
目標
具體措施
考核標準
考核得分
財務方面
實現預期利潤
物業(yè)費收繳率
95%
提高服務及操作水平；
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物業(yè)管理性收入
××
萬
分解目標，落實到人，結果與薪酬掛鉤；
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總利潤
××
萬
加強計劃性，嚴格執(zhí)行；
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保持持續(xù)增長
特約服務的收入
××
萬
力保基礎服務規(guī)范、優(yōu)質的前提下開設多種服務；
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現有經營性資產的有效利用
資產收益率逐步提高
通過對藍水灣、山莊等指標分解創(chuàng)收；
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形成新的利潤增長點
專業(yè)性成本支出
逐步降低，趨于合理
成立專業(yè)化隊伍降低成本；
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提出完善產品使用功能建議
應用
研究目標客戶群體的行為、習慣、喜好；
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新接管理面積占總管理面積
比率
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逐步提高
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提高集團內多類型物業(yè)及異地接管項目的操作
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風險控制
年萬平米管理成本
××
萬元
人員定編及管理性費用合理控制
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客戶方面
了解目標市場和目標客
戶
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對客戶資源的研究
準確市場定位與準確
的多種服務開展
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每季度準確的客戶分析報告，每季度客戶回訪
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為目標客戶提供滿意服
務
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服務質量投訴率
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0%
1
、基礎服務規(guī)范；
2
、形成家文化氛圍，提供差異化服務，針對性強產
生依賴感
3
、及時解決客戶投訴
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客戶資源再生
重復購買率
居住戶數的××
%
1
、通過回訪及日常工作，收集目標客戶對產品使用功能的建議和需求并
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