在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
小區物業職責范圍及義務篇一
2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。
4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。
5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
小區物業職責范圍及義務篇二
1、對公司及業主負責，協助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。
2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續，陪同用戶(業主)看房驗房，并管理好空置房屋。。
3、協助主任辦理用戶(業主)裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業主)的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。
6、負責所分管區域的物業費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。
7、接待用戶(業主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規定處理。
8、負責竣工檔案，用戶(業主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規章制度，完成服務中心主任交待的其他任務
小區物業職責范圍及義務篇三
1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。
2.貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。
3.按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。
4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5.掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。
6.對小區的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。
7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
8.做好小區清潔、園林綠化等監督管理工作。
9.定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
10.做好與各部門的橫向配合工作。
小區物業職責范圍及義務篇四
1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業戶的投訴，進行回訪。
2、受理業戶報修、投訴,并協調相關部門處理。
3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。
5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。
6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。
小區物業職責范圍及義務篇五
1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業設備管理和下屬員工專業技術培訓;
2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;
3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;
4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監控設備的年度保養計劃;做好消防，安全工作。
5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發、分類歸檔等檔案資料管理工作，監督檢查部門內企標的執行，并給出改進意見。
6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。
小區物業職責范圍及義務篇六
1 制定地區公司工程管理制度并實施。
2 負責工程專業人員的培訓及考核工作。
3 統籌編制和審核年度設施設備養護計劃。
4 統籌編制和審核年度改造和優化項目。
5 對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。
6 每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。
7 加強內部管理及協調與其他各部門的工作。
8 統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監督工作。
9 完成公司及上級安排其他工作內容。
小區物業職責范圍及義務篇七
1、對本區域內的業主報事進行信息收集、跟進、及協調處理。
2、負責本區域內的物業服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協助開展業懇談會、后臺開放日及社區活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、協助處理本區域內的突發事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等。
小區物業職責范圍及義務篇八
1、主持物業公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;
4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，并對經營效益負責;
5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
小區物業職責范圍及義務篇九
1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實完成;
2.指導項目各項業務的開展，對項目日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的不足;
3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;
4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業客戶服務質量;
5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;
6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。
小區物業職責范圍及義務篇十
1、向業戶提供各項與物業管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業戶的投訴，進行回訪。
2、受理業戶報修、投訴,并協調相關部門處理。
3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。
4、辦理業戶裝修、搬離及大件物品放行等手續。
5、辦理業戶入住、合約簽訂等手續。
6、與施工單位溝通，跟進、解決業主房屋問題。
7、完成上級交辦的其他工作。
小區物業職責范圍及義務篇十一
1、定期全面覆蓋的聯系管轄內的業主，了解業主(住戶)的需求;
2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;
3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面了解，遇到問題及時與各個端口的主管聯系，溝通解決好問題;
4、 協助處理突發事件;
5、有計劃的收取物業管理費;
6、 執行上級所指派之工作;
小區物業職責范圍及義務篇十二
1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理或反映業主的投訴意見;
3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;
4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;
5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;
6、完成公司下達的相關經營、服務目標。
小區物業職責范圍及義務篇十三
1、負責全面統籌安全服務及相關管理工作;
2、組織調度安全部日常工作，定期對小區內進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生;
3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;
4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;
5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;
6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;
7、負責團隊骨干選拔和業務知識培訓、工作職責劃分的組織和實施
