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it技術支持崗篇一
1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司局域網、廣域網安全穩定運行;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、負責公司服務器及各系統的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網絡維護,運用ai ae ps pr visio繪聲繪影等視頻作圖軟件,熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、ppt制作等.
任職條件:
1、大專及以上學歷,計算機等相關專業畢業
2、精通局域網的維護及網絡安全知識,可熟練進行局域網的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護
3、熟悉pc機硬件維護,各種網絡設備基本維護;熟悉windows、linux、安卓系統安裝和維護。
4、熟悉各類網絡協議和服務,比如:tcp/ip協議、各類路由協議、web服務、dns服務、dhcp服務、http服務、vpn等;
5、熟悉網絡布線和維護等;
it技術支持崗篇二
職責:
1.負責平臺的技術支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;
4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;
5.配合測試工作,負責版本發布和發布說明整理;
6.負責日常系統維護、提供it軟硬件技術服務與支持。
職位要求:
1.計算機相關專業,大專以上學歷;
2.有技術支持工作經驗,有相關行業背景;
3.熟悉網絡設備安裝調試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力。
it技術支持崗篇三
職責:
1、windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等),同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通),熟練英文打字
4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求:
1. 英語以及計算機相關專業優先
2.專科英語四級以上,能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術支持相關工作經驗優先,熟悉計算.機,熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯
4.適應力強,良好溝通表達,對工作充滿熱情,富有責任心,良好的團隊合作精神
it技術支持崗篇四
職責:
1、員工桌面軟硬件技術支持;
2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;
3、局域網維護,監控設備運行狀態,確保公司網絡正常運行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產的管理,定期盤點固定資產;
6、財務對接工作,協助部門進行oa費用申請;
7、完成上級交辦的其他任務,積極主動配合、協助其他部門的工作
任職要求:
1、通信、計算機等相關專業,大專或以上學歷,1年以上網格系統與it系統維護工作經驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備,可獨立進行安裝、調試及故障排除;
3、精通局域網的維護及網絡安全知識,熟悉tcp/ip協議;
4、持有ccnp、hcnp者優先
it技術支持崗篇五
職責:
1、負責公司oa系統維護、網站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統安裝,郵箱管理;
2、負責公司日常網絡維護、計算機網絡配置和管理,域控制器、文件服務器和局域網維護。
3、負責病毒的查殺,維護網絡系統安全;
4、維護公司辦公設備正常運行。
任職要求
1、計算機或it相關專業,大專及以上學歷;
2、2年的網絡管理、服務器網管工作經驗;
3、熟悉路由器,交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;
4、學習能力強,較好的溝通和協作能力,極強的執行力和溝通能力,具備良好的服務意識。
it技術支持崗篇六
職責:
1、為代理商和用戶提供售前技術支持,進行軟件產品的講解;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;
4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術文檔的編寫;
5、根據客戶需求,與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求:
1、計算機或軟件類專業畢業,大專以上學歷;
2、了解數據庫、系統運維,對linux系統、通信協議等都較熟悉;
3、有xshell、xmanager、navicate等軟件使用經驗優先,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術文檔。
it技術支持崗篇七
職責:
1. 負責保障軟件正常運行,提供維護支持;
2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;
3. 分析問題原因,向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;
4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;
5. 結合市場及客戶需求,對公司軟件產品提出優化建議;
6. 協助完成公司內部培訓工作。
任職資格
1. 計算機相關專業,專科以上學歷;
2. 溝通表達能力較強,較強的責任心;
3. 認真謹慎,有敬業精神,及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程,;
5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;
it技術支持崗篇八
1、負責配制工藝技術文件(bpr)的制作。
2、負責與客戶技術人員溝通配制工藝,提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配制提供現場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持,提供工藝解決方案。
5、負責指導配制工藝的優化。
6、協助工藝經理確認配制新增工藝設備、設施的技術要求。
it技術支持崗篇九
技術支持崗位職責
1.負責項目的售前技術支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定,提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問
9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高
it技術支持崗篇十
1. 負責項目售前支持,包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;
2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣,提供技術支持,進行技術宣講;
3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估,并協調市場與研發部門工作,跟進項目落地;
4. 負責項目現場測試,收集客戶需求及反饋,跟蹤客戶需求處理過程及結果;
5. 根據業務需要,整理完善相關技術和產品資料,并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;
6. 其他的銷售支撐工作。
it技術支持崗篇十一
職責:
協助sdm管理onsite人員工單處理情況;
指導onsite人員處理工單中的問題;
it help desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數據中心、機房日常管理和監控
獨自完成領導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度
處理領導安排的緊急事件
根據站點工作需要,執行it設備倉庫的運維工作
編寫月度現場工程師培訓資料
作為新入職現場工程師培訓與導師
現場工程師工作規范檢查
站點固定資產管理運維ip地址分配管理
【基本要求】
3年以上it工程師的工作經驗,有帶團隊管理的經驗優先;
能夠操作windows os, microsoft office, symantec殺毒軟件等軟件系統的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識,有責任心
具有數據中心管理維護經驗
具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗
參與it運維服務項目的工作經驗
it技術支持崗篇十二
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.具有電腦軟硬件相關知識,了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感,能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
it技術支持崗篇十三
職責:
1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;
2、負責弱電項目的售后服務;
3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;
職責要求
1、建筑智能化、電子類相關專業,大專學歷;
2、熟悉cad等相關應用軟件;
3、能吃苦,適應短期出差,有職業精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;
it技術支持崗篇十四
1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作,并推動實施。
2. 維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份,保證數據庫穩定運行,并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協助需求部門完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區所有it軟件硬件設備資產及配置標準,并提供相應的服務支持和優化建議,保證設備在各崗位穩定、高效的運行。
5. 制定各系統或網絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能,落實和監控網絡使用相關規定,制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。
6. 根據公司信息安全相關規定,維護和優化域、桌面管控相關系統,病毒、isa、wsus等相關系統,保證信息安全工作能全面落實和監控,并定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;
8. 培訓全區所有用戶,以提高其it技能、規范系統操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。
9. 根據集團相關制度,細化和執行全區用戶相關it資產、崗位軟件硬件配置標準;
10. 完成上級交辦的其他工作任務。