范文意為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

服務型政府篇1

直接上級：總經理

直接下級：各部門經理(財務部除外)

1、在總經理領導下進行工作，對總經理負責。

2、協助總經理完成經營指標和工作任務。

3、按照分工安排，負責分管具體業務部門，對各具體業務部門工作采用量化標準進行考核，掌握分管部門日常經營管理具體情況。

4、根據總經理提出制訂的長遠規劃和年度計劃，提出合理化建議，對市場及經營管理方針提出意見，供總經理參考。

5、制定和完善酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度和職責。

6、協助總經理抓好企業文化和企業文明建設，督促有關部門開展員工業余文化活動，增強企業凝聚力。

7、根據總經理的安排，主持召開每周的業務工作例會，對業務工作進行協調與檢查。

8、負責監管部門的營業費開支和收入，確保并完成各項有關的預算指標。

9、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

10、協助總經理協調賓館各部門之間的關系。

11、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

12、實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。

13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。

14、負責審定賓館各項業務指標和工作計劃，并指導執行。

15、審閱各種有關報表、報告，及時掌握賓館的經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。

16、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。

17、督導控制所轄部門成本，防止浪費。

18、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。

19、總經理不在賓館期間，受總經理委托負責賓館日常經營管理工作。

20、負責賓館全面安全防火工作。

副總經理工作流程

1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。

2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發生并簽字。

3、(如星期一)9點召開周例會，聽取各部門經理匯報上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據各部門情況做下一周具體工作安排，傳達總經理意見和工作要求。

4、批閱各部門上報的文件及單子。

5、巡查各營業面的衛生及有無員工違紀現象。發現問題及時找部門經理溝通。

6、了解銷售部客戶拜訪情況，經常與客戶溝通。

7、督促辦公室招聘，做好人員儲備。

8、及時了解餐飲、客房預定情況，督促餐飲部經理、房務部經理做好準備工作，為客人提供優質服務。

9、遇到重要客戶召開會議，要親自跟蹤會議，提供最優質的服務。

10、經常與廚師長溝通，創新菜，保證菜品出品質量。

11、定期檢查餐飲、客房培訓情況，增強員工的服務意識，提高員工的業務技能。

12、完成領導交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責

直接上級：副總經理

直接下級：行政文員、司機、工程、保安、質檢

1、負責辦公室全面工作，帶領部門員工完成各項工作任務。

2、負責賓館全面質檢工作及考勤工作。

3、協助總經理(副總經理)處理好日常辦公事務，搞好各部門綜合協調，解決工作中出現的問題。

4、負責賓館協議、文件的起草、發放及印章的管理。

5、負責起草、修改酒店有關規章制度，會同有關部門檢查落實。

6、負責人力資源的全面工作。

7、負責后勤部門的全面工作，制定維修及保養計劃。

8、負責賓館節能及其管理，維修費的節約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關費用降到最低水平。

9、負責賓館安全保衛工作，掌握酒店安全重點，熟知酒店消防、監控設備實施狀況，加強預防工作。

10、負責賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。

11、負責檢查監督下屬嚴格執行崗位職責、操作規程、工作標準及安全生產制度。

12、負責賓館各部門維修、檢查設備及調度工作。

13、負責定期培訓員工消防知識工作。

14、負責賓館車輛管理及調度工作。

15、負責制定下一年或下一季度各項行政后勤費用預算情況。

16、負責辦公區域和公共區域的安全、防火工作。

17、完成好領導交辦的其他工作。

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