為保障小區安全，保護公司財產、業主利益。維護內部秩序。保安部建立值班執勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。

(一)值班執勤制度

1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。

2、嚴禁在崗會友、看書、看報、抽煙、聽音樂、談論私事、聊天等與做執勤無關的事。

3、嚴禁搞人情、開方便門、不按規定辦事。

4、按規定佩帶裝具，精神要飽滿。指揮動作要干脆、準確。

5、文明執勤、禮貌待客、態度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。

6、巡邏人員要按規定路線行進，并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發現問題時要采取有效措施處置或控制并及時報告，事后要做好記錄。

(二)門崗值班制度

1、門崗負責接待來訪人員，并進行登記。

2、保持進出口的交通通暢，驗證進出車輛并登記備案。

3、對臨時停放的車輛發放、回收臨時停放計費卡，并作好記錄備案。

4、阻止小商、小販進入或在門口擺攤叫賣。

5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃并維持崗亭四周的環境衛生。

6、接收上級的命令、指示。并作好記錄，傳達。

(三)監控室值班制度

監控中心值班室是火警預報、信息通訊的中心，監控值班人員必須樹立高度的責任感，嚴肅認真地做好值班監控工作。

1、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

4、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

5、監控員應愛護使用的'設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。

7、監控員上下班時，要嚴格執行交接規定。

8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。

9、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。禁止使用消防報警電話閑談。禁止在監控室接待客人或容留無關人員，未經批準，監控室禁止參觀。

10、認真填寫值班記錄，做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出，借用，轉抄。

對上級來電，來文及緊急報告等事宜，必須立即登記后上報分管領導處理，不得貽誤、拖延。

11、發生案件和突發事件時按重大案件處理方案和火災發生處理方案處理。

(四)車場值班制度

1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;

2、車場值班員應隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，對車門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象，立即通知車主;

3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。

4.指揮車輛停放在停車線內，留意交通指示標志是否有破損、掉落、指示不準確等現象。

5.停車場內嚴禁煙火，不得進行明火作業。如發現有此現象當值保安員因立即制止并查明原因進行登記。

6.非機動車輛不準進入停車場，摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準停放車輛。

7.熟記車場消防器材的擺放，使用，并對消防設施進行檢查登記，如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發生火情時，當值保安員要立即進行撲救，并通知上級部門。

8.車場內嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質。

9.認真填寫值班記錄，如實記錄當班的一切情況。

10.禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車，防止火災事故的發生。