當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

基層管理的心得體會篇一

作為一個基層管理者，我深知基層管理的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的工作中，我積累了一些心得體會，分享給大家。

首先，基層管理需要正確的管理理念與方法。管理理念的正確與否直接影響到管理者的行動和決策。我認為，基層管理應堅持以人為本的原則，注重尊重員工、關心員工的需求和福利，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。對此，我以身作則，引導員工發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和潛力，使其在工作中得到成就感和滿足感。同時，管理方法也需要靈活多樣化，根據(jù)不同情況采取不同的管理手段，提高管理效能。

其次，基層管理要善于團隊建設與溝通協(xié)調(diào)?；鶎庸芾硗媾R著各種復雜的情況和多種多樣的員工。作為管理者，我們需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與員工進行有效的溝通，了解員工的需求和困難，幫助他們解決問題。同時，團隊建設也是非常重要的一項工作。我們要搭建一個良好的團隊氛圍，鼓勵員工互相學習、相互支持，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第三，基層管理要善于規(guī)劃與執(zhí)行。管理是一項復雜的工作，需要管理者具備明確的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。我在基層管理中，注重制定可行、具體的工作計劃，并進行合理的資源配置。同時，我也注重執(zhí)行力，堅持高標準、高要求，帶領團隊迅速行動起來，實現(xiàn)既定目標。我相信，只有領導者本身具備了明確的目標、計劃與快速執(zhí)行的能力，才能帶領團隊贏得勝利。

第四，基層管理要注重績效考核與激勵機制的建設。管理者需要確保團隊和員工的工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)績效目標。為了達到這一目標，我建立了一套科學的績效考核制度，明確員工的職責和績效指標，并進行定期的績效評估。同時，激勵也是績效管理的重要手段。我注重及時表揚和獎勵優(yōu)秀員工，鼓勵他們繼續(xù)努力和創(chuàng)新，同時也注重對表現(xiàn)欠佳的員工進行針對性的培訓和輔導。

最后，基層管理者要持續(xù)學習與提升。管理是一個不斷發(fā)展的過程，需要不斷學習和更新知識。我注重通過各種方式學習管理知識，如閱讀相關書籍、參加管理培訓等。同時，我也注重與其他管理者的交流與學習，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。只有不斷提升自己的管理水平，才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用。

綜上所述，基層管理是一項復雜而又關鍵的工作。作為基層管理者，我們需要具備正確的管理理念與方法，善于團隊建設與溝通協(xié)調(diào)，注重規(guī)劃與執(zhí)行，建立有效的績效考核與激勵機制，持續(xù)學習與提升自己。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用，帶領團隊取得良好的成績。

基層管理的心得體會篇二

我大學畢業(yè)后，選擇了進入一家大型企業(yè)的基層部門工作。剛剛?cè)肼殨r，我對基層管理的理解還只停留在課本知識中，對于如何在實際工作中應用管理知識還存在一些困惑。但是通過實踐和不斷學習，我收獲了很多關于基層管理的心得體會。首先，基層管理是一項具有挑戰(zhàn)性的工作?；鶎訂T工數(shù)量眾多，工種各異，需要管理者具備較高的溝通和協(xié)調(diào)能力。其次，基層管理強調(diào)團隊合作?；鶎訂T工往往需要協(xié)作完成任務，需要管理者善于激勵和引導團隊成員，使他們形成積極向上的工作氛圍。

二、實踐中的管理技巧和方法

在基層部門的實踐中，我發(fā)現(xiàn)積極的管理技巧和方法能夠提高工作效率，增強團隊凝聚力。首先，要善于傾聽員工的意見和建議。基層員工通常對工作中具體的問題有著更深入的了解，聽取他們的意見可以幫助我們更好地解決問題。其次，要善于激勵團隊成員。激勵是基層管理的關鍵之一，我們可以通過建立獎勵機制和培訓機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。另外，要重視員工的職業(yè)發(fā)展，給予他們適當?shù)臅x升機會和培訓機會，讓他們在工作中感受到成長和進步。

三、基層管理中的挑戰(zhàn)和困難

在基層管理中，會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，這需要管理者具備較高的應變能力和解決問題的能力。首先，基層管理中常常會遇到員工之間的矛盾和紛爭。作為管理者，我們需要及時進行調(diào)解和化解，避免這些問題影響團隊合作。其次，基層員工流動大，管理者需要確保新員工能夠快速融入團隊，并適應新的角色和工作環(huán)境。此外，基層管理還需要面對工作任務的分配和管理等問題，我們需要根據(jù)員工的能力和特長合理安排工作，確保每個人都能充分發(fā)揮自己的潛力。

四、如何提高基層管理水平

要提高基層管理水平，首先要不斷學習和提升自己的管理能力。通過閱讀管理方面的書籍和參加相關培訓，不斷學習新的管理知識和技巧。其次，要加強與員工的溝通和交流。只有了解員工的需求和意見，才能更好地管理他們。另外，要注重團隊建設。建立良好的團隊文化和積極向上的團隊氛圍，可以有效提高團隊的凝聚力和合作效率。最后，要加強自身的學習和成長。持續(xù)不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，讓自己成為一個能夠引領團隊的管理者。

五、基層管理的意義和啟示

基層管理并非簡單的工作，它承載著保證組織正常運轉(zhuǎn)的重要使命?；鶎庸芾淼某晒εc否，關系到整個組織的發(fā)展和效益。因此，我們要重視基層管理的重要性，不斷提升自己的管理水平。同時，基層管理也教會了我很多關于團隊合作和人際溝通的技巧，這些技巧不僅在工作中使用，更可以應用于生活中的各個方面。學習基層管理讓我領悟到，一個團隊的成就取決于每個成員的貢獻和合作，只有團結(jié)一心，我們才能取得更大的成功。

總之，學習基層管理是一項具有挑戰(zhàn)性和意義的任務。通過實踐和不斷學習，我在基層管理方面得到了很多收獲。同時，我也認識到，基層管理不僅僅是一項工作，更是一種生活態(tài)度和人際交往的藝術(shù)。只有不斷提高自己的管理能力，才能更好地應對基層管理中的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)團隊的共同目標和個人的成長。

基層管理的心得體會篇三

第一段：引言（100字）

基層現(xiàn)場管理是指在具體工作現(xiàn)場開展管理活動，對工作人員進行指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。從事基層現(xiàn)場管理需要有效的溝通和協(xié)作能力，同時要有較強的組織能力和決策能力。本文通過總結(jié)在基層現(xiàn)場管理中的實踐經(jīng)驗，探討如何提高管理效率，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進工作效果的最大化。

第二段：善于溝通和協(xié)作（250字）

基層現(xiàn)場管理的核心之一是良好的溝通和協(xié)作，只有通過與員工的有效溝通交流，才能達到正確理解工作目標的效果。我發(fā)現(xiàn)，一對一的溝通是最有效的溝通方式，每天與員工交流幾分鐘，了解他們的進展和困惑，及時解決問題，避免工作拖延和出現(xiàn)失誤。此外，我鼓勵員工之間的合作和協(xié)作，通過團隊合作可以互相促進，共同完成任務。在處理人際關系上，我嚴格要求以公平公正的原則處理糾紛，尊重員工的意見和建議，形成和諧的工作氛圍。

第三段：組織和決策能力（250字）

作為基層現(xiàn)場管理者，對組織和決策能力的要求非常高。我會在每日開始前，制定當天的工作計劃，并通過人工或軟件工具進行跟蹤和監(jiān)控。重要的是，對員工的工作進行細致的分解和安排合理的工作量，確保每個員工都知曉自己的工作目標和時間節(jié)點。

在決策方面，我注重帶領團隊形成共識，通過設立小組討論和交流環(huán)節(jié)，聽取大家的意見和建議，共同決策。在遇到緊急情況和突發(fā)事件時，我會果斷做出決策，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整，以確保工作的高效進行。

第四段：激發(fā)員工創(chuàng)造力（300字）

激發(fā)員工的創(chuàng)造力是基層現(xiàn)場管理的關鍵。為此，我不僅提供必要的資源和培訓，還鼓勵員工參與決策和提出改進建議。我鼓勵員工獨立思考，提供一個開放的工作環(huán)境，允許他們自由表達自己的觀點和見解。同時，我會定期組織團隊建設活動，以加強團隊協(xié)作和互動意識，培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新精神和合作能力。

第五段：實現(xiàn)工作效果的最大化（300字）

最終，基層現(xiàn)場管理的目標是實現(xiàn)工作效果的最大化。為此，我主要采取以下措施：首先，通過設立明確的工作目標和績效指標，激勵員工努力工作。其次，我會定期進行個人和團隊的績效評估，及時發(fā)現(xiàn)不足并提供進一步培訓和支持。此外，我會鼓勵員工提出自己的想法和建議，以促進創(chuàng)新和改進。

總結(jié)（100字）

基層現(xiàn)場管理需要良好的溝通和協(xié)作能力、組織和決策能力以及激發(fā)員工創(chuàng)造力的能力。只有合理利用這些管理技巧，才能提高管理效率，激發(fā)員工潛力，取得工作效果的最大化。因此，作為管理者，我們應不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學習和提升自己的管理水平，為員工和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

基層管理的心得體會篇四

基層班組管理，是工作中不可缺少的一環(huán)。作為一個班組負責人，要求我們具備一定的管理能力，并且要在實踐中不斷實現(xiàn)自身價值的提升。在管理中，我們面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，如人員調(diào)配、工作任務的安排、機器設備的維護等等。針對這些問題，我們要靈活運用不同的管理方法，積極應對工作中的各種問題，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量，達到協(xié)調(diào)班組成員、提高班組戰(zhàn)斗力、提升生產(chǎn)力的目的。在以下的文章中，我將分享我在班組管理中的心得體會。

第二段：了解員工需求

基層班組中，最重要的就是團隊的協(xié)作。一個好的團隊，不僅能夠提高工作效率，還能夠提升員工的工作積極性和幸福感。因此，班組負責人需要了解員工的需求。除了工作上的安排外，還要關注員工的生活。例如，有員工生病了要及時安排休假，還要關注他們的飲食和生活，以提高員工的生產(chǎn)力和工作滿意度。對于有成員因家庭等原因需要提前下班的情況，應該做好調(diào)度工作，讓工作任務不受影響的同時，使每個人都感覺到公司的關心和支持，從而提高員工的歸屬感。

第三段：加強管理和培訓

當班組內(nèi)出現(xiàn)問題時，班組負責人需要及時采取措施。例如，如果一個員工一直在工作中出現(xiàn)錯誤，那么我們應該重新進行培訓，幫助他更好地完成工作任務。此外，我們還需要做好管理，加強對員工的監(jiān)督和管理，提高員工的工作效率。對于管理方法與流程的改進，也是對員工工作能力和素質(zhì)的有效提升。在工作中，班組負責人應該根據(jù)員工不同的工作能力和工作需求，采取不同的辦法和方法，提高人員的技能、細節(jié)、品質(zhì)、素質(zhì)及能力。

第四段：優(yōu)化工作流程

班組生產(chǎn)流程的優(yōu)化，有利于提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我們需要對內(nèi)部流程進行優(yōu)化，并實時跟進員工的工作狀態(tài)。例如，合理安排職工的工作時間和休息時間，給員工足夠的休息時間，避免勞累過度。另外，加大機器設備維修的力度，提高機器設備效率和生產(chǎn)時效，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量的穩(wěn)定性。只有這樣，我們才能保證生產(chǎn)任務的完成，同時也能夠達到員工和客戶的滿意度，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第五段：總結(jié)

班組管理需要班組負責人具備良好的管理技能、溝通能力、組織能力和工作心態(tài)，能夠有效地處理工作中的各種問題。好的管理和組織能夠使團隊不斷成長、提高生產(chǎn)能力和工作效率，為公司創(chuàng)造價值。此外，在發(fā)現(xiàn)問題時，班組負責人應該密切配合公司相關部門，共同解決問題，為公司的發(fā)展做出貢獻。最后，我希望我們的班組負責人們能夠不斷學習、實踐、進步，為公司的發(fā)展進步做出貢獻。

基層管理的心得體會篇五

首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐。

一是培訓地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學習思考和交流。

二是課程設置好。財務管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練，課程設置針對性和實用性強。

三是老師講得好。聘請老師均為名校博導，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格，服務周到。課堂秩序井然，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

（一）拓展訓練

1、了解了人的類型。表現(xiàn)型（孔雀型），說，自吹自擂。力量型（老虎型），做，自以為是。思考型（貓頭鷹型），想，自我反省。和平型（考拉型），聽，自我保護。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。

協(xié)作：（1）貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。（2）孔雀型的友善樂觀。（3）考拉型的開闊胸襟。

（二）財務管理

1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡語言、財務語言。

2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務的三大報表（資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）、八項比率和四大政策。

（三）項目管理

1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下：

（1）計劃是項目成功的前提和保障。

（2）最有效的管理是干預計劃。

（3）規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

（4）經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎，但常被忽視?；A是最重要的東西。

（5）理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。

（6）管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

（7）規(guī)則一定要定在事前。要注意干預規(guī)則，不能干預結(jié)果。

2、項目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考（看清全局，看得長遠）

周密計劃

目標導向

過程控制

團隊運作（用人所長，容人所短）

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎？思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想？要有共同的目標，這個目標對實現(xiàn)者有何好處。

4、三有

有原則不亂；規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護自己。要注意干預規(guī)則，不能干預結(jié)果。

有計劃不忙；計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制？詳細計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預算不窮。誰控制預算誰當家。

5、項目交付物

完成一項成果；沉淀一套流程（對本次總結(jié)，為下次做好準備）；形成一套工具；培育一種能力（創(chuàng)新、改進）。

（四）組織行為學

1、課程的目的。

管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵。

激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。

激勵的基礎在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。

激勵是管理中的關鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。

3、對競聘的新認識。

競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規(guī)劃。

（五）個性差異與管理溝通

1、亮點。

（1）企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領導者的自信、執(zhí)著和關于溝通有關。

（2）一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

（3）人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通？一是分享令人向往的遠景；二是制定明智的決策；三是整合眾人的努力；四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)（領導想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔）；

破冰術(shù)。

1、 基層主管的要求

做為一個基層主管必須具備一個良好、自信、積極向上的心態(tài)，對自己要有一個正確的定位，以前是單打獨斗完成任務，而作為一個管理者，不僅僅是帶領團隊完成任務，而是還要提升團隊整體能力來高效完成任務。要做到準確理解和準確下達任務。并且要勇于承擔自己的責任。

2、 目標團隊設定

現(xiàn)實工作中很多團隊喪失執(zhí)行力，那么如何讓團隊有一個非常好的執(zhí)行力呢？那就需要制定團隊目標，我們可以和所有團隊成員一起進行商討，讓大家都參與進來，群策群力，一起制定出團隊目標；制定團隊目標必須是：清晰，可衡量，可實現(xiàn)，結(jié)果導向，有時間控制的。

3、 三控

三控是：控制自己的情緒，控制自己的語言，控制自己的行為；做為一個管理者，已經(jīng)不是代表一個人了，而是代表一個團隊，自己的一言一行隨時會影響自己的團隊成員的思想和團隊的發(fā)展，所以在工作中，必須控制自己的情緒，要以事情為導向，不能因為自己的個性，情緒影響工作，影響和團隊成員的交流；控制自己的語言，基層主管是公司擁有“多重”身份的員工，既需要與客戶溝通,又需要與同事和上級溝通，因此必須想好了，想清楚了再說?？刂谱约旱男袨?，基層主管就是一個團隊的標榜，任何行為都影響團隊成員的.工作態(tài)度，所以要控制自己的行為，比如積極主動等等。

4、 激勵團隊

員工激勵?是企業(yè)一個永恒的話題。基層主管激勵人的能力至關重要。受主管的激勵，員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的工作也會更認真更細致，那么做為管理人員，我們必須找到員工的動力來源，用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵員工，讓員工、團隊釋放最大的能力并有保持這種能力，那么我們的管理工作也會因此變得更有輕松并且更高效的完成任務和提升業(yè)務質(zhì)量。

5、 輔導員工提升能力

輔導是提高團隊完成業(yè)績的能力，作為一個管理者完成工作最簡單的方法就是自己伸手自己完成，但是每次自己用自己能力完成某項任務的同時，就喪失了一次提高下屬能力的機會。輔導下屬能力需要把握最佳時機利用適當?shù)姆椒ǎ瑒?chuàng)造良好的輔導氛圍，可以通過提問了解問題與原因，并和員工一起討論改進途徑及方法，從而獲得改進行動及承諾，當然，我們主管人員也必須提供必要的支持與幫助，給員工以安全感。

才能達到輔導的效果。

6、 工作效率

如何讓自己在工作的安排過程中井井有條，那么我們可以問自己三個問題，這件事情必須做嗎？必須馬上就去做嗎？必須你親自嗎？如果三個都是yes,那么必須親自馬上做；如果前一，二個是yes,那么可以授權(quán)團隊里面的同事去做；如果前一個是yes,那么就可以推后做。

7、 知人善用

做為一個基層管理人員，要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的“用”，也就是需要，知道了自己的需求，同時也要了解員工的優(yōu)點及缺點，充分發(fā)揮員工的優(yōu)點，合理地分配任務，這樣員工做起事情來才會更加的積極主動，更加充滿激-情。

用一句話來概括如何做好一個基層主管：有能力的---讓他做；沒能力的---教他做；做不來的---管理他。從“帶蝸牛散步”的故事悟到，學習一項技術(shù)也許只是花一天時間就能完成的事情，培養(yǎng)積極的心態(tài)，優(yōu)秀的團隊則是我們每天都要做的事情。學以致用，堅持不懈，相信通過我們的努力，一定會打造一個卓越優(yōu)秀的團隊。

基層管理的心得體會篇六

班組是企業(yè)中非常重要的一部分。班組的管理水平和效率直接決定了整個企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。而基層班組管理更是每個企業(yè)的必修課。本文將探討基層班組管理的心得體會。

第二段：班組建設的重要性

班組建設作為提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率的基本途徑，已經(jīng)成為一種必要的發(fā)展趨勢。由于班組是企業(yè)生產(chǎn)線和員工之間的紐帶，其管理水平和效率關系到企業(yè)整個生產(chǎn)效益。班組首先應該具備獨立性、靈活性和高效性。同時，班組的組成也應該精挑細選，確保各個部分之間的配合能力。班組應當與公司的宏觀環(huán)境進行有效的協(xié)調(diào)與合理的規(guī)劃。

第三段：班組管理的核心要素

在這個工業(yè)化高度發(fā)展的時代，班組管理具有了許多的新內(nèi)涵和新要素。在班組管理當中，員工文化和班組領導力是非常重要的兩個核心要素，一方面要既滿足員工的個人與職業(yè)期望，又要維持公司的整體利益；班組的領導要具備足夠的激勵力和指導力以及資源分配能力，能夠有效的調(diào)動員工積極性，提高班組效益。

第四段：班組管理的實際案例

班組管理在企業(yè)中是非常重要的一環(huán)，它的成功與否直接體現(xiàn)了企業(yè)的競爭力。以某生產(chǎn)線班組為案例，該班組的主管通過設定目標、記錄數(shù)據(jù)、實施生產(chǎn)和績效評估等手段，實現(xiàn)了員工的高效工作和達成業(yè)務目標。通過有效的溝通和雙方的理解，班組成員共同努力走出了一條發(fā)展之路。在員工動力和企業(yè)效益之間達到平衡，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)力的提高。

第五段：結(jié)論

班組的建設和管理對一個企業(yè)來說是關鍵的，而班組的領導在其中發(fā)揮著決定性的作用。企業(yè)應該注重班組建設和管理，積極營造良好的班組文化氛圍，建立高效的班組文化。企業(yè)還應該加強對班組的投入，提供必要的培訓和設備，以便提高班組的能力和競爭力，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新的動力。

基層管理的心得體會篇七

一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作

心得體會

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。

三、抓管理

好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。

領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!

一、 求真務實的原則

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則

規(guī)行矩步，

成語

規(guī)章制度

三、身先士卒的原則

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚正氣的原則

管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!

基層管理的心得體會篇八

第一段：引言（約200字）

作為一名企業(yè)中基層班組的管理者，在日常工作與管理中，我深刻地體會到管理的重要性和難度。在我所管理的班組中，有不同年齡和不同背景的員工，他們每個人都有自己的想法和做事方式，如何讓大家團結(jié)一致，共同進步，是我作為班組管理者需要面對的問題。經(jīng)歷了無數(shù)的失敗、反思與探索，我逐漸領悟到班組管理需要的是一種敬業(yè)、負責和親和的心態(tài)，本文將介紹我在基層班組管理中的體會與心得。

第二段：提高團隊凝聚力（約300字）

班組管理的首要目標是提高團隊凝聚力。團隊凝聚力可以從三個方向來提高，一是理念統(tǒng)一，二是活動組織，三是工作成就。在我的班組中，我采取了多種方法來提高團隊凝聚力。首先，我注重理念的統(tǒng)一，每一次重要的會議上，我都會強調(diào)班組的使命和目標，帶領所有員工對班組的未來有一個清晰的認識。其次，我組織各種活動，如團隊建設活動、晚會等，讓員工有良好的交流和互動方式。最后，我注重表揚和激勵，及時贊揚員工的工作成績，讓員工感到自己的工作得到了認可和尊重，從而提高員工的工作積極性。

第三段：加強交流溝通（約300字）

班組中的員工來自不同的背景和文化，他們的想法和習慣各不相同，這給班組管理者帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此，班組管理者需要加強交流溝通，了解員工的需求和想法，及時解決矛盾和問題。在我的班組中，我采用了多種方式，如開展員工滿意度調(diào)查、定期組織員工座談會、與員工建立良好的工作關系等，讓所有員工能夠真正地感受到班組管理者的關心和尊重，從而增強員工的工作積極性和團隊凝聚力。

第四段：提高員工的工作技能和能力（約300字）

員工的工作技能和能力是決定班組工作成效的重要因素。因此，班組管理者需要幫助員工提高工作技能和能力，讓他們在工作中不斷地學習和成長。在我的班組中，我注重對員工的工作培訓，定期組織關于新產(chǎn)品知識和技能的培訓。此外，我也鼓勵員工互相學習和交流，組織員工之間的技能培訓和業(yè)務交流，讓所有的員工都能夠在工作中不斷地提升自己。

第五段：總結(jié)（約200字）

基層班組管理需要持續(xù)的努力和不斷的探索，只有經(jīng)過實踐和體會，才能夠切實地提高班組的工作效率和員工的工作積極性。在我的班組中，通過加強團隊凝聚力、交流溝通、提高員工的工作技能和能力等方面，取得了明顯的成效。對于班組管理者而言，需要擁有一顆敬業(yè)、負責和親和的心態(tài)，不斷地精益求精，才能夠勝任這項重要的工作。

基層管理的心得體會篇九

第一段：引言（150字）

現(xiàn)場基層管理是企業(yè)組織中最基本的一環(huán)，也是最具挑戰(zhàn)性的一部分。作為管理者，我的工作職責是確?，F(xiàn)場運營的高效和順暢。經(jīng)過多年的管理實踐，我積累了一些心得和體會，愿意分享給大家。

第二段：良好溝通的重要性（250字）

在現(xiàn)場管理工作中，良好的溝通是非常重要的。第一，我們需要與員工建立良好的溝通渠道，了解他們的想法和需求，從而保持員工的積極性和工作動力。同時，及時的溝通可以幫助我們快速了解和解決問題，避免事態(tài)擴大化。第二，與上級管理層的溝通也是至關重要的，我們需要向他們匯報工作情況，并對下一步的工作計劃進行溝通和協(xié)商。在溝通過程中，我們需要保持坦誠和透明，建立互信的關系，以促進合作和推動事情的順利進行。

第三段：團隊建設和激勵（350字）

在現(xiàn)場管理中，團隊建設是至關重要的。團隊成員之間的默契和合作能力直接影響著工作效率和質(zhì)量。首先，我們需要制定明確的團隊目標和規(guī)劃，讓每個人清楚自己的任務和責任。其次，我們需要通過培訓和交流的方式提高團隊成員的技能和知識水平，以提升整個團隊的綜合素質(zhì)。此外，激勵也是必不可少的一環(huán)，我們可以通過獎勵制度、表揚和晉升機制來激發(fā)員工的工作熱情和主動性。激勵不僅僅是物質(zhì)上的，更重要的是給予員工認可和肯定，讓他們感受到自己的努力是有價值的。

第四段：問題與挑戰(zhàn)的處理（300字）

無論是哪個組織和企業(yè)，都不可避免地會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。作為管理者，我們要善于處理問題，及時解決挑戰(zhàn)。首先，我們需要對問題進行準確定位，弄清楚問題的根源和本質(zhì)，而不僅僅是應付表面現(xiàn)象。其次，我們需要快速做出決策，采取正確的行動來解決問題，不能拖延或推諉責任。同時，要善于總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似問題再次發(fā)生。面對挑戰(zhàn)，我們要勇于面對和迎接，通過不斷學習和突破自己的能力和思維局限，來應對和解決各種挑戰(zhàn)。

第五段：持續(xù)學習和提升（150字）

在現(xiàn)場基層管理工作中，我們要有持續(xù)學習和提升的意識。作為管理者，要不斷研究和學習管理理論和技巧，不斷提高自己的管理水平和能力。同時，要保持對新技術(shù)和新方法的敏感度，及時掌握和應用相關的管理工具和技術(shù)。此外，與同行進行經(jīng)驗交流和分享也是有益的，通過借鑒他人的成功經(jīng)驗和教訓，我們可以更好地提高自己的管理能力。

總結(jié)（100字）

現(xiàn)場基層管理是一項艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理者具備良好的溝通能力、團隊建設能力和問題處理能力。同時，持續(xù)學習和提升也是不可或缺的一部分。通過不斷總結(jié)和實踐，我們可以更好地適應和應對各種管理場景，提高工作效率和質(zhì)量，推動組織的蓬勃發(fā)展。

基層管理的心得體會篇十

隨著信息化建設的不斷推進，目前各分局（所）在建立、管理和運用“經(jīng)濟戶口”方面探索出不少好的經(jīng)驗，但仍然存在一些問題。

１．業(yè)戶底數(shù)不清，管理決策上存在一定的盲目性，致使各分局、所監(jiān)管工作無的放矢。在重發(fā)展輕管理、重數(shù)字輕質(zhì)量的思想影響下，對個體工商戶、企業(yè)戶數(shù)、未檢戶數(shù)等都難以準確、及時地掌握。

２．檔、賬建立不及時，二者數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。由于建立檔、賬工作不能隨著業(yè)戶發(fā)展、歇業(yè)的變化而及時補充內(nèi)容，使其檔案與統(tǒng)計脫節(jié)。管理員所持的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與所管的實有戶不符，出現(xiàn)漏戶和空管戶，對轄區(qū)內(nèi)基本狀況、行業(yè)分布、人員構(gòu)成等內(nèi)容都難以進行科學的分析研究。

３．統(tǒng)計手段落后，無法約束統(tǒng)計報表的隨意性?，F(xiàn)行的統(tǒng)計工作仍停留在人工統(tǒng)計的水平上，尤其是主觀隨意性較大，往往憑自己的主觀意識去找數(shù)、湊證。這就很難實現(xiàn)統(tǒng)計工作的科學性和保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

４．基礎數(shù)據(jù)與監(jiān)管工作脫節(jié)，未能達到建與用的辨證統(tǒng)一。原有的統(tǒng)計內(nèi)容單一，很難反映業(yè)戶開業(yè)、變更、注銷以及違章違法等基本情況；同時，各分局、所往往又是圍繞著局里所要的有關數(shù)據(jù)被動地開展監(jiān)管工作，而各分局（所）里需要的一些統(tǒng)計內(nèi)容局里又不要求。因此迫切需要拓寬統(tǒng)計范圍和內(nèi)容，變被動式管理為主動式管理。

我認為，“經(jīng)濟戶口”是實現(xiàn)靜態(tài)管理向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變的有效載體，也是監(jiān)管工作的重要基礎。在“經(jīng)濟戶口”的日常管理和使用中，應注意抓好以下幾項重點工作：

１．要按檔案是基礎管理、臺賬是統(tǒng)計管理的原則，及時統(tǒng)計，隨時補充，分別而統(tǒng)一地建立檔、賬統(tǒng)一的“經(jīng)濟戶口”。首先，應將死檔變?yōu)榛顧n。檔案應是登記注冊的依據(jù)，它的主要內(nèi)容大體應由三個方面組成：一是注冊登記時的原始資料；二是歇、停、并、轉(zhuǎn)、變的材料；三是監(jiān)督管理記錄資料，包括違反工商管理法律、法規(guī)、規(guī)章的處理、處罰材料。這三種資料都應及時歸檔。這要求各分局、所要明確人員、明確職責的做好檔案管理工作。在完善檔案時，應分別建立起活檔、廢(歇)檔兩類，特別要注意的是對歇業(yè)戶，應隨時將其從活檔中提取到廢(歇)檔中來，以保證檔案數(shù)與實有數(shù)相符。其次，注冊登記臺賬，應依附于檔案數(shù)建立。各分局、所應特別注意使臺賬的基本戶與檔案的實有戶相符。只有這樣才能在“經(jīng)濟戶口”的錄入中不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。最后，檔、賬應做到一戶一檔、戶數(shù)統(tǒng)一、資料齊全、分別保存。檔、賬由專門人員管理、使用。為確保戶數(shù)和統(tǒng)計項目的統(tǒng)一性，對平時發(fā)生變化的資料及時進行補充，在每月上報統(tǒng)計之前還應準確地核實一次，以確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和真實性。

２．“經(jīng)濟戶口”的建立，應有嚴密的工作方案與其配套制度。對經(jīng)濟戶口的錄入和修改應該統(tǒng)一規(guī)劃，以便能及時反映出“經(jīng)濟戶口”的動態(tài)情況?！敖?jīng)濟戶口”涉及很多方面的內(nèi)容，要使“經(jīng)濟戶口”不斷的完善必須做好其各方面的錄入工作。比如“經(jīng)濟戶口”臺帳的錄入、日常巡查管理的錄入、違法違章管理的錄入、表彰管理的錄入、信用類別修正的錄入等。

３．完善統(tǒng)計內(nèi)容，以適應統(tǒng)計工作需要。統(tǒng)計要求拓寬數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計范圍，充實相應內(nèi)容，滿足監(jiān)管機制改革后新的管理機制運行的需要。如對轄區(qū)內(nèi)銷售食品的經(jīng)營戶、藥品銷售經(jīng)營戶、農(nóng)資經(jīng)營戶等項管理內(nèi)容的資料拓寬等，從而全方位地促進各分局、所監(jiān)管工作有效開展。

基層管理的心得體會篇十一

昨天周三，工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作為員工的我們也認真做好了記錄，現(xiàn)在我來總結(jié)一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。

企業(yè)管理就是為實現(xiàn)企業(yè)目標而對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟活動所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵和控制等行為?；鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。

有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結(jié)改進，才能持續(xù)的成長與進步。

班組長乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉(zhuǎn)變自己的思想角色，班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當三個角色：一是人際關系角色。在車間內(nèi)，班組長就是整個隊伍的聯(lián)絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。

愛學習的企業(yè)才能成長，愛學習的企業(yè)才能卓越

基層管理要提高效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性。當然，對企業(yè)的信譽直接間接的影響。

班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責任都要嚴加重視。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：

1. 理解上級安排;

2. 執(zhí)行工作能力;

3. 指導他人活動能力;

4. 解決問題能力;

5. 良好溝通交流協(xié)調(diào)能力;

6. 專業(yè)技術(shù)能力;

7. 激勵下屬能力。

我們只有學習這些能力和素養(yǎng)，才能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。

基層培訓是一項持續(xù)性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經(jīng)增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質(zhì)和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業(yè)績的目的。

這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結(jié)合實際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關系，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業(yè)的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。

基層管理的心得體會篇十二

現(xiàn)場基層管理是組織實施管理決策的重要環(huán)節(jié)，它直接面對著實際生產(chǎn)、服務等活動場所，對于組織的整體運作有著至關重要的作用。本文將結(jié)合我自身的管理經(jīng)驗，分享我在現(xiàn)場基層管理方面的心得體會。

第二段：確立明確的目標

在現(xiàn)場基層管理中，確立明確的目標是首要的一步。目標的明確可以幫助團隊成員清晰地知道他們的工作方向，從而充滿動力地朝著目標努力。在與團隊討論和溝通時，我會充分聽取團隊成員的意見和建議，并結(jié)合實際情況制定目標，同時將目標分解為具體的任務與指標，使每個團隊成員明確自己的工作重點。

第三段：促進團隊合作

在現(xiàn)場基層管理中，促進團隊合作是至關重要的。一個高效的團隊需要成員之間相互信任、相互協(xié)作，才能取得較好的工作表現(xiàn)。我會定期組織團隊建設活動，通過團隊活動、團隊培訓等形式提高團隊成員之間的相互了解和信任。同時，在工作過程中，我會充分發(fā)揮團隊成員的專長和特長，將各自的優(yōu)勢充分利用，使整個團隊能夠更好地完成工作任務。

第四段：善于溝通與協(xié)調(diào)

在現(xiàn)場基層管理中，善于溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的素質(zhì)。作為管理者，我會保持與團隊成員的良好溝通，及時交流工作進展，了解團隊成員的需求和困難，并提供適當?shù)闹С趾椭笇?。同時，我也會與其他部門保持緊密的溝通與協(xié)調(diào)，確保各個部門間工作的順利推進。通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，我成功解決了許多工作問題，提高了工作效率。

第五段：不斷學習與創(chuàng)新

在現(xiàn)場基層管理中，不斷學習與創(chuàng)新是提高管理水平的關鍵。我堅持不懈地學習與研究管理領域的新理論和新知識，并將其應用到實際工作中。我也鼓勵團隊成員不斷自我學習和提升，通過不斷地提出新的想法和創(chuàng)新的做法，推動團隊的進步與發(fā)展。通過持續(xù)的學習與創(chuàng)新，我不斷完善管理技能，在工作實踐中取得了顯著的成績。

結(jié)論：

現(xiàn)場基層管理是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理者具備一系列的管理技能和素質(zhì)。在我的管理實踐中，我相信確立明確的目標、促進團隊合作、善于溝通與協(xié)調(diào)以及不斷學習與創(chuàng)新都是我在現(xiàn)場基層管理中取得成功的關鍵。未來，我將持續(xù)努力，提升自己的管理水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

基層管理的心得體會篇十三

2月11—15日，我分別為某客車制造業(yè)的一線管理者—工位長和工段長做了《團隊建設和人員管理》的培訓，綜合得分是4.59(滿分5分)。為了做好這次培訓和課程開發(fā)，前期收集了四十多個該企業(yè)自身的案例，并且與三個車間主任進行溝通(工段長的上級)，期間應邀到兩個車間作業(yè)現(xiàn)場參觀，參加了一次早班會，整個經(jīng)歷對課程內(nèi)容的精彩度有很好的提升，學員感受到一種培訓是如此針對實際，老師的講解很務實，最終培訓是有效的，這也體現(xiàn)了我從20xx年開始踐行的“培訓要高度針對受訓企業(yè)的現(xiàn)狀，培訓要能解決一定問題”的定制化思路，實現(xiàn)我推崇的知行合一理念。

此次培訓對我更多地加強和理順了基層班組長培訓的思路，摘錄其中一部分：

再談人員：該企業(yè)這次受訓的工段長、工位長普遍年齡在23—25歲之間，部分有40歲以上，從業(yè)年齡在3—7年之間，普遍學歷是中專和大專;我的第一感覺是年輕，缺乏歷練，知識儲備不足;前期調(diào)研才知道，由于該企業(yè)的快速發(fā)展，人員隊伍擴充得太快，再加上鄭州之前的工業(yè)基礎薄弱，對外來人才缺乏吸引力，該企業(yè)優(yōu)秀一線干部始終處于一種饑渴的狀態(tài)，于是提拔干部的主要標準就是“能干活，技術(shù)熟練，踏實負責”就行，這些員工提拔后也沒有什么訓練就直接投入現(xiàn)場管理，這次來培訓的還算工段長工位長中優(yōu)秀的呢!其實，這是快速發(fā)展企業(yè)的通病，干部先打仗后到軍校學習，無謂對錯，而是迫于現(xiàn)實的選擇!但這給培訓師提出一個要求，這些人聽不懂也不愿意聽太高深的理論，他們想要知道和學習到的是最有效、最務實的管理方法，培訓師必須能夠化繁為簡，簡單易懂地傳播管理知識點!

管事的第二層面是持續(xù)改善，班組長要保持一種發(fā)現(xiàn)問題的員工，不斷地找出工作浪費現(xiàn)象，運用ie的思路去系統(tǒng)思考問題的成因，調(diào)動班組員工去解決問題，提高工作效率或降低成本;在課堂我提出了這么一個現(xiàn)象：某個車間的生產(chǎn)線單班日產(chǎn)量(8小時)是20臺校車，其中工位有若干，每個工位有若干人，每個工位的生產(chǎn)節(jié)拍是若干，每個工位的主要工作是什么，請問假如你是該工段長，如何在不增加廠房和人員，總制造成本不增加15%前提下，將單班產(chǎn)量增加到25臺車?這個案例引發(fā)了大家積極討論，其中最積極的就是我所舉例的車間，雖然這個問題沒有什么標準答案，但學員切實經(jīng)過案例后發(fā)現(xiàn)了車間有很多改善的的地方，只是之前沒有思考和注意過;我對此做的小結(jié)就是：每個管理者對制造最大的貢獻不僅僅是完成上級交辦的任務，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，用智慧+ie方法去創(chuàng)造崗位價值!

課程第二部分是談“帶人”，這主要分為三個章節(jié)

第一就是如何做最好的自己?我重點談到班組長如何看待“兵頭將尾”這個定位，事實上我引導大家認識到“兵頭將尾”并非是職務大小的概念，而是一種對自己未來的積極追求，兵頭將尾可以理解為當將軍的起點!這一掃了很多基層管理者的思維誤區(qū)，認為自己是基層也就做好事，而忽略了對自己能力和格局的不斷提升的要求，給自己設定一個高的目標去追求，同時把做好當成一種職業(yè)精神和信仰去追求!當學員認識到“每個人都有將軍的潛質(zhì)”的時候，我及時給他們談了成為將才的五德—智信仁勇嚴，以及在班組管理如何運用這五種收服人心的要素，當然結(jié)合了好幾個宇通內(nèi)部的案例，學員們感到其實做到并不難，關鍵是很多是沒想到!

第二就是如何凝聚團隊?我提出了帶出一支優(yōu)秀團隊四個行動法則：

l 法則一：大公無私，立其德

l 法則二：以身作則，樹威信

l 法則三：有效指導，顯其能

l 法則四：群策群力，持續(xù)改善

每個行動法則我都為學員配上發(fā)生在自己企業(yè)的案例，而且講解和研討的時候我引導學員以這么一個邏輯去想去做：是什么—發(fā)現(xiàn)問題，為什么—思考成因，怎么做—系統(tǒng)解決，幾輪現(xiàn)場訓練，大家很深刻體會到管理思維對行動的指導意義。

“帶人”的最后一部分重點講如何用“輔導員”式管理90后員工，并且提出要學會帶三種90后員工：紅蘋果式(有強烈追求的，能力強但情商有缺陷的)，青蘋果式(有良好基礎的，欲望強能力弱，情商弱的)，班蘋果式(問題孩子，但有開發(fā)潛能的)，關于這部分我更多是從人性、心理學范疇去剖析，讓大家從領導藝術(shù)角度去思考和解決問題，其實大部分學員本身也是80后，90后的問題同樣也發(fā)生過他們身上，只不過當初沒有人去教導他們!

一次課程的成功對我而言只是暫時，該企業(yè)的授課經(jīng)歷和學員的質(zhì)樸和渴望給我更多的是一種責任感，如何運用知識去影響更多的該企業(yè)基層管理者快速成長呢?許多國內(nèi)制造業(yè)的管理者身上普遍缺乏一種工匠精神，一方面是教育和價值觀導向要調(diào)整，另外一方面就是很多制造業(yè)缺乏這么一種理念，而這種理念是指導我未來做好的燈塔：“工匠精神的工人隊伍是制造強大的基礎，工人的威力在于優(yōu)良的素質(zhì)，工人的制造潛能來自于干部團的培養(yǎng)!”(這段話參照德國國防軍之父賽克特，蔣介石的軍事，他影響了蔣介石的三大建軍思想：軍隊為統(tǒng)治權(quán)力的基礎，軍隊的未來在于素質(zhì)的優(yōu)良，軍隊的作戰(zhàn)潛能源自軍官團的培養(yǎng))