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物業管理崗位職責框架篇一

1、負責業主日常投訴糾紛的協調處理,對業主反映的問題進行處理跟進。

2、負責業主關系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業主關系。

3、負責到期物業服務費的催取工作。

4、負責業主檔案資料的更新管理。

5、對小區進日常巡查,發現問題及時報相關部門協調處理。

6、對裝修管理進行日常巡查,發現違規裝修及時告知業主進行整改。

7、做好業主接房、裝修手續的辦理工作。

8、做好空置房屋的檢查工作,發現質量問題及時協調工程維修人員進行維修。

1、有較強的'組織協調能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務經驗者優先。

2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協調各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執行各項服務操作規程。

5、形象氣質佳。

物業管理崗位職責框架篇二

加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經營業務需要

一、貫徹執行國家的法律、法規和物業公司的各項規章制度，圍繞公司經營和發展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。

二、對總經理負責，根據國家財務管理制度，結合公司實際需要，編制公司財務管理制度及年月的財務工作計劃，上交公司總經理審核通過，并負責具體實施工作。

三、負責建立健全公司財務規章制度和崗位責任制度，組織實施、做好財務管理基礎工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節稅，保證投資者利益不受侵犯。

四、公司財務部的基本任務和方法是做好各項物業收支（包括管理費收支、水電收支、停車場收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發展趨勢，挖掘增收節支內部潛力。

五、加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經營業務需要，又要節約使用，比較少的占用資金，取得較大經濟效益。

六、負責公司債權債務、固定資產等公司權屬資產的核算及管理工作，保證資產的合理使用和安全完好。

七、妥善保管會計資料、種類票據、財務檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會計信息，會計檔案的銷毀需公司領導批準。

八、根據錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監管，支票及印簽必須分兩人保管。

九、按照《業主公約》的要求，采取不同的形式，定期向業主公布管理費用收支情況，接受業主委員會及本公司的財務檢查。

十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領導交辦的.其它工作。

：負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案

物業財務部經理工作崗位職責

第一條 負責組織、協調各崗位人員的工作關系。

第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

第三條 負責進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節約費用，提高經濟效益。

第四條 負責利用財務會計資料進行經濟活動分析。

第五條 完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理崗位職責框架篇三

1、根據總經理的指令，負責起草管理處綜合性的業務報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。

2、安排辦公室工作，協調各部門關系。部門之間發生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經理處理。

3、擬定公司各種規章制度，報經領導審批后，規范辦公程序，并落實執行。

4、開展調查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統計工作，供總經理決策參考。

5、制定物管處行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、提高辦事效率。

6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經理的各種文稿。

7、做好來信來訪工作，處理業主的重大投訴。

8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業務考核，關心他們的.生活和思想。

9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統計審核工作。

10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。

會議上決定的規定、制度內容擬稿，經副總經理和總經理審批后正式發文通知。

11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。

12、公司員工的升職、調職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。

13、各類合同的擬定和審核和修改。

14、對外發函的擬稿和聯系。

15、辦理工商年檢等其他工商事宜。

16、完成總經理交辦的其它任務。

物業管理崗位職責框架篇四

1、品高匯電子廣場的`營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責框架篇五

1、在公司總經理的領導下,全面負責物管部的各項工作。

2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;

3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;

4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;

6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;

7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電設備運行調試工作;

8、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;

9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;

10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經理批準;

11、負責本部門水、電等各專業技工的'工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。

12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。

13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;

14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統計分析,為提高運行質量提供依據。

15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。

物業管理崗位職責框架篇六

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實

2、處理各類突發事件并形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結合實際進行培訓

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合車場主管、環境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關政府部門溝通，領導交辦的其他工作

1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防主任工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協調能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關法律法規;組織或經常參與大型商業活動;熟悉消防系統及設備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調配;熟悉監控系統之應用;

3、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的.能力;具有獨立領導部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業管理崗位職責框架篇七

1、負責商業物業部日常管理工作。

2、負責商業區整體對外招商工作。

3、負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

4、負責維修基金的提取、使用和整體運作。

5、負責對物業合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

6、負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的`服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

7、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

8、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業管理崗位職責框架篇八

（1）負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責；

（2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的管理和監督

（3）負責接待處理各機關檢查和安排工作的'機關人員

（4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題

（5）其他辦公樓事務的管理

（6）領導交辦的其他事情

物業管理崗位職責框架篇九

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況；

5、妥善處理一切緊急及突發事件；

6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

7、負責監管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

物業管理崗位職責框架篇十

1、入職一個月內向公司提交詳細的《物業管理方案計劃書》；

2、建立物業管理服務標準及服務流程，根據公司項目制定一套可操作規程的制度文件、物業管理軟件。

3、從物業使用者角度出發，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的`編制及使用等顧問意見和建議；

4、對本項目道路、交通路線、環境美化等提供合理的優化及改善建議；

5、對項目給排水系統、消防系統、停車場管理系統、保安監控系統、供電工程設計等設施設備的完善及優化提供專業意見；

6、提議完善項目的相關配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值；

物業管理崗位職責框架篇十一

按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

按公司備用金管理制度規定的`使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。

及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

負責管理處倉庫月末盤點。

負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。

物業管理崗位職責框架篇十二

1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理；

2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與物業公司或項目管理工作；

3、參與物業公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續提升服務品質水平；

4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；

3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

4、負責總經理日常經營工作中文件的起草；

物業管理崗位職責框架篇十三

1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

3、協助上級管理業戶對物業的.使用規范，完善管理制度

4、發放物業中心對業戶的通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;

5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業費用催繳

7、活動籌辦支持