總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇一

xx年我承擔了三個工程項目的總監（含總監代表）：

◆工程名稱：同上

◆工程規模：總投資約559萬元，含新校區道路工程、雨水、排水工程、強電照明、行政樓和圖書館屋頂鋼屋架、玻璃幕墻。

◆工程項目啟動時間：該項目自20xx年7月7日啟動并派駐監理人員。

◆工程完成情況：工程目前已經完工，施工單位正在自檢消缺，項目將于12月底驗收。

◆工程名稱：同上

◆工程規模：總投資約300萬元，其中辦公樓為四層框架、宿舍樓為五層磚混，建筑面積5479.7m2。

◆工程項目啟動時間：該項目自20 x年11月24日啟動并派駐監理人員。

◆工程完成情況：目前辦公樓工程已經完成二層樓面砼的澆筑，宿舍樓完成二層樓面支模、鋼筋綁扎，項目將于明年3月底完成。

◆參加工程項目監理人員名單：

項目總監理工程師：朱日涼

總監理工程師代表：簡浚

監理人員：夏建國、程家才

◆工程名稱：同上

◆工程規模：總投資約4000萬元，包括110kv變電所一座、3.8km的110kv輸電電纜、6.3km架空線路

◆工程項目啟動時間：該項目自200x年11月24日啟動并派駐監理人員。

◆工程完成情況：目前工程已經完成主控樓、開關室±0.00m以下的基礎和墻體，場地接地裝置完成80%，場地基礎正在放線開挖，項目將于明年4月底完成。

◆參加工程項目監理人員名單：

項目總監理工程師：朱日涼

總監理工程師代表：簡浚

監理人員：方學詳（電氣）、夏建國（土建）、余裕根（送電）

監理規劃及“四控制、兩管理、一協調”情況：按照工程委托監理合同的要求，配合公司工程部的工作單位，及時項目監理部，并在工程正式開工前編制完成監理規劃，作為項目總監，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規范化管理。

①質量控制：以監理規劃提出的控制措施為主要方法，堅持以優質保工期的原則，適時組織施工中的w點、h點、s點的見證，停工待查和旁站工作，及時組織階段性的質量驗評工作；重點放在原材料的和施工過程的質量控制。

②進度控制：以施工單位編制的施工總進度計劃和合同工期要求為依據，項目監理部用project20xx軟件制作進度控制計劃，并定期檢查進度完成情況，對發現的進度偏差及時向業主匯報，并要求施工單位及時采取措施進行補救。我在擔任總監的工程中都采用了project20xx軟件制作進度控制計劃，取得了業主的好評。

③投資控制：主要是處理施工過程存在許多變更，對完成的工程量進行合理的計量。要根據工程的特點和業主的要求，做好原始記錄，為工程量的變更和復核工程計量的有關數據并簽署原始憑證提供現實的依據。

④安全控制：監理部在督促施工單位完善安全質量保證體系的基礎上對工程的安全保護措施實施監督管理（比如安全帽的配戴和安全防護網的架設），發現安全隱患及時提出，杜絕安全質量事故的發生。

⑤合同管理和信息管理：合同管理是監理工作的依據和主線，項目監理部在工程開始階段就要求監理人員熟悉和掌握監理合同的各項條款，對業主要求見證的超出監理合同以外的工程不予監理。在信息管理工作中，采用電腦化辦公，對來往的文件資料按照公司貫標文件和建設工程檔案整理規范的要求及時分類歸檔，并要求監理人員做好來往文件收發文記錄，對不符合歸檔要求的文件另行組卷處理。

⑥協調工作：包括內部協調和外部協調工作，我在日常的協調工作中主要采取會議協調的`方法，對外部協調主要采用協調會的方式，把工程實施過程中出現的問題擺出來，集中各方的集體智慧討論解決，取得了良好的效果，在外部協調的工作中，很重要的一點是要擺正自身的位置，不應該說的話不能說，充分取得業主的信任，這樣才能很好的把工作開展。在內部協調的工作中，要注意監理工作例會的作用，要充分調動監理人員的積極性，把個人的能力充分的發揮出來。

本年度監理工作存在的問題和建議：

在本年度監理工作中主要出現了以下幾點問題：

（1）、在某職工大學新校區基礎建設工程實施過程當中，業主不熟悉工程建設程序要求，很多問題不和監理方溝通就由領導拍板決定，比如說c段道路要搶進度，本來在協調會上三方共同認可了采用c25砼路面的方案，但業主在聽取了設計院的建議后，第二天就要求施工單位采用加大道路水穩中水泥含量的方案，而且沒有和監理打招呼，這樣做并沒有節省多少投資，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份學生進校b段道路還沒有完成一半，后來基建科的袁科長找到我說如果當初聽從監理方的意見就不會出現這樣的問題，并向我道歉。

監理意見和建議：碰到這樣不懂建設程序的業主是很頭疼的事情，唯一的方法是在平時就要向他們灌輸工程建設一般程序和要求，如果他不聽，我方就應該做好日常的監理記錄、備忘錄和其他有關文件，如果造成了嚴重的后果，監理方將不承擔由此產生的任何責任。

（2）、某職工大學新校區基礎建設工程原來的預算投資是310萬元，由于業主延誤交付場地以及其它非施工單位原因造成的因素（比如業主提出增加開挖三個大水塘，造成土石方工程量增加近5萬方），施工單位提出了索賠要求，索賠的數額較大。監理意見和建議：熟悉合同文件中有關索賠的條款，及時做好原始記錄，為工程量的變更和復核工程計量的有關數據并簽署原始憑證提供現實的依據，協調各方關系，公正合理的處理索賠，最后工程的投資控制在400萬元以內。

（3）、目前某110kv變電所正在施工，由于施工圖設計文件交付進度緩慢（目前只有四冊圖紙到位），施工單位無法對施工進行正常的組織，施工組織設計和開工申請報告無法提交項目監理部，我方也無法主持編寫監理規劃和專業工程監理實施細則。

監理意見和建議：我方已在本月的監理月報中提請業主督促設計單位加快設計圖紙交付進度，以便于對工程實施規范化管理。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇二

xx年年我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議。

xx年年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的`財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止xx年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，凈化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇三

各位領導，各位同仁們：

大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監這一職已經5年了，下面就本人職位工作情況和內容做一個述職報告如下：

規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理并協助經理安排、落實行政服務支持工作。

1,組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行。

2，起草及歸檔公司相關文件，參與公司經營事務的管理和執行工作。

3，組織好來客接待和相關的外聯工作。

4，搜集、整理公司內部信息，協調公司內部行政人事等工作。

5，組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。

1,在集團戰略方針的指導下，在子公司的經營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監督，以提高內部管理的規范性。

2，依據子公司會議制度，負責組織，籌備，聯系，協調各重大會議，負責記錄并整理相關會議決議，并對會議決議的執行進行監督。

3，組織子公司內部資源信息發布和管理，保證子公司內部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。

4，根據子公司的'規劃方案，進行行政工作的指導，并對行政工作的效果進行評估改正。

5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源，優化信息，并反饋給總經理。

1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協調，善于溝通的能力。有組織大型活動的經驗和良好的職業操守。

2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發事件的能力。

3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創作能力，能夠對公司信息進行編輯和整合。

4，責任心強，踏實上進，并能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流

這款行政總監年總總結模板工作神器有幫到你嗎？

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇四

列位指導、列位共事：

依據下級部分的一致安排，我將對于本人的任務以及思惟狀況停止總結，現向各指導以及共事做扼要的述職，請審議!

綜合部任務職責冗雜，暫時性、沒有斷定性要素較多。為了公道無效處置這些任務，客歲以來，我以及部分共事環繞公司全體任務思緒以及目的，主動自動展開各項任務。

一是公牘流轉完成主動化。顛末后期充沛的任務預備，主動化辦公零碎于客歲年終正在我公司片面使用。這項任務失掉信息技能部的鼎力撐持，他們正在本部分任務義務非常沉重的狀況下，特地抽調技能力氣對于全市零碎辦公電腦停止設置裝備擺設調試、軟件裝置，對于職員停止綜合培訓。辦公室患上以經過零碎實時將文件散發督辦，無效延長了公牘流轉工夫，并最年夜限制地增加了紙質文件的運用，低落了辦理本錢。

二是單證辦理完成標準化。單證辦理歸入辦公室后，咱們依照公司指導的唆使以及合規運營的請求，研討訂定了《單證辦理軌制》，對于單證征訂、發放、運用以及辦理等各個流程停止標準，加年夜重點關鍵的管控力度以及義務認識。正在單證用度結算方面，咱們新陳代謝，保持對于印刷廠以及下層公司按定單結算，并依據各支公司單證需要變革實時停止外部分配，正在確保有單可用的同時，無效根絕了單證征訂的隨便性以及糜費景象。

三是人力資本辦理完成迷信化。為順應《休息條約法》及相干法例的請求，咱們正在對于全市零碎編外用工行動停止標準的根底上，把正在編員工以及勞務差遣員工的局部信息錄進零碎，完成零碎分配以及辦理，但凡發作職員、崗亭、職務變化和職員調離等狀況，都要正在零碎上做出實時的變卦以及調劑，完成了數據隨時更新的靜態辦理形式。面臨各部分不時調劑變革的職員需要，咱們無效利用招錄本能機能，嚴厲把關，保持準繩，盡量消弭各類報酬要素的攪擾以及影響，把一大量良好員工遴派到公司各個層面，成為推進構造部分運行的緊張力氣。

四是宣揚任務完成常態化。咱們把全市零碎的外部信息平臺作為咱們的宣揚陣地，不時加年夜信息編采以及報送力度。省公司信息刊載量由xx年的15條、20xx年的22條，進步至20xx年的108條，列全省零碎第一名。20xx年省公司信息查核機制調劑后，雞西公司正在省公司內網上刊發數目依然到達36篇，正在總公司信息網上刊發信息3篇，堅持全省各市地公司的進步前輩程度。別的，咱們還重視增強與中央媒體的`協作，與全市九年夜舊事媒體樹立杰出的協作干系，隨時隨地對于公司嚴重勾當及效勞新策停止宣揚報導。三年間共播發舊事稿件以及軟性宣揚文章近百篇次，制播專題片四部。僅客歲一年就正在中央媒體刊發稿件18篇，交通臺、國民臺播發舊事8次，《中國保險報》刊發稿件2篇，《糊口停止時》欄目專題1期，較好地晉升了公司的內部抽象以及大眾認知度。

我把務虛協作看成推進綜合部任務目的落實的手腕，保持建立年夜局看法以及全體認識。客歲2月份正在全市零碎pose機裝置調試、4月份金融行業運營審計、5月份政策性xx保險專項反省以及全市零碎營銷員代辦署理資歷測驗、7月份鏡泊峽谷半年集會以及沈陽考核中間專項稽察查察、8月份地稅局xx稅檢驗及10月份出單中間建立，和整年5次年夜型宣揚勾當中，咱們與構造各部分之間親密合作、通力共同，較好地實現了各項任務義務。正在內部相同方面，咱們主動和諧xx部分反省、促進與xx局汗青欠賬抵抹、增加xx以及xx部分用度征繳和晉升公司xx評斷品級，我都養精蓄銳做好和諧與均衡，力圖使成績失掉美滿處理。

正在任務中，我把公司指導提出的構造為下層效勞的請求落實到舉動中，主動為下層任務供給力不從心的效勞。一樣平常中但凡下層公司向我以及綜合部提出的公道請求，我保持做到有問必答、有求必應，即便是我職責范疇內難以處理的成績，我也會只管即便和諧相干部分及職員協助處理。一年間，觸及到下層公司不管是戶外宣揚圖版計劃、室內抽象墻構圖，仍是招標書編寫、xx與xx本能機能部分反省相同，我都做到竭盡全力、毫無保存。雖然有些任務獲得的后果極端無限，可是我能用舉動讓大師感觸感染到我為之效勞的至心。自客歲9月中旬全市零碎二級法人印信收回分公司一致辦理后，考核下層公司用印任務量驀地添加。下層職員到市公司處事年夜多往來來往匆倉促，不免對于用印審批順序有所忽略。我正在保持履行用印規則的同時，充沛諒解他們的辛勞，主動自動協助他們相同，只管即便正在第臨時間把成績消化處理，終極到達既消弭用印危害，又能免除他們的奔走之累。

臨時以來，不管我正在哪一個崗亭，不管我處置甚么任務，我都能做到對等地看待每位共事以及員工，嚴以律己，寬以待人，保護勾結，擅長相同，做到聽話沒有傳話、拆臺沒有補臺、化解沖突沒有制作沖突。正在本部分共事之間做到任務工夫仔細告急、任務之余調和高興;關于構造共事以及下層職員做到熱忱殷勤;關于外來職員以及德律風訊問，只管即便做到一站式處理，讓大師充沛感觸感染到人保公司的標準化以及義務心。

轉瞬間，從xx年6月18日來公司報到，至今曾經過來了3年零6個月加12天。時期，我每時每刻都能聽到、看到、感觸感染到一種弱小的、擔任任的力氣正在推進雞西公司的奇跡不時行進。正在這一過程中，一直失掉指導、共事、冤家的關懷、協助以及撐持的我，也逐步生長成熟以及提高。正在此，我誠實地向列位道一聲感謝。

與此同時，作為一個平凡的社會人，我的身上也存正在良多缺乏。正在我的代價患上沒有到承認時，我也曾經一度低沉;正在我的好處患上沒有到主意時，我也曾經失望絕望;正在我的任務患上沒有到了解時，我也曾經任勞任怨;正在我的困難患上沒有到破解時，我也曾經試圖保持。可是，每一當我面對壓力以及堅苦，我總能實時感觸感染到來自公司列位指導的關心以及容納，感觸感染到來自構造以及下層冤家的撐持以及鼓舞，感觸感染到來本身邊共事的了解以及協助，就象是一股股寒流推進我不時向前，成為我克制堅苦、固執行進的能源。

往年，我將持續協同部分部分員工結實建立“三效勞”認識，環繞市公司整體開展思緒以及目的，持續變化思想、立異辦法，正在辦公室職責實行、人力資本公道設置裝備擺設、政策信息調研反應等方面追求新打破，正在本身本質以及效勞才能上完成新進步，正在任務績效以及效果上奪取新超過，美滿實現公司指導交辦的各項任務義務。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇五

⒈行業市場容量變化今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。

⒉品牌集中度及競爭態勢市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;⒋渠道模式變化及特點年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。

⒌終端型態變化及特點年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的`銷售終端形態形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發展。

⒍消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。

⒈部門建設上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

⒊與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。

新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

⒈目標導向營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。

⒉產品規劃根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。

⒋團隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶!

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇六

通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的.后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等

五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇七

尊敬的領導：

你好!

作為xx一名財務主管，一年多來在公司領導和各部門的支持下，經過財務全體成員的共同努力，我們全體財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，參與經營決策，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務情況：作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務；

2、組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度；

3、建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務檢查、各種審計協調工作；

4、對月報、季報、年報的'真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的：元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份;

5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況：

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況；

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報；

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作；

4、協調工作情況方面，我認為基本做到了這點：

①我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

②認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

③在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇八

在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的'溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題x余項；二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項余項；三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7。0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，人歷時一個月，完成了近萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的.基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計21年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。

一是進一步充實各級管理機構財務力量。20xx年對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師，充實了兩級機關財務部門骨干力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發展，基層的財務管理能力不斷提升；二是全年財務系統共參加內外部培訓人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統更替等應知應會技能，短期內迅速提高了各級財務人員的職業技能，豐富了財務系統的知識儲備；三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點、難點問題，20xx年舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發表論文7篇，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。

1、采購方面，是否建立供應商績效評估，重點可以建立在誰能以最快的速度、最低廉的成本、最長的信用時間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。

2、生產方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實行修舊利廢獎懲制度；比如可將浪費定義為：“如果不增加價值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過剩生產浪費、過度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產品設計問題使零件多次加工處理的浪費、產品缺陷浪費、不必要的動作浪費（尋找零件等）。

3、部門年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結報告給予歸檔，這也是企業文化的一種體現。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務人員，我們在加強財務管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業競爭力，拓展市場等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與單位共同進步，共同成長。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇九

我從事建筑業三十多年了，深深的熱愛著自己的專業。作為項目總監，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規范化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類，杜絕了安全質量事故的發生。從而使監管工作得以順利進行。

嚴格科學的貫徹執行建設工程相關的法律，法規，標準，規范。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信于業主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業業、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。

本人月出勤不少于95%天， 在每一個周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負著公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。

體現施工過程中的“驗評分離，強化驗收；完善手段；過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度，對施工過程中的質量控制、安全監督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門管理規定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。

編制了監理規劃及專項監理細則、組織每周一次的監理例會及協調會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監理日志。并不定期的與業主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每周組織了項目部監理人員學習規范和監理職責及規章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態，使他們能發揮出各自的積極性，履行職責發揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業技術水平和管理能力，為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。

在實際工作中有一定的組織協調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務于業主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。所擔任總監項目從未發生過質量安全事故。去年擔任總監的項目被評為 “優秀監理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。

作為總監，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術精益求精，總結經驗，不斷創新 ，為公司多培養既懂技術，又會管理的復合型專業人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監理工程師，為元豐建設的發展更上一層新臺階，為社會出更多的力。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇十

回首20xx年，展望20xx年，有對20xx年的收獲和喜悅，也有對20xx年的殷切期盼。喜悅的是本人20xx年加盟分公司，在領導和同事們的關懷幫助下，認真學習領會公司企業文化精神，以公司服務理念為指導，通過自身的不懈努力，較好的完成了20xx年的本職工作和領導的安排；期盼的是20xx年年即將到來，希望在未來的時間里，用自己所掌握的專業知識，能為公司的未來添磚加瓦，共同創造美好的明天。同時，我也深深明白在從事監理行業當中，由于新材料新技術的推廣以及新規范的實行，我仍需要不斷的學習和進步，總結經驗，反省不足，逐步提高自己的監理業務水平，成為公司在加速發展道路中的加速器。

20xx年初，承蒙公司領導的器重和信任，本人加盟了分公司。在接下來的工作中，本人堅決服從領導的工作安排，先后擔任和兼任了科委辦公樓裝飾工程；吳涇環衛分所業務用房工程；智慧城辦公樓裝飾工程；閔行五中、中學校園改造工程；閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；閔行四中場地維修工程；鶴慶幼兒園、閔行小學、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；北橋中學校舍改造工程；馬橋糧田倉庫工程；閔行烈士陵園景觀改造工程；盛園小區平改坡綜合改造工程；蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；羅錦苑小區平改坡綜合改造工程；薔薇一、二、五、八村綜合改造工程以及剛剛開工的都莊路新建道路工程的總監。在這十幾個項目建設過程中，本人認真編寫《監理規劃》、《監理細則》，各個分部的《評估報告》、《監理總結》等內業資料，組織召開監理例會，不定期巡查工地現場，施工現場發現問題及時指導現場監理人員開具《監理工作聯系單》、《監理通知單》，參加每個項目的主管領導檢查驗收，認真核閱和指導現場監理人員記錄監理日記和安全日記以及項目現場的各項資料的簽認，認真審批開工報告和各項施工組織設計和專項方案，使得項目都能順利開展，未發生一起安全事故和質量缺陷。

目前已完工項目有：

1、科委辦公樓裝飾工程；

2、智慧城辦公樓裝飾工程；

3、閔行五中、中學校園改造工程；

4、閔行鶴慶幼兒園校舍改造工程；

5、閔行四中場地維修工程；

6、鶴慶幼兒園、閔行小學、四幼、景谷幼兒園場地改造工程；

7、北橋中學校舍改造工程；

8、馬橋糧田倉庫工程；

9、閔行烈士陵園景觀改造工程。

跨年度在建項目有：

1、吳涇環衛分所業務用房；

2、盛園小區平改坡綜合改造工程；

3、蓮勝花苑平改坡綜合改造工程；

4、羅錦苑小區平改坡綜合改造工程；

5、薔薇一、二、五、八村綜合改造工程；

6、都莊路新建道路工程。

在這一年的工作中，本人服從領導安排，認真履行崗位職責，工作期間，從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。在期間，本人根據公司的安排，學習并考取了見證員、住宅修繕崗位證書。

在施工過程中，要求并指導現場監理人員采用旁站、巡視、平行檢驗的方式進行每道工序的過程控制。對現場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發生。針對進場材料，按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量和資料不全的材料禁止用入工程中。

針對工程關鍵部位施工時，提前給現場監理人員布置任務，指導監理人員到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。

對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，要求施工現場監理人員發現不能自己解決的問題，及時向本人匯報，本人現場督促施工單位落實整改督促現場監理人員進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程建設施工階段的監理工作。

在監理工作過程中，本人通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，深刻體會感受到作為監理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。明白監理工作的重要性，樹立正確的監理工作態度，用實事求是的工作態度去處理施工中出現的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業技術及聰明才智，科學公正的行使監理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主提供優質高效的服務。

作為一名從事監理行業二十年的老監理工作者，更應該熱愛自己的本職工作，要有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，對待工作態度更應嚴謹，要不斷鉆研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，不斷積累自己的'工作經驗。

在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規范、以設計圖紙為依據實施監理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作，加強對管理理論知識的學習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領導交給的各項工作，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監理人員。

公司領導的關心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

預祝公司來年大展宏圖，更上一層樓，祝公司的所有員工新年快樂，事事順心！

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇十一

20xx年，對長城健康產業集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業應診，華光醫院新的經營管理即將到位，對我們醫院的發展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：

1.總體工作量統計及同期比較分析（16月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。

2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的.動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。

年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：

1．加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以到達穩固固定客戶，發展新客戶的最終目的。

2．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。

3．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。

4．加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員7人，其他兼職團體客戶業務員5人，旨在提升業務人員團隊實力，加大應對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

5．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實資料，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

1．吸納員工合理化推薦，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程推薦，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了用心作用。

2．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

3．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和推薦。

4．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。

5．打造完善的檢后服務流程

1）透過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了用心的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。

2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，帶給了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。

3）在高血壓科的用心參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場。

不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

1．引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。

2．成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

3．構成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。

4．外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。

不足之處：體檢中心人員整體素質較低，透過交流與學習期盼整體業務水平提高。

1．用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。

2．高端客戶體檢流程方案與方案制定

3．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一向由劉國興分管。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇十二

xx公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

xx是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的`關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足:

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權;

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇十三

我受總經理的托，就公司20xx年安全生產情況簡要匯報如下：

過去的一年，在上級主管部門和建工局的正確領導關心、指導及力支持下，經過全公司員工的共同努力，通過開展一系列載體活動，負重奮進，真抓實干，基本實現了年初制定的安全生產管理目標，全年安全生產無事故。促使安全生產上等級，工程質量上水平，內部管理上臺階。

今年主要工程項目：縣城xx橋、縣城市政道路駱養護、危橋改造等項目工程的施工任務，完成總產值一個多億。全公司共設四個項目部，五個橋梁施工分隊，三個路基施工分隊，一個瀝青駱施工分隊，一個道路養護分隊，一個瀝青拌和場。公司設安全科，每個分隊配一名專職安全員。全公司有安全a、b、c證書人員52人，安全特種作業操作證持證人員共55人。施工高峰季節施工人員近400人。

1、認真制定安全生產計劃

在今年年初公司領導結合工程實際情況，針對本單位施工人員流動分散、野外作業、施工點多面廣、機械設備多、工種多、危險性等特點，首先制定了公司20xx年度安全生產管理目標，圍繞全年安全生產管理目標，制定了詳細具體的安全工作計劃、安全措施。

2、施行安全管理目標

公司建立了安全組織領導機構，成立了安全生產領導組。并成立了安全生產辦公室，設專職安全員一名，負責公司安全生產的管理工作。各項目經理部、施工分隊以及施工班組均建立了相應的安全生產領導小組，并制定了各項安全管理措施。形成一把手親自抓，分管領導、專職安全員具體抓的格局，形成一級抓一級，一級保一級，一級對一級逐級負責的安全生產目標管理體系和管理網絡。

3、簽訂安全生產責任書

安全辦與全體汽車駕駛人員簽訂了汽車安全行駛目標責任書，與機械操作手簽訂了機械駕駛保養責任狀。

4、堅持了經常性的安全教育和考核工作。

為了提高職工隊伍素質，公司在3~10月份組織了兩期特種機械操作人員培訓班。全公司目前共有55名操作手通過了考試，拿到了特種機械作業操作證。

5、加安全生產考核力度

今年112月份以來，公司安全辦對各施工分隊及各施工作業點每月都組織一到兩次安全生產檢查，6月8日及8月12日由總經理親自組織了兩次安全生產檢查，并對檢查情況進行了通報。

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，做了量的實際工作，安全工作取得了比較好的效果，全年安全無事故。但兄弟單位尤其和先進單位相比，我們無論是安全的軟件上還是硬件還存在一定的`差距，主要表現在以下幾個方面：

1、在各項制度的建立與實際管理操作上，有個別施工分隊還存在或多或少的“三重三輕”現象。

2、施工現場安全管理不到位，存在著僥幸心理。例如危橋改造施工中，由于受場地限制，作業現場與交通道路界線不清。安全標志標牌設置不規范，管理不到位，被盜后不能及時重新設置。個別分隊現場有些零亂，存在著事故隱患。

3、由于今年工程任務緊，工程量，機械設備利用率高，機械維修保養有時不及時，存在著帶病作業的現象，比如不及時換機油及空氣慮芯器、制動不靈等。特別是攤鋪分隊工程任務緊，工程量，機械維修保養不及時，安全意識不夠，安全檢查不到位。

4、安全臺帳記錄不到位、安全活動不夠正常。

5、安全勞動保護用品使用不到位。

通過回顧總結，我們應看到自身存在的不足之處，在今后的施工中，應一如既往重視安全生產工作，進一步加強安全管理，進一步完善安全管理制度，進一步加強獎罰力度，向先進單位學習使我單位的安全管理水平更上一個新的臺階。

設計總監年終總結 廚房出品總監年終總結篇十四

時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創造更輝煌的業績！

20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發揚了高度的主人翁精神，體現了高度的責任感，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應該給予肯定的。20xx是不可復制的一年，這一年中我們的業務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發展。當然在發展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

1、產品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

2、售后服務不夠完善，客戶投訴較多

3、不夠了解員工心態，造成人員流失較大

4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場

5、員工的業務水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

（本人今年最大的遺憾就是在美優客期間沒有履行好自己的職責，所以希望能繼續在東西南北盡自己的一份力量）

20xx年是充滿機遇及挑戰的一年，介于20xx冰淇林火爆的.市場行情，同行業都將大力的宣傳及投放廣告量，關注的人群將會越來越多，公司硬件設施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業績2800萬（設備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業績933萬），每組需配置6-7名話務員，1名經理，整個市場部需21-24名人員。20xx我們將充分發揮團隊力量，揚長避短，努力并高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，了解產品的使用方法；了解行業競爭產品的有關情況；

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客戶投資的情況，進行市場分析。

4）拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。

5）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

隨著廣告的深入宣傳，關注人群的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：

1）壯大專業研發人員團隊

2）定期引進新型暢銷設備

隨著明年業務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。

1）倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致

2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業后一定要發名片，避免出現問題客戶只找話務員的現象。

團隊的業績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為領導者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20xx是蓬勃發展的一年，公司的發展也靠大家的集思廣益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去沖刺！請領導們做我們永遠最堅實的后盾！