總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇一

一、注重“精細化崗位標準”，推動“無違章員工”創建活動。

任何一項工作的開展必須建立在統一思想統一認識的基礎上。公司領導每月至少組織一次專門會議研究部署。對工作中存在的問題和不足及時改進。科室、項目部至少召開兩次會議及具體落實。針對公司培訓教育機構人員嚴重短缺，公司領導科室負責人身先士卒，每月至少抽出兩個小時的時間，擔當公司培訓班的援課教師。講解“精細化管理崗位標準”、“安全質量標準化”知識。上半年，辦班次數為19次。在此基礎上各科室部門及項目部也相繼開展了“精細化崗位標準”“人人都是通風員”“安全質量標準化”培訓，對公司所涉及工種每月至少達到三次培訓，受培訓人數達200多人。培訓效果如何必須通過實踐檢驗，以激發職工學習的熱情。我們將桌面演練崗位技能演練制度化、經常化。每月至少對每個工種進行一次桌面演練和一次崗位標準技能標準演練，參加演練人數達200多人，對演練成績不合格給予一定的經濟處罰。進行半脫產培訓和脫產培訓，有效地落實了“人人都是通風員”、“精細化崗位標準”準入制度。我們認為“精細化崗位標準”培訓和演練活動直接影響到“無違章員工”創建活動的開展，因此我們要將培訓和演練按照年度培訓教育計劃有序地開展下去并及時總結和改進。

“無違章員工”創建活動是一項系統工程，如何做到“要我遵章”到“我要遵章”的跨越。首先我們加強了對特殊工種和新工人的培訓，特殊工種培訓83人。(其中礦方培訓43人，項目部培訓40人)都已取得特殊工種作業操作證。我們通過各種形式進行案例分析，提高職工的安全意識。制定了“無違章員工”獎勵辦法并準備在6月份全面實施，并拿出一定的資金對上半年“無違章員工”進行表彰獎勵。

二、強化標準執行，推進安全質量標準化建設

切實強化我公司安全基礎工作，完善以“人人都是通風員”為核心的安全工作體系，按照“精細化管理崗位標準”的要求，堅持統籌安排，分類實施，穩步推進的原則，扎實穩定推進安全質量標準化建設。

(一)地測防治水

進行了場上、井下聯系測量，布置了70多個測點，精度達到7"，測設臨時點1900米，為兩井貫通及以后礦井建設和發展提供了依據。繪制1：5000、1：20__的采掘工程平面圖、巷道布置圖和井上下對照圖，并編制完成了《20__年采掘計劃任務書》。

堅持“有掘必探，先探后掘”的原則，在所有掘進巷道布置探孔不少于5個，鉆探50米允許掘進30米，安全距離不少于20米，為礦井安全生產提供了保障。掘進巷道配備了激光指向儀，及時準確把握掘進方向，對于巷道成形起到了重要作用，且有效地提高了工作效率。

(二)“一通三防”

對兩井的防塵管路進行了改造，新鋪設防塵管路4800多米，設置隔爆水袋3處，凈化水幕12道，轉載灑水點11處。新安裝的kj350安全監測監控系統運行正常，實現了風電、瓦電、故障“三大閉鎖”功能。強化局部通風機管理，在所有新開工工作面都安裝了局部通風風機，防止瓦斯聚積，各新開工工作面都新安裝了監控探頭，安全監控設備穩定、正常運轉。

局扇風筒將過去10m長一節的短風筒更換為30m長的長風筒并用鋼絞線沿巷道頂板一線吊掛，減少了漏風，提高了標準。

(三)機電

對井下淘汰機電設備全部進行了更換。維修主副絞車、主扇、給煤機、高壓開關等主要設備38臺次。拆除淘汰開關、電機43臺次，更換了非標電纜300多米。按四檢制要求對主絞車、主扇、主斜井皮帶、供電設備等進行了檢修。對兩井的主通風系統、主排水系統、地面及井下供電系統進行了維修升級改造。對所有開關整定值按標準要求整定，規范局部接地極和輔助接地極，完善各類電器設備保護，所有五小電器全部吊掛。架設了北杏莊、楊千堡兩趟高壓供電線路3.6km，實現了礦內部雙回路轉換。改造了場上、井下的供電線路，對原有可利用設備進行了維修再利用。

(四)掘進

巷道掘進積極推進光面爆破，以提高巷道成形工程質量，錨桿、錨索支護排間距嚴格按照作業規程執行。外露長度，錨固力力求達到標準。

三、積極推廣同煤集團地煤公司推廣項目

高度重視創新及推廣項目的落實工作，充分認識創新、推廣項目對礦井安全管理、標準化建設的重要作用。在實際工作中明確責任人，制定實施計劃，加強創新項目的推廣工作。目前，我公司已推廣完成了13項推廣項目，并在此基礎上不斷創新，拓展延伸。

1、低瓦斯盤區的炮掘工作面，推廣使用一體式耙煤機，以縮短移機時間，實現隨進移機，提高耙煤機效率和單進水平，已使用2臺。

2、統一在掘進工作面行人一側距巷口20m處底板標高于巷道水平標高高于巷道水平標高區域的煤壁上，開掘一個深度3m，高度2m，長度1.5m的物料儲放硐室，有利于物料統一存放，減少物料丟失損壞的現象。已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

3、推廣杏兒溝煤業創新的光面爆破方法，并在作業規程中明確規定，以全面提高巷道成型效果。已在集中運輸巷、集中軌道巷、集中回風巷全面推廣。

4、各種小絞車統一設計，安裝按鈕保護盒，并制作可視化標識對井下所有小絞車全面實施。

5、推廣東周窯管路鋪設在巷道頂部，用錨栓托架固定，既美觀，又防止礦車碹撞，降低維護成本。已開始推廣使用。

6、推廣東周窯煤礦發明的皮帶過橋，方便人員行走，便于拆卸、安裝。已有二臺，下一步將根據技改工程需要，適時增加。

7、推廣姜家灣煤礦使用的皮帶急停裝置，每隔100m安裝一臺皮帶急停裝置，當皮帶各部位發生事故時能就近按下皮帶急停裝置，停止皮帶運轉控制事態的進一步變化。在集中軌道巷、集中運輸巷、集中回風巷三部皮帶全部安裝。

8、推廣杏兒溝煤業公司新鋪設的電纜改用包裝帶(阻燃)吊掛，以降低吊掛電纜成本，達到統一規定的標準要求。已全面實施。

9、推廣東周窯礦風筒編號使用小牌掛，吊掛標準，并可重復使用。已推廣使用。

10、推廣杏兒溝煤礦創新的探的探放水“三聯單考制度”，每班通過生產作業隊組、技術科、調度室進行聯合考核，對允許掘進進尺和安全距離進行了嚴格考核，并在已探鉆孔放置鋼絞線，進行動態考核。已推廣使用。

11、錨索支護使用鑄鋼錨索托板，可提高支護質量。已推廣使用。

12、前探梁、炮掘巷道使用絲杠式前探梁支護，通過使用10#槽鋼，并采用絲扣調節組合進行前探支護，解決了以往前探支護接頂不嚴，剎頂木使用不好等問題，達到簡便、快捷、安全可靠進行前探梁支護的目的。已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

13、推廣使用了聲控力矩板手，已在集中運輸巷、集中回風巷、集中軌道巷推廣使用。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇二

公司的環保工作在集團公司的正確領導和大力支持下，各項工作順利展開，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環保工作基本完成了_公司環保治理和改造任務，有力的保證了各公司的正常生產。

至今，污水站污水處理連續達標排放，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產上節能降耗降低成本的目的，某某公司公司確立的環保目標是：減污，達標，治理，增效。違繞這個目標貫徹的環保理念為：“讓大成天更藍，水更清，效益更好”。在這個理念的指導下，_公司在環保工作上著力抓好以下幾項工作。

一、以人為本，樹立正確理念，強化責任意識

_公司公司肩負著整個_園區的水、電、汽供應和污水處理工作，是集團環保工作的重中之重。當今世界環境污染已成為困擾人們的一項重大課題，特別是發展中國家，發展經濟和保護環境是同等重要。為此，我們重點加強對員工的環保意識、環保責任的教育，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強烈的社會責任感，這也是企業的形象，對社會負責、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業宗旨。只有員工的思想認識統一了，工作的自覺性和責任心才能加強，也才能從根本上保質保量地完成好各項工作指標。

二、以我為主、服務上游，對企業負責、對社會負責

在實際生產運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主，服務上游”的思想。所謂“以我為主”就是強調環保的責任主體意識，每一名員工都是環保的責任主體，對企業負責、對社會負責。無論哪個公司的排放超標，若在排放達標上出現問題，最終都是我們的責任。“服務上游”就是樹立為上游企業服務的思想，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業的排放壓力。我們對待各公司的排水即要按發展中心的要求做到嚴格考核，又要做到時時有效的溝通，幫助上游公司解決一些突發或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區的穩定生產和經濟效益的提高。

三、實施清潔生產，控制排污，減少污染

根據集團實施清潔生產的要求，某某公司加強了對生產工藝的控制，通過各項技術改造提高了水的循環使用率，并率先通過了清潔生產審核。在污水運行過程中，對各工段運行參數實行24小時連續監測，始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態，在對各公司廢水排放的監測上也同樣24小時連續監測，并且通過與各公司和發展中心有效溝通，能夠及時了解各企業的實際生產及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數據。從而能夠有效控制各公司生產排污，達到減少污染物排放的目的，促進和推動各企業清潔生產的實施。

通過對上游各排水公司嚴密的監控和排水數據的反饋，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度，污水站經常性的到各排水公司走訪了解生產情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯系。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化、正規化。同時污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據化驗分析數據嚴格分配系統各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比，從而優化工藝運行，穩定并提高處理效果。另一方面，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓，提高了崗位員工分析數據調整運行的操作能力。

在煙塵的排放上，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監視器，利用5、6、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理，同時加強了尾部除塵的環境衛生和設備維護工作，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設備責任區，保證設備的穩定運行。

四、保證設備穩定高效運行，治理污染，堅持達標排放

在環保工作方面，如何保證達到國家標準，甚至制定高于國標的企業標準，是關乎企業能否具有可持續發展和企業對外形象展示的頭等大事，而完成這一任務必須依靠設備的高效穩定運行，而組織自已的保修人員對設備進行徹底的維修，是提高設備處理能力、保證設備穩定運行的關鍵。

污水站先后進行了中水兩座egsb的技術改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作，污水處理系統曝氣池曝氣管道的維修工作，同時加強了日常設備的保養維護，在厭氧罐的運行控制上，嚴格控制進水負荷和出水數據，并通過有效的污泥回流穩定污泥總量，從而穩定了處理量和處理效率，克服了全季度365天滿負荷生產，沒有停車檢修時間和備用設備少的的困難，有力的保障了設備的穩定運行，從而提高了處理量，穩定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口cod排放濃度。通過以上措施，各公司有效降低了cod排放總量，污水站總排口cod總量也大幅下降，同時中水可回用水量也大幅增加。

電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用。同時根據省市環保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設施，季度底投入使用，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上。

五、向環保要效益，減污增效

經統計，_公司均開車排水的情況下，cod總量比第三季度排放總量降低49噸，污水站總排口cod總量降低62.05噸，中水可回用水量增加35.04萬噸。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質量，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節能降耗方針，加強運行控制等各項措施，第三季度比第三季度同比降低費用10.2萬元。

淀粉車間的氣味治理工作，在技術中心的大力支持下，車間自行設計方案，由重工負責安裝工作，現已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫，每小時可節約新鮮蒸汽10噸，按95元/噸汽成本計算，每小時可節約950元。新增電機380kwh，按0.50元/度計算，每小時消耗190元。因此，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元，全季度按340天運行可增效620萬元。

由此可以看出，只要我們能認真對待環保治理工作，就有無限的潛力可挖，節能降耗也就能落到實處，同時也會為企業取得豐厚的回報。隨著經濟的發展，國家出臺了各項環保政策并投入大量環保資金用于治理，目的是促進經濟與人類生存環境的協調發展。我們_集團是玉米深加工企業的龍頭，我們有責任有義務在環保方面做出榜樣，但必須承認，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力，是鞭策。在徐總的正確領導下，在發展中心、技術中心以及各業主公司的大力支持下，我們一定會盡我們的努力，讓大成的天更藍、水更清、效益更好。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇三

過去的半年我們始終把環護工作放在首位，樹立抓好環保為經濟，發展經濟促環保的大局觀念，全面開展基層環保工作，有效地促進了企業的濟與環境協調發展，有效地促進了我公司成為環境友好型企業的建設。

一、宣傳，提高環保認識

環境保護是我國的一項基本國策，構建和諧社會的基矗為提高廣大員工的環境保護國策意識，利用各種形式進行環保宣傳，通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環境保護的意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。如有關企業存在著排污不規范的現象，我公司領導和環境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環境、保護環境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環保工作將在企業發展中扮演越來越重要的角色。

二、強化管理，確保監管到位

在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到了實處。一是從源頭上規范。在生產過程中嚴格執行環境保護有關規定，對引進的新、改、擴建的項目要求其先過環保審批關;在建設的過程中，認真落實環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度;在服務中提高。防治環境污染，保護生態環境，提高員工環保意識，努力創建經濟節約型、環境友好型的企業，

回顧半年的工作，我們的環境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環保主體、無監測能力、人力少、經費保障困難等問題。希望在今后的工作中能在上級環境部門的關心和支持下，加以改進，讓企業的環保工作得到質的飛躍。企業將在以后的發展中不斷地完善環境保護制度，積極做好環保工作。節約經濟，保護環境，努力成為經濟與環境雙贏的優秀企業。

三、今后打算

1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管理職能。

2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。

3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇四

(一)、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。

(二)、自身制度的建立和完善

20__年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇五

今年以來，清管處堅持“更新觀念、轉變思路、強化管理、重心下移”的指導思想，按照市局強勢管理的要求，支部一班人克服困難，團結協作，心往一處想，勁往一處使，對內按照“四帶”“四有”(即：帶著責任去工作，帶著理性謀發展，帶著拼勁渡難關，帶著熱情去服務;有舍才有得，有勞才有功，有為才有位，有耕耘才有收獲。)的工作理念，爭做模范清管人的工作要求，抓好內部考核管理，形成了人人想干事，個個爭上游的和諧氛圍。對外全面履行三項職能，圍繞市局工作目標，推進環境衛生工作、清路治亂、道路出新任務的全面完成，取得了較好的效果，主干道“牛皮癬”治理有了明顯的進步，洗車站點的管理有了明顯的提高，不潔樓宇清洗有了明顯的改善，市民舉報呈現下降趨勢，舉報處理滿意率達100%。截至目前全市共清理“牛皮癬”30多萬張(條)，搗毀制作“牛皮癬”窩點18個。

一、今年以來的工作情況

(一)制定全盤計劃，抓好三項考核。年初，我處按照強勢管理、創新管理的思路，針對如何抓好城市清洗管理工作，領導班子分別帶領骨干到江南八區走訪調研，征求意見，制定了《南京市城市清洗管理考核辦法》，上報市局指揮中心。3月開始《20__年南京市城市長效綜合管理考核辦法》正式實施后，為推動清管工作有序開展，3月25日，組織召開了江南八區分管局長、市容科長和城管隊伍共50多人參加的《城市清洗管理推進暨培訓會》，明確了考核內容、標準和要求，今年清管工作的安排和打算，三項考核全面啟動。同時，加大宣傳力度，通過媒體、簡報等形式宣傳三項考核工作，形成良好的輿論氛圍;堅持市區聯動，管執結合，正確發揮考核的導向作用，以考核抓管理，以考核促管理，有效地促進了各區三項管理工作的落實，各區也都根據市局的要求制定了計劃，將清洗管理工作正式納入年度管理目標，建立清洗管理工作機制和網絡，并劃出專項經費予以保障，通過考核，各區清洗管理工作水平在上半年都有了明顯的提高。玄武區：投入大，市場化運作效果好;鼓樓區注重管理與執法的結合;白下區抓好城市管理網格化，城市清洗管理進步明顯;秦淮區六措并舉，整治城市“牛皮癬”效果顯著;建鄴區率先抓源頭端窩點，清管工作力度大;雨花臺區一直保持良好態勢;棲霞區、下關區清洗工作管理網絡健全，開展工作有序，清洗管理工作各有特色。

(二)調查摸底，掌握全市清洗工作量。為全面抓好城市清洗管理工作，確保20__年清洗管理考核工作的順利進行，我處在對三項工作進行調查摸底的基礎上，首先，將原來市管的66條道路按照區域劃分進行分解，下放到各區。同時，通過近一個月的實地考察，認真核對全市315條被列入考核范圍每個區每條道路的名稱，以確保道路準確無誤，并通過市局oa平臺發送至各區，主動聽取各區的意見和建議。其次，要求各區統計上報轄區的有證、有場地的洗車站點和無證非法的洗車站點，然后根據上報的資料進行實地考察，一一核對，確保每一個洗車站點都納入管理考核范圍。第三，組織人員對全市25條出新的道路兩旁的樓宇進行全面調查摸底，列出菜單。為了讓每個樓宇業主充分了解《規定》，履行義務，自覺維護建筑物外立面的整潔，我處聯合各區城管局分批分次深入一線，從25條出新道路兩旁的5000多幢樓宇中排查出不潔樓宇60余幢，挨門逐戶向不潔樓宇業主發放《致南京市建(構)筑物業主一封信》，宣傳政府規章，了解業主的資料。盡管我們在宣傳過程中，遇到冷臉相對、相互推托、拒之門外等諸多困難和阻力，但我們依然和聲細語，耐心細致地做好解釋和宣傳工作，曉之以理，動之以情，最終贏得了大多數業主的信任和理解，并得到了業主的支持。

(三)做好服務工作，為各區解決難題。今年對各區的考核是一種全新的工作方法，需要有一個適應的過程，有的區在城市清洗管理的方法和辦法不是很多。我處采取請進來走出去的辦法，請部分區的分管負責人參與我們的考核，了解考核過程，以便及時整改。針對城管一線執法和管理人員對市政府251號令及兩個備案管理的精神、標準、要求，以及執法技巧等方面把握不準，致使實際工作中存在一些問題和阻力的情況，邀請城管執法總隊、江南八區城管局、清洗企業共20多人參加《全市樓宇清洗管理培訓工作交流會》，介紹市政府251號令出臺的背景、意義，及目前我市樓宇清洗工作的管理、執法依據和內容，為推動全市不潔樓宇清洗管理工作不斷創新，促進各清洗企業合法運營，規范作業，文明施工打下良好的基礎。同時，走出去積極參與有關區的城市清洗管理培訓會。4月21日下午，秦淮區在全市率先召開了街道、社區、環衛所、執法中隊、治安巡警等70多人參加的“牛皮癬”整治專業人員培訓會，我處領導應邀參加了培訓會，從法律法規、考核標準以及除“癬”方法等方面進行解析介紹，予以業務指導，現場進行交流探索。另外，處領導帶領業務科長、城管隊伍和媒體記者，走訪公共設施載體的主管產權單位(交通、地鐵、供電、電信等部門)，上門宣傳發放《關于加強全市公共設施“牛皮癬”清理工作的公開信》，要求各部門各盡其責，按照“誰設置誰管理”的原則，落實責任區管理制度，明確專人對全市道路兩側公共設施上的“牛皮癬”進行整治，做到及時清理，定期維護。各個公共設施載體的主管產權單位接到公開信后都行動起來。市供電公司：開展戶外設備廣告排查工作，每天派3輛車3支隊伍50人左右對電線桿、配電箱、變電箱等公共設施進行巡查，發現“牛皮癬”，及時進行抹刷，同時用數碼相機進行拍照，填寫統計表格進行存證。南京電信：分片包干，分工負責，落實責任，加大檢查力度，提高保潔頻次，標本兼治，確保了電信公共設施干凈、整潔。市交通運輸局：每天晚上派6輛車40個人左右對公交站臺進行清洗;白天派保潔人員16個人左右對公交站臺“牛皮癬”進行清理維護。市交管局每天上崗前檢查公共設施設備，發現有“牛皮癬”及時通知大隊指揮室，派人進行清理。南京郵政局：每天由投遞員進行巡查，發現“牛皮癬”及時向市局報告，再由市局進行匯總。第二天派工人用綠油漆進行涂刷覆蓋。南京地鐵:成立了聯合物業保潔公務中心，對車站出入口范圍內的“牛皮癬”進行清理。改變過去由城管“一家管”的工作模式，為迎接文明城市復查打下了良好的基礎，及早做好準備。

(四)創新工作方法，提高考核水平。為抓好江南八區洗車站點的考核工作，我處創新管理機制，聯合各區對洗車場業主組織培訓，現場勘驗，對設施達標、管理規范的`洗車場頒發教育培訓合格證，對不符合規定的洗車場責令業主限期整改，不斷提高全市洗車場(站)硬件設施和管理水平。同時，積極爭取南京市洗車場排水許可證行政審批。以排水許可為抓手，提升我市洗車場(站)的建設和管理水平，開創機動車清洗行業文明洗車、利民便民的新局面。為推進我市不潔樓宇清洗管理工作，清管處創新思路，在完善兩個備案制度基礎上，實行“樓宇清洗公示制”，建立更加詳細的“一樓一檔”樓宇資料，強化政策宣傳，對近年來有意拖延的大行宮會堂、蘇寧環球等老大難單位，發放限期整改通知書，在多次上門溝通后，均按要求進行了清洗。

(五)認真處理舉報，及時進行答復。隨著12345、12319市長信箱和網絡問政的開通，各種信訪舉報投訴大幅度增加。為處理這些舉報，真正落實許局長“群眾的舉報就是領導的批示”的要求，我處始終把服務群眾放在首位，堅持“群眾利益無小事”的原則，專門抽調骨干負責，著重解決群眾關注的熱點、難點問題，以最快的速度、最短的時間處理好群眾舉報，為群眾辦實事、辦好事。今年5月11日接到市民關于“鼓樓區龍園西路上面有兩到三個洗車場，都在向河里面排放污水”的舉報。為處理好舉報，讓舉報人滿意，我們于5月12日上午與南京市城市排水監測站同志一起到現場，對龍園西路御沁園洗車場的的污水進行取樣，委托南京市城市排水監測站的同志進行檢測。但由于當時檢測結論未出(檢驗報告需4個工作日)，我們將情況如實向投訴人反饋，并告之舉報人檢測報告出來后，立即通知其結果，當時舉報人表示滿意。為進一步提高舉報人的滿意度，我們把工作做實做細，5月20日，我處業務科拿到檢測報告后，第一時間告知了舉報人，檢測結果為合格。舉報人又反映該洗車點污水排放到河道中，對處理仍有疑義。我們又于5月28日上午約請投訴人一起到龍園西路御沁園洗車場，現場查看了污水排放情況，該洗車場污水確實沒有排入河內，而是經三級沉淀排入下水道。另外我們給投訴人出示了該洗車場的污水監測報告，結論是排放標準符合《南京市排入城市下水道水質標準》(cj343-20__)b級，投訴人對處理結果表示滿意。截至目前，我處共接到舉報42起，辦結率和滿意率都是100%。

(六)狠抓內部管理，轉變工作作風。今年，我處的工作方式方法發生了根本轉變，為適應這種轉變，全面提高干部職工隊伍的整體素質，處黨支部專門制定了《南京市城市清洗管理處內部考核管理辦法》，并針對薄弱環節，召開專題會議，幾易其稿，拿出了“爭做模范清管人”活動方案和創先爭優工作考核評比辦法，由處領導牽頭組成檢查考核小組，按評比辦法的要求，從履行職責完成工作目標任務、工作效率、遵章守紀、文明禮貌、辦公環境、廉政建設、學習任務等七個方面對各科室及個人進行了考核。從考核的結果看，各科室及個人在履行職責、黨風廉政建設方面，都能夠按照所簽的責任書逐條逐項地認真落實。通過考核，我處各科室及個人的工作積極主動性和工作效率顯著提高，想干事，干好事的氛圍更濃了，全處上下都有很強的歸屬感。

二、下半年工作計劃

下半年我處將在抓好三項工作考核的基礎上，創新思路，著重抓好以下三個方面工作。

(一)開展南京市“牛皮癬”治理專項整治行動。今年8月份南京市將迎接全國文明城市復查，市委市政府制定的目標是要沖前三。而據媒體報道城市“牛皮癬”在南京市創建中存在的9個薄弱環節排在第二位，形勢十分嚴峻。為打好迎查的關鍵戰役，徹底扭轉“牛皮癬”治理和“牛皮癬”舉報不斷增加的被動局面，加強我市城市“牛皮癬”工作長效治理，推進“牛皮癬”治理工作的制度化、規范化、精細化和長效化，結合我市清洗管理工作實際，開展南京市“牛皮癬”治理專項整治行動。

(二)做好車輛清洗站點的排水許可審批工作。為加強對洗車站點管理，從源頭上實施有效的管控辦法，下半年我處將根據市局領導的指示，在經費得到保證的前提下，先在江南八區范圍內，擬從已經登記在冊的洗車站點著手，向其核發排水許可證，然后逐步推廣，爭取用三年時間完成全市洗車站點排水許可工作，以實際行動迎接青奧會的召開。

(三)開展“十佳”樓宇評選活動。20__年我處組織開展了全市“十佳樓宇”評選活動，取得較好的社會效益，今年我處將計劃進行第二屆評選活動，確保道路出新任務的全面完成，擴大宣傳，讓廣大業主和市民積極參與，提升城管服務為民的形象，打造南京清潔靚麗城市形象，以扎實有效的工作迎接清奧會的召開。

(四)加強內部管理。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇六

修改部門工作總結

這一學期又將掛上句號，一學期的工作也即將結束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。

回顧這學期我們部門主要作好兩方面的工作。

一.響應學校、學院的號召，傳達學院各項文件開展各項工作;促進本團總支與其他團總支的交流。如:

三月初配合學院修改部《甌韻》工作室招新安排，進取推薦本團總支同學參與與競爭，最終有4位同學成為《甌韻》工作室新成員。

三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩馨”征文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調動同學們投稿進取性，共有4名同學獲得二等獎，二名同學獲得三等獎。

四月份，在學院進取號召“思想大討論”的感召下，學習學院各項文件，掀起團總支內部的思想交流風潮。在響應學院提高教育質量，優良學風建設，構建和諧學校之余，結合團總支自身情景，提出一些科學合理的提議，如:提高學院硬件教學和軟件教學的設施，增加本團總支學生會工作透明度等等。

五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學舉辦的學習、踐行校訓“求學問是，敢為人先”征文大賽，讓每一個同學感受校訓、理解校訓。以及配合文學語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。

二.作好本團總支的通訊報道工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。如:

四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質拓展培訓班開班了!》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎是保障，創新是動力》、由我們團總支協辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結合》等等。

在取的成果的同時我們也應當看到問題。

首先，工作被動。本學期我們修改部主動性未能發揮，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創新。

其次，部門成員未能很好的發揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。

第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的本事不夠，缺乏工作進取性和創新性。

應對問題，我們部門在下個學期應注意以下幾點:在完成工作任務的同時發揮主動性打造屬于本部門的平臺，獨立舉行以文字為基礎、以創新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學間的集稿、投稿宣傳，發掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大修改部的隊伍、提高修改部的實力

一學期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信:只要我們以進取的心態主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇七

1. 過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

2. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

3. 在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

4. 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為第一范文網文檔頻道企業的一名員工，我深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神。

5. 時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

6. 回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇八

我于20xx年x月入職工作，工作時間不長，只有半年時間。但是在這短短的半年時間里，在各位領導的支持和幫助下，我的收獲卻是很多。為了更好的為公司各部門做好技術后勤服務，在這里我要總結一下我這半年來的工作經驗，為以后的工作做更好的規劃。

在思想方面，在工作態度上面，一向是認認真真的，雖然可能偶爾會有點小抱怨，但是大方向上從來沒有差錯。有責任心，份內的事情都會盡力完成，有時候在自己的事情和工作的事情之間猶豫的時候也會優先考慮工作然后再去忙自己的私事。而且在自己休息空閑的時候，如果有人問我一些工作上的事情，也會很快回復。

在工作方面，暑假特訓營在**學院的一個多月時間，讓我從一個還不是很熟悉公司各方面事情的小菜鳥變為一個可以獨擋一面的技術員，但是這些還遠遠不夠，在接下來的工作時間里，我多多少少總會發現自己的一些不足，然后在慢慢一點一點的改進，把將要做的工作寫一個工作安排，排好先后順序，然后用最短的時間完成它們。在考研考試前的日子，有的時候工作壓力確實很大，有壓力才有動力，這樣的日子過的才充實，有意義。在工作配合方面，為各個部門提供設備支持，在人員不夠用的情況下提前布置好設備的連接，并教會各部門人員如何讓使用設備，確保每次錄課都順利進行。當然，我目前所做的還不是很好，并不能讓人滿意，還沒有做到有條不紊，我會在接下來的工作中改進，爭取做的更好。

在與各部門同事相處方面，也有待加強，作為技術部的一員，幾乎和所有部門的同事都會有工作上的聯系，特別是需要調配上課設備，使用電子設備等部門，幾乎每天都有交接工作的事情，然而不僅僅是在工作上的事情要積極配合，在平時的休閑時間，如果有力所能及的事情，我也會很樂意去幫助他們。我的性格依舊是開朗樂觀，不怕吃苦，稍微有點內向，有親和力，做事能力就是各個方面都懂一點，但是大多數都不精通。

在未來的工作方面，爭取做到有條不紊，考慮多方面因素，處理好因為各種情況的突發性事件，并做好記錄。熟練的應用各種電子設備，了解其工作原理，當有簡單故障的時候可以及時的獨立的處理。在錄制課程方面，要和各位講課的老師和研究生講一下如何使用錄課設備和一些注意事項，如何讓講授的課程講的專業一些，這樣在處理課件視頻的時候，就會更方便，而且可以留出來更多的時間來處理其他的工作。

作為技術部的一員，也應該有自己的日常規劃：

1、確保公司的電腦和網絡正常運行，電腦系統的安裝，鼠標鍵盤正常使用，網絡連接的暢通，各個共享盤的共享權限以及正常使用，查看是否有人私自占用過多網絡數據流量從而給其限速，及時處理公司內電腦的簡單故障，盡量做到隨叫隨到;打印機的正常打印，打印機驅動的安裝，打印機單面雙面打印設置，打印機的日程故障處理，如卡紙、紙張尺寸不對等;常用軟件正常使用，錄課電腦的錄課軟件會聲會影x5的安裝和激活，剪輯課件小日本剪輯軟件的安裝和激活;電話的正常接聽，pos機的正常使用;

2、隨時調配各個分部的電子設備，展臺，筆記本電腦，錄音的采集卡、麥克風，兩套dv錄課設備(錄制畫中畫)，確保上課時的設備正確安裝和使用，比較重要的課程需要提前一天布置好教室，第二天上課前提前測試錄制效果，保證錄課的質量;

3、及時處理錄制的視頻課程，剪輯掉多余的部分，剪掉一些等待時間，錄制的聲音太小的時候需要提高聲音，必要的時候需要使用多臺電腦處理，翻錄北京發來的加密課件，盡量快速處理，并且及時上傳as平臺，上傳之后通知班主任老師發布課程;

4、定期做設備數量清點，確保上課使用的筆記本，展臺，麥克風，各種接線不要隨意丟棄，調出去的設備做好記錄，以免丟失。

5、做好日常規劃，如果工作量較多的時候需要提前寫好計劃，用哪一臺電腦處理哪一門課程，處理到第幾節課，并且在處理完之后要放到該放的位置。

以上是我自己整理的崗位工作日志，但是這些還不夠，望各位領導和同事給予完善。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇九

20xx年以來，本人在上級人事部門和鎮黨委、政府的關心、支持下，以黨的十九大會議精神和“三個代表”重要思想為指導，以人才資源開發為重點，以服務于全鎮的三個文明建設為出發點，進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，突出重點，扎實工作，取得了一定的成績，現總結如下：

一、加強學習研究，提升能力素質

作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業務知識能力是不行的。本人平時能加強馬列主義、*思想、*理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握其理論體系和精神實質。用發展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學的發展觀指導工作。切實增強實踐“三個代表”的自覺性，增強政治意識、大局意識和責任意識，使自己的政治素質得到了明顯提高。同時，人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過不斷地學習業務知識，增強自己的業務水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務于別人，服務于中心和大局。在調資過程中，能切實領會每次調資的政策、規定，及時主動地為符合調資人員進行調資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關公務員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發展的壓力增強了。

二、改進工作作風，增強服務本領

為了進一步提高人事工作的服務水平，提高服務效率，本人經常深入企業，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務。一是做好企業和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業和安徽工學院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業的發展提供智力支持。二是積極做好我鎮各類技術人員的職稱申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業技術帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專業技術帶頭人5人。三是對機關事業單位人員進行人事管理。在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續聘，及時對鎮屬法人事業單位進行了年檢，同時還認真做好了機關事業單位技術工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務員。同時，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況，根據他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業單位工作人員的年度考核工作等。

三、服從組織分工，完成中心工作

在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環節中協調各種關系，處理各種矛盾，做好穩定工作。二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優美的環境。三是協助組織口工作，積極發揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協調和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作。

四、做到嚴于律己，樹立良好形象

平時能認真學習黨紀、黨規，發揚艱苦奮斗的優良傳統，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統學習，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種*和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的*，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。

以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助，離不開分管領導和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十

20xx年，我社區關心下一代工作委員會在鎮黨委政府的支持幫助下，以xx大三中全會精神為指導，堅持科學發展觀，以構建和諧社會和建設新農社區為載體。強化對“留守兒童、居家老人”心理輔導，幫助生產，生活身體健康等方面狠下功夫。按照強化領導，建設陣地，關愛孩子，發揮余熱，促進發展，完善機制，構建和諧，確保穩定的工作思路，認真做好關愛工作，為我社區的政治經濟社會發展、社會和諧穩定起到了積極作用。

一、強化領導，充實隊伍。

我社區黨總支高度重視關心下一代工作，把此項工作納入了重要議事日程，進一步完善了相關工作機制，將德高望重、有熱心愛心的老同志和其他愛心人士充實到了工作隊伍之中。完善配齊了關工小組的機構和陣地建設，特別是黨員干部有專門的領導主抓關心下一代工作，使我社區關心下一代工作得到了順利開展，為搞好關心下一代工作奠定了良好基礎，創造了優越條件。

二、發揮余熱，奉獻愛心。

我社區關工委成員利用老黨員的余熱，為青少年做好傳統教育工作，為青少年健康成長優化了環境，激勵了他們積極向上的熱情，使社區青少年的發展看到了希望。同時，我社區還組織了老年人幫扶活動，對貧困老年人、青少年給予扶持、慰問。

三、關愛“留守”構建和諧。

我社區今年把關愛“留守兒童、居家老人”工作落到了實處，成立了專門的工作隊伍，建立健全了工作制度和長效機制。采取各種形勢，對“留守兒童、居家老人”開展工作。關工小組對“留守兒童”進行專門的心理輔導和關愛工作，社區關工小組對“居家老人”的心理健康、生產生活等多方面進行了關注、關心、關愛。一是建立了“三知、三多、三溝通”制度。“三知”，即學校老師要知道“留守兒童”的基本情況;知道“留守兒童”父母外出務工的地點和聯系辦法;知道“留守兒童”在家監管人的基本情況。“三多”，即與“留守兒童”多交心，多到家進行家訪，多開展一些人文關懷的集體活動。“三溝通”，即定期與“留守兒童”外出父母溝通，中小學設立了愛心電話;定期與“留守兒童”監管人溝通;定期與社區負責人溝通。二是對“居家老人”進行心理輔導和健康體檢。今年上半年，利用新型合作醫療對“居家老人”進行了免費健康體檢。三是開展形式多樣的文體健身活動，為居家群體提供健身陣地。利用我社區合肥市20xx年民生工程——創建“老少活動家園”和標準化示范社區的契機，社區圖書室為老年人提供了學習、健康知識和文體活動，社區還為老年朋友修建了健身體育場所，購買了體育器材。社區關工小組開展了“五·四”籃球和乒乓球比賽，以及校園集體舞、書畫展、作文比賽等，通過各種渠道為老年人和青少年進行教育、幫助，樹立了良好生產、生活環境為構建和諧社會和社會穩定奠定了良好基礎。

四、關愛老人特別行動。

在20xx年初，年關將至，在關愛老人尤其是弱勢群體老人的過程中，我社區關工委主任兼社區黨總支書記丁躍輝十分擔心貧困老人的生活問題。為此，他積極同我社區在外成功人士，向他們介紹我社區關工工作，同時向他們講述我社區貧困老人、殘疾人、五保低保戶的生活現狀，希望他們給予幫助。在丁書記的多次游說下，在上海創業成功人士給金灣社區的貧困老人和白湖鎮敬老院的孤獨老人捐助了200件棉大衣，給家鄉的父老鄉親送來溫暖，也給金灣社區關工工作貢獻了力量。

五、當好參謀，促進經濟社會發展。

我社區老同志在各條戰線積極幫助干部群眾脫貧致富起到了參謀助手作用。一是在今年社區“整臟治亂”活動中，有許多老同志主動為群眾做義務宣傳員、監督員，親自上陣為社區道打掃出功出力。二是在產業結構調整中充當主力軍，帶領社區親進行產業結構調整，為經濟發展起到了推動作用。三是獻愛心，幫貧扶困。我社區開展了老同志為青少年獻愛心的活動，關愛青少年和幫助貧困弱勢群眾，讓全社區人民走上探尋共同富裕的道路。四是開展了“崇尚科學、反對邪教”活動，使老年人相信科學，抵制陋習，樹立正確的人生觀，我社區組織老年人心理輔導培訓座談會兩次，關工委主任親自授課。利用社區關工小組陣地建立圖書室使老年朋友多學習科學知識和致富技術知識，以及健康知識，使每位老年朋友有一個良好心態，安度晚年。

社區關工委在鎮關工委及鎮黨委政府的正確領導下，工作做出了一些成績，但離上級要求還有一些差距，我社區關工委將在下半年工作中更加努力，使今年關工委工作邁上一個新臺階。

六、20xx年的工作打算

我社區在20xx年工作中，在鎮黨委政府的領導下，以xx大全會精神為指導，全面落實科學發展觀，以服務三農為主要工作，以農社區改革為重點，建設社會主義新農社區和構建和諧社會為載體，繼續完善以創新的工作方法，扎實的工作作風，務實的工作要求，做好下半年的工作。

一是重點抓好返社區農民工的思想、生產、生活情況調查，發揮其在外面所學的先進技術和先進經驗，為本地建設服務，能更好建設家社區和投身于新農社區建設。一要了解農民工返社區的基本情況;二要對在外有志的返社區農民工引導幫助，再就業，投身于經濟發展建設之中。如建立小型加工廠，調整產業結構，發揮其特長，帶領群眾致富;三要對返社區農民工生產生活困難的，要盡力解決實際困難。找準致富項目，定專人進行幫扶;四要開展農民工培訓，以農業科技技術和適應農社區發展的技術為主要內容的培訓工作，使每位返社區農民掌握一至兩門致富技術。

二是進一步完善“留守兒童、居家老人”關愛工作，利用圖書室、座談、走訪、慰問等形式開展關愛活動。

三是繼續利用五老人員對青少年進行傳統思想教育。

四是利用遠程教育資源應對青少年的健康成長，拓展學習發展的平臺。

五是做好貧困兒童和貧困老人的求助工作。

六是完善制度，開展形式多樣的活動，為青少年和老年人提供良好學習、生活的環境。

七是積極籌措資金，確保關心下一代工作順利開展。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十一

在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

第一:本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。

第二:在質量管理方面，在認真做好每天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。

第三:本年度下半年，我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。

第四:本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。

第五:嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據。

第六:在科室管理細節上，尤其在下半年，借助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。

第七:在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。

第八:在勞動紀律方面，科室比較松散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今后改進的方向。

通過以上總結，我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十二

在公司領導正確領導與同事奮斗下，走過，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

二、**年工作總結

**年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達**項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能*、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

三、存在的問題

1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠;對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

3、集團公司*月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

四、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和

的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

在工作中，要有好的方法與技術;縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十三

20xx年，在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下，全面落實科學發展觀，根據年初總體工作部署和要求，結合本中心實際，認真努力工作，完成各項工作任務，取得了較好的工作成績。現將20xx年工作總結和20xx年工作安排具體報告如下：

一、學習科學發展觀，掌握先進理論

在上級部門的正確領導下，今年我中心積極認真地開展學習實踐科學發展觀活動，嚴格按照上級領導部門的要求，認真組織抓好學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，以科學發展觀促進各項工作開展，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。通過學習實踐科學發展觀，我中心掌握了先進理論，深刻地認識到：科學發展觀不僅是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們做好建筑工程檢測工作的強大思想武器。把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同推進建筑工程檢測工作加快發展，完成各項任務聯系起來，切實按照上級領導部門的要求履行職責，做好工作，取得了積極成效。

二、認真努力工作，積極開創建筑工程檢測工作新局面

1、積極進取，創新檢測模式

我中心按照年度工作的總體部署，面對檢測工作任務量大、內容多的現狀，立足在思路上求新、措施上求細、工作中求實，認真做好工程材料檢測試驗工作和主體結構檢測。一是加強對主體結構的檢測，突出抓好質量問題的處理。對影響結構安全和不滿足主要使用功能的質量問題，作嚴肅查處，重點抓好工作中出現的通常質量問題。二是轉變檢測方式，實行差別化管理。將原來的預約式，通知式的檢測方式，轉變為工程巡查和重點部位抽查。三是對工程材料實行a、b樣抽檢。以同一批號、同一規格的產品作為抽檢基數，同時抽取a、b兩組樣品，分別為初檢樣品和復檢樣品。其中b樣品用于在初檢不合格并產生爭議的情況下所進行的復檢，確保檢測結果的公平公正。

2、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量

我中心加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業務學習，通過每季度組織的職工內部技能比賽，強化崗位技能意識，提高職工整體素質。二是加大設備更新資金投入力度，促使質量檢測工作由人工定性檢查向儀器設備定量檢查的轉化，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。

3、落實措施，促進檢測工作發展

為服務社會，做好建筑工程檢測工作，取得良好的經濟效益與社會效益，我中心采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，抓以下三方面工作：一是落實崗位責任。我中心按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個部門、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。二是開展優質服務。優質服務的關鍵在于方便人民群眾辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我中心一方面狠抓職工的業務培訓，提高職工的業務水平。另一方面樹立職工的優質服務思想，要為建筑工程提供優質服務，獲得人民群眾的滿意，全面提升我中心檢測服務的形象。三是強化工作創新。我中心工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好檢測工作，創造經濟效益和社會效益，必須強化工作創新。我中心以創新工作思路、創新工作方法開展各項檢測工作，取得良好效果。

三、以廉促優，確保廉政工作落到實處

我中心深刻認識到廉潔工作不僅事關建筑工程檢測事業的健康發展，而且關系到民心向背，影響著各項工作的落實。做到廉潔工作既是上級部門的要求，人民群眾的希望，也是我中心每個干部職工的起碼道德要求。我中心十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，要求每個干部職工每時每刻都要做到廉潔工作，通過以廉促優，確保廉政工作落到實處，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名人民群眾滿意的建筑工程檢測人員。

四、20xx年工作安排

1、勤奮學習，提高工作本領。檢測人員平日忙于工作，業務學習鉆研不夠，要加強學習，學習科學發展觀與建筑工程檢測理論及業務技能，提高思想認識與業務知識，提高工作本領，切實做好各項檢測工作并提高工作效率。

2、健全完善各項制度，做好檢測工作。我中心要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創新發展的工作機制，做好各項檢測工作，提高人民群眾對我中心檢測工作的滿意度。

3、落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我中心在檢測工作中要貫徹執行上級領導部門有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設責任書，明確責任，加強監督。每個檢測員要以身作則，廉潔自律，不能發生任何違規現象。

20xx年，我中心雖然做了不少的工作，取得了一定成績，但是跟上級領導部門的要求和希望，還存在不小的差距。今后，我中心要繼續加強學習，深化管理，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項建筑工程檢測工作提高到一個新的水平，為地方經濟發展和社會事業進步做出應有的貢獻。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十四

在過去的1年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下：

1.對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這半年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

20__年_月份我到酒店擔任銷售部經理，__年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。現共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;同時在這半年里我們接待了________多家摩托車公司，__電器，__公司__乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

2.對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

3.不足之處

1)、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

2)、對會議信息得不到及時的了解。

3)、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4)、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十五

中國每年畢業的it專業的學生數量遠高于美國和印度，但供求矛盾依舊突出。很多it企業苦于實用型it新生力量的缺乏，而大量的it專業學生卻為就業問題煩惱。什么樣的人，才是it企業青睞的人才?在剛剛結束的微軟院校it課程“校園之星”大賽上，擔當評委的多家it企業老總聚集一堂，縱論企業用人之道。“對于軟件外包行業來說，對人才的要求有三點。”微創(上海)有限公司副總裁徐欣簡明扼要地指出：“一是職業素養，二是語言表達能力，三是技術。”

“現在的畢業生最欠缺什么素質?企業重視新進員工什么素質?外語流利、專業知識扎實還是計算機應用熟練?”這些問題應該由人才市場上的買方——企業來回答更具有說服力。最近，上海某高校向80多家用人單位發放了調查問卷，結果顯示，敬業精神、團隊合作精神、人際溝通能力等“軟實力”已經成為用人單位最看重的畢業生素質，反倒是計算機、外語水平、專業知識等傳統指標逐漸退居二線了。

什么樣的人才是當前中國it業最需要的呢?哪一類型的人才是各大企業競相爭奪的?清華軟件學院教授穆彬在論壇上講道，一流的軟件工程師應有兩種基本素養：職業素養和專業素養。職業素養包括是否有責任心、能夠對自己準確定位、對企業和行業文化的認同、具有管理水平———管理別人和被人管理、溝通與合作的能力等等。區別于其他行業所要求的就是專業素質，這些要求更深而且難度較大。要有足夠的知識面，it是多變的行業，知識面廣對工作大有好處，而且目前國內it行業還處于發展不穩定時期，所以知識面寬可塑性就大;有突出的專業和技術方向，能夠勝任不同階段的本職工作;要有一定的行業背景，“知己知彼百戰不殆”，了解所從事行業的背景是it從業人員應必備的素養;掌握it學習方法，包括快速學習和自主學習;獲取信息的能力，迅速掌握行業動態;了解軟件開發過程，注重編程規范和文檔寫作;了解軟件行業技術的特點、職業規劃的意識、溝通與團隊合作。要具備這些能力是要有長期系統的(請繼續關注好范文網：)學習和訓練，這是學校教育和個人塑造的結果，而現在具備這些素養的人明顯缺乏。

那么到底什么時候才是職業素養呢?職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養;體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。個體行為的總合構成了自身的職業素養，職業素養是內涵，個體行為是外在表象。所以，職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素。職業素養量化而成“職商。”英文careerquotient簡稱cq。也可以說一生成敗看職商。

職業素養概括的說包含以下四個方面：一是職業道德，二是職業思想(意識)，三是職業行為習慣，四是職業技能。前三項是職業素養中最根基的部分。而職業技能是支撐職業人生的表象內容。

在衡量一個人的時候，企業通常將二者的比例以6.5—3.5進行劃分。前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得。例如，計算機、英語、建筑等屬職業技能范疇的技能，可以通過三年左右的時間令我們掌握入門技術，在實踐運用中日漸成熟而成專家。可企業更認同的道理是，如果一個人基本的職業素養不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含

的危險越大。所以，用大樹理論來描述兩者的關系比較直接。每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。

當前，整個社會都在談論大學生就業難，但我們在與畢業生接觸中卻發現，相同的學生由于進入了不同的企業或單位，由于受不同企業文化的熏陶，事業發展也不同。優秀的企業理念成就了優秀的員工，要讓自己在現代職場中脫穎而出，成為一個企業必不可少的人，就要以良好的職業道德秉持先進的工作理念去開拓自己的人生理念。現代高等職業教育尤其必須在學校教育中將優秀企業的員工標準融入學生職業生涯指導課中，加以培訓和歷練，縮短學生的就業適應期。

曾經有一位it屆的總監表示，企業在選擇人才時一般基于兩個方面的考核：專業化+職業化。所謂“專業化”是指基本的專業知識和動手的實踐能力。而“職業化”是指基本的職業素養和職業技能。其中，基本的職業素養是所有企業考核人才的重中之重。剛出校門的大學生如果想得到步入企業的第一張門票，具備以下七項職業素養就顯得尤為重要。

職業素養一：做事先做人。道德品性是一個企業考核人才最為看重的一項，道德操守好的人才即使專業知識上有所欠缺也絲毫不影響他的求職。進入一個企業，一定要分清什么是企業的，什么是個人的，在企業做事，一定要有自己的道德準則，在任何時候道德的底線都不能突破。

職業素養二：心態歸零。現在社會處于一個轉型期，有很多人暴富，大學期間高額的學費，導致一些大學生在擇業時心態非常浮躁，不務實，總是再想下一個要“跳槽”的地方是什么。這樣的學生即使學歷再高，企業也是不會錄用的。而一個優秀的人才心態是平和的，這樣才能做到干一行愛一行，在學習中提高自己。

職業素養三：學會傾聽。只有會傾聽的人才會不斷進步。把心打開，學會去聽取不同的意見，從不同的人身上學習優點，這樣才能使自己更快地成長。

職業素養四：積極主動。做事主動積極，不是被動完成。這樣遇到問題，才會想辦法去解決，而不是回避。領導一般都會喜歡主觀能動性強的職員。

職業素養五：敢負責任。現在的大學生很多是獨生子女，遇到事情很少有敢于承擔責任的勇氣，這是不可取的。犯錯并不可怕，失敗是成功之母，敢于在失誤面前承擔責任的職員，才是企業垂青的對象。

職業素養六：敢于承諾。這一點是考核人才的執行力。每個企業的領導都希望自己的下屬的執行力強，這樣才能更好地貫徹領導的意圖。因此，一名優秀人才就是要敢于把事情承擔下來，愿意主動地承擔下來，這樣才能更快地成長起來。

職業素養七：創新意識。每個企業的高管都希望自己的職員能在自己分配任務的基礎上做得更好，這就要求職員具有創新意識。優秀的人才就要做到在管理、技術等方面不墨守成規、不被以往的經驗所束縛。

大學生如果具備了以上七項職業素養，再掌握一些基本的職業技能，那么就能很快很順利地得到進入企業的首張入場券。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十六

在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。

年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從業務素質，外界溝通與內部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。

作為一名建筑專業設計人員，業務能力的提高是重中之重。

20xx年的半年，通過大量的施工圖繪制，我對建筑設計的流程，方法等有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個方面。

一、總平規劃能力：

20xx年上半年，通過對郫縣某住宅小區的總平規劃，南充某集資房的總平設計，正興某商業中心的總平調整以及市中心某商住區的總平規劃，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產開發的動態和走向，用心揣測開發商的商業目的，努力尋求設計師與開發商完美的結合點。作為設計師，主要通過國家現行規范和當地政府部門規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網的確定，消防通道與小區路網的貫通，建筑風格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

二、效果圖的表現：

效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀的表達方式，它決定著建筑的整體風格，也是決定開發商取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。一年來，通過對警備區招待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業建筑和小區的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學習和實踐。

三、方案能力：

方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務。與此期間，受領導重托，我還獨立完成了警備區招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設計。在平面柱網的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結構概念，豐富了專業知識。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十七

一、20__年市場營銷工作總結

20__年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!

主要指標完成情景:

——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價完成386.33元kkwh，比年度計劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh。

——售電收入完成14155萬元。

——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。

——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作:

1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。

針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。

一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20__年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點采取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。

各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《__供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區化管理供給了必備的管理基礎。

在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由于原先沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。

依照《__供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。

3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成

為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20__年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20__]160號文下發了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高

去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規范化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規范化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20__年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規范

完善稽查網絡，構成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平

全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便于發現工作中存在的問題。供給了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找供給快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。

經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規范了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。

7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到__電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業窗口規范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態運行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。

加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。

加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發布會。發放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。

二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環節出現漏洞。

三是營銷現代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業務“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業改制改革的進程中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。

二、20__年市場營銷工作目標和任務

20__年是國家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。

當前，國家實施進取宏觀調控政策，加大對中部地區的扶持力度，沿海產業加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發展戰略，新一輪的經濟增長已經起步，隨著浠水縣新型工業化和農業產業化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟增長點和電量增長點正在構成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐。可是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現，季節性缺電短期內不能緩解，供電企業仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢，應對新挑戰，我們要以開拓創新、強化管理、優化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的職責感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創市場營銷工作新局面。

20__年的市場營銷工作任務繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇于創新、扎實工作，全面完成20__年各項營銷目標任務，為實現公司“135”總體目標作出更大貢獻。

部門工作總結開頭篇一

1.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。

2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導的正確引導。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。

20_年轉瞬即逝，過去的一年中在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈的努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。現將主要工作總結如下：

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十八

1、20xx年度財務決算報告進行了審計工作，主要是對公司年度經營情況報告(資產負債表、利潤表、現金流量表、股東權益變動表以及財務報表附注)進行審計評價，出具了無保留意見的審計報告，同時對年度募集資金的使用情況，控股股東及其他關聯方占用資金情況出具鑒證報告以及對公司內部控制制度進行了檢查。在會計師事務所審計期間，董事會審計委員與會計師事務所進行了充分的溝通，圓滿完成公司20xx年度審計工作。現將會計師事務所20xx年度的審計情況總結如下：

2、我校審計工作在校黨委，校行政的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行職責，積極開展了各項審計業務，現將一年的工作情況總結匯報如下：

3、時光飛逝，歲月如梭，轉眼一個年頭又已過去。跨越20xx，憧憬20xx，嶄新的一年已經到來。20xx年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰果，卻又有很多所感所悟。作為審計新人，在經歷了20xx年的稅審工作后，20xx年的工作中各方面都有所改進，包括：進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等，在這過程中也存在著一些問題及在20xx年需要改進之處：

4、今年在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規，認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司20xx年度工作的總體要求和審計計劃，內部審計工作以集團公司企業管理年為中心，加強企業精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現就20xx年度審計工作總結如下：

5、一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，用心主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了必須成績，以下就是我這一年以來的工作總結：

6、今年以來，xx縣審計局在縣委、縣政府和上級審計機關的正確領導下，緊緊圍繞建設“兩美”云和跨越發展之年的目標要求，依法履行審計工作職責，積極創新審計新思路、新舉措、新平臺，不斷提升審計工作實效，促進各項工作全面發展，邁向新高度。現將主要工作情況報告如下：

7、20xx年半年審計工作即將告一段落，在近些年中，20xx年是業務部人力最為鼎盛的時候，在領導的帶領下大家同心同德，較圓滿的完成了預期任務。現將我半年來的工作做一番總結，并從中找出不足，明確今后工作方向。

半年工作總結開頭語 半年工作總結開頭詩句篇十九

轉眼間，來到“公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。下面我將分類對我這一年來的工作做一個詳細總結：

一、招聘工作

a、結合20xx年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

b、20xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規范人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：xx人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：xx人;

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

3、員工培訓工作;

協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了x次針對入職以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：xx人;

c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：xx人。

5、值日及值班工作的綜合管理;

a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了×個節假日的放假通知及值班安排工作。

7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重;

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、虛心請教，融入集體

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

3、認真負責的做好工作;

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

4、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高;

b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。