“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

小區業委會述職報告篇一

大家好!

自xx年4月xx小區業委會成立至今，本小區第一屆業委會現任期已滿3年，感謝全體業主給予我們工作的支持信任鼓勵和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務信念站好最后一班崗，用公心和誠心做到問心無愧，替全體信任鼓勵支持我們的業主服務、分憂。現如實將xx年度業委會主要工作向全體業主匯報總結如下(部分事項附帶圖片說明)：

1、督促物業修復二期地庫漏水，2號樓北側塌陷，督促物業開挖填平(已修復)。

2、督促物業10號樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。(修復)督促物業修復10號樓木棧道。

3、督促物業修復二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復，二期車庫進出口地面壞磚更換，小廣場壞磚更換，園區內壞磚更換。(已完成)xx年上半年要求物業更換3號樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

4、檢查小區鍋爐房、供水泵，高低區消防泵、高低區飲水箱清洗，小區電梯安檢、安保流程，消防設施設備有無過期。

5、xx入冬提前3天供暖，督促物業一冬供暖、監督物業充氣過程，督促物業清理園區積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區各角落雜物。

6、關于地面停車場管理問題，共開7次委員會議，2次業主代表會議，4次和物業溝通會議，督促物業清理外戶車輛。

7、接業主投訴，一期二期小區照明，經核查小區一期地燈18個不亮，督促物業修復，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區公共區域照明。

8、督促物業修復2號樓地庫漏水，7號樓地庫、3號樓地庫、6號樓地庫漏水點，并修復，現10號樓一車位水箱漏水，修復中。

9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗收單位驗收合格。

10、為業主在6號樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動室，豐富業主的業余活動，并購買乒乓球臺2個。

11、督促小區電梯廣告費用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的價位提升小區電梯廣告費的收入。

12、因xx冬天大雪，小區大面積綠化損壞，督促物業買苗補種，增加小區綠化面積。

13、10號樓一單元更換落水管。督促物業小區門禁系統升級，杜絕閑雜人員出入單元樓。

14、督促物業對供暖不熱的業主，核實后作出賠償。(已賠付)

15、督促物業，并監督xx年-xx年的電梯年檢報告。消防安全驗收，xx年初要求物業檢查所有電源線路，消除安全隱患。

16、同物業一起與自來水公司協商，小區水表免費改造，免費更換小區飲水設備，以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業，并現場監督小區飲水箱清洗。

17、為小區安裝乘涼凳子，在業主的建議下，給小區購買平板車，購物車，給園區增加石桌石凳，供業主休閑。

18、接業主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業核查商鋪門頭廣告牌，排除危險，四家商鋪存在安全隱患，現已修復。

19、督促物業，修復小區噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

20、二期西門燈柱傾斜，督促物業更換新燈柱，已更換完。美化小區景觀燈。

21、業主投訴水費收費異常，責令物業核實水費收費一事，并下整改通知，要求物業做書面解釋。

22、督促物業，4號樓、9號樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

23、督促物業修復各樓道長明燈，節約能源。

24、關于地面停車場管理會議，推動地面停車場自動識別系統改造，推動小區監控更換，開委員會議6次，業主代表會議2次，與物業會議9次，

25、組織召開業主大會，現場、物業前臺、業委會辦公室以掃樓的形式征求業主意見和建議，并將統計數據結果以噴繪的形式公布。

26、參加物業協會會議5次，住建局會議4次，街辦組織學習5次。各小區交流學習12次。

27、慰問小區孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎勵優秀熱心業主。

28、同物業一起為業主組織社區活動14次。

以上是xx年度xx小區業委會主要工作總結，在我們為大家服務的過程中，業委會摸著石頭過河，學習借鑒優秀業委會，不斷完善提升改進工作，積極為廣大業主謀取利益。業委會工作中難免出現不到之處，感謝所有支持幫助業委會并提出意見和建議的業主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進。業委會全體工作人員恭祝各位業主身體健康，家庭幸福，工作順意!祝福我們小區鄰里和睦，互助互幫，文明有愛!希望有下一屆業委會的努力熱情服務，我們小區能夠更美麗更完善，我們的人居環境更舒適!

xx小區業委會本著服務全體業主，保障業主合法權益，督促物業服務，請廣大業主監督并支持。

小區業委會述職報告篇二

自本屆業委會xx年1月正式當選上任以來，雖然背負著長城物業留下的巨大虧損，期間和長城打官司，長城物業滯留小區八個月導致小區運營情況失控外，建設小區的步伐一直沒有停止過。現在大家雖然交的物業費還是2.56，但小區進步了不少，變化是明顯的。交的物業費沒有變多，而是有人為你負重前行。大家也看到了，同樣是交2.56，小區卻越來越破。工作不是說出來的，也不是電腦鍵盤敲出來的，而是真正腳踏實地干出來的!我簡單向大家匯報一下這屆業委會做的一些工作，絕大部分工作都是自小區入住以來十多年欠下的舊債，在物業費欠繳率高居不下，并沒有動用公共維修基金的情況下業委會完成了這些工作，其艱難困苦可見一斑：

1.小區圍墻修繕一新;

2.路燈照明全部更換;

3.一二三四號樓腰線以上掉磚修復;

4.各單元門廳粉刷一新，更換了雷達照明燈，大堂明亮了;

5.樓道瓷磚修復;

6.修復單元可視門禁對講;

7.樓頂局部防水維修，1、4號樓頂北側斜坡大面積修補;

8.綠化樹木修剪樹冠;

9.水池噴泉修復;

10.一號樓前栽月季墻;

11.小區綠化水管大面積鋪設，為明年種草坪做準備;

12.小區綠化用地全部翻土施肥;

13.增加蜂巢快遞柜，并修繕原快遞柜前坑洼地面，方便大家取件;

14.引進聯通和電信寬帶，打破小區寬帶壟斷;

15.更換小區控制室監視設備;

16.高位消防水箱加水恢復正常;

17.生活水箱清洗消毒，更換紫外線消毒系統;

18.更換兩臺生活水泵;

19.同長城打了三場官司;

20.電井上鎖，統一規范管理;

21.在街道的幫助下建立老年棋牌室，自行車棚正在申請中;

22.舉辦了xx年元宵節晚會和xx年中秋節聯歡會，以及電影放映等文體活動，豐富了大家的業余生活;

23.建立了完善的物資采購制度、庫房管理制度和財務管理制度，為小區節約了大量物業費;

其他瑣碎工作更是數不勝數，大家交的物業費沒變，但買到了十多年買不來的變化。之所以取得了這么多成績，是和業委會這個奮進上進的群體分不開的，也和大部分業主的支持是分不開的。我特別感謝我們這個團隊的這些委員們，這些變化無不凝聚著委員們的無私奉獻的汗水和智慧!

小區業委會述職報告篇三

20__年1月20日__第_屆業主委員會成立，一年時間過去了。回顧這一年來業委會的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經過討論，就有了下面的一些總結和體會。請廣大業主知曉，并請提出建設性的寶貴意見。

一、建立業委會和小區樓道長的組織架構

本屆業委會成立之初，委員們來自各個苑區，大家都有一種為小區的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業委會是小區第_屆業委會，業主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業委會經過集體討論達成共識。

(一)通過了業委會委員分工，分為清點財產、安全保衛、宣傳、小區文明建設、經營性收入管理等幾個主線，分別和物業有關職能部門對接。

(二)組織了各苑區樓道長的推選工作，截止20__年10月份，7個苑區共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。

二、建立建立業委會工作制度

(一)業委會通過學習《__業主大會議事規則》、《__業主大會管理規約》、《杭州市物業管理條例》，制定了《__業主委員會工作制度》、《__業主委員會20__年工作目標和計劃》、《__業主委員會財務管理制度》、《業委會印章管理制度》、《業委會工作流程》等內部管理制度，并公示廣大業主，接受業主監督。

(二)建立了業委會公眾號，20__年共發布各類公告、通知191篇。

三、清點各類公共財產，做到心中有數。抓好經營性收入，為小區建設助力。

(一)通過幾個月的時間，對小區各類圖紙、設備設施、對小區每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產的進行清點，清點的結果如下：

1、本小區一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發現的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業加強管理。在電梯清點過程中發現的問題為：物業公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業記錄混亂。業委會要求物業公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。

2、消防設備，監控設備一直沒有接到物業的書面通知，也不清楚是否經過了相關專業部門驗收。

3、對于清點財產中因維護不當或者到達使用年限的設備設施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業已經在業委會的要求下進行了維修，水景基本修復，其他進度不快，費用無法落實。

(二)截止20__年6月30日，小區物業經營用房已經全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20__年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據樓層和用房性質，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業主活動室。

(三)要求物業公司規范小區地面停車收費，從20__年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4-6月份根據物業統計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業委會調取了車輛識別系統的報表，并要求物業根據委托收款協議清算停車收入。

(四)、電梯廣告正在和有關單位洽談中，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。

在業委會的努力下，小區的公共性收益，多年來第一次有了結余。

四、與物業服務中心建立聯動機制，有問題及時溝通督促解決。

1、小區景觀河從20__年開始就逐漸被污染，業委會成立后，經過不斷的投訴、協商，成立了專門的河道治理專題小組，物業終于安排資金進行了清淤工作，同時督促物業清理了多年未清理的小區內的格柵井，降低了小區污水管的水位。

2、高層的消防系統很多都處于癱瘓狀態，被政府有關部門點名批評。業委會一方面及時向有關部門反映問題，一方面多次與物業現場查看，邀請有消防系統專業知識的業主出主意想辦法，督促物業盡快解決。

3、流霞苑門禁系統自交付起就沒有投入使用，業委會多次在聯席會議上提出整改要求，并多次聯系余杭住建局，尋求解決方案。

4、車輛識別系統、人行擺閘投入使用后，多次督促物業加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區景觀等，多次會議討論、現場查看，但是整治效果不好。

5、業委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業的聯席會議，出具關于消防、電梯、流霞苑門禁系統、停車管理、景觀河污染治理、停車收費等工作聯系函24份，督促物業工作的工單30余份，各類會議紀要40多個，發動業主對各苑區的問題進行統計匯總，共10大項：

(1)、小區亂停車問題，每個苑區都存在，業主反映強烈。

(2)、小區安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統啟用和管理，電瓶車充電等問題;負一樓公共區域的管理問題。

(3)、小區商鋪占道經營，亂搭亂建問題。

(4)、小區保潔工作規范問題。

(5)、綠化缺失維護問題。

(6)、公共收益的公開和使用。

(7)、物業對問題處理的響應速度和處理過程沒有閉環。

(8)、房屋質量問題和設計缺陷需要解決。

(9)、高層電梯質量問題，經常有故障。

(10)、涉及業主自身的問題：高層拋物、鄰里關系、小區養狗和遛狗問題。上述9項已專題發函給物業公司要求進行整改。

五、重視小區文化建設，和諧鄰里關系。

一是在小區文化建設中，業委會倡導規范停車、文明養狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業主督促。

二是9月份業委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區有了“__之歌”、“竹水謠”原創歌曲。有三個苑區成功舉辦了鄰里節。

三是小區的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協會、乒乓球協會都在業委會進行了登記，業委會協調活動場地，讓小區業主的業余生活更豐富多彩。

六、組織召開20__年第_屆業主大會，表決物業企業的選聘工作。

(一)20__年10月份啟動業主大會的準備工作，通過推薦、現場考察，確定了招標代理公司、業主大會會務公司，并公告全體業主。

(二)根據本小區的具體情況，在閑林街道、方家山社區的指導和下，對提交業主大會表決的的表決事項、物業服務合同、物業服務標準等，業委會多次內部討論，召開業主座談會、樓道長會議聽取意見，并組織業主大會進行物業管理公司的選聘工作。

經過2個月的緊張工作，20__年第一屆業主大會表決票的發放率達85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業服務企業的方案。

綜上所述，以上這些工作在沒有業委會的情況下，單憑單個業主是根本無法完成的，有業委會和沒有業委會差別就在這里。但是業委會也不是萬能的，工作也不是一帆風順的，以上這么多的工作靠委員們用業余時間，靠智慧、靠業主的支持和幫助。

小區業委會述職報告篇四

xx小區業委會自xx年2月14日成立以來已有半年了，在小區廣大業主的支持和擁護下，陸續做了一些工作，下面簡要總結一下這一階段的工作。

小區內現有的聯通寬帶是沿用十幾年的電纜，速度慢而且不穩定。光纖速度快，使用穩定，不受外界的干擾，更加安全，而且光纖改造也是北京市政府的一項重要舉措。

業委會同北京聯通xx地區的工作人員及領導進行溝通洽談，聯通領導提出xx居在當月登記入網人員超過20人，在免費升級光纖的同時給與享受團購優惠資費，聯通工作人員實行入小區進行現場登記工作，當時入網申請人數超過60戶。具體改造方式是先到各單元樓內進行施工，施工完成后再由各業主自愿向聯通申請報裝入戶。目前xx居小區享受的是4m包年680元的資費（按年交，實際速度比4m快，每戶獨享4m，非小區住戶不能享受此資費）。

截至目前，前期登記的業主已陸續跟北京聯通聯系進行了報裝，后續其他業主如有需求可以直接聯系報裝事宜。

今年，小區內兩個單元陸續發生了起火事件，造成了一定損失，影響了業主心情。

為防止樓道內再次發生火災，切實保障小區業主的財產及人身安全，業委會聯合物業對樓道內雜物（除自行車以及童車之外所有物品）進行了清理，并貼出通知告知業主不要隨便在樓道內放置雜物。

小區東面的施工一直騷擾著東邊的業主們，自施工以來，業委會多次跟居委會、街道進行擾民非申請，最終無果。業委會通過與建委取得聯系，并多次反映及溝通，并與華龍苑北里居委會、建委一起進行現場問題反饋最后在建委的主持下，經環保部門對施工場地不同敏感點音量分貝測試，根據分貝測定的干擾范圍，開發商對小區24、26、27樓的東面兩個單元的業主進行一次性每戶1680元補償。開發商貼出公告的同時，業委會連同樓門長對業主進行擾民費領取信息的再次告知。由于有些住戶是出租戶、無人居住或長期出差等原因，有未領取的，后續請各位業主自行聯系開發商索要補償。

為保障小區內下水管道通暢，避免夏天反味和積水給小區居民帶來不便，業委會聯系物業進行了下水管道統一清理工作，特別感謝一層業主的大力配合，后續將不定期進行此項工作。

為了杜絕外部車輛占用小區停車位，防止非小區機動車進出帶來的安全隱患；，業委會對小區車輛進行了統一的登記并為所有有車業主制作了停車證。后續如有業主添置新車，也要進行登記工作，業委會將對小區內停車秩序作下一步的完善工作。

在小區業主的支持下，27號樓西邊小房子作為業委會辦公區，與物業副總溝通下，為業委會小房子進行挑梁、改造，業委會成員動手將小房子內外粉刷。熱心業主為業委會捐了桌子、椅子、電腦等基本辦公設備及粉刷小房子的油漆。

為了便于業主監督公共維修基金的使用情況，同時也為了小區業主能夠民主的進行決策，業委會決定啟動建委業主一卡通（即光大銀行卡，以下簡稱一卡通）的辦理工作。

由于辦理一卡通需要業主的各項信息，業委會成員聯合各樓門長挨家挨戶搜集業主的各項信息，最終有207名業主同意辦理一卡通。截至目前，第一批光大銀行卡已經辦理下來并下發，同時業委會已經向建委申請辦理公共維修基金轉移到一卡通上的事宜,目前還有30位業主未領取一卡通。

后續業委會根據業主的需求進行第二批一卡通的辦理工作。

業委會聯合物業進行了小區內柳樹的剪枝和割草工作，后續會不定期開展此項工作。

綠化通過跟物業的溝通，經過與綠化外包對綠化地的測量，成本計算，物業提出原簽訂合同時未包括草坪綠化項目，另小區居民物業費上交不足80%，因多種原因，目前擱淺中。

應部分業主要求，業委會聯合樓門長對小區樓頂防水、門禁和監控相關事宜進行了調查。

關于樓頂防水，現階段小區內絕大部分業主都不同意采用公共維修基金進行防水工程，故后續業主有此需求直接聯系物業解決。

關于門禁，小區內有五個單元同意安裝的戶數超過了10戶，截至目前已經為5個單元安裝了門禁，每戶費用為173元左右（含后續兩年的維保費）。后續如果有的單元有此需求可以直接聯系業委會進行報裝。

關于小區監控，目前小區業主的同意率為70%左右，目前業委會正與廠商聯系進行方案和報價的商討。下一步將進行小區監控安裝工作的籌備，如果不同意繳費安裝的業主日后想使用監控，業委會將酌情收取一定的費用。

關于電改，需物業為申請主體，業委會同物業經過溝通，物業同意代為申請，業委會與5月26日向物業提交委托申請，物業王振江在與供電局溝通申請的過程中，供電局提到慧龍居小區于xx年與華龍苑中里一同遞交過電改申請，電改價為1360元，因當時其它原因，慧龍居未進行電改。故本次電改享受不了供電局、政府的補貼，電改出資回避較高。事后，王xx與xx苑南里電改供電局周工程師及室主任王xx取得聯系，實地考察了xx居地形，若利用西邊北里變電箱里冗余的高壓轉低壓孔，每戶的費用將在6000至7000元，沒有這個便利，需要萬元左右的個人出資，這些費用大大超出了小區業主的承受能力，故不考慮這方案。

目前了解到xx苑南里電改是采用老舊小區改造方式申請的，南里的費用是由政府（發改委）、供電局和開發商共同出資的，個人需不需要出錢還在核實中。

經過物業呂xx總的鼎力支持，慧龍居小區電改又柳暗花明，電改由政府接管，到發改委立項，物業準備資料申請。具體的進展中后期向各位業主反饋信息。

十一、水改相關事宜

業委會向自來水集團咨詢了水改的有關事宜，自來水公司說北京市所有的水改審批都是暫停的，又了解到北京市在xx年之前將要對90%水井進行自來水的改造，具體的會再次向有關部門核實。目前可以做以下前期的準備：需要小區1:xx的地形圖和建筑規劃許可證，有了這兩樣就可以將自來水公司的人約來小區談。

業委會決定事宜暫緩，等燃氣收費施工后，再向街道借用所需資料，街道張海明主任說相關資料可以由街道一起辦理。

十二、停車場維權

xx年5月和7月，xx小區業主代表訴北京市規劃委一案分別于xx區人民法院和北京市第一中級人民法院進行了一審和二審，但都由于主體不適格被駁回了訴訟請求。

十三、小區安保事宜

業委會與物業多次溝通，最后形成了小區安保職責，雙方蓋章后貼到保安崗亭并接收業主監督。

十四、根據物業財務報表對xx居現狀的分析

目前xx居252戶，物業費每平米1元，共27686平米，一年物業總收入：33.22萬為基礎，作了分析報告，貼于公告欄。其中：對xx居物業管理最基本成本需求作了分析，也對目前物業附帶管理xx居能有效減少其管理成本作了說明。基于這些原因，業委會提出業主盡可能保證做到不欠物業費，及時對物業服務提出改進標準和服務反饋；針對物業服務，根據其服務做可執行的服務改進要求和服務規范，盡可能協調至業主滿意，服務及時。

十五、業委會財務的公布（詳見財務明細）

十六、市政燃氣改造

xx年初，xx燃氣有限責任公司單方面退出xx居小區，xx街道辦事處（以下簡稱街道）和xx苑中里居委會（以下簡稱居委會）聯合貼出聲明，今年為xx居小區進行市政燃氣改造。

此后，業委會成員及部分熱心業主（特別是以劉xx、方xx、李xx、葉xx、王xx、王xx為主的熱心業主）多次同街道和居委會對氣改事情的跟蹤推進進行洽談和溝通，陸續跟蹤確定了設計圖紙、氣源、施工方案、氣改每戶繳費標準等，并輔助居委會做好收費等工作。截至8月初，業主繳費已經基本完畢，施工圖紙設計出現失誤，將外爬管設計成內置管。目前，施工隊已經入駐小區，燃氣五分公司設計方案已經完成，施工隊正在處理余氣，避免造成安全隱患。施工入區前，施工方將公告施工進度表、施工設計圖、施工人員身份證及工種介紹等公示。后續業委會將持續跟蹤氣改施工的進行，盡可能將跟蹤信息傳遞給各位業主，直至小區燃氣改造工程安全順利完成。

針對業委會成員近期的工作，請各位業主進行監督，提出寶貴意見和建議！也希望更多的業主自主、自發加入為創造團結和諧小區的隊伍！

慧龍居小區業主委員會

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小區業委會述職報告篇五

20__年__國際小區業委會本著構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的大力支持下，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業主的認可，現將一年來的主要工作匯報如下：

20__年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在廣大業主的支持下，__國際小區通過選舉成立了第一屆業主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。

業委會成立后，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。

為進一步完善__小區的相關資料，業委會多次找開發商移交有關__國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等__種程序的相關資料。

從以上資料中，業委會發現，開發商應移交__國際業主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業委會多次與開發商商談，目前潤南置業有限公司已將業主的物管用房全部移交給業委會保管。

一年來，業委會成員就本小區業主提出的建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業委會辦公室及時轉交物業回復，大事經由全體委員會研究或業主代表大會討論后提交業主大會作表決方案。

20__年，業委會和開發商負責人就地下車位出租合同事項商議協調5次。在物業管理中發生緊急情況，先后10次與物業公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢小區物業管理事項6次。

業委會辦理移交時，發現硬件設施電梯出現問題，立即找開發商協商，要求開發商將電梯按特種設備進行維修，經驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給__國際業主使用，有效地保證了小區業主的合法利益。

今年以來，業委會根據業主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業主的贊譽。為切實加強小區業主之間的凝聚力，業委會在端午節、中秋節、春節期間組織業主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。

目前，為切實解決小區業主電瓶車充電難的問題，業委會建議開發商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業主帶來安全保證，同時也有益于小區的環境有序。

當前業委會最大的問題就是開發商規劃中的業主活動中心未到位，下一步，業委會的主要工作是聯系社區協調處理。

對于小區周邊環境(飯店)等相關事宜，業委會也將與社區及政府主管部門協調溝通，積極處理，為小區業主們提供滿意的居住環境。

小區業委會述職報告篇六

____年，小區業委會在各級部門的關心下，在明湖社區和興隆居委會的指導下，在全體業主的積極參與和支持下，獲得長足發展，現將____年工作情況向全體業主匯報如下：

一)、財務管理。全年收入及捐贈合計119萬元，其中：

1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區安置設備租金及電費約10萬元。

2、a801業主捐款5萬元，a1702業主捐款2萬元，其他業主捐贈門窗建材、地磚、花肥等物質折價約1萬余元。

3、業委會財務信息通過互聯網披露，供各相關部門及業主公開查詢。

二)、小區爛尾工程改造

1、圍墻綠化。完成c棟框架層及運動場的圍墻和綠化工程約20__平方米。

2、小廣場改造。完成a棟樓前小廣場改造，清理出消防登高面，鋪設瀝青約1700平方米。

3、門衛室改造。重建40平方米的門衛室，改善了設施。

4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當街的通道，安裝了電動卷簾門，增加了美化程度和安全管理。

5、小區門頭改造。吸引2位業主分別捐贈5萬元和2萬元資金，二次改造了大理石門頭，提升了小區環境品質。

三)、小區發展

1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務公司”負責小區電梯維保，降低了故障發生率。

2、建設小區微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區每個樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。

3、維修c棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。

4、改造車閘系統。用車牌自動識別系統改造了停車場管理系統，方便業主。

5、改造門禁系統。原門禁系統年久失修，已無法正常使用，業委會投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數據系統對接預留了接口，提升了安全性。

6、依法維權，為小區挽回約323萬元公共資產損失。c棟框架層被長信房開違規備案，以323萬元的價格賣給叫__的人，業委會經過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業主挽回約323萬元公共資產損失。

7、依法向原物業公司追繳水電費43000元。業委會在依法自治管理小區物業時，墊付了水電費4萬余元，經司法途徑追繳，原物業公司和實際管理人主動申請法庭調解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內還清。

1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。__小區是爛尾樓，長信房開的實際控制人袁加萬在法庭上自訴，長信房開已事實破產，他只想拿回他的錢。所以小區爛尾樓只有靠全體業主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的，目前業委會是先保證應急處置，購買滅火器，應對突發的消防意外情況。

2、房產證。這是全體業主最關心的問題，原因在第一條已經講過了，下一步業委會將分兩步走，第一步是積極開展小區建設，先把小區打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業主幸福快樂的生活;第二步是組織對全體業主的調研，了解大家的真實想法，積極向各有關部門反映，爭取早日解決。

1、繼續完成爛尾小區改造工程。完成運動場、業主活動中心和停車場環境、各單元樓入戶大廳的環境美化。

2、開展小區文化建設，打造文明小區。

3、繼續開展爛尾樓善后處理，推動房產證辦理工作。

小區業委會述職報告篇七

尊敬的__第一城小區廣大業主：

大家新年好!

__年匆匆而過，國美第一城業主委員會根據《國美第一城小區管理規約》規定及授權，結合《國美第一城小區議事規則》要求，于__年度積極開展各項工作，為廣大業主爭取合法權益，努力提高小區居住環境、監督物業管理，發現小區各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區業委會和廣大業主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。

現在已經是__年，馬年即將過去，羊年即將到來，在這辭舊迎新的日子里，展望來年新的起點，同時也梳理過去一年業委會所做的工作成績和不足之處，現業委會向廣大關心小區發展的業主們匯報和回顧本小區業主委員會一年來的工作

第一部分 監督物業服務，提升物業服務管理職能

1、推動物業服務管理溝通機制，與小區現任物業管理公司形成例會討論機制，及時發現和解決小區業主們投訴的問題和制定積極的解決方案。

經過多次開會討論總結，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現任物業公司天岳恒公司進行相應整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經及時公布。經過半年時間整改，大多數問題得以整改，但也仍有諸多問題物業公司以各種客觀原因為由無法解決，業委會正在評估相關理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導致物業公司確實無力自行解決的問題，業委會將考慮協調多方力量在未來逐步解決。

另外，對物業公司一年來的工作情況，業委會也在年終予以評估，天岳恒物業企業一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業委會多次向物業管理企業天岳恒公司明確，小區物業管理服務水平是關系小區整體居住品質的關鍵，也是廣大業主關心關注的焦點，物業管理有其專業性和復雜性，但物業管理的主體也是需要由全體業主所決定的小區大事。業委會的工作在于監督物業管理行為提升小區物業服務水平，同時也希望小區物業管理能夠保障穩定性。在__年即將召開的業主大會中，業委會將根據較多業主的反映，提請業主大會審議和是否重新選聘小區物業管理企業作出決議。

未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區內違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質;四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決;小區內撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。

2、接受業主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。

其中屬于物業管理服務方面的問題，業委會及時交給物業公司處理并提出相應的要求和建議;屬于社區安全整治的問題反映給公安機關和平房鄉政府并跟時協調解決;對屬于城市管理的問題反映給朝陽區城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續跟進督促相關部門著力優先解決，以保障小區業主生活、環境和居住安全滿意度提升。

3、與業主保持溝通機制，對業主們反映的問題及時匯總分析。

__年全年業委會共接待業主上門來訪167次，電話來訪若干。業主委員會通過小區志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業主反映問題。同時，業主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業余時間通過小區內張貼公告、網絡上發布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關心小區發展的業主們匯報業委會工作情況。但是，由于業主委員會內部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監事已經退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業余時間從事業委會工作，難免時間精力受限。前期通過網上招募志愿者，但是截止目前報名響應的業主較少。接下來，業主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業委會成員，從而增強業委會力量，為廣大業主們的公共權益服務。也借此倡議有時間和能力的廣大業主們積極報名，參與到業委會日常工作中來，為我們小區的更好發展一起貢獻力量。

第二部分 改善小區周邊環境，匯聚多方力量推進

4、整治__商街秩序。

國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區紅線范圍內，又未移交市政管理，上述情況導致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業委會自成立以來多次發揮主動性，著力協調各方力量協商解決問題，一是得益于廣大業主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監督壓力;二是業委會持續通過工作會議等形式督促物業管理公司對小區底商的約束;三是業委會直接發函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。

目前來看，在政府有關執法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區域實行經營的幾個頑固定點攤販城管執法部門進行了依法驅離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業委會多次協同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經營行為，改善了小區商街的環境。但必須要看到的是，由于攤販流動經營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區部分業主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內無法完全根除這些影響國美商街環境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業委會將會繼續采取各種方法通過引導和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業主共同維護和監督商街環境秩序的保障。業委會將繼續依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區商街的有序發展和民生需求。

5、國美業委會向鄉及區政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。

現違建已經拆除，但路未通;二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現路已經修了一段。業委會將會繼承跟進和反映。

6、關于地下停車公司資質和收費問題。

國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發商北京鵬潤房地產開發公司直接安排停車管理公司(個人)承包經營，__年開發商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經營方案。對此，業主委員會認為，隨著廣大業主逐漸買斷車位產權，目前開發商和紫東物業公司所占地下產權車位數據估算已經不及一半，根據《物權法》規定，依法應由業主大會指派業委會予以招投標和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應當經過公開聽證，廣泛聽取廣大業主意見和反饋后才能實行。為此，業主委員會在新的停車公司經營之初，即向開發商和紫東公司發函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應。業主委員會同時也向相關政府部門反映，也沒有得到正面回復，因此，導致現狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。

部分業主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業委會應領導業主共同抵制，業主委員會認為，鑒于許多業主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經交費并接受事實管理，且這部份業主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業主的訴求，如業主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責任。因此，業委會一直強調，業委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業主委員會已經認可或授權其獲得小區停車管理合法資格，對于其實施停車管理的'身份問題，仍應依據現行相關法律法規另行解決。

此外，業主委員會根據北京市相關停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經營行為，并且，經業委會反映和業主投訴，朝陽區平房城管大隊于__年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業主收費，業委會已經多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復。業委會將一直跟進此事進展，務必保障小區停車秩序合法化，規范化，從而維護業主們的合法權益。

同時，鑒于業主委員會并無行政執法權，因此，在此過程中部份業主未能理解業委會的工作范圍，業委會也多次向反映的業主們予以解釋，得到了大多數業主的理解和支持。

7、爭取政策落實，讓業主享受國美地面路側停車優惠。

根據北京市相關規定，小區業主憑身份證明應當享受小區路側停車收費優惠。即目前來說可以享受___元每月的停車收費標準。__第一城小區業主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責路側停車經營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過__居委會積極參與協調，最終讓符合資格要求的小區業主得以按照優惠價格在國美小區周邊路側停車。兩年來受惠業主多達___余人次，也使國美第一城小區成為目前青年路上甚至平房地區唯一爭取到該優惠停車政策的小區。業委會此舉也得到了大部分業主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區停車需求較大，有些業主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發生。為此，業委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發，盡管業委會始終在向各個相關政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規范，業委會仍將會著力推進解決。

8、爭取公交線路增加站牌，方便小區居民出行。

國美第一城原周邊公交線路站臺離小區主要出入口距離較遠，經業主委員會積極協調，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設站，方便了小區業主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環境仍有待業委會及業主們共同努力。業委會將繼續爭取和優化相關線路，紓解出行障礙，提升小區居民的生活便利。

9. 督促天岳恒物業公司整改，實現餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。

多年來，國美第一城小區2號院和3號院從事餐飲行業的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導致垃圾桶周邊環境極度臟亂差的問題。業委會經過與天岳恒物業公司多次溝通協商，最終促使天岳恒公司于__年12月實現底商餐館的餐廚垃圾與小區居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區垃圾桶周邊的衛生和保潔環境。

第三部分 肩負小區封閉重任，推進小區全面升級

10、__第一城小區業主委員會根據業主大會的要求，結合《管理規約》的規定，在本年度的例會議題中優先討論和考慮實施小區封閉方案。

在封閉方案的形成階段多方調研，業委會多次與物業公司、社區居委會、停車公司、地上商戶等多方協商會談，聽取各方意見，對于疑難復雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規和小區規約，最終形成基本封閉方案并向業主們公示，在公示后又收到諸多建議，業委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步決定擇優選擇有資質和技術過硬的安防公司予以承接。

接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協調統一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗亭、道閘與小區封閉相統一的問題、封閉資金投入與實際需要相協調的問題、由于資金有限必須分步驟實現小區封閉的問題等。

由于小區封閉是一個系統工程，且涉及部門和單位眾多，小區居民業主和商鋪業主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰面前解決好各方面矛盾和出現的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區的實施上。個中細節和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業主，業委會希望大家能夠面對現實，減少抱怨，齊心協力支持業委會所作工作，把封閉小區的實施和后續的維護工作都能做到監督與支持。

對于小區封閉費用問題，業委會據理力爭，認為封閉管理是小區開發商對業主的承諾，其應承擔相關費用，物業公司也應承擔相應費用，但在現階段，開發商和物業公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區進展，考慮到天岳恒物業公司目前所留存和暫管的屬于本小區內業主公共收益的部分資金，業委會經討論同意物業公司方案，即先由業委會借給天岳恒物業公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區的物業管理工作，則該款項先由小區公共收益資金承擔，后續的維護保養費用將由物業公司在物業費中列支。最終該費用由對小區獲得物業服務資格的公司承擔。

第四部分 守土有責，關注公共收益和綠地

11、__第一城業委會自成立之初，就積極與物業協商交接公共區域收益問題。

根據《物權法》規定，小區公共區域收益屬于全體業主，同時根據《國美第一城小區管理規約》規定，國美小區的該部分收益主要用于業主大會、業主委員的工作經費、業主福利、社區公益活動、園區建設以及設備設施更新改造的費用等項目。在業委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業委會成員和志愿者的捐款來實施，導致工作開展緩慢。因此，業委會成立后，與物業多次開會明確要保障小區業主公共收益取之于民用之于民，要由業委會統一管理。物業公司經與業委會多次協商，明確認為應按法律規定將公共收益經營管理權交由業委會，并依法進行了交接手續。但是，天岳恒物業公司在業委會成立當年所收取的公共收益經費，提出業委會不能提供發票，故不能返還業委會，而必須由業委會委托其支出并出具票據后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業委會暫不具備納稅主體資格無法開具發票，面對此情況，業委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區公共收益經營活動，業委會將全權接管，同時建立財務制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結時向全體業主公示，依法接受監督。

目前業委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內進行妥善保管，業委會將對所有支出依法進行公示，消除業主們的疑慮，實現財務公開透明管理。對于留存在天岳恒物業公司賬上的大部分小區公共收益，業委會已經要求天岳恒公司做必要的年度財務公示，同時業委會考慮在小區封閉時先使用該款項，但最終應由有關封閉責任方來承擔該支出。

12、__小學東側大片綠地產權爭議。

因業委會接小區業主投訴，得知__小學東側大片綠地被海德酒店封閉，后經查詢得知，開發商已經將該片綠地的產權轉賣給海德酒店。業委會經討論和查看相關開發商圖紙后認為，該綠地應當屬于小區公共配套綠地，不得轉賣他人并由他人占用，開發商的上述行為涉嫌侵犯業主們的共同權益。業委會立即向相關部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關注，同時認為相關政府部門的產權發放確認行為并無問題，對于綠地權屬爭議應通過司法途徑予以解決。目前業委會已經聯系專業律師，正在對相關問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業主們的共同權益。

上述共計四個部分十一項內容，是__年國美第一城小區業主委員會主要工作情況總結，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區發展關注的業主可以憑業主身份證、房產證到業委會查閱相關會議紀要和決議、規章制度等，以便了解業主委員會日常工作和委員、監事等個人情況。歡迎大家的關注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業主能夠拿出自己的時間和精力投入到業委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區的未來充滿希望，小區家園的整體環境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業委會各位委員和監事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區的發展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝__第一城小區的所有居民們身體健康、事業有成、家和萬事興!