從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇一

實訓的項目是高級語言程序設計。說實話，在這么多科目中，這是我學得最糟糕的一科。剛開始，我對這實訓沒什么信心，不知能否按時完成。

這周實訓的內容主要是使用visual c++ 6.0集成環境來編輯,編譯并運行c++程序。以前看到編程就不知所措，無從下手，經過這周實訓的訓練，我對語言程序設計慢慢的熟悉起來，慢慢的也會懂得多少，盡管編的程序仍有好多錯誤。在編程序時，我也學會了敢于嘗試，“不試不知道，試試就能行”這是我在實訓中領悟的道理之一。如在實驗三中，有道實驗“編程對一維數組求最大值、最小值、平均值”然而在課本上也有一道類似的，于是我按照書本上的語言編程上去，然后再改下，在運行時居然可以了。頓時，心里有種喜悅的滿足感。

在實訓中，我也學會了與別人合作。由于這次實訓，單雙學號的同學的實驗不一樣，然而我的四個舍友都是雙號，唯獨我一人是單號，不過同班的還有三位單號的女同學在我隔壁宿舍，于是我常過去她們宿舍那跟她們一起討論，一起思考，互相交流。在與別人合作中，可以學習到她們的優點，可以得到自己想不到的學習方法，與此同時，還可以增進我們的友誼。

此外，在實訓中，我還認識到自己的粗心。在編程時，粗心的把一語言寫錯，導致結果運行不了。在以后的學習中，我要特別注意小節，要認真對待。

經過這周的實訓，我收獲頗多，從中發現了自己的不足之處，也增長了很多見識。在此，要感謝我們的指導老師鄒鋒，感謝他一周以來的耐心教導。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇二

首先，學習檔案是為了拓寬檔案領導干部的視野和思路、獲取適應新形勢需要的相關知識，著力培養和提高檔案系統高層干部的領導能力、管理能力和服務能力等方面綜合素質，準確把握檔案工作在經濟社會發展中的定位和重要作用。而隨著全國檔案事業的快速發展，檔案工作正面臨著新時期的時代挑戰和嚴峻考驗，檔案戰線急需大批綜合素質過硬、適應形勢變化能力強、具備駕馭全局和工作創新能力的優秀領導干部，檔案優秀領導干部是國家檔案發展戰略實施推進的主力軍。因此，培養人才、培養優秀檔案領導干部是實踐科學發展觀、體現以人為本的檔案事業可持續發展的重要保障，是檔案事業當前十分緊迫的重要任務。所以作為一名科級干部，更應該把檔案學習作為自身學習的一個重要部分來對待，以堅持、認真的學習態度，把檔案學習這門功課學好，來指導實踐工作，為黨的事業做出更加積極的貢獻，下面我就談談自身檔案學習中的一些心得：

一、正視學習態度。

態度決定一切，不管干什么，做什么事，都要認真去對待。檔案學習也是一樣，只有樹立良好的學習態度才能學得好、學得快。那么樹立良好的學習態度呢?1、隨身攜帶學習草稿本。學習的時候更要善于觀察和記錄.有什么不懂的可以寫在草稿本上練練寫寫，得空時候更是可以翻看，溫故而知新;2、是培養學習的興趣。好之者不如樂之者，培養出良好的學習興趣就能大大的提高學習效率;3、珍惜學習的機會和時間。人的時間是有限的，既然有機會學習又花了時間，如果不珍惜，對不起的是自己。

一個人的恒心、耐心和決心,是對待事物態度的能源.只要你珍惜學習的機會和時間,認真地面對學習,那么,在檔案學習上一定會獲得可惜的收獲。

二、制定合理的學習目標。

制定合理的學習目標才會讓檔案學習的效率大大提高。那么我們要如何制定學習目標呢?1.使檔案學習的目標明晰化。明確學習想達到什么具體的目標，把它清楚的描述出來并寫下來，然后專心一致地實現它。[第一范文 ]2.制定檔案學習實現目標的計劃，并定出最后限期。為檔案學習的計劃制定出詳細的實施步驟和詳盡的時間表，規劃出不同時期的進度，例如每小時的、每日的、每月的。有組織的學習和持續的熱情才是學習力量的源泉。3.及時激勵自己保持真誠的態度。積極的心態是人類一切活動的原動力，成功的欲望會給自身植入“成功意識”，成功意識又反過來培養出越來越強的成功習慣。4.培養信任自己的能力。檔案學習，可能有時候會稍微顯得枯燥乏味，所以學了又忘了，但是只要內心要有絕對成功的信心，就能學得好。5.培養自身計劃進行到底的堅強決心。定好目標，并為之堅持不懈的努力，那么檔案學習一定會有豐富的收獲。

三、把握中心和要點著重學習。

我覺得學習檔案至少要做到“五個掌握”。掌握馬克思主義的基本原理和有關檔案學的基本理論;掌握檔案管理和信息管理的基本理論、基礎知識與業務技能，以及與信息管理相關學科的知識;掌握辦公自動化管理的基本能力;掌握和熟悉我國檔案管理的方針、政策和法規;掌握國內外檔案管理與信息管理的前沿成就與發展動向。

四、注重創新學習。

創新是社會發展的源泉，是學習的最終目的。1、要做到創新就必須扎實學習好基礎知識，這是創新的基礎;2、注重學習與實踐活動相結合。學習任何知識的最佳途徑是通過自己的實踐活動去發現，因為實踐才能將知識理解最深，最容易掌握內在的規律、性質和聯系;3、發揮合作優勢。合作研討，與同事或是朋友共同學習，充分利用集體的力量，共同發現問題、解決問題。

五、參加一些適當的培訓。

自學固然有其利，但弊端似乎也不小，所以在檔案學習中，不能“閉門造車”，應該適當的參加一些培訓班，讓自身獲得更加系統、更加科學、更加完整、更加有效的學習，從而事半功倍。

以上是筆者關于檔案學習的一些自身的心得體會，希望能夠對讀者有些小小的幫助。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇三

時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：

倉管員的工作

1. 負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。

2. 對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。

3. 嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，并做好到貨記錄。

4. 合理安排物品進出庫，領用單必須有部門經理和領用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。

5. 配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領導交予的任務及協調各部門多余物品退回工作。

6. 對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時辦理相關流程手續，不會隨意操作。

7. 庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進、出、存動態。

8. 定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質量損壞、過期等問題。

9. 按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。

10.對庫房每月進行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。

11. 做好各種入庫物品規格的分類，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。

12. 配合好各部門臨時緊急需求，當接到采購部或其他部門的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。

13. 做好各部門之間的協調工作，未能及時發放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領導保持有個良好的心情，理解我們的工作。

總之兩個多月來，干了一些工作，也得到部門領導的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續努力工作。

以上為本人的20xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領導批評指正。謝謝!

在農歷新年即將到來之際，我祝愿金錢豹集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領導身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇四

幾天前，我們在老師的帶領下，去野外進行了土壤學實習，這次實習給我留下了很大的印象。

一月十一日早上，我們在實習老師的帶領下開始了土壤學實習。我們學校的后山即是我們的實習的第一站。老師帶領我們來到了學校的后山，后山有一處天然的土壤剖面。在老師的指導下，我們了解到，學校后山的土壤是屬于黃紅壤，可以觀察到剖面自上而下可分為：有機質層、淋溶層、淀積層、母質層。有時候我們可以清楚地觀察到各個層次的分割線，但在這處切面我們沒有觀察到，只能看到各個層次的逐漸遞減。

下午我們去了上甘林場，也就是我們實習的第二站。去的時候，天空飄起了鵝毛大雪，不一會，外面就開始白了起來，而更讓我們措手不及地是我們去的竟然是--墓地。到了那里，經過一條長長地石階，我們到達了目的地。據說上甘林場原本是一片荒地，后經我校領導和政府的聯合調查發現了其利用價值，于是在其上種樹：有南酸棗，元柏等。這里雖是石灰性土，且大多為巖石，但這些樹木頑強地從巖石縫里汲取營養，并生活得很好。后被當地的政府看中，將中間一塊選為墓址。那里的土為石灰性土，土壤分層明顯，我們能夠很清晰地看到有機質層與淋溶層的分界線。林場的對面生長著一些灌木和一些草本，無明顯高大喬木的痕跡。

緊接著我們又去了青山毛竹林，這里是我們實習的第三站。然而就是這里，成了這次實習最驚險的地方。由于我們的實驗點選在山頂，沒辦法，我們只能硬著頭皮往山頂爬，這里的山路非常難走，根本沒有向上甘林場那樣鋪好的石階，全是泥地，但又由于下雪天，路變得異常的泥濘。老師告訴我們這里的土壤粘性很大，所以才會是這里山路這般難走。我一步三滑，和同學手拉手，才勉勉強強安全到達了山頂，但仍有一些同學不能幸免，摔得一身泥。好不容易到了山頂，這里的風很大，吹得我們的心都涼了。好不容易等老師說完了注意情況，我們就開始動手了。但問題又出現了，原來我們組負責帶工具的同學，忘記把工具帶上來了，只能在老師的授意下合其他一起完成了這個任務。

第二天我們來到了本次實習的最后一站--富陽。我們乘著校車，兩個小時后我們到了實習地。到了這里我們首先在農科院的姐姐的指引下來到了銅-鎘污染土壤修復的試驗點了解情況。那里生長著好多對銅，鎘污染的超富集植物如：東南景天，銅草，香根草，海洲香薷等。隨后我們來到環山中學對面的農田挖土，那里的土質為水稻土，它的剖面分層很明顯，主要可分為有機質層，犁底層，諸育層等，老師要求我們每人挖一麻袋土回去，作為下屆學弟學妹們的實驗材料。回去的車上，大家都睡得很香，想必大家都累了吧，呵呵~~~我也很累，睡得很香呢!

實習就這樣結束了，我覺得自己得到了很大的收獲，雖然一路上驚險刺激，但好在大家都完成了實習的目的。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇五

20xx年12月25日，我有幸參加了龍海市小學音樂教學研討會。會上聽了榜山中心小學鄭毅君老師執教的音樂歌唱教學公開課《雪絨花》，著實給我一次學習、提高的機會。這次公開課，我受益匪淺、感觸頗多，現將自己一些粗淺的感受和大家交流一下。

本次公開課教學過程自然、流暢。執教老師能很好地把握“面向全體學生、關注每一個學生”的課程理念，調動一切因素激發學生學習興趣，使學生在輕松的教學環境中主動與老師合作、探究。主動欣賞、體驗音樂，學習、表現音樂。音樂是情感的藝術，執教老師緊緊抓住以審美為核心，調動學生情感因素這條主線進行教學，深入啟發、引導學生用不同情緒表現歌曲意境，不斷挖掘學生表現音樂情感的內涵。

在課堂中，鄭老師首先為了讓學生更好的體驗作品的意境、領略音樂的無窮魅力，充分調動學生的參與積極熱情，在教學環節中進行了如下設計：聆聽《do re mi》——唱《do re mi》進行音階游戲—--介紹電影劇情--—引出《雪絨花》--—學唱歌曲。學生通過感受、模仿、實踐，以自己動聽的歌聲表現了歌曲的情緒，增強了學生的音樂表現力，達到了很好的合唱效果。

教學是師生交往、積極互動、共同發展的過程。教師不是告訴學生知識，而是引導學生學習知識和技能，鄭老師充分利用自己豐富的教學經驗，把知識與技能巧妙地融合到了游戲之中和學生的自我展示之中，采用“引入----實踐----創造----發展”的模式進行教學。充分利用現實情景，盡可能增強教學過程的趣味性、實踐性，利用多媒體課件和樂器豐富學生的學習資源，生動活潑的展開學習、演奏，強調學生的動手操作和主動參與，通過豐富多彩的集體討論、為歌曲加進伴奏等活動以合作學習促自主探究。

在學習歌曲時，以執教老師語言啟發為主，培養學生自學的能力，通過操作、歌唱比較分析歌曲旋律，使學生能夠唱準相似樂句，解決歌曲難點。并通過演唱歌曲，再從歌詞中感受旋律，以表達歌曲的情緒。

鄭老師在教學中不斷創造寬松、愉悅的教學環境，讓學生在審美的過程中自然地進入學習樂譜、發聲、節拍、節奏等音樂知識的學習中。鄭老師不僅語言、動作、表情、情感與學生絨為一體，而且起到了引領、感染、觸動的學生學習作用，整個教學環節渾然一體、清新、淳樸，很好地完成了本課的教學任務。

如何調動每一個學生學習音樂的積極性，是今后教學的重點。對于音樂教師而言，除具備相應的專業知識外，更需要有良好的課堂教學的能力，唯有如此，音樂課才能更有意義。因此，在今后的教育教學過程中我會不斷的探索、創新教學思路，使的音樂課上得更有意義。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇六

時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業知識的培養

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閑的時間里，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。

二、服務意識的培養

作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇七

22日早上我們帶著激動與渴望進行了云夢山攝影實習。接下來我就順著實習的進行，說一下云夢山的特色，再穿插著說一下自己對攝影的一些心得與體會。 時至中午，兩小時的車途疲憊并沒有抑制住我們那顆激動的心，在老師安排好行程之后，大家便在山下興致勃勃的拍照，然而映入我眼簾的大山，比我想象中的更蒼雄。小許逗留之后，我們趕往住處，一個離云夢山不遠的小旅社。安頓好之后，我們便不顧勞累的去品味大山里的美味……

?云夢山風景區位于河北省邢臺縣冀家村鄉石板房村北。東距邢臺市66公里，交通便利。該景區屬北方山岳類型，主峰1300多米，為河北、山西分水嶺。面積25平方公里，植被覆蓋率95%，珍稀動植物100余種。8月份日平均氣溫23℃左右。風景區位于翠陽山、牛群山、轎頂山的三山環抱之中，人進入景區，恍如進入一只大肚茶壺中，只見四面山勢峭拔，赤壁翠崖，頭頂只一片圓天，神秘莫測，故稱“壺天仙境”，自下而上分為4層，分別為碧溪幽谷“下壺天”、峭崖飛瀑“中壺天”、水簾仙洞“上壺天”、天上人間“天外天”。 云夢山是馳名中外的?中華第一古軍校?——云夢山?戰國軍庠?所在地。戰國時期縱橫家鼻祖鬼谷子在這里隱居，聚徒講學，創辦軍庠。先后到此拜師學藝者達500人之多，培養出的蘇秦、張儀、孫臏、龐涓、毛遂、尉繚等均為中國歷史上著名的外交家、軍事家，是當時七國爭雄的復雜的政治軍事斗爭中呼風喚雨的人物。

云夢山云蒸霞蔚，泉涌澗飛，險奇秀幽，九道蜿蜒而來的山梁，宛如九條從天而降的神龍，聚匯于此，人稱?九龍聚匯?。 云夢山是太行山脈的一朵奇葩，千百年來沉睡在香閨深處。云夢山山雄、水秀、谷幽、洞奇。整個景區山水石樹交相輝映，塘溪潭瀑錯落有致，若白龍飛騰，如銀練飄舞，四季如畫，景色宜人，令人詩情勃發，被譽為“北方的九寨溝”。已開發景點80余處，景點密集，游程安排張弛有度，有驚無險。云夢山以水見長，她是一個瀑的世界，潭的海洋。這些瀑潭的形成，主要源自天外天的水簾洞。水簾洞雖然高在云天外，但卻水源充沛，洞泉常流，泉盛時，洶涌澎湃，如蛟龍出海，泉弱時噴銀吐玉，微波漪瀾。水簾洞泉自山之巔峰，匯集東西兩大龍泉，形成波光粼粼的，白龍溪一路漫翠坡，墜丹崖，繞松柏，漫翠坡，擠幽澗，一路形成棲鷹瀑、滾蛟瀑、龍吟瀑、曬鱗潭、浣藥潭、碧波潭……構成多姿多彩的九瀑十八潭。 若白龍飛騰，如銀練飄舞，令人詩情勃發，被譽為‘北方的九寨溝’。

看著云夢山門口的這段關于云蒙山的描述，我已經按捺不住想以飛一樣的速度到山上……現在我依稀記得在上山過程中，我與朋友們努力的攀爬，與同學們喜悅的留念，那一張張添滿汗水的臉，以及到了山上俯瞰山下的感覺、那種想征服世界的心……

經過這幾天的攝影實習，我明白了很多，自然界中很多優美、生動的形象，只要是通過豐富的光影、引人的情調，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生、意味深長的情景，使人看后興奮、愉悅、聯想，享受到一種別樣的樂趣。我拍的照片的構圖格式都是三分法構圖，主體物都在畫面的三分之一的地方，這樣整個格局顯得大方得體。

在攝影的過程中，我深刻的體會到?世上不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛?，古語有?十步之內，必有芳草?的說法，身邊的美在不起眼處就可以發現，只要合理運用，通過自己的細心觀察，充分發掘被攝物體的美點，把其轉化成為創造性的畫面形象，就可以得到很美的照片;我在拍在平時不怎么引人注目的景色的時候一直都相信，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變萬化，不可捉摸，不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位臵和觀賞時刻，還要充分發揮自己的想象力，賦予花草石木生命力，做到這三點，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。

在拍攝的過程中，攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起，在靜態中加入個人意圖和技法來表達一定的含義，賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影。攝影的藝術性不可忽視，好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣，這樣才會得到藝術愛好者的共鳴，攝影現在已經不是單純的記實工具，更是一種藝術手段。

大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內容，萬物皆有靈性，而人作為萬物之靈長，宇宙之精華，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權利，但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象。但是一幅優秀的攝影作品應該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體，不管多誘人，都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用，整幅作品的目的是什麼。不然亂無目的地胡拍，好的作品會很少，浪費電量。

在有了對一處景物的構思之后，攝影者的任務是找出可以產生另人滿意的構圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協調安排，各個環節都不能粗心大意。在拍攝好照片之后，后期的剪裁、較色也是很重要的，也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的，還需要作者手工調整一下，這樣照片才會完美。

攝像的實實習要在學校完成，拍攝一部校園短劇和一個公益廣告，這對于我們來說是一件有難度的事情- -有幸和我們組的其他幾位同學分在一組，在大家的齊心協力下，我們的拍攝任務也完成的很順利- -!

大家花了很多的時間，每人都寫出了一個自己引以為豪的劇本，最后有投票選出了一個劇本。那是一個關于?樂趣?的劇本：在這個喧囂的城市中，繁華的城市;過往的人群;冷漠的表情……有什么是值得我們去珍惜的?用自己單純的眼睛去發現這紛擾世界中的樂趣!主題有內涵、很深刻、發人深省!

劇本終于定了，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦，我明白：導演在心里已經把演員給定了……我是攝影師。其他的每個人都有自己的任務……

終于開始拍攝了，才發現每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業的訓練，一切都是憑著自己的感覺去摸索，去前進，每天上周早早的起來，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面，大冷的天，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行，可我們快樂著，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本，走遍了學校的教師，圖書館，自習室，走進了女生宿舍，走出學校，去公園……通常為了一個不到幾分鐘的鏡頭，我們組的人會反復的試拍、實拍- -!不管別人說我們敬業還好，說我們追求完美還好，我們自己是快樂的，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。

拍攝的過程中，出現了很多意想不到了事情，有些是預料不到了，可是不管是什么困難，我們都能齊心協力的克服，總能順利的進行下一步，在這個過程中，最后，我們不但完成了拍攝任務，也讓我們幾個之間的友誼更進一步。通過這次攝影攝像實習，讓我們更多了解了關于攝影方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業并不是一項簡單的職業，也讓我們對未來有了更清晰的計劃。不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解。

雖然兩個合起來只是短短幾分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，我意識到穩定的重要性，這就告訴我們無論何時，如果能用三角架的情況下，優先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭，要學會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優秀的畫面。

總之，通過這次的實踐，讓我們對攝影這個行業，甚至對演員這個行業充滿了敬意，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星，那些著名導演一樣，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的，也許我們中間的很多人最后不會充實攝影這個專業，但是這樣的實踐機會所留下經歷以及其中的經驗將使我們終身受益，將令我們終身難忘。

最后，感謝和我一起走過的幾位好朋友，使我們順利完成了我們的任務，也感謝李老師對我們的指導，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力，只要我們付出，那我們就會得到回報的，我們都會成功，成為成功者中的佼佼者。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇八

市委和上級院的正確領導下，在市人大及其會的監督下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，按照“三個代表”的要求，堅持立檢為公，執法為民的思想，突出“強化法律監督，維護公平正義”的主題，緊緊圍繞發展、穩定的工作大局，認真履行檢察職責，經過全院干警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。

一、工作成績

(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000余萬元。

(二)瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安干警徇私枉法案件。

(三)偵查監督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批準逮捕103件140人，不批準逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督，辦結刑事立案監督案件3件5人，其中辦結公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督，防錯1件3人。

(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4. 78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環節改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。

(五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重復上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。

(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。

(七)監所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節日協同政法有關部門聯合防范檢查3次。從中發現并糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。

(八)檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數量微機，使我院的微機數量達78臺，并與政府和網通公司多次聯系，使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上，為了提高全院干警對網絡的應用技能，盡快達“五會”，我們堅持微機技術崗位練兵，并組織干警培訓，參加全國計算機等級考試，現已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，制作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業務的科技含量。

(九)預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發生。

(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名干警光榮地加入了中國共產黨組織。在干警隊伍建設上，我們采取有力措施，不斷提高干警的綜合素質。一方面，我們通過組織干警學習xx大和xx屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強化法律監督，維護公平正義”教育，使干警進一步樹立“立檢為公，執法為民”的思想，愛崗敬業，扎實工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導，進而不斷提高了干警的業務能力和執法水平。

此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。

(十三)后勤保障工作：加強了財務、政務和事務管理，完善了各項管理機制。在財務管理上，堅持一支筆理財，嚴格執行“收支兩條線”規定和內審制度，做到精打細算，日清月結;在政務管理上，做到檔案管理規范化，文件收發和報表及時準確;在事物管理上，經過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。

(十四)鄉鎮檢察室工作：初查貪賄等經濟案件線索9件，為維護農村社會穩定，保護和促進鄉鎮經濟健康發展做出了積極貢獻。

二、為取得上述成績，采取取的工作措施

1、堅持以 “三個代表”的重要思想為指導，把握正確的檢察工作方向。在實際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責，不斷強化立檢為公，執法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準，按照人民的意志行使檢察權。

2、制定目標管理責任制，形成爭先創優氛圍。年初，針對各科室的工作職責，不同程度地確定了全年工作的任務目標，由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況，鼓勵先進，鞭策后進，并將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動干警的積極性，激發干警們積極做好本職工作的熱情。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇九

隨著時間的流逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的知識，電子商務這門課雖然是專業任選課，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網站的域名，服務器，網站頁面，看似很簡單的內容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解，作為一個學物流管理專業的學生，我認為我們應該多了解電子商務網站，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業余時間去建立一個網店了來充實我們的業余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發需要押金，我們一擔心自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業余時間找貨源，聯系賣家，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數據工具的分析，在這份作業中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業余時間去了解網站的工具、數據、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識。不僅淘寶網站是如此，其他網站或學習也是如此。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求，通過老師布置了一份網站設計方案，剛剛開始我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網站模塊的查找和預算的結算。

五、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容，包括網站功能和你的用戶需要什么。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹，我們應當建一個清晰的網站介紹，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷，網站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業都能及時完成，盡管我們的組作業可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十

為了改進教學方法，提高教學效益，同時為了使同仁們在互幫互學的過程中得到收益，得到提高，我們全組教師參加了公開教學研究課的活動。

首先，充分展示了教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高超的教學藝術，青年教師年輕有朝氣，知識底蘊豐厚，容易與學生溝通，且虛心好學，在課堂上展示了青年教師的風采。

第二，顯示了我校備課組的凝聚力和團結精神。各備課組認真組織聽課、評課，有些老師寧愿調課也要參加聽課，一是為了汲取他人長處，二是為自己的教學提供借鑒，同時也通過評課給授課教師提供力所能及的幫助。

第三，顯示了倚=淌υ諂攬畏矯嫻墓αα7刖煤燜?械氖越玻?縛巫槎甲櫓?似攬巍f攬蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鮮γ強?喜脊?⑷險嫦鋼碌鈉攬危?認允玖死鮮γ翹?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蠶允玖搜э譜槔鮮γ侵?浠ハ喟鎦?屯漚峁步?暮托稱?鍘?span lang=en-us style="color: #000080; font-family: 幼圓 ">

第四，展示了老師的反思水平。有人說過，沒有反思的教學是難以提高的。我校馮久紅老師在評課之后，主動對自己的課堂教學進行反思，抓住亮點，發現問題，反思失誤，以不斷提高自己的教學水平。

第五，顯示了我校教師積極進取的精神。馮久紅老師在評完課后，除了主動反思之外，虛心的聽取了老師的建議，這種精神是非?？少F的，也是一位優秀教師快速成長的促進劑。

下面從以下幾個方面對本次公開課進行總結。

一、 優質課的共同點

此次做課的有一批優秀的教師，在聽課過程中也欣賞到了一批優質課。比如20中學老師的《琵琶行》、回中的《淚珠與珍珠》等等，顯示了青年教師的實力。在此，總結一下優質課的共同特點。

1、 目的明確、胸懷全局

一節課要完成什么教學任務、學生從這節課掌握什么知識、本節課的知識難易程度如何、那些是本節課的重點要反復強調、哪些是本節課的難點學生難以掌握、哪些知識點學生自己讀書就可以掌握;課堂上要預設什么樣的問題才能調動起學生的思維，什么樣的例子可以舉一反三，什么樣的教學方法才能達到最佳的效果，這節課的內容學生課上能掌握多少，課下需要多長的時間來復習鞏固。授課老師對這些應該心中有數，才能做到有的放矢。

我們來看看馮久紅老師的教學設計，這節課是一堂課改后的新課文，主要目的是讓學生了解王增祺的語言幽默的風格，提高學生的鑒賞能力。語文學科的特點就是內容龐雜，要想聯系起來就需要老師站在一個高度上去引導學生。所以課的開始老把自己的想法告訴學生本課的重點，全方位的了解汪增祺，學生通過作者的人品和詩作總結其語言風格，另外補充汪增祺的其他作品，給學生下發資料。資料的選擇可以說是知識的精華，學生手里有了這些資料，無論對于當前的學習還是以后的高三都將是一筆財富。而且還要通過感觸最后告訴學生以后可以自己試著總結，提高自己掌握并運用知識的能力。

這樣的課是讓學生學著快樂而且學過不忘的課。

2、 課堂設計精、結構巧

做文章切忌平鋪直敘，課堂教學也是如此。生動的導語、巧妙的點撥、對學生智慧的啟迪、富有節奏感的設計、層次分明的環節、引人入勝的問題設置，會引起學生極大的學習興趣，最大限度的減少學生的課上疲勞，達到最好的教學效果。比如，回中老師的課，環環相扣，節奏緊湊，張弛有度，學生的興奮點被充分的調動起來，學生的思維非常活躍，在輕松愉悅的氣氛中掌握了相對枯燥的語文知識。這樣的課讓學生緊張而快樂，“以人為本”的教學理念又充分調動了學生的潛能，學生真正成為了學習的主人。

3、課堂氣氛活躍 教學方法靈活

首先需要說明的是，這里所說的課堂氣氛活躍，不是指外在的形式，而是指學生思維的活躍。好的課堂總是能最大限度的調動學生的思維，讓學生在思維中體會到學習的樂趣，在探索中去發現問題并解決問題。氣氛活躍還指課堂氣氛的和諧，師生之間有平等的交流和對話，老師不是凌駕于學生之上的權威，老師不能對學生隨意呼來喝去，對學生的反應能正確引導和評價，尊重學生的學習愿望，尊重學生由不知到知之的過程，允許學生有不懂的問題，允許學生出現的思維錯誤，允許學生從錯誤里爬出來。只有以尊重學生為前提，才能達到課堂氣氛的和諧。

教學方法的靈活，指老師駕馭課堂的能力，也指老師面對課上突變問題的靈活反應，還指老師課堂上的授課技巧。把課堂教學當作一種藝術對待，我們在教學方法方面的探索就會更上一層樓。

4、課堂教學充滿趣味、課堂語言親切

成功的課不會是知識的干巴巴的羅列，總是力求以學生的生活為背景。因為學生的抽象思維能力尚處于發展中，理性思維往往需要感性的材料做支撐。比如高一政治老師王興全講課時舉身邊的例子，挖掘身邊的課程資源，讓課堂充滿了趣味。

關于課堂語言，我想把我對劉春維老師的評語寫在這兒：聲音清晰，語調沉穩，富有穿透力，善于運用聲音的抑揚頓挫吸引學生，充分調動學生的思維，學生的思維始終處于活躍之中。我這樣評價陳雪冰的課堂語言：語言有感染力，教態有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。

以上幾個問題，實際上只包含兩個方面，一個是“道”，即教學思想和教學理念;一個是“術”，即教學方法和教學手段。一節課，無論教師采取何種手段，都必須將學生置于主體地位。學生學習的過程是學生自己在原有知識基礎之上進行自我建構的過程，這是任何外在手段不能替代的。教師的教必須轉化為學生的學，教學的過程實際上就是教師通過組織、引導和激勵，努力推動學生進行自主學習的過程。

二、 課堂教學中還存在的問題

首先需要說明的是，我們這次分析會要著重分析存在的問題，只有發現問題，并找到解決問題的辦法，我們才能提高教學水平，提高課堂效率。

1、 態度問題

我把態度問題歸納為兩類。一是自以為是，不虛心學習。有的老師太過相信自己，以為自己很了不起，認為自己的教學無懈可擊，對上課、評課都采取聽之任之的態度，我行我素，即使別人提出自身的問題，也不加改正。二是對教學不夠重視，工作不認真，所以出現教學中的隨意現象，教學環節的隨意，教學內容的隨意，教學語言的隨意，課堂語言像聊天。雖然這種現象不是很普遍，但也要引起我們老師們的重視，尤其是備課組長的重視。

2、教學思想和教學理念問題

我們的許多老師唯我獨尊，在學生面前充當著權威的角色。這里有幾種表現：一是課堂教學中突出的是老師的“教”，而不是學生的“學”，老師只滿足于自己完成一節課的教學任務，而沒有考慮到學生才是課堂教學的主體，老師的“教”最終要轉變為學生的“學”，教學的過程實際上是老師引導學生、推動學生掌握知識并學會應用知識的過程。二是表現在對問題的處理上。對學生的疑問置之不理，對學生的回答如果不符合老師的想法就粗暴的予以否定，對自己課堂教學中出現的疏漏極力遮掩——其實，老師不是全知全能，現在的學生可以通過各種渠道獲取知識和信息，老師不一定比學生知道的多，比如對微機的操控，我們有些老師可能還不如學生，所以在學生面前坦誠自己的不足，只能讓學生更尊重我們。

3、 課堂設計問題

有些老師的課堂缺乏必要的課堂教學環節設置，像老農鋤地，順著地攏往前爬。把課本爬一遍就算完成了教學任務，缺乏對學生的啟發，缺乏課堂上的檢測，學生沒有時間消化所學知識，課堂效率低下。這樣的課基本上談不上什么教學藝術。

4、 胡子眉毛一起抓，沒有重點難點之分，所有的問題都講到了，所有的知識點都講到了，至于學生學會學不會就看學生自己的本事了，學不會就只好用課下時間了。造成學生的學習時間非常長，學習效率卻非常的低。

5、 課堂語言問題

表現在兩個方面，一個是用語問題，一個是語調問題。課堂語言不同于聊天說話，老師要對自己說出的每一句話負責任。有些老師的課堂語言非常隨意，想說什么說什么，用非常隨意的語言來解釋嚴謹的科學知識，是非常不負責任的，有些老師上課說話的語調像聊天，沒有抑揚頓挫，沒有必要的停頓和節奏，很容易造成學生的課堂疲憊。另外有些老師講課帶著明顯的方言，這是不符合課堂教學要求的。

6、 習題課問題

我們現在的習題課非常之多，不僅是高三，其他各個年級也有大量的習題課。多數的習題課都是就題講題，對答案、講答案，無論什么能力級別的題，無論學生掌握到什么程度，答案一律詳細講解，生怕有疏漏，造成課堂效率的差、慢、費，造成學生對習題課的厭倦，造成講過的題下次出現仍然有許多學生不會做。

三、 幾點建議

1、 老師上課要有激情，學生的興奮點才能被激發出來，老師死氣沉沉，學生很難興奮起來。

2、 兵家說“知己知彼，百戰不殆”，老師也要吃透教材、了解學生，才能把課講好。老師千萬不要以自己的理解程度去揣測學生的理解程度，那樣十有八九學生掌握不好。

3、 切忌照本宣科，如果老師的課堂教學僅僅是把課本知識宣講一遍，不講也罷。讓學生自己解讀、分析比聽老師枯燥無味的講解可能效果還要好。

4、 要把握好課堂節奏，錘煉自己的授課語言，沒有節奏的課堂容易讓人疲憊，拖沓冗長的授課語言會讓課堂變得面目可憎。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十一

20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結范文總結今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，

我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。

結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶

外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

首先，優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十二

20xx年3月22日至4月2日，我在市檔案局接受為期兩周的業務培訓。剛接通知的那一刻，我打心眼里有抵觸情緒，因為培訓前的一切檔案工作都是在一知半解中做的，干不好還可以找理由，而培訓后的檔案工作好壞就不一樣了，更不好擺脫了。

1987年走進西街學校，至今已20xx年，97年接管學校檔案工作至今也已13個年頭了，當年是在不知情的情況下干了這項既繁瑣又不見成績的工作，從當時的“普九”驗收，“普九”復檢，“普九”鞏固提高，到如今的合格檔案室驗收、檔案管理工作先進單位，其間的苦辣酸甜只有我一人知道。當然，榮譽的取得與領導的支持和全體教師的大力協助是分不開的，更與綜合組老師的無私幫助是分不開的，特別是郭老師、任老師，在最后驗收的關鍵時刻，沒少給她倆找麻煩，在這里一并謝了，謝謝大家。

20xx年的檔案歷程，我是在教學工作量不減、各項常規教學任務完成的情況下走過來的，有牢騷、有埋怨，掉過眼淚、找過領導、想過調走，但終究沒能推脫得掉。我清楚，我干的不是一個人的工作，但我沒有一點辦法。我心酸，感到自己很窩囊，有時也在懷疑自己的忍耐性，慶幸自己沒得抑郁癥。

檔案工作不干不知道煩，不涉及不知道難?？梢哉f檔案工作也是一項良心活，說簡單也簡單，想省事也能省，一“堆”了之，但其唯一性、真實性和不可再生性，決定了檔案工作的特殊性，其價值的體現不在當前，而是若干年后。我們平時所做的工作就是收集、整理、保管、利用，如果不歸檔整理，劃分期限，編寫目錄，一旦利用起來就困難了。

檔案的特殊性決定了檔案人員要具有一定的政治意識、責任意識、大局意識、服務意識、配合意識、法制意識、創新意識和奉獻意識。在培訓班開班典禮上，王愛竹局長講的第一點就是，干檔案工作“熱愛第一”，但對我來說更多的是無奈。她也講到，基層檔案兼職主動干的人沒有，專職檔案員沒干好的不少。曾經有不少老師勸我：別太認真了，學校的檔案都是些沒用的資料，干再好也沒人看。是呀，但面對政教處、教導處送來的各種資料不能總堆著，總得給裝訂成冊送檔案室吧，更何況上級不定期要來學校檢查，一學期的資料要幾次搬來搬去。每一學年幾十本甚至上百本的檔案資料，從整理、分類(要依據分類大綱逐項分類，區分永久、短期)、編頁、抄寫卷內文件目錄、擬寫打印案卷標題封面、裝訂成冊、編制案卷目錄、裝盒，到最后編寫歸檔文件目錄、排列上柜，這一系列程序，少了哪一項都不行。(以前想省事，老師們在抄寫卷內文件目錄時有些省略，但在驗收時都說是不合格的)這還僅僅只是一項文書檔案的處理程序，還有專門檔案(教學檔案、課題檔案、會計檔案)、聲像檔案、科技檔案、實物檔案和電子檔案，加上每一學年的基礎數字匯總續寫、每一學期的學籍檔案的整理、檔案臨時性借閱、借閱登記等等)。我不能說在學校的所有空堂時間都在整理檔案，但檔案工作確實占用了我不少的課余時間。

在為期兩周的培訓學習期間，我對檔案工作有了一個全新的認識，不僅系統地學習了《檔案人員崗位培訓教程》、《河南省檔案管理條例學習材料新編》以及《歸檔文件整理技術規范》、《檔案管理學概論》、《檔案保護技術學》、《檔案編研》等，還進行了集中實習和考試，具體的我就不再多講了，說了大家也聽不懂，更不想聽。

總之，最艱難的時期都走過來了，在今后的工作中，真誠希望領導關注檔案工作，真心希望每一位老師對我檔案工作的理解和支持，謝謝!謝謝大家!

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十三

即將過去的vv年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就vv年在公司工作期間的工作情況總結如下：

一、服從上級領導

作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業務水平

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。

通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

vv年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十四

xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

一、以誠信為本，理順各個方面的關系

在工作、生活中，我始終堅持 誠心 待人，以 誠懇 感人，以 誠實 做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立 終身學習 的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到 三學 即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好 科學發展觀 的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了 金稅工程 ，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，完成各項工作任務

我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲， 無欲則剛 。二是慎權，杜絕 有權不用，過期作廢 的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微， 勿以善小而不為，勿以惡小而為之 ，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員 五要十不準 準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次 吃、拿、卡、要、報 事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長

一是開展 清理漏征漏管戶競賽 活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展 清理漏征漏管戶競賽 活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理

4、重視稅源基礎資料歸檔。

我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。

5、規范發票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。

六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立 公仆 意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。

七、存在的不足

1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

八、今后努力方向

1、xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十五

通過這一年的不懈奮斗與努力，也算是將這一年的工作有一個較好的交代，各項工作的完成也是相當不錯的。當然在這年底的時候也是應該要對自己已經完成的工作有較好的認知，更是為下一年的開始做更好的規劃。

一、在工作思想上

一直以來我都是認真的在自己的崗位上做著所負責的工作，每天更是將自己以醫院的嚴格標準來要求自己，努力讓自己在工作上去爭取有更好的成績。當然對于我個人來說，在這一年中我基本上沒有遲到、早退過，都是按照醫院對護士的要求在做好自己。當然身為護士，肯定也是將自己擺放在正確的護士的崗位上，將服務的工作努力作到。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長，去真正的收獲到更好，更棒的事情。

二、服務工作的完成

這一年我在服務工作的崗位上，認真的完成好個人的工作，并且將個人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們的照顧，并且讓他們感受到我的真誠。于我個人來說，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作，真正的為他人帶來更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現，但是大家都還是如此的相信于我，對我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。

三、工作上的不足

對于我個人來說，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時的較多的工作中也是沒有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實是不夠的仔細，尤其是在大多數的工作上都會存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時與各位病人的相處中一點點的小事就會讓我心中被牽動，更是在工作上會有小情緒的產生，都是極為不對的。

通過這樣一年的工作，我越發的感覺到自己得到了較大的成長，雖然現在的我仍舊不夠優秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長，在新的一年的工作中收獲到更大的成長。當然我也是相當的慶幸自己能夠在這樣的生活中得到經驗與教訓，讓我可以對自己有如此多的反思，更是在自己的成長道路上有了更為明確的方向。新的一年我會以嶄新的姿態去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優秀與幸福。

c程序實訓心得體會 c程序實訓心得篇十六

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結

前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

(1) 市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

看到現在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

4、其他市場工作

(1)網站工作與技術部合作

搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等

網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關制度整理的參與

參與制定了<<公司員工手冊>>、<<公司服務體系>>、<<優秀員工評選及評選標準>>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。