七夕情人節這一天，情侶們一般都贈送玫瑰花和巧克力作為愛情的信物，可想而知，玫瑰和巧克力在這一天的銷量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷售商更會在這期間大抬玫瑰價格，但依然會賺得盆滿缽滿。然而，隨著市場競爭的加劇，我市的一家較大規模的鮮花銷售商a公司在__年情人節期間的業績卻出現了明顯的下滑跡象，為了止住下滑勢頭并重新占領較大的市場份額，a公司在__年的情人節期間組織了一次別開生面并十分成功的促銷活動。

市場調研

通過在我市的一次大范圍的市場調查，我們發現：

在情人節期間的主要消費群體是20—25歲的未婚青年，約占52%，其次是25—35歲的已婚夫婦，而50歲以上的老年消費群體也占到了將近5%;

消費者購買鮮花的數目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數目為主，大約占到75%;

市內其他鮮花銷售商在情人節期間基本沒有什么較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的鮮花銷售商及花店采取的是自然銷售，從業人員營銷觀念比較落后。

市內年輕人經常光顧的場所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優惠等形式，內容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。

另外，在受訪人群中，有57%的消費者認為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意，不能將情人節的浪漫、溫馨長久留住，希望除贈送玫瑰、巧克力以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。

顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。

目標市場

a類消費群：20—25歲的未婚青年，此類消費者都是情人節玫瑰消費的主力人群。他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。

b類消費群：50歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年情人節氣氛的影響，在整個鮮花消費群體中已占有5%的比例，說明其時尚心態漸起，是一支易被“教化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一只“績優股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關注的社會現象。

c類消費群：25—35歲的消費群，此類群體有的是處于事業的起步期、上升期，而有的卻已事業有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得最為復雜，最不利于細分，也不利于有針對性的進行市場推廣，但她將是影響b類消費群的一支“伏兵”，也不能放棄，但不作為重點。

目標市場定位策略

“抓兩頭帶中間”。即通過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要對象。b類消費群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設將十分有利.

推廣策略

產品策略：玫瑰已經是情人節的常規禮品，但現在年輕人已經不僅僅滿足于贈送玫瑰。玫瑰代表著愛情，代表著浪漫，但由于其物理屬性，只能保存數天，而真摯的愛情需要永恒與執著，顯然，只能保鮮數天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息，巧克力更不行。情人節每年只有一天，貪婪的現代人需要的是天天都是情人節。因此，消費者需要一種能承載著永恒的愛情、代表著執著信息的禮品。這種禮品需要時尚，需要創新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價格只能使手頭拮據的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢?

我們發現，現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手織品：中國結。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣，而且適合長久保存，并廣泛的在年輕人中流行，應是我們尋找的理想的載體。同時，由于“結”與“節”的諧音，也為中國結和情人節的結合找到了一個巧妙的切入點，顯然，這個針對情人節的禮品就叫“情人結”。她不同于市場上銷售的中國結，我們賦予了她全新的內涵：“‘情人結’套住情人節，天天都是情人節”，寓示著愛情的執著、久遠。而且“情人結”本身就是一個很好的賣點。

于是，我們迅速聯系了一家手編廠，開發出了系列的“情人結”禮品，包括“緣字結”、“福字結”、“同心結”、“牽手結”等，并且每種“情人結”都配備了時尚、高檔材質的包裝盒，一該以往中國結的低檔、簡單的形象。但由于其技術性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們采取了嚴密的保護措施，防止概念、產品的外流。

在玫瑰銷售數目組合上，我們推出了多種數目組合，并為每種數目組合都賦予了一定的內涵。例如：

1支玫瑰：一心一意篇;

3支玫瑰：我愛你篇;

9支玫瑰：天長地久篇;

11支玫瑰：一生一世篇;

21支玫瑰：愛你篇;

27支玫瑰：愛妻篇;

……

雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業在這上面下工夫、作宣傳，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數字組合，情侶間定會被濃濃的愛意所感染，經久難忘。而且每種組合我們都設計了新穎、時尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓許多人都對玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調動了消費者購買的積極性。甚至有部分消費者在2月14日打電話咨詢每種數目的寓意。效果可想而知。

針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：

1、浪漫情人·我愛你篇：針對20----25歲的a類消費群。產品組合：3支玫瑰+1個“緣字結”+燙金賀卡。

2、真情永恒·愛妻篇：針對25---35歲的c類消費群，產品組合：27支玫瑰+1個“愛字結”+燙金賀卡。

3、濃情夕陽·天長地久篇：針對50歲以上的b類消費群，產品組合：9支玫瑰+1個“牽手結”+燙金賀卡。

豐富的產品組合極大的滿足了各類消費者的需求，一改以往情人結單調送花的尷尬，使情人節變得更加富有內涵。

價格策略：情人結期間玫瑰的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產品(主要指玫瑰和“情人結”)均采取高價策略，具體價格策略：略。

渠道策略：公司在全市擁有68個鮮花銷售點，可以確保產品(玫瑰和“情人結”)快速進入市場。同時，公司還經營鮮花批發業務，也有相當一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且，公司的網站也開展網上訂花、送花的業務。這樣，通過“自有網點+批發+網上業務”三個銷售途徑。立體的將公司的產品快速、暢通地推向市場，面向消費者。

傳播策略：采取“平面報廣+售點廣告+宣傳單頁”三種方式相結合進行宣傳。2月6日、7日、10日，我們在當地發行量最大的晚報上發布了《情人節，不只是青年人的節日》、《情人結里，讓父母品味愛情》等針對b類消費群和c類消費群訴求的軟文廣告，進行市場的預熱，然后在2月11日、12日、13日、14日發布了針對a類消費群的主題為《“情人結”套住情人節·天天都是情人節》的平面廣告。選擇此時間刊登廣告，可有效的防止“情人結”概念的流失。在終端，主要采取售點廣告，以突出氣氛、宣傳活動內容為主，包括pop、條幅、展板等表現形式。在市內幾個人流較大的地方散發活動的宣傳單，同時，也最大限度地利用公司的網站進行活動的宣傳。也向消費者展示了公司專業、實力雄厚的良好形象。

活動策略：浪漫情人·激情派對活動。即凡在公司購玫瑰9支(含9支)以上的消費者，均贈送兩張_迪廳的門票，可參與該迪廳組織的抽獎活動。由于該迪廳是一家較有名氣的迪廳，在情人節期間也準備搞活動，但是考慮到春節期間宣傳效果不是很好，且成本又高，他們急于尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式。考慮到彼此目標人群的一致性，合作又能各有所得且相互促進，于是，我們與之進行了多次接觸和協商，簽下了合作協議：我們利用全市68個鮮花銷售網點及公司網站對其活動進行宣傳(在零售網點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式，在宣傳單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告)，他們則負責承擔宣傳條幅、宣傳單頁的制作費用，并贈送120張門票。由于我們采取購花限贈門票的形式，大大地調動了消費者尤其是年輕人的購買欲望。僅在情人節當天上午，門票就贈送一空。由于與該迪廳的捆綁連接，使得公司節省了宣傳品的制作費用，有效地降低了活動費用。

人員培訓：由于宣傳方式、宣傳時間的局限，活動的全部內容消費者未必全能接受到，因此終端人員既要經營，又要起到宣傳的作用，對他們的要求也就要高一些，而且，溝通的技巧、個人形象、促銷活動內容、終端宣傳品的布置陳列、產品的數目組合、核心賣點、核心概念等都需要對營業員進行細致而全面的培訓。因此，活動能否成功，培訓至關重要。為了防止個別網點工作落實不到位，我們每個店逐一進行了指導，并每天都進行監督、檢查，確保活動執行到位，順利開展。