人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
物業的月度工作計劃 物業日常工作計劃表篇一
xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。
(一)注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益化的方向轉變,實現公司可持續性發展。
(二)確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
(三)完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。
(四)實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,xx年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。xx年,公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程,加速專業技術人才,特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養,實現培訓向專業能力的延伸;
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態,xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現設施設備管理向健康型延伸;
4、xx年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。
1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。
物業的月度工作計劃 物業日常工作計劃表篇二
我們物業將在五月份做如下工作:
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
1、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
物業的月度工作計劃 物業日常工作計劃表篇三
于**年內,物業公司計劃通過下列各項工作,樹立起領導xx時尚魅力之全心全意全程為業戶服務之形象,逐步完善xx步行街之各項管理工作,為步行街業戶提供更優質而專業的服務。
步行街土建工程已基本完成,預計在**年2~5月份會進行設備安裝試調及室內裝修工程,屆時本本物業公司會全力協助發展商對上述工程之監管及跟進,并就物業管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
物業公司擬于**年度對停車場分階段逐步實施下列措施,已完善停車場之管理,防止突發事件發生:
2.1 于停車場入口豎立停車場規則豎牌,俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關規定。
2.2 針對目前停車場,摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現狀,建議發展商能考慮重新進行改善工程,并由專業之公司標劃車位及車道指示。
2. 3 劃分租戶月租車輛停放區,購物臨時車輛停放區,好又多臨時倉儲區及完善御貨區管理制度。
2. 4 申報停車場收費批文及于本車場內公示,開始實施收費。
2. 5 于停車場內各隱蔽處加設閉路電視監察系統。
從發展商處接管步行街物業,為小業戶辦理鋪位交收手續,并爭取當年度所有租鋪位全部營業。
物業公司擬將于**年6月份起正式向業戶收取管理費(具體視開業時間及租賃協議而定),物業公司將會在此之前安排到物價局申報有關管理費收費標準及做好向各業戶的宣傳,解釋工作。
物業公司將根據裝修手冊內有關規定及流程為業戶辦理手續及進行監管。
物業公司擬為業戶開設多項有償服務,(包括協助提供辦理營業執照,家政服務、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等),既可增加管理收入,以填補管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務。
于傳統節日期間,如中秋節、國慶節、圣誕節、新年、農歷春節等,物業公司會于步行街內進行適當的節日裝飾及配合發展商租賃推出一系列之推廣活動,增加步行街節日喜慶氣氛,提供商場社會知名度,美譽度,增強租戶對步行街之歸屬感。
為樹立xx步行街時尚魅力之高級商業形象,物業公司將與有關設計公司聯系,為商場設計及安裝一系列之企業ci形象標志。
9.1 接交步行街公共設備及公共地方
物業公司將于有關設備基本能正常運作的情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協商,正式接收步行街有關公共設備及公共地方。
9.2 跟進遺漏工程
物業公司會保持與施工單位的良好溝通,跟進有關租戶遺漏工程,并擬定相關之遺漏工程跟進程序,以進一步加速遺漏工程完成。
9.3 指定及落實設備長/短期維修計劃
隨著步行街設備不斷投入運作,為確保各項設備的正常運行,物業管理公司工程部將制定一套完整的設備長/短期維修保養計劃,通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養,以及對各項設備的合理化使用,最大限度地延長設備的使用壽命。
9.4 外判工程
根據步行街的運作情況及從節約管理成本的角度考慮,部分專業設備的維修保養工作將有可能需外判專業的承辦商,于外判工作中,物業公司基本會采用公開招標的方式選聘有關承辦商。
9.5 人員招聘及培訓
至步行街全面開業前1個月,物業公司需再公開招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總人數約為40人。并結合現在職員工,加強進行培訓,除向各員工提供一般性物業管理基礎理論知識培訓外,物業公司亦會通過講座、考試、現場指導,參觀及與其它管理公司就物業服務工作進行座談交流等方式,為各級員工提供包括物業管理、工程、消防、突發事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業培訓,旨在增強員工的服務意識及專業知識,提高物業公司整體業務水平。
9.6清潔管理
根據公司實際運作情況,提供自建及外判清潔服務兩種方案,以于開業前進行運作。
9.7消防演習
物業公司成立業務消防隊,于日常工作中重點培訓消防知識,擬在開業前進行一次消防聯動演習,及于日后每2個月組織一次消防演習。
9.8完善物業公司內部管理
物業公司擬通過下列措施進一步完善內部管理。
1)制定部門主管定期會議制度,加強部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊及規章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實各員工的崗位職責。
4)加強物業公司內部紀律,完善獎懲制度。
5)建立并實施iso9002內部文件、資料管理制度。
6)建立采購公開招標制度。
7)加強財務成本核算與控制,節約開支。
總經辦
xxx
**二月十一日