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2023年營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 15:23:32
2023年營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述(13篇)
時間:2023-02-11 15:23:32     小編:zdfb

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營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇一

1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作,包括倉庫整理,商品盤點,銷售輔助等,及時發現問題并提出合理化的建議和意見,保證業績的達成。

3. 協助營運經理制定各類規范性文件,處理各類文檔。

4. 協助營運經理做好員工培訓,安排并通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估,對培訓資料進行匯整并存檔。

5. 協助營運經理做好處理客訴,如查看監控,監聽錄音電話、與顧客聯系,協商解決方案并回復顧客。

6. 接待各門店的報修,并協調相關部門解決后上報營運經理。

7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔,分發、傳達至各相關人員并跟蹤督促工作落實情況。

8. 與各部門之間的溝通協調。

9. 在新開店簽約后,協助營運經理開店的籌建工作,包括開店物料用品的充足,和及時到位,直至順利開業。

10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

11. 接受營運經理指令,完成臨時性或突發性任務,及營運經理安排的其他相關工作。

任職資格:

1. 全日制大專及以上學歷,性格開朗,能吃苦耐勞。

2. 對數字敏感,有良好的邏輯思維能力。

3. 對終端的銷售管理有經驗。

4. 具有良好的學習力,工作主動積極,有良好的團隊合作精神及溝通能力。

5. 具有良好的敬業精神和職業素養。

6. 熟練運用word、excel、powerpoint等辦公軟件。

7. 具有良好的文字編寫能力,1年以上相關工作經驗優先。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇二

職責:

1、統計門店營業、費用報表,門店利潤報表的數據分析匯總

2、審核門店提交給相關部門的材料

3、區域福利計提、績效獎金核算

4、運營會議所需材料收集、制作

5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

6、領導交辦的其他事務工作

任職資格:

1、年齡25-35周歲,

2、1年以上相關工作經驗,日常辦公軟件熟練

3、大專以上學歷

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇三

職責:

1、協助營運經理置頂各項營運制度,跟蹤以及檢查落實情況;

2、負責營運部的文書工作;對接部分財務工作

3、及時通報店鋪經營管理情況;

4、能營運經理臨時派遣的工作。

任職要求:

1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經驗優先;優秀的應屆畢業生也可;

2、熟練運用辦公軟件;

3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決能力;

4、對待工作認真嚴謹,用于承擔工作職責。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇四

職責:

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域后三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息

任職資格:

1.大專及以上學歷,專業不限

2.了解購物中心業態,對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.3年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟件,會使用cad

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇五

職責:

1、完成主管/經理安排的日常運營工作:業務流程、請款、統計、確認收款,整理各類單據等跟進工作;

2、負責門店人員招聘及考勤工作;

3、做好門店人員的日常管理及服務支持:檢查管理、組織例會、店長會議等;

4、負責跟進各門店銷售業績情況、及時分析銷售數據并提出優化分析;

5、負責合同簽訂及管理等。

任職資格:

1 、本科及以上學歷,有一年以上購物中心、百貨商場內從事家居營運相關經驗者優先;

2、工作認真負責,有較強的學習能力、溝通能力,有團隊合作精神和服務意識;

3、抗壓性強,能接受一定程度加班;

4、熱愛零售業,對新零售有自己獨到的見解。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇六

職責:

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域后三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息

任職資格:

1.專科及以上學歷,專業不限

2.了解購物中心業態,對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3.1年以上購物中心或百貨營運工作經驗

4.熟練使用office辦公軟件,會使用cad

5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準

6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧

7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇七

職責:

1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

2、協助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

4、協助營運主管,負責相關費用的催繳工作;

5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。

任職資格:

1、大學專科以上學歷;

2、1年以上大型企業相關工作經驗;

3、市場營銷等相關管理專業;

4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件,了解基本財務知識;

5、具有良好的團隊協作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇八

職責:

1、根據新加盟商裝修進度和人員招募狀況安排培訓時間。

2、新加盟商首批原物料、設備采購安排并追蹤到貨時間和進度,處理售后投訴等。

3、全國所有門店設備維修處理,與廠商及時保修溝通及進度追蹤。

4、新加盟商合同簽訂協助。

任職要求:

1、語言表達能力強,擅于溝通。

2、有耐心及責任心。

3、有基本的制表能力。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇九

職責:

1.協助營運總監制定系統的戰略方針,協助各分部完成各項銷售指標;

2.協助全國各區域店鋪管理工作,做好上傳下達,協調好各分部門工作分配與安排,協助各分部解決難點,根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

3.依據公司經營計劃,配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃,并隨時予以追蹤了解,以便有效執行;

4.協助總監協調好本部門日常工作,不斷完善各項管理制度,并組織監督及實施;

5.根據銷售目標,依據客戶群體特點及vip客戶的過往資料,制定相宜的銷售方案,協助各分部確保銷售目標的達成;

6.做好銷售業績的日(周、月)報工作,協助總監及時組織收取銷售應達賬款,確保賬款的安全、到位。

任職要求:

1.男女不限,大專以上學歷,22-28歲;

2.熟練運用辦公軟件,精通excel等常用軟件;

3.有一定的vip客戶管理能力,對商品知識、店鋪運營熟悉;

4.優秀的執行力、組織能力及應變能力,反應快速;

5.形象良好,氣質佳,對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇十

職責:

1、協助營運總監完成對門店營運數據統計、分析、總結工作;

2、協助營運總監完成各項營運管理工作;

3、營運部門日常文字工作的;

4、各項事務跟進,完成營運總監安排的其他事務 ;

任職資格:

1、全日制普通大專以上學歷,專業不限,有相關工作經驗的優先;

2、會講粵語,具備較強的書面和口頭表達能力;

3、熟悉使用辦公軟件;

4、形象好、氣質佳,思維邏輯性強,學習能力強;

5、熱愛本職工作,能承受工作壓力;

6、工作認真、細心、責任心強;

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇十一

1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

3、每日統計廣場銷售數據、客流情況;

4、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;

5、接待顧客投訴、協助主管與主管,協商解決方案并回復顧客;

6、接待租戶投訴、報修等,并協調相關部門解決后回復租戶。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇十二

1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、協助部門主管工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工銷售技巧和工作熱情;

3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作;

5、定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;

6、學習有關的銷售和管理知識,關注工作中的細節;

7、完成上級下達的其他工作任務。

營運助理工作描述 運營部門崗位職責描述篇十三

一、商品管理

1、貨品管理:在門店營業部主管/經理的指導下,執行營運規范管理工作和商品規范管理工作,嚴格執行公司相關制度流程;

2、品牌調改:協助部門經理、主管做好部門各品牌調改分析與規劃,發掘品牌資源;

3、營銷活動:負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯絡,負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經營數據及活動后分析;

4、定期市調;

5、合同及書證管理;

二、人員管理

6、做好營業員的日常管理及服務支持:人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

7、協助部門進行營業員新進培訓及組織日常其他相關培訓,時刻關注營業員動向;

8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;

9、高級營運助理成為部門營運助理組長,協助上級做好團隊帶教工作,并積極開展相關培訓;

三、賣場管理

10、做好各類設施設備及環境衛生的檢查;

11、負責專柜商品質量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

12、監管收銀規范及操作流程;

13、妥善處理突發事件及投訴接待;

14、熟練掌握o2o項目操作流程,做好培訓指導工作;

15、做好所轄品牌o2o項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執行、后期分析、費用結算跟進等工作;

16、完成公司及領導布置的其他工作。

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