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物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇一

1、物業(yè)接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴并及時處理;

6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業(yè)基礎電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件，簡單的cad操作;

5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇二

職責

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇三

1、負責管理商場商鋪裝修進場，驗收，撤場工作。

2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;

5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6、負責部門員工的激勵、考核、培訓;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇四

1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇五

1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件。

2、扎實做好物業(yè)序列人員管理、培訓、培養(yǎng)、帶教工作。

3、依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作。

4、扎實做好與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務相關的政府外聯(lián)工作。

5、以身作則，嚴格執(zhí)行公司各項制度，抓好物業(yè)序列廉政建設。

6、確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。

7、帶領本部門人員扎實做好車場、安全、消防、環(huán)境等日常管理。

8、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務和其他工作事項。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇六

1、負責本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;

2、負責本大廈對接消防，安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;

3、加強大廈重點區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領導;

4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;

5、熟悉和愛護責任區(qū)內(nèi)的配套公共設施、機電設備、消防器材

6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

7、與公司各相關部門保持聯(lián)系，如有異常情況，帶領值班安保人員及時前往處置;

8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領導交辦的事宜工作。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇七

1.督促開發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質(zhì)量、安全、成本及進度的管控。

2.制定、貫徹、執(zhí)行有關設備及設施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

3.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài)。

4.在安全、可靠、經(jīng)濟合理的前提下，優(yōu)化管理各設備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。

5.審核編制的各種設備保養(yǎng)、檢修計劃、原材料采購計劃，并督促實施。

6.監(jiān)督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，并督促做好設備技術管理工作。

7.要求物業(yè)公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并審核及督促執(zhí)行。

8.負責督促工程技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。

9.負責編制及審核工程維保招標要求、合同，組織招標答疑、開標、定標等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標單位按合同要求進行維保等工作。

10.負責工程物業(yè)板塊年度工作計劃及預算編制。

11.完成上級下達的各項工作任務。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇八

1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開發(fā)和對接;

3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;

5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇九

職責：

1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關系;

8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務技術等培訓;

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務意識提升服務質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十

1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;

2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標，貫徹iso9000質(zhì)量體系;

3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

4、根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

5、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;

6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

7、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

8、開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入;

9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

11、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

12、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關工作;

14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

15、完成領導安排的其他工作。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十一

職責：

1、負責主持客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導管轄內(nèi)各員工工作;

2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量，提升服務水平;

4、掌握業(yè)主動態(tài)，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

任職條件：

1、40周歲以內(nèi)，大專及以上學歷;

2、三年以上同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理，酒店服務管理等相關專業(yè)知識;

4、具有較強的溝通、應變及協(xié)調(diào)能力，富有較強的責任感和耐心。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十二

1、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;

2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;

5、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。

6、定期召開和項目部的整改會議，對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。

8、配合總部參與重大項目的合同或標書的評審;

9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十三

1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;

2、根據(jù)平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

/3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、負責協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作

5、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

6、負責處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十四

1、向運營中心總監(jiān)工作負責。

2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業(yè)公司、酒店管理公司，內(nèi)部管理操作標準，制定相關作業(yè)流程規(guī)章制度。

3、負責制作相關品質(zhì)檢查標準制度，檢查表格及內(nèi)容設置、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

4、負責每個項目現(xiàn)場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業(yè)要求執(zhí)行，同時出具整改措施報告。

5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計劃，同時具備相關的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。

7、定期出具項目工作品質(zhì)評估報告，與改進措施。

8、定期對公司競爭對手的經(jīng)營情況及隊伍情況實施調(diào)研，出具可行性的意見或建議調(diào)研報告。

9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十五

1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

3. 擬定年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;

4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十六

職責：

1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

7、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;

2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十七

職責：

1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務中心各部門工作質(zhì)量，對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;

2、負責對物業(yè)服務中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;

3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

4、組織物業(yè)服務中心周檢，統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督各部門整改落實情況。

5、負責園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、具有物業(yè)管理相關專業(yè)專科以上學歷;

2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;

3、熟悉iso質(zhì)量管理體系，熟悉政府有關物業(yè)管理的法律法規(guī);

4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;

5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力。

物業(yè)總經(jīng)理的崗位職責 物業(yè)公司的崗位職責篇十八

1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務工作的安全、文明運行。

2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調(diào)、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節(jié)能降耗目標。

5、負責物業(yè)設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質(zhì)量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務的設備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。