人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帋痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行給顧客的道歉信篇一

首先，為我們耽誤銀行領(lǐng)導(dǎo)多日的工作、為我們未能及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)說清楚問題所造成的困擾，向工作心情受到影響的領(lǐng)導(dǎo)，表達(dá)我們由衷的歉意，對(duì)不起!

回想事情的經(jīng)過，分析其中的原因，主要有兩點(diǎn)：一是我們自身思想方面的原因，抱有僥幸心理，對(duì)問題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不夠。雖然我們?cè)谝婚_始接到××銀行的通知后就積極的想解決，但大家很慌亂，在沒有認(rèn)真分析事實(shí)真相的情況下了，害怕被處罰，就急于做出許多錯(cuò)誤的決定，然而正是由于我們未能主動(dòng)及時(shí)向銀行說清情況，造成了后面的被動(dòng)。二是我們的責(zé)任觀念不強(qiáng)。我們沒有考慮我們的這些不妥行為會(huì)給銀行信貸帶來的巨大損失。

作為一個(gè)視質(zhì)量為生命的評(píng)估企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持我們的××銀行的領(lǐng)導(dǎo)造成了傷害，也對(duì)我們公司的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我公司在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。

我公司進(jìn)入××開展評(píng)估業(yè)務(wù)，第一家合作的銀行就是××銀行，我們的成長離不開××銀行的支持，我們視××的友誼為企業(yè)的生命，我們非常珍惜與××的合作，我們?cè)妇痛耸录?duì)貴銀行造成的失信接受現(xiàn)金處理，愿意承擔(dān)本次評(píng)估收費(fèi)的十倍罰款。希望以后貴行及××還能一如既往的信任和支持我們，我們?cè)笧榘l(fā)展友好的合作關(guān)系而更加努力!

鑒于此次評(píng)估工作中謊報(bào)信息、隱瞞事實(shí)等嚴(yán)重違規(guī)行為帶來的極其惡劣的影響，以及給××銀行造成的嚴(yán)重?fù)p害，我公司經(jīng)研究決定，即日起從以下幾個(gè)方面著力整改：

1、提高全體員工評(píng)估責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)評(píng)估基礎(chǔ)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使評(píng)估規(guī)范真正融入到每一位員工的思想和行動(dòng)上，守住評(píng)估現(xiàn)勘工作的“生命線”。

2、全面排查公司各個(gè)環(huán)節(jié)、評(píng)估結(jié)點(diǎn)以及管理上的漏洞和潛在的隱患，進(jìn)一步細(xì)化和完善公司管理制度，強(qiáng)化“三審”管理，掃除可能出現(xiàn)的盲區(qū)。

3、堅(jiān)決實(shí)行評(píng)估業(yè)務(wù)問責(zé)制，對(duì)于評(píng)估工作中出現(xiàn)的任何違規(guī)行為實(shí)行“一票否決”。

4、制定整改措施，加大學(xué)習(xí)，強(qiáng)化評(píng)估工作的責(zé)任意識(shí)，樹立品牌企業(yè)的良好形象。通過本次整改學(xué)習(xí)，讓評(píng)估工作每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到國家評(píng)估規(guī)范要求。

5、以此為誡，舉一反三，以“實(shí)地查勘”為基本原則，堅(jiān)決杜絕類似事情再次發(fā)生。

再次感謝××銀行對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)。在此，我們鄭重承諾：我們一定接受此事的沉重教訓(xùn)，進(jìn)一步完善企來責(zé)任體系建設(shè)，為銀行提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力!

最后，我們要再次向××銀行表達(dá)我們由衷的歉意，并請(qǐng)接受我們的道歉。

xx年x月x日

銀行給顧客的道歉信篇二

x公司：

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設(shè)備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì)。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠意，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝！

x公司

銀行給顧客的道歉信篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規(guī)

章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反省!xx月xx日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對(duì)此，我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在寫下我的檢討.這篇檢討，絕對(duì)不是敷衍塞責(zé)，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤!

經(jīng)過深刻的自我檢討與分析，我認(rèn)為我所犯的錯(cuò)誤為以下兩點(diǎn)：

一，將私人物品帶入柜臺(tái);

二，用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。

造成這兩點(diǎn)錯(cuò)誤的主要原因是對(duì)基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對(duì)自我行為的規(guī)范約束，和對(duì)自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉，時(shí)至今日，禍起墻!我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，避免失誤。而身為儲(chǔ)蓄組組長的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法!給支行聲譽(yù)帶來了及惡劣的影響。

作為一個(gè)工齡將近20xx年的老員工，對(duì)自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)?長期從事儲(chǔ)蓄工作的我，在增長專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)!由于過分的自信，輕視了對(duì)我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗(yàn)來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯(cuò)也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過：“自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。”通過此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性!也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)

重后果!

對(duì)于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識(shí)到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見，望大家在日后的工作中督促自己改正錯(cuò)誤：

1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯(cuò)，寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯(cuò)，我就應(yīng)該去面對(duì)，要認(rèn)識(shí)

到自己的錯(cuò)誤，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家表明我認(rèn)錯(cuò)

的決心。

2、提高紀(jì)律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項(xiàng)制度紀(jì)律，并且做到自覺遵守和督促他人

遵守，做好帶頭典范作用。

3、提高自己的思想覺悟。對(duì)平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對(duì)，并且要養(yǎng)成良 好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)自身和集體的榮譽(yù)感。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生，我

要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項(xiàng)精神和規(guī)程，還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

5、學(xué)會(huì)謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權(quán)衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點(diǎn)對(duì)于自己無論是做人，還是做事都是很重要的。 世間凡事，一分為二，通過此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學(xué)會(huì)了自我反省!反省是一面鏡子，它能將我們的錯(cuò)誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會(huì)。

犯錯(cuò)之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無時(shí)無刻都要做的!不要到錯(cuò)誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及，但流傳千年的警句必定有它的道理!也請(qǐng)大家以我為戒，在日后的工作中要自我約束，自我反省，防微杜漸!以上所說，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行，望大家監(jiān)督批評(píng)!

xx年x月x日