總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

物理老師個人年終工作總結篇一

一、政治思想方面

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有愛崗敬業的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。平時能關心時政，認真學習和領悟提出的榮辱觀，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，能深刻認識到中層干部應做身正為范、自覺遵守學校制度的表率。嚴于律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。

二、教育教學工作

本人能牢固樹立以上課為本的思想，在教學過程中能與同年級組的教師一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和語文素養的提高。在這一年的任教中，對于學習習慣較差的學生我堅持經常協助班主任，與其父母多溝通。在學校里多關心學生的學習情況，對于作業經常不做的學生，讓他們利用課余時間完成。對于接受能力較差的學生進行個別輔導。在每次的素質檢測中，所任班級的同學均能取得較好成績。多名同學在各類作文競賽中獲獎，自己撰寫的教學論文也在省、區級獲獎。

三、管理工作

作為學校的一名中層干部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。

(一)學籍管理工作：

1、學年初認真組織一年級各班主任搞好新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。

2、每學期開學初，為轉走學生辦理轉學手續，并為轉入學生及時辦理學籍增補。

3、對我鎮小學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師搜集、錄入學生學籍資料、數據，把學籍數據上傳入庫，實現了小學生學籍的電子化管理。

(二)教務工作

教務工作是一項經常性、持久性的煩雜工作，需要的耐心和細心。

1、平時能把各種教研活動、會議的通知、車輛安排等都能準確及時地傳達到各辦公室及有關人員手中。

2、本學年各種會議和教師病事假較多，我能細心做好平時調課、代課工作，為了落實到人，做到調、代課、會議通知不帶信，寧可跑上奔下，走東竄西。雖然人勞累一點，但只要能保證學校的教學工作能正常開展我就心滿意足了。

(三)業務學習工作

1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習課程改革教育叢書，領悟新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想，本學年，教導處組織全體教師學習了《常州市小學學科教學建議》、“如何說課”、《探索課堂的真諦》等的理論學習。還組織了五年級的老師參加區舉行的新教材教法培訓，弄清新大綱的要求和教材修改的內容。活動后組織教師開展研討，撰寫教學反思。同時認真做好資料收集、整理工作。

2、本學年，仍堅持把校本培訓融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，以次提高教師的教育教學水平。各學科組開展的教研課，交流課，為教師的專業成長搭建舞臺。教師們學有所得，行有所感。

(四)其他工作

1、根據上級的精神，及時收集有關信息，做好文明學校電子臺帳管理的信息錄入、上傳工作。

2、做好學生成長記錄袋的管理工作。督促班主任老師及時收集、增添資料，把工作做實做細。

3、協助教導主任組織并落實各類調研、競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了一年級拼音過關測試、三年級語文、四年級《品德與生活》調研，出好試卷，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便采用相應的教學措施，提高學科質量。做好畢業班的閱卷、試卷質量分析等工作。

五、存在的不足

1、組織教師業務學習工作深入創新力度不夠。

2、深入課堂、深入班級不夠。教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

我想這些是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發展做出貢獻。

在這一年的工作中，我得到了領導和全校教職工的大力支持，在此對你們表示萬分的感謝，謝謝大家!

物理老師個人年終工作總結篇二

貸款是農信社的主要資產，貸款管理直接關系著資產質量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規避資金風險，以便有效支持當地農業和農村經濟發展，促進社會主義新農村建設，全面構建和諧社會，實現信貸資金經濟效益和社會效益最大化，是農信社追求的目標。

“五個”堅持清思路

堅持正確投向，合理發放貸款。 農信社應根據國家法律法規、產業政策及宏觀調控政策，不斷調整和優化貸款投向，合理發放貸款，嚴禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業和項目發放貸款，嚴禁向風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業務領域發放貸款。

堅持立足社區，支持縣域經濟。社區經濟是農信社生存的基礎，新農村建設是其發展的機遇，支持好社區經濟，服務好新農村建設，才能獲得穩固的儲源和優良的客戶。農信社應做到小額貸款不跨社區，其他貸款不跨縣(市、區)，在支持好社區“三農”經濟的基礎上，支持縣域內具有優勢和特色的農業產業化龍頭企業發展。

堅持小額分散，擴大農戶貸款面，弱化風險、站穩農村市場。農信社應在鞏固現有市場和客戶的基礎上，充分發揮農戶小額信用貸款靈活多樣的特點，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴大農戶和社員貸款面，分散風險、站穩農村市場，為新農村建設提供有效的金融服務。

堅持放開質押、提倡抵押、控制保證，優化貸款結構。在貸款方式上，農信社應放開有價證券質押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔保貸款，不斷創新抵押擔保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔保貸款，除農戶聯保和小額貸款外，予以適當控制，特別是大額保證擔保貸款要嚴格控制。努力提高抵(質)押擔保貸款占比，優化貸款結構。

堅持效益第一，加大營銷力度。農信社應對縣域主導產業中具有競爭優勢的骨干企業，進行調查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽高、能力強，資產負債率、貸款占資產比重較低，自籌資金占比較高，產品市場前景好，盈利能力強，對地方經濟有拉動作用的優質企業，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團放款，有選擇地向大型優質骨干企業，交通、通訊、電力基礎設施建設項目，城市開發項目等發放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長點。

“六個”嚴格定規范銀行委托貸款管理辦法嚴格貸款程序，杜絕逆向操作。農信社應嚴格按規定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調查、信用社貸款小組審查審批(超權限逐級上報審查審批咨詢)、辦理貸款手續。嚴禁違反貸款程序審批，搞逆向操作。

嚴格貸款條件，把好貸戶準入關。農信社應對借款人提供的貸款資料進行認真審查，對以設備抵押申請貸款的予以嚴格控制，大力提倡房地產抵押，確保抵押物具有增值的價值。

嚴格貸前調查，摸清貸戶底數。農信社應高度重視貸前調查。至少應由二名信貸員同時對借款人進行全面、細致的調查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴格貸款責任，實行終身負責。農信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實貸款責任人，放款責任不清。因此，農信社發放貸款應嚴格落實第一責任人，小額貸款由信貸員為責任人，大額貸款由信用社和縣級聯社領導為責任人，并實行終身負責。 嚴格貸款審批，確保科學決策。各級農信社應嚴格執行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數服從多數和決策人一票否決，按權限審批(咨詢)貸款，禁止不經集體研究和超權限審批(咨詢)貸款等違規行為，保證貸款決策的科學、民主、公正、合理。 嚴格貸款手續，把好資金“閘門”。農信社應嚴格按照《擔保法》、《貸款通則》、《貸款操作規程》等法規制度的要求辦理貸款手續，做到手續齊全、合法有效，避免形成無效手續，給清收帶來隱患。

“八個”加強促效益

加強貸后管理，防范資金風險。農信社應徹底改變以往重放輕管的粗放經營方式，貸款發放后，信貸人員應定期深入貸戶查看資金使用、生產經營等情況，確保資金專款專用，發現貸戶生產經營中存在的問題要及時提出合理化建議，督促貸戶改進完善，降低風險;還應及時向借款人、擔保人催收到逾期貸款，做到手續合法有效，防止貸款超訴訟時效和保證期間;對到期貸款，堅持按期收回，貸戶需要時再發放。嚴格控制借新還舊貸款，維護借款合同的嚴肅性，并加強以物抵債管理。

加強檔案管理，為業務發展服務。農信社應盡快實現微機聯網和貸款信息電子化管理，以便各級農信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經濟檔案，為客戶貸款服務。農信社上級管理部門應定期或不定期對貸款擋案管理情況進行檢查，發現不足及時督促補充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業務發展提供服務。

加強貸款考核，提高管理效果。各級農信社應制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農貸款和小額貸款的發放量、農戶和社員貸款覆蓋面、支持新農村建設的效果、信貸資產質量和內部管理等方面進行考核。及時發現考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。

加強隊伍建設，提高整體素質。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農信社信貸人員素質較低和管理水平較低的問題。因此，加強信貸人員隊伍建設是各級農信社不可推卸的責任。應將原則性和促銷能力較強，業務素質較高，懂企業財務，有敬業精神和進取精神的人員充實到信貸隊伍。培養和造就一支政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款管理奠定基礎。

加強制度建設，規范管理行為。農信社在貸款管理上，應遵循靠制度規范、按制度辦事、依制度處理的原則，結合轄區實際，建立健全貸款管理制度和操作規程，并不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細節。

加強社政協調，優化管理環境。各級農信社應及時主動向當地黨政領導匯報工作，使其明白貸款管理的有關規定，支持農信社依法合規管理貸款;積極與人行、銀監、司法、政府宏觀經濟部門等溝通協調，及時了解和掌握國家新出臺的金融、產業、宏觀調控政策及法律法規，更好地指導和做好貸款管理工作;敦促有關部門進一步改善執法環境，加大執法力度，提高執法效果。

加強手段創新，提高管理效率。農信社貸款管理應結合當前工作中出現的新情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進有效的現代金融企業信貸管理機制。

加強稽核監督，保障管理規范。稽核監督是農信社內部監控的重要形式，加強對信貸業務的稽核檢查，有利于促進農信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農信社應通過日常稽核、專項稽核、離任稽核等有效方式，采用現場或非現場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執行情況以及貸款質量和效益狀況等方面的稽核力度，加強對信貸管理人員貸款管理行為的監督，對查出的問題隨時進行處理，發現重大問題的及時移交相關部門處理，提高稽核效果，增強稽核威懾，保障貸款管理機制平穩運行。

物理老師個人年終工作總結篇三

我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。

(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，并抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。

(二)廣泛動員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦稅服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，并通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。

(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織干部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長張偉波現場指導培訓。

(四)加強宣傳。立足前臺，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。

(五)扎實開展規范化管理。嚴格執行規范化文本，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規范化文本知識學習，加強規范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規范化內審。5月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規范化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。

二、抓關鍵環節，在運行上下功夫

(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市局績效管理辦法，結合辦稅服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，并通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內容、績效考核結果的應用，制作了市局辦稅服務廳對各股的績效考核作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦稅服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯系制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現績效管理工作的制度化、規范化。

(二)科學設定績效目標。

根據省局、市局績效方案要求，結合辦稅服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標桿數據，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方稅務局辦稅服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將稅收執法、納稅服務、服務征管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯系，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。

(三)加強績效溝通與輔導。

采取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬采取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯系制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。

(四)客觀公正地開展績效考評。

專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考核相結合、全方位評價等多角度考評方式，采取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規范化內審、規范化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。

(五)扎實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，并采取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作為評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。

三、推行績效管理取得的主要效果

一是工作干勁更大了。績效管理改變了以往“干多干少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優采取測評方式，很難全面反映一個干部的工作，而績效管理考核是全面、規范、透明的，讓每名干部及時了解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了干部的工作積極性。

二是增強了干部之間的溝通。原來干部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務水平。辦稅服務廳將納稅服務作為股室和個人的重點績效目標，并占有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使干部自覺做好納稅服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦稅服務廳在去年榮獲全省地稅系統星級辦稅服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“最佳服務窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。

四是增強了干部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使干部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉稅審核作為績效管理的加分項目，促進了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對收回發票審核出納稅人少繳稅款50余萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫。

四、下一步工作

(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。

(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，扎實按照方案實施。

(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。

(四)持續改進。按照pdca循環模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。

五、存在的問題

(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務廳大部分是聘用

工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。

(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。

物理老師個人年終工作總結篇四

一、師德方面：

加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學中為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇中師德的人。

我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提中自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提中。

二、教學方面：

虛心求教，強化自我。對于一名教師來說，加強自身業務水平，提中教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

首先是從教學理論和教學知識上。

我不但自己訂閱了三四種中學物理教學雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中學物理教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

其次是從教學經驗上。

由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。

第三是做到“不恥下問”教學互長。

從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

三、學校各項活動情況：

積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度，今后一定繼續堅持。

總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

物理老師個人年終工作總結篇五

本期我擔任高三288、289兩班化學教學工作，高三化學總復習是中學化學學習非常重要的時期，也是鞏固基儲優化思維、提高能力的重要階段，高三化學總復習的效果將直接影響高考成績。為了今后更好的工作我把本學期的教學工作總結如下。

一、研究信息，看準方向

1.研究高考化學試題。縱觀每年的高考化學試題，可以發現其突出的特點之一是它的連續性和穩定性，始終保持穩中有變的原則。因此我與其他高三化學教師仔細分析了近幾年來課改區的高考試題，結合歷年來湖南高考化學試題的特點，如對比試卷的結構、試題類型、考查的方式和能力要求等，從而理清復習的思路，制定相應的復習計劃。因此在我校暑期舉行的教師業務考試當中我與其他同備課組的化學老師全部獲得優異成績。

2.關注新教材和新課程標準的變化。熟悉新教材和新課程標準的變化，將有利于把握復習的方向和深難度，有利于增強復習的目的性。

3.熟悉考試大綱。考綱是高考的依據，是化學復習的“總綱”，不僅要讀，而且要深入研究，以便明確高考的命題指導思想、考查內容、試題類型、深難度和比例以及考查能力的層次要求等。因此在12月我省考試大綱公布之后，我與備課組老師仔細研究，并準備在今后教學中不斷閱讀，進一步增強目的性，隨時調整復習的方向。

二、抓綱務本，擺正關系

進入高三化學教學，很容易走進總復習的怪圈：“迷戀”復習資料，陷入“題海”。雖然投入了大量的時間和精力，但收效甚微，效果不佳。對此，高三化學教學過程中必須保持清醒的頭腦，努力處理好下面幾種關系。

1.教材和復習資料的關系。教材是化學總復習的根本，它的作用是任何資料都無法替代的。在化學總復習中的抓綱務本就是指復習以考試說明作指導，以教材為主體，通過復習，使中學化學知識系統化、結構化、網絡化，并在教材基礎上進行拓寬和加深，而復習資料的作用則是為這種目的服務，決不能本末倒置，以復習資料代替教材。通常的做法是精選一套復習資料(我校以《名師導學》)作為主要參考書，供整理知識、練習使用，在復習的過程中應隨時回歸教材，找到知識在教材中的落腳點和延伸點，不斷完善和深化中學化學知識。

2.重視基礎和培養能力的關系。基礎和能力是相輔相成的，沒有基礎，能力就缺少了扎根的土壤。通常中學化學知識和技能分成五大塊：化學基本概念和基本理論、元素及其化合物、有機化學、化學實驗和化學計算。如對化學概念、理論的復習，要弄清實質和應用范圍，對重點知識如物質的組成、結構、性質、變化等要反復記憶不斷深化，對元素及其化合物等規律性較強的知識，則應在化學理論的指導下，進行總結、歸納，使中學化學知識和技能結構化、規律化，從而做到在需要時易于聯系和提取應用。同時注意規范化學用語的使用(如化學反應方程式、離子方程式、電極反應式、電離方程式以及化學式、結構式、電子式等)，規范語言文字的表達能力，力爭使基礎知識和技能一一過手。

3.練習量和復習效率的關系。練習是化學總復習的重要組成部分，是運用知識解決問題的再學習、再認識過程，也是促進知識遷移、訓練思維、提高分析問題和解決問題能力的重要途徑，但練習量必須合理，以保證質量為前提，避免簡單的機械重復和陷入“題海”。因此我與同備課組老師基本每周都精心準備了一張周練卷;每單元準備了單元過關測試卷。

三、多思善想，提高能力

化學總復習的范圍是有限的，要想在有限的時間里達到最佳復習效果，只能采用科學的方法，在教師的教學中、學生的學習過程中都必須開動腦筋，多思善想。

1.精讀教材，字斟句酌。

系統復習，自始至終都應以教材為本，注意知識的全面性、重點性、精確性、聯系性和應用性。對中學(初、高中)化學知識和技能都要一一復習到位;對教材中的關鍵性知識(我們常說的考點)，進行反復閱讀、深刻理解，以點帶面形成知識結構;對化學知識的理解、使用和描述要科學、準確和全面，如規范地使用化學用語，正確、全面地表達實驗現象和操作要點等(尤其適合中等以下的學生);對知識點之間的相互關系及其前因后果。如與離子反應有關的知識有離子反應方程式的書寫和正誤判斷、離子共存問題、離子濃度大小比較、離子的檢驗和推斷、溶液的導電性變化等。應用性是指通過復習要學會運用知識解決實際問題的方法，如元素周期律、周期表涵蓋的內容相當豐富，可以進行元素位、構、性相互推斷，預測未知元素的性質，比較各種性質的強弱等。

2.學會反思，提高能力。

能力的培養是化學總復習的另一個重要任務，它通常包括觀察能力、思維能力、實驗能力和計算能力，其中思維能力是能力的核心。要善于從學生的實際出發，有針對性地進行知識復習和解題訓練，而不是做完練習題簡單地對對答案就萬事大吉了，而是進一步思考：該題考查了什么內容，其本質特征是什么，還有其他更好的解法嗎?對典型習題、代表性習題更要多下功夫，不僅一題一得，更要一題多得，既能促使知識得到不斷地彌補、完善，又能舉一反三，從方法上領會解題過程中的審題、破題、答題的方式和奧秘等，以此培養良好的思維品質。

四、積極溝通，因材施教

本期我所教班級中學生情況參次不齊，因此在化學教學過程中采用分層教學，有平時的正常面上的教學，有優秀生的提高，和學習有困難學生的加強基礎等不同的形式。

1、在備課中我不但按常規做好課前、課中、課后的各項工作，更是認真備學生，積極在課前、課后了解學生的知識結構，個性發展及思想情緒，盡可能的在課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，注意創設不同的情境，誘發不同層次學生的認知需求和創新欲望，使不同層次的學生都能從情感、思維和行為上主動參與學習，使學生都能學有所得，不斷提高。

一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度， 對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想與方法的輔導，通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。

五、存在的不足和問題

因為是首次使用新教材，對教材的把握和知識內容體系的“度”的控制，以及教學進度的掌握均存在一定的缺憾。練習的訓練量還是多了些，由于招生的原因，基礎差的學生多，教學進度總是滯后，要做到段段清，節節過關就顯得前寬后緊的局面。

總之，化學總復習要為高考做好知識準備和精神準備，要有目標、有計劃、講究方法、注重落實，千方百計地提高化學總復習的效益。我們高三化學備課組始終堅守原則，爭取在高考中取得好成績。

物理老師個人年終工作總結篇六

尊敬的各位領導、同志們：耒陽市是湖南省實施兩個《規劃》的22個示范縣(市)之一，市婦女兒童工作委員會辦公室作為市婦女兒童工作委員會的日常辦事機構，承擔著婦女兒童工作的組織、協調、綜合、服務等職責，是聯絡、溝通委員會各成員單位的重要橋梁和紐帶。自頒布實施《耒陽市婦女兒童發展規劃(-)》以來，我們緊密結合我市實際，不斷強化婦兒工委辦公室的工作職能，主動占位、高調作為，加大協調力度，采取一系列有效措施，調動方方面面的力量，有力地推動了兩個《規劃》的全面貫徹落實，使我市婦女兒童工作取得了顯著成效。

一、打破定向思維，主動占位履職，完善機制為兩個《規劃》的順利實施提供保障。

1、健全組織機制。婦女兒童發展規劃監測評估工作涉及面廣，工作量大，技術性強，是一項復雜的系統工程，我們都清楚健全的組織功能，是開展工作的重要前提。而這項工作牽頭抓總的婦兒工委辦公室成立之初只是一個在市婦聯加掛牌子、合署辦公的空殼，面對這一客觀現實，要做好工作我們清楚必須打破定向思維模式，主動占位履職才能充分發揮婦兒工委辦公室的協調、指導、推動、督促等職能作用。基于這個原因，婦女兒童工作委員會自成立之初，就及時成立了由市委常委、組織部長任名譽主任、政府副市長任主任、33個政府職能部門的負責人任委員的市人民政府女兒兒童工作委員會。成立十年來，我們注重與成員單位隨時保持溝通聯絡，及時調整、補充因工作崗位變動的成員單位分管領導和聯絡員，以保證工作的順利進行。特別值得一提的是，辦公室成立至今，婦聯黨組一直沒有放棄申請機構單立的努力，三番五次向分管領導反映情況，向市委政府主要領導遞交報告，隨著我市-婦女兒童發展規劃的實施進入攻堅階段以及下一輪新規劃的編制進入籌備謀劃的關鍵時期，市婦兒工委辦公室的工作任務越來越重，加強市婦兒工委辦公室建設勢在必行。終于在市婦聯多番努力幾經爭取下、引起市委市政府領導高度重視，經市政府常委會討論形成會議紀要，市編制部門在職位編制極其緊張的情況下，批復同意單獨設立市婦兒工委辦公室，為市婦聯內設機構，級別與其他內設機構相同，并設副主任一名、增加兩名全額事業編制工作人員，市財政局將辦公室工作經費列入財政預算。市婦兒工委辦公室的單獨設立，為保證我市婦女兒童發展規劃的順利實施提供了堅實的組織保證，為推動全市婦女兒童事業的創新發展打開了新的工作局面。

2、建立工作機制。婦女兒童工作是一項長期性和系統性的工作，做好婦女兒童工作，是全社會的共同責任。需要市婦兒工委辦發揮好組織協調、督促、指導職能，認真做好具體的協調、聯絡、服務工作;為此，我們在實踐中不斷摸索，逐步建立了一套完善的綜合協調工作機制。每年的年初根據全市婦女工作發展狀況，研究制定出切實可行的工作方案，年中召開一次全市婦女兒童工作會議進行調度，了解《規劃》的實施情況，年末組織開展全面檢查，進行總結匯總分析。在掌握基本情況的基礎上，適時針對婦女兒童發展中的重點、難點問題選擇1-2個專題深入基層開展調研，形成調研材料，為各級黨政部門制定有效的政策、措施提供決策依據。

3、明確責任制約機制。為確保各成員單位指標任務的完成，我們狠抓了責任落實。指標、任務、責任明確后，辦公室與每個成員單位都簽訂了責任書。成員單位為了進一步落實責任，都成立了婦女兒童工作領導小組，有部門領導主管，有專人負責，有聯絡員溝通，指標任務實行崗位責任制，并列為年終考核主要內容。4、制定監測評估機制。開展監測評估是全面掌握信息，推進《規劃》實施進程，保障目標全面達標的重要手段。因此，我們建立健全了監測統計和評估機構，成立了兩個《規劃》監測評估領導小組，制定了婦女兒童發展規劃監測統計指標及評估方案，監測評估小組每年對各成員單位通過采取資料審核和現場檢查相結合的方法進行論證分析和審核，并撰寫出內容翔實的監測評估報告，動態地掌握婦女兒童發展中的新情況、新問題。

二、超越狹隘意識局限，高調作為行事，著力構建耒陽婦女兒童發展的政策環境我們一直認為，如果占據我市總人口三分之二的婦女兒童問題得不到很好的解決，那么構建和諧耒陽也將成為一句空話。因此，婦女兒童工作委員會必須引導各級各有關單位站在全市發展大局，牢固樹立為婦女兒童服務的意識，以強烈的責任感和使命感，把婦女兒童事業發展與本部門工作有機結合起來，把解決婦女兒童工作中存在的突出問題作為一項德政工程、民心工程來抓，每年為婦女兒童辦幾件看得見、摸得著的實事和好事，促進婦女兒童事業健康發展。這十年來，市婦兒工委辦公室超越狹隘意識局限，高調作為行事，著眼于做大做強婦女兒童工作，積極主動協調參與各成員單位開展的各項與婦女兒童發展有關的活動，合力構建耒陽婦女兒童發展的政策宣傳保障環境。以活動為載體向全社會廣泛宣傳《耒陽市婦女發展規劃(-)》、《耒陽市兒童發展規劃(-)》、以及《兒童權利公約》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》等。特別是抓住“三八”婦女節、“六一”兒童節、計生宣傳日等有利時機，以男女平等基本國策、“關注兒童、關心兒童、兒童優先”為主要內容，加大宣傳力度，以營造社會共同關心、支持婦女兒童事業發展的良好氛圍。據不完全統計：十年來我們與市委宣傳部、市教育局、科技局、文化局、衛生局、體育事業局、經濟和信息化局、環保局、廣播電視局、總工會、團市委、人口與計劃生育局、公安局、工商局等單位開展諸如“慶三八運動會、拔河比賽”、“慶六一演講賽、科技發明展覽、愛心牽手幫扶、少兒才藝大賽”、“節能減排進社區啟動活動”“世界無童工日趣味足球賽”“防艾、防拐游行”“維權法律宣傳周”等宣傳近百余次;舉辦各類培訓班近百余期;參與各類招聘活動幾十起。并主動與市委干部教育領導小組溝通，讓馬克思主義婦女觀課程正式進入黨校科干班，讓社會性別意識主流化成功進入決策層，形成了全社會重視參與婦女兒童發展工作良好格局。另外配合部門組織開展分類活動。如為加強兒童基礎教育，保證貧困兒童完成九年義務教育，我們婦兒工委辦公室連續幾年協調各部門在全市開展了較有影響的“愛心獻春蕾”捐資助學活動及“愛心牽手一對一幫扶活動”，這些活動的開展得到全市廣大黨員干部和企業家的積極響應，無論是市級領導，還是普通干部，無論是機關，還是企業，無論是個人還是集體，都積極伸出了援助之手。此舉不僅使全市近萬名貧困女中、小學生得到資助，而且還使部分優秀女高中生、女大學生得到了資助。我們還配同市人社局、職業中學開展大規模的培訓活動，對近萬名下崗女工進行了多個項目的實用技術培訓。為了加大“兩綱”、“兩法”的宣傳力度，我們協調市廣播電視局，組織了兩次大型的宣傳日活動，在廣播電視臺舉辦了“兩綱”、“兩法”講座討論。充分利用新聞媒體，對各部門、各單位開展的各項男女平等國策宣傳活動取得的好經驗、好做法進行廣泛宣傳與推介。

三、克服人為部門障礙，加大協調力度，努力形成齊抓共管社會氛圍幾年來的工作實踐證明，加強黨和政府對婦女兒童工作的領導，充分發揮婦兒工委辦公室的職能和協調作用，各有關部門團結協作、齊抓共管、形成合力是婦女兒童事業順利發展的重要保證。打鐵還需自身硬，婦兒工委辦公室平時注重提升辦公室服務能力，利用婦兒工委覆蓋多部門的工作平臺，積極履行辦公室服務職能，以服務凝聚力量，以服務協調資源，以服務促進共享共建，推動各級政府、有關部門共同為婦女兒童發展盡職盡責。市婦聯充分發揮其設在婦聯的優勢，全力支持婦兒工委辦公室的工作，把婦女兒童發展與維權的新期待通過婦兒工委辦公室迅速反饋給黨委政府及其有關部門，推動解決婦女兒童的切身利益問題。其次堅持高標準、高質量、嚴要求工作人員，注重對婦兒工委工作人員的教育培訓、業務練兵，不斷提高提升能力，不斷提高整體工作水平。另外在日常工作中注重與其它有關部門建立良好的協作關系，加強與成員單位負責婦女兒童發展規劃監測統計工作人員的合作交流，主動做好協調服務，合力解決困難問題，明確各自的分工，共同做好監測評估工作。如對統計局反映在數據收集和分析過程中的遇到困難，婦兒工委辦公室馬上召集各成員單位聯絡員會議安排部署并請統計局業務專干現場輔導。各位領導、同志們，多年從事婦女兒童工作讓我有一個感觸：如果我們每一位從事婦女兒童工作的同志，都帶著一份愛心，誠心和責任心投入到本職工作中去，攜手并進，共同努力，婦女兒童發展規劃就一定能達到預期的目標!我們一定珍惜這次省市領導親臨我市督導評估的機會，認真聽取領導建議和意見，繼續增強抓好婦女兒童工作的責任意識，以與時俱進的思想觀念和創先爭優的精神狀態把我市婦女兒童工作提高到一個新水平。

物理老師個人年終工作總結篇七

公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年x月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員x人參加，合格x人，持證率達x%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

1、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

2、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!

記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

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客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。

在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

一、不要與客戶爭辯

銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

二、不要直接質問客戶

與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

三、推銷要有互動性，避免單方面推銷

什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優秀的客服。

物理老師個人年終工作總結篇八

一、求實創新，認真開展教學工作

教學是我工作的首要任務。本學期，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新教材，實踐新理念。”力求讓我的物理教學更具特色，提高物理教學質量。

我任教初二年級的1至4班的物理課程。在日常教學中，我堅持做好課堂教學“四認真”：課前“認真”作好充分準備，“認真"設計教案，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后"認真"批改學生作業，使學生對物理更有興趣，同時提高學生的探究科學水平。

另外，課后根據得失及時"認真"的寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學積累經驗。同時，我還積極和學生進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。

在課堂教學，我都以培養學生能力，提高學生的素質為目標，努力的尋找器材完成演示實驗、分組實驗，力求讓教學對學生的成長和發展起到較大的作用。

二、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。一學期以來，我到七中聽取了幾節區級優質課評選、學習，在網絡上也結實了幾位博友同行，尤其是潘老師的教學隨筆，讓我受益匪淺。

另外，我還利用書籍、網絡認真學習了物理新課程標準，以及相關的文章如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。

通過學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。平時有機會我積極參與學校的聽課、講課活動，通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

三、加強反思，及時總結教學得失。

反思本學年來的工作，順利完成的同時，也在思量著自己在工作中的不足：

1、對于物理新課程標準的學習還不夠，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。

2、雖然認真學習了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、物理教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些物理教學的特色點，讓自己的教學水平更進一步。

物理老師個人年終工作總結篇九

各位領導，各位同事：下午好!

一、提高認識，自我錘煉

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領會xx大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守局里各項規章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。

二、愛崗敬業，創新工作

(一)文字材料方面：

1、撰寫企業文化建設工作方案，及相關文字材料;

2、撰寫19年年度全局勞動競賽方案;

3、撰寫19年年度全局評先方案;

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料;

5、撰寫19年度工會工作總結、送溫暖活動總結，及工會各類活動的通知、通告、通訊報道。

(二)幻燈片制作方面：

1、制作了企業文化工作匯報幻燈片;

2、制作了向省公司工會及省企業文化辦匯報工作幻燈片;

3、制作了向北京局及中國企業文化協會介紹工作情況幻燈片;

4、制作了向省總工會主席匯報工作幻燈片;

5、參與制作了向國家局介紹用工制度改革經驗交流幻燈片;

6、參與制作了向省總、省直工委匯報工作幻燈片。

(三)活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。

在活動組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動;參與組織職工《同唱一首歌》比賽，和“某某某杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國工作會議文藝晚會的演出，組織我局員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國系統各省市領導的好評。

(四)成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;

2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;

3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第期刊登。

三、認真學習，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。

物理老師個人年終工作總結篇十

20xx年，機關第一黨支部在黨組和機關黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，組織全體黨員深入學習黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，在機關黨委的具體指導下，結合支部的工作特點和黨員實際，進取開展堅持*員先進性教育活動，把先進性教育貫徹到實踐中，在工作實踐中，緊緊圍繞我市“工業立柳，強市富民”總體發展思路和市委、市政府工作中心，堅持科學發展觀，切實履行政協職能，為構建社會主義和諧社會做出了進取的貢獻。現將一年來的工作總結如下。

一、進取開展堅持*員先進性教育活動。

機關第一黨支部在黨組和機關黨委的領導下，按照《中共柳州市委員會關于在全市開展以實踐“三個代表”重要思想為主要資料的堅持*員先進性教育活動的實施方案》精神和《柳州機關開展以實踐“三個代表”重要思想為主要資料的堅持*員先進性教育活動的工作方案》，進取組織支部全體黨員參加了機關黨委主持的所有的學習活動，學習面覆蓋了全體黨員。經過學習培訓，全體黨員進一步深化了對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，進一步深化了對黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的理解，提高了加強黨的執政本事建設的認識，明確了新時期堅持*員先進性的基本要求。

在“黨性分析、民主評議”階段，支部根據市先進性教育辦的要求，按照《黨章》規定的黨員標準，結合本支部各單位的崗位職責，提出了堅持*員先進性的具體要求。同時，認真做好征求黨內外群眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人黨性分析材料，重點查找出自我存在的突出問題，剖析思想根源，明確自我今后的努力方向，并在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據個人黨性分析材料和黨員評議，對每一個黨員進行了評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，支部按照黨委的統一部署，認真按照工作要求，結合實際，精心實施。支部認真制定了整改措施，建立健全各項規章制度，每個黨員都制定了各自相應的整改方案，支部進行了分工，抓好各項整改工作落實。支部本身和全體黨員結合工作實際查找存在的問題，按照黨委先進性教育活動組織要求，以飽滿的熱情和持久的毅力投入到整改提高的工作中去，完成了一次深刻的自我揚棄。

二、抓好組織建設，發揮黨支部的組織堡壘作用。

(一)堅持“三會一課”制度，堅持政治理論學習的制度。一年來，我們共召開支委會、支部大會、民主生活會等共15次，圍繞中心，突出重點，結合實際，重點學習了《黨章》和黨的方針政策，黨的xx大、xx屆四中、五中全會及兩會精神，傳達市委有關文件，并組織了多次討論。在民主生活會中，同志們進取交流思想，開展批評與自我批評，政治素質和自身修養不斷得到了提高。除參加機關黨委組織的有關黨課外，我們還充分利用多功能廳影碟機電教功能，組織黨員經常觀看革命傳統教育紀錄片、警示教育片及先進黨員的先鋒模范事跡教育，提高黨員的思想和政治素質。

(二)進取開展組織活動。結合堅持*員先進性教育活動，在機關黨委的組織安排下，支部組織全體黨員參加了機關黨委慶祝建黨84周年座談會活動，組織黨員到柳城監獄參觀，與監獄服獄人員座談交流，理解應對面的警示教育，參觀鄧小平在廣西等一系列革命先人歷史畫展，到百色參觀百色起義及紅七軍革命舊址，理解革命傳統教育，到柳城太平鎮緬懷革命先烈及祭掃西山烈士陵園，進行愛國主義教育等。這一系列的活動，使黨員深受教育，使每位黨員同志加強了黨性鍛煉，重新正確審視了自我的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，精神得到升華，境界得到了提高。

(三)重視黨員的發展工作。支委班子主動與黨外人士聯系和交流，宣傳黨的知識，邀請黨外人士參加支部組織的一些活動，促進黨外人士對黨的了解和認識，隨時做好思想轉化工作，有條件成熟的，即介紹加入黨組織。目前我支部聯系的3名黨外同志，都與支部有著進取的交流。

(四)加強黨建總結和宣傳，促進支部工作不斷提高。支部各專委全年在各種報刊雜志和內部刊物上發表各種活動報道、通訊、黨建信息和各種文章近30份，各種活動總結3份，有力地促進了支部工作的提高，及與兄弟支部的聯系、交流和共同提高，。

三、發揮黨員先鋒模范作用，履行職責成效顯著。

工作重點和成效，主要體此刻各專委的工作上，我支部各專委黨員干部在工作中率先垂范，以身作則，始終堅持黨的路線、方針，模范地貫徹執行黨中央的有關政策、精神，充分發揮模范帶頭作用，履行政協職能和組織服務職責。九屆六次會議，我支部黨員進取配合辦公室，做好各項籌備、準備和服務工作，保證了全會高質量圓滿完成。大會期間，各專委共組織委員提交提案178份，大會發言材料24份，全部得到了市政府的答復，大多數已辦結，部分重點提案已取得了良好的效果。一年來，各專委組織委員視察、調研、考察、座談研討活動120余次，向市委、市政府提交各種視察調研報告34份，不少報告被作為市政府決策的依據，為市政府打造一個又一個精品工程做出了實際的貢獻。

四、求真務實，為定點扶貧村辦實事。

20xx年以來，根據市委、市政府的的有關部署，在安排下，我支部黨員同志進取投身參加定點扶貧工作，在領導的關心支持下，以求真務實的態度，切切實實解決貧困村的實際困難和問題，全年總共爭取資金六百七十多萬元，為貧困村屯修建四級路4條、屯級路5條、水泥拱橋1座，援建學校3座，以及通電通訊工程、路燈照明工程、人畜飲水工程，還組織捐款捐物支援救災，慰問貧困群眾，改善村委辦公條件，幫忙村委進行規范建設，加強村民培訓，引進良種良法，發展貧困村農業生產。我支部黨員、掛點工作組成員蔣崇東、溫志中、蔣威等，在下鄉扶貧助建工作中，經常爬山涉嶺走險路，車輛打滑受阻，常常食不正餐。這種吃苦精神，起到了表率作用，拉近了與基層群眾的關系，既提高了我們服務基層的本事，也指導和幫忙了基層黨員的先進性教育活動的整改提高。

五、認真抓好黨風廉政建設。

支部根據上級有關精神，認真抓好黨風廉政建設，教育強化黨員干部的廉潔自律意識，從嚴要求，嚴格遵守“四項要求，八項紀律”，自覺按照中央和市委的有關規定，過好廉潔關。進一步加強學習《中國*黨內監督處分條例》、《中共中央關于廉潔自律、懲治*實施綱要》，傳達了國內、區內有關嚴重違法違紀案件的審查和處理情景的文件以及有關自治區、市委廉政工作會議精神，參加了各種警示教育，每個黨員都簽訂了《廉潔自律協議》，每兩個月上報一次黨員廉潔情景，時時提醒黨員廉潔自律，年終填寫廉潔報表，進行廉潔考評。全年沒有一名黨員違法亂紀，在全體黨員的共同努力下，我們建設了一支具有較強拒腐防變本事的堅強的黨員隊伍。

回顧20xx年的黨支部工作，在機關黨委的正確領導和具體指導下，我們取得了必須的成績，可是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級黨組織的要求及全體黨員的期望還有必須的距離，與新時期面臨的創新任務相比，我們的工作仍存在許多不足，如在開展政治思想工作方面做的還不夠深入細致，在黨員活動方式上缺乏靈活多樣性，這些問題都將在今后的工作中努力加以克服。在今后的工作中，我們將堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習、貫徹執行黨的路線、方針、政策，繼續加強黨支部的組織隊伍建設，一如既往地加強黨的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設等，嚴格執行黨的組織原則，為建設一支合格、先進的黨支部隊伍而努力。