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酒店安全生產應急預案 酒店安全生產事故應急救援預案篇一
1、發現者應立即通知監控室和總機,語言清晰地講明發現可疑爆炸物或發生爆炸的時間、區域部位和詳細情況以及報警人的部門(單位)、姓名(或工號)。切記:不要輕易觸動可疑爆炸物,盡可能保護、控制現場。
2、監控室、總機值班員接到報警后,應詳細記錄報警人的姓名、部門(或租賃單位),發現可疑爆炸物品或發生爆炸的時間、區域部位等情況。總機值班員應立即通知下列人員趕赴現場:
(1)安保部、工程部、前廳部、客房部經理;
(2)總經理或總支書記、副總經理、總經理助理;
(3)發現可疑爆炸物品或發生爆炸的部門經理或租賃單位(戶)的負責人。
通知時要簡明扼要的將發生的情況、時間、區域位置講清。
補充回答:
(1)總經理或總支書記應立即組織臨時指揮部,根據各部門匯報的.情況,組織、指揮、協調各項工作,統一下達指令,采取有力措施進行搶救,布置有關部門做好善后工作。
(2)安保部:按總經理指令立即向公安部門報警并迅速組織人員,布置以爆炸現場或可疑爆炸物為中心的警戒線,控制現場;待公安專業人員到達現場后,安保部應聽從公安人員指揮,配合公安人員做好工作;隨時將現場情況報告總經理。如有人員傷亡,應及時與市內急救中心聯系做好搶救傷員的準備工作。
(3)工程部:立即關閉現場附近由于爆炸可能引起惡性事故的電器設備;指派專人堅守消防泵房和配電房,按總經理指令隨時應付緊急情況。
(4)前廳部、客房部:負責向客人解釋發生的情況,做好安撫客人情緒的工作,需要時按指令組織、引導疏散客人到安全區域。
(5)義務消防隊集結待命。按總經理指令轉移現場附近可能引起助燃的物品和貴重物品。
酒店全體人員,租賃單位(戶)全體工作人員,當發現可疑爆炸物品或發生爆炸時,請不要驚慌失措,應該沉著冷靜,及時報警,不要輕易接近和移動爆炸物,聽從指揮,服從安排,堅守崗位,配合專業人員排除險情。
酒店安全生產應急預案 酒店安全生產事故應急救援預案篇二
每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件,必須迅速將案情信息傳到總機室(x x x)和監控室(x x x)。
1、員工在發現案情時,不要驚慌失措,應沉著冷靜,就近用電話向總機室(x x x)和監控室(x x x)報警。
2、報警時,應語言清晰地將案發時間、地點、區域、樓層房號、人數及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。
3、總機室、監控室值班員應迅速準確地記錄案情信息,并立即報告安保部經理。
4、安保部經理接警后須即可趕赴現場,了解案情后,立即向總經理或總支書記匯報。
5、總經理或總支書記接到報告到達現場后,應立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。
1、安保部:
a、監控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門,禁止任何人員出入酒店,特殊情況需出入的,公安人員到達前,經總經理或總支書記決定;公安人員到達后,由他們決定。
b、監控室通知主管、領班、休息的安保員趕赴現場,劃定警戒線,控制無關人員進入,維護現場秩序。
c、如發現犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑,應立即將其抓獲并派人看守,待公安人員來后交他們處理。
d、如有人質被綁架,應采取必要措施,控制事態發展,待公安人員來后配合行動。
e、如被害人傷勢嚴重,應立即與市急救中心聯系前來搶救;如被害人已經死亡,待公安人員、法醫來后配合工作。
f、公安人員勘察現場、調查訪問、偵察案件時,做好配合工作。
g、記錄整個案件的處理情況。
2、客房部:
客房部經理攜帶鑰匙趕赴現場以備急用,按總經理或總支書記指令配合安保部工作。
3、工程部:
工程部經理帶一名電工攜帶手電筒,接線板、照明設備以備急用,按總經理或總支書記指令配合安保部工作。
4、前廳部:
a、負責提供涉案客人的資料信息;
b、負責提供辦案人員調查案件的臨時辦公、休息地點;
c、保管客人遺留下來的財物及行李物品。
5、有關部門:
按總經理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。
酒店安全生產應急預案 酒店安全生產事故應急救援預案篇三
在日常工作中,如發生突然意外死亡事故,應按以下程序處理。
住店客人,租賃單位(戶)工作人員或者酒店工作人員,發生突然意外事故,如自殺、觸電、墜樓等,發現者應首先保護好現場,立即向監控室或總機,或直接向安保部報警。
l、監控員應立即向安保部經理報告,并通知安保領班趕到現場,迅速保護、封鎖現場。
2、如發生在樓層房間內,總機應通知客房部經理或主管趕到現場,協助安保部保護現場。
3、安保部經理到達現場后,進行初步調查,甄別,注意尋找死者有無遺書等證據材料,待確認系自殺或意外事故后,立即向總經理或總支書記、副總經理報告。 發生死亡情況:
a.劃定警戒線,控制人員進入,維護現場秩序,保護現場
b.現場拍照
c.對同行客人作訪問筆錄
d.保管好遺留物品
發生傷情的:
a.酌情向傷者了解情況
b.向同行者了解情況
補充回答:
c.抓獲犯罪嫌疑人,派人看押
4、總經理或總支書記、副總經理應迅速趕到現場,及時做出相應決定,如人員未死亡,應盡快送往就近醫院搶救或與市內急救中心聯系前來搶救;如已確定死亡,向公安部門報案;
5、待公安、法醫人員到達現場后,各有關部門按總經理指令協助,配合公安部門調查事故原因,并做好善后工作。
住店客人、租賃單位(戶)、酒店工作人員突發嚴重疾病,生命垂危,發現者應立即向安保部、客房部經理及總機報告。
1、安保部、客房部經理迅速趕到現場,查明情況,立即向總經理或總支書記、副總經理報告;
2、總經理或總支書記、副總經理趕到現場,酌情出做決定送往就近醫院搶救或與市內急救中心聯系前來搶救;
3、如確定已經死亡,總經理應指令安保部向有關公安部門報警,請公安、法醫人員前來查驗死亡原因;
4、待查清死亡原因后,有關部門按總經理指令做好善后工作。
酒店安全生產應急預案 酒店安全生產事故應急救援預案篇四
1、安保部大堂崗、大堂副理:
酒店前門區域、大堂、大堂吧、電梯口、大堂后左右門。
2、安保部員工崗、主管:
酒店后門區域、員工通道、停車場、辦公區域、后院。
3、安保部領班,大堂副理:
客房部、商務樓各樓層通道,中餐廳、宴會廳,通道。
4、安保部監控員:
密切注視整個監控區域。
5、各部門領班、員工:
在各自工作的崗位上和區域內,注意觀察和巡視,及時發現精神病,上訪、出丑鬧事人員,組成內部防范體系,疏而不漏。
l、重點控制前、后門,公共區域,對可疑人員進行盤問。
2、可采取跟蹤觀察、談話等方式(或通知領班、主管及大堂副理前來配合進行),探明來人是否屬精神病;如是上訪人員,問清上訪事由:系酒店內部的與總經辦聯絡,系會議的,與會務組聯絡;如是出丑鬧事者,立即控制,與安保部聯絡。
3、具體方法:看:來人神色是否正常?衣著穿戴是否整潔?聞:來人身體上散發的氣味,是否有酒味或異常氣味?交談:來人談吐是否顛三倒四,語無倫次,答非所問?頭腦是否清醒?如有異常現象,應立即控制,及時報告。
1、對精神病。應首先制服來人,以免事態擴大,可采取勸說、誘導、強制的方法,迅速將來人帶入無客人區域或酒店公安室,由公安室處置。
2、對上訪人員。應及時與總經辦或會務組聯系,將來人帶到指定的地方。
3、對出丑鬧事者。應盡量在不驚擾客人的情況下,調動一切可以調動的人力,采取一切可能的手段,將出丑鬧事苗頭迅速制止,將鬧事者帶至公安室處置。 酒店全體員工,一旦發現上述三種人進入酒店,應立即報告安保部監控室,安保部接到報告后,必須迅速做出反應,采取果斷措施予以控制,避免造成惡劣后果,影響酒店聲譽。
酒店安全生產應急預案 酒店安全生產事故應急救援預案篇五
食物中毒多因食品、飲料保潔不當所致,其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀,如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全,不發生食物中毒事件,必須采取以下措施:
采購人員把好采購關,收貨人員把好驗貨關,倉庫人員把好食品入庫關,廚師把好制作關。
發現人的職責
1、發生食物中毒,發現者應立即向總機報告,講清自己的部門,姓名(或工號)、所在地點、食物中毒人員國籍、人數、中毒程度及癥狀等。
2、報告人應就近看護中毒者,不要將其單獨留下,不得移動任何物品,保護好現場。
總機值班員職責
1、總機值班員接到食物中毒報告后,應問清時間、地點、中毒人數、中毒程度及癥狀,作好記錄。
2、立即通知安保部經理(或安保領班),大堂副理,發生食物中毒地點的部門經理趕到現場。
3、當總經理作出通知急救中心或送醫院搶救時,及時與急救中心或醫院聯系,講清楚地點、中毒人數、中毒程度、癥狀等。 安保部職責
1、安保部經理、領班立即趕到現場,保護好現場,控制無關人員進入和圍觀。
2、迅速展開初步調查,弄清中毒人數、中毒人的身份、中毒程度及癥狀等情況,向總經理匯報。
3、當總經理決定通知公安機關時,應及時與公安機關聯系,做好協助配合工作。
4、配合急救中心醫護人員的搶救工作,情況嚴重時隨中毒者前往醫院,適時做好對中毒者的訪問記錄。
補充回答:
5、如中毒者已死亡,應保護好現場,按總經理指令,配合公安人員、法醫的工作。
6、如系投毒,應立即查找、控制嫌疑人,配合公安人員展開調查偵破工作。 總經理或副總經理、總經理助理職責
1、聽取安保部匯報后,應迅速作出搶救措施,作出是否通知公安機關的決定。
2、視情況決定是否通知中毒者單位或家屬。
3、通知有關部門做好善后工作。 有關部門經理職責
l、嚴格執行總經理對搶救工作的一切指令,要求員工服從命令,聽從指揮。
2、配合安保部工作,向客人做解釋,穩定客人情緒。
1、采取專人、專購、專人驗貨、專人管理。
2、專人進行制作烹制。
3、專人服務上桌。
4、食品留樣待查。