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銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇一
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;
2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務:退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等;
3、隨時整理商品陳列及補貨調整,保證店面環境舒適、整潔;
4、監督店鋪開店和閉店的工作流程,根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;
5、熟悉試衣間的流程,注重客戶服務并在試衣間持續的銷售;
6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;
7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;
8、工作主動積極,能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。
任職要求:
1、、25—30歲,男女不限,高中及以上相關學歷;
2、具有較強的溝通能力和服務意識;
3、能吃苦耐勞,愿意承擔壓力;
4、普通話標準,會基礎英文尤佳;
5、有兩年以上相關工作經驗;
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇二
崗位職責:
主要負責金蝶kis、k/3、k/3 cloud產品在蘇州地區的銷售工作。
1.通過電話、郵件、市場活動等對目標客戶進行有效跟進;
2.通過客戶拜訪,產品演示和售前咨詢等了解客戶實際需求,協同公司的技術人員、顧問為客戶編寫解決方案;
3.根據公司銷售策略,完成公司制定的銷售指標;
4.跟蹤客戶對產品的使用情況,及時協調公司技術人員解決客戶在產品使用過程中遇到的問題和疑問;
5.收集和整理客戶反饋,及時向產品開發團隊提出改善建議;
6.利用現有渠道、微博、郵件、線下會議和電話等,定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
7.負責與客戶的合同簽訂、執行、記錄、收款等客戶全生命周期的管理;
8.負責公司制定的老客戶關系維護,老客戶服務續簽、新需求挖掘與開發等工作;
任職資格描述:
1.有一年以上財務或erp行業軟件銷售工作經驗;
2.思維敏捷,善于思考,有較強的客戶服務意識,深度挖掘用戶需求;
3.具有敏銳的市場洞察力,在銷售過程中能快速找到對的人;
4.熱愛銷售工作,具有良好的溝通技巧和說服能力,敢于挑戰,能承受工作壓力;
5.有較強的學習能力和自我提升能力,熟練掌握產品各項功能,能夠積極主動提出產品修改建議;
6.有良好的人際溝通及協調能力,能夠在團隊內部、團隊與團隊之間進行良好的溝通和協調;
7.希望通過自己的努力,改變現狀,實現自身價值;
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇三
(一)全體員工應盡忠職守,遵守本公司的各項規章制度;
(二)服從領導,努力工作,完成公司下達的各項經營指標;
(三)維護永康的品牌形象;
(四)加強學習,不斷提高專業和服務技能,樹立專家形象;
(五)牢記崗位職責,堅守職業操守;
(六)熟練崗位服務流程,嚴格按照流程為客戶提供標準化服務;
(七)誠信為本,做到高品質的客戶管理與服務;
(八)愛惜公物、減少浪費。
(九) 積極配合其他部門工作。
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇四
崗位職責:
1、高標準、高質量的接待客戶,完全理解并掌握高端客戶的需求,完成公司下達的銷售指標;
2、認真、負責、專業的做好客戶需求的家具配置方案;
3、為客戶提供“一對一全程專業服務”(“一對一全程專業服務”指從顧客進店選購、家具選購,色彩搭配、訂單,送貨安裝到售后服務等,積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題);
4、對老客戶及未成交客戶進行追蹤維護,培養客戶忠誠度、提高成交率;
5、根據客戶需求,安排協調和設計師共同完成客戶的個案;
6、及時反饋工作中所收集到的有價值的各類信息
任職要求:
1、中專或高中以上學歷,有著良好的形象和氣質
2、溝通和協調能力,有出色的表達能力和說服力
3、學習能力強,能夠深入研究市場行情和客戶心理,及時掌握相關
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇五
崗位職責:
1、在展廳經理、銷售主管的指導下,制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經理,月度總結計劃的落實情況;
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;
3、執行新客戶開發工作;
4、熱情接待客戶,對客戶進行需求分析,找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹,讓客戶了解產品的特性,與競品相比的優勢并說明客戶帶來的利益;
6、主動邀請客戶進行試乘試駕;
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品;
8、積極解答客戶提出的關于產品性能、價格、服務等方面的問題;
9、提供產品及各項服務的報價,有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規定的銷售政策;
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規范的書面文件,履行對客戶的承諾;
11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;
12、對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
13、嚴格按照sgm汽車dsm系統操作規范執行dsm系統的錄入工作;
14、隨時更新dsm系統的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時為客戶提供咨詢,建立銷售顧問在客戶心中的專業形象;
16、準時參加早會、夕會;
17、每周總結銷售star并在周例會上相互交流;
18、配合執行各類市場活動。
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇六
崗位職責:
1、負責汽車品牌的銷售業務;
2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;
3、主動挖掘潛在客戶,保持與現有客戶的良好溝通;
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;
5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動;
6、按照公司和廠方規定的標準流程進行銷售;
7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
任職要求:
1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業從業經驗者優先;
2、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;
3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;
5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業精神;
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;
7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。
銷售顧問的日常工作與職責 銷售顧問的主要職責篇七
1、負責完成分解下的任務指標;
2、搜集目標客戶信息,整理匯總各客戶信息,篩選客戶進行見面接洽;
3、搜集競爭對手價格、推廣等營銷策略,分析統計并上報;
4、參與制定項目規劃布局和租金政策的過程,及時提出可行性建議;
5、聯絡、走訪客戶,宣傳項目優勢和政策