“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇一

一、手機使用情況調查背景 ........................................................................................................... 3

二、調查目的 ................................................................................................................................... 3

三、調查準備 ................................................................................................................................... 4

1.對象：淮南師范學院在校大學生 ....................................................................................... 4

2.調查時間：20xx.5 ............................................................................................................... 4

3.調查地點：校園 ................................................................................................................... 4

四、調查方式與計劃安排 ............................................................................................................... 4

五、調查內容與結果分析 ............................................................................................................... 4

q1:購買手機時你最注重？ ..................................................................................................... 4

q2:對自己的手機有多少的了解？ ......................................................................................... 5

q3:你認為自己比較注重于手機哪個方面？ ......................................................................... 5

q4:外出時忘帶手機會出現哪些癥狀？ ................................................................................. 6

q5:你一個月的手機費用是多少？ ......................................................................................... 6

q6:你從什么時候開始使用手機的？ ..................................................................................... 7

q7:你現在正在使用的手機是第幾部？ ................................................................................. 7

q8:平均每天使用手機的時間？ ............................................................................................. 8

q9:課堂使用手機的情況？ ..................................................................................................... 8

q10:通過手機學習的情況？ ................................................................................................... 9

q11:請給以下手機使用選項所花的時間進行排序？（排序題） ....................................... 9

q12:你覺得使用手機會帶來怎樣的影響（多選題）？ ..................................................... 10

六、結論、建議與前景................................................................................................................. 11

附件： ............................................................................................................................................ 12

關于現代大學生手機使用情況的調查問卷 ......................................................................... 12

一、手機使用情況調查背景

1、互聯網+時代的今天，移動互聯快速發展，智能手機技術不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,手機功能越來越豐富，這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

2、手機作為一個上個世紀世紀末的新事物,它的發展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現在成為集通訊，上網，多媒體平臺,既是一個信息的收集者，也是個信息的發送者，手機的優越性在某些方面已經超過了報紙、雜志等信息載體，甚至是pc端。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。

3、購買手機的大學生越來越多,而且更換手機的頻率也越來越快,因為大學生是對新事物和新潮流反應最快的一個群體,因此,了解他們對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調查主要是針對大學生群體,從而了解大學生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發展方向。本次調研主要在我校,通過問卷調查方式針對手機普及情況、用戶消費特征、潛在消費趨勢等方面進行了較為細致的調查,取得了較為全面的市場信息資料,對我校的學生手機市場有了大致的了解。

二、調查目的

通過對淮南師范學院大學生手機使用情況調查,局部了解大學生手機消費的市場容量及其結構、質量、價格、品牌等內容以及相關市場情況,為手機生產和經營機構以及學校提供相關的市場信息。

1、了解大學生一般選擇何種價位的手機,選擇什么樣的手機及手機功能使用等基本情況.

2、研究消費者的行為與心理,了解大學生的手機消費情況與習慣.

3、手機及其手機的市場現狀與潛力分析.了解手機在大學生使用中的結構及其潛在的市場需求.

4、研究大學生日常生活中手機所占的比例，了解手機的使用對大學生的生活及學習的影響。

5、理論與實際相結合,在市場調查過程中學會發現問題,分析問題,解決問題,提高各方面的能力。

三、調查準備

1.對象：淮南師范學院在校大學生

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇二

通過調查了解我校在學校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

本次調查的對象是我校所有在學校的學生。

采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而1999年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%；但在xx年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利浦占２％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的１％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇三

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，期中手機消費也日益變大，大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，現在的大學生基本上是人手一部智能手機，方便和家里聯系。手機作為信息傳播新媒介，在大學生生活的各個方面得到應用。手機自身的功能作用是不用質疑的，但是大學生課堂上使用手機成為一種普遍現象，這對正常的教學秩序產生了沖擊，而且對大學生的理想信念、價值取向、思維方式與個性心理等方面也都產生著一定的影響。

大學生；上課玩手機；調查與分析

針對大學生課堂使用手機的現象普遍，所以要查找大學生課堂上使用手機頻繁的原因，針對原因提出合理可行的解決方案。

20xx年4月8日——20xx年4月15日

東華理工大學廣蘭校區

對象：東華理工大學的大一、大二的學生，其中男生占42%，女生占58%

紙介質問卷調查

100人

學生上課玩手機的原因，上課玩手機對自己和他人聽課產生影響以及老師對課堂內學生玩手機的態度和學生是否采取了相應的措施來管理課堂上使用手機等等。

在學校校園里和第三教學樓隨機發放問卷，共發出問卷100份，收回100份，其中有效份100份，然后用相應的統計方法對其進行了數據整理和分析。

男女比例

1、針對大學生在課堂上的玩手機情況與表現進行分析

在現在每個大學生的手里都有一部手機，甚至一人多機，手機功能越來越多，作用越來越強大的情況下，在課堂上學生不聽課，在做最多的“埋頭苦干的一件事”就是玩手機，我們先來看我們對100位在校大學生的調查的一些數據：擁有自己的手機人數

課堂上玩手機頻率

如果你在上課玩手機一般會玩多長時間？

從數據中可以得知，在100位隨機調查的調查者中，僅有3%的人上課沒玩過手機，有12%的學生近乎整節課都在玩手機，這個數據不禁讓我們感到震驚。下面我們繼續來看看學生們在各種課程上玩手機的情況：

你一般是在什么課上會玩手機？

在該問題中，有將近73.73%的人在全校公選課上玩手機，19.5%的人在必修課的公選課上玩手機，只有6.8%的人在必修課的專業課上玩手機。從中可以看出大部分人在公選課上玩手機，僅僅只有少部分人在專業課上玩手機，說明大部分人還是重視專業課的。

2、大學生在課堂上玩手機的不同情況與原因分析

在選修課，公共課通識課等等中，一個教室上百號人，教師在上課的時候不可能時時去關注學生“玩手機”而打斷自己的教學過程，而另一方面，由于學生過多，老師也無法在課堂的時候一下子照顧所有的學生，又由于學生的學習領悟能力不一，接受能力和思維轉換能力不同，很多學習能力較低的學生跟不上講課老師的思維進度，進而覺得枯燥無味。同理，而學習能力較好的學生卻覺得老師的講課內容過于淺顯，也產生了無聊的情緒，從而毅然拿出手機，“埋頭苦干”起來。我們先來看看我們這次的調查數據：你玩手機主要的原因是什么？

從數據圓餅圖中可以清楚地看到，在100位參加調查問卷的大學生中，表示促使自己在課堂上去玩手機的主要原因為“上課無聊”的占全部調查人數40%。單一的填灌式的教學方式顯然在現今的大學課堂上并不能得到現今大學生們的親睞，這就造成了厭學心理與抵觸心理，久而久之，必然會潛移默化，一上課就想起手機來。

3、大學課堂上學習風氣與學生的想法是有內在原因

在課堂上，教學過程中，學生卻在下面睡覺，玩手機或者自娛自樂，這本身就是對在講臺上的老師的不尊重。但是，學生是怎么想的呢？也讓偶們看看一組調查數據：

在課上玩手機時，你怕不怕被老師發現？

老師是否有過勸你不要玩手機？

你對自己上課玩手機，內心深處會有一種內疚的感覺嗎？

在對100份的調查問卷中，我們發現高達89%的同學上課玩手機怕被老師發現，有11%的同學不怕被老師發現，這說明大部分同學知道上課玩手機是不合理的。66%的同學有被老師勸過不要玩手機的經歷，34%的同學沒有被老師勸過，說明上課玩手機的現象很普遍。58%的同學對自己上課玩手機，內心深處會有一種內疚的感覺，21%的人沒有內疚感，還有21%的人沒有想過這個問題，說明大部分同學認為上課玩手機是浪費時間的一種行為，也是對老師的不尊重。如果上課時間用手機，你會調成靜音模式嗎？

從這一問題可以知道，86%的人上課玩手機會調成靜音模式，還有14%的人看情況是否調成靜音模式，但沒有人很堅決的說不會調成靜音模式，說明大多數同學的意識較強。你身邊的同學上課玩手機的人多不多？

如果你在課上看到同學玩手機，你心里會怎么想？

上課時間聽到同學的手機屢次響，你會覺得這位同學怎樣？

69%的同學認為只是有一些同學上課玩手機，但沒有同學認為身邊沒有玩手機的同學，61%的調查者認為同學上課玩手機是正常的，這說明大學生上課玩手機現象已經非常普遍且他們對上課玩手機這一現象覺得很平常。而且當手機響時，69%的學生認為該行為對老師和同學不禮貌。26%的學生對該行為已經習慣，只有5%的學生會提醒或指責該學生數據表明多數人認為上課手機鈴響是一種冒犯行為，建議同學上課時要調成靜音。從數據也可以推斷出上課帶手機人數不少，且鈴響的次數比較多。

4、大學生在課堂上玩手機與他們對手機過分依賴是否有關

假如讓你三天不帶手機，你會感覺怎么樣？

你對手機的需求？

你覺得要怎樣才能使你放棄在課堂上玩手機？

你覺得上課玩手機的利弊呢？

我們發現73%的學生把上課玩手機歸因為老師課堂不夠生動有趣。15%的學生把上課玩手機歸因為基礎課程無用，認為刪掉這些課程對3%的調查者歸因為缺乏老師管教。9%的調查者認為上課不玩手機是不可能的老師的課堂不夠生動有趣是學生玩手機的主因，超過三分之二的人可以在有趣的情況下不玩手機。基礎課無用是學生上課玩手機的一大因素。部分學生是手機控，無法擺脫手機。一小部分學生缺乏自律，需老師管理。可見多數人把自己上課玩手機歸因為外部因素（課堂不夠生動或老師管理不夠）。少部分人對手機形成依賴。可以推斷大部分學生還不是對手機很依賴，只要及時制止并采取一些有效的措施，可以減少上課玩手機的人。

1、規范大學生課堂上使用手機行為

學校為實現教學秩序的有序性、教學效果的成效性，可制定相關規章制度。加大管理力度，規范大學生課堂上手機的使用，盡可能避免大學生在課堂上使用手機影響教學質量。管理部門可采取強制要求與倡議相結合的原則，要求任課老師對學生在課堂上使用手機的不良現象予以制止與教育，在教室、食堂等人員宜集中的海報欄開展“不將手機帶入課堂”、“我們需要安靜的學習環境”等倡議活動。凈化課堂教學風氣，提高教學質量。

2、正確引導大學生上課使用手機行為

教育“宜疏不宜堵”，關鍵還是要整體提升學校的德育水平，讓在校大學生具備自律意識，以健康、文明的心態使用手機。對手機這一現代通信工具在大學生市場的發展，有必要正確地加以認識，才能有利于大學生的健康成長。學校僅用沒收、禁用等方式來處理，顯得過于簡單。隨著科技的發展，會有越來越多的高科技產品涌入校園，如何對待它們是學校要認真思考的問題，要完全禁止學生使用手機很難做到，倒不如引導學生合理使用，正確對待手機在校園中的現象。

3、積極提倡教師改變原有教學觀念與態度

老師應該增加其上課的趣味性與互動性，而不是照本宣科地上課，這樣可以提高學生上課的積極性與興趣度，從而達到活躍課堂氣氛的目的。老師還應對自己課堂上存在的使用手機的情況進行勸阻，要有一定的懲罰措施，減少學生課上使用手機的現象。

4、豐富大學生課堂上的內容及課余文化生活

課堂上教師授課內容精彩豐富形式多變，不單調吸引學生注意力，使得課堂氣氛活躍，學生聽課質量提升，把注意力從手機上轉移到正確的方向。在課后組織一些社團活動、大學生科技大賽等活動。學校還可以結合大學生的個性特點，開展一些針對性強的活動。例如，設立關手機日、倡導文明使用手機論壇等活動，讓大學生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中減少對手機的依賴，養成理性使用手機的好習慣，進而保證在課堂上減少玩手機情況。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇四

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇五

近些年來，通信業成為我國發展最快的行業之一，其發展對我國社會經濟的推動有著十分深遠的意義。由于經濟迅速發展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術不斷成熟，各種手機品牌也如雨后春筍般涌現出來。隨著4g網絡的不斷發展，人們對于手機的要求也越來越多。作為一名通信工程專業的學生，我覺得有必要了解現在大學生對于各種智能手機的使用情況，掌握大學生對于未來通信的期待。

調查人員：

調查時間：

調查地點：教室、餐廳、公寓樓

調查對象：在校大學生

調查方法：調查人員于xx年3月10日中午在教室、餐廳、公寓樓隨機選取有空閑時間的同學，幫助填寫大學生智能手機使用情況的調查問卷（調查問卷詳見附錄）。

在此次調查中，我們主要就大學生使用手機的品牌、價格、質量、系統、時長、運營商等幾方面進行調查研究，抽樣調查將近300人，收回有效問卷大概273份。

在我們此次的調查結果中，在大學生手機品牌的使用方面，小米以23.1%居于第一位，蘋果以18.95%屈居第二，三星則以17.3%位列第三。第四位是占有率7%的華為。而聯想、htc、vivo等品牌的占有率各在5%上下。其余品牌如中興、魅族、索尼、酷派、金立、oppo等占據剩余20%左右。

在手機價格方面，大學生手機的平均價格在2700元左右。其中20xx元以下的為25.4%，20xx元到3000元的為36.1%，3000元到5000元的為30%，而5000元以上的有6%左右的人。由此可見，現在的大學生買手機也沒有盲目的追求高價格。并且，相較于價格而言，多數大學生還是比較看中手機的功能以及外形。調查顯示，有36%的同學表示在購買手機時，會優先考慮手機的功能，有32%的同學表示比較注重手機的外形，還有另外的27%的同學則會較為看重價格。

而在手機的性能方面，超快的運行速度是大學生比較向往的，有32%的同學選擇了此項，而高像素、大屏幕也同樣成為大學生注重的兩個方面，入選率均超過了20%。巨大內存以及優良音質則分列第四、第五位。

在每日使用手機的時長方面，絕大多數的同學每天使用手機的平均時間為2~5小時，有不足10%的同學平均每天使用手機在5個小時以上。而大學生都在使用手機做些什么呢？在我們的調查中，使用手機上個各種社交軟件，如微信、人人、微博等交友平臺的同學有254人，以巨大優勢位居榜首，瀏覽網頁以85%的使用率位居第二位，玩游戲則以78%位于第三位，除此之外，利用手機網上購物、聽音樂、看視頻的同學也超過了60%，而喜歡用手機看小說的同學也有50%以上。

目前智能手機的系統主要有四種，其中，最受大學生喜愛的系統為android系統，選擇率為68%，其次為蘋果的ios系統，占有率為27%，而windows系統的占有率為4%，來自加拿大的blackberry os 僅有1%。

另外，在大學生當中，目前使用4g的同學占19%，使用2g到3g的同學有81%。

在對于未來手機的期待方面，無線充電、人機互動以較高的選擇率排在了第一、二位，另外，大學生對于未來一些個性化的應用程序也存有較大的期待。

在此次調查中，我們發現了一些與我們預期的并不太相同的結果。這兩年，在我們的印象中，iphone似乎已經是“街機”的角色，蘋果似乎是隨處可見。但是，在我們的調查結果中，目前使用蘋果手機的大學生人數不如這兩年異軍突起的小米，而縱觀小米手機能夠在大學生中如此“吃香”的原因，最為重要的一點就是它的超高性價比，作為國產手機的佼佼者，小米手機以其出色的雙核處理器、適合國人使用的miui界面以及較為便宜的價格迅速俘獲了一大批“米粉”的心。而位居第二的蘋果手機，機身設計簡單、時尚，性能上追求卓越，加上獨有的ios操作系統，也是如今大學生的垂青的對象。而三星手機在性能、速度上一直聲色俱佳,外觀無可匹敵,反應速度也是最快的。另外，在智能手機逐漸普及化的今天，像華為、中興、聯想、vivo等品牌也能夠很好的抓住商機，在大學生的手機市場中占有一席之地。另外，在關于手機價格的調查中可以發現，現在的大學生還是相對的理性消費，不會特意的去買價格很高的手機，更多的是看重手機的性能、功能，以及自己喜歡的外觀。總的來說，其實不管手機品牌如何，用戶追求的一直都是更好的體驗，能夠更舒心、更方便的使用手機，所以，快速的運行速度、高像素、大屏幕成為了現在大學生最為注重的，這也反映了現在大學生較快的生活節奏，以及喜歡自拍，分享生活的理念。

隨著生活質量的不斷提高，4g時代正在到來。但在大學生當中，目前使用4g的人數不算多，我認為，這是因為目前大學生正面臨改更新換代，很多人都在趕往4g的路上。在這一次的改革中，android系統的手機的價格相對低廉，而 iphone 仍然屬于較高價位，相比來說，千元左右的 android 手機優勢比較明顯，所以這也是大學生更多選擇android手機的原因。

通信行業正在飛速發展，很多大學生都期待著無線充電、人機互動，期待著更加便利、更加人性化的智能手機，這符合大學生如今簡單、個性的生活態度，也能看出如今大學生的生活理念正在不斷往更新更高的領域發展。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇六

本研究旨在通過對大學生手機使用情況的調查，對我校學生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。為此，我們主要采用問卷法對廣東交通職業技術學院a棟部分宿舍同學進行調查。對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面：

關鍵詞：手機使用調查、外顯因素、主觀因素、調查顯示

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注。

方法：

廣東交通職業技術學院a棟部分宿舍同學，其中男生68人，女生32人

調查人員在xx年5月26日晚，隨機選取在宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學填寫自制大學生手機使用情況調查報告。

本研究一共發放問卷100份，有效回收率為82%。對問卷原始數據大致歸類后，經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素：大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在外顯因素中，同學們選擇手機的價位在1000—xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢！

2）主觀因素：在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通gprs，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于q聊或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！由于大學生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇七

21世紀的今天，卻不同了，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有的學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來約年輕化。因此，不少的手機商紛紛推出新款產品來吸引著這潮流一族，那到底哪個手機商勇占上峰呢?而新新人類們所期盼的手機功能又是什么呢?抱著這些疑問，我們設立了一大學生手機使用情況有獎調查。

在這次調查中， 一共有100人參加了此次調查，此次調查分六部分，分別是：現在使用哪個牌子的手機?在什么時候擁有自己的手機?獲得手機的途徑?選擇手機著重哪方面?最常用的輸入法?心目中最理想的手機應該有哪些功能?我們就這六部分提出了一系列的問題，下面就看看大學生們的調查結果。

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%;但在20xx年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在20xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。

家人購買的占總調查人數的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%，以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%;而最少著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較著重實際的。

記得有個笑話是這樣的:一次朋友在為一位來面試文員的職位的女孩面試時，我的朋友問到，你打字一分鐘有多少個字?女孩回答，電腦打字很慢，但用手機發短信卻很快。雖然，大家覺得這是個笑話，但是，它卻實實在在的反映了在現在的信息時代中，短信是新人類們必不可少的聯系方法。當短信如此沸騰的同時，跟此最有聯系的當然是輸入法，用拼音的占70%;用筆畫的占27%;用英文的卻少的可憐，只占1%，可見中國人離不開的還是漢字啊!英文的使用者，不用問了，肯定是讀英語系的占的比率最高。

從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查，多***鈴聲占以70%的票數獲得第一位，彩屏與第一位差1%，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數65%;排名表明，現在的大學生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64%;在娛樂方面，播放mp3占60%;可更換外殼占55%;gprs和收音機均占49%;備忘錄占47%，現在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44%;可下載游戲占43%;語音撥號占29%。以上是大學生們對手機功能的需求.

手機是人們的通訊工具，但隨著時代的發展，它開始變成一樣既實用又漂亮的裝飾品，手機的發展市場是樂觀的，但無論在價格、外表和功能上競爭卻是激烈的，無疑這對消費者來說，卻是好事一樁，作為消費者的我們，還是靜觀其變坐著看戲吧!

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇八

主觀因素： 在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通gprs，gprs 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于聊天工具或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！ 由于大學生無固定收入，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬于純消費群體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

附：

大學生手機使用情況調查

一．選擇題

1. 你在什么時候擁有自己的手機？

a. 小學 b. 初中 c. 高中 d. 大學

2 ．現在使用哪個牌子的手機？

a. 諾基亞 b. 三星 c. 摩托羅拉 d. 索愛

e. 松下 f. tcl g. lg h. 西門子

i. 飛利浦 j. 波導 k. 其他品牌

3 ．你獲得手機的途徑是？

a. 家人購買 b. 自己購買 c. 親朋贈送 d. 其他途徑

4. 你選擇手機著重哪方面？

a. 外型 b. 功能 c. 價格 d. 其他方面

5. 您的手機價格：

a. 1000 以內 b. 1000-1500 c. 1500-20xx d. 20xx 以上

6. 你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

a. 多和弦鈴聲 b. 播放 mp3 c. 彩屏 d. 其他功能

7. 是否開通過 gprs ，主要用途？

a. 是，沒什么 聊天而已。 b. 是，看些文章圖片 c. 聽過但沒用過 d. 其他

8 ．每個月的手機費用大概是多少？

a. 50 以下 b. 50 以上 100 以內 c. 100 以上 d. 沒留意過

9 ．你的手機 sim 卡是什么公司的？

a ．移動 b. 聯通 c. 其它

10 ．你多久換一次手機？

a. 一個月內 b. 半年 c. 一年 d. 一年以上

11. 在手機質量方面你最注重什么：

a. 信號靈敏 b. 實用省電 c. 功能齊全 d. 其他

12. 你的手機一般用途是？

a ．發信息 b. 上網 c. 打電話 d. 當時鐘

13. 是否有試過手機交友？

a. 有，經常 b. 有，偶然 c. 無試過 d. 不知道有這種服務

14. 喜歡哪種話費優惠？

a. 包月送短信 b. 單向收費 c. 免月租 d. 其他

15. 你喜歡哪種顏色的手機？

a. 銀白色 b. 紅色 c. 黑色 d. 藍色 e. 其他顏色

16. 你如何看待利用手機繳交網上消費費用？

a. 好，很方便 b. 不好，不安全 c. 未試過，不清楚

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇九

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴大，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具。有的學生身上還有兩部甚至多部手機，從以前的“大哥大”到現在的比手掌還小的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響，收集大學生使用智能手機情況的第一手資料，

為研究大學生智能手機消費的市場現狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，我們小組以問卷形式對我院的全體學生開展了智能手機使用情況的抽樣調查報告。

石家莊鐵路職業技術學院學生

發放調查問卷

見附錄。

過程：問卷由我組成員分別到自習室、學生宿舍、餐廳分發到被調查者手中的。其中在自習室分發問卷是隨機的，沒有選擇特定專業的同學，而到宿舍分則根據預期調查專業而分發，等被調查者填完問卷后由發卷者親自去收回。在分發問卷過程中，大部分被調查者積極配合我們的工作并很有熱情的為我們提供寶貴的意見。

分工時間安排：

a、資料搜集：耿嫻20xx年4月1日~3日。

b、擬訂報告：張月20xx年4月4日~6日。

c、實施調研:于樹紅20xx年4月7日。

1、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同在回答“您是否擁有智能手機”時，有94%的同學回答有，只有6%的同學沒有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學習需要，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同。

2、就購買智能手機時而言，被調查的同學大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機調查的同學在回答“您選擇智能手機時更關注哪一點”37.23%的同學選擇品牌，其次是價格和系統配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務都有，但只占相當少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好；二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。

3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學生手機市場最多在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學選擇步步高能機，其他的比例都相對較少，這表明同學們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。

4、目前還未使用智能手機的同學，絕大多數是智能手機的潛在客戶75%的同學在回答“如果您要換手機，將來是否會換智能手機”時都回答是，這說明他們想購買智能手機，只是因為某些原因沒有購買而已，所以他們絕大部分是智能手機的潛在客戶。

1、攀比浪費現象比較突出

有一部分同學會隨著智能機的更新而更換手機，這樣必定照成浪費現場。同時智能手機的品牌和價位又讓有些同學認為是貧富的象征，故照成攀比心理。

2、玩手機時間過長影響學習成績同學們在購買智能手機時是因為它的娛樂性較強，目前，同學們每天對著手機的時間不斷加長，甚至在上課時還玩手機，這樣必定照成成績的下降。

3、長時間的面對手機導致身體健康問題

隨著智能手機內游戲等軟件的不斷開發，使一些同學不免沉迷于手機游戲，導致一些健康問題，主要有睡眠質量問題，手指會因為長時間的觸摸與滑動而有酸痛感，同時感覺視力疲勞，這些健康問題現象越來越突出。

1、加強學生的思想教育工作，使之形成正確的價值觀、人生觀學校應關注學生的思想發展路線，積極采取措施，正確引導學生思想觀念發展，避免學生出現攀比浪費的不良思想作風。一是要加強教育建設，開設思想教育課程；二是要不斷監督考察學生的思想狀況，及時糾正錯誤的思想觀念；三是要鼓勵學生努力學習先進的思想精神，以艱苦樸素為榮，以驕奢浪費為恥。

2、正確處理學習與手機的關系，使手機成為學習的工具在當前手機大革命的時代，學校應努力改進教學方法，使課堂更加生動有趣，吸引學生的注意力。同時老師也應將強課堂管理，嚴格要求學生認真聽課，提高聽課效率。學生也應明白學校與老師的良苦用心，積極配合，努力改正上課玩手機的不良習慣。

3、充分了解手機危害，使學生樹立健康意識政府教育部門和學校應加強合作，大力宣傳手機的危害，增加健康教育投資。一要讓學生了解手機危害，主動減少使用手機的時間；二要增加健康運動的課程，以能提高身體素質的趣味體育運動代替手機游戲；三要培養學生的運動興趣，使學生有一項體育強項。

總的說來，學生手機族的使用是維持在一個較高水平上的，隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高。且使用范圍也開始擴大，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具。有的學生身上還有兩部甚至多部手機，從以前的“大哥大”到現在的比手掌還小的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍。所以應該正確處理學習與手機的關系，要了解手機危害，主動減少使用手機的時間。

附錄（調查問卷）

1、性別a男b女

2、專業系別：

3、你為什么選擇智能手機？

a娛樂性強b功能強大c朋友都在用d受廣告影響e工作和學習需要f其他

4、你現在擁有智能手機嗎？

a有b沒有

5、你選擇手機時更注重的是什么？

a品牌b價格和系統配置c外觀d價格

6、你會選擇國產手機嗎？

a會b不會

7、你認為國產手機存在哪些不足？

a質量不過關b款式過時c功能太少d其它

8、你購買手機時所能接受的價格是多少？

a 1000￥以下b1000-20xx￥c20xx-3000￥d3000￥以上

9、你喜歡下列哪種款式？

a翻蓋b直板c滑蓋d其它

10、你一般從哪里獲得手機資訊？

a 網上b電視廣告c海報傳單d其它途徑

11、在你的同學當中，使用手機的人數占多少？

a極少b30％左右c50％左右d大部分e幾乎所有f不知道

12、你用的手機品牌？

a蘋果b三星c華為d聯想e諾基亞f其他

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇十

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網絡問卷

自己制作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

本次調查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示，在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有40%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占15%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;接著是tcl和國產牌子，均是占總人數的1%。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調查人數的45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，飛利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100d200元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮。

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的.目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇十一

近年來，隨著我國社會的進步，經濟的發展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產品成為人們使用和消費的熱點。手機作為其中的代表之一，也不斷地被人們關注和親睞。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作為調查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

經過問卷調查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調查人數的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機。

在當今互聯網發展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶mp4.

當代的手機功能齊全，大學生們使用手機主演用于通訊、上網瀏覽網頁、聽歌看電影、照相和看小說，它們分別占了調查人數的70%、76%、31%、29%和28%。

大學生手機消費占了生活費的一部分，但總的來說，大學生手機的消費都不是很高。經調查：一個月消費20元以下的占了8%，更多的人消費20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

63%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間，10%的大學生能接受的價格在500元以下，27%愿意考慮1000——20xx元的手機，沒有能夠接受更高的價格的同學。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為500——1000元。

對于對潮流的追隨，不同的人有不同的觀點。經過調查，有12%的大學生認為追潮很時尚，有21%的人則表示要看情況，大多數人則覺得沒必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調查人數的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

經過調查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

從這項的調查顯示，當代大學生對手機的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學生對手機的要求是經濟實用，有10%的追求價格低廉的手機，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學認為品牌之上。

本次調查是以問卷的形式向在校大學生咨詢他們使用手機的情況，經過大量調查數據的研究、分析，我們可以從中得到當代大學生使用手機是非常理性和現實的。追求潮流和高價位手機的大學生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機帶來的便利和危害，。由此可見，當代大學生使用手機是健康的。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇十二

為了了解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解大學生消費群體的手機市場發展情況。

隨著科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

對于二十一世紀的大學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生群體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象。

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

調查對象：

本次的調查對象選取為所有在校大學生

調查時間：

20xx年11月5日——20xx年11月10日

調查方式：

本次問卷采取網絡問卷的調查方法，將問卷通過qq等社交平臺發放進行隨機抽樣。采用網絡問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

本次問卷調查采用的是網絡問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平臺制作平臺，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用戶是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網速，也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向于娛樂上網，但是總體上來說大學生買手機更加注重性價比，也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54.1%的人表示在初中就開始接觸手機了，而手機對于大學生來說主要用途是上網和聯系家人朋友，但是有67.6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，說明手機在大學生的生活中已經是相當于生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對于大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、 手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59.5%的大學生的手機都是來源于父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟并不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，并且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心里價格分析

根據調查數據顯示僅有8.1%的大學生每月的話費超過了150元，并且35.1%的大學生表示自己心里最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費能力并不高。

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，并且學生對手機的心里價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。

但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

成就與收獲：

通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的了解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多么的不容易。

不足：

本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇十三

了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

：大學生

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1、提高效率，減少調查工作量。平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3、數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

1、由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5、撰寫調研報告

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100300元內的占12%，其中200—300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

大學生使用手機情況調查報告前言 大學生使用手機情況調查報告3000字篇十四

由于經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家里和朋友聯系,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

手機作為現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對大學生現在的消費情況的了解。

1、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。

3、了解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。了解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。

4、了解手機在大學時群體中的結構及其潛在的市場需求

5、了解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據

1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

2、學生購買手機時主要的考慮因素

3、大學生購買手機可以承受的價格

4、大學生手機擁有和需求情況

5、大學生對手機品牌的認知度

6、大學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。

7、大學生對各類手機價格的態度。

8、大學生購買手機的主要用途

調查對象：東營職業學院在校學生

調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。

1、搜集調查資料采用抽樣調查法

2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。

1.調查的男女比例分析

在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

2.受訪者手機品牌傾向分析

大學生是比較講究個性和流行的消費群體,因此在手機購買商凸顯了個人特點。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、oppo、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受訪者所能接受的價位

由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人群，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。

4、受訪者購買手機時所考慮的因素

（1）調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。

（2）購買的場地

根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨商城、營業廳、家電商場和網絡商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢竟是學生以防受騙。

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務有待于改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機占據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理欲望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。

4、隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：

（一）、對大學生的建議

1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態度，規范自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。

2、同時，我們在手機的使用過程中也要規范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

（二）、對手機銷售商的建議

1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高并且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生群體開發出更多符合這個群體特征的中低端新產品，手機銷售商應著力向學生群體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。

2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。

3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對于產品的品質保障和售后服務比較重視，其中有最關心售后服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對于手機的售后服務，手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。