每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人員培訓(xùn)管理制度篇一

根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,對員工上崗進(jìn)行工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象

新員工、部門經(jīng)理以下在職員工。

新員工上崗培訓(xùn)

1.新員工上崗培訓(xùn)期為30天。

2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理知識,物業(yè)管理流程,物業(yè)管理服務(wù)理念,專業(yè)服務(wù)技能與技巧,應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等。

在職員工培訓(xùn)

1.通過在實(shí)際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,不定期地安排當(dāng)事人(指在職職工)參加專題培訓(xùn)。

2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓(xùn):組織員工座談會(huì),交流事件處理技巧及與業(yè)主溝通的經(jīng)驗(yàn)。

在職循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法

在實(shí)際工作當(dāng)中,以業(yè)主的投訴率和員工違章的行為作為評價(jià)員工工作的基礎(chǔ),并通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式,淘汰不合格的.員工,吸收優(yōu)秀的新員工,從而達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

人員培訓(xùn)管理制度篇二

酒店商務(wù)部從業(yè)人員培訓(xùn)及健康管理

1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后持證上崗,且健康證到期前一個(gè)月要進(jìn)行健康復(fù)查。

2、健康證由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,建立從業(yè)人員健康檔案,并有義務(wù)提前通知健康證快到期人員進(jìn)行復(fù)檢,不得超期使用健康證明。

3、嚴(yán)禁無健康證上崗或事后補(bǔ)證的情況發(fā)生,對于違反此規(guī)定的人員將嚴(yán)肅處理,并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關(guān)法律法規(guī)處理。

4、對于實(shí)習(xí)、試用等員工也應(yīng)在取得健康證后上崗

5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的健康情況檢查應(yīng)不少于每周一次,并應(yīng)進(jìn)行不定期檢查,緊急情況下,如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時(shí)應(yīng)加大頻次及檢查力度。

6、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。

7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的`其他行為。

8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行自我醫(yī)學(xué)觀察,不得帶病工作。

9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。

人員培訓(xùn)管理制度篇三

公司對于管理階層的人員也會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn),下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓(xùn)制度,請閱讀下文,僅供參考。

第一條公司高層管理人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:

1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;

2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。

第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:

1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;

2.新產(chǎn)品的不斷引進(jìn)和開發(fā);

3.不斷開拓新市場;

4.不斷開拓新領(lǐng)域。

第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):

1.愛心、責(zé)任心、使命感;

2.獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度;

3.謙虛謹(jǐn)慎的生活態(tài)度;

4.誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針;

5.服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。

第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。

第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時(shí)迎合迅速發(fā)展的市場需求。

第六條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:

1.確定研究主題,決定研究的目標(biāo);

2.進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究;

3.對競爭對手進(jìn)行認(rèn)真的分析調(diào)查;

4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。

中層管理人員培訓(xùn)

第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:

1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和基本經(jīng)營方針;

2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;

3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。

第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持:

1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;

2.合理安排,使下屬有公平感;

3.真誠守信;

4.發(fā)布命令或進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)要善于思考。

第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的'條件:

1.具備相關(guān)工作的知識技能;

2.熟練掌握本公司的管理方法;

3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;

4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。

第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:

1.計(jì)劃能力

(1)明確工作的目的和方針;

(2)掌握相關(guān)事實(shí);

(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;

(4)擬定實(shí)葬方案。

2.組織能為

(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;

(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;

(3)設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表;

(4)選任下屬人員。

3.控制能力

(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

(2)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級反饋。

第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:

1.口頭指示

(1)條理清楚,切合主題,思想明確;

(2)確定實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等;

(3)保證傳達(dá)明確性;

(4)明確注意事項(xiàng);

(5)回答問題有耐心。

2.書面指示

(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉;

(2)明確要注意的問題;

(3)必要時(shí)用口頭命令補(bǔ)充;

(4)檢查命令的執(zhí)行程度。

第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:

1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;

2.嚴(yán)格遵循貫徹程序;

3.確認(rèn)下屬已徹底理解指示;

4.使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高工作效率。

第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:

1.樂于接受批評和建議;

2.善于合作;

3.不越權(quán)行事;

4.不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。

第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:

1.選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;

2.涉及私人問題時(shí)確保為下屬保密;

3.留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;

4.應(yīng)注意不要輕易承諾。

第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:

1.認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;

2.把握工作人員的共同心理和需要;

3.公平對待下屬,不偏不倚;

4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;

5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意:

1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;

2.給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性;

3.有效地實(shí)施訓(xùn)練,增強(qiáng)下屬的工作能力。

第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意:

1.不要對下屬抱有成見和偏見。

2.不以個(gè)人偏好衡量別人。

3.冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。

第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:

1.適時(shí)對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。

2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

3.鼓勵(lì)下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。

4.鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

5.使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽(yù)心。

第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意:

1.要選擇合適的時(shí)間,要冷靜,避免沖動(dòng);

2.在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;

3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);

4.不要拐彎抹角,要舉出事實(shí);

5.寓激勵(lì)于批評中。

第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意:

1.考察后備人選的判斷力;

2.考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力;

3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,

4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;

5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

基層管理人員

第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)本公司實(shí)際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:

1.和上級的關(guān)系—輔助上級;

2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;

3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。

第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:

1.按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);

2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;

3.降低生產(chǎn)成本。

第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:

1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;

2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì);

3.培訓(xùn)后補(bǔ)人員;

4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:

1.對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會(huì)、郊游;為下屬排憂解難。

2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報(bào)告自己的建議和看法。

3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。

4.積極開展對外活動(dòng),樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。

第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:

1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;

2.組織協(xié)調(diào)能力;

3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;

4.豐富的知識和熟練的工作技能。

第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:

1.后備管理人員教育培訓(xùn);

2.培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;

3.再培訓(xùn)計(jì)劃;

4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。

第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:

1.出勤率;

2.員工的工作積極性;

3.產(chǎn)品的質(zhì)量;

4.原材料的節(jié)約情況;

5.加班費(fèi)用的控制。

第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。

附則

第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。

相關(guān)閱讀:員工培訓(xùn)管理制度企業(yè)培訓(xùn)管理制度

人員培訓(xùn)管理制度篇四

根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:

一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護(hù)管理人員。

二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護(hù)部門舉辦的輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的`,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。

三、輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。

四、輻射安全與防護(hù)知識的培訓(xùn)計(jì)劃由輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)擬定,并報(bào)單位批準(zhǔn)實(shí)施。

五、定期組織輻射工作人員學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項(xiàng)輻射安全與防護(hù)管理規(guī)章制度。

單位名稱(加蓋公章)

日期

人員培訓(xùn)管理制度篇五

總則

根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委第13號令,參照《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》,為規(guī)范公司內(nèi)特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)、考核、復(fù)審工作,特制定本制度。

1特種作業(yè)范圍

1.1電工作業(yè)

1.2金屬焊接切割作業(yè)

1.3起重機(jī)械(含電梯)作業(yè)

1.4企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛

2特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件

2.1年滿18周歲到45周歲的員工;

2.2身體健康,無妨礙從事相關(guān)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;

2.3初中以上文化程度,具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識,參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作考核并成績合格;

2.4符合相應(yīng)工種作業(yè)特點(diǎn)需要的其他條件。

3特種作業(yè)的申報(bào)與考核

3.1申報(bào)“特種作業(yè)操作學(xué)習(xí)證”的程序

3.1.1申報(bào)單位根據(jù)生產(chǎn)工作需要及現(xiàn)有特種設(shè)備情況,需配備特種作業(yè)人員,由申報(bào)單位提出書面申請,上報(bào)資產(chǎn)運(yùn)營部審核。

3.1.2資產(chǎn)運(yùn)營部初審后,通知申報(bào)單位填寫“特種作業(yè)人員審批表”。

3.1.3申報(bào)特種作業(yè)人員按照“特種作業(yè)人員審批表”上有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)認(rèn)真填寫。經(jīng)本單位、人力資源部、衛(wèi)生處、資產(chǎn)運(yùn)營部審查,合格后加蓋公章,交回資產(chǎn)運(yùn)營部備案、存檔。

3.1.4資產(chǎn)運(yùn)營根據(jù)有關(guān)規(guī)定填報(bào)“北京市特種作業(yè)人員考核申請表”上報(bào)上級主管部門辦理“特種作業(yè)操作學(xué)習(xí)證”。

3.1.5 “學(xué)習(xí)證”下發(fā)后,由特種作業(yè)人員個(gè)人保管,證件自簽發(fā)之日起生效,有效期為二年,超過時(shí)限“學(xué)習(xí)證”自行失效。

3.2特種作業(yè)“學(xué)習(xí)證”人員的培訓(xùn)與考核:

3.2.1特種作業(yè)學(xué)員必須在其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)格的指導(dǎo)下從事實(shí)際操作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗操作。

3.2.2特種作業(yè)監(jiān)護(hù)人應(yīng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)人職責(zé)(具體規(guī)定詳見“特種作業(yè)監(jiān)護(hù)人職責(zé)”),對特種作業(yè)學(xué)員實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)負(fù)有全面的責(zé)任。

3.2.3特種作業(yè)學(xué)員每半年接受一次相關(guān)工種的安全技術(shù)考核,經(jīng)考核合格后,可繼續(xù)從事特種作業(yè)學(xué)員的工作。

3.2.4持有學(xué)員證滿十二個(gè)月的人員,所在單位及個(gè)人應(yīng)向資產(chǎn)運(yùn)營部提出正式參加特種作業(yè)安全操作證的申請。(電工作業(yè)學(xué)員證除外)

3.3特種作業(yè)人員的培訓(xùn)與復(fù)審

3.3.1資產(chǎn)運(yùn)營部根據(jù)年度特種作業(yè)培訓(xùn)與復(fù)審計(jì)劃,按期安排相應(yīng)工種人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)取證與復(fù)審工作。

3.3.2特種作業(yè)安全培訓(xùn)與復(fù)審工作,由資產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)辦理培訓(xùn)事宜。(聯(lián)系培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等)

3.3.3申請?zhí)胤N作業(yè)取證人員,備齊培訓(xùn)所需的材料,按時(shí)間要求參加相應(yīng)工種培訓(xùn)。

3.3.4特種作業(yè)人員經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后,由上級主管部門下發(fā)《北京市特種作業(yè)安全操作證》。

3.3.5特種作業(yè)安全操作證的'有效期為兩年,凡持有特種作業(yè)安全操作證的人員,每兩年進(jìn)行一次安全復(fù)審驗(yàn)證,證件超過兩年未進(jìn)行復(fù)審驗(yàn)證,證件自行作廢。

3.3.6連續(xù)從事特種作業(yè)操作十年以上(含十年),復(fù)審驗(yàn)證每四年進(jìn)行一次。

3.3.7經(jīng)培訓(xùn)單位考核未合格者,可進(jìn)行一次補(bǔ)考,如補(bǔ)考仍未合格者,發(fā)證部門則取消其繼續(xù)從事特種作業(yè)操作的資格。

4特種作業(yè)人員的培訓(xùn)與復(fù)審費(fèi)用

4.1辦理特種作業(yè)“學(xué)習(xí)證”所需的費(fèi)用,總公司不予負(fù)擔(dān)。

4.2特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證與復(fù)審驗(yàn)證所需費(fèi)用,由特種作業(yè)人員墊付。待通過考核合格后,資產(chǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理報(bào)銷手續(xù)。

4.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)及復(fù)審一次未合格者,其補(bǔ)考所發(fā)生的費(fèi)用由個(gè)人負(fù)擔(dān)。

4.4補(bǔ)考未合格者所有費(fèi)用不予報(bào)銷。

4.5特種作業(yè)人員的安全操作證由資產(chǎn)運(yùn)營部統(tǒng)一保管。

5特種作業(yè)人員有下列情形之一者,取消特種作業(yè)人員上崗資格:

5.1特種作業(yè)人員調(diào)離本公司的;

5.2特種作業(yè)人員因本人原因不再從事特種作業(yè)的;

5.3特種作業(yè)人員因經(jīng)常性違章作業(yè)(三次以上)屢教不改的;

5.4特種作業(yè)人員無故拒絕參加安全培訓(xùn)與復(fù)審驗(yàn)證的。

6其他:

6.1持有特種作業(yè)《學(xué)習(xí)證》的人員,應(yīng)按要求進(jìn)行培訓(xùn)取證,因單位或本人原因,在證件有效期內(nèi)未進(jìn)行培訓(xùn)取證的,不得繼續(xù)從事特種作業(yè)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)如安排繼續(xù)從事特種作業(yè)操作按違章指揮處罰,個(gè)人繼續(xù)特種作業(yè)操作的按嚴(yán)重違章作業(yè)處罰。

人員培訓(xùn)管理制度篇六

幼兒園餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度

為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn),保障公眾餐飲安全,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章,制定本管理制度。

一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),考試合格后,方可從事餐飲服務(wù)工作。

二、按照食品安全管理人員制訂的`從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)計(jì)劃,組織學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和其他食品安全知識,加強(qiáng)誠信守法經(jīng)營和職業(yè)道德教育。

三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式采取集中講授和自學(xué)相結(jié)合,定期考核,不合格者待考試合格后再上崗。

五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。

人員培訓(xùn)管理制度篇七

1、目的:為提供員工的藥品質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)水平,更好地為顧客提供服務(wù)。

2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

3、適用范圍:藥品經(jīng)營銷售管理全過程

4、責(zé)任人:門店負(fù)責(zé)人

5、內(nèi)容:

5.1對營業(yè)員要進(jìn)行有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)、gsp和企業(yè)規(guī)章制度為主要內(nèi)容的.教育與培訓(xùn)活動(dòng),保證藥店的規(guī)章制度能有效的貫徹實(shí)施,從而提高服務(wù)質(zhì)量。

5.2建立職工繼續(xù)教育檔案。結(jié)合崗位要求,開展基本技能和專業(yè)知識等崗位知識培訓(xùn),對己在崗的所有人員,采取分階段、分批輪訓(xùn)的辦法,進(jìn)行職業(yè)教育、繼續(xù)教育等活動(dòng)。

5.3堅(jiān)持持證上崗制度,所有崗位都必須是持證人員。對新參加工作的人員和中途換崗的職工,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),考試合格后方可上崗。

5.4從事特殊藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品銷售人員一律由總部集中培訓(xùn)和教育,并經(jīng)考試合格;

5.5對職工的質(zhì)量教育培訓(xùn),列入藥店目標(biāo)管理,并配合公司制定職工年度教育計(jì)劃做好教育培訓(xùn)工作,每次學(xué)習(xí)會(huì)議要專人做好記錄。

5.6為檢查學(xué)習(xí)效果和各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行情況,本店統(tǒng)一組織檢查,原則上每季不少于一次。具體內(nèi)容分解、考核到人,明確責(zé)任,做好記錄。對存在問題要制定整改措施,落實(shí)到具體人員,及時(shí)改正。

人員培訓(xùn)管理制度篇八

公司員工培訓(xùn)管理制度:管理人員培訓(xùn)制度

第一章高層管理人員培訓(xùn)

第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。

(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。

(2)解除過去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。

第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。

(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。

(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。

(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。

(2)獨(dú)立經(jīng)營的態(tài)度。

(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

(4)誠實(shí)、守信的經(jīng)營方針。

(5)熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。

第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動(dòng),促進(jìn)效益的提高。

第六條營銷研究的基本步驟。

(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。

(2)決定所需要資料及資料來源。

(3)選擇調(diào)查樣本。

(4)實(shí)地搜集資料。

(5)整理、分析所收集的資料。

(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。

第二章中層管理人員培訓(xùn)

第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。

(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。

(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。

(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。

(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)。

(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。

(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

(4)是否信守向下屬許下的諾言。

(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥善的考慮。

第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。

(1)具有相關(guān)工作的知識。

(2)掌握本公司的管理方法。

(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。

(1)計(jì)劃能力。

①明確工作的目的和方針。

②掌握有關(guān)事實(shí)。

③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。

④擬定實(shí)施方案。

(2)組織能力。

①分析具體的工作目標(biāo)和方針。

②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。

③設(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。

④選任下屬人員。

(3)控制能力。

①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

②嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級反饋。

第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。

(1)口頭指示。

①條理清楚切合主題。

②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場所等。

③保證對下屬傳達(dá)的明確性。

④指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在。

⑤耐心回答下屬的提問。

(2)書面指示。

①明確目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。

②提前指示應(yīng)注意的問題。

③必要時(shí),以口頭命令補(bǔ)充。

④核查命令是否已被下屬接受。

第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

(1)整理指示內(nèi)容。

(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。

(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。

(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。

第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。

(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。

(2)樂于接受批評、建議。

(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。

(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來。

第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。

(2)涉及私人問題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。

(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。

(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。

第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。

(2)把握工作人員的共同心理和需要。

(3)公平對待下屬,不偏不倚。

(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。

(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。

(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強(qiáng)工作的積極性。

(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。

第十七條中層管理人員對待下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)不要對下屬抱有成見和偏見。

(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。

(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的.感覺。

(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。

第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)適時(shí)對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無聞、踏實(shí)肯干的下屬。

(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

(3)鼓勵(lì)下

屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。

(4)鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。

第十九條中層管理人員批評下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動(dòng)。

(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。

(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。

(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。

(5)寓激勵(lì)于批評中。

第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)考察后備人選的判斷力。

(2)考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。

(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。

(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。

(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

第三章基層管理人員培訓(xùn)

第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。

(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。

(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。

第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任。

(1)按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)。

(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

(3)降低生產(chǎn)成本。

第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。

(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作。

(2)培訓(xùn)下屬,使其有晉升機(jī)會(huì)。

(3)培訓(xùn)后補(bǔ)人員。

(4)其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

(1)對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查,舉行聚會(huì)、郊游,為下屬排憂解難。

(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報(bào)告自己的建議和看法。

(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。

(4)積極開展對外活動(dòng),樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。

第二十五條基層管理人員必須具備的能力。

(1)領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。

(2)組織協(xié)調(diào)能力。

(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。

(4)豐富的知識和熟練的工作技能。

第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。

(1)后備管理人員教育培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。

(3)再培訓(xùn)計(jì)劃。

(4)調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。

第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

(1)出勤率。

(2)員工的工作積極性。

(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。

(4)原材料的節(jié)約情況。

(5)加班費(fèi)用的控制。

第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。

第四章附則

人員培訓(xùn)管理制度篇九

一、為了加強(qiáng)公司管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、遵守國家法律、法規(guī)、組織落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度措施。

二、建立安全管理制度和安全管理操作規(guī)程，抓好管理工作。不定時(shí)上路對公司車輛的安全檢查和駕駛員的資格檢查。

三、各科室負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求及公司規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，把安全生產(chǎn)牢記在心，凡發(fā)現(xiàn)隱患必須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、安全搶險(xiǎn)小組，安全保衛(wèi)組、流動(dòng)保障組、事故調(diào)查組、善后處理組，各小組建立好臺帳，每月向公司辦公室報(bào)送每月安全隱患報(bào)表。

五、加強(qiáng)對公司從業(yè)人員的安全知識和法律知識的培訓(xùn)教養(yǎng)工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，全面落實(shí)公司各級各部門應(yīng)急管理責(zé)任，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的安全生產(chǎn)管理工作格局，最大限度地減少安全性事件發(fā)生及其造成的損失，實(shí)行安全生產(chǎn)管理“一崗雙責(zé)”制度。

一、安全生產(chǎn)管理工作實(shí)行公司主要法定代表人負(fù)責(zé)制。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，公司的主要負(fù)責(zé)人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，直接組織指揮突發(fā)事件的應(yīng)對工作。

二、公司分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人是公司安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，對安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。按照“誰主管，誰牽頭”，“誰牽頭，誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)解決安全生產(chǎn)工作中存在的實(shí)際問題，負(fù)責(zé)組織指揮內(nèi)突發(fā)事件的.應(yīng)對工作。

三、分管車輛、技術(shù)、財(cái)務(wù)、運(yùn)銷等其他工作的負(fù)責(zé)人在各自職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

為切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，把安全工作、安全效益有機(jī)結(jié)合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。

一、從業(yè)人員和駕駛?cè)藛T每年不低于一次的集中教育培訓(xùn)，培訓(xùn)要有計(jì)劃、安排、簽到考勤，匯總造冊歸檔。

二、培訓(xùn)內(nèi)容主要學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等相關(guān)文件，組織重大案件剖析和個(gè)案分析。

三、安全宣傳教育工作必須常抓不懈，各部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)，掌握政策法規(guī)，不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。

四、每月15日開展公司安全生產(chǎn)例會(huì)，要求全體車主、業(yè)主、駕駛員參見，車輛在外或有特殊情況不能到會(huì)的應(yīng)事前向技安員請假，否則視為缺席。

五、凡無故不參加的車主、業(yè)主和駕駛員，每人每次扣50元，此款在其安全保證金內(nèi)扣除，在年審時(shí)兌現(xiàn)，否則不予辦理簽章手續(xù)。

六、凡未參加例會(huì)的車主、業(yè)主、駕駛員由車隊(duì)長會(huì)同技安員負(fù)責(zé)組織補(bǔ)課或進(jìn)行安全教育，要求受教育面必須達(dá)到100%。

一、將安全生產(chǎn)工作納入本職工作的重要日程，對安全部門安全生產(chǎn)中的重大問題及時(shí)進(jìn)行研究分析，按照《安全生產(chǎn)法》及國家有關(guān)方針，政策工作決策性的工作目標(biāo)。

二、根據(jù)上級主管部門的工作要求，主持部署公司的生產(chǎn)目標(biāo)工作計(jì)劃，督促檢查執(zhí)行落實(shí)具體工作。

三、加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織、督促、支持各有部門切實(shí)履行安全生產(chǎn)監(jiān)督、管理職責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題，保證安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的有效實(shí)施。

四、實(shí)施安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理，督促安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)、施工同時(shí)計(jì)劃、布置和落實(shí)。

五、對重大安全生產(chǎn)違法行為和重大隱患及時(shí)向上級政府及有關(guān)部門報(bào)告。

六、配合政府及其有關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，每季度至少組織督促、檢查一次本單位的安全生產(chǎn)，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患。

七、組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，完善應(yīng)急救援條件，開展應(yīng)急救援演練，并按規(guī)定報(bào)送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者有關(guān)部門備案，及時(shí)、如實(shí)按規(guī)定報(bào)告生產(chǎn)安全事故，落實(shí)生產(chǎn)安全事故處理的有關(guān)工作。

一、主持分管部門的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)上級部門工作意見和指令，采取有力的措施安全生產(chǎn)重大問題。

二、對易發(fā)生事故對重要部位和重大隱患立即采取果斷措施，責(zé)令相關(guān)科室落實(shí)好行之有效的安全防范措施。

三、將主管部門下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到公司各科室，科室長傳達(dá)到各科室責(zé)任人，簽訂責(zé)任書，實(shí)行分級管理，落實(shí)責(zé)任，隨時(shí)將安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)認(rèn)定向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人報(bào)告，實(shí)行考核管理。

四、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)活動(dòng)，對重大事故隱患組織制定管理方案和防范措施，督促各科室進(jìn)行整改。

五、協(xié)助生產(chǎn)安全事故調(diào)查，配合做好事故善后工作，落實(shí)事故處理的有關(guān)決定。

六、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促有關(guān)科室切實(shí)履行安全生產(chǎn)職責(zé)，具體實(shí)施安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理和考核工作。

七、認(rèn)真做好各科室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作。

人員培訓(xùn)管理制度篇十

為提高全體管理人員的安全生產(chǎn)管理知識，增強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)能力，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)，特制定如下培訓(xùn)制度。

1、對管理人員的培訓(xùn)實(shí)行內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

2、我礦每年對管理人員每年集中培訓(xùn)兩次，上半年1次，下半年一次，培訓(xùn)地點(diǎn)為大培訓(xùn)教室，分上下午進(jìn)行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓(xùn)科協(xié)調(diào)組織。

3、授課分為四個(gè)組，安全管理組由分管安全的副礦長負(fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)化、一通三防組由總工程師負(fù)責(zé)，機(jī)電運(yùn)輸組由機(jī)電工程師負(fù)責(zé)，經(jīng)營、財(cái)務(wù)、基本專業(yè)組由分管經(jīng)營的會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。

4、授課的內(nèi)容由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備，要求全面、綜合，符合實(shí)際。

5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓(xùn)，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。

6、參加培訓(xùn)的人員認(rèn)真聽講，做好記錄，培訓(xùn)后考試不及格者除補(bǔ)考外，另罰款50元，對年度學(xué)習(xí)考核不合格者，給予降職、免職的'處理。

7、因工作或任職的需要外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員由礦長確定，并依照人事管理的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

8、外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間應(yīng)將所學(xué)知識進(jìn)行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學(xué)知識。

9、派外培訓(xùn)的人員，若考試不合格，回礦后，所有費(fèi)用自負(fù)，不給予報(bào)銷。返礦后，應(yīng)將有關(guān)證書、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)等復(fù)印件交辦公室，以便歸檔備查。

人員培訓(xùn)管理制度篇十一

第一條員工是公司永續(xù)發(fā)展的第一原動(dòng)力，關(guān)注員工的發(fā)展就是關(guān)注公司的未來。

第二條為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提高員工素質(zhì)，有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，提升本公司的企業(yè)形象，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

第三條本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

第四條公司根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有計(jì)劃的滿足員工自我發(fā)展的需要。

第五條公司綜合管理部是員工培訓(xùn)的主要承辦機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)方面的主要職責(zé)是：

1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2、提供可供參考的員工崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為員工的發(fā)展提供必要的參照；

3、對員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行調(diào)查；

4、協(xié)助各個(gè)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定培訓(xùn)需求；

5、征集員工個(gè)人的培訓(xùn)需求

6、整合各種培訓(xùn)需求，按照公司的發(fā)展需要擬定年度、月培訓(xùn)計(jì)劃；

7、負(fù)責(zé)組織年度、月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；

8、對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，確保受訓(xùn)人員素質(zhì)達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)；

9、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

10、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

11、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

12、做好培訓(xùn)調(diào)查，確保培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容不斷得到改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果。

第六條各部門權(quán)責(zé)

1、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃；

2、配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

第七條公司培訓(xùn)主要分為兩類，一是外部培訓(xùn)，主要是外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的適合公司發(fā)展需要的培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是針對新進(jìn)員工舉辦的公司有能力承辦的相關(guān)培訓(xùn)。

第八條公司內(nèi)部培訓(xùn)講師主要由需求部門指定。

第九條培訓(xùn)講師（技術(shù)類）標(biāo)準(zhǔn)如下：

大專以上，從事本專業(yè)3年以上；

高中以上，從事本專業(yè)5年以上；

初中以上，從事本專業(yè)7年以上；

第十條培訓(xùn)師的產(chǎn)生主要采用自薦與選舉相結(jié)合的方式。

1、自薦，凡是符合上述標(biāo)準(zhǔn)的員工均可報(bào)名參加評選；

2、所有自薦的候選人必須自己組織好教材和授課提綱，參加試講。

3、試講評審團(tuán)由以下人員組成：與所選課程有關(guān)的一線人員2名；綜合部培訓(xùn)主管1名；從事相關(guān)專業(yè)的人員2名。

4、評定范圍：語言是否通俗易懂，能否為普通員工所接受；臺風(fēng)是否大方得體，語速、板書能否為人接受；專業(yè)知識與技能是否有知識性、常識性漏洞等。

5、評定遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則以無記名投票方式進(jìn)行表決。

第十一條培訓(xùn)課程的開發(fā)

培訓(xùn)課程主要分為三大類：一是技術(shù)類；二是制度、安全、團(tuán)隊(duì)；三是質(zhì)量、管理類。

第十二條培訓(xùn)體系包含三個(gè)模塊。

1、新員工入職培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員；

（2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀態(tài)；

（3）培訓(xùn)形式：以座談與現(xiàn)場講解方式進(jìn)行；

（4）培訓(xùn)內(nèi)容：

公司簡介；

公司制度介紹；

產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹；

2、內(nèi)部培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)對象：全員。

（2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，形成相互交流、相互學(xué)習(xí)的氛圍；

（3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行；

（4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類等多個(gè)方面；

3、外部培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)對象：全員；

（2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率；

（3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

第十三條培訓(xùn)實(shí)施

1、新員工培訓(xùn)

（1）新員工的培訓(xùn)在員工入司當(dāng)天進(jìn)行。

（2）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的'內(nèi)部講師或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

（3）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗。

2、內(nèi)部培訓(xùn)

（1）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)；

（2）員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；

（3）根據(jù)課程需要對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。

3、外部培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。

（2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合公司的發(fā)展需要。

（3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（ppt）、證書等）必須在綜合管理部門備份存檔。

4、參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交綜合管理部門存檔；外出受訓(xùn)員工則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評價(jià)等，并交綜合管理部門存檔。

5、各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾靻T工接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長期追蹤，綜合管理部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。

第十四條培訓(xùn)評估

1、對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。

2、對員工的評估，主要通過課后考核的方式檢查員工的接受程度和效果。

第十五條培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)兩種。理論培訓(xùn)在三樓會(huì)議室進(jìn)行，實(shí)踐培訓(xùn)在車間現(xiàn)場進(jìn)行。

第十六條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從每年的財(cái)務(wù)預(yù)算中直接劃出。參加外部培訓(xùn)的員工必須與公司簽訂培訓(xùn)合同，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)與服務(wù)年限結(jié)合起來，確保公司與員工個(gè)人雙方的權(quán)利與義務(wù)都得到保障。

第十七條培訓(xùn)紀(jì)律

凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

公司全體員工都必須按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。公司對按規(guī)定積極參加培訓(xùn)活動(dòng)的員工給與每次五元的獎(jiǎng)勵(lì)；對于無視培訓(xùn)紀(jì)律，無故曠課的員工給與每次五元的罰款。

人員培訓(xùn)管理制度篇十二

1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨(dú)立從事相應(yīng)的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)包括：外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓(xùn)兩種。

3、電梯安全管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立該類人員的培訓(xùn)、教育檔案，及時(shí)通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

4、電梯安全管理負(fù)責(zé)人每年應(yīng)編制當(dāng)年度電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

5、單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每季度至少組織一次，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)；電梯事故的案例的`分析；電梯有關(guān)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)必須作好相應(yīng)有記錄。

6、參加外委培訓(xùn)(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，培訓(xùn)合格的予以報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。

7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

人員培訓(xùn)管理制度篇十三

1、目的

為加強(qiáng)特種作業(yè)人員管理，增強(qiáng)特種作業(yè)人員的安全意識和實(shí)際安全從技能，減少傷亡人數(shù)，保證安全生產(chǎn)，結(jié)合煤礦具體情況，特制定本制度。

2、適用范圍

煤礦特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證、復(fù)審及其監(jiān)督管理工作，適用本制度。

3、定義

3.1特種作業(yè)，是指容易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設(shè)備、設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。特種作業(yè)的范圍由特種作業(yè)目錄規(guī)定。

3.2特種作業(yè)人員，是指直接從事特種作業(yè)的從業(yè)人員。

3.3特種作業(yè)的范圍

（1）電工作業(yè)

（3）危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)

（4）叉車

（5）壓力容器

4、職責(zé)

4．1由管理部保管特種作業(yè)證書；并由安全管理員負(fù)責(zé)管理特種作業(yè)人員臺賬；做好特種作業(yè)人員檔案管理工作。

5、一般規(guī)定

5.1特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）年滿18周歲，且不超過國家法定退休年齡；

（二）經(jīng)社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢健康合格，并無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的器質(zhì)性心臟病、癲癇病、美尼爾氏癥、眩暈癥、癔病、震顫麻痹癥、精神病、癡呆癥以及其他疾病和生理缺陷；

（三）具有初中及以上文化程度；

（四）具備必要的安全技術(shù)知識與技能；

（五）相應(yīng)特種作業(yè)規(guī)定的其他條件。

危險(xiǎn)化學(xué)品特種作業(yè)人員除符合第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)和第（五）項(xiàng)規(guī)定的條件外，應(yīng)當(dāng)具備高中或者相當(dāng)于高中及以上文化程度。

5.2特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得《中華人民共和國國特種作業(yè)操作證》（以下簡稱特種作業(yè)操作證）后，方可上崗作業(yè)。

6、培訓(xùn)

6.1特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。

6.2已經(jīng)取得職業(yè)高中、技工學(xué)校及中專以上學(xué)歷的畢業(yè)生從事與其所學(xué)專業(yè)相應(yīng)的特種作業(yè)，持學(xué)歷證明經(jīng)考核發(fā)證機(jī)關(guān)同意，可以免予相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。

6.3特種作業(yè)操作證有效期為6年，在全國范圍內(nèi)有效。

6.4特種作業(yè)操作證遺失的，應(yīng)當(dāng)向原考核發(fā)證機(jī)關(guān)提出書面申請，經(jīng)原考核發(fā)證機(jī)關(guān)審查同意后，予以補(bǔ)發(fā)。

7、復(fù)審

7.1特種作業(yè)操作證每2年復(fù)審1次。

特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作證有效期內(nèi)，連續(xù)從事本工種10年以上，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的，經(jīng)原考核發(fā)證機(jī)關(guān)或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機(jī)關(guān)同意，特種作業(yè)操作證的復(fù)審時(shí)間可以延長至每6年1次。

7.2特種作業(yè)操作證需要復(fù)審的，應(yīng)當(dāng)在期滿前60日內(nèi)，由安全管理員向原考核發(fā)證機(jī)關(guān)或者從業(yè)所在地考核發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請，并提交下列材料：

（一）社區(qū)或者縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明；

（二）從事特種作業(yè)的情況；

（三）安全培訓(xùn)考試合格記錄。

7.3特種作業(yè)操作證有效期屆滿需要延期換證的，應(yīng)當(dāng)按照前款的規(guī)定申請延期復(fù)審。

7.4特種作業(yè)操作證申請復(fù)審或者延期復(fù)審前，特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加必要的安全培訓(xùn)并考試合格。

7.5申請延期復(fù)審的，經(jīng)復(fù)審合格后，由考核發(fā)證機(jī)關(guān)重新頒發(fā)特種作業(yè)操作證。

7.6再復(fù)審、延期復(fù)審仍不合格，或者未按期復(fù)審的`，特種作業(yè)操作證失效。

7.7離開特種作業(yè)崗位6個(gè)月以上的特種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)際操作考試，經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)。

7.8加強(qiáng)對本單位特種作業(yè)人員的管理，建立健全特種作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)審檔案，做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的組織工作和日常的檢查工作。

7.9特種作業(yè)人員在勞動(dòng)合同期滿后變動(dòng)工作單位的，公司不得以任何理由扣押其特種作業(yè)操作證。

7.10企業(yè)不得印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作證，或者使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證。

7.11特種作業(yè)人員不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、冒用特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證。