在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
供電所所長述職報告篇一
廣泛宣傳動員,營造創建活動良好氣氛
一是建立創建工作組織機構。該公司成立了以黨政“一把手”任組長,班子成員為副組長的創建“群眾滿意的服務窗口”活動領導小組,并下設辦公室具體負責組織實施。
二是認真組織人員學習省公司系統“機關效能年”文件會議精神,進一步明確開展“群眾滿意窗口”活動的總體要求,要求每位員工都要撰寫一篇心得體會。
三是督促各供電所結合實際,制定工作實施方案,做好再宣傳再動員工作,營造“人人講效能、處處抓效能、事事高效能”的濃厚氛圍,確保創建工作認真貫徹落到實處。
四是加大對外宣傳力度。一方面積極開展上門走訪客戶工作,加強與群眾的溝通,進一步融洽供用電雙方的關系;另一方面加強與新聞媒體的聯系,大力宣傳公司在迎峰度夏、國慶保電及創建活動中的新動向、新舉措、新成果,樹立了良好形象。
抓住工作重點,確保創建活動取得實效
一是落實責任,嚴格規章制度。
該公司要求所有窗口單位把工作責任細化到每一個工作流程、每一道業務環節,切實增強員工的責任意識及服務意識。建立健全了特殊客戶及重要客戶檔案,制定了客戶經理服務制度、“家電下鄉”供電服務實施辦法、投訴舉報處理工作標準、投訴舉報件回復制度等,為創建活動的順利開展提供了良好的制度保障。
二是強化培訓,提高業務技能。
該公司通過抓業務規范,不斷強化對供電服務人員的教育和培訓,采取供電所內部培訓及公司層面集中培訓等方法,對相關法律法規、規章制度、服務工作流程、服務文明禮儀等內容進行培訓教育,將培訓考試成績與獎金掛鉤,大大激發了員工的學習熱情,有力地促進了員工業務素質的提高。
三是常態管理,規范業務流程。規范窗口服務行為,要求窗口服務人員統一著裝、談吐文明,掛證上崗、按時上崗,文明熱情接待群眾,做到態度和藹、有問必答,有求必應。梳理“業擴報裝”流程,按照上級文件要求,在營業窗口,提供有資質的符合入網作業條件的承裝隊名單,為客戶選擇提供便利,落實“三不指定”。嚴格執行“首問負責制”、“一次性告知制”,落實“一口對外,內轉外不轉”的服務原則,各營業窗口全面受理“業擴變更、查詢咨詢、投訴建議、報修繳費”等業務。
四是統一標準,加強設施建設。
公司不斷加強營業窗口基礎設施建設,將各供電所窗口與收費區隔開,安裝電子觸摸屏,提供多種便民服務等。合理規劃及應用營業廳“上墻公示區、業務辦理區、客戶等候休息區、宣傳資料區、客戶洽淡區、產品展示區”等各功能區,加強窗口精和細的管理,力求物品擺放一致,保持窗口整潔、凈化、美化的環境。
五是完善舉措,拓展監督體系。
為實現優質服務的“可控、能控、在控”,該公司在日常工作中加強了對營業窗口巡視檢查,采取閉路攝像監控、電話巡查及現場巡查等方式對窗口人員服務情況進行監督。紀檢、經理工作部等相關部門每月組織巡視,并將巡視記錄納入員工績效考核。與此同時,每個供電所聘請了20名服務監督員,每季度召開一次監督員座談會。設立“群眾滿意窗口”意見受理席,接受客戶投訴、建議,并及時答復反饋。
“客戶滿意是我們永遠的追求”,公司經理李承烈說,我們將以創建“群眾滿意的服務窗口”活動為契機,努力超越,追求卓越,不斷探索新的管理模式、創新服務方式,以政府和群眾滿意為標準,持續優化行業作風,展現一流企業風采,為促進區經濟又好又快發展做出更大的貢獻。
供電所所長述職報告篇二
各位領導、各位代表、各位委員:
大家好!
我是xx供電公司總經理xx,我公司隸屬于xx省電力公司,下轄貴溪、城區兩個分公司,受xx省電力公司委托管理月湖區、貴溪市、余江縣三個農電供電有限責任公司,擔負著整個xx地區工農業生產、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務,是xx省重要的供電企業之一。
根據會議安排,我就公司以來的工作情況述職如下。
(一)加強組織建設,提升服務能力。
結合公司實際情況,推進創評工作。
(二)加強隊伍建設,增強工作活力。
公司開展爭做“四優”。
(三)加強作風建設。
公司堅持教育、制度、監督并重的原則,積極推進廉潔文化建設和警示教育活動。
(一)在電網建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發展戰略,為xx市超常發展提供堅強有力的電力支撐。
(二)在優質服務工作方面
公司以“機關效能年”活動為契機,大力開展“滿意工程-誠信行動”活動,優質服務水平得到有效提升。
(三)在新農村建設工作方面
公司加強了主網和農網工作銜接,將農電納入公司“一體化”格局,統一管理、協調發展。
述職人:
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇三
各位領導、各位同志:
大家好!
20xx年,在公司的正確領導下,團結帶領全體農電職工、農電工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨,解放思想,拼搏進取,開拓創新,勤奮工作,開創了農電管理的新局面,較好地完成了公司下達的各項工作任務,歸納起來主要表現在以下幾個方面:
自年以來,我們在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路,改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長參加,以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽號的形式為主導,.網對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究,確保考核的公正、公平、公開,考核結果在農電簡報上公布,考核發現的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能,只有全面消缺,才能確保受檢時無問題,從而大大促進了管村人員對設備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運作,我們開始時擔心的所長可能對考核發現問題不報或者所長間發生矛盾等現象沒有發生。反而通過這種形式,使所長看到了別所的長處,彌補了本所的不足,增進了感情,帶動了各所對用電村的全面整改治理,促進了設備健康水平的迅速提高。創新技術新措施,實施末級保護器外移工程。通過多年來農村觸電傷亡事故的分析發現,絕大部分事故都發生在電表箱以下,所以說,整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關鍵。通過對用電村整改治理,實現末級保護器的外移,使屬于用戶資產的套戶線由供電企業中級保護器保護轉變為由用戶的末級保護器進行保護,其安全責任非常明確,避免了發生觸電傷亡事故引起的法律糾紛,有效地規避了安全風險。同時通過調研,老百姓對供電系統滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數,通過對電表箱及以下部分的整改治理,這個問題就可以解決,供電可靠程度會隨之提高,老百姓對供電系統的滿意度就會上升。創新資料管理新措施,一流管理成效明顯。基礎資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的具體表現。為達到一流的目標,按照國一流工作考核細則,根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質情況,及時組織人員對供電所資料管理進行了細致的研究,制定了切實、合理、實用的資料目錄,確定了培訓指導方案,修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則,供電所會計對本所資料總負則,各相關責任人負責相應資料的管理模式,加強了對會計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開會議集中培訓、供電所分工互查、相互學習、互相提高的形式,從而帶動了供電所資料基本做到了規范、準確、閉環,得到了上級領導、專家一致好評,在一流驗收反饋意見中沒有對農電管理提出任何問題。一流檢查驗收后,累計有x多家兄弟單位來參觀交流,得到了較高的贊揚。
1、經營管理水平進一步提高。x月份供電量累計完成x萬kwh,售電量累計完成x萬kwh,xkv線損率累計完成x%。比計劃指標x%降低了x個百分點,因線損率降低累計多增收電量萬kwh。xkv線損率累計完成x%。比國一流指標x%降低了x個百分點,累計多增收電量x萬kwh,x元/kwh計算,按增收x萬元。低壓線損管理取得了在全省1-4季度同業對標中第五名,全市第一名的好成績。
2、安全生產保持了良好局面。始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制,加強了安全知識的學習和培訓,不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農村安全供用電水平,保證了今年未發生重大設備事故,未發生火災和交通事故,未發生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故,明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時,進一步提升了電業形象,取得了良好的社會效益,創造了安全、和諧、文明的用電環境。
3、農電管理實現了專業化,隊伍素質逐步提高。年,供電所引入了新的管理體制,供電所實現了專業化管理,為適應專業化管理的需要,我們利用多種形式,加強了對各級人員的培訓,開展了多次業務技能競賽,通過技能比武競賽活動,激發了各級人員的學習積極性,整體素質逐步提高。x月份,參加了公司組織的計量技能比武,xx同志獲得了農電工個人第一名,劉希波同志獲得了正式工第二名。x月份,在市供電公司舉辦的全市供電所長崗位知識及技能競賽活動中,xx躍代表公司經過頑強拼搏,獲得團體第一名,且均進入了前六名,xx獲得個人第一名。目前,x個供電所全部被省公司命名為規范化管理供電所,有xx供電所示范窗口2個,xx供電所省級示范窗口1個,并且閆樓供電所已經達到示范窗口標準,已經上報國家電網公司等待驗收。
4、加強行風建設,優質服務水平進一步提升。加強了“彩虹工程”運行機制建設,保證“彩虹工程”常態高效運轉。積極開展了行風建設與優質服務檢查,定期對客戶進行走訪,為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務,加強了與客戶的聯系和溝通。開發、運行了銀電聯網系統。同郵政儲蓄實現了銀電聯網,客戶可就近交納電費,進一步方便了客戶。急客戶所急,想客戶所想,牢固樹立“愛客戶,講誠心”的理念,促進了今年的越級報修大幅度降低,投訴舉報為零的良好局面。
1、加強學習,改進工作。以做一名學習型干部為目標,不斷增強學習的自覺性和主動性,創新方式方法,努力提高自己的思想政治素質和業務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學習企業管理、電力新技術新成果、法律法規、市場營銷等方面的知識。通過認真學習,使我對責任、敬業、服從、執行的內涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日常化,工作學習化,不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
2、加強監督,廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制,按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標,積極開展開展反嫌疑腐敗,反商業賄賂專項治理活動及“四項”專項監察活動,注重發揮組織監督、群眾監督等渠道的作用,繼承了廉政、勤政、清明的優良黨風。團結帶領全體農電員工,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風格,做好表率,建設了一個團結進取、高效運轉農電團隊。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現,在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性,習慣于傳統思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產外部環境不容樂觀。通過年對用電村設備的治理和家用保護器的外移,初步創造了安全、和諧、文明的農村用電新環境。但是,安全隱患依然存在,由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時費用,部分經濟較薄弱的村用戶對室內線改造積極性不高,改造進展速度不快。低壓資產移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
1、加強組織管理,加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質量,合理安排計劃,精心施工,抓好協調,確保安全、優質、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經營管理,確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制。對照指標,制定措施,加強指標的分析和預測,搞好成本控制,做好節能降耗管理。
3、加強自身建設,做好表率。進一步加強學習,從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質和能力,更好地適應工作要求。同時,做到嚴以律己,清正廉潔,經常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
總之,通過對今年自己工作的總結,成績與不足共存。在今后的工作中,在公司領導和全體職工的關心、幫助下,通過努力學習,扎實工作,我一定能做到發揚成績,克服不足,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與我們全所全體同仁一道,求真務實、開拓創新、廉潔自律、奮發進取,為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業績!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
供電所所長述職報告篇四
1、在每年一度的民主生活會中,能做到認真準備,找出存在問題,制訂整改措施。善于聽取不同方面的意見和建議,積極參加各類培訓班,也從未因工作影響到課學習。
2、按時參加總營銷mis,通訊上第一個實現了與省市公司的直聯,13個供電所實現了光纖寬帶聯網,部分電工組配置了微機,帶電作業實現了常規化。
3、城網建設改造步伐加快。為確保城網建設改造工作的順利進行和整改質量,制訂了管理辦法,所有工程統一測勘、設計、組織施工、預算決算。目前,35kv及以上項目已經完成了35kv探沂站、城西站、費城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條,新建10kv線路2條,改造0.4kv單位51個,“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產再創新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識競賽;積極開展創建無違章縣供電企業、安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議,對部分企業安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預測,嚴格汛期值班,制訂應急預案。由于安全措施扎實有效,安全管理水平不斷提高,截至10月28日,實現連續安全生產4746天。
5、農電管理實現規范化。對供電所的帳務進行統管,進一步規范了供電所財務管理;舉辦了第三屆農電工崗位知識及技能競賽活動,進一步提高了農電工素質。6月初全市農電管理現場會在我公司順利召開并參觀了現場,對我們農電管理工作給予了高度評價。目前,14個供電所全部被省集團公司命名為“規范化管理供電所”、被縣消協評為“消費者滿意單位”。
6、優質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優質快捷的服務,又出臺了一系列措施,深入開展營銷服務年活動,把工作重點轉向營銷,把經營重點轉向市場,把管理重點轉向服務。
7、多種產業實現快速發展。本著慎重投入、注重產出、任重發展的方針,進一步加強多產發展戰略研究,完善對產運作的規章制度。以超華熱電廠建設為龍頭,積極開辟新的發展空間,抓住有利時機,改進操作模式,加強技術改造,轉變企業經營機制,提高多產核心能力,確保多產走上可持續發展道路。目前超華熱電廠主體工程已經竣工,正進行設備安裝。
8、精神文明建設呈現新氣象。完善文化陣地建設,開展豐富多采的文體活動。特別關心職工和離退休職工生活,給全體職工進行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關心的問題,給予積極解決。同時,積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計劃”萬人行、義務植樹等活動,展現了良好的精神風貌,形成了“真誠守信、勇于負責、團結和諧、銳意進取”的道德風尚。
一是解放思想,根據形勢需要,及時調整工作思路。積極做好工業園等重點工作的電網規劃建設,正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評。聯合經貿局、安監局開展了安全用電專項整治活動,優化了安全供、用電環境。結合嘉禾事件,開展了優質服務大討論,進一步提高優質服務意識,實現了經濟和社會效益雙贏。
二是以干事創業統一職工的思想步調,保持全局一盤棋。堅持用事業統一思想,用工作統一行動,及時把干部職工的注意力集中到干事創業上來。利用兩次職代會,把企業改革發展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會、支部書記會、職工思想動態分析會對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統一、步調一致、目標明確、理性實干,為做好工作提供了思想和作風保證。
三是把加快發展放在工作的首要位置來抓,企業整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進創新,謀求新的突破。在農村低壓資產接收、電力設施保護等方面都取得了一些成功經驗,制定實施了《物業管理辦法》、《專項經濟責任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機構重組,進一步理順了供電營業管理機構和多產組織機構的關系。進一步加大審計力度,深入開展農網改造“回頭看”活動,堵塞了管理漏洞。全面開展清產核資和營業普查工作,加強固定資產形成、轉移、報廢等各環節的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,依法規范供用雙方的合法權益。
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現,部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性,習慣于傳統思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產外部環境不容樂觀。一些個體企業重視效益,忽視安全,由于產權屬于個人,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重,威脅著電網安全運行。低壓資產移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
3、經營形勢十分嚴峻。電價政策調整后,利潤空間進一步萎縮;農村低壓電力資產設備失修,維護費用無來源;一戶一表”工程的實施,在低壓電網運行維護和管理的費用負擔將更沉重;城網改造結束后,資產增長迅速,折舊也相應增加,影響了利潤,給企業帶來巨大的經營壓力。
述職人:
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇五
各位領導、各位同志:
大家上午好
我作為供電所所長,在這一年時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使北洼鄉農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。先將全年工作情況報告如下,請予評議。
我所今年,大力提倡學習安全知識和業務知識,認真培養青年職工,我在供電所會議上要求大家,積極工作開拓進取,增強青年員工的創造力和戰斗力,成為供電所科學發展的勝利軍和主力軍。
我們供電所在xx年,在行風建設優質服務工作中,也去得了很好的成績,通過對供電所人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪,上門服務、客戶咨詢來信來訪等多種形式,不斷提高供電所農電服務窗口,人員的素質和服務水平,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修煉筆試和服務競賽活動,全面提高了供電所人員,所需必要的服務禮儀和人民電業為人民的正確服務理念,全面提高了供電所人員的服務質量和服務水平,今年共上門服務20人次,春灌保電為群眾排憂解難18人次,開展行風建設座談會2次,在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。
為了提高供電質量和供電可靠率,開拓電力市場我從根本上解決了,我所農村安全用電和供電質量問題,為了實現效益增長的目的,我所不但開展營銷創新,降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全,都當成大事來抓,我所經過大家的共同努力,電費回收率百分之百,圓滿的完成了,上級的要求,為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。
在計量管理方面,制定了計量標準化,實施細則,并嚴格按細則開展工作。
在今后的工作中,我們北洼所加強電網建設、優化電網結構的同時,五措并舉,大力度推動優質服務和行風建設縱深發展,切實優化經濟發展軟環境,進一步提高窗口單位服務水平,拓展服務內涵,開展“特色服務”。根據客戶不同情況,分設上門服務、預約服務、跟蹤服務,對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”,對客戶提出的問題,做到有回音、有落實,真正實現“為客戶提供無微不至的服務”;加強供電營業窗口規范化建設及管理力度,優化服務流程,完善服務標準規范服務行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務體系。針對管理中的薄弱環節,結合自身實際,真正樹立客戶至上的服務理念,以科學發展觀的服務理念,為建設現代化的供電企業,作出貢獻。
謝謝大家
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇六
各位領導大家好:
20xx年在上級部門、鄉黨委的關心正確領導下,團結帶領全所職工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨,解放思想,拼搏進取,開拓創新,勤奮工作,以全心全意為人民服務為宗旨,以維護農民群眾切身利益為出發點,開創了農電管理的新局面,較好地完成了各級領導下達的各項工作任務,歸納起來主要表現在以下幾個方面:
科學管理新措施,強化考核力度。自20xx年以來,我們認真貫徹國家電網公司和省公司安全生產精神,開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案和十條措施有關要求,結合支公司“百問百查”活動,深刻領會其精神,組織全體人員進行學習、討論。結合工作中存在問題進行自查,制定方案及措施。在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路,改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽查的形式為主導,對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究,確保考核的公正、公平、公開,考核目的就是使全所人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能,進一步提高供電所安全生產管理水平,確保全所職工的人身安全和電網的正常運行。
目標責任落實,一流管理顯成效。嚴格按照公司系統對供電所的管理要求和供電所的管理標準,制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優質服務等各項制度,完善各種基礎資料,對全體員工進行業務知識和有關法律、法規培訓。為做好“新農村、新電力、新服務”工作,查找我們在實際工作中的不足之處,進一步深化“雙向溝通、一流服務、追求于客戶零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優質服務工作,公開引導客戶監督,使“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在我所得到具體體現。
1、經營管理水平進一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬kwh,售電量累計完成1247.32萬kwh,10kv線損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個百分點,因線損率降低累計多增收電量21.691萬kwh。0.4kv線損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個百分點,累計多增收電量15.047萬kwh,按0.477元/kwh計算,增收7.177萬元。低壓線損管理取得了在支公司的成績。
2、以對黨和人民高度負責的態度,認真分析當前農村經濟社會形勢,穩定社會,把握大局,堅定信心,把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上,集中精力解決好本鄉經濟和社會發展中的實際問題,打破用電瓶頸,積極改善用電環境,促進和保持我鄉經濟持續穩定增長,并為加快發展創造有利條件。一是20xx年年底至今爭取開發、智能表安裝3205快,安裝智能表箱1678臺,在全市10各鄉鎮維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線路,加快農村經濟的發展,打破用電瓶頸,保障工農業生產生活用電。隨著我鄉個私經濟的飛速發展,供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。配合上級部門爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線路改造。高低壓線路的改造工作已納入了申請和改造計劃,預估算73萬余元。準備于20xx年內進行改造。改造工程基礎資料以完善,上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉政府對老夭頭的10kv線路改造基本到位。逐步把下化鄉的用電落后帽子一一解掉,促進和保障我鄉的經濟發展。
我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制,加強了安全知識的學習和培訓,不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農村安全供用電水平,保證了未發生重大設備事故,未發生火災和交通事故,未發生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故,明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時,進一步提升了電業形象,取得了良好的社會效益,創造了安全、和諧、文明的用電環境。
3、加強行風建設,優質服務水平進一步提升。在營銷管理上和省公司營銷管理系統聯網互動,對3205塊智能表,運行了智能表聯網系統。用戶在家可以網購、銀行卡購、為客戶可就近交納電費,用上明白電、放心電,進一步方便了客戶。從而達到一流管理水平。同時依據總站綜合管理考核辦法,嚴格制定本所的考核辦法,并將指標細化量化,逐月予以考核兌現。向社會公開公布分類綜合電價的執行標準。業擴報裝實現內轉外不轉,只要用戶申請報裝,保證在規定工作日驗收、送電。使綜合電價及“三公開”、“四到戶”、“五統一”確實落實到實處。
1、加強學習,改進工作。以做一名學習型干部為目標,不斷增強學習的自覺性和主動性,創新方式方法,努力提高自己的思想政治素質和業務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學習企業管理、電力新技術新成果、法律法規、市場營銷等方面的知識,堅持做到學習日常化,工作學習化,不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
2、加強監督,廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制,按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標,積極開展反嫌疑*,反商業*專項治理活動及“四項”專項監察活動,注重發揮組織監督、群眾監督等渠道的作用,繼承了廉政、勤政、清明的優良黨風。團結帶領全體農電員工,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風格,做好表率,建設了一個團結進取、高效運轉農電團隊。四、下一步工作重點
1、加強組織管理,加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質量,合理安排計劃,精心施工,抓好協調,確保安全、優質、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經營管理,確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制。對照指標,制定措施,加強指標的分析和預測,搞好成本控制,做好節能降耗管理。
3、加強自身建設,做好表率。進一步加強學習,從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質和能力,更好地適應工作要求。同時,做到嚴以律己,清正廉潔,經常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
總之,我所各項工作都有了很大的進步和發展,這些成績的取得,是上級部門及鄉黨委、政府的正確領導的結果,是我所同志們苦干實干的結果,也是轄區用戶支持的結果。我們決心在今后的工作中,不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路,團結和帶領全所職工銳意進取,奮發向上,扎實工作,強化安全管理責任,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶提供全方位優質服務,為加快轄區經濟快速發展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
以上述職報告懇請領導和同志們批評指正。謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告篇七
各位領導、各位同仁:
今年,在00供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下,我所農電工作按照年初總體部署,以科學發展觀為統領,在我本人的帶領下,圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標任務,我做為供電所所長,在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及00提速兩年發展的前提下,帶領全體員工努力工作。在今年,除了加強業務能力外,我還在加強自身政治素質學習,加強自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實處,較好地發揮了自己的作用,扎扎實實、努力工作,全面完成各項工作任務,切實做好0000供電所所長的一職,我現將在20xx年工作情況報告如下,請與評議。
1、建立健全營銷方面管理制度的同時,通過加強配網管理,減少高低壓線路停電次數、把關業擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作,0000供電所實現供電量10959200kw·h,售電量10330876kw·h,線損率5.73%,完成了局年初下達全年的指標任務;實現與去年同比增長供電量558000kw·h,增長售電量xxxx68kw·h,線損下降了17.55%,電費回收率完成100%;
2、為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零。
為樹立“以人為本”的安全理念出發,通過培訓,大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產宣傳教育工作,營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的原則,我們堅持從實際情況出發,因地制宜,各級人員劃分片區管理,年初簽訂安全生產目標責任書,落實管理責任,規范制度流程,年終完成了安全生產零事故的任務,主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行情況進行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認真開展現場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環節,提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的教訓換取自身的安全,對工作實事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數量。
我們在今年建立和實行了配網管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進行試驗,并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流,同時為業擴報裝提供依據,防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業,職工始終處在被動應付了事的狀態,工作壓力很大,而與之相對應的,主業人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別,考核不對應,容易造成個別班、組工作任務重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育,按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法,現場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才,加強農電隊伍人才庫建設,為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
今年,我所開展紀律教育學習活動,運用各種有效形式,切實增強供電所職工的責任意識和服務意識,推動供電事業健康發展。以南網方略為統領,根據一體化和現代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實行首問負責制,做到有問必答,有求必應,急客戶之所急,想客戶之所想,在規定時限內為客戶完成各種任務,為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使0000供電所在未來的工作中,更進一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所所長述職報告篇八
各位領導、各位同志:
大家上午好
下面我就xx供電所xx年工作進行匯報。年初以來,xx客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。
安全指標——未發生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。低壓線損率——完成xx%,低于計劃指標個百分點。
未發生越級上訪事件及媒體曝光事件。
(一)夯實安全基礎,使安全能力在本質上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。
1、緊盯現場,保證標準化作業指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施”,使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業的執行者。
2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執行、檢查、行動各環節,實現安全管理的閉環控制、持續有效。
3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現。
4、充分發揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監督查處。
5、加強作業現場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業的第一步驟,全方位實行作業現場標準化。
6、嚴格執行安全工器具管理標準,規范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規考試合格率100%。
9、以防農觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發放畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動,收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標,加強生產運行管理。
嚴格執行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區。以開展好春檢、秋檢、安全生產月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區進行了工藝性整修。同時加大對薄弱t接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料,對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。
二是提高防止突發事件的處理能力。完善應對各種突發事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。
三是認真抓好生產日常管理,嚴格落實按線按臺區承包責任制,嚴格執行設備缺陷閉環管理。以加強生產mis運行系統維護為重點,開展生產基礎數據核查。增強危機意識,組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)把握機遇,加快電網建設,全力打造優質工程、平安工程。一是按導則合理規劃、認真做好項目儲備;二是規范執行標準化作業,狠抓施工現場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術標準和施工規范,提高工藝水平,確保工程質量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的危險點分析控制實例,經過討論歸納,對標準化作業指導書進行了細化,在現場進行了全面落實,有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線,全面加強營銷精細化管理。1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執行按線按臺區承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業普查和經濟活動分析,核實數據信息,規范計量現場,及時更新客戶檔案。針對個別系統數據信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。
2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問題。對暫未列入網改計劃的低壓配電臺區,采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據負荷變化及時投切10kv電容器,加強季節性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數。加大對臺區線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。
(五)圍繞“為民服務創先爭優”活動,提高供電服務質量,確保行風穩定
深刻認識行風工作的重要意義,增強自覺做好優質服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優質服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區超負荷問題和電壓質量問題,同時做到文明施工,樹立企業良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發生。四是積極推行充值卡業務,為偏遠地區客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規范窗口服務,保持窗口的良好環境,為客戶提供優質、方便、快捷的服務。
(六)以“創建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。
在開展業務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養習慣,讓培訓服務于專業工作。一是認真參加局里各類業務培訓,熟練掌握相關專業知識,為專業化管理水平的提升創造前提;二是結合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質量;三是定期開展業務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執行力和整體素質。
圍繞一個目標:即圍繞“標準化供電所建設”綜合管理目標,把握機遇、加強管理、夯實基礎、務實創新,努力實現管理上新的水平,指標上新的臺階,素質有新的提高,推動各項工作實現新突破,整體管理管理水平邁上新臺階。
把握兩個穩定:即安全生產和行風建設的穩定建設三型團隊:即學習型、軍隊型、家庭型
推行四個凡是:即凡是有人負責、凡是有人監督、凡是有章可循、凡是有據可查
解決五個問題:一是安全生產基礎不扎實,安全生產規程、制度的約束力和剛性還沒有得到充分體現;二是未改造臺隱患多、線損高,造成了較大的供電風險;三是臺區精益化管理程度不高,營業普查和用電檢查效果不明顯;四是隊伍素質還不能適應專業化、精益化管理的要求;五是工作計劃性、條理性不強。
努力實現“七化”:即作業組織專業化、電網設施優良化、生產運行規范化、營銷管理精益化、優質服務常態化、基礎管理信息化、安全管理規范化。
回顧一年來的工作,雖然我們取得了一定成效,同時我們也清醒的認識到存在的問題。為此,我們決心加強管理、務實工作,努力開創工作新局面。一份汗水,一份收獲。我們將以更加勤奮的工作去回報企業,以高昂的熱情,充足的干勁,踏踏實實,一步一個腳印,向更高的目標邁進。我們雖然照比一流的隊伍的標準還有很大差距,但卻是一個堅強的群體,作為負責人我有決心、有信心帶領大家用熱情和智慧來彰顯一流企業的供電所管理,不斷創造更加優秀的業績。
我的匯報完了。謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告
供電所所長述職報告篇九
各位領導、各位同志:
大家上午好
按照公司統一部署,下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年x月,由于工作需要,我由計量所長轉任新成立的園區供電所所長,如何盡快適應新的崗位,把園區供電所工作做好做實,我始終以張總的“抓好安全,穩定隊伍,服務發展”十二字要求為工作目標,主要做了以下幾個方面的工作:
到任之后,我始終以低姿態,高標準要求自己,把自己作為一名新手融入到所里工作中去,虛心向同事們學習,積極參加所里的施工改造、事故搶修等工作,在實踐中提高自己的工作能力,工作之余認真學習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書籍,閱讀《農村電工》等有關電力雜志、報刊。除此之外,我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動,并認真撰寫學習筆記和心得,工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己,面對誘惑,毫不動心,始終把組織重托和公司利益放在第一位。通過虛心學習,我的綜合素質得到了提高,處理問題能力有了明顯提升。
我深知安全是供電所工作的高壓線,為了抓好安全,首先我從思想上強化員工安全意識,定期召開每星期的班組安全活動,每月的安全分析會,定期開展安全知識培訓教育,其次嚴格執行安全生產管理制度,加強施工現場監督管理,做好現場施工的組織措施和技術措施,強化安全生產的獎懲考核力度,堅決杜絕計劃外工作。 當前園區六期建設正如火如荼開展,各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行,引起故障跳閘時有發生,我們除對業主進行勸阻下發整改通知書外,還加強與管委會溝通,定期進行巡視,對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發放安全宣傳小冊子外,還進行特巡,并積極與職能主管部門進行溝通,尋求支持和幫助。通過我們的共同努力,目前園區線路安全運行環境已得到大大改善,外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發生一起大面積停電事故、人員傷亡事故。
園區供電所是一個新成立的所,全所只有13人,卻來自不同單位,工作環境安全風險大,基礎資料任務重,大部分員工對工作轉型還不是很適應,一方面我強化供電所規章制度管理,明確每個人的工作職責,引導大家都做多面手,另一方面用心溝通員工,掌握員工思想,我深知在一個新單位,作為領頭雁,打鐵先要自身硬,凡要求別人做到的,自己要先做到,工作中吃苦在前,生活上關心員工,以心換心,多鼓勵,少批評。在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,打造一支有戰斗力的團隊。通過幾個月的努力,毫不夸張地說,全所員工在工作中把我看成所長,能愉快地服從我的安排,生活中把我當成兄弟,愿與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務,與所里良好的工作氛圍是分不開的。
園區所是隨著園區開發而成立的,具有管轄面積小,落戶企業多,臨時基建多,拆遷戶多,線路改造頻繁等特點,這就決定了園區所電費回收風險大,線損管理壓力大,針對這些,我號召大家克服辦公在河東,服務在園區的困難,提倡“嘴勤,手勤,腿勤”精神,做好本職工作,根據公司下達的經濟指標,我們將售電量,均價,電費回收,線損指標按月分解到臺區,落實到個人,強化指標考核,嚴堵跑、冒、滴、漏,通過大家的努力,20xx年,園區所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標,沒有發生一起用戶投訴事件,為園區開發做出我們的努力。
縱觀過去的幾個月,我雖然做了一點事,取得了一些成績,但與大家的付出相比是微不足道的,迎峰度夏、低電壓改造、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水,我們的工作只有更好,沒有最好。剖析自己,20xx年的工作還有以下不足
1.工作中還存在老好人思想,考核管理有些地方還不到位,表現為工作標準、人員職責執行不嚴。
2.工作主動性有時不強,還有等靠思想,表現為工作魄力有時不足。
3.位置感有時不強,表現為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時,處理還不夠果斷。
凡此種種,今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里,我將緊緊依靠全所員工,落實執行力,加大工作力度,明確工作職責,以開拓創新的精神把園區所的各項工作做好。最后祝大家春節快樂,合家歡樂!
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日