在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
維修質(zhì)保承諾書篇一
我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,持續(xù)不斷改進,滿足顧客需要”的質(zhì)量方針,以質(zhì)量求生存,以服務求信譽,也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證,認證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成,我公司將成立專門工作領導班子,實行直接指揮、調(diào)度,保證按時、保質(zhì)、按量完成工程任務和配套服務工作,對具體質(zhì)量保證措施承諾如下:
(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量,我公司生產(chǎn)供應的產(chǎn)品,認真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關規(guī)定,對產(chǎn)品的技術要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容,嚴格按國標執(zhí)行,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施:
1、分析貴方提供的有關產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求,根據(jù)總體要求,我們進行合理、可靠的技術設計,以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。
2、原材料采購方面:在正式與供貨用戶簽定合同前,對合同進行認真審核,以便確認是否按規(guī)定要求訂購原材料,以及企業(yè)能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料采購進行嚴格把關,做到按標準采購,原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴格檢驗,合格后方可入庫和使用。
4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,嚴格按照iso9001:20xx質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理,按照該產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導書嚴格組織生產(chǎn),控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴格檢驗,隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車間質(zhì)檢員負責對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗,杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料,保證不合格品決不入庫,質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量,以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。
(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標準和消防規(guī)范制造的。
(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為:貳年。
“顧客至上,信譽第一,服務周到,用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務均做如下承諾:
1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期,在此期間,因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作,我公司一定免費維修。
2、及時處理來電、來函,對來訪熱情接待,主動幫助解決院方提出的問題,對院方來電、來函、來訪做好登記,并及時做好處理工作。
3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”,建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡,廣泛征求意見,以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。
4、對使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責保修,包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責維修或更換,并收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿意的服務,后期售后服務接到報修電話后,派公司售后服務人員12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,盡快修復,能盡快的正常使用,熱情周到的服務達到滿意。
6、在后期的使用過程中,我公司定期免費提供培訓服務,指導貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。
承諾人:xxxx有限公司
20xx年xx月xx日
維修質(zhì)保承諾書篇二
技術服務
免費提供售前、售中、售后技術服務,根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場提供技術指導,協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負責處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓,使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期:自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。
質(zhì)保期內(nèi),由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞,我方負責“三包”,即“包修”、“包換”、“包退”。
質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產(chǎn)品故障,我方免費提供維修服務,只收取損壞或更換零部件的成本費。
質(zhì)保期滿后,我方提供終身維修服務(服務期限為產(chǎn)品正常使用壽命,即不少于30年),
我方負責產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理,按成本費用收取更換的`零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪,了解產(chǎn)品運行的情況,為用戶提供技術服務。
故障響應時間
提供24小時全天候服務,在接到用戶維修通知后,我方保證在2小時內(nèi)答復或在24小時內(nèi)派出維修人員到達現(xiàn)場,解決質(zhì)量問題,并將在最短時間內(nèi)解決問題,以保證用戶的需要。
質(zhì)量保證承諾
我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的,保證產(chǎn)品運行安全可靠,節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下,使用壽命不少于30年,且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務!
承諾人:xxx
日期:xx年xx月xx日
維修質(zhì)保承諾書篇三
為確保 工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔責任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務。
施工單位:xxx
日 期: 年 月 日
維修質(zhì)保承諾書篇四
質(zhì)量和純度是苗木的生命,也是企業(yè)和客戶的生命。我們一直堅持對企業(yè)負責和對客戶負責的原則,公司不僅證照齊全,而且生產(chǎn)規(guī)范,建有專門的采穗圃和生產(chǎn)基地,以確保苗木純度和質(zhì)量達到要求。
1、苗木質(zhì)量規(guī)格
現(xiàn)在苗木市場上的規(guī)格,質(zhì)量都相當混亂,缺乏一個比較統(tǒng)一、可操作的標準,而且每個地方都不同。我們根據(jù)目前種苗市場的大體情況,按下列標準供苗:
(1)規(guī)格:
a、成苗(一級苗):高度(嫁接口起,下同):落葉果樹50厘米以上(葡萄為三個有效芽),莖粗(嫁接發(fā)芽口)0.5厘米以上;常綠果樹高35厘米以上;平地莖粗0.4厘米以上。
b、二級苗:高度:落葉果樹30厘米以上,莖粗0.4厘米以上;常綠果樹20厘米以上;平地莖粗0.3百厘米以上。
c、芽苗:已經(jīng)嫁接成活,但尚未吐露葉梢的。
(2)質(zhì)量:
a、品種純度達95%以上;
b、不帶檢疫性病害;
c、嫁接口充分愈合,主干充分木質(zhì)化,具有原品種固有之顏色。
d、直播苗具有一條直根,三條以上側(cè)根。移栽苗可無直根。
2、苗木出圃承諾
為了確保苗木質(zhì)量,我們保證6不出圃:①沒有澆水的苗堅決不出圃;②不合格的苗木堅決不出圃;③帶檢疫性病蟲的苗堅決不出圃;④苗木純度不夠的堅決不出圃;⑤苗木品種不清楚的苗堅決不出圃;⑥常綠果樹嚴重掉葉的苗堅決不出圃。
3、苗木純度保證
我們保證出售的苗木純度在95%以上,在2~3年掛果后如出現(xiàn)純度問題,對不純部分,我司將賠償客戶以下?lián)p失,以使客戶損失降到最低。主要有:①每畝每年500元土地占用費②每畝每年500元管理費③退還購苗款④退還苗木運費⑤補償來人客戶往返車旅費。客戶索賠時需提供購苗相關依據(jù),如購苗收據(jù)、匯款收據(jù)等。
附:********有限公司***苗純度保證書(一式兩份)
供方********有限公司出售下列***苗給
保證純度95%以上,第2~3年掛果后如發(fā)現(xiàn)品種純度達不到要求,對不純部分我司進行以下賠償:
①每畝每年500元土地占用費②每畝每年500元管理費③退還購苗款④退還苗木運費⑤補償來人客戶往返車旅費。
購苗品種、數(shù)量、栽植面積詳表:
品種數(shù)量 密度 面積 備注
供方經(jīng)辦人: 供方負責人:
供苗單位:(蓋章)
維修質(zhì)保承諾書篇五
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費保修。
在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;
其次,在規(guī)定的時間內(nèi),按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運輸?shù)劫F司;
第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有,自行處理;
第六、產(chǎn)品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。
在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
質(zhì)保期二年內(nèi)免費保修
即自產(chǎn)品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
1)24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼,還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。
(2)30分鐘電話響應:
在撥打質(zhì)量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負責人電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
(3)7天x24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00—————18:00。
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,非人為因素或使用不當造成的質(zhì)量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
詳細產(chǎn)品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
此致
敬禮!
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
維修質(zhì)保承諾書篇六
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書。
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關規(guī)定,約定本工程質(zhì)量保修期:
1、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、 frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外,質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應當在接到保修通知7日內(nèi)實施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的,承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定,采取安全防范措施,由設計單位或有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案,承包人實施保修。
本工程質(zhì)量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠家在竣工驗收時共同簽署,其有效期至保修期滿。
本工程質(zhì)量保證書一式三份,發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠家(設計單位)各執(zhí)一份。附;設計單位設計資質(zhì)證書及安裝資質(zhì)證書復印件。
發(fā)包方(公章):簽字:
承包方(公章):簽字:
設計單位及生產(chǎn)廠家(公章):簽字:
日期: 年 月 日
維修質(zhì)保承諾書篇七
本公司就低壓電容器質(zhì)保期限作出如下承諾,本公司所提供的低壓電容器是合格產(chǎn)品。貴公司可以放心正常使用。
1、安裝地點應無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導電性或爆炸性塵埃。
2、最高允許過電壓:1.1倍額定時,每24小時不超過8小時;
質(zhì)量保證:1.15倍額定電壓時,每24小時中不超過30分鐘;1.2倍額定電壓時,不超過5分鐘;1.3倍額定電壓時,不超過1分鐘;工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。
3、環(huán)境溫度類別-25/c.最低溫度-25℃,最高溫度c類,最高不超50℃(24小時內(nèi)溫度平均值不超過40℃)。電容器應保證在通風良好的環(huán)境下工作,不允許在密閉不通風環(huán)境下工作。
1、人為原因造成的問題和故障。
2、環(huán)境原因造成的問題和故障。
3、雷擊等嚴重的自然災害引起的問題和故障。
①技術服務及連絡,當設備出現(xiàn)問題后本公司保證能及時技術服務。
②質(zhì)保期正常運行期間,因質(zhì)量問題發(fā)生裝置故障的無償服務和更換元器件。
③本公司對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量負責,質(zhì)保期為正式運行后十二個月。
維修質(zhì)保承諾書篇八
甲方:
乙方:四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標準,四川省現(xiàn)行裝修管理標準,按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務部對用戶進行跟蹤服務!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
服務效率:隨叫隨到高效快捷
服務原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務,真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應顧客的售后需求。
確保雷厲風行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務至上。
品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓,使每一項工程的售后服務達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務,踏踏實實為用戶解決問題。
簽字區(qū):甲方:
乙方:
年月日
維修質(zhì)保承諾書篇九
xx家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾人:
日期:
維修質(zhì)保承諾書篇十
我公司承諾:
1.凡是我公司直接與工程發(fā)包方簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務,與業(yè)主方緊密配合,嚴格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質(zhì)、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
2.我公司與發(fā)包方簽訂合同后,公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行跟蹤指導,確保防水工程質(zhì)量,避免不必要的返工。
3.我公司進場施工,歡迎發(fā)包方對我公司施工的工程進行監(jiān)督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產(chǎn)品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。
4.我公司在施工中,將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作,并對我方的施工質(zhì)量、工期進度等進行全程監(jiān)督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作,確保我方的防水質(zhì)量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工,不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質(zhì)保期為5年,如有滲漏,確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的,我公司及時進行無償修復,本公司將在接到電話(xxxx-xxxxx)后24小時內(nèi)上門服務;在保修期內(nèi),若有人為原因造成的和建筑物結(jié)構(gòu)變化(如沉降、改造等)造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
維修質(zhì)保承諾書篇十一
若我公司有幸中標,我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關于工程質(zhì)量保修的有關規(guī)定,對該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。
我公司根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故,我公司在接到事故通知后,將立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、質(zhì)量保修完以后,由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗后,我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴格執(zhí)行市建委關于保修維修的規(guī)定,主動與建設單位簽訂保修合同,發(fā)放保修服務卡,實行三公布,保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。
工程交驗半年后進行第一次回訪,了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題,并備案,盡快組織有關人員進行維修和處理,直至全部整修完畢。
工程交驗一年后進行第二次回訪,詳細了解客戶對工程的意見和建議,并短期內(nèi)予以答復,讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄,以便考慮新的整修方案,及時解決存在的問題。
保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到。
貴單位可按工程結(jié)算額預留3%的工程質(zhì)量保修金,待保修期滿后歸還。我公司在此承諾:在保修期內(nèi)若我公司不能及時承擔保修義務,貴單位可安排其他施工單位進行維修,所發(fā)生維修費用全部從質(zhì)量保證金中扣除,并對我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。
投標人(蓋章):
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
日期: 年 月 日
維修質(zhì)保承諾書篇十二
對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,我廠在售后服務方面作如下承諾:
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設備調(diào)試達到合同指標,如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、維修人員的培訓,并能獨立操作;
五、對于需方的技術咨詢,隨時給予解答;
六、在交付設備時,本廠向需方交付以下資料:發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術資料;
當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復,并于2個工作日內(nèi)派出服務人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
此致
敬禮!
承諾人:xx
20xx年xx月xx日