總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

年終工作總結個人最新模板精選6篇一

____年是酒店開業第一年，____年的工作是酒店也是部門扎基礎的重要階段，房務部根據酒店總體計劃，在酒店領導的關心和支持下在全體房務部員工的努力下，房務部緊緊圍繞以經營為中心并在員工培訓、服務、設施設備保養、產品質量控制等幾個方面開展工作，現將去年以上工作具體開展情況予以匯報：

一、培訓方面

酒店開業前，員工雖然經過軍訓、理論學習和酒店實習三個階段，但在酒店開業后，員工在業務技能、服務技巧、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，房務部針對這種現象，同時也響應酒店號召，將培訓工作始終放在客房工作的首位。

根據員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓計劃，并采取了多種培訓方式進行培訓。在業務技能培訓方面采取先掌握工作程序和標準，在根據理論學習內容現場演練給員工看，并讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習，提高工作效率的目標就會實現。通過這些培訓工作，員工的做房時間已經達到行業標準。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務質量明顯下降，通過近期的人員補充和培訓，禮賓部的服務質量明顯提升。經過近幾個月的工作質量起落，房務部深感部門培訓的重要，在明年的工作中，房務部將會根據各個崗位來開展有針對性對的培訓工作。

二、在服務方面

酒店是否能夠留住客人，關鍵在軟件也就是服務。房務部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認可。雖然每天送免費水果和鮮花在經營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠遠高出他的成本。在以后的工作中，房務部還會根據情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費服務，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務部將實施樓層管家服務計劃。管家式服務是現代高星級酒店推崇的服務，部門將根據自己的情況，來開展這項工作，房務部將打破現有的服務模式和管理模式來提升服務質量和管理。

另外房務部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務的極致是個性化服務，滿意加驚喜的服務，這也是房務部一直追求的服務目標，怎樣才能做到個性化服務，房務部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發現客人的習慣，有針對性的去服務。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務部員工在清掃房間時發現客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領班。因為酒店有規定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關心，樓層領班就準備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領班就把這件事交接給中班領班。晚上11點左右客人回到房間，服務員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

三、設施設備的維護及保養

大家都知道，房務部區域占酒店經營區域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，房務部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

在房間整體保養和維護上，房務部結合工程部對房間的空調進行了全面排查，解決了夏季房間空調漏水情況。前段時間客人投訴房間衛生間氣味大，經過調查，是衛生間地漏沒有反水彎，導致臭味直接散發到房間，房務部和工程部立即請示領導，決定對所有房間的地漏進行更換，徹底改變了衛生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經過工程人員的努力，改善了一些設施設備狀況，但是我們的房間整體保養還存在很多問題，需要工程和房務部在明年的工作中共同去解決。

年終工作總結個人最新模板精選6篇二

時序更替，忽爾歲末。這時間的節點有一種魔力，讓急急前行的腳步戛然停止，讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。

回望____，感慨頗多，對我來說，名師既是一種榮譽，更是一種責任。一年來，我更加嚴格地要求自己，加強師德修養，努力做學生、家長、學校、社會滿意的教師，爭做一個名符其實的名師。一年多來，我努力按照縣教育局的要求，履行名師的職責，現將一年來的學習工作總結如下。

一.加強師德

一年來，我努力學習政治理論，不斷學習教育教學理論，工作上高標準來要求，踏踏實實。嚴格遵守學校的規章制作，熱愛黨的教育事業，熱愛學生，團結同志，交流合作，遵紀守法，我與學校同進步。作為一名一線教師，尤其是作為九年級英語學科的教師，要把師德建設放在第一位，在實際教學中，我深入學習生活，與學生談心，了解學生的內心想法，做學生的知心朋友。當然，對學生的愛還應該是有尺寸的，對學生的愛不僅有尊重、寬容上，還要體現在嚴格、成績上，還體現在求同存異上。

二.履行名師職責

努力起到名師帶頭人作用。

在平時教研活動中，充分發揮名教師的輻射帶動作用，準時參加校本教研活動，為年輕教師做好表率，積極參加我校進行的課堂達標活動。積極觀參加學校進行的聽課評課活動，在互聽互評中不斷提高教學水平。

三、努力方向

1.向各位名師學習，學習他們的愛崗敬業精神，學習他們的優秀經驗，做人民滿意的教師，做名副其實的名師。

2.不斷學習業務和理論知識，大膽創新，更新教法，積極研究，總結反思，使自己由經驗型教師向研究型教師轉變，使自己成為一名具有教學特色的名師。

3.不斷學習先進的教學技術，建好博客，使用好博客，讓其發揮應有的作用。

年終工作總結個人最新模板精選6篇三

一、主要經濟指標完成情況

全社會固定資產任務數10.6億元，預計完成15.4億元，占任務的145.2%;工業固定資產投資任務為4.5億元，預計完成7億元，占任務的155%;招商引資任務數為4.5億元，預計完成12.3億元，占目標任務的280%;規模以上企業工業增加值任務數為26500萬元，預計完成26900萬元，占任務的101%。

二、招商引資工作

(一)健全招商機制，完善軟件硬件建設

首先，20__年鎮黨委、政府高度重視招商引資工作，進一步加強招商引資工作力量，成立招商引資合力團，設立三個招商引資工作組，明確招商重點，狠抓項目落地服務工作，確保了全年招商引資項目取得了突破性進展。

其次，出臺了《招商引資工作意見》，制定下發了《招商引資工作計劃》和《招商引資項目工作臺賬》，重新編印了《鎮招商引資宣傳畫冊》，進一步修訂了《鎮招商引資優惠政策》，為招商引資工作順利開展奠定了堅實的基礎。5月份，我鎮開展了招商引資攻堅行動月活動。

(二)“請進來”活動有聲有色

今年，我們依托市投資促進局、行業商會、“百名客商看濟源”等平臺，先后接待了上海翊昱實業有限公司、山西晟華果蔬飲品有限公司、洛陽煉化工程有限責任公司、河南省綠潔節水環保有限公司、上海勤達實業有限公司、山西海潤鑫化工有限公司、洛陽尚柳園林綠化股份有限公司、河南御隆旅游開發有限公司、上海勤達實業有限公司、河南冰心環保科技股份有限公司、杭州氧氣股份有限公司等20余名客商到參觀考察，并就太陽能光伏發電、旅游開發、水上運動等項目進行合作洽談。

(三)“走出去”活動有序開展

5月份，鎮主要領導帶隊分別到徐州、洛陽、陽城、西安等地進行招商，并就旅游開發、石化產業、核桃深加工、房地產開發等項目進行對接、洽談;8月份，在楊隨林主任的帶領下，到深圳與奧特萊斯中國公司進行考察洽談;9月份，鎮主要領導率團赴上海與上海升龍投資集團有限公司就連地區域開發項目進行洽談，并簽訂了合作框架協議;10月份，我們通過bt模式招商，已與河南一建就中心大道項目達成合作共識。在5月份的中博會上，我鎮簽訂了1個合同，投資額為2.5億元。目前，該項目規劃、可行性報告已完成，窯洞賓館、水上漂流等部分項目已開始實施。

三、項目建設如火如荼

20__年，在全鎮上下的共同努力下，我鎮全社會固定資產投資完成15.4億元。其中：

1、大河名苑項目：由洛陽石化房地產開發公司投資，計劃投資15億元，年度計劃投資3億元，目前完成投資2.5億元，其中：10幢高層住宅樓完成主體建設，目前正在進行內部裝修。

2、郝山印象項目：由上海翊昱實業有限公司興建的，總投資52000萬元，新建農家樂餐飲、窯洞賓館，采摘園、馬場、cs真人體驗區等特色項目，為游客提供了休憩、游樂、就餐住宿等服務，并計劃建成800畝休閑觀光農業園，以種植和體驗性較強、無污染生態農業作物為主，形成高標準、多季節生態農業立體景觀帶.目前硬化道路5公里，綠化道路3公里，種植女貞、桐柏等苗木18000余株，修建停車場2500平方，修建護坡護岸3000方，硬化道路20__米，窯洞賓館基礎工程正在開挖。

3、年產6000萬瓶山泉水項目：由上海勤達實業有限公司投資，計劃投資7000萬元，項目擬選址在鎮清澗村委會院內，占地4畝。目前場地平整結束，部分設備已訂購，廠房框架結構已完成。

4、栗香莊園項目：由山西海潤鑫化工有限公司投資，計劃投資2.6億元，項目擬選址在鎮栗樹溝村，主要發展高效生態農業、水產養殖及水上休閑娛樂項目。目前，平整場地15000方，修建道路10公里，拆遷養殖場5座。

5、天女河旅游休閑開發項目：該項目總投資21000萬元，總建筑面積9000平方米，主要建設景區牌坊、商業街、會所、窯洞賓館、滑草場、游客服務中心、停車場、公廁、16000米河道治理工程(漂流攔水調節壩5座、碼頭泊船區等)以及相應的消防、供電供排水等設施。目前鋪設道路10公里，栽植桃樹、核桃，櫻桃等采摘園800余畝，修建攔河大壩1座，拱橋7個，漂流、窯洞賓館已建成并投入運營。

果疏深加工項目、新型生物科技項目、氫氣管道鋪設項目、中裕燃氣加氣站項目、會察溝家庭農場項目、錦盛家庭農場項目、太行山中草藥植物園農光互補項目、尚柳園林項目、泰山休閑創意生態園項目等項目進展都比較順利。

四、安全生產工作穩步推進

(一)加大安全創建力度，提高廣大農村群眾的安全意識。

第一，加強安全硬件配備建設。對各村進行摸排，重新確定安全員，固定了辦公場所、配備了必要的辦公用品和安全防護用品、保證安全宣傳版面及時上墻。第二，加強安全軟件建設。一方面提高廣大農村干部的安全意識;另一方面認真開展安全隱患排查、安全知識宣傳等工作，確保各項工作有序開展。第三，加強安全宣傳工作。截止目前，我們先后投資3萬元為各村刷寫宣傳標語150條、安裝宣傳版面60塊、散發安全宣傳單9500份、發放安全光碟40套，在農村形成了一種濃厚的安全生產氛圍。

(二)夯實安全基礎工作，規范企業安全運營。

針對我鎮企業安全管理良莠不齊、整體不高的特點，鎮安委會在工業企業中積極開展“抓基礎、抓規范、抓標準”的三基爭創和“反三違”活動，定期邀請市局有關科室及安全專家到企業檢查、指導工作，先后整改問題30多處;全力推行企業安全標準化工作，目前已聘請安全評價單位對部分單位開始進行評價。

(三)扎實開展安全生產宣傳活動。

為深入開展安全生產活動，鎮政府成立了安全生產活動領導小組，制定了安全生產活動實施方案，在鎮區懸掛安全橫幅，制作宣傳版面，散發宣傳資料10000余份，制作了安全紙杯、小扇、抽紙30000個;為加大安全生產宣傳力度，我鎮積極參加全市安全咨詢日活動，組織人員觀看安全光碟，并開展“安全知識進農村、進校園、進企業”、“安全漫畫展”、“有獎競猜謎語”等活動取得良好成效。

(四)深入開展隱患排查治理活動，堅決杜絕事故發生。

根據全市的統一安排，我鎮集中開展了“三查三保”安全專項整治和“打非治違”專項整治活動，重點對企業、水上交通、旅游、建筑、三夏暨防汛安全等行業進行了整治，保證我鎮良好的安全態勢。并對交辦提出的一系列重大安全隱患中涉及我鎮的四家企業進行檢查，督促其積極整改。其中，黃河西灘庫區漁船非法載客行為和留莊村非法開采頁巖現象已經整改完畢;中沃實業有限公司分公司目前40000平米的彩鋼板房現已更換37000平米，剩余3000平米計劃在20__年12月31日前整改完畢;濟源吉順達商貿有限責任公司順達購物廣場針對消防支隊提出的隱患已整改到位，消防手續資料已上報消防支隊，正在審批。

截止目前，共排查各類安全隱患50多處，整改40多處，剩余隱患正在監督其積極整改。

(五)“打非治違”工作，取得階段性成效。

鎮安委會組織安監辦、村鎮辦、警務隊、交警六大隊、工商所、供電所等單位，集中開展6次拉網式排查，1次暗訪抽查活動，共排查出非法生產經營點5個、非法開采點3個、非法幼兒園1家、非法托教機構2家。目前幼兒園證件已辦理齊全;2家非法托教機構已取締;5個非法生產經營點關停3個，其余2個非法生產經營單位已下達停產通知書，正在整改;3個非法開采點得到有效控制。

五、明年工作計劃

(一)統計工作

1、對照目標任務，認真研究，科學合理地制定20__年統計工作要點及工作意見。

2、強化“雙基”工作。以統計規范化建設為依托，重點做好“五有”工作：有人抓、有辦公場所、有辦公設施、有規章制度、有統計臺帳;嚴格按照統計制度要求，按時保質保量完成統計數據上報工作。

3、明確重點，狠抓三項指標。加強人員力量，全力以赴做好第三次全國經濟普查工作，嚴格按規定時限規定要求完成數據上報工作;三項指標：全社會固定資產投資、人均純收入和規模以上工業企業指標。

4、加強項目建設統計監測工作，及時掌握項目建設手續辦理及進展情況，為項目入庫及固定資產投資做好基礎性工作。

(二)招商引資工作

1、圍繞洛陽石化、區域發展定位優勢，重點開展石化、旅游、商貿、地產等產業招商活動;

2、繼續開展“走出去”和“請進來”活動;

3、全力以赴做好開工項目和擬竣工項目的后續服務工作，。

(三)安全生產工作

以安全創建為總抓手，深入開展“三查三保”專項整治活動、推進企業安全標準化開展工作，不斷加強安全宣傳力度，強化安全教育培訓工作，嚴厲打擊非法生產經營建設行為，扎實開展隱患大排查大治理活動，有效控制和遏制安全事故的發生。

1、進一步修訂鎮安全生產責任制，健全和完善安全網絡監管體系建設。

2、加強安全宣傳工作，進一步增強全民的安全意識，提高安全行為的自律性;加大安全培訓力度，使更多的人了解和掌握安全知識、安全技能，從而提高安全防范能力。

3、在工業企業(規模以上工業企業除外)中全面開展安全標準化建設工作。

4、以打非治違和專項整治活動為抓手，深入開展安全隱患大排查大治理活動。

總之，經濟發展辦嚴格按照黨委、政府的要求，圍繞工作目標，迎難而上，加壓驅動，取得了一些成績，但是與兄弟鎮相比，還存在差距。20__年，我們秉承“敢于擔當、甘于奉獻”的精神，深入開展“大招商、招大商”、“項目落地年”和“安全”等系列活動，進一步解放思想，轉變觀念，優化經濟發展環境，創新服務理念，扎實推進各項工作，爭取取得新的成績。

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