每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
一站式服務建設篇一
一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。
1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；
2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。
3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。
二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈構建社區服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區服務體系，創新服務活動載體，不斷提高社區服務水平。我們主要抓好：
（一）關愛困難弱勢群體，構建社區保障服務體系。服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區居民最低生活保障體系，建立了城區低保服務中心、街鎮低保服務所、社區低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區在柳開社區建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。
（二）關注下崗失業人員，構建社區再就業服務體系。隨著國有中小企業改制深化，大批下崗失業人員進入社區，生活困難。我區積極應對解決，構建了以城區勞動保障中心、街鎮勞動保障所、社區勞動保障站為網絡的三級勞動保障體系。各社區居委會也自覺把再就業服務當作重點來抓，廣泛開展“入戶摸底，進廠尋崗”的活動，為下崗群眾“送政策、送崗位、送技能”，千方百計幫助下崗失業人員實現再就業。去年，全區共投入100多萬元開發再就業崗位12000多個，幫助9100多人重新走上了工作崗位，有效解決了群眾的生活來源問題。
（三）滿足居民
生活需要，搭建便民服務網絡。我們始終把服務社區居民，提高居民生活質量作為工作的出發點和落腳點，解決好影響社區居民生產生活的主要問題，不斷完善社區服務網絡。通過整合民政優撫、司法治安、科技教育、衛生體育、計劃生育、郵政電信等各種服務資源，按照“一居一亮點”各社區分別建立起社區醫療保健服務站、郵電服務中心、全托服務中心、律師服務站等20多個服務網點，46個社區還成立了電腦室，對社會事務如計生、就業、低保、等實行電腦管理。目前，社區內各種便民服務項目門類齊全，服務質量、管理水平提高，滿足了群眾生產、生活等各方面需求，居民的生活和服務十分方便。
（四）開展豐富多彩的文體娛樂活動，提升居民的生活品位。我區從豐富社區群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發，廣泛組織開展各種社區文化體育活動。一是成立社區乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經常性的各種球類、體操、武術等項目的社區體育運動會，如“賽克杯社區萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發了居民健身運動的熱情，增強小區居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區文化，成立了90多支各類社區文藝隊伍，開展廣泛的社區文藝演出活動。重點打造了以江濱社區文化廣場為代表的一批社區文化陣地，去年江濱社區文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯網的社區圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。
（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。
（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。
三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。
（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區辦公場所狹窄，社區工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯系、重點解決難度最大的20個社區辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發動轄區單位共駐共建找了一批、對房開商加強協調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現了80平方米以上的目標，基本解決社區辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居民的日常生活和業余文化提供便利條件。
（二）增強黨組織戰斗力，為社區服務提供強有力的組織保障。社區黨組織的戰斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區46個社區黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創“五星級黨組織”活動。同時開展創“十佳社區”活動，促
一站式服務建設篇二
川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。
一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點
隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。
(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。
把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。
2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組三級黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。
制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。
1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；
2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。
3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。
二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈
構建社區服務平臺，必須堅持以人為本，建立健全社區服務體系，創新服務活動載體，不斷提高社區服務水平。我們主要抓好：
（一）關愛困難弱勢群體，構建社區保障服務體系。
服務群眾必須首先解決困難弱勢群眾的生活問題,讓他們先受益。為此，我區開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務，構建了社區居民最低生活保障體系，建立了城區低保服務中心、街鎮低保服務所、社區低保服務站，形成了三級低保服務網絡。去年，我區通過三級低保服務網絡多方籌集資金，發放低保金、救濟救助金以及救濟物資折價達到665萬元，讓困難群眾感受到黨的溫暖。同時，社區黨組織廣泛開展結對互助、扶貧幫困、扶殘助殘活動，滿腔熱情地為弱勢群眾解決各種困難。如，我區在柳開社區建立了河南第一個工作與治療相結合的精神殘疾人“工療站”，對殘疾人進行各種技能訓練，讓他們參與社會正常生活，不僅有效地幫助了殘疾困難群眾解決生活問題,而且還有助于他們的康復。
（二）關注下崗失業人員，構建社區再就業服務體系。
我區從豐富社區群眾精神文化生活，提高群眾思想道德素質和身體素質出發，廣泛組織開展各種社區文化體育活動。一是成立社區乒乓球、網球、羽毛球俱樂部，開展“生活奔小康，身體要健康”為主題的全民健身體育宣傳活動，在社區居民集中鍛煉身體的場所開展體育和健康咨詢，開展經常性的各種球類、體操、武術等項目的社區體育運動會，如“賽克杯社區萬人乒乓球賽”、健身操、健身舞、腰鼓、三人制籃球、五人制足球、氣排球等群眾喜聞樂見的賽事，激發了居民健身運動的熱情，增強小區居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社區文化，成立了90多支各類社區文藝隊伍，開展廣泛的社區文藝演出活動。重點打造了以江濱社區文化廣場為代表的一批社區文化陣地，去年江濱社區文化廣場共舉行各類文藝演出40多場次，觀眾累計達14萬多人次，江濱社區文化廣場被評為“全國特色文化廣場”。建立與市圖書館聯網的社區圖書館和電子閱覽室，使居民群眾足不出院就能得到精神享受。舉辦每年一屆的“川匯之聲”社區群眾文藝會演、“川匯歌圩”、“新編民歌大家唱”活動，陶冶了居民情操，融洽了社區內不同群體之間的關系。三是開展未成年人思想道德建設和居民文明教育，組織開展中小學生假期法律知識講座、“給你一把金鑰匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。
（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。
隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。
（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。
結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。
黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。
三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。
（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。
社區黨組織的戰斗力強不強，決定了為服務群眾的水平和質量。我們按照中央關于社區黨建“五個好”的目標要求，并進行細化和延伸，在全區46個社區黨組織開展了以“思想建設星、組織建設星、作風建設星、制度建設星、機構（政權）建設星”等內容為主的創“五星級黨組織”活動。同時開展創“十佳社區”活動，促使社區向“組織建設最佳、社會治安最佳、計劃生育最佳、衛生服務最佳、環境秩序最佳、文體活動最佳、便民服務最佳、再就業工程最佳、扶貧濟困最佳、尊老敬幼最佳”的目標奮斗，去年共評出“五星級黨組織”6個、“十佳社區”7個，加強了社區黨組織建設，堅定了服務群眾的思想和信念，增強了黨組織戰斗力，促進了社區各項服務工作的深入。
（三）加強隊伍建設，打好服務群眾的人才基礎。
做好社區服務工作，必須動員各方面的力量參與，發揮各方面資源的優勢。我區實行共駐共建，最大限度地實現社區資源共享，與230多個駐區單位簽訂了《共駐共建協議》，充分發揮社區黨建指導委員會、社區黨建協調委員會和社區黨建聯席會三級協調機制的作用，僅去年召開指導會、協調會、聯席會280多次，定期或不定期專題研究解決群眾急需解決的問題，社區內單位都主動關心、協調配合，積極參與社區服務工作，有效地整合了社會資源，形成了服務群眾的強大合力。
總之，我們堅持以服務群眾為宗旨，努力打造和諧社區，在全區30萬人民群眾中營造了心齊氣順、團結向上的氛圍，促進經濟社會的健康協調快速發展，2004年，我區完成生產總值超過16億元，財政收入達到4億多元，城鎮人均收入超過1萬元，在周口市唯一榮獲“河南文明城區”稱號。
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構建服務平臺打造和諧社區責任編輯：飛雪 閱讀：人次
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一站式服務建設篇三
打造“一站式”平臺構建“大服務”格局湘潭市高新區國家稅務局
2009年，我局立足納稅人的實際需求，全力打造“一站式”服務平臺，努力構建“全員、全程、全能”的大服務格局，有效提升了納稅服務工作的質量和效率，得到了省局、市局和納稅人的一致好評。我局的主要做法是：
一、深化服務理念，全面達成“一站式”服務共識
思想上的統一是推行“一站式”服務的前提。針對納稅服務觀念滯后的現實，我局采取有力措施消除干部服務理念上的“誤區”，切實解決“為何服務、誰來服務、如何服務”的問題，達成了推行“一站式”服務的共識。
（一）樹立“以納稅人需求為中心”的理念，解決服務內容的問題。我們牢固樹立“納稅人至上”的理念，把納稅人的滿意度作為檢驗納稅服務工作的標尺，深入進行納稅人需求調查，先后邀請217人次納稅人召開4次需求調研會，建立2個稅企“qq群”網絡平臺，了解納稅人在辦稅過程中遇到的各類問題，收集動態需求信息120多條。結合開展納稅人滿意度調查，采取上門走訪、隨機抽訪等形式，發放納稅人問卷280多份，請納稅人針對辦稅窗口、辦稅流程、納稅服務提意見，收集需求建議47條，全面了解納稅人的所需、所想、所盼。
（二）樹立“人人都是服務者”的理念，落實誰來服務的問
題。針對干部中普遍存在的“納稅服務在辦稅大廳”的片面認識，我局結合紅網上納稅人的一封投訴信和一封表揚信，深入開展納稅服務“大討論”活動，引導干部圍繞納稅人的需求看問題、找差距，掃除思想障礙，轉變服務觀念。同時，邀請省局相關處室領導到區局進行納稅服務講座，組織部分干部2次遠赴上海虹口、杭州蕭山、深圳羅湖、廣州海珠等地國稅局學習，拓寬視野，借鑒先進的服務理念和經驗，促使干部形成“人人都是服務者”的共識。
（三）樹立“全面增效提速”的理念，解決如何服務的問題。梳理、細化納稅人的需求建議，組織干部逐條對照，深入查找現有的納稅服務與納稅人需求之間的差距，強化干部為納稅服務“增效提速”的緊迫感。結合實例開展崗前教育培訓、“一對一”技能操作互幫互學活動，并組織進行上崗考試，全面提高干部整體服務能力，確保干部的綜合素質達到“一站式”服務的要求。
二、優化服務模式，全力打造“一站式”服務平臺
模式上的優化是推行“一站式”服務的關鍵。我們主動適應納稅人的需求變化，整合窗口資源，優化業務流程，打造全新的“一站式”服務平臺。
（一）整合資源，建立“一站式”服務架構。我局按照“一站式”服務的要求，對納稅服務資源重新進行整合分配。一是明確納稅服務部門職責。納稅服務科承擔對“一站式”服務的協調組織、各服務環節的監督考核工作。把原來由各職能科室承擔的資料受理和部分權限實行“外部剝離”，并入到辦稅服務廳，所有涉稅事項由辦稅服務廳統一受理。二是拓展辦稅服務廳功能。將大廳劃分成辦稅服務區、自助服務區、咨詢服務區、等候休息區4個區域，分區推行“一體化”形象設計，滿足納稅人辦稅需求。推出辦稅高峰期短信提示、發票用票大戶預約購票、電子導稅手冊等新元素。設臵“咨詢導稅”崗，由辦稅廳副主任和業務科室干部共同值班，引導納稅人辦稅、解答納稅人疑問。三是構建“全職能”服務窗口。從2009年3月開始，我局把原來分設的認證報稅、申報征收、稅務登記、文書受理、發票代開、發票發售等7個單一窗口功能全部合并，設臵8個“全職能”窗口。按照“一人一窗”的標準，對所有操作軟件按“一站式”要求進行重新編排，對窗口用機的主板全部進行更換，預臵5個pci插槽。委托專業開發公司設計切換軟件，保證了4張金稅卡和1張掃描儀卡在一臺主機上順利安裝和轉換，切實解決了技術上不兼容的問題。目前，我局每個“全職能”窗口均可以辦理70多項同樣的涉稅業務，納稅人可以選擇任意窗口提交涉稅資料、即時辦完全部非審核涉稅事項，真正實現了“一個綜合窗口、受理一切事情”的目標。
（二）優化流程，確保“一站式”服務實效。建立“統一受理、內部流轉、限時辦結、集中回復”的納稅服務新模式。一是優化業務流程。把所有涉稅業務分為7大類104個項目，規定即辦事項為49項，非即辦事項為55項。即辦事項無需審核，由窗
口當場辦結。非即辦事項由窗口統一受理，并出具“受理通知書”，告訴納稅人受理日期和領取文書日期，在內部流轉完成后，統一由受理窗口交給納稅人，讓納稅人始終只面對“一個窗、一個人”。二是優化審批流程。把原來由后臺受理的7項涉稅審批事項前移到辦稅服務廳“全職能”窗口統一受理。窗口人員進行形式審查和決定，對資料不符合要求的，一次性告之納稅人補齊；對符合要求的，即時辦結，統一出件。不能即時辦結的，受理窗口向納稅人承諾辦理時限，限時辦結。同時，明確內部流轉環節的工作銜接和手續傳遞，建立“一單式”審批傳遞機制，前臺人員對限時辦結事項，以“審批流轉清單”的形式向后臺各環節進行流轉，確保各審批環節“無縫對接”，環環相扣。在此基礎上，取消了7個涉稅事項的多層審批，只要納稅人稅負正常就可當場辦理。將當場不能辦結的12種常規審批事項，在省局規定時限的基礎上壓縮1/3以上。
（三）完善制度，規范“一站式”服務管理。加強對前、后臺的內外制約，是保證“一站式”服務順暢運行的關鍵。一是完善“一站式”服務工作制度。對內，制定符合“一站式”服務流程要求的崗責體系，明確每個崗位、每個窗口、每位工作人員的服務內容、服務標準，出臺了《“一站式”納稅服務工作制度》、《辦稅服務廳工作規范》、《辦稅服務廳考核辦法》，確保納稅服務高效運轉。對外，全力推行首問負責制、一次性告知制、預約服務制，不斷深化網上辦稅服務，通過網上辦稅服務廳受理涉稅
事項9萬多條，按時辦結率達到了100%。二是完善納稅服務考核評價制度。將各項服務指標分解落實到崗、到人，按月對網上指標、紙質資料報送、質效回訪、納稅人監督意見反饋及現場檢查情況進行量化評分，并將結果納入目標考核。在辦稅服務廳不定期組織問卷調查，讓納稅人根據干部的服務態度、服務質量、服務時限進行現場打分。通過保持工作記錄、注重糾正預防、落實服務責任等措施，實現對納稅服務工作質效的全程跟蹤管理。2009年我局共對10個延時辦理事項進行處理，扣發責任人季度考核獎金1270元。三是完善外部監督制約機制。采取服務質效回訪和社會滿意度調查等方式，主動接受社會各界的監督評議，暢通納稅人訴求渠道。深入落實“局長值班日”制度，了解納稅人的服務需求和工作人員的服務情況，并進行現場處理反饋。
三、凸顯“一站式”服務實效，促進征納和諧共贏
我局以高效快捷的辦稅服務、公平公正的執法服務、及時準確的政策服務，有效拉近了稅企之間的距離，獲得了納稅人和社會各界的高度認可。
（一）納稅服務效能全面提高。實行“一站式”服務后，納稅人只要提交完整的辦理資料和申請，涉稅事項的辦理就會嚴格按照規定的流程進行流轉，納稅人就可以在規定的時間內辦理好，節約了辦稅時間，減少了辦稅環節。2009年5月－12月，我局“全職能”窗口共受理各類涉稅事項1200余戶次2.4萬余件，及時受理率為100%，涉及經辦科室辦理環節2700多個，提
前辦結的事項達到1600多個，提前辦結率為 59%以上，涉稅事項按時辦結率由2008年的71%提高到了100%，服務效能全面提高。目前，我局“一站式”服務流程有20項工作在省局規定的時限內再次提速，其中2項由3個工作日變為即時辦結，11項由10個工作日變為7個工作日。
（二）國稅形象持續提升。我局通過開設“全職能”窗口，優化“一站式”服務，全面打造納稅服務“高效便捷”通道，為持續提升國稅形象書寫了濃墨重彩的一筆，《湘潭日報》、湘潭電視臺先后對此予以專門報道，地方各級政府、納稅人和社會各界給予高度評價。日前，湖南四維潔具有限公司等2家企業專程送來感謝信，對我局10多名干部加班加點、真心實意為納稅人服務的行為表示感謝。2009年，湘潭市行風評議小組對我局辦稅服務廳進行窗口單位評議驗收，在“背靠背”測評中，納稅人滿意率達到了100%。近年來，我局先后獲得省級文明單位、全國稅務系統文明單位、全國精神文明建設先進單位稱號。我局辦稅服務廳榮獲湖南省國稅系統“四優”文明單位、湖南省文明窗口單位榮譽，樹立了良好的國稅形象。
一站式服務建設篇四
精選范文:構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)構建服務平臺 打造和諧社區 川匯區位于周口市東南部，面積32平方公里，轄區人口30萬。近年來，區委、區政府堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持以人為本的原則，積極探索，大膽創新，以服務居民為抓手,全力構建服務平臺，增強社區服務功能，提高服務質量和效率，下大力氣建設和諧社區，做到社區居民老有所養、幼有所撫、孤有所依、殘有所助、貧有所濟、難有所幫，增進轄區單位、社區居民的聯系，為居民群眾創造了良好的人居環境，讓轄區居民充分享受到三個文明建設的成果。
一、統一思想，提高認識，找準服務群眾的切入點 隨著社會主義市場經濟的深入發展和城市管理體制改革力度加大，一方面社區成為社會轉型期各種社會矛盾的首發地、聚集地，也是廣大居民群眾工作、學習、生活、交往的重要場所，社區對于維護整個社會穩定的作用越來越大。另一方面社區居民對社區環境、衛生、治安、娛樂、交往等高層次的社會需求日益提高。面對這一轉變，我們通過深入分析后認為，必須重點針對我區作為周口市傳統工業最集中的一個城區，因大批改制企業及下崗失業人員進入社區實行屬地化管理而空前增多的社會矛盾和群眾的需求，找準了服務群眾這一切入點，建立健全服務網絡體系，為此，我們確立了“創經濟文化強區，構文明和諧川匯”的目標，把構建和諧社區放到與經濟建設同樣重要的戰略地位，以滿足群眾需要為出發點和歸屬，構建社區服務平臺。(一)加強領導，把打造和諧社區擺在重要的議程。把抓好社區服務，建設和諧社區擺上全區工作重要位置，做到“三納入”，即納入城區經濟和社會發展的整體規劃，納入到城區四家班子的具體工作實施計劃，納入到城區黨建目標責任制；一并規劃，一并部署，一并落實，一并考核。(二)加強組織建設，強化黨組織的核心作用。2002年我區率先在自治區城區中實現“一居一支”，強化黨組織在社會各類組織和各項事務中的領導核心作用，建立了社區黨委、片區黨支部、居民黨小組*黨組織網絡，在46個社區全面建立黨建工作聯席會議制度，與轄區單位簽訂了共建協議，為加強組織力量，把社區單位的黨組織負責人吸收為街道、社區黨組織委員，還成立社區黨建協調委員會，使社區黨的工作橫到邊、縱到底，覆蓋全面，進一步增強了社區黨組織在打造和諧社區中的核心作用。(三)建立各項制度,健全工作機制。制定社區建設的各項制度，建立健全工作機制，促進社區服務走上制度化、規范化軌道。
1、會議制度。區委常委會議、四家班子聯席會議認真聽取工作匯報，定期研究社區建設問題；
2、領導干部聯系點制度。實行處級干部包點聯系，加強社區服務工作的指導，要求每個指導員做到“四個一”：每年參加一次社區公益活動、每年要為社區居民辦一件實事好事、每年要反映一條關于社區建設的社區民意、每年要為社區建設提一條合理化建議。形成了“區委區政府主要領導親自抓、四套班子共同抓、職能部門配合抓、街道工委具體抓、全區黨政聯動、齊抓共管”的工作格局和努力創建和諧社區新局面的合力。
3、考評獎勵制度。對區機關各部門、各辦事處按照社區服務管理和獎懲辦法考核評分，獎優罰劣。
二、充實內涵，完善體系，服務群眾亮點紛呈 構建社區服匙”科普征文比賽，未成年教育理論研討，百名德育大使進社區等活動；制定和實施《文明市民教育工作方案》，在轄區55所文明市民學校，組織居民群眾開展《公民道德建設實施綱要》、《文明市民手冊》的學習。通過教育活動，提高了社區居民整體文明素質。
（五）建立“民愿接待室”，搭起溝通疏導平臺。隨著經濟社會的迅速發展和變化,社區群眾的困難和思想矛盾等問題需要及時得到解決，才能有效維護穩定。我們以抓好民愿接待室工作為突破口，實行解決矛盾和思想疏導、教育相結合，努力探索社區服務工作的新方式。與《周口晚報》聯合，在河南第一個創辦“民愿接待室”，群眾的愿望、呼聲、煩惱甚至牢騷，都可以到“接待室”反映，社區及時解決，對那些城區無法解決的熱點難點問題，則由報社進行“問題追蹤”，通過新聞媒體向市有關職能部門呼吁，促使解決問題。通過開展“零距離訪談”活動，了解群眾需求，傾聽群眾心聲，使社區居民遇事有人管、權益有人護，進一步拉近了黨和政府與群眾的距離。今年以來，我們加強對民愿接待工作領導，實行規范管理，做到“四個統一”，即，統一標志標識、統一接待登記本、統一工作制度、統一接待程序，進一步提高民愿接待工作效率，受到居民群眾的稱贊。據統計，轄區46個社區民愿接待室今年上半年共接待群眾來訪3200多人次，化解糾紛1350多人次，為群眾解決困難近千件,解決就業1400多次。
（六）發揮黨員帶頭作用，社區志愿者活動蔚然成風。結合開展創建社區黨建示范區活動，我區充分發揮黨員的帶頭作用，廣泛組織開展萬名黨員進社區、在職黨員到社區報到、黨員義務奉獻周、黨員群眾心連心等活動。在社區黨組織中開展“三必訪”，即“黨員新轉入社區必訪、群眾有困難必訪、居民病（逝）必訪”，在廣大黨員中開展“為社區居民做一件好事，參加一次義務勞動，向黨支部反映一條信息，提一條合理化建議”的“四個一”活動。社區黨支部在各社區啟動“五包”活動，即包一個黨員特困戶，做他們的兄弟、姐妹；包一名“兩勞釋放人員”，做他們的知音；包一個孤寡老人，做他們的兒女；包一名下崗職工，做他們的參謀；包一名殘疾人，做他們的拐杖。去年，全區組織黨員為群眾做好事實事3500多件，捐款36200多元，捐物20200多件。黨員志愿者、青年志愿者、青年社區愛心超市、愛心獻春蕾等志愿活動開展得生氣勃勃，也大大調動了廣大群眾“居于社區、奉獻社區”的積極性。許多群眾自發組織起來，成立義務巡邏隊，維護社區治安。依山社區殘疾人梁柳青自費開通“紅葉”公益服務熱線，兩年來，接聽熱線電話5000多個，解決人們的心靈煩惱，廣受群眾稱贊。群眾的廣泛參與，使社區內形成了“我為人人，人人為我”的社會風尚，呈現出居民互敬互助、樂于奉獻、安定團結、和諧發展的良好局面。
三、夯實基礎，突破難點，促進服務群眾深入持久夯實社區服務的基礎，不斷改善社區服務硬件和軟件條件，是促進社區服務深入持久的保證。
（一）完善社區設施建設，改善為民服務的條件。由于歷史的原因，不少社區辦公場所狹窄，社區工作人員不能集中辦公，甚至無房辦公，群眾有事無處反映，意見很大。為此，我們采取區領導主動承擔重任，14名處級領導包點聯系、重點解決難度最大的20個社區辦公用房問題。通過籌集投入資金380多萬元買了一批、發動轄區單位共駐共建找了一批、對房開商加強協調無償提供了一批，到2004年底，辦公用房達標率提前一年實現了80平方米以上的目標，基本解決社區辦公條件，有的還超過700平方米，并配套有“五室、四站、二檢、一接一場所”，為居
[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]篇一：創新服務管理 構建和諧社區
創新服務管理 構建和諧社區
亞日蓋社區轄區面積為6平方公里，常住居民802戶，2025人，其中，漢族1210人，少數民族815人。社區內有行政事業單位6個，從事各種行業個體戶310家，社區黨員28人。社區黨支部作為黨的最基層的組織，落實黨和政府各項方針政策的最好最實在的辦法就是服務群眾。在深入開展學習實踐科學發展觀活動和創先爭優活動以來，亞日蓋社區黨支部緊緊圍繞“我愛社區我愛家，黨群共建促和諧”這個主題，堅持以服務居民為切入點，以構建和諧為主要目標，創新服務管理，變被動管理為主動服務，增強服務功能、拓展服務內容，把解決社區居民生活實際問題作為社區黨建工作的重點內容，努力打造便民利民平臺，組織開展社區“八貼近”、社區事務八公開、社情民意直通車等活動，拉近了黨組織與社區廣大居民群眾的距離，塑造黨在基層群眾中的良好形象，得到了社區居民、住區單位、上級領導的稱贊和好評，有效地促進了社會的和諧與穩定。
一、開展主題實踐活動，打造服務型社區
亞日蓋社區以構建和諧為主要目標，通過開展“四個八”主題實踐活動，創新方法，切實提高社區服務人民群眾的水平，著力構建和諧社區。
（一）社區服務“八貼近”，扶貧幫困得民心。通過開展以貼近特困戶、低保戶、重病戶、單親家庭、空巢老人、孤兒、殘疾居民；下崗職工、失業人員；離退休黨員、在職黨員、離退休老干部；進城創業牧民、個體工商戶；務工戶、流動戶；各級人大代表、政協委員、勞動模范；上訪戶；刑滿釋放人員的“八貼近”活動，為他們提供服務，搭建參政議政平臺，對弱勢群體實施創業就業幫扶措施，切實解決他們的實際困難。目前，通過“八
貼近”活動共開展社會救助和愛心捐助36次，愛心物資4200余件；組織志愿者服務22次，累計參加達到300多人次；提供就業崗位10類，解決了399人的就業問題；開展維權服務和法律援助19次涉及43人；組織企業經商人員、各級人大代表、政協委員、勞動模范開展獻計獻策活動15次，歸納意見建議30余條；開展矛盾糾紛調解14次涉及28人次。
（二）社區公務“八公開”，陽光運作贏民心。通過黨務公開、政務公開、財務公開、申請流程公開、低保公開、租賃補貼公開、計生公開、包扶責任公開的“八公開”措施，讓社區公務在陽光下運作，確保轄區內黨員和群眾對社區黨務；幫扶領導職責；社區年財務收入支出情況；居民申請低保、廉租房、經濟適用房情況、享受住房補貼額度等事宜的知情權、參與權、建議權和監督權。
[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]
（三）社區建設“八進門”，全面服務暖民心。通過文化宣傳進社區、科學教育進社區、平安創建進社區、文明道德進社區、衛生服務進社區、環境保護進社區、計生服務進社區、就業保障進社區的“八進門”活動，全面服務社區居民，先后開展了以“集思廣益、和諧共建”為主題的離退休干部和居民和諧共建座談會；聯系駐區單位和人民醫院開展以“夕陽紅敬老愛老”為主題的為區內80歲以上老人送醫問診送暖活動；組織下崗失業人員69名參加就業局舉辦的創業技能培訓班等主題活動。
（四）社區承諾“八帶頭”，真心實意聚民心。通過帶頭參與基層組織建設、帶頭落實治安防范措施、帶頭創建文明戶、帶頭勤勞致富、帶頭排查調處民事糾紛、帶頭履行承諾義務、帶頭學法守法、帶頭落實村規民約決議的“八帶頭”制度，將本承諾的扶困救助、就業保障、醫療服務、城鎮低保、文化活動、法律援助等工作以手冊的形式印發，積極履諾。爭取一個黨員樹一面旗幟，爭做一個帶頭，帶動一些這方面落后的群眾。為表彰在“八帶頭”活動中涌現出來的先進黨員，各社區黨支部通過居民小組推薦、居民大會評選的方式，從不同領域不同行業共選樹具有代表性的“創業創崗”、“帶動創業”、“和諧共建”、“民族團結”、“扶貧幫困”、“勤勞致富”等類型的黨員18個。采取經驗介紹、座談互動等形式，對18個典型進行了廣泛的宣傳，在社區中充分營造文明和諧積極向上的濃厚氛圍。
二、推行網格化管理，打造服務型社區
立足社區建設基礎平臺，推行社區網格化管理機制，打造精細化便民服務，進一步提升社區服務水平。
（一）夯實網格化管理工作基礎。通過優化整合資源，改進活動方式，進一步豐富了網格化管理的內涵，實現服務居民全覆蓋。一是劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，繪制“民生地圖”，為精細化服務管理建立信息平臺。二是組團隊。產生網格服務組組長和服務組成員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道，定期為社區居民提供各類義務服務。三是建檔案。建立社區網格化管理信息庫，對區域內的空巢老人、殘疾人、4050人員、歸正人員等群體作為重點服務對象，做到服務有重點，工作有方向。
（二）形成網格化機制工作新格局。著眼于提高黨組織的組織、協調、動員、凝聚能力，從完善制度，明確要求，創新方法等方面著手，逐步建立起以“網格化管理，組團式服務”為特點的網格化管理機制。一是訂制度。建立各項服務管理制度，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務工作開展有的放矢。二是定職責。成立“網格化管理、組團式服務”工作領導小組，召
開專項工作會議研究“網格化管理、組團式服務”工作的推進辦法，服務更有針對性和實效性。三是優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把社區黨員代表與居民黨員合二為一建立網格黨小組，以多種方式向居民群眾提供近距離服務，并撰寫《網格備忘錄》，掌握動態信息，同時，倡導建立優質管理服務模式，支援幫扶服務模式，健康關愛服務模式。
（三）突出網格化管理特色。優化服務環境，打造管理精細、服務有效的社區管理網格特色，實現管理機制便民化，管理隊伍務實化，服務居民常態化。一是一格一品，打造網格品牌團隊。根據各網格區域內共建單位的實際情況，選取有代表性的共建單位參與網格服務，由各網格共建單位牽頭組織服務團隊到網格內開展送服務活動，遇到有特殊要求的，則提供個性化服務。二是一格一隊，強化網格管理團隊。每個社區網格都設立一個管理團隊，由網格服務組長帶領網格小組成員對網格內居民進行動態管理和服務，并建立社區網格化信息資料，做到及時服務同時，對有關民生民情進行分類記錄，承諾一件、兌現一件、注銷一件，讓工作落在實處。三是一證一冊，完善志愿服務團隊。推出志愿服務成員佩證上崗制度，統一印制隊員服務證，建立服務隊成員評比制度。把服務隊成員的日常服務情況記錄在“志愿服務紀錄冊”上，在年終參照記錄冊上的情況進行評比。
三、堅持聯動互促機制，打造服務型社區
打造服務型社區，核心是強化宗旨意識、提高服務能力，關鍵是完善工作制度。亞日蓋社區不斷建立健全服務工作機制，搭建服務平臺，努力促進社會和諧。
（一）充分發揮《社情民意》直通車功能。“社情民意直通車”是鑲黃旗在創先爭優活動中形成的城鎮社區服務型黨建工作
模式，通過不斷在實踐中總結完善，形成長效機制固定下來。亞日蓋社區黨支部始終把“人民群眾得實惠”作為履行職能的出發點，充分發揮《社情民意》直通車功能，使一些群眾關注的問題得到妥善解決，架起了旗委、政府與群眾之間的“連心橋”。
社區工作人員經常深入基層，深入老百姓家中，全面了解他們的需求和反映，廣泛收集居民群眾遇到的困難和問題，及時上報《社情民意》，把社區工作動態及老百姓的意見和需求直接轉達給旗委、政府及包扶單位，使群眾的問題得到及時解決。社區居民徐有亮居住的房屋，多年失修。可“房漏偏逢連陰雨”，八月初的幾場大雨把徐有亮一家遮風避雨的危房沖塌了，本來貧困的家庭，又添了一筆房屋改造建設費用。社區得知此事，及時上報《社情民意》，積極向旗委和有關部門反應情況。8月26日下午，民政局領導和有關人員在社區工作人員的陪同下親自前往徐有亮家看望，根據徐家的情況，當時決定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建設費用。社區共編發《社情民意》750余期，旗委、政府領導批示100余件，其中涉及居民危房改造、貧困子女上學、社區辦公條件改善、重病治療費用、低保發放等100多個問題，全部得到有效解決。《社情民意》把旗委、政府和老百姓的心連在了一起，成為真正的“民情直通車”，強化了溝通理解，提高了辦事效率，密切了黨同人民群眾的關系。
（二）全力實施社區黨組織聯系服務群眾制度。社區黨組織作為社區工作的主體，應實事求是地實施好聯系服務群眾各項制度。書記“周接待日”雷打不動，“兩委”班子輪流接待統一記錄，做到一人一記、一事一記，定期辦理、周期反饋。社區黨組織班子成員每月一次進家入戶走訪群眾，實現“兩個全覆蓋”，即班子成員入戶參與全覆蓋、受訪居民全覆蓋。做好走訪記錄，下頁篇二：創建服務型黨組織 構建幸福和諧社區 創建服務型黨組織 構建幸福和諧社區
在社會服務管理網格化基礎上，如何創建服務型黨組織，現在社區肩負著五個建設責任：基層黨建、社會、經濟、生態文明、和諧建設。基層黨組織有四個功能：推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧，而服務是基層黨組織的根本功能。
一、創建服務型黨組織的重要性
創建服務型黨組織是黨的根本宗旨的重要體現；
創建服務型黨組織是強化基層黨組織功能的重要舉措； 創建服務型黨組織是充分發揮黨密切聯系群眾優勢的重要途徑；
創建服務型黨組織是推動構建幸福和諧社區的重要保證。
二、創建服務型黨組織的總要求：
要立足社區實際，以創建服務型黨組織為抓手，在服務社區黨員群眾上找準突破口，通過搭建平臺，整合資源，創新載體，拓寬領域，增強實效，努力構建幸福和諧社區。
三、如何創建服務型黨組織
（一）搭建平臺，建設兩支隊伍，拓寬服務領域
一是搭建綜合服務平臺，建設社區黨員干部服務隊伍。
1、建立便民服務站，實現“一站式服務”、“一條龍服
務”，發放服務手冊、公布流程手續；
2、主要提供政策咨詢、黨務工作、就業保障、救濟幫扶、衛生保健、治安防范、文化娛樂、中介服務、日常家居等公共服務；
3、建立告知制度、約時服務制度（與服務對象約定時間辦理事務）、限時服務制度、服務承諾制度、辦結公示制度、首問責任制度、掛牌上崗制度等；
4、組織社區黨員干部參加黨務居務等相關服務的培訓，提高綜合服務能力。
二是搭建綜合服務平臺，建設社區志愿者服務隊伍
1、依托社區居民和轄區單位組建各種服務隊，采取結對幫扶、鄰里互助、劃分服務片區等；
2、建立志愿服務活動室，志愿者管理制度、提供必要的場地、工具等。
（二）整合資源，實現三個互助，增強服務實效
一是構建“共駐共建”體系，實現社區和轄區單位互動，按照“資源共享、優勢互補”的原則，開展“攜手工程”，以服務為切入點，積極聯系，爭取幫扶單位、轄區單位的支持；
二是組建“社區黨建議事會”，[構建服務平臺打造和諧社區(共2篇)]實現黨組織的互動，這里主要指轄區單位離退休支部，定期組織“黨建議事會”，構建社區黨組織與轄區黨組織共同服務的工作格局；
三是建立社區黨員“會客廳、談心室”，實現社區黨員的互動，調動社區黨員參與社區活動的積極性。
（三）創新載體，打造幸福和諧家園
1、打造愛心家園，救助困難群眾。通過社區“居家養老”、“愛幼食堂”、“便民衛生室”等，形成人性化的便民愛心服務網絡；
2、打造康樂家園，活躍社區氛圍。通過社區“文體活動室”、“健身中心”等，促進社區文明建設；
3、打造學習家園，提示居民素質。通過社區遠程教育、圖書室、專欄板報等，形成特有文化氛圍，提升居民素質；
4、打造陽光家園，推進民主進程。通過社區論壇，把“議事權、知情權、監督權”交給居民，充分表達民意；
5、打造平安家園，構建和諧社區。通過“社區警務室”，定期召開“治安情況通報會”、“矛盾糾紛排查會”，營造平安和諧的社區環境。
四、幾點啟發
首先是上級黨組織應服務下級黨組織，要提供必要的幫助和指導；其次是黨組織應服務黨員，要關愛黨員、凝聚黨員；最后是黨組織和黨員應服務群眾。
（參加社區“兩委”骨干培訓會心得）
