無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

民族社會工作常寶篇一

社會工作原理部分

一、名詞解釋（10個）接納自決 個別化 社會福利 小組社會工作 社會環(huán)境 人類行為 越軌 社會角色 標簽理論

二、簡答題（6個）

1、社會工作的要素。

2、社會工作的主要功能。

3、社會工作者擔(dān)當?shù)慕巧?/p>

4、簡述當前我國社會工作的類型。

5、abc人格理論。

6、簡述我國社會工作價值體系的主要內(nèi)容。

三、論述、設(shè)計（2個）

1、試分析社會福利、社會政策、社會行政與社會工作的區(qū)別與聯(lián)系。

2、在個案工作過程中，社會工作者應(yīng)當尊遵循哪些工作流程，在每個階段社工應(yīng)具備的工作技巧和方法。

（這道題是讓設(shè)計一個社工接案的方案，即在個案過程中，社工應(yīng)當如何作，以及怎么作才能更好的為案主服務(wù)，促成服務(wù)目標的達成。）

社會工作原理部分

一、名詞解釋（10個）社會性別的主流化 家庭臨床模式 矯正社會工作 社區(qū)發(fā)展 社區(qū)照顧

二、簡答題（6個）

1、簡述社會工作的主要方法。

2、敘事治療模式。

3、社會工作的過程模式。

4、簡述學(xué)習(xí)理論的幾種學(xué)習(xí)方法。

5、小組工作的幾種模式，及社工在小組工作中的角色。

6、危及介入模式。

三、案例分析（2個）

1、關(guān)于父母與青少年關(guān)系問題的案例。我記得案例是朱眉華《社會工作實務(wù)手冊》書上的原題。在書的57頁。

2、關(guān)于同性戀的。

案例大意：有一名40多歲的男性，是一名下崗人員，目前在當?shù)匾辉鰪氖掳茨ぷ鳌Ｔ谠龉ぷ髁艘欢螘r期，他突然有了變性的想法，想去做變性手術(shù)成為一名女性。家人知道后，極力反對。為此，妻子和他鬧離婚威脅之，其父母更是堅決反對。該男子特別矛盾，一方面想實現(xiàn)自己的愿望，變性。另一方面又不想和家人鬧翻。家人也一直努力讓其改變其想法，但均告失敗。為此，其家人找到社區(qū)社工尋求幫助。

問題：作為一名長期從事社區(qū)社會工作的專業(yè)社工，你應(yīng)當如何應(yīng)介入此事，以及如何開展工作。

民族社會工作常寶篇二

“3.01”昆明暴恐事件中的民族社會工作者的角色定位

中華民族呈現(xiàn)的是“一體多元”格局，55個少數(shù)名族占據(jù)著我國的半壁河山。民族地區(qū)的政治穩(wěn)定，民族團結(jié)，經(jīng)濟發(fā)展，文化繁榮，深刻影響我國現(xiàn)代化進程和社會全面發(fā)展。由此，開展民族社會工作和推動社會工作本土化至關(guān)重要。民族社會工作者從事的是與少數(shù)民族、民族地區(qū)相關(guān)的社會工作。

3月1日晚9時20分，10余名統(tǒng)一著裝的暴徒蒙面持刀在云南昆明火車站廣場、售票廳等處砍殺無辜群眾，截至3月2日5時，暴力案件已造成29名群眾遇難、143名群眾受傷。受傷群眾已分別被安置在多家醫(yī)院，各級醫(yī)療部門已調(diào)集精干力量，全力救治傷員。昆明火車站當晚各車次均已發(fā)出，昆明市社會秩序穩(wěn)定。作為一名民族社會工作者，我們有必要從社會工作視角介入“3.01”暴恐事件，做好社工角色定位。

專業(yè)的社會工作者堅持助人自助的理念和價值觀，運用知識、方法和技巧去幫助服務(wù)對象。具體而言，作為一名專業(yè)社會工作者，應(yīng)當承擔(dān)的角色如下:服務(wù)者、支持者、資源籌集和協(xié)調(diào)者、政策影響者、關(guān)系維護者、社會工作發(fā)展推動者。綜合國內(nèi)外社工介入的很多研究和經(jīng)驗總結(jié)，此次民族社工的角色大致為：

服務(wù)者。為服務(wù)對象提供社會服務(wù)是社會工作的基本目標和基本職能。在此次事件中，最主要的是為服務(wù)對象提供精神方面的幫助、排除心理障礙。一位父親為救女兒被砍成重傷，女兒被他的朋友救出，安然無恙；一對夫婦為了省錢在火車站過夜，丈夫不幸遇害。這么多人瞬間倒下，不論是大人還是小孩子精神上都無法承受。民族社會工作者運用個案工作等方法，采用精神分析、認知行為等療法，用同理、真誠等態(tài)度對當事人的心理或行為進行介入。特別是小孩子，民族特工向他們解釋新疆分裂勢力不代表新疆人，暴恐分子不代表新疆少數(shù)民族，不要產(chǎn)生民族仇視的情緒。

支持者。民族社會工作者在精神和情緒上給予服務(wù)對象關(guān)懷和支持；鼓勵服務(wù)對象自強自立、克服困難、自我發(fā)展。事件中，劉某是遇難安保員祖朝文的遺孀，聽到丈夫去世的噩耗，她高血壓發(fā)作，被送到醫(yī)院急救，情緒波動很大。社工用理解、尊重的態(tài)度從事心理輔導(dǎo)及情緒支持，現(xiàn)在，她已經(jīng)能夠與大家商量丈夫的身后事了。丈夫走了，唯一的經(jīng)濟來源斷了。民族社工利用社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)幫助她申請援助，但更重要的是挖掘她的潛能，增強她的能力，實現(xiàn)內(nèi)性發(fā)展。

資源籌集和協(xié)調(diào)者。服務(wù)對象的問題的解決和社會工作的開展離不開社會資源。民族社會工作者為了有效助人，聯(lián)絡(luò)其他社會工作者、福利機構(gòu)、政府部門和廣大社會成員，向他們爭取資源，并將這些資源傳遞到受助者手中。由于傷員需血量大，就需要社會成員的志愿幫助，挽救傷員生命。不僅傷員需要資源，他們的家庭也需要幫助，民族社工盡可能的使服務(wù)對象平等地享用資源，這是奉獻的力量，也是民族團結(jié)和信任的力量。

需求評估者。此事件，受傷、遇難群眾的救治、善后工作，從上到下尤其重視。民族社工不僅要對服務(wù)對象及其家庭提供服務(wù)，還需要對新疆及云南等少數(shù)民族地區(qū)的需求進行評估。民族社會工作關(guān)注少數(shù)民族的物質(zhì)與精神需求，力圖加強民族間和民族文化的理解、溝通。現(xiàn)在民族團結(jié)穩(wěn)定是前提，著力點是發(fā)展民族地區(qū)的經(jīng)濟，做好民族地區(qū)的福利工作。如果地區(qū)差距縮小、民族差距縮小、貧富差距縮小，那么分裂、恐怖活動是不是減少呢？

信息提供者。暴恐事件引起了全國人民的關(guān)注，很多人不分青紅皂白的指責(zé)新疆人。作為民族社工，我們更應(yīng)該清楚事件的性質(zhì)，向服務(wù)對象輸送正確的信息。我們也有責(zé)任要求新聞等媒體客觀報道實況，尊重少數(shù)民族的心理和情緒。與此同時，民族社工與社會各界人士一起提高群眾的反恐、防恐意識。

政策影響者。社工一般都是工作在一線上的人，他們更了解政策實施中出現(xiàn)的問題。恐怖分子如此猖獗，能夠在二線城市昆明制造恐怖活動，是社會安全保障環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。政府相關(guān)部門沒有考慮到少數(shù)民族地區(qū)、人流量大等地方、國家重大會議的召開等情況，疏忽了治安管理。民族社工在服務(wù)中看到很多政策需求，通過政策提高全人類的福祉。

民族社會工作常寶篇三

一、掌握社會工作的定義：社會工作即社會福利部門和服務(wù)機構(gòu)針對個人、團體（家庭或小組）、社區(qū)、組織、社會等與其外在環(huán)境的不當互動而形成的弱勢情況，利用專門的方法和技術(shù)，協(xié)助當事人改變或推動環(huán)境的改變，促進兩者的適應(yīng)性平衡。

二、掌握歐美社會工作的主要實踐及其對社會工作發(fā)展的意義：英國的伊利莎白濟貧法（1601年頒布濟貧法案）對社會工作發(fā)展的意義：a 政府負起了社會救濟的責(zé)任，并直接參與了社會救助活動的組織工作。這在某種意義上為社會工作的誕生創(chuàng)立了一個合法性前提。b 從立法的角度確立了助人自助的觀念。c 它確定了由專門人員從事濟貧救助活動。這從某種意義上可視作是社會工業(yè)職業(yè)化的開端。d 《濟貧法》所實施的院外救濟也是社會工作提供服務(wù)的一種基本形式。

3、德國的漢堡制和愛爾伯福制：（1）漢堡制：1788年在德國漢堡市實施的一種有特色的救濟制度。（2）愛爾伯福制：1852年，仿效“漢堡制”并加以改良。

4、英美的慈善組織會社：（1）建立成立理事會以協(xié)調(diào)政府與民間慈善組織的活動，于是第一個慈善組織會社建立于1869年在倫敦成立。（2）慈善組織會社的實踐對社會工作的專業(yè)化的貢獻：a.“會社”創(chuàng)造的派友善訪問員訪問救濟申請者，依據(jù)調(diào)查情況，實施個別化處理，這種“個別化”的做法，促進了“個案工作”方法的產(chǎn)生。b.“會社”促進救濟機構(gòu)、組織為解決社區(qū)問題協(xié)調(diào)合作，為社區(qū)工作的發(fā)展起到了促進作用。”

5、英美的睦鄰組織運動：1884年英國倫敦東部貧民區(qū)首創(chuàng)于湯恩比館。

“睦鄰組織運動”對社會工作的貢獻： a 以社區(qū)為工作場所，為后來的社區(qū)工作方法積累了實踐經(jīng)驗。b 使救助工作由簡單的物質(zhì)救濟擴展到對受助人精神的關(guān)懷和對社區(qū)環(huán)境的改造。c 強調(diào)以社區(qū)實際需要開展工作，發(fā)動、組織或配合社會力量開展工作。

三、掌握社會工作的專業(yè)倫理的定義

社會工作哲學(xué)以及價值觀的具體化，社會工作者在實務(wù)中經(jīng)常會遭遇倫理沖突或困境，而此時社會工作者必須決定何種價值觀優(yōu)先考慮。

四、面對社會工作倫理困境時的決策指導(dǎo)原則

1、保證生命原則：每個人的生命是最基本、最重要的。

2、差別平等原則：對處于權(quán)力不平等的人，應(yīng)有不同的對待標準。

3、案主自決原則：尊重個人自決，但是對于每個人的自決仍有最低標準，即自決但不可以多卻自己的生命，不可以傷害到別人。

4、最小傷害原則：在沖突發(fā)生時，如果有選擇機會，應(yīng)該選擇一個限制最小，最容易恢復(fù)到原本生活性能的安置環(huán)境。

5、生活質(zhì)量原則：以維持案主基本的生活質(zhì)量為主，不可因沖突發(fā)生而犧牲案主生活的安定及水準。

6、隱私和保密原則：對案主的信息具有保密責(zé)任，以確保案主隱私的保證及專業(yè)關(guān)系的維持。

7、真誠原則：無論案主的個性及特質(zhì)怎樣、遭遇的問題及陷入的困境如何，都必須真誠面對，擯除個人價值觀及理念。

六、家庭結(jié)構(gòu)圖和生態(tài)圖：生態(tài)圖是用圖示的方式，展示案主的生態(tài)系統(tǒng)，即案主的社會生活全貌。它不僅清楚的呈現(xiàn)個人、家庭之內(nèi)部的關(guān)聯(lián)，而且也呈現(xiàn)個人的社會系統(tǒng)與外在世界間關(guān)系的消長

八、社會政策是政府為影響人民生活福祉所采取的行動

包括：（1）提供有關(guān)醫(yī)療健康、住宅、社會保障、就業(yè)、家庭等社會福利的措施

（2）政府制定法律法規(guī)，以規(guī)范雇主、公私部門社會服務(wù)機構(gòu)或其他相關(guān)單位等應(yīng)如何保障受雇者或服務(wù)對象的權(quán)益、應(yīng)如何推動社會福利服務(wù)（3）政府透過稅收制度來提供社會福利，如兒童、老人或身心障礙者所繳稅收可部分減免。

五、個案工作：一種助人自助的工作歷程，是以個人或個別家庭為服務(wù)對象。其

目的是幫助人們解決本身能力和資源無法解決的問題。在協(xié)助過程中，個案工作

者與案主之間維持著面對面或一對一的專業(yè)關(guān)系，運用專業(yè)知識、理論、方法和

技巧，協(xié)助失調(diào)的個人，改善環(huán)境，增進實際生活適應(yīng)能力；調(diào)適社會關(guān)系，建

立良性互動網(wǎng)絡(luò)；調(diào)適自我功能，促進人格發(fā)展；以健康、成熟的心態(tài)，來認識

及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以及提

升自我信心和生活質(zhì)素。

七、掌握什么是小組工作：

美國小組工作專業(yè)人員協(xié)會的界定，小組工作是指一類在小組情境中助人或

完成任務(wù)的廣泛的專業(yè)實踐，由有專業(yè)能力的工作者利用小組理論和過程去協(xié)助

由互相依賴的個體組成的小組，達到個人的、人際的、或任務(wù)有關(guān)的目標。

九、兒童的需要：

1、獲得基本生活照顧的需要。這是兒童發(fā)展的第一需要，也

稱之為兒童生存和發(fā)展的基礎(chǔ)性需要。

2、獲得健康照顧的需要。適當?shù)纳硇尼t(yī)

療照顧、預(yù)防保健服務(wù)及健康照顧是兒童健康發(fā)展的基本條件。

3、獲得良好家

庭生活的需要。家庭是社會化的基礎(chǔ)，是長大成“人”的基礎(chǔ)，家庭要為兒童提

供良好的親子關(guān)系和適當管教的環(huán)境。

4、滿足學(xué)習(xí)的需要。維護兒童的受教育

權(quán)利，保證兒童平等接受教育的機會。

5、滿足休閑和娛樂的需要。游戲是孩子的天性，文化娛樂是兒童社會化、接受社會文化價值的重要手段。

6、擁有社會

生活能力的需要。這些能力包括道德選擇能力、社會關(guān)系和人際交往技巧、生活

技能、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)正確價值觀等。

7、獲得良好心理發(fā)展的需要。健康的人

際交往圈子和被承認與尊重的需求。

8、免于被剝削傷害的需要。保障兒童人身

安全、個人權(quán)以及免于被傷害等權(quán)利。

十、常見問題及什么是兒童社會工作

（一）常見兒童問題：

1、環(huán)境對兒童的傷害：（1）貧窮問題（2）環(huán)境污染對兒

童的傷害，世界衛(wèi)生組織報告，全球1/3的疾病與環(huán)境因素有關(guān)。其中40%發(fā)生

在只占全球人口10%的5歲以下的孩子身上。（3）兒童營養(yǎng)問題（4）童工等非

法現(xiàn)象。

2、兒童發(fā)展障礙：（1）學(xué)習(xí)壓力和智力發(fā)展問題（2）代際沖突帶來的兒童發(fā)展障礙（3）兒童在同伴交往中的困惑（4）兒童道德發(fā)展中的問題（5）

未成年人犯罪（6）特殊境況中的兒童問題

（二）兒童社會工作的定義： 是指以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理

論指引下，運用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進兒

童全面發(fā)展，進而促進社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。

十一、婦女社會工作的主要內(nèi)容

1、婦女的婚姻家庭問題：婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系、單親母親家庭（單親母親家庭往往面臨諸多困

難：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親貧困化、就業(yè)再婚困難、社會歧視、缺乏針

對單親母親家庭的社會保障等）

2、針對婦女的暴力問題：對婦女造成身心傷害的基于性別的暴力行為：

（一）針對婦女的婚姻暴力：（1）主要表現(xiàn)為身體暴力、精神暴力、性暴力和經(jīng)濟控制等（2）受虐婦女綜合癥（3）低自尊（4）有嚴重的罪惡感和心理壓力（5）沒有人能幫助自己解決問題。

（二）拐賣婦女

3、婦女的生存和發(fā)展問題：

（一）婦女的就業(yè)問題

（二）婦女的生殖健康問題

（三）婦

女參政的問題

（四）婦女貧困問題

4、推進性別平等工作（1）馬克思主義婦女

觀（2）男女平等是一項基本國策

（3）社會性別主流化是這一國策的實施途徑和具體策略

一、社會工作的分類：

工作手法（社會工作研究 社會政策 社會工作行政 社區(qū)工作 小組工作 個案

工作）

社會問題（貧窮 失業(yè) 疾病 婚姻家庭 吸毒 酗酒 犯罪 勞工）

工作對象（兒童 青少年 婦女 老年 院舍 學(xué)校 醫(yī)院 企業(yè)）

二、社會工作的特征和本質(zhì)

·社會工作的特征：

1、社會工作與其他學(xué)科最大的區(qū)別在于其關(guān)注人與環(huán)境的互動，認為互動不當是造成人面臨困境的根本原因。—

—整體視角

2、社會工作始終尊重人的獨特性，以個體為服務(wù)的出發(fā)點。——尊重視角·社會工作的本質(zhì)：助人

三、社會工作專業(yè)化的標志：里奇蒙在1917年出版的《社會診斷》標志著專業(yè)

社會工作的誕生。

四、掌握精神分析學(xué)派代表人物弗洛伊德的主要觀點：

1、弗洛伊德與人格結(jié)構(gòu)理論：人格由本我（id）、自我（ego）和超我（superego）

構(gòu)成（1）本我代表欲望，遵守快樂原則（2）自我代表理性或者共識，遵守現(xiàn)實原則

（3）超我代表良心以及社會中對特定行為的期望和標準，遵循道德原則

·個體成長是本我、自我和超我的平衡過程

2、人格結(jié)構(gòu)成長的五個階段：（1）口唇期（0到18個月）：滿足來自與口唇相

關(guān)的活動。

（2）肛門期（18個月到3歲）：從排泄過程獲得感官滿足。（3）性征期（3歲到

6歲）：與異性父母建立親密關(guān)系，與同性父母建立認同，滿足途經(jīng)在生殖器官

地帶。（4）潛伏期（6歲到青春期）：從相對平靜到青春期躁動。（5）生殖器期

（青春期到成年）：發(fā)展成熟的性特征。·弗洛伊德認為人格前三個階段的發(fā)展

狀況對以后一生的人格發(fā)展都起著關(guān)鍵作用。

五、學(xué)習(xí)理論的代表人物及其主要觀點：

1、行為主義（behaviorism）學(xué)派

（1）強調(diào)環(huán)境反應(yīng)對個體行為的影響（2）巴甫洛夫（pavlov）經(jīng)典條件反射：

人可透過學(xué)習(xí)兩種刺激之間的表面關(guān)聯(lián)（前后出現(xiàn)），學(xué)習(xí)對一種本來沒有直接

聯(lián)系的刺激產(chǎn)生反（3）斯金納（skinner）操作性條件反射：可透過強化和懲罰的過程來改變個體行為

2、社會認知學(xué)派：（1）強調(diào)個體在學(xué)習(xí)過程中具有更大

主動性（2）班圖拉（bandura）社會學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)是觀察和模仿的過程，個體

參與構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境和反應(yīng)，個體的認知功能在學(xué)習(xí)過程中起重要作用（3）個體

認知能力決定了個體在生長過程中不斷尋找要學(xué)習(xí)和模仿的對象（4）認知能力

使個體在模仿時有選擇性（5）個體認知能力會影響觀察和模仿的質(zhì)量和水平

六、社會環(huán)境的構(gòu)成：

1、家庭

2、朋輩群體

3、組織

4、社區(qū)

5、社會

七、個案工作專業(yè)關(guān)系的七大原則：

1、個別化

2、有目的的情感表達

3、適度的感情介入

4、接納

5、非評判態(tài)度

6、案主自決

7、保密

十一、掌握社區(qū)的概念：

社區(qū)工作是以社區(qū)及其成員整體為對象的社會工作介入手法，它通過組織成員

有計劃參與集體行動，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要，在參與過程中，讓成員形

成社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助和自決的精神，加強其社區(qū)參與及影響決策的能

力和意識，發(fā)揮其潛能，最終實現(xiàn)更公平、民主及和諧的社會。

八、會談技巧：支持性技巧、引導(dǎo)性技巧、影響性技巧

（1）支持性技巧： 工作者通過身體及口頭語言的表達，令案主感到被尊重、被理解、被接納，從而建立信心的一系列技術(shù)。可幫助案主開啟話題，令其在沒有壓力的情況下表達自己的感受和看法，主動地參與個案工作的過程。（表達專注、主動傾聽、同理心、鼓勵支持）

（2）引領(lǐng)性技巧：引領(lǐng)性技巧是指工作者引導(dǎo)案主具體、深入地探索自己的經(jīng)驗、處境、問題、觀念等技巧。（提問、澄清、對焦、摘要）

（3）影響性技巧：影響性技巧是指工作者通過影響案主，使其從新的角度或?qū)用胬斫鈫栴}或采取方法解決問題的技巧。（提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)）

九、小組的分類：教育小組、成長小組、持小組、心理治療小組、任務(wù)小組

十、小組在不同的發(fā)展階段的不同任務(wù)

1、計劃階段：計劃階段需要完成確定小組目的、招募成員、組織小組、進行小組活動方案設(shè)計、準備所需設(shè)備、經(jīng)費等任務(wù)。

2、開始階段：包括小組最初的幾次活動，需處理的內(nèi)容有：介紹成員、澄清小組的目的和內(nèi)容、引導(dǎo)小組發(fā)展，尤其是第一次見面很重要。

3、中間階段：中間階段就是協(xié)助成員達成小組目的4、結(jié)束階段：設(shè)計內(nèi)容幫助成員面對真實情境，透過各種方式演練幫助成員有所準備，讓成員討論對小組結(jié)束的感受并為未來做計劃。

十二、社區(qū)需要的分類：（1）感覺到的需要：居民所感覺到的需要。（2）社區(qū)調(diào)查：如問卷、電話訪問等（3）個別拜訪：居民和社區(qū)領(lǐng)袖、社區(qū)團體、政府部門（4）居民小組和居民大會

（1）表達了的需要：居民實際的行為而表達出來的需要。（2）從服務(wù)的使用情況了解居民的需求，如求過于供，醫(yī)院門診部的長隊等；如供過于求，（3）是否服務(wù)過多或不受歡迎（4）社會指標法，如某區(qū)老人人口比例偏高

（1）規(guī)范性需要：業(yè)已建立起來的標準與實際存在的狀況比較之下所產(chǎn)生的需要。如有政策規(guī)定多少人口需建一個社區(qū)服務(wù)中心，及社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)等是否達到標準等

（2）比較性的需要：根據(jù)某種特征所作比較后發(fā)現(xiàn)的不足。如同樣是空巢老人，是否享受同樣的補貼

十、社區(qū)工作的主要內(nèi)容

第一階段：探索和準備

（一）了解社區(qū)一般背景：（1）社區(qū)環(huán)境分析：以社會規(guī)劃和市政學(xué)的觀點把握社區(qū)（2）社區(qū)人口分析：包括一般人口和特殊人口（3）社區(qū)資源分析：包括有形資源和無形資源

（二）發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題和需要

（三）建立目標及其標準：（1）確定目標應(yīng)該考慮：問題是否嚴重或需要是否急迫，涉及社區(qū)成員的多少及資源狀況，成功可能性大小等等。（2）社區(qū)工作應(yīng)該在一些大目標下制定次目標，而次目標要具體、可測、有效。

（四）選擇可行方案

第二階段：計劃執(zhí)行：

（一）聯(lián)系群眾和發(fā)動群眾

（二）建立組織和聯(lián)系組織

（三）邁向計劃目標第三階段：撤離、評估和反思

十三、社會工作行政有兩個層面，即政府層面和機構(gòu)層面。

十四、非政府組織的特征（組織性、非政府性、非營利性、自治性、志愿性）

十五、非政府組織常用的三種戰(zhàn)略（借力發(fā)展戰(zhàn)略、兼并戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略）

十六、判斷哪些是志愿者:志愿者是一個沒有國界的名稱。指的是在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務(wù)、貢獻個人的時間及精神的人。志愿者

是不受私人利益的驅(qū)使、不受法律或政府的強制，是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人或人群。

十六、社會保障:社會保障政策是社會政策中最基本且重要的一環(huán)，包括：（1）社會保險：是人民需繳納社會保險費以防因事故發(fā)生而導(dǎo)致經(jīng)濟不安全——基本保障，是社會保障的主體（2）社會津貼：是以政府稅收為財源，提供均等現(xiàn)金給人民——增進城鄉(xiāng)全體居民生活福利的高層次社會保障(3)社會救助：其領(lǐng)取資格需經(jīng)過資產(chǎn)調(diào)查，符合低收入標準者才可領(lǐng)取或是其他服務(wù)——最低層次的社會保障，保障社會成員的生存需要

十七、發(fā)達工業(yè)國家的福利國家類型

發(fā)達工業(yè)國家的三大福利國家類型：

1、自由主義福利國家：低收入者依賴國家，而經(jīng)濟能力較好者可從市場購買服務(wù)，如美國、加拿大、澳大利亞等

2、保守組合主義福利國家：政府給付的取得資格主要是依據(jù)個人過去所繳社會保險費及職業(yè)身份，如德國、法國、意大利等

3、社會民主主義福利國家：普及式的政府給予，高度均等的給付水平，如挪威、瑞典、丹麥、荷蘭等

是吧、掌握我國關(guān)于兒童的年齡界定

我國將兒童的年齡界定為0—14歲。