無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員面試自我介紹篇一

不少小伙伴找工作的意向都定為前臺文員這類文職，那么前臺文員面試一般問什么呢？下面就一起來看看小編為大家整理的前臺面試問題及答案吧~

關鍵詞：前臺面試問題及答案

1、前臺文員的基本素質是什么？日常用語有哪些？

*我認為前臺文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？”“您是初次來這里嗎？路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、前臺文員的具體工作是什么？

*具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

3、如何對檔案進行分類？標準是什么？

*檔案分類常用的有分類法、組織機構分類法、問題分類法，在現實中可根據實際情況結合運用。

4、在工作中如何處理與上下級的關系？

*這屬于前臺工作中的協調部分的內容。

對上級：文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作；維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會

*在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。

作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。（整理自五百丁）

前臺文員面試自我介紹篇二

2011年3月5日前臺文員面試流程

1.約定面試時間為上午十點,為了考察面試者的耐性,靈活性,主動性.適當將面試時間調至十點十五分或更晚.在此等待期間,如有面試者主動咨詢情況且態度良好言語溫和將其簡歷收回做以記號予適當加分.(注:面試延遲階段盡量避免和面試者直接接觸)

2.面試正式開始.解釋延遲面試的原因并播放ppt文件

解釋面試延遲的原因可分為兩個方向.方向a;用委婉的語言解釋因為總會有一些面試者遲到,所以面試延遲十五分鐘.方向b.以激勵的口吻告知面試者絕大部分已基本通過初試的第一輪面試,并作出前臺文員所需要的耐性,靈活性與主動性,3.請面試者進行自我介紹.并進行相關記錄(自我介紹每人限一分鐘)

4.面試題解答.將面試人員分成若干小組,每個小組做一組面試題.最后由小組成員推薦出一名小組組長,在試卷最下方簽下自己的名字.試題整理a,中國有多少加油站?您是怎么得知這一答案的?

答案:開放性試題,類標準答案,和中國石油中國石化聯系.考察面試者收集資料能力b.在過去的十年當中,中國發生了什么事件.?

答案:開放性試題.類標準答案,生老病死,婚喪嫁娶等,考察面試者概括能力

c如果給你一本鄭州電話黃頁,你怎么能在最短的時間內查到你想要的電話號碼? 答案:開放性試題,類標準答案;可以用電話打114或者用網絡查詢 考察面試者應變能力d你覺得今天的試題一共有多少道?

答案:主要考察面試者提問的態度以膽量

e你覺得今天和你同組的面試者誰更能勝任本公司的職位?

答案:考察面試者回答問題的委婉程度.期中試題a.b.c為隨機項,d.e為必選項..答題時間為十五分鐘.5才藝表演.如面試者有一定特殊才能(舞蹈,唱歌,美術等),可進行現場表演,6面試結束,請面試者等待通知.在你今天應聘的前臺接待這個職務中最吸引你的是哪些地方？不吸引你的是哪些地方？ 當你被錄用后，主管給你委任了一項組織和監督公司各衛生區域的打掃和檢查工作而這時各部門員工都以各種理同拖延，這時，作為您如何處理這項任務？經過您的努力后依然未能完成，您如何看待這項經過努力仍未完成的任務？

前臺文員面試自我介紹篇三

工作總結

自6月3日我來到公司已有1個半月時間，這50多天以來我在自己的工作崗位上學到了很多知識，努力從一個學生轉變成一個職員，期間少不了公司領導和同事對我的關心和幫助，現將我近期的情況總結如下。

我的職務是公司前臺文員，主要負責來訪客人的接待、來電咨詢的答復、傳真的收發、辦公室鑰匙的管理、辦公用品的購置與管理、辦公室及會議室日常清理、員工考勤、檔案管理、與其他部門的溝通協調及配合、辦公室日常雜務處理等。在公司領導和同事的幫助下，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉，但我知道我的工作做的還不夠到位，現在的我還只是處于學習階段，離獨當一面還有相當的距離。所以很多事情還要請教上司或同事，很感謝他們對我耐心的教導。

工作中我一直嚴格要求自己，盡快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態度，尋找好的工作方法。領導交代的工作我都會認真想想怎么做才最合適，遇到事情較多、時間相互沖撞的時候，我會先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要，分出輕重緩急之后排出順序一件件完成。雖然有時會手忙腳亂，但我一直認為這是對自己的鍛煉，我希望能通過不斷的進步達到做事忙而不亂、快中求穩、松弛有度、泰然處之、準確無誤，形成自己成熟的工作風格。

每天早上來到辦公室，我都先看一下領導的辦公室是否清潔，水杯是否需要清洗，各個小辦公室房門是否打開，可能是還沒有完全適

應自己的崗位，感覺有時不能做到眼疾手快。不管是接待客人還是跟同事們交流，我都時常保持微笑。來了客人，我都會耐心地招待他們。但很多時候來了熟人或常客不知道該怎么稱呼，有時客人徑直往辦公區域走，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員，不確定是不是該先攔下，然后通知一聲再引客人到里面。再有，不確定接待客人是用白開水還是茶水。

剛來公司的時候，發現電腦啟動也慢，運行起來也慢，就把電腦里面所有的文件包括一些辦公軟件都整理了一下，整理之后有條理多了。后來在存檔或是查找一部分檔案的時候，發現檔案也有些亂，2011年的比較常用，也比較整齊，重要復印件比較亂，就稍微整理了一下，有時間了我會把之前的檔案包括一些文件復印件都整理一下，以后查找也會更方便。

我們部門每天事情比較雜碎，但我認為所有的大事小事都應該認真對待，小到一張單子，一杯茶水，一聲問候，都不能應付了事。飲用水夠不夠，打印機工作正常不正常，誰有信件或快遞，誰有傳真，誰要存檔，公司有文件要蓋章，一些單據需要簽字辦手續，辦公用品的購買、會議室夠不夠整潔等等，我都要放在心上。我相信只要用心，加上不斷的努力與領導的培養，我可以獨當一面，為公司作出更大的貢獻。

來到公司之后，無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受，我都覺得這個公司是個人情味濃厚、同事之間相親相愛、相互關心的“大家庭”。從公司領導到普通職員，都能在這種既不失認真嚴謹的工作態度，又充滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處。我為自己選擇了這個公司感到慶幸。首先，我的工作環境很好，領導在工作上給予員工很大的支持和關心、生活中平易近人，同事之間工作中相互配合、生活中相互關心，這種環境讓我感覺到家的溫暖。其次，公司有著良好的基礎和遠大的目標，當公司全體員工為了一個目標而團結奮斗的時候，我們都能體會到一種幸福，那就是歸屬感與價值感。再者，公司雖然給了員工等同于目標之大的壓力，也給了員工充分的業余時間，或許是因為崗位不同，但這已讓我感到無比幸福。我能在業余時間做自己想做的事情，我會把生活中的快樂與學到的東西與我的同事一起分享，進而營造更好的工作與生活氛圍。

我所在的部門總共有5個人，領導安排的工作我都會認真對待并完成，遇到不懂的就會請教一下同事，很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事，x姐更是像大姐、像媽媽一樣關心我，非常謝謝你們對我工作的支持，以及在生活中對我的關心。

謝謝領導對我的信任，我會努力工作，盡快成熟，為了我們共同的目標承擔起一份責任！

xx

2011年7月21日

前臺文員面試自我介紹篇四

前臺文員崗位職責

直接上級：總經辦主任

崗位職責：

一、對上級負責，按照“量、質、時”及“兩個必須”的要求，務實務

細開展工作，并對效果負責。

二、嚴格貫徹執行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政

令、上級指示，并對執行效果負責。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。

四、負責傳真的及時收發及傳遞，并做好記錄。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文

件資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現丟失現象。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養及一般

故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發

放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統計每月領取工裝（鞋帽）數據交財務扣款。

十一、負責公司所有固定資產、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規定，對效果負責。

十三、嚴格按“量、質、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃和指令開展工作。

十四、對工作中發現的問題，必須及時協調、溝通和解決，對自身不能解決或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級落實解決為止。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經辦投訴、申請召開質詢和聽證的權利。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結。

前臺文員考核標準

一、對上級負責，按照“量、質、時”及“兩個必須”的要求，務實務細

開展工作，并對效果負責。5-10分考核。

二、嚴格貫徹執行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政令、上級指示，并對執行效果負責。5-10分考核。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。5-10分考核。

四、負責傳真的及時收發及傳遞，并做好記錄。5-10分考核。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文件

資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現丟失現象。5-10分考核。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養及一般故

障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。5-10分考核。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

5-10分考核。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發放；

月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。5-10分考核。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統計每月

領取工裝（鞋帽）數據交財務扣款。5-10分考核。

十一、負責公司所有固定資產、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。5-10分考核。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規定，對效果負責。5-10

分考核。

十三、嚴格按“量、質、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃

和指令開展工作。5-10分考核。

十四、對工作中發現的問題及時針對溝通、解決，對職權范圍內不能解決

或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級及時落實解決。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。若未做到或部分未做到的視情節輕重承擔經濟責任和法律責任。對認真履責、效果突出的給予加分或提職。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經辦投訴、申請召開質詢和

聽證的權利。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結，上級可對其免崗或責令其停職反省。