無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇一

1.業務的受理，指派和跟蹤。 2.報價的對外發布，跟蹤和核實。3.客戶日常操作維護。

商務部崗位職責：

1． 根據公司的部門職責，負責制訂本部門的管理制度和內部工作子流程，分解工作任務，明確工作標準，等公司批準后負責具體實施；

2． 全面負責公司產品銷售、生產計劃的審核及協調。根據市場銷售計劃與產品研發、生產的實際情況，設置設備器材的存量值并定期進行檢查和適時跟蹤

3． 根據市場銷售部的備貨信息和研究開發部、產品制造部所提的器材需求清單，及時了解庫存，掌握產品生產周期及外購設備器材的供貨期、技術問題，制定并下達產品的生產計劃和器材設備的采購外協計劃

4． 全面負責公司產品銷售合同和設備器材采購合同的技術性審核，把握合同內容合法有效，避免文字差錯、筆誤給我方造成的不利

5． 銷售合同簽章生效后，及時掌握和了解對方貨款或定金的到位情況

6． 隨時掌握和了解用戶試用樣機、故障頂替備機、故障返修機的發出與回收及其相應的登記、出入庫手續的辦理情況

7． 負責對本部門人員的工作指導及業務考核 8．

完成上級臨時交辦的其他工作。財務部崗位職責;1.負責按規定進行成本核算，定期編制年、月、度財務會計報表，搞好年度會計結算工作。2.根據公司的發展目標和運作計劃制定財務計劃與管理目標。

3.負責流動資金管理（現金、支票）審核，庫存，現任票審核，上月營業額結算審核事項。 4.負責預算編制，收支分析、控制、審核，中心部門費用預算控制，財務報表檢查，費用分析整理工作。

注：對運費簽單延遲，錯誤負責，對于業務部分隊長的延遲，錯誤負責，對于運費憑證制作的延遲錯誤負責

調度部崗位職責：

1.負責并協調到站物資的領取，外發車輛的外運，負責貨運費用的報銷和支付，并建立相當的臺賬。

2.負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作，并負責搬運管理。

3.負責編制火車等計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理。

4.負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員 和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維護工作。5.協調上級對下級的管理和考評。6.負責運輸成本分析及控制。7.完成經驗安排及其他工作。

操作部崗位職責：

1.業務的審核，運作和跟蹤。 2.費收的核實，確認和輸出。3.業務的交接、統計和分析。信息部崗位職責：

1.訂單的存檔，內容報表的分類存檔。 2.倉庫和配送的數據分析信息。

3.倉庫的進、出、退數據的輸入和整理，確保單據系統和實物數據一致。 4.貨物的在線追蹤查詢。行政部崗位職責：

1.負責物流部整體工作事務并督促部門員工完成職責范圍的各項工作任務。 2.嚴格執行公司的規章制度，認真履行工作職責。

3.負責物流的運行、安全、環境等規范文件的制訂、檢查、監督、控制及執行。 4.負責部門管理組織的實施、檢查、協調、考核。

5.負責貫徹落實物流部的崗位責任制和工作標準，加強與公司其它部門的協調與溝通。 6.負責公司物流任務審批，下達備料計劃和監督各級員工的工作進度。

7.負責抓好安全生產，加強成本的控制，提升運轉的效率，嚴格執行各操作規程。 8.負責做好物料到位統計的反饋工作，確保統計核算規范化。

9.負責對部門各級員工的培訓，以提高員工專業知識和業務管理水平。 10.負責部門異常工作處理及改善措施。

& a!n* c3 i2 }6 i# ?;l2 x

7 r% g;x, z/ v

8 ?/ `1 e2 k0 i* ]5 i# r6 m8 f;f, ?!}/ w.v4 _, h

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇二

物流公司崗位職責 發放編號： 文件編號g/zjb2010-7-n 受控狀態： 第 a 版

二0一0年二月一日發布 二0一0年三月一日

實施 一、公司簡介

二、公司組織架構圖

三、

2、3、1.1 負責公司的日常經營管理工作，保證公司經營目標及時、足額地實現；

1.2 負責各分公司的戰略目標和規劃的制定、布署，及時做好決策工作；

1.3 負責對公司的行政文書、辦公秩序、規章制度等有管理和監督的權限；

1.4 負責定期召開公司級的會議，有監督公司業務進展和運營情況的權限。

總經理助理

2.1 在總經理的領導下，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用；

2.2 協助總經理進行日常事務的處理和公司行政管理制度和規范的編制。

2.3 按照總經理的要求對公司日常辦公秩序、行政文書、公司決策項目、企業戰略部署等傳達并執行。

2.4 協助總經理行使對公司各部門的日常事務的處理工作。

辦公室主管

3.1 以為中心負責協助總經理管理鎮江、揚中、句容等各分公司及辦事處的物流業務處理和賬務管理；

3.2 負責協助總經理對客服部、財務部和運作部各部門之間的日常管理和協調，賬務的監督和處理，提高工作效率，降低運營成本；

3.3 負責本部和各公司的人員安排、管理和監督，在各個分公司和辦事處之間做好管理協調工作；

4、運作部主管

4.1 負責管理分流、專線和前臺的工作，帶領屬下員工積極做好本職工作，確保公司目標正常、有序完成；

4.2 負責管理公司的貨源匯總、配送、貨物倉儲、車輛調度和車輛跟蹤等；

4.3 負責編制和執行公司貨運及相關規章制度；

4.4 負責規劃運輸線路，控制運輸成本，規范運作流程。4.5 負責協調分流、專線之間的工作，確保貨物有序、安全地送達到客戶手中。

5、財務部主管

5.1 負責公司運營資金的管理和財務報表的編制；

5.2 負責公司往來賬務的核對、發票的開具、運營成本的核算。5.3 按時向總經理提交財務月度、季度和年度財務報表，合理安排和規劃財務部的工作。

5.4 負責定期向總經理匯報公司資金運作情況和注意事項，確保公司資金地正常運行。

6、財務部文員

6.1 負責協助財務主管處理公司財務部的日常管理工作； 6.2 負責公司每日發貨清單、回單的電腦輸入和統計工作，做

到賬實相符；

6.3 負責公司現金往來賬的核對和處理工作；

7、專線主管

7.1 負責專線貨物的匯總和運輸工作；

7.2 負責每天了解至專線運輸貨物的詳細信息，并有相關的貨物運輸臺賬，隨時掌握每單貨物的配送信息；

7.3 負責專線貨物運輸的組裝工作，要求重貨和輕貨能合理配載，降低運輸成本；

7.4 對于運輸的貨物要查運單，運單中必須有注明價格和件數等，裝車時應核對貨物件數，價格等并簽字確認，確保運輸貨物的賬實相符。

8、分流主管

8.1 負責到達貨物的分流工作；

8.2 貨物到后，負責查看托運清單和核對貨物，看清貨物配送方式（自提或上門），再根據配送方式制定分流配送方案，合理安排車輛運行，充分利用資源，降低運輸成本；

8.3 貨物到達目的地后，對于中高檔的客戶要電話提醒收貨，做好客戶服務工作。

8.4 合理帶貨、科學配載；同一方向的貨物裝在一輛車上，先卸近處貨物，再卸遠處貨物；先裝遠處回貨再裝近處回貨；提高運送效率和車輛使用率。

9、前臺

9.1 負責協助運作部主管，做好公司對外的銜接工作；

9.2 負責上門自提客戶的貨物簽收和服務工作，維護公司對外形象；

9.3 負責零擔貨物運輸的調配工作，及時上報運作部主管，合理調配車輛，安排貨物運輸。

10、客服部主管

10.1 負責帶領部門員工協助總經理拓展物流市場，做好物流業務； 10.2 10.3 負責維護客戶資源，整理客戶檔案；

負責編制客服部規章制度，規范服務內容和操作流程，給客戶提供優質、專業的物流服務。

11、客服文員

11.1 11.2 服從客服部主管的統一管理，做好公司客戶服務工作。負責客戶資料的整理和歸檔工作，做到一戶一檔，方便查詢； 11.3 負責公司貨運訂單的輸入、回單的跟蹤和管理，每月向主管提交清單； 11.4 負責客戶來電查詢貨運的工作，時時跟蹤貨物，了解貨運最新動態，為客戶提供高效、優質服務。

12、市場顧問（儲備干部）

12.1 負責協助客服主管做好物流業務新、老客戶的維護和拜訪工作；

12.2 負責區域內客戶的開拓和挖掘工作。

12.3 在做好物流工作的前提下，做好天虎購物網站的前期

市場調研和宣傳推廣工作。

12.4 負責各鄉鎮企、事業單位的采購需求，每周開會匯報調研進展，聽取下步工作計劃。

13、倉管

13.1 13.2 服從公司專線主管的安排，做好貨物的倉儲工作； 負責協調好物資的倉儲擺放位置，負責做好自提貨物的客戶服務、核對工作。

13.3 負責倉儲貨物的裝車核實、卸貨清點登記和臺賬管理，保證倉儲貨物的防火、防盜工作。

14、駕駛員：

14.1 服從公司運作部專線主管的安排，有團隊合作精神； 14.2 能充分利用自己的駕駛經驗，合理規劃運輸線路，有效降低運輸成本，為公司創造更大的利潤。

14.3 應遵守國家相關交通運輸法律和法規，確保行車安全。

15、搬運工：

15.1 服從公司運作部分流主管的調遣和安排，做好團隊協作。

15.2 做事積極主動，有上進心，能吃苦，在貨物搬運過程中注意不同貨物的性質，確保貨物的無缺損和安全。

15.3 遵守公司的各項規章制度，嚴格作息時間，保持良好的精神狀態。

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇三

董事長職責

1.遵守國家法律、法規和公司章程，支持和承擔執行公司各項規章制度，重構企業文化，對公司總體發展承擔責任；

2.負責公司重大事項的主要決策工作，負責召開股東大會和董事會，并向股東大會報告工作，在董事會休會期間，對公司的重要業務活動有執行處理權和董事會代行權。對公司重大事項有一票否決權；

3.負責主持召開公司高層管理人員會議，組織討論公司的發展戰略規劃，階段性發展目標、經營方針等公司生產、經營、管理的重大事項，參加公司月度工作會議，檢查了解公司月度工作進度情況；

4.審核公司機構調整和重大管理制度改革方案，提交董事會審核、審批；

5.負責組織制定公司的經營和投資、聯合經營等方案，制定公司的年度財務預算和決算方案，經公司董事會討論后確認和實施；

6.負責提名總經理（執行董事）、副總經理、總工程師、總經濟師、總會計師等的聘用方案，負責審定批準公司中高層管理人員的任免；

7.根據副總經理的提議，審核公司中層管理人員和高級技術人員的聘任、薪酬和解聘；

8.審核總經理提出的各項發展計劃及執行結果；

9.負責檢查公司高層管理人員和公司管理部門對公司董事會決議的執行、落實情況和效果，檢查公司各項制度、機制、措施的執行度和落實程度，對董事會負責； 10.負責對公司高層管理人員的績效考核工作，對不稱職的高層管理人員進行訓勉談話、批評直至降級（降職）處理；

11.定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統的財務狀況；

12.簽署批準公司招、解聘中級管理人員和高級技術人員； 13.簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料； 14.在日常工作中對公司的重要業務活動給予指導和監控； 15.行使法定代表職權；

16.處理其他由董事會授權的重大事項。

董事長助理職責

1.協助董事長做好公司行政辦公的各項工作安排，進行有關項目的管理，制定項目計劃，監督項目實施情況，參與董事長的決策；

2.協助董事長推進公司企業文化的建設工作，負責公司內刊的審編，進行公司的日常事務管理；

3.認識自己的位臵，隨時待命，吃苦耐勞，對工作認真踏實、細心負責；

4.每天上午詢問董事長的活動日程安排，重要的活動提前提醒董事長；

5.協助董事長安排好重要會議和日常會議的組織，并做好會議記錄、整理會議紀要和簡報；

6.公司內部員工及來訪人員面見董事長，需要負責向董事長通報，并轉達董事長指示；

7.安排好董事長的訂餐、訂房、訂機票等日常工作；

8.負責做好公司主要來賓的接待，做好對外公共關系的協調，協助處理相關的商務接待工作；

9.及時轉達董事長簽發下達給各部門的交辦任務，并及時向副總匯報；

10.負責對每日收到的圖書資料、報刊進行分類、登錄、上架，并負責借閱、整理、修補、合訂裝幀和淘汰處理；

11.負責協調做好公司相關部門的溝通和協調；

12.指導、督促各部門人員按規定做好資料的歸檔、存檔工作，對所有文件進行識別，并分類登記，再分別辦理；

13.及時轉發副總批件和部門之間往來函件，急件、特件應提請副總注意；

14.遵守保密規定，棄臵保密文件按規定要求進行銷毀。并檢查、督促各部門人員的保密工作；

15.完成董事長授權交辦的其他任務。

副總經理崗位職責

1.在董事長的領導下對董事長負責，協助董事長對物流公司各項工作進行全盤管理；

2．按照公司的發展戰略、宗旨和目標，協助董事長編制本公司中長期發展計劃和年度工作計劃、預算，并監督有效實施。確保全面完成責任目標和年度目標；

3．按照公司經營發展的需要組織人力、物力，大力開展經營管理活動，統籌公司的市場開發及拓展工作，維護物流中心的正常經營秩序；

4．協助董事長完善公司的組織體系，組織制定和完善管理制度，監督公司各項制度、規章的執行，并根據執行情況向上級提供反饋信息，提供意見和建議，協助決策和管理；

5．推行企業文化，指定人力資源發展規劃，培養后備人才，為本公司員工提供必要的培訓和指導，促進對公司企業文化的宣傳和教育；

6.分解落實公司各項考核指標，并組織完成；

7.及時掌握公司運營情況，并進行系統分析，定期向董事長匯報經營管理情況；

8.協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換； 9.解決公司重大產品投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題；

10.組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見；

11.監督公司內部財務管理，協同會計部及財務部做好對供貨商的結款工作；

12.組織會計人員審核各部門帳務登記情況；

13.定期召開各種會議，及時解決公司工作中存在的各種問題；14.對外聯系相關部門，協調公司與政府相關部門的關系； 15.制定公司各部門的作業流程，協調各部門間的合作關系； 16.負責簽發分管范圍內的工作文件、計劃、業務報表及上報的單項材料；

17.負責公司內財產的合理使用與調配；

18.負責公司內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作；

19.負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

財務部職責

1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格遵守國家財務工作規定和公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．組織編制公司季度成本、利潤、資金、費用等有關的財務指標計劃。定期檢查、監督、考核計劃的執行情況，結合經營實際，及時調整和控制計劃的實施；

4．負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關制度，督促、各項制度的實施和執行；

5．負責按規定進行成本核算。定期編制年、季、月度種類財務會計報表，搞好年度會計決算工作；

6．負責編寫財務分析及經濟活動分析報告。全同銷售部、采購部等有關部門，組織經濟行動分析會，總結經驗，找出經營活動中產生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經濟報警和風險控制措施，預測公司經營發展方向；

7．有權參加各類經營會議，參與公司生產經營決策； 8．負責固定資產管理。會同銷售部、采購部、技術部等管理部門，辦理固定資的購建、轉移、報廢等財務審核手續，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符；

9．負責流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區別不同部門和經營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調度占用資金；

10．負責對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、倉儲、技術等有關部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費；

11．負責公司產品成本的核算工作。制訂規范的成本核算方法，正確分攤成本費用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，逐步推行公司內部二級或三級經濟核算方式，指導各核算單位正確進行成本費用及內部經濟核算工作，力爭做到成本核算標準化、費用控制合理化；

12．負責公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現、現金收支和銀行結算業務。及時登記現金和銀行存款日記賬，保管庫存現金，保管好有關印章、空白收據、空白支票；

13．負責公司財務審計和會計稽核工作。加強會計監督和審計監督，加強會計檔案的管理工作，根據有關規定，對公司財務收支進行嚴格監督和檢查；

14．負責進銷物資貨款把關。對進銷物資預付款要嚴格審核，采購貨款支付除按計劃執行外，還需經分管副總經理、董事長審核簽字同意，方可支付；

15．認真完成領導交辦的其它工作任務；

品質管理部職能

1．堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；

4．負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

5．負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高，力爭盡早通過isw9000論證；

6．配合辦公司抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、銷售人員、采購人員、維修人員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度；

7．負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；

8．負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息； 9．負責公司質量事故的處理。參與由產品引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，經董事長簽字同意批準后，下文處理；

10．負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術紀律；

11．負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時撰寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；

12．負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量；

13．負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或董事長個別匯報；

14．按時完成公司領導交辦的其他工作任務；

銷售部職責

1． 堅決服從分管領導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2． 嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3． 負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核；

4． 負責編制年季月度產品銷售計劃。并按時交計劃生產、財務部門，便于統一平衡、合理下達計劃、組織生產作業、及時回擾資金。同時，隨時關注生產計劃完成進度和監督產品質量問題；

5． 負責產品入庫出庫核對工作。進出庫產品必須手續完整齊全，驗收及時，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司物資管理制度，認真辦理產品出入庫手續；

6．負責庫存產品的保管。認真保管在庫產品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，經常核對庫存，出入庫產品及時按型號、規格、數量進行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產品的安全；

7．負責組織年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；

8． 負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統計報表；

9．負責各營銷網點銷售調度及運輸工作。及時匯總編制產品需求量計劃，合理的平衡產品供貨計劃，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續；

10．積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓寬業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率 ；

11．負責對營銷網點人、財、物和業務工作管理、監督、協調、考核等工作；

12．負責做好產品的售后服務工作，經常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；

13．負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發生；

采購部職責

1.服從辦公室的統一指揮，嚴格執行工作指令，一切管理行為向辦公室負責；

2．嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使給予的管理權力，杜絕開始越權事件的發生；

3．制訂本部的工作計劃和目標；

4．了解市場上公司所需采購的物資、備品的變化的情況； 5．調查研究本行業采購物資、備品的規律； 6．采購方式設定；

7．對主要供應商進行等級、品質、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估；

8．采購前要詢價、比價、議價； 9．合理編制采購計劃、實施采購； 10．進料質量、數量異常處理； 11．付款匯總、審查； 12．進料異常情況的處理； 13．進料進度控制與逾交督促； 14．處理與協調和供應商之間的關系； 15．組織對物資市場信息的搜集和分析；

16．檢查、考核、評比采購人員的業務水平和工作能力； 17．完成臨時交辦的其他事項。

技術部職責

1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向分管領導負責；

2．嚴格遵守公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責制定公司技術管理制度。負責建立和完善產品設計、新產品的試制、標準化技術規程、技術情報管理制度，組織、協調、督促有關部門建立和完善設備、質量、能源等管理標準及制度；

4．組織和編制公司技術發展規劃。編制近期技術提高工作計劃，編制長遠技術發展和技術措施規劃，并組織對計劃、規劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作；

5．負責制訂和修改技術規程。編制產品的使用、維修和技術安全等有關的技術規定；

6．負責公司新技術引進和產品開發工作的計劃、實施，確保產品品種不斷更新和擴大；

7．合理編制技術文件，改進和規范工藝流程；

8．研究和摸索科學的流水作業規律，認真做好各類技術信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工作，為逐步實現公司現代化銷售的目標，提供可靠的指導依據；

9．負責制定公司產品的企業統一標準，實現產品的規范化管理； 10．編制公司產品標準，按年度審核、補充、修訂定額內容； 11．認真做好技術圖張、技術資料的歸檔工作。負責制定嚴格的技術資料交接、保管工作制度； 12．及時指導、處理、協調和解決產品出現的技術問題，確保經營工作的正常進行；

13．及時搜集整理國內外產品發展信息，及時把握產品發展趨勢； 14．負責編制公司技術開發計劃，抓好技術管理人才培養，技術隊伍的管理。有計劃的推薦引進、培養專業技術人員，搞好業務培訓和管理工作；

15．組織技術成果及技術經濟效益的評價工作；

16．負責公司技術管理制度制訂檢查、監督、指導、考核專業管理工作；

17．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

辦公室職責

1．堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為經理負責；

2．嚴格遵守公司規章制度；認真履行其工作職責

3．協助副總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務； 4．負責匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫董事長發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作；

5．及時收集和了解各部門的工作動態，協助副總經理直轄各部門之間有關的業務工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記；

6．根據公司領導意見，負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

7．負責公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業務指導；

8．負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發以及報刊訂閱、分發工作；

9．協助參與公司發展規劃的擬定年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；

10．負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作； 11．組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、開工、竣工、預算、決算等有關工作，及時編制項目計劃和項目進度統計報表，認真做好項目的監督管理工作；

12．負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料的供應和采購，做好原輔材料等備品配件的進、出、存庫統計核算工作；

13．負責組織全公司員工大會工作。開展年度總結評比和表彰活動；

14．負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作；

15．負責公司對上級主管部門聯系，公司有關法律咨詢和聯系工作；

16．負責做好公司的宣傳報導工作； 17．負責完成公司的績效考核工作； 18．完成公司領導交辦的其他工作任務。

倉儲職責

1.嚴格服從營銷部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向營銷部負責；

2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生；

3.負責做好物資倉儲保管管理工作； 4.負責對進庫物品進行驗收； 5.負責材料發放管理，余料報告；

6.負責材料保管及個人使用的工具管理與賬務； 7.負責對庫檢的規劃與整理和安全維護； 8.負責庫存物資盤點工作； 9.負責物資、產品賬、物、卡核對； 10.負責物資、產品搬運、裝卸工作；

11.負責做好倉庫物資、產品和滯存品的動態統計報告； 12.負責組織對所屬人員的考核、評比；

13.負責直銷點訂單的接收和匯總，并及時報銷售部。

物流管理

物流中心經理：

1.負責統籌公司所有物流業務；

2.制定公司物流業務發展的策略及計劃、經營項目； 3.制定操作流程，使各物流環節高效率、高質量運作； 4.帶領本部員工遵守公司各項規章制度，積極主動地開展各項業務活動。

5.和公司其他部門協調合作，解決工作中遇到的問題，改善工作方法。

6.負責本地市場管理，了解業界動向和競爭態勢，合理制定市場策略。

7.負責營銷工作，制定營銷管理相關規章制度和操作流程，帶領營銷團隊積極開拓市場；

8.定期對部門人員進行培訓； 9.密切與各合作伙伴的聯系及合作；

10.協助網絡管理部開發外地代理人，并負責和代理之間的日常業務聯系及合作；

11.掌控物流成本，督促并確保完成公司下達的業績指標； 12.24小時內回復往來文件及其他工作信息。

物流中心操作主管：

1.準確傳達上級指示并合理安排本部門工作； 2.與分供方單位的人員保持良好的關系；

3.負責解決操作人員在工作中遇到的異常情況和疑難問題，按照公司政策解決其職權范圍內的問題，如不能解決應及時上報物流經理；

4.組織本部門員工的業務培訓； 5.做好本部門成本的統計；

6.定期對下級做出工作評定并接受公司統一標準的考核。 7.接受物流經理的調配，按照公司規定，定期上繳上級部門部署的各種工作報告；

8.協調好同公司其他部門、分支機構之間的關系；

9.生活上主動關心下屬、工作上積極引導下屬，使本部門具有強大的凝聚力；

10.24小時內回復往來文件及其他工作信息；

物流中心操作員：

1.負責接貨、依據貨物委托書對貨物進行核對、制作標簽并完成相關的交接記錄；

2.操作員的工作差錯率應≤3%，準確率≥97%； 3.負責將貨物及時入庫；

4.負責將貨物入庫操作過程的相關信息、單證及異常情況的處理反饋至操作主管；

5．負責搜集更新物流服務分供方最新頒布的交單交貨的規定、最新頒布的運價及運力信息，相關機構最新頒布的相關信息；

6.負責從客服處接收業務委托并向分供方預定貨位，必要時根據托運書繕制運單和隨貨文件；

7.意外情況發生或制單要求不明時，及時與相關部門或分供方溝通、協調，傳真確認；

8.整理、保存貨運單據并建立臺帳備查；

9.發生異常情況時執行公司響應應急措施，盡量保證貨物正常順利出運；

10.貨位緊張無法訂上貨位時及時通知操作主管； 11.妥善保存所有業務的檔案文件并建立臺帳備查； 12.做好與其他部門的單據交接及信息傳遞； 13.24小時內回復往來文件及其他工作信息；

物流中心駕駛員：

1.負責接貨、依據貨物委托書對貨物進行核對并完成相關的交接記錄；

2.按照要求將貨物及時送到客戶手中，并完成相關的交接記錄； 3.以高度的責任感愛護保養使用車輛，認真學習并遵守交通法規及公司《車輛管理制度》，不斷提高個人素質、文化素養、技術水平；

4.服從領導，聽從指揮，優質、高效地完成出車任務，不斷加強法制安全意識，做到文明行車、安全禮讓，減少和杜絕交通事故的發生，把安全行駛放在首位，確保貨物安全準時地運到； 5.認真搞好車輛的日常保養、定期保養、季節維護工作，保證車輛技術狀況良好；

6.每日工作完成后與車管人員進行車輛交接，填寫《駕駛手冊》及對車輛技術狀況進行檢查，并如實填寫《每日車輛運行狀態表》；

7.根據車輛故障現象，準確判斷故障原因，列出維修部位、維修更換配件明細，迅速排除故障，盡可能節省外出維修費用； 8.做好維修記錄及質量跟蹤工作，做好汽車環境衛生；

9.24小時內回復往來文件及其他工作信息。

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇四

內蒙古鄂爾多斯物流有限公司

崗 位 職 責 匯 編

匯編日期：二〇一二年五月六日

目 錄

一、管理層崗位職責……4 2、副總經理崗位職責… 7 3、輔助成本會計崗位職責…7～8 4、費用審核崗位職責… 9

7、固定資產、在建工程會計崗位職責…9

9、稅務會計崗位職責……9～10

10、內控建設崗位職責10 三、綜合辦公室職責…… 11 2、企管員兼行政事務崗位職責…12 4、保潔員崗位職責…… 14 1、計劃經營部部長崗位職責…14 2、調度員崗位職責15 4、質保單業務員崗位職責……15 五、鐵運部職責… 16 1、鐵運部部長崗位職責……

16 2、鐵路協調員崗位職責…16～17 3、發運員崗位職責……18 六、車隊職責 ……19 1、車隊隊長崗位職責……19～20 2、車隊副隊長崗位職責20 4、安全員崗位職責22 七、汽運部職責… 22

1、汽運部部長崗位職責…22～23

2、發運員崗位職責 25～26

總經理崗位職責

1、全面負責物流公司的經營管理工作。

2、負責公司企業文化建設與員工的薪酬管理工作。

3、主持總經理辦公會議、例會會議等會議，并檢查督促布置任務的完成情況。

4、分管計劃經營部、財務綜合部的管理工作。

5、負責與各產業集團對接協調在貨物運輸當中出現的相關問題。

6、貫徹執行集團的各項規章制度，傳達各類會議精神。

7、負責環節干部的績效考評與人員調動以及任免工作。

8、負責審核公司各類費用。

副總經理崗位職責

1、協助總經理抓好公司日常管理工作，并具體分管汽運部、短運組、車隊管理工作。

2、健全分管部門的各項管理制度與崗位職責。 3、監督分管部門的工作執行情況與人員工作考評。

4、主持總經理辦公會議、例會會議等會議（總經理因公出差等情況）。

5、負責與各產業集團協調物流運輸方面的事宜，監督汽運、短運組、車隊貨物發運、貨物安全工作。

6、總經理因公出差，負責物流公司日常管理工作。

7、負責公司安全管理工作。

8、負責車隊車輛欠款的控制與追繳工作。

總經理助理崗位職責

1、協助總經理經營管理工作。

2、健全分管部門的各項基本管理制度與崗位職責。 3、分管鐵運部工作，并檢查鐵運部的發運任務執行情況、貨物安全、計劃報送的合理準確性。

4、負責市場調研、了解與掌握同行業、客戶的價格以及國家對本行的各項政策。

5、負責協調鐵路發運過程與各站點、車務段中出現的各類問題。

財務部崗位職責

1、按照相關規定，遵守各項收入費用開支范圍和開支標準，挖掘增收節支的潛力，合理使用資金，加強資金管理，做好工程結算工作，確保公司計劃和利潤指標的實現。

2、按照公司合同、章程以及國家有關會計制度的規定實施財務工作，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結，按時計帳；負責公司會計憑證、帳簿、報表等財務檔案的管理工作。

3、負責公司各項費用開支的審計、支付、監督、檢查等工作；負責公司工程用款計劃和管理費用的報批，審核工程撥款計劃，核實工程進度，嚴格按照管理權限的要求和工程形象進度撥付工程款，杜絕超撥現象。

4、及時準確地為執行總經理提供核算資料和經濟信息，協助執行總經理做好公司有關財務的經營管理工作，負責考核資金使用效果，發現經營管理中出現的問題，及時向公司提出合理化建議；定期協助考核各業務部門計劃執行、完成情況，按公司有關規定考核、兌現獎懲。

5、負責對上報表、對外數字公布的制定、核準工作，負責與相關

部門、單位的工作聯系和關系協調工作。

6、財務部在對公司服務體系構架和公司運作的專業化研究過程

中，提供財務政策和專業研究方面的支持。

7、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案。

8、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告。 9、做好各分公司的內部審計工作。

財務部長崗位職責

1、按照《會計法》、《企業會計制度》和《會計基礎工作規范》、《會計準則》、《稅法》等法律法規和本單位有關內部管理控制制度要求，在公司總經理和電冶公司財務總監的領導下：

1）負責組織和領導本企業財務人員開展財務管理與會計核算工作。

2）負責根據國家及集團公司相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則，并組織落實。

3）負責本企業的內控建設，規范公司的會計核算，并按集團公司要求及時上報會計報表、經濟活動分析報表。對會計信息的及時性和真實性承擔管理責任。

4）負責在所在企業組織實施收支兩條線和目標預算管理，嚴肅財經紀律，對公司各種款項的安全和回籠情況承擔管理責任。

5）實施風險監控，指導公司開源節流，優化資金占用，定期對公司的經營狀況作出經濟分析，為公司領導提供決策支持。

6）負責財務隊伍建設，并對財務人員進行績效考評。7）負責稅務協調和公司財稅籌劃。

8）負責協調與各產業集團財務部以及其他有關部門的關系。

成本會計崗位職責

重點工作是財務基礎管理和基礎核算的組織、實施、指導、檢查、規范、統一，成本的管理、計算，會計憑證、報表以及財務分析、全面預算表報的審核。

1、在財務部長的領導下，負責公司的會計核算工作，承擔相應的財務管理職責。

2、貫徹執行國家會計法規和集團、本公司制定的會計制度及實施細則。

3、負責公司帳套管理，協助輔助會計、二級帳會計等建立必要的臺帳。

4、規范會計基礎工作和核算流程，認真審核憑證，稽核帳務，準確登記帳簿。

5、按規定的程序核算運費收入和成本。 6、按時編報會計報告、經濟活動分析報表。7、對公司系統內的預算管理范圍內的職能部門、運營部門的預算執行情況進行考評、考核。

8、根據公司會計制度規定準確進行公司利潤和損益的核算，不得人為調節利潤。

9、按時組織運費結算工作。

10、制定和完善本崗位涉及的各項管理制度。 11、完成領導交辦的其他事務。

輔助成本會計崗位（統計核算及運費結算）職責

1、協助成本會計搞好基礎核算、基礎管理工作。

2、嚴格審核運費結算票據合規無誤，手續齊全，業務真實準確；嚴格審核成本發票足額、合規性，按照粉末扣除標準扣除運費。

3、及時、準確錄制統計運費結算基礎資料，按月編制基礎數據報表，保證運費結算工作的順利進行。

4、定期與出納核對賬務，確保相關數據準確無誤。 5、負責公司所屬運營部門的成本費用核算和管理。6、制定和完善本崗位涉及的各項管理制度 7、完成領導交辦的其他事務。

費用審核崗位職責

1．嚴格費用單據的審核，按規定進行費用控制。規范費用業務的帳務處理，開展費用分析。

2．制定公司各部門的費用標準，并對各部門的費用超支情況進行考核。

3、制定和完善本崗位涉及的各項管理制度 4、完成領導交辦的其他事務。

出納崗位職責

1、負責辦理現金、銀行存款、付款業務，妥善保管現金及收據、支票等資金往來票證。 2、認真貫徹國家現金管理條例、銀行結算管理制度和集團公司資金管理制度，規范資金流向和流量，不得坐支現金。

3、辦理收、付款業務時，堅持見票付款，收款開票的原則。 4、認真審核各種收付款相關票據，及時結算運費。5、嚴格保存、管理各種支付款項的憑證。

6、根據現金支出預算監督現金支出，定期進行現金支出預算分析。

7、負責銀行承兌匯票、銀行匯票的收付、核對、登記保管工作。 8、認真、及時的處理有關現金業務的帳務，做到日清日結，按日核對帳面存款余額和實際存款余額。

9、制定和完善本崗位涉及的各項管理制度。 10、完成領導交辦的其他任務。

預算管理崗位職責

1、負責制定公司管理方案和具體執行辦法。 2、負責管理公司全面預算管理工作。

3、負責收集、審核公司的全面預算管理報表，并按月編報公司全面預算執行情況報表。

4、對公司全面預算執行情況、預算的準確性進行考評、考核。 5、制定和完善本崗位涉及的各項管理制度。6、完成領導交辦的其他任務。

固定資產、在建工程會計崗位職責

1、負責公司固定資產、在建工程的具體核算工作。 2、負責有關固定資產、在建工程付款的審核工作。

3、負責公司固定資產、在建工程有關合同、決算資料的審核、保管工作。

4、固定資產取得、計提折舊、調配、處置清理等核算準確合規，手續齊全；帳務處理及時，按規定通知相關人員進行資產盤點，開展帳務核對，發現問題及時反饋處理，隨時監控固定資產使用、報廢、流轉、變賣、盈虧、庫存等狀況，加強對其帳務日常監管。

5、負責制定固定資產、在建工程有關的管理制度。 6、負責組織相關部門對固定資產、低值品等的盤點工作。7、完成領導交辦的其他事務。

往來會計崗位職責

1、負責公司往來款項的核算、對帳工作。

2、負責公司往來帳款的風險防范工作和催收工作。

3、協助部門負責人制定公司往來帳款管理辦法。 4、做好往來帳款的帳齡分析和確認工作。5、完成領導交辦的其他事務。

稅務會計崗位職責

1、負責公司涉及到的各項稅款的申報、繳納工作，妥善保存公司稅務資料工作。

2、做好發票的領購、保管與開具工作，嚴格按照《票據管理制度》執行。

3、積極與稅務部門溝通，做好稅收業務聯系。

4、主營業務稅金及附加核算、其他應繳款核算、個人所得稅、代扣代繳稅金等計算審核。

5、負責公司財稅籌劃工作，學習最新的政策法規。 6、負責有關代扣代繳稅款的申報、繳納工作。7、負責對代扣代繳手續費返還的計算，收繳工作。8、完成領導交辦的其他事務。

內控建設崗位職責

1、整理本部門涉及的相關制度、規章及公司下發的各項管理制度，裝訂成冊，分類保管

2、做好制度建設規劃，并積極督促各崗位制定各項相關制度，并監督實施情況，形成意見并反饋部門領導

3、制定、完善本崗位涉及的管理制度，并保證其實用性和有效性。

檔案會計崗位職責

1、整理記帳憑證，并裝訂成冊。

2、建立“會計檔案保管登記簿”，對會計檔案的收入、借出、損壞、移交等情況分類、按時間先后順序登記。

3、內部和外部查閱會計檔案均應建立記錄，登記調閱檔案記錄簿，將查閱日期、查閱單位和人員、查閱情況和結果、批準人及經辦人等，制定詳細記錄，以備查考。

4、會計檔案保管期滿，需要銷毀時，應由保管人員提出需要銷毀的會計檔案清單，由會計部門組織專人進行鑒定，造具清冊，提出報告，報總經理批準。

5、已滿保管期限的會計檔案，如尚有未了結的債權、債務和經濟案件，應按有關規定報總經理批準同意后才能銷毀；銷毀會計檔案時，應注意保密和安全，并有會計人員負責監銷，須認真清點核對，嚴防散失。會計檔案銷毀后，銷毀人員、監銷人員在銷毀清冊上簽章。

6、會計電算化系統的全套文檔資料、儲存計算機中的會計數據的磁性介質或光盤都應視同會計檔案進行保管。

以上既各崗位的工作職責，根據財務工作總體計劃與目標任務，為了突出財務監控職能，提升基礎管理水平，按照一人多崗，兼崗兼職的基本原則，根據現有人員情況，合理進行分工調配。

綜合辦公室職責 1、起草并制作公司的各種行政文件。

2、安排公司各類會議，并做好會議記錄，檢查會議內容的貫徹執行情況。

3、負責公文收發；領導審閱后，及時辦理、催辦，并對原文存檔加以管理。

4、管理公司公章，辦理對外活動的介紹信、證明等。 5、負責員工出勤的統計，經辦職工請假銷假手續。6、負責公司黨、團、工會組織的建設.7、組織對員工的年度考核、職稱的評審及聘任工作。8、負責公司工資、勞保、福利、保險工作。

9、掌握公司人員的編制，對各部門人員進行調整，并經辦人事調配手續。

10、負責公司公務用車的安排，本著“先緊急后一般，保證領導用車”的原則，合理調配。

11、負責公司日常辦公用品的采購與領。

綜合干事兼黨工團崗位職責 1、負責建立健全公司人員檔案。

2、負責公司辦公用品的計劃、領用、分發及公章管理。 3、負責公司各部門日常考勤檢查工作。

4、負責公司黨、團、工會組織、企業文化的建設。 5、負責公司工資、勞保、福利、保險工作。

6、負責公司公務用車的安排，本著“先緊急后一般，保證領導用車”的原則，合理調配。

企管員兼行政事務崗位職責

1、根據公司總經理工作思想，負責組織制訂公司經營與發展戰略方案。 2、負責公司崗位職責、內部績效考評制度的建立與完善。3、安排公司各類會議，并做好會議記錄，檢查會議決定的貫徹執行情況。

4、起草制作公司的各種行政文件，并建立文件檔案。 5、負責公文收發；領導審閱后，及時辦理、催辦，并對原文存檔加以管理。

6、建立健全公司各項管理制度與內控建設工作。

小車司機崗位職責

1、自覺遵守交通規則，服從交通管理人員的指揮，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車。

2、自覺遵守公司各項規章制度，堅守工作崗位； 3、保持24小時開機，出車隨叫隨到。

4、承擔公司領導出差、開會、辦理公司有關公務的接送服務任務。

5、堅持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養，不開病車，經常保持車庫的清潔衛生，保持車況車貌良好，按時進行車輛年審等工作。

6、堅持節約用油、修舊利廢，厲行節約，能用的材料不換新，更換的零件交舊領新，嚴禁用公司車辦私事。

7、周末休息時，將車輛停放在公司辦公區域內。

保潔員崗位職責

1、遵守公司各項管理制度。

2、保持地公司辦公區域與宿舍區域內的保潔。

3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

4、在清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障、事故隱患和可疑跡象等，及時報告分管負責人，積極協助專業人員排除故障。

5、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞。

1、根據各產業集團下達的計劃，合理分配與制定公司汽運部與鐵運部計劃。

2、負責監督汽運部、鐵運部、車隊的計劃執行情況與考評。 3、對接以及協調與各產業集團在發運過程中出現的相關問題。

4、監督鐵運部上報公司鐵運月、日、臨時補充等計劃的合理性。

5、負責拓展公司業務，承攬社會貨運資源。 6、及時準確上報公司發運統計日、月報表。7、準確及時的給銷售客戶填寫、傳真貨物質保單。

計劃經營部部長崗位職責

1、制定公司年度經營戰略與發運計劃。

2、跟蹤與監督當月、日計劃的實施情況，發現問題及時調整改進。

3、積極組織開發、建立、維護客戶關系。 4、開展市場拓展業務，承攬社會貨運資源。

5、對接以及協調與各產業集團在發運過程中出現的相關問題。

6、監督鐵運部上報公司鐵運月、日、臨時補充等計劃的合理準確性。

調度員崗位職責

1、每月25日前與各產業集團對接，提供下月度計劃，從新編制貨品、運輸方式進行科學合理的二次分配，作好月計劃、統籌周計劃、跟蹤日計劃。

2、監督鐵運部、汽運部已下達計劃工作進展情況與考評。 3、每天下午5點前收集各產業集團的發運信息，下班前將第二天的發運計劃下達給鐵運部和汽運部。

經營業務員崗位職責

1、負責市場開拓、承攬運輸任務。

2、及時與所承攬業務代理商溝通聯系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款工作。

3、負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。

4、掌握市場信息，及時向部門負責人反饋。

5、整理客戶資料，匯總所承攬業務的發運數量。

質保單業務員崗位職責

1、及時向收貨單位提供詳實的質保書。

2、統計日、月、年發運報表。

3、及時準確的制定公司月度資金。

4、負責整理存檔本崗位相關資料。

鐵運部職責

1、執行計劃經營部的鐵運任務安排（鐵運計劃），協調與各車站及車務段的業務關系。

2、按計劃調度單的緩急、到站、產品種類確定請車次序和所走的鐵運方式（敞車、棚車、集裝箱），合理安排各站請車，保證鐵路運輸任務的順利完成。

3、合理準確上報、月、日、臨時補充計劃。 4、負責鐵路運費結算事宜。

5、負責鐵運貨物丟失事故調查與理賠工作。

鐵運部部長崗位職責

1、協調與車務段、各車站的關系，按計劃指令合理安排發運，保證鐵運貨物的安全與準確到站。

2、負責本部門的日常事務管理，制定本部門的工作職責和要求及本部門員工的績效考評。

3、執行計劃經營部的發運計劃，如鐵運有特殊情況及時反饋，以便計劃調度另行安排。

4、及時反饋車務段、車站對貨主單位的各項指令和要求，以便協助領導第一時間作出反應，確保不影響正常的鐵路發運。 5、負責與各產業集團對接貨物的丟失事宜，并負責丟失貨物的索賠事宜，提供所需票據，并協調做好理賠。

6、監督上報、月、日、臨時補充計劃的準確性與合理性。

7、監督部門員工鐵路運費（鐵運大票）的結算情況。 8、負責監督短途上站貨物的安全檢查以及鐵路運費繳納及時與準確性。

鐵路協調員崗位職責

1、協助總經理積極協調與鐵路局以及各站點的運輸關系。 2、負責監督跟蹤公司上報請車計劃與車皮到站情況。3、掌握鐵路局車源、貨源、車流、運價等物流信息狀況，及時向公司分管領導匯報。

發運員崗位職責

1、負責各車站的交費業務，負責多經對帳報帳，確認發運數量及出車數，站內滯留車量數，蓬布短缺情況。

2、對盯站人員的管理及裝車情況跟蹤。車站上貨時要求必須到站，確認裝車貨物的準確性，避免裝錯貨物的事故發生。

3、保存各自裝車站貨物影像資料完整，以便減少理賠時不必要的麻煩。 4、發貨后，必須在兩個工作日內包括星期天，將發貨明細提供給計劃經營部統計，并通知區域業務員或傳真說明車號數量掛出時間。

5、在接到車站的繳納運費通知后，及時與財務辦理借款業務，做到當日繳費（特殊情形除外）。

6、車皮裝出后，鐵運業務員與車站多溝通、了解車皮動向及是否有滯流車，以便采取措施確保及時到貨。

7、鐵運業務員拿到鐵路貨票后應盡快沖賬。其余的固定費用按公司或鐵路規定辦理。

8、協調與車站和貨運員的關系，負責管好盯站員對所發貨物批號，數量，車號等的準確度。

駐站盯貨協調員崗位職責

1、負責車站的請車任務，確認承認車數量及最終發出的車皮數量。

2親自監督指揮裝車，保證貨物車輛的清潔衛生,保證裝車貨物的完好無損,準確無誤地記錄所裝車的批號，及時將批號交給相關的貨運員。

3、搞好與火車站的關系，及時傳達車站貨運室的各項指令和要求。

計劃員崗位職責

1、根據調度每月的計劃，提前作好計劃內的月計劃，還有每周一的計劃外的計劃申報審批工作，做到及時全面準確。急貨及時辦理計劃審批工作，要有特事特辦的工作效率。

2、負責所有報請計劃跟蹤和審批后的計劃抄錄，并傳遞給各站業務人員，不因計劃而耽誤請車發運。

3、負責發運后所有發運數量統計和報表的上報傳遞，必須做日報表，每月5日15日和25日三個節點，26日并做各產業集團匯總報表。如遇節假日時間可延續。

4、負責鐵運發運單和本質工作內的票據、文件的訂裝和歸檔。

車隊職責

1、認真及時的組織和調派運輸車輛，確保圓滿完成公司下達的各項調運任務。

2、認真為運輸車輛辦理營運手續，妥善管理好發貨單等憑證，公平、合理的調派車輛，保證車輛的正常營運。

3、協調好外部關系，積極協調交警、路政及其他相關單位的關系，確保營運車輛順利、暢通的營運。

4、搞好安全工作，負責對營運車輛駕駛員進行安全教育，要經常召開會議對司機進行安全知識培訓，協助營運車輛消除安全隱患，最大限度的避免交通事故的發生；當有交通事故發生時，車隊應積極與有關方面協調，盡可能將營運車輛的損失降到最低。5、車隊要及時為租賃車輛辦理各種相關費用和進行車檢等工作，確保車輛狀況符合上路營運要求。

6、車隊應主動隨時與各產業集團、發貨人員及其他相關單位聯系，確保車輛有貨裝；確保車輛正常卸貨；確保車輛正常營運。

車隊隊長崗位職責

1、全面負責車隊的經營管理工作。

2、制定車隊發展計劃和各項管理及考核制度。

3、協調好外部關系，積極協調交警、路政及其他相關單位的關系，確保營運車輛順利、暢通的營運。

4、及時

總結

5、負責自營車輛車款的控制與欠款的追繳工作。

車隊副隊長崗位職責

1、協助隊長管理車隊日常事務。

2、定期召開安全學習會議，以多種形式廣泛宣傳交通法規，安全常識和駕駛操作規范，提高職業道德意識和遵章守紀意識。

3、定期或不定期對車輛進行安全檢查，分析研究安全營運形勢，總結經驗查找隱患，采取措施，及時整改，確保安全行車和出車任務的完成。

車輛調度員崗位職責

1、保管公司自營車輛信息、駕駛員個人信息、駕駛員資料。 2、按照汽運部下達的日計劃,合理給車輛下達貨運任務單；包括拉運貨物的名稱、目的地、本月計劃行駛里程、貨運量(公里/噸)。

3、負責隨時與駕駛員保持聯系,跟蹤貨物，掌握車輛運行情況,包括;所處位置、技術狀況、任務完成情況、預計返隊時間等信息。

4、審核回收駕駛員手中票據,(貨運票、路橋費用、住宿等票據)。

5、每日統計匯總車輛運營情況上報,(車輛出勤、貨運量、報修車輛、完成當月任務、同比增長、其它情況。日報要求當日下班以前報出、月報為每月2號前將上月營運情況統計匯總報出)

安全員崗位職責

1、認真貫徹執行國家及上級有關安全生產方針、政策、法規。堅決按技術規范施工，以搞好安全生產管理工作為首要職責。

2、全面負責物流公司安全管理工作。

3、負責隊車輛安全技術,確保車輛安全、高效運行。 4、建立健全安全管理制度、安全應急預案、公司安全管理制度檔案、車輛檔案,建立健全車輛及駕駛員的相關信息庫。

5、負責對駕駛員、新到員工進行三級安全教育與日常安全教育。

6、負責所有車輛年檢事項（二維）、投保事項、(投保、理賠)、事故處理,(配合公安、保險等部門,全力維護公司及車輛所有人的合法權益)。 7、負責危險貨物運輸相關業務;辦證、年檢以及內部規范要求,內部檢查。

8、負責對公司員工與車隊以及承運車輛的違章安全檢查與考核。

9、安排組織實施公司的各項安全檢查與安全活動以及安全演練。

10、負責處理公司各類安全事故，對安全事故進行分析，并及時向公司管理層以書書面的形式匯報。

gps監管員崗位職責

1、負責監控我公司車輛的運行情況，包括;所處位置、技術狀況、任務完成情況、預計返隊時間等信息。

2、及時監控車輛，將不在監控狀態的車輛在第一時間內匯報給車隊負責人，并做好記錄工作。

3、做好日常車輛監控信息的登記工作。

汽運部職責

1、執行計劃經營部下達的各項發運計劃。

2、積極與各產業集團庫房、磅房協調發運過程中出現的問題。

3、合理安排發運計劃，保證發運任務順利完成。

4、隨時調整運輸價格，將運輸價格控制在合理的范圍內。

5、處理承運貨物車輛的費用結算。

6、整合社會運輸車輛資源（發展掛靠車），積極組織回貨工作。

汽運部部長崗位職責

責。

2、按計劃安排車輛，確保貨物及時、準確、安全運往目的地。

3、準確了解調研市場信息，及時合理調整運輸價格，確保公司利益不受到損害。

4、積極與各產業集團庫房、磅房協調發運過程中出現的問題。

5、經常到裝貨現場實地考察發運裝貨情況，并及時的處理發運過程中出現的相關問題。

6、整合社會運輸車輛資源（發展掛靠車），積極組織回1、負責汽運部的日常管理事務，制定部門各項制度及職

貨工作。

7、監督檢查外調車輛的駕駛證、行駛證、駕駛員身份證、車輛車架號等相關信息的真偽以及以上資料的留存完整性。

發運員崗位職責 1、按照計劃經營部下達的發運計劃合理安排車輛。2、負責對產品運輸價格的市場調研與調整。及時準確掌握周邊地區的市場運價信息、車源情況、貨源信息等，對運輸價格做出及時合理的調整。

3、掌握所發貨物庫存數量、發往目的地等信息，為承運車輛提供準確的卸貨地址。

4、嚴格執行開票制度及合同簽訂制度，誰經辦誰負責，責任落實到人。

5、負責貨物全程跟蹤，確保貨物安全如期到達目的地。 6、及時準確匯總上報各類報表。

7、對各承運單位、車輛進行嚴格的資格審查，審查合格后，須繳納一定的貨物保證金，并將其一切相關資料存檔留查。并對裝載好的貨物進行打鉛封，以防止承運車輛更換、倒賣貨物。（建議取消，因為現在已經不打鉛封了）。

8、做好承運單位、車輛的運費審核與結算，嚴謹、細致，準確無誤的做好運費結算工作，確保運輸工作的順暢。

短運組職責

1、合理安排車輛運輸計劃，對承運貨物要實行上站全程跟蹤，并檢查運輸車輛是否苫蓋篷布、繩索等工作。

2、及時了解各產業集團庫存數量、裝卸方式等信息。 3、合理的制定運輸價格，確保公司利益不受到損害。4、按時編報當日發運數量統計報表。5、認真審核承運車輛、駕駛員資質。

短運組負責人崗位職責

1、負責協調溝通運輸路線過程中，交警、路政、運管、城管等各項事宜，保證車輛正常運行。

2、準確了解調研市場信息，及時合理調整運輸價格，確保公司利益不受到損害。

3、積極與各產業集團庫房、各貨運站、磅房協調發運過程中出現的問題。

4、經常到裝貨現場、裝貨站臺實地考察發運裝貨情況，并及時的處理發運過程中出現的相關問題。

5、發展具有經濟實力的運輸公司，增強公司的抗風險能力。

6、監督檢查短途貨物上站的安全管理，對于出現貨物丟失，積極協助公安機關索賠。

發運員崗位職責

1、按計劃組織車輛，對貨物上站實施全程跟蹤與檢查，確保貨物及時發運到各站臺。

2、負責與短運組汽車司機做好溝通協調工作，按照發運計劃合理安排車輛。

3、負責對各產業集團的庫存產品的調研。及時準確掌握庫存情況、車源情況、貨源信息，對貨物運輸做出及時合理的調整。3、積極與鐵運部，計劃經營部溝通落實計劃、請車、承認車、出車、兌車情況。

4、貨物發出后，在一個工作日內將客戶、噸位、發站、到站等詳細信息進行統計，并及時準確的給公司領導及相關部門上報發運報表。

5、做好承運車輛的運費審核與結算，嚴謹、細致，準確無誤的做好運費結算工作，確保發運工作的順暢進行。

6、合理利用公司派給短運組的小車經常保養，維護，按公司小車的管理方案執行。

內蒙古鄂爾多斯物流有限公司

二〇一二年五月六日

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇五

物流崗位職責描述：

總監：

? 負責公司行業物流項目客戶體系的建立和實施； ? 負責行業物流產品客戶開發體系的建立和實施； ? 負責行業綜合物流業務模式的探索和啟動； ? 負責完成總經理交辦的臨時性工作；

項目經理：

? 負責制定項目整體的發展規劃及實施；

? 負責建立、推進、完善項目管理體系；

? 負責與項目總部管理人員溝通、協調該項目相關事宜； ? 負責與項目商務活動的洽談、接待工作； 項目策劃：

? 負責項目的洽談和方案策劃

? 負責體系內各項項目的策劃和牽頭實施 ? 負責完成上級交辦的臨時性工作；

分公司經理：

? 負責制定分公司項目整體的發展規劃及實施；

? 負責建立、推進、完善分公司項目管理體系；

? 負責與項目對口管理人員溝通、協調該項目相關事宜； ? 負責與項目商務活動的洽談、接待工作； ? 負責對項目運作主管進行直接管理； ? 負責完成上級部門安排的臨時性工作。主管：

? 負責制作項目投標計劃及開展投標工作；

? 負責制作和完善項目管理作業標準； ? 負責組織實施項目管理作業標準的培訓；

? 負責監督和促進項目管理作業標準的實施，及實施過程中的指導和考核 ? 處理并協調項目運作過程中出現的問題；

? 負責與項目總部管理人員溝通協調該項目的相關事宜；

? 負責對項目進行市場調研并提供數據分析，為項目的發展規劃提供決策支持； ? 負責項目合同的新增、變更、修訂、簽訂的對接工作，及合同存檔、管理、借閱工作； ? 負責跟蹤和分析項目的現狀，找出存在的問題并制定整改措施及監督實施； ? 負責組織制定項目組的各種考核、激勵方案，及實施過程中的指導和考核； ? 負責完成上級領導交辦的臨時性工作。質檢部：

? 所轄區域運作質量的標準制定與執行；

? 負責所轄區域運作質量的監督與考核； ? 負責所轄區域項目組的巡查、監督、評價； ? 負責協助所轄區域各項目組業績指標kpi的達成； ? 完成上級交辦的臨時性工作； 采購部：

? 負責物流供應商采購和管理體系建立和實施；

? 負責物流供應商評價體系的建立和實施； ? 負責倉儲資源的采購和管理； ? 負責運輸資源的采購和管理； ? 負責項目設備資源的采購和管理； ? 負責完成上級交辦的臨時性工作； 財務部：

? 負責項目運作資金預算與開支；

? 負責日常運作費用支付的監督及審核； ? 負責為項目運作提供資金支持； ? 負責項目所需資源的支持； 倉儲部：

? 負責貨物進、出庫及庫存的規范管理；

? 負責倉庫每日訂單分揀、復驗、包裝處理的規范管理； ? 負責倉庫所有貨物的裝卸規范管理；

? 負責倉庫管理的標準執行及運作指標考核； ? 負責倉庫安全檢查及安全防范措施的執行； 配送部：

? 負責安排及提供運輸車輛信息；

? 負責每日貨物的運輸與末端配送的跟進；

? 負責協調運輸配送過程中的異常情況的溝通協調與處理； ? 負責配送標準的監督執行； ? 負責貨物的交接與轉運；

? 負責簽收回單的回收與管理； 客服部：

? 負責客戶查詢、投訴的協調處理工作，及時給客戶提供滿意的答復；

? 負責對每票貨物操作進行嚴格實時跟蹤控制，相關信息及時跟蹤反饋； ? 負責對該區域終端客戶的回訪并根據客戶的意見反饋提出改進意見； ? 項目異常情況的處理

? 配合其他相關崗位的工作，向項目主管提出合理化建議，提高服務質量； ? 負責向項目主管各環節操作情況提出合理化建議，協助項目主管優化操作流程； ? 負責完成上級領導安排的臨時性工作。

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇六

物流部各崗位工作職責

物流集團xx

jome 2017/8/17

物流主管崗位職責

并物流費用進行管根據公司的年度業績目標及運輸市場行情制定物流計劃，1.理和控制。

負責與外部物流公司溝通，達到良好合作的目標。2.并負責在實施中的指導與監督全面負責公司物流部的相關操作規范的制定，3.負責物流作業，確保物流體系的正常運作。

并在最短時間內做出正確的處負責處理物流運輸過程中的各項突發性事件，4.理方案。

負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準 5.點到位。

對公司物流部各工作崗位均有指導責任。6.組織并調動整個物流團隊。7.完成董事長、總經理及其他部門經理交辦的其它臨時性工作。8.2

報關員崗位職責

負責跟韓國公司煉廠聯系接洽。1.負責跟各個物流公司聯系接洽，安排發貨日程、發貨明細、發貨及接貨等業 2.務并及時跟進。

負責與各（物流）公司核對運輸費用。3.并完成出險后向保險公司的索賠工作及出險后的負責運輸保險的相關事宜，4.索賠資料的收集整理工作。

負責跟進貨運過程中的每一個交接環節。5.并 包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單，負責跟進所有的物流運單，6.第一時間發送貨運通告，通知收貨方。

并及時上報運輸主管處理。記錄在案，負責處理貨運中出現的各種不良情況，7.負責物流相關資料、檔案的管理工作。8.3

箱管員崗位職責

負責對每日集裝箱出運動態數據核對； 1.負責庫存箱量的盤存、檢查工作； 2.負責安排空箱返空，并及時上報返空數據； 3.負責放箱給協議車隊，安排發送路線； 4.負責現場場地安排； 5.負責進出箱的箱號核對、對外表破損及貼標完整檢驗； 6.負責將箱損情況和相關照片及時上報； 7.負責監督場地在使用箱體時先進、先出； 8.負責監督協議車隊履行協議規定的各項職責； 9.完成主管及上級領導交辦的其他各項工作。10.4

現場操作員崗位職責

卸車作業的現場管理。,主要負責接卸瀝青罐式集裝箱，裝車作業 1.負責箱體檢查工作。2.負責加熱現場及接卸貨現場的布置工作，杜絕加熱環節的安全隱患。3.嚴格按照公司規章制度及工作流程對瀝青進行加熱。4.負責聯系車隊，由專業集卡車運送瀝青罐式集裝箱至客戶。5.負責安排到貨后的卸料工作。6.負責跟進、協調、應急處理現場操作過程中出現的各種隨機性突發問題。7.負責將現場出現的不良情況記錄在案并上報及時協商處理。8.完成主管及上級領導交辦的其他各項工作。9.5

商務策劃崗位職責

完成公司宣傳資料內容更新、設計、制作。1.負責尋找公司亮點，為公司宣傳提供宣傳素材。2.負責根據公司整體運營模式進行動畫設計，并進行動畫素材的制作。3.負責公司宣傳方面的對外聯系工作。4.5.負責協助公司各項活動的策劃與執行。

負責收集公司各類活動的資料，存檔備用，為日后的活動開展提供素材。6.完成主管及上級領導交辦的其他各項工作。7.6

運輸主管

協助運營總經理管理部門的各項業務工作；1.負責公司貨運的相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督；2.并負責實施中的指導與監負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，3.督；

負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標；4.負責物流費用的核定工作；5.并在最短時間內做出正確的處理方案；負責處理貨運過程中的各項突發性事件，6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；7.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點8.到位；

負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，并處9.理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與廠商及

時協商處理；

負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作；10.對公司配送工作均有指導責任；11.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；12.7

運輸監控

負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及1.確保客戶在協定期限內按配送過程中存在的各種問題，時協調并最快解決運輸、時收貨；

負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》；2.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作；3.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單，4.并第一時間發送貨運通告，通知收貨方；

負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；5.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；6.7.負責根據調度指令，調動公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保

貨物按時送貨、準點到位；

負責確認發運貨物是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地；8.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理；9.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作； 10.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題； 11.負責與各（物流）公司核對運輸費用； 12.負責物流相關資料、檔案的管理工作；13.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。14.8

物流中心財務經理（財務主管）

嚴格遵守國家財經紀律、法律法規及行業財務制度，組織開展本公司財務工1.作，對公司財務部經理負責；

按時編制財務計劃，落實計劃實施措施，跟蹤計劃執行情況，并對計劃實際2.完成情況進行檢查分析；

嚴格遵守國家有關稅法規定，協調公司與稅務部門之間的關系；3.;按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部4.編制費用預算、決算，提出及執行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速5.資金周轉以提高資金使用效益；

審核記賬憑證及財務部各種表單，編制記賬憑證匯總表。6.7.每月匯總編制財務分析報告。每一周書面匯報工作小結及后一周工作計劃； 審核公司費用報銷單、各項付款單；8.審核貨物進出庫單、調撥單等。9.執行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，并對公10.司信用政策提出建設性意見。

負責與公司內部及外部主要往來商的往來對帳協調工作。11.完成公司財務部布置的其他臨時任務；12.9

物流中心主辦會計

。（備查簿）明細帳及有關輔助帳登記及核對總分類帳、及時填制記帳憑證，1.及時裝訂會計資料存檔；

每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次；2.按照國家有關稅法規定，及時申報、繳納各種稅金；3.按照國家檔案法和財務檔案管理規定和公司內部管理規定，做好財務檔案的4.整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規定辦理有關手續；

負責辦理本公司財務部收發文件的記錄、整理和保存工作。5.6.審核商品進出庫單、調撥單等。, 執行公司信用政策

每天編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部；7.根據商品部商品進、出、內部調撥等原始單據登記庫存貨物臺帳，并與庫存8.督促責任單位查明原因，物存在的差異，對庫存貨物帳、貨物實際盤點情況核對；

并提出相應處理意見；

;完成財務部、公司財務經理（財務主管）交辦的其他臨時任務9.10

物流公司配載崗位職責 物流公司車隊調度員崗位職責篇七

物流公司調度崗位職責

物流公司調度崗位職責

篇1：

物流調度員的工作職責 物流調度的工作職能是一個物流企業最關鍵的崗位之一。簡言之，是根據當日所有客戶的運單，根據己方的資源和外包的資源，選擇在保有一定服務水平之下的最低成本的運作方式。應該說比較難干。首先你必須對各個城市的分部非常了解，知道那幾個城市可以合并進行一條線的運輸。其次，對于客戶產品的屬性必須很了解，那些是輕貨，那些是拋貨，那些與那些是不可混裝的，那些是不準堆疊的，那些是急貨需要放置在最下面的。再次，對于運輸的成本、能力要非常的了解，各種車型的運作成本及其最大的荷載、容積，對于外包的資源，對于不同的公司不同的優勢地區都要有所了解。只有這樣才能完成調度的工作職能。調度因為其工作的關鍵性，所以工資比其他同級別崗位要高些 在中小企業一般是2500-3000元 在較大的企業一般是3000-5000元，如果總部的調度經理，可能更高。但很多企業的調度只有其名，而沒有其職，只是一個訂單轉發給下級承運商的職 能，這個時候，這個調度的工資就會比較低只有1500左右。作為一名物流調度員，其崗位職責是什么？以下以番禺調度員為例，為大家提供一則物流調度員崗位職責： 0 1、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和 支付并建立相應的臺帳； 0 2、負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理； 0 3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理； 0 4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作； 0 5、協助上級實施對下級的管理和考評； 0 6、負責運輸成本分析及控制； 0 7、完成經理（番禺經理）安排的其它工作。第一章 序 隨著物流大潮在中國的不斷沖擊，越來越多的物流企業應運而生。物流企業的不斷增加也激活了物流行業人才的需求熱潮，也應運而生了物流師這個概念。很多人為了進入物流行業而選擇了物流師的培訓班，希望借助一張證書打通物流行業的門欄。我們在這里不想評判物流師的一紙證書是否有用，我們只知道擁有物流師證書的人還需要有實踐經驗的結合才可以真正成為一個物流人才。關于物流理論，書市上這種書籍隨處可見，但很少見到有關于實際經驗的書籍，因此，本著這個目的，才有了這本手冊的產生。本手冊所要講述的操作員，實際上在某種以上就是物流師的一種實際變種，雖然不如物流師來的大氣，但確是物流行業中最最重要的人才。本手冊協作的基礎，來源于筆者幾年來的實踐經驗，以及在同三星電子、lg電子等國際跨國企業的合作當中借鑒的先進國際物流理念。礙于筆者的能力以及閱歷，本書在某些方面必然會存在很多瑕疵，也請各位盡量提出寶貴意見。第二章 操作及操作員 2.1、操作的描述 ● 狹義的概念：

所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。● 廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限于某一次承運過程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。2.2 操作的意義 在現代物流企業里，我們必須明確一個概念： 操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的。

2.3 操作員 我們將完成操作的人分為兩種：

執行操作的人我們稱之為操作崗位人員；指揮操作的人我們稱之為操作員。在操作流程里，操作員就是指令下達者，操作崗位人員就是崗位執行者，在本書中我們要重點講述的就是操作員。在我們的概念里，指揮者應該是這樣的：

他要有熟練的業務知識；要有人心所向的魅力；還要有面對困難不急不躁沉著應對的能力。我們將操作員定義為指揮者，那么操作員理所當然也應該具有指揮者所應具有的素質。可能有人會問，如果操作員是指揮者，那么經理又是什么呢？我們套用將軍與統帥的概念來區分操作員和經理的區別。操作員相當于將軍，是臨陣指揮者，經理是統帥，是全盤工作的指揮者。操作員只管指揮打仗，不用管后勤不用管人事調配，不用管業務談判，而這些工作都是身為統帥的經理們應該去想去安排的。或者還有人會問，人心所向的魅力對于操作員有什么必要呢？作為指揮打仗的將軍，如果無法調動士兵的士氣又如何能夠提高戰斗力，如何能夠打勝仗呢？同樣，一個業務再熟練的操作員，如果無法調動各操作崗位人員的積極性，就無法提高整體操作能力，同樣不可能取得成功。另外，眾所周知，在物流操作中很容易會出現一些令人意想不到的情況，比如天氣變化、政策變化、意外事故等等，當碰到這種情況的時候，作為操作員應該沉著應對，領導大家一起使問題得到最有效地解決。具有熟練業務知識的操作員是一個合格的操作員，同時又具有人心所向魅力的操作員是一個好的操作員，能做到不管操作中遇到任何情況都能沉著應對的操作員是一個優秀的操作員。4.2.2 危機應對。所謂危機是指在物流運作過程中出現的異常情況，比如：

天氣變化，政策變化，節假日，合作單位中止，不良運輸，客戶投訴等。我們下面就針對這些危機探討一下應對的方式，這是每個操作員在操作過程中必然會碰到的問題。4.2.2.1 天氣變化。中國地域廣大，各個地方的天氣情況也就有很大的差距。作為操作員如果不能及時掌握貨物去向地的天氣情況，就會出現輕則貨物延誤，重則貨物損毀的事件。我們手里有這樣一個例子：

某物流公司2月25日從天津發往太原的一票貨物，先從天津隨當日晚班車到北京中轉，北京千里馬當天下午（26日）通過汽運發往太原。結果太原因大雪而封閉了高速公路，汽運無法正常到達，被耽擱在半路上。我們查看了該 票貨物的具體情況，該票貨物只有1件，重量為9公斤。如果從運費方面計算，汽運和鐵路相比相差無幾，從時效上看，也是同樣的，都在第二天上午到達。因此，如果操作員能夠提前了解到太原方面的天氣情況，不走汽運，而是走鐵路的話，該票貨物理應在27日上午正常到達。從這個例子中我們看出，關注天氣變化對一個操作員來說也是必備的常識。那么象剛才的例子，貨物已經因天氣情況而擱置在半路了，又該如何應對呢？做為操作員首先要保持平衡心態，已經犯的錯誤不要再去考慮；其次，確認該票貨物的客戶要求時限，如果高速封閉不會影響最終派達時限，那么就派專人負責跟蹤此票貨物的走向直到最終派達；如果客戶的要求時限很急，那么就要獲取車輛目前所在的確切位置，并根據車輛所處位置選擇最近的合作單位提出貨物另行發出，增加成本也在所不惜。不過，好在上面例子中的貨物不是急件，有3天的時限，那么做好跟蹤工作，28日派達應該可以做到。4.2.2.2 政策變化。中國的物流事業還處在起步階段，存在很多不規范或者說不合理的地方，因此，為了不斷的改善和規范物流市場，國家會出臺一些整改政策，這些整改政策的出臺每一次都會影響物流市場的運作。比如去年有一段時間，國家出臺政策嚴格禁止貨車超載運輸，比如國際油價的上漲國家對航空燃油費的加收等。對于操作員來說，及時掌握這些信息，在進行操作方式的選擇和價格判斷上就會起到很大的幫助。貨車禁止超載造成了很多汽運公司為了保持利潤空間采取了加價措施，同時，禁止超載還導致了汽運公司運輸能力的相對下降，出現落貨的概率也就相對增多。那么為了保證貨物的時效性，操作員就應該采取其他的發貨方式。4.2.1.2 監督執行結果。上面我們講到了操作員如何下達指令，那么下達的指令是否被執行，執行的結果又如何？這就要求操作員在下達指令之后一定要監督執行結果。上面我們提到下達指令會有兩種情況，一種是手工操作，一種是系統操作。下面我們就分別討論一下這兩種指令的監督執行。

① 手工操作。在上面章節中我們討論了這種方式下達指令存在很多必須注意的問題，而且手工下達指令也是目前物流行業比較普遍的方式，因此，在這里我們需要著重講一下手工作操作應當如何進行監督執行。

◆ 我們上面說過，下達指令要避免使用口頭指令，而且指令單一定要填寫詳細，那么最有效的監督執行就是在執行人執行完指令內容之后回收指令。可能有人會感到奇怪，有什么必要回收指令呢？這樣做的目的有三個：

其一，讓執行人養成保留指令的習慣，可以隨時提醒他們還有哪些指令內容沒有執行；其二，可以讓自己在事后檢查自己的指令有無錯誤，有無可改進或者提高的地方；其三，也是最直接的作用，作為考核執行人執行情況的參照。在這里，我們試著列舉一些常用指令及其執行結果的參照關系：

指令內容 執行結果 去客戶處取貨 返回有客戶簽字的運單或出庫清單（客戶）去客戶處送貨 返回收件人簽字的運單或出庫清單（物流公司）去托運單位發貨 返回托運單位的托運單據和相關財務票據 去托運單位提貨 返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單 取貨入庫 返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單 取貨出庫 返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單 中轉入庫 返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，并返回有入庫人簽字的清單明細（托運件拆分明細）派送出庫 返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，并返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單 運單件包裝單 返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單 合票件包裝單 返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單（沒有進行合并包裝的時候，返回數據不變）托運件包裝單 返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

◆ 監督指令的執行情況，除了上述從反饋信息著手之外，還要對不同崗位的人進行階梯信息反饋，以期達到真正的監督效果。所謂階梯信息反饋是指，在一個指令中所包含的執行鏈中，下一級執行方對上一級執行方的信息反饋。正常情況下，下一級執行方為了保證自己執行的順利，都會對上一級進行監督，以確保自己接手時的完整性，否則就得自擔責任。舉個簡單的例子：

包裝組人員包裝完貨物交給出庫組人員時，出庫組人員肯定要進行檢查，確定沒有破損或異常才會接手貨物，而同樣提貨人員在提貨時，也必然會仔細檢查出庫組人員交付的貨物是否包裝完好，有無異常，以免自己承擔責任。因此，拋卻個人因素，通過這種階梯信息反饋，可以更確切的了解各個執行部門的執行情況。篇2：

物流部崗位說明書--物流調度

篇3：

物流調度組長崗位職責 物流調度組長崗位職責

一、貫徹執行物流公司對安全生產做出的指令和要求，及時準確的傳達上級公司對安全生產提出的最新指示、規定和要求。 二、在物流車隊長領導下進行工作。配合車隊長全面做好車隊各方面管理工作，確保車隊的安全生產運營。

三、確保調度室正常高效的運行，負責調度組員的管理，要求自己及組員做到：

1、按時交接班，交接班時交待清楚需處理的代辦事項。不能出現銜接空擋和遺漏。

2、不脫崗離崗，24小時調度室電話保持暢通，保持調度室的干凈整潔。

3、準確工整填寫平衡表，派車路單，值班記錄，每日報表，早晚班接送記錄

4、隨時掌握司機的出車情況和車輛的動態,出現臨時用車、退車時及時向車隊長匯報,根據隊長要求及時進行車輛調整和記錄 5、對生產過程中出現的突發事件第一時間向值班領導匯報，并通知相關部門進行及時的調查和處理

6、負責和處調直接聯系，進行車隊運營動態的上傳下達，下午五點前向處調報勤，晚十點前將第二天用車和待派情況向處調匯報

四、具備較高服務意識和市場意識，與用車單位調度保持良好關系，協助公司和車隊進行用車市場的開發和維護

五、協助車隊長根據車輛車況司機特點和用車任務合理高效的進行派車和車輛維護，提高車輛完好率和出勤率

六、負責調度室9000資料的記錄和管理，負責周報表和月報表的記錄和管理，為車隊管理決策提供準確有效的數據依據。 七、根據實際工作出現的問題，向領導提出自己的建議，協助進行車隊規章制度的完善建設。

八、完成公司領導交辦的其他任務篇4： 物流調度員崗位職責 物流調度員崗位職責：

1、與下游客戶確認次日發貨計劃及目的地，提前安排車輛確保運輸任務。

2、與上游廠家銜接并協調當日計劃按時發車； 3、負責目的地運費、運距確認并建立相應的臺帳； 4、負責與監控員溝通掌握lng運輸從裝車到卸車期間車輛信息； 5、處理突發工作：

如下游目的地變更、車輛無法按時到達氣源地、車輛臨時調配等； 6、與其它物流公司保持緊密聯系，與監空員和客服做好溝通工作。7、完成經理安排的其它工作。物流監控員崗位職責：

1、負責24小時監控車輛的運行情況，發現問題及時處理。發現重大安全隱 患及時向領導匯報。

2、負責gps平臺正常使用及維護，發現系統不能正常工作應及時與運營商 聯系保證監控平臺的運轉正常。

3、堅守工作崗位，嚴禁擅離職守。做好車輛監控日常記錄和上下班交接。

4、負責不同路段時速限定，發現超速行駛應及時聯系司機，并將監控信息 按時錄入工作平臺內。

5、嚴禁將平臺使用權交與無關人員操作、查閱。

6、嚴守崗位職責和職業道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報或弄虛作假。

7、定期向公司只能部門送報監控資料，嚴禁私自篡改各種平臺資料。 綜合崗位職責：

一、文員崗位職責：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室文件、合同的整理歸檔以及機要文件的保密工作。 3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括訂水、訂票、復印、郵寄、交 電話費、辦公用品采購、打印機維護等。4、負責總經理辦公室衛生工作。二.、客服崗位職責：

1、負責與上下游客戶保持良好的溝通關系，及時掌握下游客戶用氣需求和 上游客戶的裝氣量。2、負責與調度溝通，及時掌握發車信息確保下游客戶的購氣計劃完成。

3、不定期回訪客戶，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做 好回訪記錄

4、起草書面文件，及時整理相關文件做好歸檔。 5、做好每天臺帳統計統計工作，掌握款項動態信息。6、定期與客戶進行對賬工作，做好發票及款項的統計工作。7、協助經理完成其交代的相關工作。篇5：

物流公司各崗位職責 物流公司各崗位職責與制度 201x-12-13 07:55:07| 分類：

企業管理|舉報|字號 訂閱 運營部各崗位職責 運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理 2、制訂員工守則，董事會批核后執行

3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行

4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時（網上）查詢 5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議后呈交董事會批核，以便執行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平 8、制訂專業倉庫管理報表

9、危機性事故發生時，即時候命執行任務

10、提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊 1 1、組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起 1 2、編制每周業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱 倉儲主管 1.協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作；

2.負責總倉、分倉相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督；

3.負責總倉、分倉的規劃工作，并負責實施中的指導與監督； 4.負責倉庫租賃費用的核定工作； 5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作；

6.負責處理各倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；

7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作；

8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯系，及時解決；

9.負責倉庫出險后的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償；

10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷； 1 1.全面協助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟件，并責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討； 1 2.對公司倉管的工作均有指導責任，并負責各倉管的考核工作； 1

3.完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作； 運輸主管 1.協助運營總經理管理部門的各項業務工作；

2.負責公司貨運的相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督；

3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，并負責實施中的指導與監督；

4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標； 5.負責物流費用的核定工作；

6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案；

7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流； 8.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點到位；

9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與廠商及時協商處理；

10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作； 1 1.對公司配送工作均有指導責任； 1 2.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 庫存監控

1.負責公司的庫房建立直接聯系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態，在公司統一規定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統計報表資料。

2.負責熟練運用電子商務軟件，統計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監控貨物庫存的進貨和出貨動態，審核貨物庫存的真實數據，按時完成制作部公司《庫存日報表》。

3.負責每周一次的公司滯銷統計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統計工作，每月一次的公司人員領用手機的統計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。

4.負責物流系統運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責物流系統的操作指導工作； 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作；

7.負責向業務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態的業務咨詢，并提供庫存制表的各項業務指導。

8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 運輸監控

1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協調并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確保客戶在協定期限內按時收貨；

2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》； 3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作； 4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單，并第一時間發送貨運通告，通知收貨方； 5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；

6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流； 7.負責根據調度指令，調動公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、準點到位；

8.負責確認發運貨物是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地； 9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理；

10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作； 1 1.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題； 1 2.負責與各（物流）公司核對運輸費用；