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財產險理賠申請書篇一
考試時間:20分鐘,總分:100分
題目
1、根據《山東保監局關于規范財產保險公司理賠操作的通知》,在對責任保險中涉及第三者的賠償操作中,被保險人與第三者達成由保險人直接向被保險人支付賠款的協議的,在被保險人未向第三者實際賠償前,公司可以直接將保險賠償金直接支付被保險人。(單選)
a、正確 b、錯誤
題目
2、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,個人醫療保險小額理賠中,除有公安機關等第三方介入的情況外,保險公司一般不應要求消費者提供意外事故證明。(單選)
a、正確 b、錯誤
題目
3、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,保險小額理賠自消費者提交索賠申請、交齊索賠資料之日起5個自然日內結案率不低于60%。(單選)
a、正確 b、錯誤
題目
4、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,對于保險小額理賠,保險公司的平均索賠支付周期不應超過8個自然日。(單選)
a、正確 b、錯誤
題目
5、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,對于保險小額理賠,保險公司的平均索賠支付周期不應超過()個自然日。(單選)a、5 b、8 c、10 d、15 題目
6、根據《機動車輛保險理賠管理指引》,公司應加強立案過程管理,確保立案時估損金額盡量準確。公司原則上應實行報案即立案。接到報案后應及時在理賠信息系統中進行立案處理。系統應設置超過()日尚未立案則強制自動立案功能。(單選)
a、1 b、2 c、3 d、5 題目
7、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,對于個人醫療保險小額理賠,保險公司應建立保險小額理賠服務監測指標體系,主要指標為()(多選)
a、保險小額理賠獲賠率 b、保險小額理賠投訴率 c、保險小額理賠五日結案率 d、保險小額理賠平均索賠支付周期
題目
8、根據《機動車輛保險理賠管理指引》,下列說法正確的是()。(多選)
a、從機構授權只限于總公司對省級分公司的授權;
b、公司應制定嚴格管控措施和 it 系統管控手段,強化關鍵崗位和關鍵環節的集中統一管理、監督和控制;
c、對分支機構實行統一授權理賠管理,可以選擇“從人授權”和“從機構授權”方式; d、鼓勵公司采取“從機構授權”方式,加強專業化管理。
題目
9、根據《機動車輛保險理賠管理指引》,公司車險理賠管理及服務應遵循以下原則()。(多選)
a、強化省公司集中統一的管理、控制和監督;
b、逐步實現全過程流程化、信息化、規范化、標準化、一致性的理賠管理服務模式; c、建立健全符合合規管理及風險防范控制措施的理賠管理、風險控制、客戶服務信息管理系統;
d、確保各級理賠機構人員合理分工、職責明確、責任清晰、監督到位、考核落實。題目
10、根據《保險小額理賠服務指引(試行)》,下列說法正確的是()。(多選)
a、保險公司應在符合風險管控及監管要求的前提下,最大限度簡化保險小額理賠索賠資料,除索賠申請類、身份證明類、責任認定及金額確定證明類和支付信息類材料外,一般不應再要求消費者提供其他資料。
b、在風險可控的前提下,保險公司應逐步推行索賠單證電子化,減少紙質單證使用。c、保險公司應多措并舉加快理賠時效。保險小額理賠自消費者提交索賠申請、交齊索賠資料之日起5個自然日內結案率不低于80%;保險公司的平均索賠支付周期不應超過10個自然日。
d、保險公司應做到理賠全流程透明管理,建立健全理賠信息便捷查詢通道,確保消費者通過營業網點、電話、互聯網等渠道查詢包括理賠進度、節點時間、理算過程、理賠結果等關鍵信息。
財產險理賠申請書篇二
企業財產保險索賠
向保險公司書面索賠時,應提供下述單證:
1、保險單正本
2、出險通知書
3、財產損失清單
4、有關部門出具的事故證明或技術鑒定書,包括:發生火災,應提供消防部門的證明;發生盜竊或惡意破壞,應提供公安部門的證明;發生鍋爐、壓力容器爆炸,應提供勞動部門出具的鑒定證明;發生雷擊、暴雨、臺風、暴風、龍卷風、雪災、雹災、泥石流等自然災害時,應提供氣象部門的證明。
5、修理及施救費用發票
6、必要的帳簿、單據以及其他保險公司認為有必要的單證、文件(包括出險前一個月的資產負債表、固定資產和存貨明細帳,相關資產購入時的原始憑證等)。
7、賠款協議
注意事項:
1、因發生火災而索賠的,應當提供公安消防部門出具的證明文件。由于保險范圍內的火災具有特定性質——失去控制的異常性燃燒造成經濟損失的才為火災。短時間的明火,不救自滅的,因烘、烤、燙、烙而造成焦糊變質損失的,電機、電器設備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發熱所造成其本身損毀的,均不屬火災。所以,公安消防部門的證明文件應當說明此災害是火災。
2、因發生暴風、暴雨、雷擊、雪災、雹災而索賠的,應當由氣象部門出具證明。在保險領域內,構成保險人承擔保險責任的這些災害,應當達到一定的嚴重程度。例如,暴風要達到17.2米/秒以上的風速,暴雨則應當是降水量在每小時16mm以上,12小時30mm以上,24小時50mm以上。當然,氣象部門的證明文件只是證明在某地某時發生了上述自然災害。至于這些災害造成的保險標的損失,則還要經保險人現場查勘和有關部門的鑒定。
3、因發生爆炸事故而索賠的,一般應由勞動部門出具證明文件。例如,因鍋爐爆炸導致保險標的損失時,應當由勞動部門主管鍋爐壓力容器的機構出具證明。
4、因發生盜竊案件而索賠的,應當由公安機關出具證明。該證明文件應當證明盜竊發生的時間、地點、失竊財產的種類和數額等。
車險索賠
一、出險通知書:(保險公司提供)
被保險人為單位加蓋被保險人單位公章
被保險人為個人由被保險人……簽名 并填寫有關可填項目
二、賠款委托書:(規定格式)
1. 被保險人為單位:在委托書上加蓋被保險人公章,填寫有關欄目(單位不可委托個人收款)。
2.被保險人為個人:由被保險人簽名,填寫有關欄目,并附委托人,被委托人身份證復印件各一份。
三、事故證明:
(1)由交警處理需提供《道路交通事故責任認定書》、《道路交通事故賠償調解書》、《道路交通事故簡易調解書》。
(2)由法院處理需提供:《道路交通事故終結調解書》、《人民法院民事判決書》、《人民法院民事調解書》及付款憑證。
(3)非道路交通事故:提供派出所證明。
(4)提供消防部門證明(火災事故)。
(5)提供氣象部門證明(自然災害)。
四、修理費發票、清單、評估單、經保險公司核定后方可受理施救費發票,財產損失發票或《道路交通事故經濟賠償憑證》。
五、事故照片(包括現場照片、車損照片、物損照片)。
六、有效的行駛證、駕駛證、正證、副證、復印件。
七、人員傷亡還需提供:
《道路交通事故賠償憑證》有關誤工費、護理費、伙食補助費、續醫費、死亡補償費、喪葬費、被撫養人生活費、殘疾補償費、殘疾用具費等由交警開具此憑證。傷者住院:提供住院、轉院、出院證明。
傷者未住院:提供疾病診斷書、病歷本。
傷者殘疾:提供規范的《道路交通事故傷殘鑒定書》。
傷者死亡:提供死亡證明或法醫檢驗報告。
醫療費發票:需加蓋醫院收費章
喪葬費發票
處理事故人員的交通費、住宿費發票。
死(殘)者供養證明:由當地派出所出具家庭供養人員登記表及提供被供養人戶口本復印件。
傷(亡)者護理人員的護理證明及工資表復印件,需加蓋單位公章或財務章。傷(亡)者身份證復印件及護理人員身份證復印件。
八、車輛盜搶需提供:
權益轉讓書:(一式三聯)
(1)被保險人為單位:加蓋被保險人單位公章,填寫有關欄目。
(2)被保險人為個人:由被保險人簽名,填寫有關欄目。
被盜(搶)車輛報案登記表;被保險人簽章(簽名),并填寫有關欄目。保單正本原件。
行駛證、附加費證原件,全套車鑰匙。
購車發票、附加費發票原件(按揭車提供復印件加蓋銀行公章),車船使用稅發票、養路費發票復印件各一份。
如在停車場被盜,需提供停車場的收費收據、停車卡原件。
年審合格有效的行駛證正、副證及肇事司機行駛證正、副證復印件各一份。公安部門證明:
(1)保險車輛在市轄區內被盜(搶):提供《被盜(搶)機動車輛報案表》。
(2)保險車輛在異地被盜(搶):提供地級市以上公安部門出具的被盜(搶)證明或偵察結果證明。
異地車牌保險車輛被盜(搶)需提供車輛戶籍所在地車管部門出具銷戶證明。
《尋車啟示》:在省、市級以上報刊上刊登,并剪貼在報案登記表上,注明報刊名稱、日期、版號。
程序說明:
一、報案:
保險標的出現后,應盡快持保單,通過電話、傳真、書面或直接到我司報案并填寫“出險通知書”并簽名蓋章。
二、立案:
客服部在接到報案后,立刻核實有關情況后予以立案。
三、查勘、定損、施救:
立案后,客服部派員查勘事故現場,確立事故責任,核定事故損失,協助保戶采取必要、合理的施救措施,防止損失擴大。必要時請公估行參與核定損失。
四、單據收集:
在確定保險責任后,被保險人按保險公司要求提供必要的單據。
五、賠案處理:
保險公司在收到各種單據后,對屬于保險賠償責任的按各級審批權限。核定賠償金額,繕制賠款計劃書,對不屬保險責任的發注銷或拒賠通知。
六、辦理賠付:
各項審批完成后,由財務部門劃款賠付。
財產險理賠申請書篇三
理賠管理工作零注拒測試題
(一)單選題
1.下列關于零結注銷拒賠操作描述不正確的是()
a.拒賠通知書發出后,若被保險人未予以接受,有三個月的等待期,在此期間不允許在核心系統注銷該案或做結案處理;
b.客戶報錯案和重復報案的立案注銷案件,可以沒有理賠人員的書面說明材料; c.立案注銷案件視同已結案案件,結案金額為零;
d.重開案件只能由于與客戶相關的外部因素才能進行重開,包括訴訟、后續治療、客戶追加索賠等,且重開時必須有相應的支持性材料,經總公司審批后方可進行。
2.對于已立案但核實不屬于保險責任的案件,應做拒賠處理。下面關于拒賠操作錯誤的是()
a.對于拒賠案件,應向被保險人發出書面拒賠通知書,告知客戶拒賠理由; b.拒賠案件應通過112賠案審批流程上報審批,上報時應附案件資料和拒賠通知書;
c.理賠人員在做出拒賠決定前,對于有可能引起訴訟的案件,應先征求公司法務崗或外聘律師的意見,分析可能存在的訴訟風險;
d.拒賠通知書發出后,即可在核心系統注銷該案或做結案處理。
(二)不定項選擇題
1.下列情況哪些不可以報案注銷?()a.客戶報錯案已報案但未立案案件 b.客戶重復報案已報案但未立案案件 c.不屬于保險責任已報案但未立案案件
d.不屬于投保險別或險種出險已報案但未立案案件 e.客戶主動放棄索賠已報案但未立案案件 f.事故損失小于免賠額已報案但未立案案件
2.關于零結、拒賠、注銷案件中需要歸檔的有()a.對于客戶報錯案和重復報案的立案注銷案件; b.客戶主動放棄索賠已報案但未立案案件; c.保險責任不成立的案件; d.所有零賠付案件;
3.關于立案注銷說法正確的有()a.對于客戶報錯案和重復報案的,有理賠人員的相關說明即可;
b.對于不屬于投保險別或險種出險的,需與客戶確認的電話錄音(對方號碼原則上應為客戶報案來電號碼)或保險公司出具的不予受理通知書;
c.提交注銷前的立案金額不能超過5萬元,若超過5萬元,應調整立案金額后再做注銷申請;
d.立案注銷案件需按照正常歸檔要求進行檔案歸檔;
e.客戶主動放棄索賠的、損失小于免賠的可以進行立案注銷,但需提供相關的書面證明材料等資料。
4.關于報案注銷說法不正確的有()a.對于客戶報錯案和重復報案的,有理賠人員的相關說明即可;
b.對于不屬于投保險別或險種出險的,需與客戶確認的電話錄音(對方號碼原則上應為客戶報案來電號碼)或保險公司出具的不予受理通知書;
c.客戶主動放棄索賠的可以進行報案注銷,且無需任何資料,只要在系統中說明原因即可;
d.機構理賠人員在核心系統提出報案注銷申請時,需寫明正確的注銷原因。
5.對于客戶主動放棄索賠、無事故責任且不需賠付的、事故損失小于免賠額的已立案案件,應做零賠付結案處理。下列關于零賠付的說法正確的有()a.對于客戶主動放棄索賠的,需與客戶確認的電話錄音(對方號碼原則上應為客戶報案來電號碼)或客戶書面聲明材料;
b.對于無事故責任且不需賠付的,需客戶已提交的標的無責事故認定書或與客戶確認無責放棄索賠的電話錄音;
c.對于事故損失小于免賠額的,需理賠人員的書面說明材料 d.零賠付案件應按照正常歸檔要求進行檔案歸檔。
財產險理賠申請書篇四
本條款分為基本險和盜竊險兩個部分,保險人(即中國人民保險公司,下同)根據保險合同的規定,相應承擔保險責任。
第一條、保險標的凡是存放在本保險單上載明的地點,屬于被保險人(即參加本保險的城鄉居民,下同)自有的下列家庭財產都可以向保險人投保。
一、衣著用品、床上用品;
二、家具、用具、室內裝修物;
三、家用電器、文化、娛樂用品;
四、農村家庭的農具、工具、已收獲入庫的農產品、副業產品;
五、非機動交通工具;
六、口糧;
七、經被保險人與保險人特別約定,并且在保險單上載明,屬于被保險人代他人保管或與他人共有而由被保險人負責的本條一至六款所列財產;
八、其他具有法律上承認的與被保險人有經濟利害關系的財產。
第二條、不保財產
下列財產不在保險標的范圍以內:
一、金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、貨幣、票證、有價證券、郵票、古玩、古幣、古書、古畫、字畫、文件、帳冊、圖表、技術資料、家禽、家畜、花、樹、魚、鳥、盆景以及無法鑒定價值的財產;
二、煙、酒、食品、保健品、藥品、化妝品;
三、本保險條款第一條保險標的中未列明的其它家庭財產、非法占用的財產和正處于緊急危險狀態下的財產。
第三條、基本險責任
由于下列原因造成保險標的的直接經濟損失,保險人依照本條款約定負責賠償:
一、火災、爆炸;
二、雷擊、龍卷風、洪水、雹災、雪災、地面突然塌陷、崖崩、冰凌、泥石流;
三、飛行物體及其它空中運行物體墜落,以及外來建筑物或其它固定物體的倒塌;
四、季節性、區域性暴雨積水倒灌;
五、管道爆裂;
六、在發生上述保險災害事故時,為了防止災害蔓延,或因施救,保護所采取的必要措施而造成保險標的的損失和支付的合理費用。
第四條、盜竊險(附加)責任
存放在保險地點室內,本保險單上載明的財產(各種表、筆、眼鏡、打火機、無線通訊工具、手提電腦、電腦筆記本、隨身聽等經常隨身攜帶的物品除外),因遭受外來人員的撬門、砸窗、掘墻,有明顯被盜竊痕跡的損失,保險人負賠償責任。
第五條、責任免除
由于下列原因造成保險標的的損失,保險人不負賠償責任:
一、戰爭、敵對行為、軍事行動、武裝沖突、罷工、暴動;
二、核反應、核子輻射和放射性污染;
三、電機、電器(包括電器性質的文化娛樂用品)、電氣設備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、走電、自身發熱等原因所造成的本身損毀;
四、被保險人及其家庭成員、服務員、寄居人員的故意行為、或勾結縱容他人盜竊、或被外來人員順手偷摸、窗外鉤物所致的損失;
五、地震所造成的一切損失;
六、其它不屬于保險責任范圍內的損失和費用。
第六條、保險金額、保險價值和保險費率
一、保險金額由被保險人根據保險標的的實際價值自行確定,并且按照保險單上規定的保險標的項目分別列明;
二、家庭財產的保險價值是出險時的實際價值;
三、基本險、附加險年保險費率均為2‰。
第七條、保險期限
保險期限為一年,從簽單次日零時起至保險到期日二十四時止。期滿續保另辦手續。
第八條、賠償處理
一、保險標的遭受保險責任范圍內的損失,保險人根據實際損失,按損失當天出險地的市場平均價格及損失財產的購置年限計算賠償金額,但最高賠償金額以保險金額為限。
若本保險單所載財產不止一項時,應分項按照本條款規定處理。
二、本條款第三條第六款規定支付的施救保護費用,應與保險標的損失賠償金額分別計算,各以保險金額為限。
三、保險標的遭損失后的殘余部分,應協議作價折歸被保險人,在賠款中扣除。
四、被保險人在向保險人申請賠償時,應當提供保險單、保險標的損失清單、技術鑒定證明、出險通知書、救護費用發票以及必要的單據和有關部門(如所在單位、街道、鄉鎮及公安、氣象部門等)的證明。各項單證、證明必須真實可靠,不得有欺詐行為。被保險人的欺詐行為給保險人造成損失的,應當承擔賠償責任。保險人收到單證后應當迅速審定、核實。對手續齊全,達成賠償協議后,十日內履行賠償義務。
五、由第三者責任對保險標的的損害而造成保險事故的,保險人自向被保險人支付賠償金之日起,在賠償金額內代位行使被保險人對第三者請求賠償的權利。
六、保險標的遭受部分損失經保險人賠償后,其保險金額相應減少,由保險人出具批單加以注明;在保險期限內累計賠償達到保險金額時,該保險單的保險責任即行終止。保險當事人均可依法終止合同。
七、如果本保險單所承保的財產存在重復保險時,本保險人按照比例分攤損失的原則負賠償責任。
八、賠款后,破案追回的保險標的,應當歸保險人所有,被保險人如果愿意收回該項被追回的財產,其已經領取的賠款必須退還給保險人。保險人對被追回財產的損毀部分,可以按照實際損失給予補償。
如果被保險人從其知道保險標的遭受損失的當天起滿兩年不向保險人申請索賠,不提供本條款第八條第四款所規定的單證,或者從保險人書面通知之日起滿兩年不領取賠款,即作為自愿放棄權益。
第九條、被保險人義務
一、被保險人應按照保險人規定的一年期家庭財產保險費率計算應交保險費,在保險合同生效前一次交清保險費。
二、被保險人應當履行如實告知義務,如實回答保險人就保險標的或被保險人的有關情況提出的詢問。
三、在保險合同有效期限內,如有被保險人變更保險標的地址、保險標的權利轉讓等情況,被保險人應當事前書面通知保險人,并根據保險人的有關規定辦理批改手續。
四、保險標的遭受損失時,被保險人應當積極搶救,把損失減少到最低限度,同時保護現場,并立即通知保險人及向當地公安或有關部門報告。
五、被保險人如果不履行本條一至四款約定的各項義務,保險人有權拒絕賠償,或終止保險合同。
第十條、其他事項
被保險人與保險人之間因本保險事宜發生爭議,應通過協商解決。也可申請仲裁或提起訴訟。
財產險理賠申請書篇五
財產險類理賠所需資料
一、財產險索賠資料
1、保險單、批單等復印件;
2、保險費發票復印件;
3、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);
4、損失清單;
5、出險當天資產清單(或會計帳、資產負債表復印件);
6、受損財產購進發票;
7、受損財產維修發票或收據,維修證明,工程預算表;
8、氣象部門出具的氣象證明或消防部門出具的火災事故原因證明;
9、其他的與索賠相關的資料。
二、責任險索賠資料
(一)公眾責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);
3、法院的裁決書或者仲裁書;
4、法醫鑒定書及醫院證明、醫院發票;
5、財產損失清單及發票等;
6、受害人向被保險人進行索賠的函件;
7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
8、受害人簽收的賠款收據原件。
(二)雇主責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);
3、法醫鑒定書及醫院證明;
4、雇員月工資標準證明;
5、誤工費及醫院發票等;
6、受害人向被保險人進行索賠的函件;
7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
8、受害人簽收的賠款收據原件。
(三)產品責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);
3、財產損失清單;
4、相關技術部門的技術鑒定;
5、造成人身傷亡的醫療鑒定書;
6、誤工費及醫院發票等;
7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
8、受害人簽收的賠款收據原件。
(四)醫療機構執業責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)
3、被保險人的營業執照、醫療機構執業許可證
4、事故責任人名單、有關醫務人員執業資格證明
5、醫療事故鑒定書、損失清單
6、保險人認為必要的其它單證資料(如病歷、住院志、體溫單、化驗單、檢驗報告、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、護理資料、護理記錄等);
7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
8、受害人簽收的賠款收據原件。
(五)旅行社責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)
3、被保險人和游客出具的事故經過
4、事故責任人名單、有關導游資格證明
5、醫療鑒定書、損失清單
6、保險人認為必要的其它單證資料;
7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
8、受害人簽收的賠款收據原件。
(六)中小學校責任險索賠應提供的單證
1、保險單、批單等復印件;
2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)
3、被保險人的索賠申請及損失清單;
4、法院判決書、裁決書或經保險人確認的賠償協議;
5、被保險人與受害人達成的補償協議原件;
6、受害人簽收的賠款收據原件;
7、保險人認為有必要提供的其它資料
相關理賠證件資料獲得的機構:
1、病歷、門診、醫療醫藥費等在施治醫院獲得;
2、有關訴訟單證在相關法院獲得;
3、盜搶證明資料在縣級以上公安機關刑偵部門獲得;
4、死亡證明、戶口簿復印件、傷殘鑒定書、撫養證明、收入證明等資料,在事故調解時向受害人索取;
5、火災相關的有關損失及責任認定在消防部門獲得;
6、有關氣候方面資料在氣象部門獲得;
7、人傷方面資料在相關醫院調查獲得。
三、國內貨物運輸險索賠資料
1、保險單、批單等正本原件;
2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);
3、貨物損失清單;
4、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單;
5、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單;
6、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄;
7、事故處理報告或交警、海事部門的事故報告;
8、修理費用估價單、殘值處理協議和處理發票;
9、向事故責任方追償的來往函電;
10、其它保險公司認為必要的資料或文件。
四、海洋貨物運輸險索賠資料
1、保單正本原件;
2、索賠申請書或索賠委托書;
3、被保險人身份證明和委托人身份證明;
4、被保險人向第三者索賠的索賠函以及第三者的回復函;
5、貨物損失清單;
6、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單;
7、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單;
8、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄。
五、工程險索賠資料
1、保險單、批單、保費發票等保險憑證的復印件;
2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);
3、失清單;
4、程投標書;
5、工日志;
6、理日志;
7、工組織設計書;
8、工進度表;
9、相關部門出具的事故調查報告;
10、氣象部門出具的氣象證明或消防局出具的火災證明;
11、其他能證明損失原因、損失程度及單價的文件資料。
注:
1、被保險人提供的所有資料均需加蓋被保險人的公章,被保險人為個人的須簽名并按手印。
2、被保險人如提供虛假的索賠資料,保險人查實后,有權拒賠或者追回已付的賠償金額,構成犯罪的,依法追究相應的法律責任。